2024版航空運(yùn)輸合同匯編

編號：__________2024版航空運(yùn)輸合同匯編甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版航空運(yùn)輸合同匯編合同目錄第一章：總則1.1合同定義1.2適用范圍1.3法律適用1.4解釋權(quán)歸屬第二章：合同主體2.1承運(yùn)人2.2旅客2.3托運(yùn)人2.4收貨人第三章：票務(wù)規(guī)定3.1票種分類3.2購票方式3.3票價構(gòu)成3.4購票時間3.5退改簽規(guī)定第四章：行李運(yùn)輸4.1行李分類4.2免費(fèi)行李額度4.3額外行李收費(fèi)4.4行李限量規(guī)定4.5特殊行李運(yùn)輸?shù)谖逭拢贺浳镞\(yùn)輸5.1貨物分類5.2貨物運(yùn)輸規(guī)定5.3危險品運(yùn)輸5.4鮮活貨物運(yùn)輸5.5貨物丟失、損壞賠償?shù)诹拢汉桨嘌诱`與取消6.1航班延誤6.2航班取消6.3旅客權(quán)益保障6.4賠償標(biāo)準(zhǔn)第七章：旅客權(quán)益與責(zé)任7.1旅客基本權(quán)益7.2旅客義務(wù)與責(zé)任7.3旅客隱私權(quán)保護(hù)第八章：托運(yùn)人與收貨人權(quán)益與責(zé)任8.1托運(yùn)人權(quán)益與責(zé)任8.2收貨人權(quán)益與責(zé)任第九章：保險服務(wù)9.1保險種類9.2保險購買9.3保險理賠第十章：服務(wù)質(zhì)量與投訴處理10.1服務(wù)質(zhì)量保障10.2投訴渠道與處理流程第十一章：違約責(zé)任11.1承運(yùn)人違約責(zé)任11.2旅客違約責(zé)任11.3托運(yùn)人與收貨人違約責(zé)任第十二章：爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4訴訟解決第十三章：合同的變更與解除13.1合同變更13.2合同解除第十四章：附則14.1合同生效條件14.2合同期限14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的廢止與保留條款合同編號_________第一章：總則1.1合同定義1.2適用范圍本合同適用于承運(yùn)人提供的一切航空運(yùn)輸服務(wù)，包括但不限于國內(nèi)、國際航線旅客運(yùn)輸、行李運(yùn)輸和貨物運(yùn)輸。1.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸承運(yùn)人所有。第二章：合同主體2.1承運(yùn)人承運(yùn)人是指根據(jù)本合同提供航空運(yùn)輸服務(wù)的航空公司。2.2旅客旅客是指根據(jù)本合同購買機(jī)票并乘坐承運(yùn)人航班的乘客。2.3托運(yùn)人托運(yùn)人是指根據(jù)本合同委托承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的個人或單位。2.4收貨人收貨人是指根據(jù)本合同有權(quán)接收運(yùn)輸貨物的個人或單位。第三章：票務(wù)規(guī)定3.1票種分類本合同設(shè)有經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙等不同票種，旅客可根據(jù)需求選擇購買。3.2購票方式旅客可通過承運(yùn)人官方網(wǎng)站、客服、機(jī)場售票處等渠道購買機(jī)票。3.3票價構(gòu)成票價由基礎(chǔ)票價、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等組成，具體票價以購票時為準(zhǔn)。3.4購票時間旅客應(yīng)在航班規(guī)定時間內(nèi)完成購票，逾期可能導(dǎo)致票價上漲或機(jī)票售罄。3.5退改簽規(guī)定旅客購票后，如需退票、改簽，應(yīng)按照承運(yùn)人規(guī)定的條件和程序辦理，可能涉及手續(xù)費(fèi)。第四章：行李運(yùn)輸4.1行李分類行李分為托運(yùn)行李和自理行李，托運(yùn)行李指旅客交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)男欣睿岳硇欣钪嘎每妥孕袛y帶的行李。4.2免費(fèi)行李額度旅客根據(jù)艙位等級享有免費(fèi)托運(yùn)行李額度，具體額度以承運(yùn)人規(guī)定為準(zhǔn)。4.3額外行李收費(fèi)超出免費(fèi)行李額度的行李，旅客需按照承運(yùn)人規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外行李費(fèi)。4.4行李限量規(guī)定承運(yùn)人對每件行李的重量、體積和數(shù)量等有限制，具體規(guī)定以承運(yùn)人公告為準(zhǔn)。4.5特殊行李運(yùn)輸特殊行李（如易碎、貴重、危險等行李）需提前向承運(yùn)人申報，并按照承運(yùn)人規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù)。第五章：貨物運(yùn)輸5.1貨物分類貨物分為普通貨物、鮮活貨物、危險貨物等，各類貨物有不同的運(yùn)輸規(guī)定。5.2貨物運(yùn)輸規(guī)定旅客或托運(yùn)人應(yīng)按照承運(yùn)人規(guī)定辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)，并提供必要的包裝和標(biāo)識。5.3危險品運(yùn)輸危險品運(yùn)輸遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和航空安全規(guī)定，承運(yùn)人有權(quán)拒絕運(yùn)輸不符合規(guī)定的危險品。5.4鮮活貨物運(yùn)輸鮮活貨物運(yùn)輸需按照承運(yùn)人規(guī)定辦理，并確保貨物在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)。