客戶關(guān)系總監(jiān)工作協(xié)議

客戶關(guān)系總監(jiān)工作協(xié)議合同編號(hào)：__________鑒于甲方愿意聘請(qǐng)乙方擔(dān)任客戶關(guān)系總監(jiān)，乙方愿意接受甲方的聘請(qǐng)，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的崗位職責(zé)1.1乙方作為客戶關(guān)系總監(jiān)，應(yīng)全面負(fù)責(zé)甲方客戶的維護(hù)及拓展工作；1.2乙方應(yīng)及時(shí)了解客戶需求，向甲方提供客戶需求信息及改進(jìn)建議；1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定客戶關(guān)系管理策略，提高客戶滿意度；1.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理客戶投訴及建議，確?？蛻魡?wèn)題的及時(shí)解決；1.5乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)客戶關(guān)系管理工作情況。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方享有甲方提供的工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇，具體待遇雙方另有約定的，從其約定；2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的公司規(guī)章制度，服從甲方的管理；2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方；2.4乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力；2.5乙方在合同期內(nèi)不得以任何方式損害甲方的利益。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇；3.2甲方應(yīng)提供乙方的工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、設(shè)備、資料等；3.3甲方應(yīng)支持乙方的工作，為乙方提供必要的協(xié)助和配合；3.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)予以配合；3.5甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得隨意解除勞動(dòng)合同。四、合同期限4.1本合同期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止；4.2合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作的，可簽訂新的合同。五、解除和終止合同的條件5.1雙方同意解除或終止合同的；5.2乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除合同；5.3乙方因故意或重大過(guò)失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)解除合同；5.4乙方因病或傷殘不能履行職務(wù)，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)能力鑒定，確認(rèn)為完全喪失勞動(dòng)能力；5.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除或終止合同的情形。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2乙方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并支付違約金____元；6.3甲方未按照約定支付乙方待遇的，應(yīng)支付違約金____元。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷2.甲方公司規(guī)章制度3.甲方公司組織架構(gòu)圖4.客戶關(guān)系管理策略方案5.乙方的工作計(jì)劃和目標(biāo)6.乙方的工作成果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.甲方提供的培訓(xùn)資料8.乙方的工作交接文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定履行崗位職責(zé)，包括但不限于未及時(shí)了解客戶需求、未向甲方提供客戶信息及改進(jìn)建議等。2.乙方未遵守甲方公司規(guī)章制度，不服從甲方管理。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方提前解除合同，未按約定提前通知甲方并支付違約金。5.甲方未按約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金、福利等待遇。6.甲方未提供乙方工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)所、設(shè)備、資料等。7.甲方未支持乙方工作，未提供必要的協(xié)助和配合。8.甲方未尊重乙方合法權(quán)益，隨意解除勞動(dòng)合同。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.客戶關(guān)系總監(jiān)：指在甲方公司擔(dān)任高級(jí)管理職位，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作的高級(jí)管理人員。2.崗位職責(zé)：指乙方在甲方公司擔(dān)任客戶關(guān)系總監(jiān)職位時(shí)應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)和任務(wù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。4.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.勞動(dòng)合同：指甲乙雙方簽訂的確定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方工作成果未達(dá)到預(yù)期。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，共同制定改進(jìn)措施，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求調(diào)整工作方法。2.問(wèn)題：乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同。解決辦法：雙方協(xié)商解除合同，并根據(jù)合同約定支付違約金。3.問(wèn)題：甲方未按約定支付乙方待遇。解決辦法：乙方有權(quán)向甲方提出書(shū)面催告，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)支付欠付的待遇。4.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供工作條件，乙方履行客戶關(guān)系管理職責(zé)。2.甲方對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，乙方配合甲方的工作。3.