【天津S商業(yè)管理有限公司新媒體營銷調(diào)查報告2900字】

天津S商業(yè)管理有限公司新媒體營銷調(diào)查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u5151一、調(diào)查基本情況介紹 125555（一）調(diào)查背景 12417（二）調(diào)查時間與地點 110971（三）調(diào)查企業(yè) 124193（四）調(diào)查方式與內(nèi)容 220432（五）調(diào)查結(jié)果 26985二、新城商業(yè)公司在新媒體營銷方面存在的問題 219996（一）新媒體營銷的內(nèi)容缺乏創(chuàng)新 223451（二）新媒體營銷技術(shù)支持不足 220521（三）新媒體營銷互動性不足，直播參與度低 211916三、解決的對策或建議 326023（一）提升內(nèi)容創(chuàng)意和質(zhì)量 330269（二）提供新媒體營銷技術(shù)支持 323737（三）優(yōu)化現(xiàn)有互動平臺 429371四、體會和感想 49954參考文獻： 4一、調(diào)查基本情況介紹（一）調(diào)查背景中國現(xiàn)在已經(jīng)進入了信息化時期，在這個信息大爆發(fā)的時代中，公眾能夠通過更多的渠道獲取信息，同時獲取的信息量也更加豐富，各種新型媒體伴隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展也逐步成長，并且已經(jīng)開始潛移默化的影響著人們的生活習(xí)慣，新媒體在社會中的影響力在逐漸提高?？梢哉f中國現(xiàn)在已經(jīng)處于信息化時期中的新媒體時代。（二）調(diào)查時間與地點2022年8月5日——2022年8月10日，天津S區(qū)中昌南大道（三）調(diào)查企業(yè)天津S新城商業(yè)管理有限公司是一家從事商業(yè)管理,商業(yè)規(guī)劃,市場調(diào)研等業(yè)務(wù)的公司，成立于2012年04月18日，公司坐落在天津市，企業(yè)的經(jīng)營范圍為:商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計管理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；非居住房地產(chǎn)租賃；會議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計、代理等。（四）調(diào)查方式與內(nèi)容主要采用實地調(diào)查的方式，分析該公司營銷策略方面存在的問題，為完善企業(yè)的營銷工作提供建議。（五）調(diào)查結(jié)果經(jīng)過仔細分析，作者發(fā)現(xiàn)新城商業(yè)公司正朝著正確的方向不斷發(fā)展，他在新媒體營銷傳播方面的一些努力對行業(yè)的發(fā)展具有很大的參考價值。(1）新媒體營銷應(yīng)采用不同營銷方式的組合，更好地增加參與者的黏性；(2）僅關(guān)注前期的宣傳營銷是不夠的，要進行營銷傳播的全過程；(3）在新媒體營銷過程中增加活動形式，提供良好的客戶體驗。二、新城商業(yè)公司在新媒體營銷方面存在的問題（一）新媒體營銷的內(nèi)容缺乏創(chuàng)新在互聯(lián)網(wǎng)科技不斷更新?lián)Q代的環(huán)境中，越來越多的企業(yè)開始采取新媒體營銷的方法來推廣自己的品牌和產(chǎn)品，但是由于新媒體平臺宣傳的準(zhǔn)入門檻較低，很多新媒體營銷平臺中的發(fā)布的內(nèi)容都出現(xiàn)了內(nèi)容粗俗并且缺乏創(chuàng)意的現(xiàn)象。而新城商業(yè)公司沒有對這些營銷號進行詳細的篩選，而采用廣撒網(wǎng)的的方式推廣品牌，使得一些沒有專業(yè)的拍攝設(shè)備、不會常規(guī)的剪輯手法、只會簡單的使用手機進行拍攝的營銷號降低大眾對新城商業(yè)公司的感官。（二）新媒體營銷技術(shù)支持不足新媒體營銷需要一定的網(wǎng)絡(luò)信息通訊技術(shù)支持，與傳統(tǒng)營銷中不同，消費者不能進行產(chǎn)品的試用，新媒體營銷主要通過視頻、圖片等方法來展示品牌的形象與商品的質(zhì)量。為了提高用戶使用感，增加用戶滿意度，增強用戶對品牌的信任度等等，網(wǎng)絡(luò)信息通訊技術(shù)支持非常重要。服裝品牌新媒體營銷的在技術(shù)層面上的問題主要集中在如何讓消費者更好的對產(chǎn)品進行詳細的了解以及試用，新城商業(yè)公司主要以拍攝的照片對線上的產(chǎn)品進行展示；其雖然會邀請模特進行拍攝，但還是以展示平面圖片為主。（三）新媒體營銷互動性不足，直播參與度低新媒體平臺有著受眾大、門檻低、傳播快等眾多優(yōu)點，新媒體平臺營銷的成本相較于企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上的花費來說是比較低的；而且由于新媒體平臺有很多的受眾，而且其營銷傳播范圍大傳播效果好，可以準(zhǔn)確的幫助企業(yè)進行品牌營銷定位；新媒體平臺后臺還會提供一些關(guān)于數(shù)據(jù)的分析，利用這些數(shù)據(jù)可以幫更好地助企業(yè)改進自身。