5.5貨物丟失、損壞賠償承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中發(fā)生的貨物丟失、損壞等情況，按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章：航班延誤與取消6.1航班延誤承運(yùn)人應(yīng)盡力避免航班延誤，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，承運(yùn)人將及時通知旅客，并采取相應(yīng)措施。6.2航班取消承運(yùn)人如需取消航班，應(yīng)提前通知旅客，并安排改簽或退款等事宜。6.3旅客權(quán)益保障航班延誤或取消時，承運(yùn)人將根據(jù)相關(guān)規(guī)定保障旅客的合法權(quán)益。6.4賠償標(biāo)準(zhǔn)承運(yùn)人按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同規(guī)定，對航班延誤、取消導(dǎo)致的旅客損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章：托運(yùn)人與收貨人權(quán)益與責(zé)任8.1托運(yùn)人權(quán)益與責(zé)任托運(yùn)人有權(quán)要求承運(yùn)人按照約定的方式、時間和地點(diǎn)運(yùn)輸貨物，并有權(quán)要求承運(yùn)人提供貨物運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)信息。托運(yùn)人應(yīng)對所托運(yùn)的貨物質(zhì)量、數(shù)量、包裝等進(jìn)行真實(shí)申報，并確保貨物符合航空運(yùn)輸規(guī)定。8.2收貨人權(quán)益與責(zé)任收貨人有權(quán)在貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后及時提取貨物。收貨人應(yīng)對收到的貨物進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向承運(yùn)人提出。收貨人應(yīng)對貨物在運(yùn)輸過程中的損失或損壞承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章：保險服務(wù)9.1保險種類保險種類包括貨物運(yùn)輸保險、行李運(yùn)輸保險等。9.2保險購買9.3保險理賠保險理賠按照保險合同的約定和保險公司的相關(guān)流程進(jìn)行。第十章：服務(wù)質(zhì)量與投訴處理10.1服務(wù)質(zhì)量保障承運(yùn)人應(yīng)保證航空運(yùn)輸服務(wù)的安全、及時、便捷，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。10.2投訴渠道與處理流程旅客、托運(yùn)人和收貨人如有投訴，可通過承運(yùn)人官方網(wǎng)站、客服等渠道進(jìn)行。承運(yùn)人將在收到投訴后及時進(jìn)行調(diào)查和處理。第十一章：違約責(zé)任11.1承運(yùn)人違約責(zé)任承運(yùn)人如違反本合同約定，造成旅客、托運(yùn)人或收貨人的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2旅客違約責(zé)任旅客如違反本合同約定，造成承運(yùn)人的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3托運(yùn)人與收貨人違約責(zé)任托運(yùn)人和收貨人如違反本合同約定，造成承運(yùn)人的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章：爭議解決12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中積極協(xié)商，解決爭議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。12.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至航空運(yùn)輸仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。12.4訴訟解決如仲裁不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章：合同的變更與解除13.1合同變更合同變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同解除合同解除應(yīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四章：附則14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同期限本合同有效期為一年，除非雙方另有約定。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同不得繼承或轉(zhuǎn)讓，除非雙方另有約定。14.4合同的廢止與保留條款本合同的任何廢止或保留條款均須雙方書面同意。合同編號：_________簽訂日期：_________簽訂地點(diǎn)：_________承運(yùn)人（簽字）：_________旅客（簽字）：_________托運(yùn)人（簽字）：_________收貨人（簽字）：_________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定航班甲方有權(quán)指定承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的時間、路線和航班。如甲方要求更改航班，應(yīng)提前通知承運(yùn)人，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。