抄表核算收費(fèi)崗位理論練習(xí)題（含答案）

抄表核算收費(fèi)崗位理論練習(xí)題（含答案）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1、電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則，分級(jí)管理就是要求電價(jià)管理應(yīng)由()。A、市政府統(tǒng)一管理B、地區(qū)統(tǒng)一管理C、省政府統(tǒng)一管理D、國(guó)家集中統(tǒng)一管理正確答案：D2、對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價(jià)()。A、標(biāo)準(zhǔn)B、分類C、電費(fèi)D、指標(biāo)正確答案：A3、有三個(gè)電阻并聯(lián)使用，它們的電阻比是1/3/5，所以，通過三個(gè)電阻的電流之比是()。A、3/5/15B、1/3/5C、5/3/1D、15/5/3正確答案：D4、不屬于農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)用電分類的是()。A、水利設(shè)施作業(yè)單位用電B、水利工程管理機(jī)構(gòu)用電C、防洪除澇水利設(shè)施用電D、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)機(jī)械制造用電正確答案：B5、客戶配電間帶電指示燈()亮，代表設(shè)備處于運(yùn)行狀態(tài)。A、紅燈B、黃燈C、藍(lán)燈D、綠燈正確答案：A6、電費(fèi)違約金應(yīng)列入()。A、三產(chǎn)收入B、營(yíng)業(yè)外收入C、銷售收入D、其他業(yè)務(wù)收入正確答案：B7、關(guān)于電費(fèi)專用票據(jù)的使用要求有很多，下列()是錯(cuò)誤的。A、不得自行擴(kuò)大電費(fèi)專用發(fā)票的使用范圍B、對(duì)作廢的電費(fèi)專用發(fā)票，在開票人、票據(jù)管理負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)都在場(chǎng)確認(rèn)無誤的情況下可以銷毀C、開具電費(fèi)專用發(fā)票時(shí)不能有涂改痕跡D、開具電費(fèi)專用發(fā)票要全部聯(lián)次一次性的如實(shí)開具，不得隨意更換品名、金額正確答案：B8、公司《抄核收管理辦法》中要求居民客戶的實(shí)抄率應(yīng)不低于()。A、100%B、90%C、95%D、98%正確答案：D9、用電計(jì)量裝置原則上應(yīng)裝在供用電設(shè)備的()。A、附近B、區(qū)域內(nèi)C、產(chǎn)權(quán)分界處D、裝設(shè)地點(diǎn)正確答案：C10、千瓦時(shí)（kWh），是()單位。A、用電時(shí)間B、有功電量C、電功率D、無功電量正確答案：B11、下面()不屬于電費(fèi)管理系統(tǒng)的任務(wù)。A、定期抄表、核算、回收電費(fèi)B、建卡立戶C、電力銷售狀況分析D、客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況正確答案：D12、用戶需要的電壓等級(jí)在()時(shí)，其受電裝置應(yīng)作為終端變電所設(shè)計(jì)，其方案需經(jīng)省電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)審批。A、10kVB、110kV及以上C、35kVD、63kV正確答案：B13、某一單相電子式電能表脈沖常數(shù)為1600imp/kW.h，正確說法是()。A、脈沖燈閃160次累計(jì)為lkW.hB、脈沖燈閃1次累計(jì)為lkW.h電量C、脈沖燈閃1600次累計(jì)為1kW.h電量D、脈沖燈閃16次累計(jì)為lkW.h電量正確答案：C14、各單位要對(duì)遠(yuǎn)程自動(dòng)方式抄表的客戶定期開展抄表質(zhì)量核查工作，專線客戶核查周期為()。A、每月B、每季C、每半年D、每?jī)稍抡_答案：D15、下列()不屬于營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)中的憑證種類。A、解款憑證B、收款憑證C、轉(zhuǎn)賬憑證D、付款憑證正確答案：A16、運(yùn)行中的電氣設(shè)備著火時(shí)，不能使用的是()。A、“1211”滅火器B、泡沫滅火器C、二氧化碳滅火器D、干粉滅火器正確答案：B17、對(duì)20、22、23、33千伏受電的用戶，按()千伏電價(jià)計(jì)算電費(fèi)。A、110B、10C、6D、35正確答案：D18、對(duì)未安裝計(jì)費(fèi)()的臨時(shí)用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時(shí)間、用電類別計(jì)收電費(fèi)。A、電壓表B、電流表C、功率表D、電能表正確答案：D19、電力系統(tǒng)交流電的波形應(yīng)是()。A、余切波B、余弦波C、正弦波D、正切波正確答案：C20、屬于重工業(yè)的是()。A、造紙及紙制品業(yè)B、食品、飲料和煙草制造業(yè)C、紡織業(yè)D、化學(xué)工業(yè)正確答案：D21、供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和電能計(jì)量裝置的記錄，向電力客戶()。A、計(jì)收電費(fèi)B、計(jì)算電量C、計(jì)約抄表D、計(jì)核電價(jià)正確答案：A22、對(duì)臨時(shí)用電客戶、租賃經(jīng)營(yíng)用電客戶以及交納電費(fèi)信用等級(jí)較差的客戶，視其電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)程度，實(shí)行每月多次抄表并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定或約定，預(yù)收或分次結(jié)算電費(fèi)；實(shí)行以上規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的手段時(shí)，必須()予以明確。