宿舍物業(yè)管理合同

-PAGE6--PAGE5-合同編號(hào)：物業(yè)委托管理合同第一章定義除非另有特別解釋或說明，在本合同及與本合同相關(guān)的，雙方另行簽署的其他文件（包括但不限于本合同的附件）中，下述詞語均依如下定義進(jìn)行解釋：一、甲方：是指公司，包括該法人的法定代表人、法人的繼任方和法人的受讓方。二、乙方：是指公司，包括該法人的法定代表人、法人的繼任方和法人的受讓方。三、合同：是指甲乙雙方簽署的，與本項(xiàng)目相關(guān)的協(xié)議、附件、附錄、本合同簽訂之日起甲乙雙方書面往來的函件和其他一切文件。第二章乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)的范圍和內(nèi)容第一項(xiàng)為1#、2#、3#宿舍樓（包括標(biāo)間）提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、門衛(wèi)工作1.負(fù)責(zé)門崗值勤，接待來訪者，并將日期、姓名、來訪目的詳細(xì)登記到“來客登記簿”上，并記錄其離開時(shí)間，如條件允許可協(xié)助聯(lián)系被訪問者。2.管理好宿舍樓各房間鑰匙（放鑰匙的地點(diǎn)應(yīng)隱蔽、上鎖）；鑰匙不得脫離鑰匙盤；如果本樓住宿人員需使用鑰匙，門衛(wèi)應(yīng)首先確認(rèn)其確實(shí)為本樓人員，并親自給其打開宿舍門，而后將鑰匙盤拿回值班室鎖好,并且做好記錄。鑰匙和鑰匙盤要保持干凈，不得有銹漬。3.通過檢查相關(guān)證件等方式對(duì)入樓職工進(jìn)行檢查，以保證沒有非住宿人員進(jìn)入樓內(nèi)。4.接電話時(shí)要使用禮貌用語，如條件允許可協(xié)助聯(lián)系被訪者。5.按照甲方宿舍管理規(guī)定開啟和鎖閉樓道門。6、按照規(guī)定開啟和關(guān)閉燈光：每天6:00關(guān)閉樓道、樓梯及衛(wèi)生間的燈；晚7:00開啟樓道、樓梯及衛(wèi)生間的燈。二、保潔工作 1.每天樓道、樓門、樓梯及扶手、衛(wèi)生間、水房、熱水器等公共部位的整體日常保潔工作；每周對(duì)每個(gè)樓層包括地面、衛(wèi)生間及水房的墻壁磚等公共部位整體進(jìn)行一次徹底清掃。2.每天擦拭房間門和衛(wèi)生間門；每月擦洗一次樓道內(nèi)窗玻璃；每天根據(jù)住宿員工的需求清洗枕巾、枕套、床單、被罩等床上用品、窗簾和工作服并做好房間登記，避免發(fā)放錯(cuò)誤。3.公共部位的消毒，對(duì)蚊蟲等物的消滅（夏季每?jī)芍芤鲆淮蜗荆?.公共場(chǎng)所（樓道、走廊、衛(wèi)生間、水房等）至少每小時(shí)做一次，隨時(shí)保持干凈，如發(fā)現(xiàn)雜物，10分鐘內(nèi)清除。5.宿舍樓通向食堂、浴室以及三棟宿舍樓之間的馬路路面的清掃，并保證無紙、無雜物。（如有雜物，應(yīng)在十分鐘內(nèi)清除）6.每周打掃標(biāo)間室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)物品的擺放有序，垃圾及時(shí)清除，衛(wèi)生間見本色。三、房屋及水、電、暖設(shè)施的報(bào)修工作1．如發(fā)現(xiàn)空調(diào)漏水、水管漏水、房頂?shù)蹴敁p壞、公共區(qū)域及宿舍內(nèi)的照明設(shè)施損壞、門鎖壞、窗戶壞、斷電、斷水等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)宿舍主管進(jìn)行維修。四、宿舍管理1.對(duì)住宿員工的管理。建立完善的住宿人員明細(xì)表，清楚掌握每個(gè)宿舍每個(gè)員工的具體情況。2.乙方在服務(wù)的同時(shí)應(yīng)依據(jù)甲方《宿舍樓住宿管理制度》對(duì)宿舍樓住宿人員實(shí)施管理，以保證甲方對(duì)整個(gè)住宿的衛(wèi)生環(huán)境、安全、秩序等方面的要求。3.協(xié)助甲方辦理住、退宿手續(xù)。4.負(fù)責(zé)管理好宿舍樓內(nèi)的庫房和洗衣房，有明確的物資入庫、出庫記錄，以保證員工物品安全。5.妥善保管好宿舍樓內(nèi)的各種公共設(shè)施和公用物資，并負(fù)責(zé)發(fā)放和回收。五、安全管理1．檢查樓內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備是否齊全，如發(fā)現(xiàn)問題，立即報(bào)告甲方。2．對(duì)宿舍樓內(nèi)出現(xiàn)的違規(guī)電器要立即上報(bào)到消防部門和甲方主管部門,使樓內(nèi)無大功率電器，以保證全樓的用電安全。3．一旦發(fā)生險(xiǎn)情，及時(shí)通知相關(guān)部門并依情況處理。4．夜間應(yīng)每?jī)尚r(shí)對(duì)各層樓道進(jìn)行一次巡視，如發(fā)現(xiàn)有可疑人物、火藥味等可疑情況應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班或相關(guān)部門。六、甲方認(rèn)為需要提供物業(yè)管理服務(wù)之其他工作內(nèi)容。第二項(xiàng)為浴室提供的物業(yè)管理服務(wù)一、保潔工作1．每天分兩次打掃浴室衛(wèi)生,其中所轄范圍包括男浴室、女浴室、前廳、廠區(qū)道路路面2次/天目視路面無果皮紙屑、無垃圾、無煙頭、無雜物、無積水積雪綠化帶1次/天目視無垃圾及果皮紙屑垃圾桶1次/天垃圾桶無滿溢，無亂堆放現(xiàn)象生產(chǎn)區(qū)、庫房、值班室地面1次/天目視地面保持干凈、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、無積水墻面1次/天目視無粘貼、無手印腳印、無痰漬，用手擦拭無灰塵貨架1次/周物品擺放整齊，用手擦拭無灰塵窗戶2次/天目視干凈透明，用手擦拭無灰塵桌椅1次/天目視干凈整齊、無果皮紙屑、無雜物、無污漬、用手擦拭無灰塵垃圾桶1次/天垃圾桶無滿溢，無亂堆放現(xiàn)象第二項(xiàng)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)人員需年輕化，男不得超過55歲，女不得超50歲。2、身體健康，無傳染性疾病及影響工作的隱形疾病。第三項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)甲方每月對(duì)乙方的工作從出勤和服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行綜合考核，以此作為付款的依據(jù)。（一）員工劃工考核1、每月項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所屬單位員工的劃工工作，并如實(shí)填寫《劃工表》于下月的12—15日上報(bào)綜合部主管負(fù)責(zé)人。2、對(duì)于虛報(bào)、劃假工等情況每發(fā)現(xiàn)一次按200元/天、人進(jìn)行處罰。（二）服務(wù)質(zhì)量考核1、乙方應(yīng)按甲方標(biāo)準(zhǔn)治理1#、2#、3#宿舍樓、浴室、食堂部分區(qū)域等場(chǎng)所的衛(wèi)生。甲方按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生檢查并對(duì)服務(wù)人員打分，實(shí)際物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用=物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)*考核得分/100。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)第一項(xiàng)雙方的權(quán)利一、甲方的權(quán)利1、甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)和處罰權(quán)。

