助產(chǎn)專業(yè)（融入1+X幼兒照護(hù)）《護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)士禮儀》課程標(biāo)準(zhǔn)

《護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)士禮儀》課程標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)學(xué)院：護(hù)理學(xué)院執(zhí)筆人：劉麗審核人：王亞妮、申婧制定日期：2022-8陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院一、課程信息表1課程信息表課程名稱護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)士禮儀開(kāi)課院部護(hù)理學(xué)院課程代碼0700045考核性質(zhì)考查前導(dǎo)課程無(wú)后續(xù)課程護(hù)理管理、護(hù)理倫理與法規(guī)總學(xué)時(shí)30課程類型理論課是□實(shí)踐課是□理論+實(shí)踐是理實(shí)一體化是□適用專業(yè)護(hù)理、助產(chǎn)二、課程性質(zhì)1.本課程是護(hù)理、助產(chǎn)專業(yè)必修的一門專業(yè)入門課。是學(xué)生在具備一定的禮儀基礎(chǔ)、交往能力及人文修養(yǎng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)的一門理論+實(shí)踐課程。其功能是對(duì)接專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向臨床護(hù)理工作崗位，培養(yǎng)與提升學(xué)生的人文技能與人文精神，為后續(xù)臨床護(hù)理課程、臨床護(hù)理工作奠定基礎(chǔ)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。2.課程功能定位表2課程功能定位分析對(duì)接的工作崗位對(duì)接培養(yǎng)的職業(yè)崗位能力臨床各科護(hù)士能與患者及家屬良好溝通能與醫(yī)生護(hù)士良好溝通合作能與護(hù)理團(tuán)隊(duì)良好配合能正確處理護(hù)患、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)關(guān)系能解決普通的護(hù)患矛盾工作態(tài)度積極樂(lè)觀三、課程目標(biāo)與內(nèi)容1.課程總目標(biāo)掌握正確的護(hù)士禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)及正確的溝通技巧。運(yùn)用規(guī)范的禮儀標(biāo)準(zhǔn)于實(shí)際工作中，能正確有效的和工作對(duì)象進(jìn)行溝通，并能熟練啟用各項(xiàng)操作中，養(yǎng)成良好的禮儀行為規(guī)范，具有良好的溝通能力。2.課程具體目標(biāo)表3課程教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容序號(hào)畢業(yè)要求描述知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容11-1.能在臨床工作中準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。1-2.能在護(hù)理工作中完成醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫。1-3.能在臨床工作中和患者進(jìn)行溝通交流。4-1.具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力；4-2.能用基本的創(chuàng)新方法，開(kāi)展創(chuàng)新護(hù)理技術(shù)。10-1.能進(jìn)行良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流和合作。列舉醫(yī)學(xué)人文精神流失的原因以及醫(yī)學(xué)人文精神同歸的必要性，說(shuō)出提高護(hù)士人文修養(yǎng)的重要性在護(hù)理工作中靈活應(yīng)用護(hù)士應(yīng)具備的各種素養(yǎng)，積極投身護(hù)理實(shí)踐樹(shù)立正確的護(hù)理價(jià)值觀和態(tài)度護(hù)理、護(hù)士與人文2說(shuō)出文化對(duì)價(jià)值觀、生活方式、健康行為及護(hù)理的影響靈活應(yīng)用多元文化護(hù)理，對(duì)不同文化背景患者展開(kāi)整體護(hù)理構(gòu)建健康的護(hù)理人文護(hù)士的文化素養(yǎng)3列舉影響患者角色適應(yīng)的因素，影響護(hù)士職業(yè)社會(huì)化的因素，分析社會(huì)因素對(duì)健康及護(hù)理工作的影響靈活應(yīng)用社會(huì)對(duì)護(hù)士角色的期望，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃樹(shù)立新醫(yī)學(xué)模式背景下的大健康觀護(hù)士的社會(huì)學(xué)修養(yǎng)4列舉美學(xué)思想對(duì)護(hù)理學(xué)的影響，說(shuō)出護(hù)士審美評(píng)價(jià)的基本原則及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)出禮儀的起源與發(fā)展，禮儀的概念靈活應(yīng)用化妝技巧、著裝技巧，在實(shí)際護(hù)理工作與生活中靈活運(yùn)用社交禮儀和護(hù)士職業(yè)禮儀塑造白衣天使的專業(yè)形象護(hù)士的美學(xué)修養(yǎng)5說(shuō)出人際關(guān)系、人際交往的有關(guān)概念和內(nèi)涵分析人際關(guān)系和人際交往的相關(guān)理論，探討人際關(guān)系的策略正確處理護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系護(hù)士的人際關(guān)系修養(yǎng)6說(shuō)出人際溝通的相關(guān)概念、構(gòu)成要素、影響因素以及發(fā)生在人際交往中的語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，護(hù)士語(yǔ)言修養(yǎng)的意義與方法靈活運(yùn)用語(yǔ)言溝通技巧及特殊情況下的溝通技巧與醫(yī)、患有效良好溝通護(hù)士的人際溝通修養(yǎng)7解釋思維、創(chuàng)新性思維與有關(guān)概念在護(hù)理工作中靈活應(yīng)