A、與客戶電話約定并錄音B、與客戶簽訂的供用電合同中增加相應(yīng)的條款或者簽訂補(bǔ)充協(xié)議C、與客戶口頭約定D、讓客戶簽署承諾書正確答案：B23、在并聯(lián)電路中每一個(gè)電阻上都承受同一()。A、功率B、電流C、電量D、電壓正確答案：D24、()是人與微機(jī)會(huì)話的橋梁，可以輸入命令、數(shù)據(jù)、程序等以使微機(jī)工作或處理信息。A、主機(jī)B、打印機(jī)C、鍵盤D、顯示器正確答案：C25、電氣設(shè)備的金屬外殼接地屬于()。A、工作接零B、工作接地C、保護(hù)接地D、防雷接地正確答案：C26、已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集抄功能的居民客戶抄表周期須為()。A、每月B、每?jī)稍翪、每半月D、每天正確答案：A27、電壓互感器可以把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用()電壓，用于計(jì)量表和指示儀表接入電路進(jìn)行測(cè)量。A、110VB、220VC、200VD、100V正確答案：D28、公司《抄核收管理辦法》中要求非居民客戶的實(shí)抄率應(yīng)不低于()。A、95%B、98%C、90%D、100%正確答案：D29、《電業(yè)安全工作規(guī)程》是依照電力生產(chǎn)的特點(diǎn)和規(guī)律制定的，是組織生產(chǎn)、()的行之有效的手段。A、控制成本B、提高效益C、確保安全D、提高管理水平正確答案：C30、普通電費(fèi)發(fā)票的票根保管期限為5年，增值稅發(fā)票的票根保管期限為()年。A、5B、長(zhǎng)期C、10D、15正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、營(yíng)銷信息系統(tǒng)中申請(qǐng)任務(wù)時(shí)，可選擇的任務(wù)類型有()。A、稽查追退發(fā)行B、電價(jià)差錯(cuò)追退發(fā)行C、計(jì)量差錯(cuò)追退發(fā)行D、抄表差錯(cuò)追退發(fā)行E、抄表發(fā)行正確答案：ABCD2、以下是有關(guān)“互感器的工作原理”的描述，其正確的包括()。A、互感器是由兩個(gè)相互絕緣的繞組繞在公共的閉合鐵芯上構(gòu)成的B、互感器可按一定的比例將高電壓或大電流轉(zhuǎn)換為既安全又便于測(cè)量的低電壓或小電流C、互感器的工作原理和電動(dòng)機(jī)的工作原理一樣D、互感器的工作原理和變壓器的工作原理一樣正確答案：ABD3、目前使用的營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，電能表安裝類型包括()A、轉(zhuǎn)供表B、考核表C、多級(jí)套表D、總表正確答案：ABCD4、供電負(fù)荷包含()。A、線路損耗B、配電變壓器損耗C、用電負(fù)荷D、發(fā)電廠廠用電負(fù)荷正確答案：ABC5、電費(fèi)管理工作的主要內(nèi)容包括()A、建立健全戶務(wù)資料，完善抄表卡片和臺(tái)賬B、及時(shí)、全額把電費(fèi)收回并上交C、嚴(yán)格、正確地計(jì)算和審核電費(fèi)D、對(duì)用戶的用電量及應(yīng)收電費(fèi)進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計(jì)并上報(bào)E、按時(shí)準(zhǔn)確抄錄用戶的用電量正確答案：ABCDE6、供電質(zhì)量的法律要求是()。A、供電頻率B、電壓質(zhì)量C、電力平衡D、供電可靠性正確答案：ABD7、因供電企業(yè)運(yùn)行事故引起居民家用電器損壞，理賠措施是()。A、不屬于責(zé)任損壞或未損壞元件，受害居民用戶也要求更換時(shí)，所發(fā)生的元件購置費(fèi)與修理費(fèi)應(yīng)由提出要求者負(fù)擔(dān)B、按購置時(shí)間在6個(gè)月以內(nèi)、6個(gè)月以上及已超過平均使用年限的三種區(qū)別和使用家用電器折舊后的余額，分別予以賠償以外幣購置的家用電器，按購置時(shí)國(guó)家外匯牌價(jià)折人民幣計(jì)算其購置價(jià)，以人民幣進(jìn)行清償C、損壞的家用電器經(jīng)供電企業(yè)指定的或雙方認(rèn)可的檢修單位檢定，認(rèn)為可修復(fù)的，供電企業(yè)承擔(dān)被損壞元件的修復(fù)責(zé)任，修復(fù)所發(fā)生的費(fèi)用由供電企業(yè)承擔(dān)D、登記筆錄材料應(yīng)由受害居民用戶簽字確認(rèn)，作為理賠處理的依據(jù)正確答案：ABCD8、電流互感器二次側(cè)是不允許開路，是因?yàn)?)。A、將在鐵芯中產(chǎn)生剩磁，使互感器比差和角差增大，失去準(zhǔn)確性B、由于磁通飽和，其二次側(cè)將產(chǎn)生數(shù)千伏高壓，且波形改變，對(duì)人身和設(shè)備造成危害C、由于鐵芯磁通飽和，使鐵芯損耗增加，產(chǎn)生高熱，會(huì)損壞絕緣D、都不對(duì)正確答案：ABC9、目前抄表方式有()。A、抄表器抄表B、手工抄表C、估抄D、遠(yuǎn)程抄表正確答案：ABD10、公司《抄核收管理辦法》中要求公變客戶調(diào)整抄表例日應(yīng)由()審核，()審批。A、盟市局分管營(yíng)銷局長(zhǎng)B、供電分局分管營(yíng)銷局長(zhǎng)C、盟市局營(yíng)銷處D、公司營(yíng)銷部正確答案：BC11、抄表本指在一起進(jìn)行()的用戶集合。A、收費(fèi)B、抄表C、發(fā)行D、核算正確答案：BCD12、“95598”客戶熱線具有()功能。