1.2甲方貨物檢查甲方同意在貨物裝機(jī)前，允許承運(yùn)人對貨物進(jìn)行檢查，以確保貨物符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定。1.3甲方貨物包裝甲方應(yīng)按照承運(yùn)人規(guī)定對貨物進(jìn)行適當(dāng)包裝，確保貨物在運(yùn)輸過程中安全無損。如因包裝不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.4甲方貨物申報甲方應(yīng)對所托運(yùn)的貨物進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確的申報，包括貨物的品名、數(shù)量、重量、價值等。如因虛假申報導(dǎo)致?lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方航班安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，安排合適的航班運(yùn)輸貨物。如因航班安排不當(dāng)導(dǎo)致貨物延誤或取消，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供安全、及時、便捷的航空運(yùn)輸服務(wù)，并按照約定時間、地點(diǎn)運(yùn)輸貨物。如因服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致貨物損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方貨物接收乙方應(yīng)在貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后及時接收貨物，并按照約定時間將貨物交付給收貨人。如因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方、乙方和承運(yùn)人完成貨物運(yùn)輸事宜，包括貨物預(yù)訂、票務(wù)處理、貨物監(jiān)裝等。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如因第三方中介原因?qū)е仑浳飺p失或延誤，甲方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介信息披露第三方中介應(yīng)向甲方、乙方和承運(yùn)人提供真實(shí)、準(zhǔn)確的交通信息，包括航班時間、貨物運(yùn)輸狀態(tài)等。如因信息披露不準(zhǔn)確導(dǎo)致?lián)p失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4第三方中介違約如第三方中介違反本合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方或承運(yùn)人的損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方、乙方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.貨物運(yùn)輸保險單2.行李運(yùn)輸保險單3.航空運(yùn)輸規(guī)定4.貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)5.航班時刻表6.機(jī)票7.貨物運(yùn)輸單8.行李標(biāo)簽9.貨物申報單10.服務(wù)質(zhì)量承諾函二、違約行為及認(rèn)定：1.承運(yùn)人延誤或取消航班，未按照約定時間、地點(diǎn)運(yùn)輸貨物，視為違約。2.承運(yùn)人未按照約定方式運(yùn)輸貨物，導(dǎo)致貨物損失或損壞，視為違約。3.承運(yùn)人未按照約定時間將貨物交付給收貨人，視為違約。4.托運(yùn)人未按照約定時間、地點(diǎn)交付貨物，視為違約。5.托運(yùn)人未按照約定方式包裝貨物，導(dǎo)致貨物損失或損壞，視為違約。6.托運(yùn)人未如實(shí)申報貨物信息，導(dǎo)致貨物損失或延誤，視為違約。7.收貨人未在規(guī)定時間內(nèi)接收貨物，視為違約。8.第三方中介未按照約定協(xié)助完成貨物運(yùn)輸事宜，視為違約。9.第三方中介未如實(shí)提供交通信息，導(dǎo)致貨物損失或延誤，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.承運(yùn)人：指根據(jù)合同提供航空運(yùn)輸服務(wù)的航空公司。2.托運(yùn)人：指根據(jù)合同委托承運(yùn)人運(yùn)輸貨物的個人或單位。3.收貨人：指根據(jù)合同有權(quán)接收運(yùn)輸貨物的個人或單位。4.航班延誤：指航班起飛時間晚于計(jì)劃起飛時間。5.航班取消：指航空公司取消已公布的航班。6.行李：指旅客隨身攜帶的物品和托運(yùn)行李。7.貨物：指托運(yùn)人交由承運(yùn)人運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.保險理賠：指保險公司根據(jù)保險合同約定，對保險事故造成的損失進(jìn)行賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.航班延誤或取消導(dǎo)致貨物運(yùn)輸時間延長，可與承運(yùn)人協(xié)商改簽或退款。2.貨物損失或損壞，應(yīng)及時向承運(yùn)人報告，并按照承運(yùn)人規(guī)定辦理理賠手續(xù)。3.貨物申報不準(zhǔn)確導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按照承運(yùn)人規(guī)定辦理理賠手續(xù)。4.收貨人未及時接收貨物，可與承運(yùn)人協(xié)商延長交付時間，或由收貨人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方中介未按