IE工業(yè)工程技術(shù)簡介與實踐

06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*1工業(yè)工程導(dǎo)論主講人：費(fèi)志敏安徽工程科技學(xué)院管理工程系E-mail：fzm63@06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*2工業(yè)工程是做什么的?工業(yè)工程畢業(yè)的學(xué)生在企業(yè)里能干什么?工業(yè)工程在企業(yè)中的地位和作用是什么?06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*3說明本課程是工業(yè)工程專業(yè)本科生學(xué)習(xí)的第一門專業(yè)課。也是非工業(yè)工程專業(yè)的工科學(xué)生了解IE知識，欲在IE方向上深造所必須學(xué)習(xí)的一門課程。本課程的教學(xué)目的是通過課堂教學(xué)、案例分析、現(xiàn)場調(diào)查實踐，以工業(yè)工程的基本概念、基本方法為主，使學(xué)生正確地掌握工業(yè)工程的概念、內(nèi)容和系統(tǒng)分析方法等基礎(chǔ)知識，為學(xué)習(xí)后續(xù)工業(yè)工程專業(yè)課做準(zhǔn)備。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*4課程目標(biāo)：旨在幫助你定位(Orientation)－「認(rèn)識你自己」與「認(rèn)識本專業(yè)」?！秾?dǎo)論》讓工業(yè)工程專業(yè)的同學(xué)，使你(妳)從今以后對工業(yè)工程的課程修得更扎實，并做為日后選修工科其它各系為輔系或雙學(xué)位或繼續(xù)深造之準(zhǔn)備；學(xué)習(xí)課程中特別注意工業(yè)工程與下列工程與課程之間的關(guān)系，找出你的興趣在那里?大學(xué)四年中應(yīng)多與學(xué)長、學(xué)姐及師長作良好的溝通，以準(zhǔn)備該研修那些課程?并及早規(guī)劃你將來適合走那一條路。千萬別等到大四才做「多么痛的領(lǐng)悟」－IfIwereafreshmanagain的真諦。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*5人因工程(HUMANFACTORS/ERGONOMICS)在IE中扮演的角色。制造工程(MANUFACTURINGENGINEERING)在IE中扮演的角色。作業(yè)研究(OPERATIONSRESEARCH)在IE中扮演的角色。系統(tǒng)工程(SYSTEMENGINEERING)在IE中扮演的角色。管理信息系統(tǒng)(MANAGEMENTINFORMATIONSYSTEMS,MIS)在IE中扮演的角色。技術(shù)管理(TECHNOLOGYMANAGEMENT)在IE中扮演的角色。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*6學(xué)習(xí)要求按時到課并積極參與課堂討論與發(fā)言，課下按要求查找資料和閱讀文獻(xiàn)，勤于思考。作業(yè)要按時交，遲交扣分。小論文和文章摘要每篇各1000-1200字，寫文章要求主題明確、層次分明、沒有語病和錯字，文末必須列出參考文獻(xiàn)。課下以小組為單位學(xué)習(xí)。評分為百分制，其中①到課、參與程度、作業(yè)、②期末考試各占50%。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*7課程論文平分表各組論文得分第一組（）第二組（）……第十四組（）本組成員貢獻(xiàn)得分１號（）２號（）３號（）４號（）５號（）平分者所在小組（）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*8課程教學(xué)體系第一章工業(yè)工程概論工業(yè)工程的起源、發(fā)展及定義工業(yè)工程的特點與職能工業(yè)工程的學(xué)科范疇及特點工業(yè)工程的工作內(nèi)容IE學(xué)科與ME學(xué)科、BA學(xué)科屬性討論工業(yè)工程學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及學(xué)術(shù)活動第二章工業(yè)工程人才知識結(jié)構(gòu)與工業(yè)工程教育大學(xué)本科IE培養(yǎng)目標(biāo)IE人才知識結(jié)構(gòu)國外IE教育簡介面向21世紀(jì)的IE教育06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*9第三章生產(chǎn)率及人力資源管理生產(chǎn)率及其管理生產(chǎn)率測定與評價生產(chǎn)率提高人力資源的開發(fā)與管理第四章工業(yè)工程主要專業(yè)技術(shù)簡介工業(yè)工程的技術(shù)體系工業(yè)研究生產(chǎn)系統(tǒng)的組織與管理工效學(xué)質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)制造系統(tǒng)現(xiàn)代化技術(shù)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*10工業(yè)工程中的系統(tǒng)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理管理信息系統(tǒng)工程經(jīng)濟(jì)學(xué)第五章工業(yè)工程實踐美國IE的發(fā)展及應(yīng)用概況IE是日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的的重要動力臺灣IE理論及應(yīng)用發(fā)展回顧我國IE的應(yīng)用實例06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*11什么是工業(yè)工程？工業(yè)工程100年工業(yè)工程的部分技術(shù)CIE運(yùn)行模式工業(yè)工程在國外以及港臺的發(fā)展工業(yè)工程在我國的發(fā)展國內(nèi)主要大學(xué)工業(yè)工程系介紹內(nèi)容概況IndustrialEngineering06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*12第一章工業(yè)工程概論IE的概念與基本范疇的認(rèn)知重點講解IE概念的產(chǎn)生與發(fā)展、IE的定義、IE學(xué)科特點及內(nèi)容體系、IE與其它學(xué)科之間的聯(lián)系與區(qū)別。目的是使學(xué)生明確什么是工業(yè)工程、工業(yè)工程研究哪些內(nèi)容。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*13§1工業(yè)工程概念的產(chǎn)生與發(fā)展工業(yè)工程的起源工業(yè)工程學(xué)科名稱的由來19世紀(jì)末20世紀(jì)初美國人泰勒在美國興起了一場科學(xué)管理運(yùn)動“科學(xué)管理”不容于當(dāng)時的社會背景美國機(jī)械工程師學(xué)會會員為推廣“科學(xué)管理”而想到更名，“工業(yè)工程”由此誕生工業(yè)工程問世后的曲折經(jīng)歷一戰(zhàn)前后，工業(yè)工程隨著美國工業(yè)的起伏而得到發(fā)展或遭受挫折06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*14創(chuàng)立工業(yè)工程學(xué)科的主要學(xué)者泰勒(FrederickWinslowTaylor，1856-1915)：發(fā)展工作研究(WorkStudy)——方法研究及工作測量(Methodstudyandworkmeasurement)。甘特(HenryLaurenceGantt,1861-1919)：他發(fā)展了著名的甘特圖(GanttChart)，用棒條圖圖形來控制工作流程及進(jìn)度。吉爾布雷思夫婦(FrankBunkerGilbreth,1868-1924&LillianMollerGilbreth,1878-1972)：他們最大的興趣與貢獻(xiàn)在于工作方法的研究，以影片對工作進(jìn)行分析、研究與改良。艾默森(HarringtonEmerson,1853-1931)：他在研究方法上比較具彈性并且將科學(xué)管理的概念引申運(yùn)用于范圍更廣的組織，他強(qiáng)調(diào)有良好的組織才能達(dá)成較高的效率之重要性。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*15

工業(yè)工程的產(chǎn)生動因科學(xué)技術(shù)：20世紀(jì)初進(jìn)入電動機(jī)時代生產(chǎn)力：福特生產(chǎn)線經(jīng)濟(jì)形態(tài)：18-19世紀(jì)完成工業(yè)資本積累（見下圖）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*16科技生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)形態(tài)1910工業(yè)工程產(chǎn)生2000奴隸社會封建社會資本主義、社會主義共產(chǎn)主義作坊式生產(chǎn)自然經(jīng)濟(jì)

大量流水和成批生產(chǎn)

多品種小批量

商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)蒸汽機(jī)

電動機(jī)信息技術(shù)19001980科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*17

以泰勒制為代表的科學(xué)管理的產(chǎn)生，反映了三個問題：

科學(xué)管理產(chǎn)生于制造企業(yè)現(xiàn)場管理科學(xué)管理主要是解決如何提高生產(chǎn)率、降低成本科學(xué)管理產(chǎn)生于商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*18§2了解IE，從認(rèn)識企業(yè)系統(tǒng)開始企業(yè)經(jīng)營思維與決策模式技術(shù)手段專業(yè)技術(shù)管理技術(shù)IE[臺]國立清華大學(xué)工業(yè)工程系前系主任陳茂生教授說：“專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)是生產(chǎn)力水桶上的兩個提耳…...”從請客吃飯看經(jīng)營與管理的區(qū)別06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*191、請客吃飯中的經(jīng)營與管理什么是經(jīng)營？請什么人（目標(biāo)制定）、去什么地方（分析特色與優(yōu)勢）、主要由誰談什么（策略）、花多少錢（預(yù)算）什么是管理？上哪些菜（產(chǎn)品計劃管理）、買多少菜（采購與庫存管理）、怎樣做菜（工藝管理與生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理）、怎樣上菜（銷售與客戶關(guān)系管理）、結(jié)算（成本控制）管理的技術(shù)屬性——可規(guī)范性、可重復(fù)性ERP是管理技術(shù)，不是計算機(jī)技術(shù)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*20通俗ERP（1）事件1（某一天中午，一般訂貨處理）ERP術(shù)語丈夫在外給家里打電話：“老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯

可以嗎？”

訂貨意向妻子：“當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？”

丈夫：“6個人，我們7點左右

回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、

番茄炒蛋、

涼菜、

蛋花湯……，你看可以嗎？”商務(wù)溝通妻子：“沒問題，我會準(zhǔn)備好的，”訂單確認(rèn)妻子記錄下需要做的菜單MPS具體要準(zhǔn)備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料……BOM發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個番茄……BOM展開炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋共用物料打開冰箱一看，

只剩下2個雞蛋庫房缺料來到自由市場，妻子：“請問雞蛋怎么賣？”采購詢價小販：“1個1元，1打9.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個，但這次買1打?！苯?jīng)濟(jì)批量采購妻子：“這有一個壞的，換一個?！彬炇?、退(換)料回到家中，準(zhǔn)備洗菜、切菜、炒菜工藝路線廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲工作中心妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時間瓶頸工序，CP用微波爐自己做烤鴨可能就來不及產(chǎn)能不足于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的產(chǎn)品委外OEM06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*21通俗ERP（2）事件2（下午4點以后，緊急訂貨處理）ERP術(shù)語電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下?！本o急

訂單“好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你

看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，6：30左右回來?！辈荒懿翁幚怼昂玫模隙ㄗ屇銈儩M意?！庇唵未_認(rèn)雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。緊急采購

6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問：“我是李太，怎么訂的烤

鴨還沒送來?！辈少?/p>

委外單跟催

“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的?！?/p>

門鈴響了，“李

太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字?！彬炇?/p>

入庫

轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款6：45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？”又是緊

急訂購意向，要求現(xiàn)貨

“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱

歉，下次早點說，一定給你們準(zhǔn)備好?！眰渥ⅲ哼@是ERP的局限性，要有穩(wěn)定的

外部環(huán)境和一個起碼的提前期06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*22事件3（分析、評價與決策）ERP術(shù)語送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說：“親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率

非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了”設(shè)備采購“最好能再雇個小保姆”人力資源系統(tǒng)也有接口丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧?！蓖ㄟ^審核妻子拿著計算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項費(fèi)用成本核算妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補(bǔ)貼一下，好嗎？”應(yīng)收貨款的催要清點了節(jié)余原材料車間退料計入了日記帳總帳把結(jié)果念給丈夫聽給領(lǐng)導(dǎo)報

表丈夫說道“值得，花了145.49元，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶增加了若干”

經(jīng)濟(jì)效益分析通俗ERP（3）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*232、對企業(yè)綜合競爭力的理解企業(yè)競爭力要素產(chǎn)品或服務(wù)特色銷售收入能力資金效率人力效能決策與決策實施能力要素支撐結(jié)構(gòu)技術(shù)水平營銷水平生產(chǎn)管理與運(yùn)作水平激勵模式信息系統(tǒng)水平T、Q、C、S、G競爭力的外在表現(xiàn)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*243、企業(yè)管理運(yùn)作的基本思維$QPCQ’怎樣提高企業(yè)效益條件努力增加銷量Q提高價格P降低成本C需求曲線、資源需求曲線、競爭優(yōu)勢管理技術(shù)、改善思想O06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*254、制造管理的基本思維目標(biāo)：低成本、優(yōu)質(zhì)量、高效率指標(biāo)：資金占用周期短、資金占用數(shù)額小企業(yè)制造系統(tǒng)Q0Q1T設(shè)施設(shè)計與現(xiàn)場改善、物流、信息流集成R=Q1-Q0TR=企業(yè)效益TR的大小取決于

R以及n，而上述兩項取決于：市場營銷、生產(chǎn)計劃與組織、庫存管理、設(shè)施平面布置、物料搬運(yùn)、供應(yīng)、信息控制等06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*26工業(yè)工程在管理運(yùn)作中的角色工業(yè)工程是“生產(chǎn)力水桶”上兩個提耳之一。離開工業(yè)工程，生產(chǎn)力的潛力和效率都得不到有效開發(fā)和提高工業(yè)工程在降低運(yùn)作成本方面可以發(fā)揮重要作用工業(yè)工程起源于并成熟地應(yīng)用于制造業(yè)，但其舞臺不限于制造業(yè)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*27實施工業(yè)工程的目的根本目的—提高企業(yè)盈利水平、提高企業(yè)綜合競爭力，提高企業(yè)生產(chǎn)率，提高社會生產(chǎn)率實施工業(yè)工程，不但有利于企業(yè)，也有利于員工增加收入，提高生活水平保障職業(yè)穩(wěn)定性、安全性減輕疲勞強(qiáng)度，維護(hù)身體健康從全社會角度看，實施工業(yè)工程將有助于社會資源的優(yōu)化配置和有效利用，有利于可持續(xù)發(fā)展廣義工業(yè)工程的實施，將造福于社會各種產(chǎn)業(yè)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*28§3工業(yè)工程的涵義（1）工業(yè)工程(Industrial

Engineering)是對有關(guān)人員、物資、設(shè)備、能源和信息等組成的整體系統(tǒng)(IntegratedSystem)進(jìn)行設(shè)計、改進(jìn)和實施的學(xué)科。它應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理和社會科學(xué)的專門知識與技能，并且使用工程分析的原理和方法，對上述系統(tǒng)可能取得的成果予以闡述、預(yù)測和評價。——美國工業(yè)工程師學(xué)會（AIIE）——IndustrialEngineeringTerminology, ANSIZ94,198206.07.2024安徽工程科技學(xué)院*29工業(yè)工程的涵義（2）工業(yè)工程是從事把人員、原材料、設(shè)備作為一個整體系統(tǒng)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它是進(jìn)行經(jīng)營管理系統(tǒng)方面的設(shè)計、改善與設(shè)置工作的學(xué)科。為了規(guī)定、預(yù)測、評價經(jīng)營管理系統(tǒng)的成果，運(yùn)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)中的特定知識，同時使用技術(shù)分析與歸納的原理和方法?！毡竟I(yè)工程師學(xué)會（JIIE）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*30工業(yè)工程的涵義（3）工業(yè)工程是將基礎(chǔ)科學(xué)、工業(yè)知識和一些方法，在工業(yè)企業(yè)與其它領(lǐng)域中應(yīng)用的技術(shù)。為了提高生產(chǎn)效率，為了研究某項政策對其它政策的經(jīng)濟(jì)有利性，要對工具準(zhǔn)備建立適當(dāng)?shù)某绦?。為了達(dá)到上述目的，必須經(jīng)常將成果和成本結(jié)合起來考慮。因此，工業(yè)工程是經(jīng)營技術(shù)部門的活動，應(yīng)注意處理下列有關(guān)問題：決定產(chǎn)品品種、設(shè)計產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化、成本分析、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)管理、設(shè)備配置、運(yùn)輸管理、工具設(shè)計、動作與時間研究、獎勵工資、合理化建議、人際關(guān)系等。

——英國工業(yè)工程視察團(tuán)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*31

工業(yè)工程的功能規(guī)劃確定一個組織在未來指定時間內(nèi)所應(yīng)采取的特定行動，IE的規(guī)劃著重于技術(shù)發(fā)展方面的規(guī)劃評價對現(xiàn)有各種系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計方針及人事組織的績效作出評定，為高層決策者提供具有科學(xué)根據(jù)的資料，避免決策失誤。設(shè)計

IE的設(shè)計不是一般的機(jī)器設(shè)計，而是著重工程系統(tǒng)方面的設(shè)計，包括系統(tǒng)整體和部分設(shè)計、概念設(shè)計及具體工程項目設(shè)計等。創(chuàng)新

改進(jìn)現(xiàn)有的各個系統(tǒng)，提出嶄新的、富有創(chuàng)造性和建設(shè)性的方案，已達(dá)到最佳的運(yùn)作效果。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*32§4

工業(yè)工程100年工業(yè)工程（IE）會計零件可互換性時間研究計件工資日程安排表統(tǒng)計質(zhì)量管理工廠布置網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最優(yōu)化理論1491175018901900191519301940195819771980