2、甲方享有對(duì)乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。3、甲方有權(quán)單方?jīng)Q定終止此物業(yè)委托管理協(xié)議，但應(yīng)提前十天告之乙方。4、甲方有權(quán)了解物業(yè)管理公司在甲方提供服務(wù)人員的出勤率以及員工工資發(fā)放情況。5.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要在不違反《勞動(dòng)法》的情況下調(diào)整乙方人員的工作時(shí)間，二、乙方的權(quán)利1、乙方享有在協(xié)議的期間內(nèi)獲得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利。

2、乙方享有按照自己的工作方法(主要是涉及安全方面工程)進(jìn)行服務(wù)的權(quán)利。3、乙方有權(quán)對(duì)不遵守規(guī)章制度的甲方住宿人員進(jìn)行管理，對(duì)不服從管理者有向甲方提出處罰申請(qǐng)的權(quán)利。

4、乙方有權(quán)終止此物業(yè)委托管理協(xié)議，但應(yīng)提前十天與甲方協(xié)商同意。

第二項(xiàng)雙方的義務(wù)一、甲方義務(wù)1、按合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)。

2、無償為乙方提供服務(wù)用水、電。3、對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、教育有關(guān)人員遵守服務(wù)區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度，共同維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)環(huán)境，愛護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)施。

5、為乙方提供必要的物料倉庫。

6、積極采納乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理方面的合理化建議。二、乙方義務(wù)1、認(rèn)真完成本協(xié)議規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，確保服務(wù)質(zhì)量，工作中主動(dòng)接受甲方檢查；對(duì)不合格部分，乙方應(yīng)進(jìn)行重新處理，直到甲方滿意為止。2、乙方保證正常員工出勤率，并按甲方要求簽到簽退。3、乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，佩帶乙方或甲方統(tǒng)一發(fā)放的胸卡，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。4、乙方派出20名保潔員工為甲方提供物業(yè)服務(wù)（含一名主管負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理工作質(zhì)量檢查和緊急情況的處理。5、乙方物業(yè)管理服務(wù)人員應(yīng)具有防火、防盜知識(shí)，能熟練使用滅火器、消防栓等防火器材。6、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

