廣東華帝燃具行業(yè)項目建議書模板

構(gòu)筑含有高度競爭力燃具行業(yè)先鋒廣東華帝集團項目提議書項目提議書背景 1月至2月初，上海遠卓企業(yè)管理咨詢企業(yè)（以下簡稱遠卓顧問）合作人李放和李波先生前后造訪了廣東華帝集團（以下簡稱華帝）總經(jīng)理姚吉慶先生和部分董事會組員，就企業(yè)發(fā)展、研發(fā)和銷售、組織步驟改善和引入信息管理系統(tǒng)（ERP）等問題進行了交流?；诳陬^和一部分書面信息，本提議書意在敘述遠卓顧問對華帝管理層面多種臨挑戰(zhàn)合理分析，對引入管理咨詢必需性見解和明確遠卓顧問定位和附加值。華帝行業(yè)競爭優(yōu)勢和組織體制中存在問題華帝優(yōu)勢突出表現(xiàn)在以下多個方面：領(lǐng)先優(yōu)勢：從92年至99年，發(fā)展為全國燃氣灶具第一品牌，連續(xù)五年取得行業(yè)銷售量第一，含有較堅固、分布廣經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和一支經(jīng)驗豐富銷售管理和服務(wù)支持隊伍，形成了一定固定資產(chǎn)規(guī)模和開發(fā)能力。獨專長久發(fā)展觀：如榮辱和共、利益分享生存“共同體”、爭做亞洲第一燃氣灶具制造商、為民族工業(yè)發(fā)展而奮斗等，以此凝聚了一大批人才和合作伙伴。引入現(xiàn)代管理觀念膽識：培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，引入專業(yè)品牌顧問、率先在民營企業(yè)中實現(xiàn)了“二權(quán)分離”、勇于在會議和內(nèi)部刊物上直言企業(yè)存在問題。務(wù)實精神：講實效、重視市場和中國國情是華帝經(jīng)營中、也是廣東民營企業(yè)成長中表現(xiàn)出強烈特點，務(wù)實使得華帝人不停學(xué)習(xí)和不停調(diào)整自己，探索華帝文化和華帝模式。盡管存在上述優(yōu)點，華帝深入發(fā)展也必需處理下列組織管理上存在問題，很多問題已經(jīng)連續(xù)了2-3年之久，值得我們就以往處理之道有效性問題進行深思。研發(fā)體系和營銷配合不夠：研發(fā)部門表現(xiàn)出一定以技術(shù)為中心傾向，開發(fā)周期長、新產(chǎn)品轉(zhuǎn)化效率不盡人意、設(shè)計過程中缺乏和用戶和營銷互動，品種過多、過雜。成本管理缺乏體系和手段：從設(shè)計到采購和制造中，功效性成本控制力度不夠，因為步驟之間不配合和內(nèi)部摩擦，職員互動性發(fā)揮不夠，產(chǎn)生了過多管理成本和過程協(xié)調(diào)成本。采購過程缺乏科學(xué)管理控制：供給商選擇范圍正在放寬，對關(guān)鍵外協(xié)部件設(shè)計和制造過程監(jiān)管還需加強。缺乏真正激勵經(jīng)理層動力機制：3年來，很多改善管理好提議、想法沒有真正推行開來，管理語匯現(xiàn)代化不能代表管理實踐現(xiàn)代化，這一問題若不處理，將引發(fā)職員對以后改革方案“虛無主義”態(tài)度。目標管理將是處理問題一個路徑，經(jīng)理層期權(quán)和上市計劃或許是處理根本關(guān)鍵。脆弱競爭平臺支?。籂I銷通道過于依靠經(jīng)銷商，產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)貯備不夠，缺乏足夠職業(yè)管理人。 或許因為以上原因，華帝發(fā)展速度這2年緩慢了下來，低于創(chuàng)業(yè)者成長久望。行業(yè)特點及華帝面臨戰(zhàn)略選擇： 燃氣具領(lǐng)域同時含有成熟和零碎行業(yè)特點。首先是在中低級產(chǎn)品線上供過于求，廠家采取價格競爭手段頻繁；其次，因為燃氣供給特點，該市場分割性強，70%市場份額被零碎品牌獲取，保護主義、無序競爭嚴重。 盡管燃氣具市場競爭猛烈，但在發(fā)展中國經(jīng)濟格局中，市場空間仍存在：—農(nóng)村城鎮(zhèn)化步伐加緊和能源結(jié)構(gòu)調(diào)整；現(xiàn)有用戶更新、換代；高消費群產(chǎn)生對高級產(chǎn)品需求。受中國這一巨大市場吸引，海外對手紛紛加強了投入，而中國部分著名非燃氣家電企業(yè)進入更組成了對華帝品牌新威脅。