小區(qū)管理員崗位職責(zé)

小區(qū)管理員崗位職責(zé)【篇一：物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文】物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營性管理，因此一個(gè)小區(qū)里面都會(huì)配有一個(gè)物業(yè)管理員，下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供具體的物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文，歡迎瀏覽。1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對(duì)突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。物業(yè)管理員崗位職責(zé)1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶（業(yè)戶）投訴。7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)1.向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。2.負(fù)責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。3.加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運(yùn)作和人際關(guān)系。4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購置。三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)1.以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。2.檢查、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。3.熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴，并做好記錄。4.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。6.負(fù)責(zé)清潔用品采購計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。7.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（四）、中心護(hù)衛(wèi)隊(duì)長1.具有高中以上文化程度。2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，復(fù)轉(zhuǎn)軍人或軍警校畢業(yè)。3.身體素質(zhì)高，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。（五）、保潔員1.初中以上文化程度，年齡18—45周歲。2.責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，工作踏實(shí)，熱愛保潔工作。3.身體健康，相貌端正，具有干好本職工作的體能。（六）、護(hù)衛(wèi)隊(duì)員1.初中以上文化程度,年齡在18—40歲，身高1.65米以上。2.熱愛護(hù)衛(wèi)工作，具有一定的安全保衛(wèi)工作知識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)。3.身體健康，思想作風(fēng)過硬，相貌端正，具有干好本職工作的體能。（七）、物管員1.高中以上文化程度，熟悉物管工作的性質(zhì)，了解物業(yè)管理方面的知識(shí)及工作情況。2.能熟練掌握電腦管理系統(tǒng)，處理文字打印工作。3.工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的組織和說寫能力。4.身體健康，有干好本職工作的體能。（八）、大樓物管部主管：1.工作責(zé)任心強(qiáng)，具有樓宇物業(yè)管理方面的知識(shí)。2.熟悉大樓物業(yè)管理的工作性質(zhì)，具有一定的說寫和組織協(xié)調(diào)能力。3.身體健康，有干好本職工作的體能。（九）、大樓物管部副主管1.熟悉大樓物業(yè)管理的工作性質(zhì)。2.工作責(zé)任心強(qiáng)，能熟悉大樓的分布情況以及具有一定的樓宇物業(yè)管理方面的知識(shí)。3.身體健康，有干好本職工作的體能。中心主任助理兼物管物管事務(wù)部主管崗位職責(zé)一、協(xié)助中心主任做好本中心的日常管理工作，在物管中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)督促、檢查中心各部門對(duì)上級(jí)指示、決議、決定的貫徹執(zhí)行情況。二、負(fù)責(zé)物管事務(wù)部日常管理工作及物管事務(wù)部所轄創(chuàng)收經(jīng)營單位的帳務(wù)檢查、監(jiān)督工作。三、根據(jù)需要對(duì)中心各部門所需物資材料進(jìn)行審核和購買。四、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)賬務(wù)的清理和結(jié)算，負(fù)責(zé)中心外部賬務(wù)的清理和結(jié)算。五、負(fù)責(zé)本中心外聘員工出勤審核和工資造發(fā)。六、負(fù)責(zé)本中心正式職工出勤、加班的審核和加班工資的造發(fā)。七、負(fù)責(zé)定期收集、分析本中心有關(guān)黨務(wù)、行政及工會(huì)等工作情況，及時(shí)向中心主任匯報(bào)。八、負(fù)責(zé)做好中心會(huì)務(wù)工作安排和會(huì)議紀(jì)要。九、負(fù)責(zé)本中心的工作總結(jié)、報(bào)告、通知和各類合同等的起草工作。十、做好中心公章、印鑒的使用和管理。十一、做好本中心下屬各部門各項(xiàng)工作及好人好事的宣傳工作，定期對(duì)小區(qū)櫥窗內(nèi)容進(jìn)行更換。十二、負(fù)責(zé)公布本中心的近期工作安排，及時(shí)發(fā)放各類獎(jiǎng)罰事宜的通知。