A、受理電力客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)和日常用電業(yè)務(wù)B、受理電力客戶緊急服務(wù)業(yè)務(wù)C、通過廣域網(wǎng)，系統(tǒng)可以跨區(qū)域受理客戶用電業(yè)務(wù)D、受理客戶的投訴和舉報(bào)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督E、為電力客戶提供快捷、方便的電話咨詢服務(wù)F、綜合查詢：電費(fèi)查詢、電量查詢、欠費(fèi)查詢及停電信息查詢正確答案：ABCDEF13、各單位在匯總統(tǒng)計(jì)各類營(yíng)業(yè)報(bào)表時(shí)，應(yīng)本著()的原則，按時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。A、分級(jí)存檔，保密管理B、數(shù)據(jù)真實(shí)，內(nèi)容完整C、格式統(tǒng)一，優(yōu)化簡(jiǎn)并D、層級(jí)明晰，上報(bào)及時(shí)正確答案：ABCD14、抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是一個(gè)抄表初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的過程，營(yíng)銷抄核系統(tǒng)根據(jù)表本下客戶的現(xiàn)有表計(jì)情況和表計(jì)變更情況，為每一塊表提取()，作為()，還提取表計(jì)的其他相關(guān)信息，如電價(jià)類別等，生成抄表數(shù)據(jù)。為本月表碼錄入提供了數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。A、本次抄表的止碼B、本次抄表的起碼C、上次抄表起碼D、上次抄表止碼正確答案：BD15、調(diào)整客戶抄表例日后，應(yīng)同步做好()。A、戶名變更B、計(jì)量方式變更C、客戶賬務(wù)調(diào)整D、線損匹配正確答案：CD16、屬于特殊用途變壓器的有()。A、控制變壓器B、電焊變壓器C、整流變壓器D、電爐變壓器E、礦用變壓器正確答案：ABCDE17、營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，抄表本的表本屬性有()。A、智能本B、普通本C、市場(chǎng)本D、考核本正確答案：ABC18、進(jìn)一步壓減現(xiàn)有用電報(bào)裝環(huán)節(jié)，取消低壓用戶的()環(huán)節(jié)。A、中間檢查B、竣工驗(yàn)收C、設(shè)計(jì)審查D、申請(qǐng)受理正確答案：ABC19、電力中長(zhǎng)期交易通常情況下指()等日以上周期的交易。A、季度B、年度C、月度D、多年正確答案：ABCD20、安全生產(chǎn)“四不放過”是()。A、防范措施未落實(shí)不放過B、發(fā)現(xiàn)不安全因素不報(bào)告不放過C、事故原因沒有查清楚不放過D、事故責(zé)任者沒有收到處分不放過E、事故責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和職工沒有受到教育不放過正確答案：ACDE三、判斷題（共50題，每題1分，共50分）1、供電方式應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的原則，由供電企業(yè)確定。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2、運(yùn)行中的電氣設(shè)備或電力線路，如果由于絕緣損壞而使帶電部分的金屬構(gòu)件碰撞接地或直接與大地連接時(shí)，稱為接地短路。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、任何被測(cè)設(shè)備，電源被切斷后就可以立即進(jìn)行絕緣測(cè)量。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4、35kV線路供電半徑比10kV線路供電半徑大。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5、人們常用“負(fù)載大小”來指負(fù)載電功率大小，在電壓一定的情況下，負(fù)載大小是指通過負(fù)載的電流大小。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、用戶申請(qǐng)的最大需量低于變壓器容量（1kV·A視同1kW）和高壓電動(dòng)機(jī)容量總和的40%時(shí)，可按低于40%的容量核定最大需量。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7、變壓器銅損的大小與電流的平方成正比。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、供用電合同要明確違約處理和電費(fèi)保全等相關(guān)條款，并經(jīng)法律顧問審核，確保合同的合法性及有效性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9、按照合同約定的計(jì)劃結(jié)算預(yù)付電費(fèi)部分，用戶未按規(guī)定時(shí)間交付的，供電企業(yè)不收電費(fèi)違約金。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10、創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是中國(guó)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、10kV（含6kV）及以上的高壓用戶簽訂高壓供用電合同。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12、班組管理的特點(diǎn)是“小、實(shí)、細(xì)、全”。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13、停電應(yīng)本著盡量降低影響范圍的原則進(jìn)行，屬于多回路供電，要分次逐回采取停電措施，盡量避免對(duì)保安電源進(jìn)行停電，防止因欠費(fèi)停電引發(fā)安全事件。