三、解決的對策或建議（一）提升內(nèi)容創(chuàng)意和質(zhì)量在現(xiàn)今信息大爆炸的時代，人們可以從互聯(lián)網(wǎng)中獲得海量信息，這些信息有真有假，有好有壞，消費者不想再看見毫無營養(yǎng)的信息。那些一模一樣、毫無特點的信息，終歸會被人們所遺忘、淘汰。而那些高質(zhì)量、創(chuàng)意新的內(nèi)容，則更能引起大眾的注意，獲得大眾的共鳴。在采用新媒體營銷所發(fā)布的內(nèi)容中，這些關(guān)注和共鳴會通過發(fā)布的內(nèi)容讓消費者聯(lián)系到品牌和產(chǎn)品上去，增減產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，提高顧客粘性。為了得到廣大消費者的關(guān)注，在海量信息中脫穎而出，新城商業(yè)公司在新媒體營銷中應(yīng)該時刻保持創(chuàng)新的思維，提升發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量，體現(xiàn)新城商業(yè)公司品牌的個性化。只有做到最好，才能不被粉絲遺忘，才能獲得新客戶的好感度，才能維系粉絲的忠誠度，品牌才能長久存在。（二）提供新媒體營銷技術(shù)支持隨著互聯(lián)網(wǎng)信息通訊時代的不斷推進，新媒體營銷的出現(xiàn)是必然的，而在這個時候?qū)I(yè)的新媒體人才則顯得尤為重要，但是對于我國來說，對新媒體人才的培養(yǎng)不足，新媒體技術(shù)人員緊缺。新城商業(yè)公司一方面需要招聘新媒體外來人員，在極度缺乏新媒體高精尖人才的時候，新城商業(yè)公司應(yīng)該廣招人才。新媒體人才引進是很有必要的，但是也不是所有人都是新城商業(yè)公司需要的人才，新城商業(yè)公司需要對新媒體運營有所了解、對新媒體營銷有所涉及的專業(yè)人員作為后續(xù)儲備力量，新城商業(yè)公司創(chuàng)建一個屬于自己的專業(yè)的新媒體營銷團隊就顯得尤為重要，這樣才能在這個新媒體營銷被濫用的時代中脫穎而出。新城商業(yè)公司不僅僅要在外部吸引人才，更要注重企業(yè)內(nèi)部新媒體人才的培養(yǎng)與儲備，企業(yè)內(nèi)部的人員對公司的情況是比較熟悉的，把他們培養(yǎng)成新媒體營銷人才，比外部新聘請的人更加的好，他們對公司的方方面面更加的了解。（三）優(yōu)化現(xiàn)有互動平臺僅僅依靠客服主動與客戶聯(lián)系是遠遠無法達到企業(yè)對客戶的新媒體營銷服務(wù)覆蓋的，受限于各個客服實力的差距，即使聯(lián)系到了客戶也未必能完美的滿足客戶的需求。大部分的消費者在產(chǎn)品購買中如果遇到問題更傾向于向主播請教，而很多消費者在購買服裝時大多數(shù)都會遇到對服裝尺碼不明確，對服裝款式不清晰，對服裝質(zhì)量不了解等等的問題，雇傭主播統(tǒng)一每天坐鎮(zhèn)與客戶互動可以很好地解決這些問題。主動會看社交app的圖文版介紹的客戶也不多，新城商業(yè)公司可以雇傭主播每天固定時間為消費者講解產(chǎn)品。或許顧客不會每天都來觀看主播的直播，但是要保證顧客在有需求想看的時候每天都能有。也可以由新城商業(yè)公司的其他團隊輪流直播，讓粉絲了解新城商業(yè)公司產(chǎn)品從設(shè)計到制作到發(fā)出的全部過程，讓消費者更加了解新城商業(yè)公司的產(chǎn)品。雇傭主播每天進行直播可以和顧客互動交流，增加客戶粘性。四、體會和感想首先，新媒體運營是依靠互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)信息推廣的，能夠即時的向每一個用戶傳遞信息。S新城商業(yè)管理有限公司能夠根據(jù)不同的地域劃分來進行廣告投放，有的新媒體平臺能夠?qū)V告投放劃分到區(qū)。在進行產(chǎn)品促銷時，新媒體具有更加明顯的優(yōu)勢與傳統(tǒng)媒體相比。其次，S新城商業(yè)管理有限公司在新媒體推廣中，根據(jù)每個用戶不同的用戶屬性，用戶標(biāo)簽進行不同的信息推送，與傳統(tǒng)媒體相比更加的準(zhǔn)確。并且通過新媒體運營能夠有效地降低成本，精準(zhǔn)用戶投放，有利于用戶的轉(zhuǎn)化率的提高。最后，S新城商業(yè)管理有限公司的產(chǎn)品內(nèi)容通過新媒體主要推送到用戶的手機和電腦，現(xiàn)在人每天都習(xí)慣通過手機和電腦來獲取自己想要了解的信息。商業(yè)廣告和新聞資訊、娛樂等其他信息的形式相同，適合當(dāng)下新媒體用戶的生活狀態(tài)，碎片化的商業(yè)廣告，在為用戶節(jié)省了時間的同時，最大程度的達到了市場營銷的目的。參考文獻：[1]金志芳.基于信息時代的新媒體營銷策略研究[J].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),2022(01):142-144.[2]鄧倩.新媒體營銷研究綜述與展望[J].科學(xué)決