卡拉公司員工培訓(xùn)管理制度最終版

卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司員工培訓(xùn)管理制度（最終版）加藤松本管理征詢公司十二月目錄TOC\o"2-2"\h\z\t"標(biāo)題1,1"第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案 1第一章總則 1第二章培訓(xùn)種類和形式 2第三章培訓(xùn)組織與管理 3第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 4第五章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)行 5第六章培訓(xùn)成果呈報(bào) 7第七章培訓(xùn)評(píng)估 7第七章成果轉(zhuǎn)化 8第八章培訓(xùn)費(fèi)用 8第九章員工培訓(xùn)出勤管理 9第二部分新員工培訓(xùn)管理辦法 10第一章總則 10第二章培訓(xùn)管理 10第三章通識(shí)訓(xùn)練 11第四章部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo) 11第五章部門(mén)間交叉引導(dǎo) 11第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估 11第三部分崗位技能培訓(xùn)管理辦法 13第一章總則 13第二章高層管理人員的培訓(xùn) 13第三章中層管理人員的培訓(xùn) 14第四章員工的培訓(xùn) 15第四部分員工外派培訓(xùn)管理辦法 17第一章總則 17第二章外派培訓(xùn)人員資格 17第三章外派培訓(xùn)解決程序 17第四章外派培訓(xùn)人員工資 18第五部分附件 19附件1培訓(xùn)需求調(diào)查表 19附件2計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表 20附件3員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 21附件4員工培訓(xùn)考核記錄 22附件5在職培訓(xùn)總結(jié)表 23附件6培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 24附件7在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單 25附件8員工培訓(xùn)簽到表 26第一部分員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案第一章總則合用范圍本設(shè)計(jì)方案合用于卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的全體員工。培訓(xùn)目的從主線目的來(lái)說(shuō)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需要；從職位規(guī)定來(lái)說(shuō)，滿足職位規(guī)定，改善現(xiàn)有職位的業(yè)績(jī)；從員工角度來(lái)說(shuō)，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要；從管理變革來(lái)說(shuō)，改變員工對(duì)工作與公司態(tài)度；從響應(yīng)環(huán)境來(lái)說(shuō)，有助于員工更新知識(shí)，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的規(guī)定。培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、積極性原則、多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則。系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正貫徹。積極性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的積極性，要使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作的“自主性”和對(duì)于公司的“主人翁地位”。多樣化開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充足考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。學(xué)以致用原則從工作實(shí)際情況出發(fā)，公司發(fā)展需要什么、員工缺什么就教育培訓(xùn)什么，不搞形式主義的教育培訓(xùn)而要講求實(shí)效，重要表現(xiàn)在要與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合。效益性原則員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提高公司的整體績(jī)效。第二章培訓(xùn)種類和形式培訓(xùn)種類培訓(xùn)種類有職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)涉及：一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。在職培訓(xùn)涉及：管理人員培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。（一）職前一般性培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的歷史、本行業(yè)的現(xiàn)狀、公司的地位、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、公關(guān)禮儀、行為規(guī)范等。職前專業(yè)性培訓(xùn)涉及就業(yè)規(guī)則、薪酬與績(jī)效管理制度、勞動(dòng)協(xié)議、安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)、煙標(biāo)設(shè)計(jì)與制造業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等各方面的培訓(xùn)。（二）在職管理人員培訓(xùn)涉及：口頭文字表達(dá)力、管理基礎(chǔ)知識(shí)（經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)）、管理實(shí)務(wù)、案例分析等。在職專業(yè)性培訓(xùn)涉及：行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、營(yíng)核算、生產(chǎn)管理、采購(gòu)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、其他專業(yè)性培訓(xùn)等。培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《新員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位規(guī)定，對(duì)其實(shí)行的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的、和工作貼近的培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式可以是跨專業(yè)的交流和探討。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況。部門(mén)間、不同部門(mén)的專業(yè)間互相學(xué)習(xí)和探討。人力資源部負(fù)責(zé)組織、各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)助，組織相關(guān)部門(mén)和專業(yè)之間互相學(xué)習(xí)和探討，以加強(qiáng)溝通和理解，提高配合的水平。專家講座：人力資源部定期邀請(qǐng)高、中層管理人員、有關(guān)專家就公司經(jīng)營(yíng)管理、公司文化建設(shè)、專業(yè)技術(shù)等進(jìn)行統(tǒng)一宣講；“以會(huì)代訓(xùn)”：在專業(yè)技術(shù)研討會(huì)或管理睬議上由有關(guān)技術(shù)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)；其他：公司根據(jù)實(shí)際情況，定期組織拓展訓(xùn)練、能力提高訓(xùn)練營(yíng)等一些形式的短期培訓(xùn)活動(dòng)。外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，涉及國(guó)內(nèi)外長(zhǎng)期、短期培訓(xùn)，海外考察，此外還涉及MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、國(guó)家和行業(yè)規(guī)定的各種注冊(cè)資格證書(shū)培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見(jiàn)《員工外派培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案》。