產(chǎn)業(yè)革命第一次世界大戰(zhàn)大蕭條第二次世界大戰(zhàn)信息時代管理理論叢林勞動專業(yè)化分工標(biāo)準(zhǔn)化邏輯代數(shù)動作研究管理計劃組織概念存儲模型第一批模型工資激勵排隊論科學(xué)管理原理物料搬運(yùn)人的因素系統(tǒng)工程人-機(jī)關(guān)系工程經(jīng)濟(jì)模擬技術(shù)革新論存儲論決策理論技術(shù)政策一般系統(tǒng)論生產(chǎn)率概念統(tǒng)計分析信息系統(tǒng)管理控制作業(yè)分析時間共享設(shè)施設(shè)計數(shù)學(xué)規(guī)劃可靠性系統(tǒng)設(shè)計傳統(tǒng)IE現(xiàn)代IE科學(xué)管理運(yùn)籌學(xué)工業(yè)與系統(tǒng)工程微觀分析微觀和宏觀分析06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*33工業(yè)工程100年(孕育期)管理的意識隨著氏族的形成就已經(jīng)產(chǎn)生了工程的概念直到土木、機(jī)械、電氣、化學(xué)四大技術(shù)在18、19世紀(jì)先后發(fā)展起來之后，才開始萌發(fā)早期的工程原理首先是在土木建筑方面發(fā)展起來的，當(dāng)時叫做民用工程（CivilEngineering）產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了大批革新項目，制造業(yè)的規(guī)模和復(fù)雜性大幅度增加。零件互換性(E.Whitney)和勞動分工(A.Smith)，是促使大量生產(chǎn)成為可能的兩個重要的IE觀念。在德國興起的標(biāo)準(zhǔn)化同樣也是促進(jìn)大量生產(chǎn)和工業(yè)化的重要IE成就。1832年，英國的CharlesW.Babbage發(fā)表了《機(jī)械制造業(yè)經(jīng)濟(jì)論》(OntheEconomyof

MachineryManufactures)，提出了時間研究的重要概念。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*34工業(yè)工程100年(第一階段)F.W.泰勒(1856-1915)，被譽(yù)為工業(yè)工程之父。通過著名的“鐵鏟實驗”、“搬運(yùn)實驗”和“切削實驗”，總結(jié)了稱為“科學(xué)管理”的一套思想，其內(nèi)容涉及制造工藝過程、勞動組織、專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化、工作方法、作業(yè)測量、工資激勵制度以及生產(chǎn)規(guī)劃和控制等問題的改進(jìn)，其科學(xué)性和系統(tǒng)性為IE開創(chuàng)了通向今天的道路。1910年，F(xiàn)rankGilbreth和LillianGilbreth從事動作研究(砌墻實驗)和工業(yè)心理學(xué)研究；1913年，HenryFord發(fā)明流水裝配線；1914年，HarryGantt從事作業(yè)進(jìn)度規(guī)劃研究和按技能高低與工時付酬的計件工資制的研究；1917年，F(xiàn).W.Harris研究應(yīng)用經(jīng)濟(jì)批量控制庫存量的理論；06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*35工業(yè)工程100年(第二階段)1911年美國Purdue大學(xué)機(jī)械工程系首先開設(shè)了工業(yè)工程選修課；1918年美國賓夕法尼亞州立大學(xué)建立了工業(yè)工程系；1920年美國成立了美國工業(yè)工程師協(xié)會（AmericanSocietyofIndustrialEngineer,ASIE；后又成立AIIE），工廠中出現(xiàn)專門從事IE的職業(yè)；1922年馬肯著《預(yù)算控制》，1924年著《會計管理》；1924-1931年W.A.Shewhart首創(chuàng)“統(tǒng)計質(zhì)量管理”；1924-1933年，G.F.Mayo通過“霍桑實驗”首創(chuàng)“人際關(guān)系學(xué)說”；J.Fish首創(chuàng)“工程經(jīng)濟(jì)”。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*36工業(yè)工程100年(第三階段)40年代中期，英、美兩國發(fā)表了關(guān)于運(yùn)籌學(xué)成果的資料，立刻受到IE工作者的注意。OR是包括數(shù)學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化理論、排隊論、存貯論、博奕論等理論和方法在內(nèi)的比較系統(tǒng)的學(xué)科體系，可以用來描繪、分析和設(shè)計多種不同類型的運(yùn)行系統(tǒng)。例如，對于設(shè)施設(shè)計（facilitydesign），傳統(tǒng)的IE主要憑工業(yè)的專門知識和經(jīng)驗設(shè)計車間、倉庫的最佳布置和最優(yōu)位置，使用的傳統(tǒng)方法不外乎是流程圖、模型板、規(guī)范清單等。而現(xiàn)在則可用OR的排隊分析、數(shù)學(xué)規(guī)劃，更系統(tǒng)、更方便、更精確地進(jìn)行各種設(shè)施的設(shè)計，而且把IE的設(shè)施設(shè)計范圍擴(kuò)展到其他更復(fù)雜、更龐大的設(shè)施系統(tǒng)。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*37工業(yè)工程100年(第三階段小結(jié))第三階段的IE與前兩階段的比較以經(jīng)驗和定性分析為主以定量分析為主。實際上，從休哈特開始，這些方法的發(fā)展使管理開始真正有了科學(xué)的依據(jù)，而不再只是一種藝術(shù)或經(jīng)驗。以通過基層生產(chǎn)現(xiàn)場中作業(yè)研究來降低勞動成本為主以研究整體系統(tǒng)的優(yōu)化、降低各種資源消耗、提高整體系統(tǒng)的生產(chǎn)率為主。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*38工業(yè)工程100年(第四階段)在50、60年代，系統(tǒng)科學(xué)（SS）有了長足進(jìn)展。一種承襲了SS思想和包含自然科學(xué)、社會科學(xué)知識的、并聲稱也以O(shè)R為理論基礎(chǔ)但很注重工程應(yīng)用的技術(shù)——系統(tǒng)工程（SystemEngineering,，SE）脫穎而出。SE重視系統(tǒng)哲學(xué)思想的培養(yǎng)和系統(tǒng)分析方法的訓(xùn)練，又包含有較豐富的自然科學(xué)和社會科學(xué)的知識，正是IE所需要的一種“統(tǒng)帥”學(xué)科。SE的方法論OR的定量方法傳統(tǒng)IE的專門技術(shù)新IE？06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*39新IE學(xué)科的“連續(xù)光譜”（continuumspectrum）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*40工業(yè)工程100年(第五階段)70年代以來，特別是最近10年來，IE的發(fā)展出現(xiàn)了一些新動向：早期的IE以提高制造現(xiàn)場作業(yè)效率和改進(jìn)生產(chǎn)管理為主；現(xiàn)代IE則面向企業(yè)經(jīng)營管理全過程。早期的IE單兵獨(dú)進(jìn)，現(xiàn)代IE已經(jīng)成為為企業(yè)CIMS、進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展到LAF企業(yè)提供管理集成基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的有效工具。早期的IE只應(yīng)用于制造業(yè)，現(xiàn)代IE已經(jīng)普及到交通、建筑、服務(wù)和行政管理等多種產(chǎn)業(yè)中（例如全美醫(yī)療保健系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計）。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*41第五階段小結(jié)：工業(yè)工程向何處去？應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)和非營利組織（非制造業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用大有可為）應(yīng)用重點從提升現(xiàn)場生產(chǎn)效率到提高系統(tǒng)的集成化綜合效益（新型工業(yè)化）特別依賴于信息科學(xué)與技術(shù)（計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫支撐環(huán)境等）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*42問題：IE的學(xué)科范疇包括那些主要知識領(lǐng)域？列舉IE主要的相關(guān)學(xué)科。IE學(xué)科性質(zhì)如何，怎樣理解這一性質(zhì)？工業(yè)工程學(xué)科的主要特點是什么？如何理解IE的本質(zhì)？安徽工程科技學(xué)院*工業(yè)工程的目標(biāo)：工業(yè)工程的目標(biāo)就是設(shè)計一個生產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使它以最低的成本生產(chǎn)具有特定質(zhì)量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全條件下進(jìn)行。安徽工程科技學(xué)院*工業(yè)工程的范疇：?美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI--Z94（82年）1、生物力學(xué)；2、成本管理；3、數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計；4、銷售與市場；5、工程經(jīng)濟(jì)；6、設(shè)施規(guī)劃與物流；7、材料加工；8、應(yīng)用數(shù)學(xué)（運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；9、組織規(guī)劃與理認(rèn)；10、生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）11、實用心理學(xué)；12、方法研究和作業(yè)測定；13、人的因素；14、工資管理；15、人體測量；16、安全；17、職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)。安徽工程科技學(xué)院*工業(yè)工程學(xué)科的性質(zhì)：工業(yè)工程是一門工程學(xué)科，IE要學(xué)習(xí)大量的工程技術(shù)和數(shù)學(xué)方面的課程。但它不同于一般的工程學(xué)科，它不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，還包括社會科學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理方面的知識，它是一門技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合的邊緣科學(xué)。工業(yè)工程的特點IE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。IE是綜合性的應(yīng)用知識體系（技術(shù)和管理）注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科特點之一。IE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)。IE的面向--由微觀向宏觀管理。安徽工程科技學(xué)院*IE的意識：成本和效率意識問題和改革意識工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識全局和整體化意識以人為中心的意識。安徽工程科技學(xué)院*為什么IE會受到重視：因為它能夠提高生產(chǎn)率！眾所周知，日本是一個國小、人多、資源缺乏的國家。二次大戰(zhàn)后，廠房、道路、橋梁都受到嚴(yán)重破壞，經(jīng)濟(jì)面臨全面崩潰，全年1/3時間停產(chǎn)，加上600萬日軍和移民擁回而失業(yè)人數(shù)激增。再看今天的日本，面積不到38萬平方公里，人口不過1億多，但國民生產(chǎn)總值占世界國民生產(chǎn)總值的10%，據(jù)1980年的統(tǒng)計，日本國民的人均生產(chǎn)總值為1.087萬美元，居世界第二位。安徽工程科技學(xué)院*日本生產(chǎn)率的變化：生產(chǎn)率%美國生產(chǎn)率100502060708090年安徽工程科技學(xué)院*拿汽車工業(yè)來說：美國用工量日本用工量裝配一輛汽車33個14個制造一輛車身9.5小時2.9小時制造一發(fā)動機(jī)6.8小時2.8小時安徽工程科技學(xué)院*中國可不可以用IE？1986年，上海金陵無線電廠通過推廣IE使該廠流水線生產(chǎn)能力提高了40%，半年間僅成本就節(jié)約了80萬元。成都市紅光電子管廠在引進(jìn)的顯象管生產(chǎn)線上應(yīng)用IE，年增產(chǎn)42萬只電子槍，投入0.98萬元，獲得363萬元的效益。上海儀表局下屬八家廠推廣應(yīng)用IE，投入50萬元，收入6200萬元。北京機(jī)床電器廠運(yùn)用IE改造電器產(chǎn)品裝配生產(chǎn)線，使產(chǎn)量翻番，年新增產(chǎn)值1165萬元，新增稅利349萬元。安徽工程科技學(xué)院*1992年初廣州電池廠，以二車間為IE試點，四個月時間，取得經(jīng)濟(jì)效益19萬元節(jié)省20個勞力，節(jié)約場地48平方米。九月份，全廠推廣，年底取得經(jīng)濟(jì)效益200萬元，節(jié)約152個勞力，場地313平方米。93年取得經(jīng)濟(jì)效益1200萬元；94年取得1500萬元。廣東科龍電器有限公司冰箱公司，四條生產(chǎn)線原設(shè)計生產(chǎn)能力60萬臺/年，實際生產(chǎn)43萬臺，應(yīng)用IE后，93年生產(chǎn)了75萬臺，94年生產(chǎn)了91萬臺，在此基礎(chǔ)上引進(jìn)100萬臺改造項目，94年底投產(chǎn)，生產(chǎn)95萬臺，與43萬臺相比，增加了52萬臺，相當(dāng)于投資幾億新建一個大型冰箱廠。安徽工程科技學(xué)院*為什么IE能夠如此呢？06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*53第二章工業(yè)工程的部分技術(shù)工作設(shè)計（工作研究+人機(jī)工程）設(shè)施規(guī)劃與物流系統(tǒng)設(shè)計工程經(jīng)濟(jì)分析生產(chǎn)計劃與控制質(zhì)量管理與可靠性成本控制現(xiàn)場管理優(yōu)化06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*54工作研究（WorkStudy）P129經(jīng)典的工作研究時間研究動作研究Taylor搬運(yùn)實驗與勞動定額Gilbreth砌墻實驗與動作經(jīng)濟(jì)性原則06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*55方法工程程序分析工藝程序分析流程程序分析線圖、線路圖分析操作分析人機(jī)操作分析聯(lián)合操作分析雙手操作分析動作分析動作要素分析瞬時動作分析微動作分析06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*56工作研究的應(yīng)用范圍已經(jīng)擴(kuò)展5W1H提問技術(shù)what,where,when,,who,how,whyESCRI原則E，eliminate ——刪除S，simplify ——簡化C，combine ——合并R，rearrange ——重排I，increase ——新增06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*57案例1——應(yīng)用工作研究提高工作效率塞規(guī)Φ50±0.1ⅠΦ49.9ⅡΦ50.1A返修B廢品C成品操作說明：1、用塞規(guī)1檢驗軸套，如不能通過，放入A箱2、如通過塞規(guī)1，則用塞規(guī)2檢驗軸套，如通過，則為廢品，放入B箱，不能通過者為成品，放入C箱。定額：假定為400件/班06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*58（續(xù)）第一次改進(jìn)：ⅠⅡ則每班定額增加為800件第二次改進(jìn)：ⅠⅡⅠⅡ則每班定額增加為1600件安徽工程科技學(xué)院*

