第五單元寫話：打電話（教學設(shè)計）-2023-2024學年一年級語文下冊單元寫話能力提升（統(tǒng)編版）

第五單元寫話：打電話（教學設(shè)計）-2023-2024學年一年級語文下冊單元寫話能力提升（統(tǒng)編版）主備人備課成員教學內(nèi)容分析本節(jié)課的主要教學內(nèi)容是《第五單元寫話：打電話》，屬于2023-2024學年一年級語文下冊的單元寫話能力提升部分。課程內(nèi)容主要包括打電話的禮貌用語、打電話的步驟和注意事項，以及如何根據(jù)不同的通話對象使用不同的語言。

教學內(nèi)容與學生已有知識的聯(lián)系在于，學生已經(jīng)學習了基本的禮貌用語和簡單的對話交流，本節(jié)課將在此基礎(chǔ)上，通過具體的打電話情境，讓學生進一步掌握打電話的禮貌用語和步驟。同時，本節(jié)課的內(nèi)容也與學生的日常生活緊密相關(guān)，因為打電話是日常生活中常見的一種交流方式，學生通過本節(jié)課的學習，可以更好地運用到實際生活中。核心素養(yǎng)目標本節(jié)課旨在培養(yǎng)學生的語文核心素養(yǎng)，具體包括語言的運用能力、思維的發(fā)展和文化的傳承與理解。通過學習打電話的禮貌用語和步驟，學生將能夠運用所學的語言知識進行實際交流，提高語言運用能力。同時，通過分析不同通話對象的特點，學生將發(fā)展批判性思維和創(chuàng)造性思維，能夠根據(jù)實際情況選擇合適的語言表達方式。此外，通過學習不同文化背景下打電話的禮儀，學生將理解到文化差異的重要性，增強跨文化交際能力。重點難點及解決辦法1.重點：學生能夠正確運用打電話的禮貌用語和步驟進行交流。

解決辦法：通過實際情景模擬，讓學生在課堂上進行角色扮演，親身體驗打電話的過程，教師及時給予指導，確保學生能夠熟練掌握禮貌用語和步驟。

2.難點：學生能夠根據(jù)不同的通話對象選擇合適的語言表達方式。

解決辦法：教師提供不同通話對象的典型場景，引導學生分析場景特點，并思考如何根據(jù)場景選擇合適的語言表達。同時，通過小組討論和分享，讓學生互相學習，共同提高。學具準備多媒體課型新授課教法學法講授法課時第一課時師生互動設(shè)計二次備課教學方法與策略1.教學方法：本節(jié)課將采用講授法、案例研究和項目導向?qū)W習相結(jié)合的教學方法。講授法用于講解打電話的基本禮儀和步驟；案例研究用于分析不同通話對象的特點和語言表達方式；項目導向?qū)W習則讓學生通過實際操作，加深對打電話的理解和掌握。