7、乙方負(fù)責(zé)處理其物業(yè)管理服務(wù)人員發(fā)生的醫(yī)療、工傷和/或非工傷事故并承擔(dān)一切費(fèi)用；乙方應(yīng)與其物業(yè)管理服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。乙方與其物業(yè)管理服務(wù)人員勞動(dòng)合同的簽訂、終止、工資福利待遇等由乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》及有關(guān)地方性法規(guī)來確定，與甲方無關(guān)。8、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被有關(guān)社會(huì)職能部門（環(huán)衛(wèi)、城管等）進(jìn)行處罰的罰款由乙方承擔(dān)并賠償由此給甲方造成的損失。

9、乙方在物業(yè)管理工作中未達(dá)到服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)際上經(jīng)過限期整改可以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次口頭警告通知，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，將以書面形式通知乙方，甲方將按扣款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

10、乙方須教育其物業(yè)管理服務(wù)人員愛護(hù)辦公區(qū)域內(nèi)建筑物、室內(nèi)外各種設(shè)施及住宿員工的個(gè)人用品，未經(jīng)本人允許不私拿甲方住宿員工的個(gè)人用品,注意節(jié)水節(jié)電。

11、由于乙方在日常物業(yè)管理服務(wù)工作中不慎給甲方設(shè)施、材料、物品等造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

12、乙方保證其派出的物業(yè)管理服務(wù)人員已經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)。

13、乙方作業(yè)應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時(shí)間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

14、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強(qiáng)管理，安全生產(chǎn)。15、乙方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理所需的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑、工作人員勞保用品和其他用品（如：大、小垃圾袋、毛巾、笤帚、簸箕、拖把、香球、光亮劑、清潔劑等）并承擔(dān)全部費(fèi)用；乙方負(fù)責(zé)清倒宿舍內(nèi)的垃圾，費(fèi)用自負(fù)。16、乙方承諾并保證其具有提供本協(xié)議約定服務(wù)應(yīng)具有的所有資質(zhì)及許可證，如乙方的資質(zhì)等存在任何問題乙方愿意承擔(dān)全部責(zé)任。17、乙方應(yīng)按照甲方的委托，依照各種管理規(guī)定對(duì)場(chǎng)所及出入場(chǎng)所的人員實(shí)施服務(wù)并進(jìn)行嚴(yán)格管理，杜絕各場(chǎng)所的違規(guī)事項(xiàng)。18、乙方應(yīng)盡可能地保證人員的穩(wěn)定性。如有人員變化，必須提前以書面形式告知甲方，得到甲方同意后，方可換人。19、乙方應(yīng)如實(shí)填寫各個(gè)附表并按時(shí)上交，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)填寫不實(shí)者，將向乙方開據(jù)罰款通知單一張。20、乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)安全作業(yè)規(guī)程并向其物業(yè)管理服務(wù)人員貫徹落實(shí)，乙方必須做好各種防護(hù)措施，如乙方在物業(yè)服務(wù)過程中造成自身和/或他人人身傷害等各類事故的，由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部費(fèi)用。第五章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付時(shí)間和方式一、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：項(xiàng)目主管一人，每月元，保潔人員和值班人員共計(jì)19人，每月每人元，每月總費(fèi)用元（肆萬叁仟肆佰伍拾元）整。該費(fèi)用包含但不限于：乙方應(yīng)向其物業(yè)管理人員支付的報(bào)酬及各種福利待遇；乙方應(yīng)為其物業(yè)管理人員繳納的各種保險(xiǎn)費(fèi)用（包含但不限于工傷保險(xiǎn)）；乙方應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)；乙方物業(yè)管理所需要的各種機(jī)械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和用品（如：大、小垃圾袋、香球、光亮劑、清潔劑等）費(fèi)用；乙方的管理費(fèi)用；其他應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。二、乙方必須接受公司保潔質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、管理質(zhì)量、出勤管理、安全等監(jiān)督和檢查。三、每月的12—15日，乙方的負(fù)責(zé)人到公司綜合辦，出據(jù)上月《劃工表》，甲方人員根據(jù)各個(gè)服務(wù)人員的考核得分計(jì)算實(shí)際應(yīng)付服務(wù)費(fèi)，乙方據(jù)此開據(jù)正規(guī)發(fā)票結(jié)算費(fèi)用。第六章爭(zhēng)議解決方法如果甲乙雙方在履行合同的過程中或者合同履行完畢之后，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方一致同意按以下方式對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行解決：一、通過雙方友好協(xié)商。二、向甲方住所地相應(yīng)級(jí)別的法院提起訴訟。第七章合同生效及其他一、本協(xié)議自2016年1月1日起生效至2016年12月31日終止，本協(xié)議生效前雙方已履行的參照本協(xié)議履行，本