住宅小區(qū)物業(yè)服務合同書(2024版)

編號：__________住宅小區(qū)物業(yè)服務合同書(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

住宅小區(qū)物業(yè)服務合同書(2024版)合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2甲方（業(yè)主）地址1.3乙方（物業(yè)公司）名稱1.4乙方（物業(yè)公司）地址1.5甲乙雙方代表人第二章：物業(yè)服務范圍與內容2.1物業(yè)服務項目2.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護2.1.2綠化環(huán)境管理2.1.3公共設施設備維護2.1.4消防安全管理2.1.5物業(yè)管理服務中心服務2.2物業(yè)服務標準2.2.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔2.2.2公共設施設備定期檢查2.2.3綠化植物定期修剪養(yǎng)護2.2.4消防安全設施檢查與維護2.2.5物業(yè)管理服務中心咨詢服務第三章：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費計算方式3.2物業(yè)服務費支付方式3.3物業(yè)服務費支付時間3.4物業(yè)服務費調整機制3.5乙方（物業(yè)公司）對甲方（業(yè)主）的物業(yè)服務費用催繳權利第四章：物業(yè)服務期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止條件4.4合同終止后事宜處理第五章：物業(yè)服務質量保障5.1乙方（物業(yè)公司）服務承諾5.2乙方（物業(yè)公司）服務監(jiān)督與投訴渠道5.3乙方（物業(yè)公司）服務評價機制第六章：甲方（業(yè)主）義務與權利6.1甲方（業(yè)主）義務6.1.1按時支付物業(yè)服務費6.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度6.1.3配合乙方（物業(yè)公司）開展物業(yè)服務活動6.2甲方（業(yè)主）權利6.2.1享有物業(yè)服務合同約定的服務內容6.2.2對物業(yè)服務質量進行監(jiān)督和評價6.2.3參加業(yè)主大會并行使投票權第七章：乙方（物業(yè)公司）義務與權利7.1乙方（物業(yè)公司）義務7.1.1按照約定提供物業(yè)服務7.1.2遵守相關法律法規(guī)7.1.3維護住宅小區(qū)的公共利益7.2乙方（物業(yè)公司）權利7.2.1依照合同約定收取物業(yè)服務費7.2.2對甲方（業(yè)主）違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止和管理7.2.3依法解除合同的權利第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九章：違約責任9.1甲方（業(yè)主）違約責任9.2乙方（物業(yè)公司）違約責任9.3違約責任的具體處理方式第十章：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁或訴訟地點10.3仲裁或訴訟時效第十一章：其他約定11.1物業(yè)保險11.2小區(qū)公共收益分配11.3臨時性物業(yè)管理事項第十二章：附件12.1物業(yè)服務項目明細表12.2物業(yè)服務費收費標準12.3物業(yè)管理規(guī)章制度第十三章：合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項14.2合同的保管14.3合同的復制與傳遞合同編號_________第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：_________1.1甲方（業(yè)主）聯(lián)系方式：_________1.1甲方（業(yè)主）地址：_________1.2乙方（物業(yè)公司）名稱：_________1.2乙方（物業(yè)公司）地址：_________1.3甲乙雙方代表人：_________第二章：物業(yè)服務范圍與內容2.1物業(yè)服務項目2.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護包括但不限于：_________2.1.2綠化環(huán)境管理包括但不限于：_________2.1.3公共設施設備維護包括但不限于：_________2.1.4消防安全管理包括但不限于：_________2.1.5物業(yè)管理服務中心服務包括但不限于：_________2.2物業(yè)服務標準2.2.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔包括但不限于：_________2.2.2公共設施設備定期檢查包括但不限于：_________2.2.3綠化植物定期修剪養(yǎng)護包括但不限于：_________2.2.4消防安全設施檢查與維護包括但不限于：_________2.2.5物業(yè)管理服務中心咨詢服務包括但不限于：_________第三章：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費計算方式：_________3.2物業(yè)服務費支付方式：_________3.3物業(yè)服務費支付時間：_________3.4物業(yè)服務費調整機制：_________3.5乙方（物業(yè)公司）對甲方（業(yè)主）的物業(yè)服務費用催繳權利：_________第四章：物業(yè)服務期限4.1合同期限：_________4.2合同續(xù)約條款：_________4.3合同終止條件：_________4.4合同終止后事宜處理：_________第五章：物業(yè)服務質量保障5.1乙方（物業(yè)公司）服務承諾：_________5.2乙方（物業(yè)公司）服務監(jiān)督與投訴渠道：_________5.3乙方（物業(yè)公司）服務評價機制：_________第六章：甲方（業(yè)主）義務與權利6.1甲方（業(yè)主）義務：_________6.1.1按時支付物業(yè)服務費：_________6.