2.教學活動設(shè)計：

（1）角色扮演：教師提供不同的通話場景，學生分組進行角色扮演，模擬打電話的過程。通過這種方式，學生可以親身體驗打電話的禮儀和技巧，提高實際操作能力。

（2）實驗：教師設(shè)計一系列與打電話相關(guān)的實驗，如模擬接聽電話、模擬撥打電話等，讓學生在實驗中學習打電話的步驟和注意事項。

（3）游戲：設(shè)計一些與打電話相關(guān)的游戲，如打電話比賽、打電話接龍等，以增加課堂的趣味性，提高學生的參與度。

3.教學媒體和資源的使用：

（1）PPT：教師使用PPT展示打電話的基本禮儀和步驟，以及不同通話對象的特點和語言表達方式。

（2）視頻：播放一些與打電話相關(guān)的視頻，如電話客服的實況錄像、電話禮儀教學視頻等，以幫助學生更好地理解和掌握打電話的技巧。

（3）在線工具：利用在線工具，如電話模擬軟件、電話禮儀測試等，讓學生在課后進行自我學習和鞏固。教學流程（一）課前準備（預計用時：5分鐘）

學生預習：

發(fā)放預習材料，引導學生提前了解本節(jié)課的學習內(nèi)容，標記出有疑問或不懂的地方。

設(shè)計預習問題，激發(fā)學生思考，為課堂學習本節(jié)課內(nèi)容做好準備。

教師備課：

深入研究教材，明確本節(jié)課的教學目標和重難點。

準備教學用具和多媒體資源，確保本節(jié)課教學過程的順利進行。

設(shè)計課堂互動環(huán)節(jié)，提高學生學習本節(jié)課的積極性。

（二）課堂導入（預計用時：3分鐘）

激發(fā)興趣：

提出問題或設(shè)置懸念，引發(fā)學生的好奇心和求知欲，引導學生進入本節(jié)課學習狀態(tài)。

回顧舊知：

簡要回顧上節(jié)課學習的本節(jié)課相關(guān)內(nèi)容，幫助學生建立知識之間的聯(lián)系。

提出問題，檢查學生對舊知的掌握情況，為本節(jié)課學習打下基礎(chǔ)。

（三）新課呈現(xiàn)（預計用時：25分鐘）

知識講解：

清晰、準確地講解本節(jié)課知識點，結(jié)合實例幫助學生理解。

突出本節(jié)課重點，強調(diào)本節(jié)課難點，通過對比、歸納等方法幫助學生加深記憶。

互動探究：

設(shè)計小組討論環(huán)節(jié)，讓學生圍繞本節(jié)課問題展開討論，培養(yǎng)學生的合作精神和溝通能力。

鼓勵學生提出自己的觀點和疑問，引導學生深入思考，拓展思維。

技能訓練：

設(shè)計實踐活動或?qū)嶒?，讓學生在實踐中體驗本節(jié)課知識的應用，提高實踐能力。

在課程新課呈現(xiàn)結(jié)束后，對本節(jié)課知識點進行梳理和總結(jié)。

強調(diào)本節(jié)課的重點和難點，幫助學生形成完整的知識體系。

（四）鞏固練習（預計用時：5分鐘）

隨堂練習：

隨堂練習題，讓學生在課堂上完成，檢查學生對本節(jié)課知識的掌握情況。

鼓勵學生相互討論、互相幫助，共同解決本節(jié)課問題。

錯題訂正：

針對學生在隨堂練習中出現(xiàn)的錯誤，進行及時訂正和講解。

引導學生分析錯誤原因，避免類似錯誤再次發(fā)生。

（五）拓展延伸（預計用時：3分鐘）

知識拓展：

介紹與本節(jié)課內(nèi)容相關(guān)的拓展知識，拓寬學生的知識視野。

引導學生關(guān)注學科前沿動態(tài)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和探索精神。