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、供電量是供電企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)供出的電能量。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15、營(yíng)業(yè)部門銷售電能產(chǎn)品應(yīng)收而未收回的電費(fèi)稱為欠收電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、在電阻電路中，電流的大小與電阻兩端的電壓成正比，與電阻值成反比。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17、萬用表使用后，應(yīng)將轉(zhuǎn)換開關(guān)旋至交流電壓最低檔或空檔。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18、加強(qiáng)電費(fèi)賬齡管理，及時(shí)對(duì)電費(fèi)賬齡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在收取電費(fèi)時(shí)，按照發(fā)生欠費(fèi)的先后時(shí)間排序，先追繳早期的欠費(fèi)，最大限度地降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19、10kV及以下三相供電的，用戶受電端供電電壓允許偏差為額定值的±7%。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20、兩只阻值相同的電阻并聯(lián)后，其等效阻值為任意一個(gè)電阻阻值的二分之一。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A21、鉗型電流表使用方便，但測(cè)量精度不高。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22、變壓器的效率隨著它的負(fù)載大小和負(fù)載功率因數(shù)而變，負(fù)載改變時(shí)，其負(fù)載損耗隨著負(fù)載率的平方而變化。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23、供電負(fù)荷就是用電負(fù)荷。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24、大工業(yè)用戶若有單獨(dú)變壓器專供非生產(chǎn)用電負(fù)荷，且可以分表計(jì)量的，按照相應(yīng)的用電性質(zhì)可執(zhí)行單一制電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25、竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電日至少以三個(gè)月計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26、在串聯(lián)電路中流過各電阻的電流都不相等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27、載流線圈內(nèi)部磁場(chǎng)的方向可根據(jù)線圈的右手螺旋定則來確定。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：100kVA及以上高壓供電用戶，在電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到0.9以上。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A29、化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)屬于高耗能行業(yè)范圍。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A30、基建工地施工含施工照明用電按一般工商業(yè)及其他用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B31、對(duì)按最大需量計(jì)費(fèi)的兩路及以上進(jìn)線用戶，如因電網(wǎng)企業(yè)原因和用戶供電設(shè)備故障，在一個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)造成用戶最大需量疊加的，超出正常負(fù)荷的部分，可在計(jì)算用戶最大需量時(shí)合理扣除。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A32、合理選擇電氣設(shè)備的容量并減少所取用的無功功率是改善功率因數(shù)的基本措施，又稱為提高自然功率因數(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A33、故意使計(jì)量裝置失效或不準(zhǔn)屬于違章用電。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B34、實(shí)收電費(fèi)與上繳電費(fèi)必須一致，嚴(yán)禁私自截留客戶的預(yù)收電費(fèi)，存入私自開立銀行賬戶，擾亂電費(fèi)管理，違反財(cái)務(wù)紀(jì)律。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A35、遵章守紀(jì)是每一個(gè)電力職工應(yīng)當(dāng)具備最起碼的職業(yè)道德。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A36、220V單相供電的，用戶受電端供電電壓允許偏差為+7%，-10%。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A37、銷售電價(jià)的