用各種思維形成護(hù)士的臨床思維、批判思維、創(chuàng)新性思維護(hù)士的科學(xué)思維修養(yǎng)8說(shuō)出信息素養(yǎng)的內(nèi)涵、信息學(xué)習(xí)規(guī)律、影響學(xué)習(xí)的因素靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法及自學(xué)方法成為學(xué)習(xí)型護(hù)理人才護(hù)士的信息與學(xué)習(xí)修養(yǎng)表4課程教學(xué)安排序號(hào)項(xiàng)目（模塊）任務(wù)（單元）教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)、難點(diǎn)、考核點(diǎn)課堂思政元素學(xué)時(shí)1守護(hù)生命精彩人生護(hù)理、護(hù)士與人文1.1人文概述1.2醫(yī)學(xué)本質(zhì)特征之反思1.3護(hù)理與護(hù)士人文修養(yǎng)重點(diǎn)：解釋人文修養(yǎng)的有關(guān)概念，理解護(hù)理學(xué)的人文內(nèi)核難點(diǎn)：確立正確的護(hù)理價(jià)值觀和態(tài)度考核點(diǎn)：護(hù)理人員應(yīng)具備的人文知識(shí)樹(shù)立和養(yǎng)成高度的社會(huì)責(zé)任感、職業(yè)道德22人生因你而多彩護(hù)士的文化修養(yǎng)2.1文化的概述2.2文化中的人2.3醫(yī)院文化2.4護(hù)理文化重點(diǎn)：理解文化的有關(guān)概念，多元文化對(duì)護(hù)理的影響難點(diǎn)：確立正確的護(hù)理價(jià)值觀和態(tài)度，護(hù)理文化的構(gòu)建考核點(diǎn)：文化、醫(yī)院文化、服務(wù)文化的概念；文化對(duì)生活方式、健康行為及護(hù)理的影響；新的護(hù)理服務(wù)理念及以人為本的護(hù)理服務(wù)文化繼承、弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀道德品質(zhì)和傳統(tǒng)文化23在社會(huì)舞臺(tái)上演繹人生護(hù)士的社會(huì)學(xué)修養(yǎng)3.1社會(huì)學(xué)概述3.2人的社會(huì)化3.3認(rèn)知社會(huì)角色3.4社會(huì)分層與社會(huì)流動(dòng)3.5社會(huì)群體與團(tuán)隊(duì)合作重點(diǎn)：掌握社會(huì)學(xué)關(guān)于社會(huì)的有關(guān)概念；社會(huì)化的實(shí)質(zhì)難點(diǎn)：確立新醫(yī)患模式背景下的大健康觀考核點(diǎn)：社會(huì)結(jié)構(gòu)的要素；患者的社會(huì)角色；護(hù)士的職業(yè)角色；有趣的群體力量樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀24美的職業(yè)與人生護(hù)士的美學(xué)修養(yǎng)4.1美學(xué)概述4.2美的形式4.3護(hù)士的審美修養(yǎng)4.4護(hù)理工作中的美學(xué)應(yīng)用4.5創(chuàng)造護(hù)士的職業(yè)美重點(diǎn)：理解美學(xué)的基本知識(shí)和美學(xué)在護(hù)理領(lǐng)域中的應(yīng)用難點(diǎn)：提升護(hù)士的審美修養(yǎng)和塑造白衣天使專業(yè)形象考核點(diǎn)：美的特征；護(hù)士的審美素質(zhì)；護(hù)士?jī)x容、儀表美；護(hù)士的姿態(tài)美；護(hù)理活動(dòng)中真善美的統(tǒng)一審美情趣的養(yǎng)成45讓天使秀外慧中護(hù)理禮儀5.1禮儀的起源、發(fā)展與概念5.2社交禮儀5.3護(hù)理職業(yè)禮儀5.4求職禮儀重點(diǎn)：掌握社交禮儀和護(hù)理禮儀的內(nèi)容、特征和規(guī)范難點(diǎn)：禮儀在工作生活中靈活運(yùn)用考核點(diǎn)：護(hù)士禮儀的概念；護(hù)士禮儀的特征；護(hù)士的職業(yè)禮儀弘揚(yáng)中華民族禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，以禮待人，尊重他人66讓人生因你而感動(dòng)護(hù)士的人際關(guān)系修養(yǎng)6.1人際關(guān)系概述6.2人際關(guān)系的基本理論6.3護(hù)理工作中的人際關(guān)系重點(diǎn)：人際交往的主要理論，人際關(guān)系發(fā)展策略難點(diǎn)：正確處理護(hù)患關(guān)系的方法考核點(diǎn)：人際關(guān)系的基本理論；護(hù)士與患者、患者家屬的關(guān)系；護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系建立合作共贏的人際關(guān)系，培養(yǎng)良好道德情操37生命在溝通中璀璨護(hù)士的人際溝通修養(yǎng)7.1人際溝通概述7.2護(hù)士的非語(yǔ)言溝通7.3護(hù)士的語(yǔ)言溝通7.4護(hù)士的交往禮儀重點(diǎn)：熟悉人際溝通的影響因素、非語(yǔ)言溝通的主要形式、護(hù)士語(yǔ)言溝通技巧難點(diǎn)：非語(yǔ)言溝通在臨床護(hù)理中的靈活應(yīng)用及特殊情境下護(hù)士的溝通技巧考核點(diǎn)：溝通的概念、結(jié)構(gòu)、類型；影響溝通的因素；非語(yǔ)言溝通的形式；護(hù)士語(yǔ)言溝通的技巧同理心的養(yǎng)成，認(rèn)識(shí)病人、理解病人、關(guān)愛(ài)病人78給生命插上翅膀護(hù)士的科學(xué)思維修養(yǎng)8.1科學(xué)思維8.2創(chuàng)新思維8.3超越自我，突破定式8.4創(chuàng)新思維的主要形式8.5護(hù)理工作中的創(chuàng)新思維重點(diǎn)：了解護(hù)士臨床思維批判性思維、創(chuàng)新思維的特點(diǎn)難點(diǎn)：護(hù)理工作中各種思維的應(yīng)用考核點(diǎn)：科學(xué)思維基本方法；創(chuàng)新思維的特征；創(chuàng)新者的基本要素；創(chuàng)新思維的主要形式；護(hù)理工作中的創(chuàng)新思維培養(yǎng)創(chuàng)新思維，善于思考，勤于思考，從實(shí)際生活和工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題29讓生命揚(yáng)帆遠(yuǎn)航護(hù)士的信息素養(yǎng)與學(xué)習(xí)素養(yǎng)9.1信息素養(yǎng)與信息學(xué)習(xí)規(guī)律9.2學(xué)習(xí)素養(yǎng)與學(xué)習(xí)型護(hù)理人才的培養(yǎng)9.3學(xué)習(xí)方法面面觀重點(diǎn)：熟悉信息學(xué)習(xí)規(guī)律，并運(yùn)用于學(xué)習(xí)中難點(diǎn)：學(xué)習(xí)方法和自學(xué)方法考核點(diǎn)：信息素養(yǎng)的構(gòu)成；信息學(xué)習(xí)的規(guī)律；基本學(xué)習(xí)方法；具有模式意義的學(xué)習(xí)法培養(yǎng)工匠精神，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，助力終身學(xué)習(xí)與不斷成長(zhǎng)2四、課程考核1.