做為一個實力不算強大中等企業(yè)，華帝面臨一系列困難選擇：怎樣同時提出品牌高級精品形象，強化中等地位，又大力開拓農(nóng)村新興市場？怎樣正確分析成本、市場需求來決定產(chǎn)品線取舍，怎樣處理利潤和市場份額關(guān)系？怎樣組合品牌戰(zhàn)略和OEM戰(zhàn)術(shù)以取得資源最大化利用？怎樣處理加強營銷、物流和改善管理信息系統(tǒng)投入和完成財務(wù)指標矛盾？怎樣處理引入新管理機制和步驟必需性和現(xiàn)階段管理資源缺乏沖突？怎樣協(xié)調(diào)營銷聯(lián)盟鞏固和取得控制渠道靈活需要？怎樣在加緊開發(fā)速度和轉(zhuǎn)化效率同時把握新產(chǎn)品推出節(jié)奏和時機？怎樣處理服務(wù)競爭手段變得日益關(guān)鍵但燃具類服務(wù)彈性卻不高矛盾？企業(yè)青春期問題華帝所處企業(yè)發(fā)展階段約束了管理層反應(yīng)能力。華帝進入了企業(yè)青春期，這是一個企業(yè)脫離創(chuàng)業(yè)者影響而再生階段，是一個企業(yè)學(xué)會自律階段（見圖1-3）。這一階段通常會發(fā)生以下問題：舊人和新人產(chǎn)生矛盾目標改變過快創(chuàng)業(yè)者過于隨意改變規(guī)則、改變計劃和項目決議、改變授權(quán)職業(yè)經(jīng)理正規(guī)化改革——尤其是激勵考評體系引入遭到拒絕集體和個人目標矛盾開始增多對內(nèi)部轉(zhuǎn)變和改革缺乏足夠注意力關(guān)注或找借口不顧開拓型職業(yè)經(jīng)理離去，行政型經(jīng)理掌權(quán)，企業(yè)又變回為由董事會主導(dǎo)，引進人才計劃受挫董事會內(nèi)部對下一階段發(fā)展意見不一人員提升速度放慢造成組織氣氛變壞管理顧問能夠發(fā)揮作用 總而言之，我們認為面臨外部市場挑戰(zhàn)和內(nèi)部體制轉(zhuǎn)換雙重壓力，華帝高層領(lǐng)導(dǎo)必需選擇正確對應(yīng)之道。而同時開啟各項改革（包含可能引入ERP系統(tǒng)）則將因為管理資源缺乏和力度不夠而實效不大，甚至妨礙正常計劃運作。引入專業(yè)顧問支持管理層改革推進則可能：填補企業(yè)推進改革現(xiàn)有管理資源和相關(guān)經(jīng)驗不足；專業(yè)獨立顧問介入可加大改革推進力度；可合適降低對管理層壓力，使其有充足時間用心主導(dǎo)日常工作展開；可帶來優(yōu)異管理方法和培訓(xùn)。遠卓管理顧問初步定義項目關(guān)鍵經(jīng)過市場調(diào)查、深度訪談和SCP模型（見附錄圖4）等一系列方法進行戰(zhàn)略審計，即在此基礎(chǔ)上進行戰(zhàn)略三維構(gòu)架，判定何時競爭、在哪里競爭和怎樣競爭問題，然后利用價值傳輸系統(tǒng)（VDS）（見附錄圖5）等動態(tài)業(yè)務(wù)模式確定華帝集團實際業(yè)務(wù)目標，最終判定整個戰(zhàn)略實施中對多種資源需求，并以此確定改革項目標次序（見附錄圖6）利用BPR工具ARIS（見附錄圖7-10）對內(nèi)部各業(yè)務(wù)步驟進行描述、模擬，并依此提出對內(nèi)部步驟改造意見，同時對集團是否實施ERP提出獨立性提議依據(jù)戰(zhàn)略審計確定華帝在服務(wù)方面是成為行業(yè)領(lǐng)先者還是跟隨者，以后制訂對應(yīng)服務(wù)策略改善售后服務(wù)體系——建立用戶滿意度模型/服務(wù)滿意度調(diào)查/服務(wù)策略/服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化/服務(wù)步驟改善/《售后服務(wù)手冊》/服務(wù)技能培訓(xùn)項目進程和安排初步設(shè)想本項目在10個星期內(nèi)完成，詳見（圖11）項目人員安排本項目由遠卓管理顧問合作人（三人）、資深高級顧問（一人）及若干名一般顧問組成，關(guān)鍵人員簡歷見附錄。項目預(yù)算計劃本咨詢項目標預(yù)算關(guān)鍵是依據(jù)和廣東華帝集團總經(jīng)理姚吉慶先生和部分董事會組員前一段時間和溝通，而且參考咨詢業(yè)收費標準，以高質(zhì)量地完成項目內(nèi)容為宗旨，而且考慮到長久合作。大致費用結(jié)構(gòu)以下：專業(yè)服務(wù)費： RMB400,000；其它支出費用： RMB100,000（按不超