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第2頁共2頁經(jīng)典的保安項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)主持本班日常工作,堅(jiān)決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好本班的培訓(xùn)工作及日常管理。2、負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會,及時傳達(dá)上級指示和精神。3、負(fù)責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄,如實(shí)記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題,重大問題及時向隊(duì)長匯報。4、負(fù)責(zé)溝通本班與其他班組間的工作關(guān)系及協(xié)調(diào)本班人員之間的工作和生活關(guān)系;關(guān)心和愛護(hù)員工,隨時掌握員工的思想動態(tài),并引導(dǎo)員工視公司為家,以公司利益為重,團(tuán)結(jié)合作的思想。5、愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。6、對管理不當(dāng)而造成的本班在值班中發(fā)生的失誤或本班人員的違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。7、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序,掌握物管區(qū)域內(nèi)的治安管理工作的規(guī)律、特點(diǎn)及服務(wù)方式。8、熟悉管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法。9、負(fù)責(zé)處理本班值勤中遇到的重大問題,如遇到不能處理的問題要及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)服務(wù)中心處理。10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班人員的儀容儀表和值勤情況及對崗位作出合理安排。11、根據(jù)公司要求和崗位職責(zé)及考核細(xì)則,嚴(yán)格履行、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)格管理。12、協(xié)助隊(duì)長抓好培訓(xùn)及內(nèi)務(wù)管理。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。經(jīng)典的保安項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(二)1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務(wù),保障物業(yè)安全。2、樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng);處理問題機(jī)智果斷,進(jìn)退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊(duì)進(jìn)行。3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護(hù)員良好形象。4、車輛進(jìn)入停車場時形象崗隊(duì)員負(fù)責(zé)敬禮后并以車輛指揮手勢示意允許其進(jìn)入停車場,然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。5、業(yè)戶進(jìn)入時主動上前禮貌核實(shí),是客戶指引方向,如需幫助,主動提供能力范圍內(nèi)幫助。6、熟記業(yè)主/客戶車號,疏導(dǎo)人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。7、了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位,熟悉經(jīng)常進(jìn)出人員的情況。8、有貨車進(jìn)入現(xiàn)場,應(yīng)向司機(jī)指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位;查驗(yàn)搬離現(xiàn)場物品的出門憑證,確認(rèn)證物相符方可放行,出門憑證留存?zhèn)洳椤?、勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進(jìn)入現(xiàn)場。10、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時了解,與消監(jiān)控值班員協(xié)同布控,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。經(jīng)典的保安項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(三)1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指揮進(jìn)出停車場的車輛,確保車道暢通、停放有序。2、了解并熟記各業(yè)戶及公司領(lǐng)導(dǎo)車型及車牌號。3、隨時掌握停車場泊車狀況,檢查車輛門是否關(guān)妥,發(fā)現(xiàn)未關(guān)門、窗的車輛,應(yīng)立即關(guān)閉車門、車窗;在第一時間向領(lǐng)班報告,并告知車主。4、使用標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛按指定車位停放。5、遇車輛停放違反規(guī)定時,應(yīng)及時制止并耐心向車主說明;遇特殊情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。6、禁止車輛裝載易燃易爆物進(jìn)入停車場,停車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。經(jīng)典的保安項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)(四)1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在____%以上。3、對項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。4、對項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。6、每季度走訪各業(yè)主不少于____次,制定各月工作計劃和總結(jié)。7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。8、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。10、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計劃周密安排得體。11、每年組織項(xiàng)目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體
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