總庫日用庫裝盤部小汽車手推車案例2——搬運(yùn)物料線路改進(jìn)安徽工程科技學(xué)院*改進(jìn)及節(jié)?。嚎値煅b盤部安徽工程科技學(xué)院*案例3——程序分析的實例廣州電池廠鋅殼車間：沖殼機(jī)切口機(jī)掉入鋅粒鋅殼籮磅稱三輪車去另一車間安徽工程科技學(xué)院*砌殼車間周轉(zhuǎn)箱來自沖殼周轉(zhuǎn)箱入庫安徽工程科技學(xué)院*沖殼機(jī)切殼機(jī)籮三輪車沖殼車間籮周轉(zhuǎn)箱工人砌殼車間三輪車安徽工程科技學(xué)院*改進(jìn)：機(jī)器鋅殼下落道工人周轉(zhuǎn)箱安徽工程科技學(xué)院*取消稱重工序；取消運(yùn)輸環(huán)節(jié)；鋅殼產(chǎn)量提高10%，年增鋅殼360萬只；降低鋅殼重量，年回收鋅粒31185公斤；提高鋅殼合格率，從96.51%，提高到98.44%；減少場地63平方米，節(jié)省4人；每年少耗竹籮144只。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*66利用手指感覺操縱叉車，電子技術(shù)大大減少了操縱桿的活動范圍，需要更少的操縱力。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*67BPR也要進(jìn)行工作研究BPR（BusinessProcessReengineering）是90年代興起的企業(yè)管理革命風(fēng)暴。BPR的思想是：對企業(yè)過程進(jìn)行根本性的再思考，并作重新設(shè)計，以達(dá)到成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等現(xiàn)代關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的巨大提高。什么是BPR？06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*68BPR：案例研究

案例4某大學(xué)校醫(yī)院就診過程06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*69病人掛號醫(yī)生診斷、處方化驗、X光檢驗等（可選）中藥劃價西藥劃價交費(fèi)取中藥取西藥注射等治療報銷醫(yī)藥費(fèi)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*70

三個月前，母親害眼病，需要幾瓶滴眼液，大夫開出處方，到收費(fèi)處交完款之后，到藥房拿藥，卻不料無貨。（診室、收費(fèi)處與藥房沒有做到藥品信息共享）。以后三個月，該藥遲遲沒有進(jìn)貨。于是決定退款，因為這之前收費(fèi)處與藥房均說，只要有藥費(fèi)收據(jù)和醫(yī)生的處方，無論何時均可退款。

今晨到醫(yī)院的過程：

1、先到藥房窗口咨詢今日藥品是否來到，回答為否，決定退款；

2、到收費(fèi)處退款，收費(fèi)處為四個窗口，第一窗口收費(fèi)小姐一聽退款臉色就沉下來，看過單據(jù)之后，稱不是她收的款，應(yīng)找收款者退款。天哪，三個月了，誰還記得收款人？（服務(wù)態(tài)度惡劣）

3、到第二窗口詢問，小姐態(tài)度較好，稱此票需經(jīng)藥房簽字方可退款（目視管理不到位）；

4、到藥房窗口請求簽字，藥劑師稱需經(jīng)主任簽字；

5、到藥房主任辦公室簽字；

6、簽完字，到收款處退款。收款護(hù)士查詢微機(jī)后稱，因醫(yī)院信息中心每兩月清理一次收款數(shù)據(jù)，三個月前的這個數(shù)據(jù)已不存在，因此她無法退款。需經(jīng)班長同意才能夠退款。

（醫(yī)院清除了數(shù)據(jù)，真是對信息的巨大浪費(fèi)。這些數(shù)據(jù)完全可以通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，做很好的客戶關(guān)系管理與藥品供需分析，提高醫(yī)院的核心競爭力）