情感升華：

結(jié)合本節(jié)課內(nèi)容，引導學生思考學科與生活的聯(lián)系，培養(yǎng)學生的社會責任感。

鼓勵學生分享學習本節(jié)課的心得和體會，增進師生之間的情感交流。

（六）課堂小結(jié)（預計用時：2分鐘）

簡要回顧本節(jié)課學習的知識點，強調(diào)本節(jié)課重點和難點。

肯定學生的表現(xiàn)，鼓勵他們繼續(xù)努力。

布置作業(yè)：

根據(jù)本節(jié)課學習的知識點，布置適量的課后作業(yè)，鞏固學習效果。

提醒學生注意作業(yè)要求和時間安排，確保作業(yè)質(zhì)量。教學資源拓展一、拓展資源

1.電話禮儀教學視頻：通過視頻學習電話禮儀的正確做法，加深對電話禮儀的理解和掌握。

2.電話客服案例分析：通過分析電話客服的案例，了解電話客服的工作流程和溝通技巧，提高實際操作能力。

3.電話溝通技巧書籍：推薦閱讀關(guān)于電話溝通技巧的書籍，如《電話溝通的藝術(shù)》、《電話銷售技巧》等，幫助學生更好地掌握電話溝通的技巧。

4.電話溝通模擬軟件：通過模擬軟件進行電話溝通的練習，提高實際操作能力，熟悉電話溝通的流程和技巧。

5.電話禮儀在線測試：通過在線測試，檢查學生對電話禮儀的掌握程度，及時發(fā)現(xiàn)并改正錯誤。

二、拓展建議

1.組織學生進行電話溝通技巧的實踐活動，如模擬電話客服、電話銷售等，讓學生在實踐中提高電話溝通的能力。

2.鼓勵學生參加電話禮儀相關(guān)的競賽或活動，如電話禮儀大賽、電話溝通技巧比賽等，提高學生的參與度和實踐能力。

3.引導學生關(guān)注電話溝通技巧的最新動態(tài)，如電話溝通技巧的新理論、新工具等，保持對電話溝通技巧的持續(xù)學習和了解。

4.鼓勵學生進行電話溝通技巧的研究和探討，如研究不同行業(yè)的電話溝通技巧、電話溝通技巧的跨文化差異等，提高學生的研究能力和創(chuàng)新能力。

5.建議學生將電話溝通技巧應用到日常生活中，如與家人、朋友、老師等通過電話進行有效溝通，提高電話溝通的實際應用能力。作業(yè)布置與反饋作業(yè)布置：

1.電話溝通模擬練習：學生需模擬不同的通話場景，如家庭電話、朋友電話、客戶電話等，使用正確的禮貌用語和步驟進行溝通。

2.電話禮儀案例分析：學生需選擇一個電話禮儀案例進行分析，總結(jié)案例中的優(yōu)點和不足，并提出改進建議。

3.電話溝通技巧研究：學生需選擇一個電話溝通技巧主題，如電話傾聽技巧、電話說服技巧等，進行研究和總結(jié)，形成研究報告。

作業(yè)反饋：

1.電話溝通模擬練習反饋：教師將根據(jù)學生的模擬練習進行批改和反饋，指出學生在電話溝通中的不足，并提出改進建議。

2.電話禮儀案例分析反饋：教師將根據(jù)學生的案例分析進行批改和反饋，指出學生在分析中的不足，并提出改進建議。

3.電話溝通技巧研究反饋：教師將根據(jù)學生的研究報告進行批改和反饋，指出學生在研究中的不足，并提出改進建議。典型例題講解例題一：

題目：請根據(jù)以下場景，編寫一段電話溝通的對話。

場景：小明想邀請小紅參加他的生日聚會，但小紅不確定是否能夠參加。

答案：

小明：喂，小紅嗎？我是小明。

小紅：是的，小明，有什么事嗎？

小明：是這樣的，下周六是我的生日，我想邀請你來參加我的生日聚會。

小紅：哦，謝謝你的邀請，小明。但是我不知道那天有沒有空。

小明：沒關(guān)系，小紅。你先看看你的日程安排，如果有空的話就告訴我，我會把具體的時間和地點發(fā)給你。

小紅：好的，我會盡快回復你的。再次謝謝你的邀請，小明。

小明：不客氣，小紅。期待你的到來，再見！

例題二：

題目：請根據(jù)以下場景，編寫一段電話溝通的對話。

場景：顧客打電話到超市詢問某種商品的價格。

答案：

顧客：喂，超市嗎？我想問一下你們有沒有賣蘋果味的果汁？

超市工作人員：是的，先生。我們超市有賣蘋果味的果汁。

顧客：那請問一下，這瓶果汁的價格是多少？

超市工作人員：這瓶果汁的價格是25元。

顧客：好的，謝謝你的回答。我會盡快去超市購買的。

超市工作人員：不客氣，先生。歡迎您來我們超市購物，再見！

例題三：

題目：請根據(jù)以下場景，編寫一段電話溝通的對話。

場景：老師打電話給學生的家長，告知學生的成績。

答案：

老師：喂，是王明的家長嗎？我是王明的班主任。

家長：是的，老師。有什么事嗎？

老師：是這樣的，王明這次考試的成績出來了，我想跟您溝通一下。

家長：哦，好的。王明的成績怎么樣？

老師：王明的成績不太理想，他在數(shù)學和英語兩門課程上分數(shù)偏低。

家長：好的，謝謝老師。我會跟王明談談，看看怎么提高他的成績。

老師：不客氣，家長。我會繼續(xù)關(guān)注王明的學習情況，共同努力提高他的成績。

例題四：

題目：請根據(jù)以下場景，編寫一段電話溝通的對話。

場景：公司員工打電話給客戶，詢問產(chǎn)品的使用情況。

答案：

員工：喂，張先生嗎？我是XX公司的員工。

張先生：是的，有什么事嗎？

員工：是這樣的，張先生，我們公司最近推出了新產(chǎn)品，我想了解一下您對我們產(chǎn)品的使用情況有什么反饋？

張先生：哦，這款產(chǎn)品使用起來還挺方便的，但是有些功能還需要改進。

員工：非常感謝您的反饋，張先生。我們會盡快改進產(chǎn)品的功能，并為您提供更好的服務。

張先生：不客氣，謝謝你們的關(guān)注。

例題五：

題目：請根據(jù)以下場景，編寫一段電話溝通的對話。

場景：朋友打電話給朋友，詢問是否能夠借一本書。

答案：

朋友A：喂，朋友B嗎？我是朋友A。

朋友B：是的，朋友A。有什么事嗎？

朋友A：是這樣的，朋友B。我最近想看一本書，但是忘記書名了。我記得你之前提到過這本書，你能借給我嗎？

朋友B：哦，那本書啊。我記得我有一本，可以借給你。

朋友A：太感謝了，朋友B。你什么時候方便？我過去拿。

朋友B：明天吧。明天下午兩點我會在家里，你可以過來拿。

朋友A：好的，朋友B。明天下午兩點我會過去拿書的。再次感謝你的幫助！

朋友B：不客氣，朋友A。明天見！教學反思本節(jié)課是關(guān)于電話溝通的技巧和禮儀的教學，通過情景模擬、案例分析和實踐操作，讓學生掌握了電話溝通的基本技巧和禮儀。然而，在教學過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。

首先，在課堂導入環(huán)節(jié)，我通過展示與電話溝通相關(guān)的圖片和視頻，吸引了學生的注意力，并提出了一些問題，激發(fā)了他們的好奇心。但是，在回顧舊知環(huán)節(jié)，我沒有充分檢查學生對電話溝通基礎(chǔ)知識的掌握情況，這可能會影響他們對新知識的理解和掌握。

其次，在知識講解環(huán)節(jié)，我清晰、準確地講解了電話溝通的技巧和禮儀，并通過實例幫助學