員工自我培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工運(yùn)用業(yè)余時(shí)間積極參與各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章培訓(xùn)組織與管理公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)行和控制，涉及培訓(xùn)需求分析、設(shè)立培訓(xùn)目的、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)行和評(píng)價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。具體職責(zé)如下：培訓(xùn)制度的制定及修改；培訓(xùn)計(jì)劃的制定及審議；各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定；全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)；聘請(qǐng)?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師；全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦；通用性教材的編撰與修改；全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)行成果及改善方案呈報(bào)；培訓(xùn)實(shí)行情況的督導(dǎo)、追蹤與考核；全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理；外派受訓(xùn)人員所攜書(shū)籍、資料與書(shū)面報(bào)告的管理；建立公司培訓(xùn)工作檔案，涉及培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等；建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果具體記錄備案。涉及培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)行、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)；專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦；內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果報(bào)告；專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以保證培訓(xùn)成果。第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)受訓(xùn)者的權(quán)利在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利規(guī)定參與公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。經(jīng)批準(zhǔn)參與培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。受訓(xùn)者的義務(wù)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或缺勤。培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到平常工作中去，并有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能運(yùn)用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參與培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門(mén)的有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力資源部批準(zhǔn)后，可以公假解決。員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，本人不得解除或終止勞動(dòng)協(xié)議。如協(xié)議在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)協(xié)議，其生效日期為前一份協(xié)議期滿之日，并且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的協(xié)議期。具有下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。協(xié)議中規(guī)定受訓(xùn)員工的服務(wù)年限，以及在服務(wù)期內(nèi)員工因個(gè)人因素離職所應(yīng)補(bǔ)償?shù)慕痤~。出國(guó)培訓(xùn)；脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上；由公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在（5000）元以上；公司認(rèn)為有必要限制的其它培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用的補(bǔ)償培訓(xùn)期間，員工個(gè)人提出調(diào)轉(zhuǎn)和辭職的，由公司支付的各項(xiàng)費(fèi)用需退回；參與中、長(zhǎng)期出國(guó)培訓(xùn)和長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)培訓(xùn)后個(gè)人規(guī)定換崗的、未滿規(guī)定服務(wù)年限個(gè)人提出調(diào)轉(zhuǎn)或辭職的應(yīng)補(bǔ)償一定的費(fèi)用，補(bǔ)償費(fèi)用的計(jì)算辦法如下：補(bǔ)償額＝培訓(xùn)費(fèi)用×（1－已服務(wù)年限/規(guī)定服務(wù)年限）補(bǔ)償費(fèi)用需由員工本人一次付清。該補(bǔ)償費(fèi)用回收后列在職工教育經(jīng)費(fèi)科目下，用于教育培訓(xùn)目的。第五章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部每年十月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（詳見(jiàn)附件1），各部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，擬定部門(mén)培訓(xùn)需求，并于十月底前上報(bào)人力資源部。人力資源部匯總各部門(mén)培訓(xùn)需求并廣泛征求公司各方面意見(jiàn)，結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿，行政總監(jiān)審核后，上交總經(jīng)理辦公會(huì)審定。總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后，由人力資源部下達(dá)年度培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃組織制定實(shí)行方案。實(shí)行方案涉及培訓(xùn)的具體主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、擬定培訓(xùn)的目的和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、擬定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)行方案經(jīng)行政總監(jiān)審核、總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）批準(zhǔn)后，以公司文獻(xiàn)的形式下發(fā)到各部門(mén)。部門(mén)內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件2）報(bào)人力資源部和行政總監(jiān)審核確認(rèn)，由人力資源部報(bào)公司總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門(mén)組織實(shí)行。對(duì)于臨時(shí)提出參與各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件3），人力資源部和行政總監(jiān)核準(zhǔn)，總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批。培訓(xùn)實(shí)行過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，假如需要調(diào)整，應(yīng)當(dāng)向人力資源部提出申請(qǐng)，人力資源經(jīng)理、行政總監(jiān)審核后，上報(bào)總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批。人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行管理，涉及培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情況、保存過(guò)程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依培訓(xùn)實(shí)行計(jì)劃按期實(shí)行并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)全盤(pán)事宜，如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、告知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位；公司將逐步培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，并將根據(jù)自身實(shí)際財(cái)務(wù)承受力、培訓(xùn)師的職稱、授課內(nèi)容和授課時(shí)間給予兼職培訓(xùn)師以相應(yīng)的報(bào)酬。