7、等了20分鐘，班長來到，看了發(fā)票之后，稱需藥房重簽，需藥房寫清詳細(xì)的退藥品種、數(shù)量。（無比憤怒，卻不敢發(fā)作）

8、再進(jìn)藥房，藥房主任說這是故意刁難，堅決不再重簽，令我進(jìn)退兩難。經(jīng)再三說好話，藥房主任同意給班長打個電話，解釋一下。

9、打過電話之后，我到收款處找班長簽字，收款小姐將七十五元八角的藥費(fèi)退出，歷時兩個小時十五分鐘。工業(yè)工程工程碩士李新凱提供的真實故事06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*71某大學(xué)校醫(yī)院應(yīng)用工作研究改進(jìn)就醫(yī)流程的策略建議反復(fù)的劃價和繳費(fèi)是就醫(yī)的非核心活動，應(yīng)予刪除診療信息應(yīng)在各個就醫(yī)環(huán)節(jié)共享，以便簡化內(nèi)部表單轉(zhuǎn)移中西藥取藥環(huán)節(jié)可以合并報銷醫(yī)藥費(fèi)環(huán)節(jié)應(yīng)改為后臺運(yùn)行應(yīng)增加導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，進(jìn)一步提高患者就醫(yī)的滿意度06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*72能否改進(jìn)為：掛號自動調(diào)病案并分診診斷并處方輔助診斷取藥結(jié)束治療員工保健信息系統(tǒng)輸出病案提取治療信息根據(jù)處方和身份信息給藥人事處銀行市級保健系統(tǒng)財務(wù)處圖例人流信息流錄入診斷和處方信息06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*73案例5：

某化纖廠的銷售管理工作過程研究副廠長主管銷售工作業(yè)務(wù)一科*毛條業(yè)務(wù)二科*短纖業(yè)務(wù)三科*西北計劃科財務(wù)科銷售服務(wù)科成品庫用戶用戶簽購買合同將合同納入銷售計劃預(yù)付款領(lǐng)貨憑證出貨統(tǒng)計開收款憑證開發(fā)票財務(wù)手續(xù)、托運(yùn)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*74所示過程的優(yōu)缺點所有定單均按固定的標(biāo)準(zhǔn)程序處理，便于管理。每個部門、每個人負(fù)責(zé)某一特定的工作或任務(wù)。分工明確、各司其職?？刂茋?yán)密。工作效率低下；無人對全過程負(fù)責(zé)；組織僵化；忽視顧客滿意度；銷售成本高。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*75人因工程（HumanEngineering）

工效學(xué)（Ergonomics）P175應(yīng)用生理學(xué)、心理學(xué)、工程技術(shù)的方法研究人與機(jī)器、人與環(huán)境之間的關(guān)系，以求設(shè)計一個最佳的人、機(jī)、環(huán)境系統(tǒng)，使生產(chǎn)效率得到改善與提高工業(yè)心理學(xué)、工業(yè)中的人機(jī)系統(tǒng)體能與心理限度人為失誤的減免產(chǎn)品的工效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計人機(jī)分工及適應(yīng)人機(jī)信息交互安全工程與產(chǎn)業(yè)疲勞06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*76例6追求高效健康的工作工作環(huán)境中的重要組成部分如電腦、空調(diào)、燈光等如果使用不當(dāng)都會對從業(yè)者造成傷害視屏以及過分漂白的書籍會產(chǎn)生一種強(qiáng)色弱色的單調(diào)視覺環(huán)境，在此環(huán)境下，人眼主要用來辨識物體的視錐細(xì)胞的功能的發(fā)揮受到了極大抑制，由此產(chǎn)生視覺模糊、眼睛疲勞，最終導(dǎo)致近視。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*77由于經(jīng)常有員工反映在辦公室工作時間稍長就會頭暈，海淀一家高科技企業(yè)日前找到了該所的工效學(xué)專家，要求其從辦公室墻壁的顏色、照明環(huán)境、空氣質(zhì)量、桌椅設(shè)置等進(jìn)行科學(xué)檢測。專家們在進(jìn)行空氣檢測時發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)辦公室通風(fēng)設(shè)施較差是導(dǎo)致員工頭暈的主要原因之一。某部隊找到工效學(xué)專家，要求其測量出戰(zhàn)士背包最合適的重量是多少，以及戰(zhàn)士如何背才更科學(xué)。工效學(xué)專家們歷時半年，選擇不同受試者，用傳感器反復(fù)測量背包時的受力點并進(jìn)行統(tǒng)計，才得出結(jié)論。從而為戰(zhàn)士輕裝出行提供了科學(xué)根據(jù)。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*78航天員、載人航天器以及空間飛行環(huán)境構(gòu)成了一個典型的人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)。由于人的隨機(jī)、時變、模糊以及自適應(yīng)等特性，為可靠地發(fā)揮其作用，提高系統(tǒng)可靠性，充分考慮航天員的心理認(rèn)知、控制和反應(yīng)能力，在觀念上從“人適應(yīng)機(jī)器”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺C(jī)器適應(yīng)人”是非常必要的。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*79

在舒適和時尚中感受使用鍵盤的樂趣！只需輕輕一按即可將您帶入您喜歡的多媒體活動中，如查找音樂和視頻剪輯、瀏覽Web、啟動許多您最常使用的程序等等。這款鍵盤不僅有可自定義鍵盤藍(lán)色基調(diào)的色彩和時尚的符合人體工效學(xué)的設(shè)計，還為桌面增添了動態(tài)功能和絢麗的外觀。主要功能：多媒體中心、增強(qiáng)的功能鍵、人體工效學(xué)設(shè)計、熱鍵、更多可自定義的按鍵、整合的鍵盤手托、睡眠和注銷熱鍵符合數(shù)字化生活方式的舒適性鍵盤06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*80設(shè)施規(guī)劃與物流系統(tǒng)設(shè)計(P253)設(shè)施規(guī)劃（FacilitiesPlanning）在給定的系統(tǒng)環(huán)境和條件下，根據(jù)對象系統(tǒng)的功能要求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計包括設(shè)施布置方案、物料搬運(yùn)方案、信息流方案等規(guī)劃內(nèi)容

物流系統(tǒng)設(shè)計（MaterialFlowSystemDesign）物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計運(yùn)輸與貯存的管理運(yùn)輸或搬運(yùn)設(shè)備容器、包裝的設(shè)計與管理06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*81設(shè)施規(guī)劃與物流系統(tǒng)分析主要內(nèi)容設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計基礎(chǔ)場址選擇（要考慮的因素、原則、步驟、方法）工業(yè)設(shè)施布置（步驟、方法、原則、要求）物流系統(tǒng)分析與設(shè)計（分析模式及設(shè)計步驟、方案評價）物料搬運(yùn)系統(tǒng)（設(shè)備、工具、分析方法）倉儲系統(tǒng)（倉庫分類、規(guī)劃設(shè)計、貨架、自動存取系統(tǒng)）物流系統(tǒng)診斷分析方法現(xiàn)代物流管理（概念、功能和內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理等）鍛工車間總裝配車間熱處理車間大金工車間小金工車間沖壓車間下料車間鑄工車間圖工藝原則下的生產(chǎn)單位與物流彈簧車間總裝配車間齒輪車間軸類車間箱體車間絲杠車間毛坯車間圖對象原則下的生產(chǎn)單位與物流06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*83現(xiàn)代生產(chǎn)物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計——目的使各種生產(chǎn)及其相關(guān)設(shè)備分配在一個合理的位置使得各種在制品和零部件以最高的效率在工廠車間里流動減少流動資金占用，縮短制造周期，降低產(chǎn)品成本采用CAD設(shè)計、規(guī)劃，提高設(shè)計、規(guī)劃效率，與仿真的分析結(jié)合，迅速修改設(shè)計、規(guī)劃方案。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*84現(xiàn)代生產(chǎn)物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計——內(nèi)容配送中心的選址配送中心的數(shù)量生產(chǎn)線的布局生產(chǎn)線的數(shù)量緩沖站布局、結(jié)構(gòu)緩沖張數(shù)量管理調(diào)度模式物流系統(tǒng)投資規(guī)模立體倉庫的布局立體倉庫貨架結(jié)構(gòu)立體倉庫容量、巷道數(shù)出/入庫系統(tǒng)規(guī)劃與布局運(yùn)輸系統(tǒng)路徑規(guī)劃配送方式的選擇（空中、地面、地下）配送設(shè)備的選擇（懸掛、輥道、皮帶）運(yùn)輸小車數(shù)量（AGV、人工）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*85各種生產(chǎn)線06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*86生產(chǎn)線上物料傳遞及管理06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*87自動化立體倉庫06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*88概念：自動化立體倉庫是一種利用高層立體貨架（托盤系統(tǒng)）儲存物資，用電子計算機(jī)控制堆垛運(yùn)輸車進(jìn)行存取作業(yè)的倉庫。構(gòu)成：它是機(jī)械和電氣、強(qiáng)電控制和弱電控制相結(jié)合的產(chǎn)品。主要構(gòu)成是：貨物儲存系統(tǒng)——由立體貨架的貨格（托盤或貨箱）組成。貨架按照排、列、層組合而成立體倉庫儲存系統(tǒng)。貨物存取和傳送系統(tǒng)——由系統(tǒng)承擔(dān)貨物存取、出入倉庫的功能。它由有軌或無軌堆垛機(jī)、出入庫輸送機(jī)、裝卸機(jī)械等組成。管理和控制系統(tǒng)——一般采用計算機(jī)管理和控制。自動化立體倉庫06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*89管理計算機(jī)是自動化立體倉庫的管理中心，承擔(dān)出入庫管理、盤庫管理、查詢打印及顯示、倉庫經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)計算分析功能。中央控制計算機(jī)是自動化立體倉庫的控制中心，它溝通并協(xié)調(diào)管理計算機(jī)、堆垛機(jī)、出入庫輸送機(jī)等聯(lián)系，控制和監(jiān)視整個自動化立體倉庫的運(yùn)行，并根據(jù)管理計算機(jī)或自動鍵盤的命令組織流程，以及監(jiān)視現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況和現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)、監(jiān)視貨物流向及收發(fā)貨顯示。自動化立體倉庫——管理和控制系統(tǒng)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*90物流網(wǎng)絡(luò)框架最終消費(fèi)者最終消費(fèi)者集中分散06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*91物流中心與配送中心物流中心LogisticsCenter配送中心DistributionCenter功能可單可全較為全面規(guī)模較大可大可小在供應(yīng)鏈中的位置位于配送中心的上游位于物流中心的下游物流的特點較少的品種、較大的批量、較少的供應(yīng)商較多品種、較小批量、較多供應(yīng)商服務(wù)范圍通常提供第三方物流服務(wù)通常為公司內(nèi)部服務(wù)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*92物流系統(tǒng)圖示原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生產(chǎn)