課程考核采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合。2.過(guò)程性考核占60%，結(jié)果性考核占40%3.形成性考核包括課堂考勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)、護(hù)理禮儀實(shí)操等內(nèi)容。4.終結(jié)性考核，提供供給學(xué)生實(shí)際案例，圍繞實(shí)例完成小論文。五、實(shí)施要求授課老師要求本課程授課教師具備良好人文素養(yǎng)，有一定的護(hù)理禮儀授課經(jīng)驗(yàn)，具有高等學(xué)校教師資格證。實(shí)踐教學(xué)條件要求（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室表5《護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)理禮儀》實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)室中心名稱護(hù)禮禮儀實(shí)訓(xùn)室面積100m2序號(hào)核心設(shè)備數(shù)量備注1形體鏡1面2桌、椅20套3化妝品（彩妝）2套（2）校外實(shí)習(xí)基地表6《護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)理禮儀》課程校外實(shí)習(xí)基地序號(hào)校外實(shí)訓(xùn)基地名稱合作企業(yè)名稱校外實(shí)訓(xùn)基地功能備注1西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)2西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)3西安航天總醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安航天總醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)4西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)5西電集團(tuán)醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西電集團(tuán)醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)6西安市華山中心醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安市華山中心醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)7西安市紅會(huì)醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安市紅會(huì)醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)8陜西省腫瘤醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地陜西省腫瘤醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)9兵器工業(yè)五二一醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地兵器工業(yè)五二一醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)10陜西省中醫(yī)醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地陜西省中醫(yī)醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)11西安大興醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安大興醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)12長(zhǎng)安醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地長(zhǎng)安醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)13西安中醫(yī)腦病醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安中醫(yī)腦病醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)14西安冶金醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安冶金醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)15西安市中心醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安市中心醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)16西北婦女兒童醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西北婦女兒童醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)17西安唐城醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安唐城醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)18西安工會(huì)醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安工會(huì)醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)19西安市第三醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