如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送至人力資源部統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給員工；3．各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)情況舉行測(cè)驗(yàn)或考核。如測(cè)驗(yàn)或考核，由主辦部門(mén)或培訓(xùn)師負(fù)責(zé)主持；4．各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)行時(shí)，參與受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對(duì)員工上課、出席狀況進(jìn)行備案、考核；5．受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參與者應(yīng)提前辦理請(qǐng)假手續(xù)；人力資源部應(yīng)定期召開(kāi)評(píng)估會(huì)議，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)行成果并記錄，送交各有關(guān)單位參考予以改善；各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不列席者，一律以零分計(jì)算；培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)或考核成績(jī)成果報(bào)告，列入考核及升遷參考。第六章培訓(xùn)成果呈報(bào)每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績(jī)?cè)u(píng)估出來(lái)，登記在《員工培訓(xùn)考核記錄》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件4），連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。每季度末各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《在職培訓(xùn)總結(jié)表》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件5）呈送人力資源部，以反饋該部門(mén)近階段員工在職培訓(xùn)實(shí)行情況。第七章培訓(xùn)評(píng)估人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象涉及培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評(píng)估可以采用調(diào)查表的形式；對(duì)受訓(xùn)人員的評(píng)估形式涉及測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。每位受訓(xùn)人員寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想作風(fēng)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、公司認(rèn)同感等方面的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要組織員工填寫(xiě)《培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件6），員工填寫(xiě)后與測(cè)驗(yàn)卷一并收回，并匯總員工意見(jiàn)，反饋給培訓(xùn)師后送人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。人力資源部應(yīng)對(duì)各主辦單位的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，組織培訓(xùn)效果民意調(diào)查，每月形成培訓(xùn)工作書(shū)面總結(jié)報(bào)告和此后類似培訓(xùn)工作的改善建議呈送行政總監(jiān)審批；審批后的總結(jié)和建議送各部門(mén)及有關(guān)人員，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。第七章成果轉(zhuǎn)化為提高培訓(xùn)效益，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，公司人力資源部、受訓(xùn)者及其上級(jí)和同事應(yīng)努力發(fā)明機(jī)會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)自己的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找因素，明確要轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)成果，在工作中加以應(yīng)用提高，并在必要時(shí)，尋求上級(jí)、同事、培訓(xùn)者、人力資源部或其別人員的支持。受訓(xùn)者的上級(jí)負(fù)責(zé)監(jiān)督受訓(xùn)者將培訓(xùn)成果運(yùn)用于公司的平常運(yùn)作中，在必要時(shí)給予指導(dǎo)和其他支持，并負(fù)責(zé)考核培訓(xùn)成果的運(yùn)用效果。公司人力資源部應(yīng)在每一位受訓(xùn)者外訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)成果進(jìn)行確認(rèn)，督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃及衡量指標(biāo)，協(xié)助解決成果轉(zhuǎn)換中的障礙，并定期檢查、分析培訓(xùn)成果應(yīng)用效果，以利于培訓(xùn)改善。內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后，由受訓(xùn)者的上級(jí)督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃及衡量指標(biāo)，報(bào)人力資源部備案。公司對(duì)于成功運(yùn)用培訓(xùn)成果改善業(yè)績(jī)的員工給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，并在以后的培訓(xùn)中給予優(yōu)先的考慮，對(duì)于受訓(xùn)者未能運(yùn)用培訓(xùn)成果改善業(yè)績(jī)或改善不明顯的員工給予必要的反饋，并減少其受訓(xùn)的機(jī)會(huì)。第八章培訓(xùn)費(fèi)用公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用，根據(jù)公司效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報(bào)銷。在崗培訓(xùn)如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)向人力資源部提交《在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件7），經(jīng)核批后憑此予以支付。第九章員工培訓(xùn)出勤管理員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫(xiě)培訓(xùn)員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公且持有證明者不在此限）遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù)超過(guò)課程總時(shí)數(shù)三分之一者，需重新補(bǔ)修所有課程。員工參與培訓(xùn)，必須在《員工培訓(xùn)簽到表》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件8）上親筆署名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課解決。培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。

