旅游服務(wù)合同

合同編號(hào)：__________旅游服務(wù)合同第一章：定義與解釋1.1定義“合同”指本旅游服務(wù)合同及其附件?！胺?wù)方”指提供旅游服務(wù)的公司或個(gè)人。“客戶”指接受旅游服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體?！胺?wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同提供的旅游服務(wù)。1.2解釋本合同所用術(shù)語，除非上下文另有要求，否則應(yīng)具有本章節(jié)所賦予的含義。本合同的條款僅為方便閱讀而設(shè)，不影響合同條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1旅游服務(wù)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)客戶的要求提供旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等。2.2服務(wù)范圍服務(wù)方提供的具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及范圍詳見附件一。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成客戶應(yīng)支付的費(fèi)用包括服務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)等，具體費(fèi)用構(gòu)成詳見附件二。3.2支付方式客戶應(yīng)按照服務(wù)方指定的方式支付費(fèi)用。服務(wù)方在收到全部費(fèi)用后，方開始履行合同。第四章：合同的履行與變更4.1履行服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)?？蛻魬?yīng)遵守服務(wù)方的合理規(guī)定，不得干擾服務(wù)方的正常服務(wù)。4.2變更雙方同意，合同的任何變更應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第五章：違約責(zé)任5.1服務(wù)方違約若服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)退還客戶已支付的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2客戶違約若客戶未能按照合同約定支付費(fèi)用或違反服務(wù)方的合理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的合理期望。服務(wù)方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。6.2服務(wù)監(jiān)督客戶有權(quán)對(duì)服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。服務(wù)方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待客戶的反饋，并及時(shí)處理相關(guān)問題。第七章：不可抗力7.1定義“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)蕩等。7.2不可抗力的影響若服務(wù)方因不可抗力無法履行合同，應(yīng)立即通知客戶，并在合理期限內(nèi)提供相應(yīng)證明。雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。第八章：保密條款8.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密。保密義務(wù)不適用于：1.1.1公開可得的信息；1.1.2雙方事先同意披露的信息；1.1.3法律要求披露的信息。8.2保密期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)仍然有效。第九章：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。9.2仲裁若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章：合同的終止10.1終止條件合同一方嚴(yán)重違反合同義務(wù)，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正的，另一方有權(quán)終止合同。發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)終止合同。10.2終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同終止的原因和責(zé)任，協(xié)商解決已履行部分的費(fèi)用結(jié)算和未履行部分的善后處理。除法定或約定責(zé)任外，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方確認(rèn)，合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。服務(wù)方對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，客戶不得侵犯。11.2使用許可服務(wù)方授予客戶非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可，以使用服務(wù)方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)內(nèi)容，僅限于合同約定的目的。第十二章：適用法律與管轄12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至服務(wù)方所在地的人民法院訴訟解決。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式作出，并按本合同預(yù)留的聯(lián)系方式送達(dá)。通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。13.2聯(lián)系方式變更任何一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前通知對(duì)方。未通知的，原聯(lián)系方式繼續(xù)有效。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓14.1禁止轉(zhuǎn)讓未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2轉(zhuǎn)讓條件若經(jīng)另一方書面同意轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)確保受讓方承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方的全部合同義務(wù)。第十五章：合同的效力15.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。15.2合同修改本合同