包裝上托盤商品進(jìn)入企業(yè)倉庫運(yùn)輸商品進(jìn)入商店REWE陳列貨架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提貨運(yùn)輸運(yùn)輸上托盤商品進(jìn)入商業(yè)倉庫提貨

標(biāo)準(zhǔn)件輔料

通用件企業(yè)物流客戶

廢棄

回收廢棄物流06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*9306.07.2024安徽工程科技學(xué)院*94工程經(jīng)濟(jì)分析(P205)項目的投資經(jīng)濟(jì)分析方案的評價與決策價值分析/價值工程06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*95生產(chǎn)計劃與控制(生產(chǎn)運(yùn)作管理)P278推動式生產(chǎn)計劃與控制——以排序理論為基礎(chǔ)的計劃模型，MRP、CRP拉動式生產(chǎn)計劃與控制——JIT/LP/TPS工藝管理設(shè)備管理06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*96

香港機(jī)場客運(yùn)運(yùn)輸中心應(yīng)用排序理論每天將數(shù)以百萬件不同類型的行李送到乘客手中。在運(yùn)輸中心內(nèi)，輸送帶的輸送作業(yè)必須按照指定航班的資料進(jìn)行，不能超出飛機(jī)起卸行李的時間，又要能配合乘客上下機(jī)的時間。通過使用排序理論進(jìn)行調(diào)度對行李的有效管理。包括：

核定生產(chǎn)能力、制定期量標(biāo)準(zhǔn)、編制計劃、合理安排作業(yè)次序等。案例7——香港機(jī)場客運(yùn)運(yùn)輸中心應(yīng)用排序理論管理乘客行李06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*97質(zhì)量管理與可靠性(P294)質(zhì)量工程ISO9000體系的計劃與實施統(tǒng)計質(zhì)量管理，方法與技術(shù)(SPC、DOE等)全面顧客滿意（TCS）的策略與措施CSI6西格瑪連續(xù)改進(jìn)(ContinueImproving)可靠性工程可靠度計算方法及分配可靠性設(shè)計、預(yù)測 06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*98成本控制經(jīng)典的成本管理思想——成本計劃，分析，控制現(xiàn)代成本管理思想——集成化成本管理，面向過程的成本管理06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*99成本計劃——控制型企業(yè)機(jī)制供應(yīng)過程采購周期、采購批量、物料品質(zhì)

控制制造過程標(biāo)準(zhǔn)成本實際成本重要物料定點進(jìn)貨大宗物料招標(biāo)采購一般物料審價進(jìn)貨指標(biāo)值差異控制銷售過程產(chǎn)成品存儲費(fèi)用控制產(chǎn)成品運(yùn)輸及保險費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)成本動態(tài)優(yōu)化維護(hù)產(chǎn)成品裝卸費(fèi)用控制其它費(fèi)用控制06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*100什么是集成化成本管理？成本管理過程視圖成本管理對象視圖產(chǎn)品對象責(zé)任單位對象項目對象技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計過程物料采購與供應(yīng)過程制造過程-成本管理功能視圖成本控制成本分析成本核算成本計劃成本決策成本預(yù)測營銷與服務(wù)過程其它過程成本性態(tài)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*101面向過程的成本管理

要解決什么問題？現(xiàn)有成本控制系統(tǒng)把重點放在成本的“數(shù)量減少”上，很少對成本形成的原因進(jìn)行系統(tǒng)分析成本形成于制造前期，注重事中控制與事后核算的現(xiàn)有成本控制系統(tǒng)經(jīng)常處于失控狀態(tài)制造成本法扭曲了成本結(jié)構(gòu)，難以滿足決策要求06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*102面向過程的成本管理TC=SC+FC過程成本PC結(jié)構(gòu)成本SC浮動成本FC常規(guī)下不可控常規(guī)下可控用現(xiàn)代工業(yè)工程和管理技術(shù)用標(biāo)準(zhǔn)成本、責(zé)任成本和全員內(nèi)部核算通過過程重構(gòu)取得成本數(shù)量級優(yōu)化通過技術(shù)和管理改善取得成本數(shù)量優(yōu)化成本控制對象成本可控性成本控制手段成本控制目的傳統(tǒng)成本控制面向過程的成本控制圖1

過程重構(gòu)、結(jié)構(gòu)成本和面向過程的成本控制06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*103……制造費(fèi)用管理費(fèi)動力維修折舊……作業(yè)成本組A作業(yè)成本組B作業(yè)成本組M成本動因比率A成本動因比率B成本動因比率M步驟1：費(fèi)用分組化步驟2：按成本動因比率分配作業(yè)成本組成本動因比率產(chǎn)品線圖2作業(yè)成本法對制造費(fèi)用的分配用ABC方法（ActivityBasedCosting）解決制造費(fèi)用的分?jǐn)偰康摹页龀杀緞右颍–ostDrivers）步驟06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*104現(xiàn)場管理優(yōu)化5S活動（地面、機(jī)床、工具、工位器具、雜屑——整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）定置管理（人、機(jī)、物的關(guān)系）目視管理（公開化與視覺顯示——統(tǒng)一、簡明、醒目、實用、嚴(yán)格）06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*105分析型理論與方法規(guī)劃設(shè)計型理論與方法生產(chǎn)過程管理與控制型理論與方法評價型理論與方法CIE運(yùn)行模式市場研究與營銷開發(fā)過程技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)過程采供與生產(chǎn)過程理財與資金管理過程06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*106第三章工業(yè)工程在國外的發(fā)展（1）美國是工業(yè)工程的發(fā)源地，工業(yè)工程為美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用60年代后期開始形成以MRP、閉環(huán)MRP、MRPII為代表的美國IE模式90年代刮起了BPR旋風(fēng)工業(yè)工程在美國06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*107工業(yè)工程在國外的發(fā)展（2）工業(yè)工程在日本日本的IE最初也是從基礎(chǔ)工業(yè)工程開始的在60~70年代創(chuàng)立了TQC模式70年代以來，推出了以JIT/LP/TPS為代表的日本IE模式06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*108韓國和我國港臺地區(qū)

工業(yè)工程的發(fā)展韓國的工業(yè)工程高等教育與學(xué)術(shù)組織（漢陽大學(xué)、KAIST、POSTECH、東義大學(xué)、慶星大學(xué)等，KIIE/KSIE／KSCMS）企業(yè)應(yīng)用情況（三星、現(xiàn)代、LG等）香港的工業(yè)工程臺灣的工業(yè)工程06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*109美國IE注重以技術(shù)驅(qū)動，通過設(shè)計達(dá)到目的日本IE注重以人驅(qū)動，通過改善達(dá)到目的美日IE的比較工程技術(shù)人物料設(shè)備能源信息低成本高效率企業(yè)目標(biāo)設(shè)計規(guī)劃行為運(yùn)作人人物料設(shè)備能源信息低成本高效率企業(yè)目標(biāo)使用改善準(zhǔn)時化自動化06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*110