十三、負(fù)責(zé)受理用戶信函和投訴。十四、負(fù)責(zé)本部門的安全和綜合治理工作。十五、完成上級(jí)及中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。中心庫房保管員崗位職責(zé)一、在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心保潔、護(hù)衛(wèi)服裝、用具等物品的驗(yàn)收、入庫登記及發(fā)放等工作，切實(shí)做到帳務(wù)清楚、準(zhǔn)確無誤。二、庫房內(nèi)物品擺放整齊，當(dāng)所有的各項(xiàng)用具、配件、材料達(dá)到庫房最低下限時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管所需購買物品。三、每月定期對(duì)所管庫房物品的盤存，并及時(shí)將庫存情況以報(bào)表形式報(bào)告上級(jí)。四、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)各種文件、通知、報(bào)告及各種證明的整理、歸檔及保管工作。五、負(fù)責(zé)中心固定資產(chǎn)的購買申報(bào)和管理工作，定期對(duì)本中心固定資產(chǎn)進(jìn)行清理，并對(duì)清理情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。六、負(fù)責(zé)對(duì)中心收取的各類現(xiàn)金進(jìn)行妥善管理，并按要求及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)。七、負(fù)責(zé)來訪客人及各有關(guān)業(yè)務(wù)部門人員的接待工作。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。小區(qū)物管部主管崗位職責(zé)一、在物管中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)小區(qū)物管部的日常工作，帶領(lǐng)小區(qū)物管部的員工認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二、帶領(lǐng)全體員工模范遵守黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。三、抓好物管部員工的勞動(dòng)紀(jì)律以及思想工作，不斷提高本部門員工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、負(fù)責(zé)小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員、保潔員以及維修、收費(fèi)人員的日常管理，并對(duì)各項(xiàng)日常工作做出科學(xué)合理的安排，精簡(jiǎn)開支、降低費(fèi)用。五、負(fù)責(zé)檢查上級(jí)有關(guān)小區(qū)物業(yè)管理工作的落實(shí)情況，并及時(shí)向上級(jí)主管部門作以匯報(bào)。六、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作及綜合治理工作。七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各業(yè)務(wù)相關(guān)單位及院內(nèi)各部門之間的關(guān)系。八、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、發(fā)票及收據(jù)等票據(jù)的管理工作，做到帳目清楚、準(zhǔn)確，確保小區(qū)物管部在財(cái)務(wù)方面的安全無誤。九、熟悉本部門的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃、要點(diǎn)，起草和制訂各類通知、報(bào)告及工作總結(jié)等。十、定期以口頭或書面形式向物管中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作、學(xué)習(xí)以及職工教育等情況，作到上情下達(dá)、下情上報(bào)。十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。小區(qū)物管員崗位職責(zé)一、在小區(qū)物管部主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助主管抓好小區(qū)物管部的工作。二、做好小區(qū)物管部員工的考勤、工資、獎(jiǎng)金的統(tǒng)計(jì)、造冊(cè)、發(fā)放等工作。三、負(fù)責(zé)檢查、督促各班組對(duì)各項(xiàng)工作的完成情況，并及時(shí)向部門主管匯報(bào)，做到工作有布置，有檢查，有落實(shí)。四、負(fù)責(zé)做好小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作的數(shù)據(jù)、信息的收集和統(tǒng)計(jì)工作，為主管做出正確的決定提供保證。五、負(fù)責(zé)員工違紀(jì)違章、綜治工作及好人好事等各類情況的登記工作。六、負(fù)責(zé)小區(qū)物管部保潔用具、日常辦公用品等的購買工作，熟悉物品的價(jià)格、質(zhì)量，確保所購買的各項(xiàng)物品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。七、負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)、辦公家具、辦公用品等的管理工作。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)一、協(xié)助小區(qū)物管部主管工作，具體分管小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)日常工作，組織全體護(hù)衛(wèi)人員履行《小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作職責(zé)》，帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真開展維護(hù)小區(qū)治安秩序，制止違法犯罪和糾正違章肇事行為，完成維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定與安全的工作目標(biāo)任務(wù)。