安市第三醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)20西安慶華醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安慶華醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)21寶雞市中醫(yī)醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地寶雞市中醫(yī)醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)22西安醫(yī)學(xué)院附屬寶雞醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安醫(yī)學(xué)院附屬寶雞醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)23延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地延安大學(xué)咸陽(yáng)醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)24咸陽(yáng)市中心醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地咸陽(yáng)市中心醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)25陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地陜西省核工業(yè)二一五醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)26核工業(yè)四一七醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地核工業(yè)四一七醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)27漢中市人民醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地漢中市人民醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)28銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地銅川礦務(wù)局中心醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)29銅川市人民醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地銅川市人民醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)30渭南市第一醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地渭南市第一醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)31富平縣醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地富平縣醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)32榆林市星元醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地榆林市星元醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)33蘭州大學(xué)第一醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地蘭州大學(xué)第一醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)34天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地天津中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)35西安市第四醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安市第四醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)36西安市閻良區(qū)人民醫(yī)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地西安市閻良區(qū)人民醫(yī)院頂崗實(shí)習(xí)3.教學(xué)方法與策略采用課堂教學(xué)、角色扮演、案例分析等教學(xué)方法，采用信息化教學(xué)手段，理論與實(shí)踐相結(jié)合。4.教材、數(shù)字化資源選用表7《護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)理禮儀》課程教材選用表序號(hào)教材名稱ISBN教材類型編者出版社出版日期1護(hù)士人文修養(yǎng)978-7-04-052064-4十二五規(guī)劃教材史瑞芬高等教育出版社2019.6表8《護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)理禮儀》課程參考教材選用表序號(hào)教材名稱ISBN教材類型編者出版社出版日期1護(hù)士人文修養(yǎng)9787518959327十三五規(guī)劃教材楊黎劉遠(yuǎn)紅科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社2020-042護(hù)士人文修養(yǎng)9787117236690十三五規(guī)劃教材史瑞芬劉義蘭人民衛(wèi)生出版社2019-043護(hù)理禮儀9787513269773十四五規(guī)劃創(chuàng)新教材奚錦芝中國(guó)中醫(yī)藥出版社2021-084護(hù)理禮儀（案例版）9787030596741中國(guó)科學(xué)院教材建設(shè)專家委員會(huì)規(guī)劃教材顏文貞科學(xué)出版社2020-125護(hù)理禮儀雨人際溝通9787040559910愛(ài)課程（中國(guó)大學(xué)MOOC）配套教材王曉莉?qū)O海婭王淑芬高等教育出版社2021-06表9《護(hù)士人文修養(yǎng)與護(hù)理禮儀》養(yǎng)課程數(shù)字化資源選用表序號(hào)數(shù)字化資源名稱資源網(wǎng)址1護(hù)士禮儀與人文修養(yǎng)/