第二部分新員工培訓(xùn)管理辦法第一章總則本辦法合用于卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）的全體新員工。培訓(xùn)原則：“先培訓(xùn)、后上崗”。培訓(xùn)目的向新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解公司及部門(mén)對(duì)其盼望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。培訓(xùn)的重要內(nèi)容：新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)和部門(mén)間交叉引導(dǎo)。第二章培訓(xùn)管理新員工培訓(xùn)是員工所在部門(mén)及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)星期內(nèi)執(zhí)行。凡正式報(bào)到的員工試用期滿，由于個(gè)人因素尚未參與新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為正式員工。參與新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。人力資源部應(yīng)為每一位通過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。未參與新員工培訓(xùn)的員工，不得參與其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。第三章通識(shí)訓(xùn)練通識(shí)訓(xùn)練是指對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工作結(jié)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識(shí)。新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)行。人力資源部向每位正式報(bào)到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷史、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、政策及職業(yè)道德教育等。第四章部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其負(fù)責(zé)人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)對(duì)新員工表達(dá)歡迎，介紹新員工結(jié)識(shí)部門(mén)其別人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)重要涉及：介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。第五章部門(mén)間交叉引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行部門(mén)間交叉訓(xùn)練是公司所有部門(mén)負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。根據(jù)工作與其他部門(mén)的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門(mén)接受交叉培訓(xùn)。部門(mén)交叉引導(dǎo)重要涉及：該部門(mén)人員介紹；部門(mén)重要職責(zé)；本部門(mén)與該部門(mén)聯(lián)系事項(xiàng)；未來(lái)部門(mén)之間工作配合規(guī)定等。第六章新員工培訓(xùn)評(píng)估通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后，由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參與補(bǔ)充訓(xùn)練。部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)假如不能完畢培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。

第三部分崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一章總則本辦法合用于卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）全體員工。培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。第二章高層管理人員的培訓(xùn)高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，涉及公司總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）、各中心總監(jiān)。培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以保證決策對(duì)的。對(duì)高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容環(huán)境與形勢(shì)的分析國(guó)際經(jīng)濟(jì)和政治；國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢(shì)分析；政府（含香港、大陸）的各項(xiàng)政策法規(guī)（投資、稅收、勞動(dòng)、人事、財(cái)政、金融等政策法規(guī)）；煙標(biāo)印刷行業(yè)狀況；新興科技和創(chuàng)新等等。經(jīng)營(yíng)思想的探討經(jīng)營(yíng)理念；管理模式；公司宗旨；組織文化等等。發(fā)展戰(zhàn)略研究競(jìng)爭(zhēng)和公司戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計(jì)劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展策略；資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作；投資項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)等等。對(duì)策研究運(yùn)籌學(xué)；對(duì)策論；博弈論等等。組織設(shè)計(jì)和用人管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)；激勵(lì)理論及實(shí)踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開(kāi)發(fā)；組織的人性化；管理的多元化；未來(lái)組織的發(fā)展趨勢(shì)等等?？刂坪陀绊懝芾砜刂葡到y(tǒng)；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；管理信息系統(tǒng)等等?，F(xiàn)代公司管理技術(shù)戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測(cè)決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財(cái)務(wù)管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。個(gè)人能力和修養(yǎng)的提高公司家精神；個(gè)人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。社會(huì)責(zé)任探討環(huán)境保護(hù)與可連續(xù)發(fā)展；如何將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會(huì)；公共關(guān)系；商法等等。其他國(guó)家以及行業(yè)規(guī)定的其他培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)方式工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參與MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參與高等院校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級(jí)研修班等。出國(guó)考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員出國(guó)考察。管理專題論壇/講座。其它培訓(xùn)。第三章中層管理人員的培訓(xùn)中層管理人員是指公司各部門(mén)正職（經(jīng)理、主任）和副職。培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊(duì)的決策，具有多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，完畢部門(mén)管理，同時(shí)為公司決策層培養(yǎng)接班人。培訓(xùn)內(nèi)容管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能。工作改善：工作分派、工作方法的改善、工作流程的改善。國(guó)家以及行業(yè)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容。其它培訓(xùn)。培訓(xùn)方式在職開(kāi)發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力?！罢?qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。輪崗任職：安排有培養(yǎng)前程的中層管理人員在公司的各管理崗位輪流任職。脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前程的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合舉辦與設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)專業(yè)、管理專業(yè)研究生或MBA研修班，選送有培養(yǎng)前程的中層管理人員進(jìn)行深造。