二、負(fù)責(zé)布置和分配執(zhí)勤、守衛(wèi)和巡邏任務(wù)，落實(shí)和加強(qiáng)對(duì)小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施、綠化及小區(qū)內(nèi)治安秩序的日常管理工作。三、負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各班崗位職責(zé)的落實(shí)情況，并負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的考勤、考績工作，提出獎(jiǎng)懲依據(jù)和建議。四、負(fù)責(zé)做好對(duì)全隊(duì)人員的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。五、在護(hù)衛(wèi)隊(duì)員發(fā)生缺勤時(shí)，代替隊(duì)員參加倒班。六、負(fù)責(zé)完成對(duì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的培訓(xùn)工作。七、負(fù)責(zé)組織護(hù)衛(wèi)隊(duì)召開每周工作總結(jié)會(huì)，將每月各班的工作情況匯總上報(bào)物管部。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員崗位職責(zé)一、小區(qū)護(hù)衛(wèi)班長（副班長）的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)的的安全護(hù)衛(wèi)工作。二、模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。三、堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)強(qiáng)疑的人、事、物，預(yù)防各類治安案件的發(fā)生。四、積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞。五、熟悉和愛護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備，消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。六、廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。七、積極協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)處開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。八、密切聯(lián)系群眾，積極向住戶進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。九、分管好所負(fù)責(zé)范圍的車輛，防止車輛損壞或丟失。十、指揮并監(jiān)督小區(qū)內(nèi)的車輛行駛，防止交通事故的發(fā)生。十一、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。小區(qū)保潔人員崗位職責(zé)一、在保潔班長的領(lǐng)導(dǎo)下做好責(zé)任區(qū)的保潔工作。二、負(fù)責(zé)小區(qū)公共路面、人行道的衛(wèi)生保潔工作。三、負(fù)責(zé)宿舍樓道、樓梯扶手、單元防盜門、公共墻面等的衛(wèi)生及保潔工作。四、負(fù)責(zé)小區(qū)消防、控制柜等公共設(shè)施、設(shè)備的衛(wèi)生及保潔工作。五、在工作中講文明，講禮貌。六、負(fù)責(zé)所分配的工服及保潔用具管理。七、加強(qiáng)對(duì)責(zé)任區(qū)的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不良行為要及時(shí)制止，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報(bào)。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它的任務(wù)。大樓物管部主管崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)樓實(shí)施全面管理，為教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好管理育人、服務(wù)育人工作，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。二、加強(qiáng)對(duì)護(hù)衛(wèi)、保潔人員的管理，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，全力保障正常的教學(xué)秩序。三、熟悉教學(xué)樓各教室的分布、使用情況，經(jīng)常與教務(wù)處及各院系取得聯(lián)系，保證教學(xué)所需。四、配合教務(wù)處和各院系做好國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、校級(jí)等各類等級(jí)、入學(xué)、結(jié)業(yè)考試，保證考試期間的清潔衛(wèi)生和安全防衛(wèi)。五、做好教室各類設(shè)施設(shè)備的管理，嚴(yán)防丟失及人為損壞。六、充分發(fā)揮學(xué)生“三自”作用，積極依靠民主管理委員會(huì)及學(xué)生干部，認(rèn)真開展教室衛(wèi)生檢查及評(píng)比工作，為學(xué)工部和各院系提供必要的原始資料。七、提出教室課桌椅的報(bào)損、更新、安裝的意見，提出寒、暑假大修計(jì)劃，負(fù)責(zé)水、電、門、窗等日常維修的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，以及安全檢查工作。八、認(rèn)真做好各種工作記錄、會(huì)議記錄，并做好資料匯集、每月底將工作情況及相關(guān)資料以書面形式上報(bào)中心辦公室。九、搞好水電節(jié)約，嚴(yán)禁長明燈、長流水。十、完成上級(jí)交辦的其它