美國企業(yè)科學(xué)管理和IE基礎(chǔ)雄厚泰勒的管理思想開始就是強(qiáng)調(diào)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)來規(guī)劃設(shè)計企業(yè)的資源（包括人的行為），以計劃、控制為手段的來實現(xiàn)企業(yè)的高效率、低成本的經(jīng)營運(yùn)作，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。評述：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*111

日本的成功:先進(jìn)的工業(yè)工程與管理技術(shù)與企業(yè)實踐相結(jié)合進(jìn)行本土化改造強(qiáng)調(diào)員工的主觀能動性從改善入手工業(yè)工程為技術(shù)支持的連續(xù)改善以消除浪費(fèi)06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*112怎樣看待國外工業(yè)工程與國內(nèi)的落差一元經(jīng)濟(jì)與多元經(jīng)濟(jì)，中國企業(yè)的三個層次正確認(rèn)識中國工業(yè)工程的時代特征M時代（機(jī)器、物料、勞動力是核心資源。自1864年以來機(jī)器力、蒸汽力主導(dǎo)的工業(yè)化時代，工業(yè)工程的目標(biāo)——效率優(yōu)先）e時代（資本是核心資源。自20世紀(jì)起，電氣化、電子化、光電子化、網(wǎng)絡(luò)化主導(dǎo)的工業(yè)化時代，工業(yè)工程的目標(biāo)——多樣性和整體性）B時代（綜合技術(shù)是核心資源。納米、DNA主導(dǎo)的工業(yè)化時代，工業(yè)工程的目標(biāo)—技術(shù)的有效融合）K時代（知識是核心資源。以原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)主導(dǎo)的工業(yè)化時代，工業(yè)工程的目標(biāo)——促進(jìn)創(chuàng)新）H時代（人本主義——人性化時代，尊重人的情感，弘揚(yáng)人類文化，追求人的高質(zhì)素生活，例如身體和心理的健康）時代的交叉與重合06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*113我國企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)形態(tài)三個方面都與國外存在差距，并且這種差距不是平衡發(fā)展的(如圖)，導(dǎo)致我國工業(yè)工程發(fā)展的復(fù)雜性與困難性。

錯差分析06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*114自然經(jīng)濟(jì)

商品經(jīng)濟(jì)科技生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)形態(tài)19102000奴隸社會封建社會資本主義、社會主義共產(chǎn)主義200年差距作坊式生產(chǎn)自然經(jīng)濟(jì)

大量流水和成批生產(chǎn)

多品種小批量

商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)蒸汽機(jī)

電動機(jī)信息技術(shù)19001980產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理，系統(tǒng)管理，現(xiàn)代管理計劃經(jīng)濟(jì)科學(xué)管理系統(tǒng)管理現(xiàn)代管理t傳統(tǒng)管理中國06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*11520年20多年200年種類科技生產(chǎn)力商品經(jīng)濟(jì)18002000時間發(fā)達(dá)國家水平06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*116

多年來，我們在管理引進(jìn)上付出的努力和收效不成正比的原因：企業(yè)管理基礎(chǔ)和積累的水平與西方企業(yè)不在同一水平線上。商品（市場）經(jīng)濟(jì)僅是初級階段，企業(yè)在機(jī)制上不適應(yīng)。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*117

結(jié)論：

這個錯差直接影響到了我們在觀念上和體制上的進(jìn)步。如果不認(rèn)識和解決這個差距，我們的企業(yè)在高新經(jīng)濟(jì)時代的競爭中將很難擺脫受剝削的地位。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*1182、兩元經(jīng)濟(jì)與工業(yè)工程農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)兩元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中國發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)的差距191119807006.07.2024安徽工程科技學(xué)院*119

結(jié)論（1）市場經(jīng)濟(jì)是管理科學(xué)發(fā)展的孵化器。伴隨著工業(yè)化，管理科學(xué)依次經(jīng)過了科學(xué)管理、系統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理三個階段。工業(yè)工程也從經(jīng)典IE走到現(xiàn)代IE，這是一個必然規(guī)律，不能跨越。（2）實現(xiàn)工業(yè)化累積的過程就是一個工業(yè)工程不斷發(fā)展的過程。工業(yè)工程的發(fā)展與應(yīng)用對企業(yè)提高競爭力和現(xiàn)代管理水平是必不可少的。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*120結(jié)論（續(xù)）（3）80年代制造業(yè)轉(zhuǎn)移向中國，中國將在一段較長的歷史時期內(nèi)仍以制造業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。因此必須依靠工業(yè)工程提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平。（4）知識經(jīng)濟(jì)時代，兩元經(jīng)濟(jì)的社會現(xiàn)實要求我國企業(yè)在進(jìn)行科學(xué)管理累積的同時必須發(fā)展系統(tǒng)管理和現(xiàn)代管理，這是一個并行的過程。（5）兩元經(jīng)濟(jì)情況下，中國企業(yè)將是多種管理水平并存某些高精尖企業(yè)現(xiàn)代管理、系統(tǒng)管理、科學(xué)管理并存引進(jìn)外資建立的制造企業(yè)，如Motorola,Otis等多數(shù)國內(nèi)企業(yè)傳統(tǒng)管理階段基本上是處于系統(tǒng)管理階段06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*121工業(yè)工程在我國的發(fā)展我國工業(yè)工程產(chǎn)生的社會背景與美日等國家有相當(dāng)大的歷史落差80年代初，引進(jìn)、學(xué)習(xí)、模仿國外的工業(yè)工程經(jīng)驗1989年，中國機(jī)械工程學(xué)會工業(yè)工程分會成立并舉辦第一次全國工業(yè)工程學(xué)術(shù)會議；至今已舉辦八次全國會議。聯(lián)絡(luò)了1000多名工業(yè)工程學(xué)者和專家，3000多個企業(yè)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程成績斐然06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*122國內(nèi)實施工業(yè)工程的成功案例長春一汽變速箱廠降低流動資金70%，提高勞動生產(chǎn)率90%二汽車橋廠轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)線產(chǎn)量提高29.8%，廢品率下降68%，設(shè)備故障率下降84%上海大眾一線勞動生產(chǎn)率接近德國同行水平科龍冰箱供應(yīng)系統(tǒng)一次性降低流動資金3000萬元邯鋼1994~1996年38個IE項目累計創(chuàng)利1.66億元…...以下是部分企業(yè)開展工業(yè)工程活動一覽06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*123推廣工作與研究內(nèi)容效

益（果）應(yīng)用IE的準(zhǔn)備階段(90~94):1．

香港上市準(zhǔn)備2．

MRPII的組建3．

基礎(chǔ)IE

培訓(xùn)，生產(chǎn)線均衡化4．

動作研究，時間研究，節(jié)拍優(yōu)化5．

定崗定編1．規(guī)范了企業(yè)的運(yùn)作模式與管理方式2．CA的MRPII應(yīng)用企業(yè)A級認(rèn)證3．思想和技術(shù)的積累4．節(jié)拍48秒→36秒→28秒，5~6種產(chǎn)品混流5產(chǎn)能平衡達(dá)80%以上，基本實現(xiàn)混流生產(chǎn)全面應(yīng)用IE階段（95~98）：1．

現(xiàn)代IE推廣總體規(guī)劃2．

冰箱公司經(jīng)營管理DSS3．生產(chǎn)系統(tǒng)柔性研究，合理生產(chǎn)品種與生產(chǎn)水平4．

人力資源規(guī)劃5．

供應(yīng)系統(tǒng)的期量標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化1．

確立了應(yīng)用IE

的思路與發(fā)展和研究方向2．

為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供有效的輔助手段3．

消除了生產(chǎn)線的瓶頸，實現(xiàn)產(chǎn)能優(yōu)化4．

提高企業(yè)人員素質(zhì)5．

采購庫存大量降低，節(jié)約流動資金20000萬CIMS工程的開展（98~）1．

基于CIMS的ERP系統(tǒng)的管理體系2．

CAD/CAPP

，MAS3．

集成化成本管理系統(tǒng)4．

集成化營銷管理信息系統(tǒng)從企業(yè)素質(zhì)、人員素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、戰(zhàn)略方向方面為企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)實現(xiàn)騰飛準(zhǔn)備了條件案例8K公司管理積累情況06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*124案例9M公司應(yīng)用基礎(chǔ)IE提高企業(yè)的現(xiàn)場管理水平課題取得效果

1、生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)規(guī)范化與平準(zhǔn)化

2、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量指標(biāo)的建立、考核與控制

3、生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)測、檢驗和完善

1、完善質(zhì)量檢測檢驗系統(tǒng)，嚴(yán)格進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)

2、建立了測量系統(tǒng)的評價體系，嚴(yán)格把關(guān)