第四章員工的培訓(xùn)員工指各部門(mén)中除中層正、副職以外的員工。培訓(xùn)目的：提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)，培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊(duì)合作精神。培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充足掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的具體專業(yè)規(guī)定，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)人材。經(jīng)營(yíng)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)由于工作的調(diào)動(dòng)，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育，以適應(yīng)新的工作規(guī)定。專業(yè)知識(shí)、技能和技術(shù)的培訓(xùn)通過(guò)參與研討班、進(jìn)修班或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識(shí)和新技術(shù)。研修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介紹的任務(wù)。3．有關(guān)資格證書(shū)方面的培訓(xùn)諸如：人力資源管理培訓(xùn)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、記錄師培訓(xùn)等。公司對(duì)員工依靠自身努力，取得國(guó)家或地方正式資格的行為予以獎(jiǎng)勵(lì)。4．國(guó)家以及行業(yè)規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容。5．其它培訓(xùn)。培訓(xùn)方式專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參與各類專題培訓(xùn)班。脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。其它培訓(xùn)。

第四部分員工外派培訓(xùn)管理辦法第一章總則本辦法合用于卡拉實(shí)業(yè)（深圳）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）全體員工。培訓(xùn)目的：通過(guò)外派培訓(xùn)，使公司員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專業(yè)技能、提高管理水平。外派培訓(xùn)的內(nèi)容涉及政府法令規(guī)定的、由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國(guó)內(nèi)外MBA進(jìn)修培訓(xùn)，公司經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。外派培訓(xùn)計(jì)劃：公司人力資源部及各部門(mén)應(yīng)于每年年終提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、行政總監(jiān)審核，公司總經(jīng)理辦公會(huì)討論、總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批后執(zhí)行。第二章外派培訓(xùn)人員資格參與外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保存在公司。參與外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為公司長(zhǎng)期服務(wù)的意愿。根據(jù)外派項(xiàng)目的具體規(guī)定，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格規(guī)定，必要時(shí)通過(guò)考試進(jìn)行選拔。第三章外派培訓(xùn)解決程序外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。對(duì)于公司具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不準(zhǔn)到公司外參與培訓(xùn)，凡參與外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件3），由人力資源部進(jìn)行資格審查，行政總監(jiān)審核、總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批后，方可報(bào)名參與。學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對(duì)口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)HYPERLINK附件3），由人力資源部進(jìn)行資格審查，行政總監(jiān)審核、公司總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）審批后，方可報(bào)名參與，并簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫(xiě)的學(xué)習(xí)日記或者相關(guān)記錄交人力資源部。個(gè)人參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源部登記備案。外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返回公司七日內(nèi)匯總填寫(xiě)明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。第四章外派培訓(xùn)人員工資進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪資管理制度執(zhí)行。第五部分附件附件1培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門(mén)職務(wù)學(xué)歷工作任務(wù):自我評(píng)價(jià)（培訓(xùn)理由）：個(gè)人培訓(xùn)需求:培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間注:培訓(xùn)方式指在職、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余

附件2計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表部門(mén)：申請(qǐng)人姓名培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算/來(lái)源培訓(xùn)項(xiàng)目申請(qǐng)培訓(xùn)理由：申請(qǐng)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)方式和時(shí)間：培訓(xùn)目的：擬參與培訓(xùn)人員名單：人力資源部經(jīng)理意見(jiàn)：署名：年月日行政總監(jiān)意見(jiàn)：署名：年月日總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）意見(jiàn)：署名：年月日

附件3員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表部門(mén)：申請(qǐng)人姓名年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)課程培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算申請(qǐng)理由：申請(qǐng)人簽字：年月日培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)定：自我評(píng)價(jià)：部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)：署名：年月日人力資源部經(jīng)理意見(jiàn)：署名：年月日行政總監(jiān)意見(jiàn)：署名：年月日總經(jīng)理（常務(wù)副總經(jīng)理）意見(jiàn)：署名：年月日

附件4員工培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)主辦部門(mén)培訓(xùn)日期培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：重要講課人員姓名職務(wù)職稱授課內(nèi)容受培訓(xùn)人員及培訓(xùn)前崗位：考核結(jié)果：承辦部門(mén)主管/日期：人力資源部經(jīng)理/日期：

附件5在職培訓(xùn)總結(jié)表部門(mén)：經(jīng)辦人：年月日課程名稱課程編號(hào)舉辦日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參與人數(shù)計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算金額實(shí)際金額異常說(shuō)明講課費(fèi)教材費(fèi)其他合計(jì)部門(mén)培訓(xùn)總結(jié)