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度：_________6.1.3配合乙方（物業(yè)公司）開展物業(yè)服務活動：_________6.2甲方（業(yè)主）權利：_________6.2.1享有物業(yè)服務合同約定的服務內容：_________6.2.2對物業(yè)服務質量進行監(jiān)督和評價：_________6.2.3參加業(yè)主大會并行使投票權：_________第七章：乙方（物業(yè)公司）義務與權利7.1乙方（物業(yè)公司）義務：_________7.1.1按照約定提供物業(yè)服務：_________7.1.2遵守相關法律法規(guī)：_________7.1.3維護住宅小區(qū)的公共利益：_________7.2乙方（物業(yè)公司）權利：_________7.2.1依照合同約定收取物業(yè)服務費：_________7.2.2對甲方（業(yè)主）違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行制止和管理：_________7.2.3依法解除合同的權利：_________第八章：合同的變更與解除8.1合同變更條件：_________8.2合同解除條件：_________8.3合同變更與解除的程序：_________第九章：違約責任9.1甲方（業(yè)主）違約責任：_________9.2乙方（物業(yè)公司）違約責任：_________9.3違約責任的具體處理方式：_________第十章：爭議解決10.1爭議解決方式：_________10.2仲裁或訴訟地點：_________10.3仲裁或訴訟時效：_________第十一章：其他約定11.1物業(yè)保險：_________11.2小區(qū)公共收益分配：_________11.3臨時性物業(yè)管理事項：_________第十二章：附件12.1物業(yè)服務項目明細表：_________12.2物業(yè)服務費收費標準：_________12.3物業(yè)管理規(guī)章制度：_________第十三章：合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件：_________13.2合同終止條件：_________13.3合同解除條件：_________第十四章：其他14.1雙方約定的其他事項：_________14.2合同的保管：_________14.3合同的復制與傳遞：_________甲方（業(yè)主）：_________乙方（物業(yè)公司）：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方特殊需求服務甲方有權要求乙方提供合同約定范圍以外的特殊服務。甲方應提前以書面形式向乙方提出特殊服務需求，并詳細說明服務內容、服務標準及期望結果。乙方應在收到甲方書面需求后五個工作日內回復甲方，確認是否能夠提供該特殊服務，及提供服務的時間、費用等事項。1.2甲方財產保險甲方應自行購買并維持住宅小區(qū)內的財產保險，包括但不限于房屋及室內財產保險。甲方應將保險單副本交給乙方備案，并在發(fā)生保險事故時及時通知乙方。1.3甲方寵物管理甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)章制度中關于寵物的管理規(guī)定。甲方不得飼養(yǎng)危險寵物，不得在公共區(qū)域遛狗未采取束繩等安全措施。如甲方違反上述規(guī)定，乙方有權要求甲方改正，并可視情況收取違約金。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務人員培訓乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，確保服務人員具備必要的專業(yè)知識和技能。乙方應將培訓計劃和培訓記錄提交甲方備案。2.2乙方設施設備維護2.3乙方緊急情況應對乙方應制定緊急情況應對預案，包括但不限于火災、地震、臺風等自然災害和突發(fā)事件的應對措施。乙方應定期組織緊急演練，提高應對緊急情況的能力。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介服務范圍第三方中介在甲方和乙方之間的物業(yè)服務合同中提供的服務范圍包括但不限于：物業(yè)咨詢服務、物業(yè)交易服務、物業(yè)評估服務、物業(yè)保險服務等。3.2第三方中介責任第三方中介應嚴格遵守相關法律法規(guī)，誠實守信，為甲方和乙方提供專業(yè)、公正、便捷的服務。第三方中介應對其提供的服務承擔責任，如因第三方中介原因導致甲方和乙方損失的，第三方中介應承擔相應的賠償責任。3.3第三方中介費用第三方中介的服務費用由甲方和乙方根據(jù)實際情況自行承擔。如雙方另有約定，從其約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務項目明細表2.物業(yè)服務費收費標準3.物業(yè)管理規(guī)章制度4.甲方（業(yè)主）財產保險單副本5.乙方服務人員培訓計劃和記錄6.乙方設施設備維護記錄7.乙方緊急情況應對預案8.第三方中介服務范圍及費用明細二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按時支付物業(yè)服務費違反物業(yè)管理規(guī)章制度未配合乙方開展物業(yè)服務活動2.乙方違約行為未按約定提供物業(yè)服務未遵守相關法律法規(guī)未維護住宅小區(qū)的公共利益3.第三方中介違約行為未遵守相關法律法規(guī)未誠實守信提供服務未承擔因其原因導致的損失賠償責任三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務合同：指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）之間，就乙方提供物業(yè)服務，甲方支付服務費用所達成的協(xié)議。2.物業(yè)服務費：指乙方為甲方提供物業(yè)服務所需支付的費用。3.物業(yè)管理規(guī)章制度：指為維護住宅小區(qū)的公共秩序、公共利益，規(guī)范甲方和乙方行為而制定的規(guī)則。4.違約行為：指違反合同約定，不履行合同義務的行為。5.賠償責任：指因違約行為導致?lián)p失，違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務費解決辦法：乙方應提醒甲方支付物業(yè)服務費，如甲方仍未支付，