3、關(guān)鍵性工序控制，完善作業(yè)規(guī)范

4、嚴(yán)格供應(yīng)商管理，實現(xiàn)源頭質(zhì)量控制06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*125一汽集團(tuán)推行精益生產(chǎn)的一些策略變速箱廠準(zhǔn)時化生產(chǎn)方式生產(chǎn)管理質(zhì)量管理勞動管理工具管理“三為”現(xiàn)場管理體制設(shè)備管理現(xiàn)場“5S”平面布置和物流系統(tǒng)

供應(yīng)處的“三個經(jīng)濟(jì)”經(jīng)濟(jì)訂貨經(jīng)濟(jì)批量經(jīng)濟(jì)庫存協(xié)作配套處的精益管理降低采購成本壓縮庫存儲備開展精品質(zhì)量工程完善采購體系營銷公司的精益管理以銷定產(chǎn)精化庫存管理強(qiáng)化資金管理加強(qiáng)營銷管理

一汽精益管理的內(nèi)容案例10一汽集團(tuán)精益生產(chǎn)的實施06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*126

2001年，

一汽集團(tuán)在生產(chǎn)部下成立了工業(yè)工程科，具有重要意義。對推動一汽集團(tuán)改善工作的開展，提高企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平。同時將帶動眾多國有企業(yè)推廣和應(yīng)用工業(yè)工程必將產(chǎn)生重大的作用。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*127案例10B公司應(yīng)用工業(yè)工程實現(xiàn)備件庫存管理優(yōu)化B公司是我國最大的現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)之一，擁有巨額固定資產(chǎn)和龐大的備件庫存，存在備件費(fèi)用過高、庫存資金積壓嚴(yán)重、備件服務(wù)水平低等問題。通過運(yùn)用可靠性與維修性理論，并結(jié)合庫存理論，實現(xiàn)對公司各類備件庫存管理的優(yōu)化，減少備件資金占用2000萬元，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，并提高了備件的服務(wù)水平。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*128案例11H公司工業(yè)工程需求分析與應(yīng)用規(guī)劃主要工作：1、評估H公司工業(yè)工程現(xiàn)狀，指出其強(qiáng)項、弱項，并提出近期改善方案，旨在提升H公司目前工業(yè)工程的業(yè)務(wù)素質(zhì)2、闡述該公司較為理想的業(yè)務(wù)體系和組織架構(gòu)，提出分步實施的戰(zhàn)略方案。

通過該課題的實施，提升H公司工業(yè)工程部門的地位與作用，為今后公司全面提高競爭能力打下基礎(chǔ)。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*129

IE是實現(xiàn)管理積累和創(chuàng)新的基本手段。企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)必須依靠IE從管理基礎(chǔ)的改善和積累入手，才能取得預(yù)期效果。經(jīng)驗與結(jié)論06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*130一個分析問題的實例06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*131

換料停機(jī)時間長,平均為150分鐘/次.問題：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*132750N=750分鐘59698262010累積頻率%頻次(分鐘)影響換料停機(jī)時間因素排列圖079.592.59698.7100烘料清潔干燥器清潔螺桿開機(jī)調(diào)試其他06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*133烘料占用時間長清潔干燥器占用時間長清潔干燥器不能提前實施烘料不能提前實施干燥器清潔工作量大清潔部位多工藝規(guī)定不合理干燥溫度要求過高干燥時間規(guī)定過長干燥速度慢干燥程度允許最高含水量要求過高未按規(guī)程操作培訓(xùn)不足人員素質(zhì)差吸料流速過小吸料機(jī)供料能力不足材料本身含水量超標(biāo)操作不當(dāng)環(huán)境濕度大干燥能力不足無預(yù)干燥系統(tǒng)，不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換換料操作只能在停機(jī)后進(jìn)行06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*134要因驗證：☆干燥時間規(guī)定過長☆干燥溫度要求過高××06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*135要因確認(rèn)表06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*136B注塑機(jī)及除濕干燥器供料系統(tǒng)注塑機(jī)除濕干燥器供料系統(tǒng)料斗A注塑機(jī)及供料系統(tǒng)注塑機(jī)二級干燥器一級干燥器06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*137停機(jī)清潔干燥器換料烘料開機(jī)調(diào)試恢復(fù)正常生產(chǎn)清潔螺桿和料筒生產(chǎn)計劃完成本批次產(chǎn)品串行換料流程圖：清潔干燥器換料烘料06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*138

要因：無預(yù)干燥系統(tǒng)，不能進(jìn)行中間轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在可以確定目標(biāo)了！06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*139注塑機(jī)主供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)輔助供料系統(tǒng)工作原理：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*140注塑機(jī)滾輪支架熱風(fēng)干燥器輔助接口06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*141注塑機(jī)除濕干燥器供料系統(tǒng)料斗06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*1421998年直接收益：91,596.04元

經(jīng)濟(jì)效益：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*143中國工業(yè)工程應(yīng)用存在的問題了解不多、應(yīng)用不廣、水平不高企業(yè)尚未從系統(tǒng)的角度認(rèn)識工業(yè)工程的價值缺乏社會化應(yīng)用環(huán)境（IE宣傳、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、認(rèn)證等）醫(yī)、藥、丹關(guān)系錯位有病不求醫(yī)，甚至諱疾忌醫(yī)得病亂求醫(yī)跨過診斷程序，直接要求下處方（買藥的、賣藥的皆大歡喜）企望仙丹一粒定乾坤下面的照片反映了O公司在生產(chǎn)過程中存在的一些問題。06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*144飲料箱的位置不應(yīng)置于生產(chǎn)車間各生產(chǎn)設(shè)備間。布置管理的問題：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*1451、操作臺與坐椅的高度不匹配，易造成作業(yè)人員的疲勞。2、物料擺放不符合動作經(jīng)濟(jì)原理人機(jī)工程問題與方法研究問題：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*1461、未按照要求分類擺放2、工具與物料擺放混亂物料管理問題：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*1471、傳送帶與操作人員的工作地太接近，易出現(xiàn)操作事故。工作地布置與安全問題：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*148叉車料臺發(fā)生傾斜，容易造成事故的發(fā)生。操作規(guī)程問題：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*149如何進(jìn)一步深化工業(yè)工程的應(yīng)用？提供從企業(yè)診斷、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計到企業(yè)改造等各個階段的全過程解決方案提供從資本視圖、物理視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個方面的全方位解決方案在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能（以及結(jié)構(gòu)形態(tài)）、輸入和輸出。如何將“摸著石頭過河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法、有工具（集）的改造？06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*150企業(yè)工程是工業(yè)工程的系統(tǒng)應(yīng)用企業(yè)評價企業(yè)規(guī)劃企業(yè)設(shè)計企業(yè)改造狀態(tài)的靜態(tài)評價（診斷）過程的動態(tài)評價（能力識別）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（目標(biāo)的聚焦、愿景的制定）對象的未來狀態(tài)設(shè)計達(dá)到未來狀態(tài)的途徑或方法設(shè)計怎樣按照設(shè)計的途徑，達(dá)到設(shè)計的狀態(tài)？企業(yè)建模方法學(xué)根本性的改造——BPR漸進(jìn)式的改造——ESCRI/Kaizen/BPI企業(yè)改造的支持系統(tǒng)（學(xué)習(xí)模型、團(tuán)隊工作模式、動態(tài)IS）企業(yè)改造就是企業(yè)創(chuàng)新06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*151企業(yè)工程學(xué)的思考模式認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)狀——企業(yè)描述方法學(xué)設(shè)定企業(yè)未來——企業(yè)設(shè)計方法學(xué)對照未來比差距——企業(yè)評價方法學(xué)立足現(xiàn)狀走向未來——企業(yè)建造／改造方法學(xué)動態(tài)企業(yè)模型，從BPR到BPI、Kaizen，優(yōu)勢進(jìn)化與退化06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*152非制造業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用大有可為采掘業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用問題工程建設(shè)業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用問題醫(yī)療保健業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用問題教育產(chǎn)業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用問題物流產(chǎn)業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用問題其他產(chǎn)業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用問題06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*153

企業(yè)中的IE組織早期的企業(yè)IE工作分散設(shè)置在企業(yè)的工程開發(fā)、生產(chǎn)制造或企業(yè)管理等相關(guān)部門中。二戰(zhàn)后、特別是20世紀(jì)60年代以來，國外大中型企業(yè)98%設(shè)置了獨(dú)立的IE部門，但名稱上不統(tǒng)一，一般叫做生產(chǎn)率與系統(tǒng)服務(wù)部、制造咨詢部、聯(lián)合服務(wù)部、生產(chǎn)率咨詢部、管理系統(tǒng)部等，其核心工作都是工業(yè)工程。企業(yè)中的IE組織形式如下：06.07.2024安徽工程科技學(xué)院*154總經(jīng)理市場經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理工程經(jīng)理人事經(jīng)理IE部工廠質(zhì)量控制采購生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間