商場(chǎng)保安部管理核心制度

商場(chǎng)保安部門(mén)管理制度第一章、保安部部門(mén)職能：（一）負(fù)責(zé)職員、商戶(hù)、消費(fèi)者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作；（二）負(fù)責(zé)職員隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作；（三）負(fù)責(zé)企業(yè)和商場(chǎng)防火、防盜和報(bào)警工作；（四）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部關(guān)鍵商品實(shí)施關(guān)鍵保護(hù)；（五）負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作；（六）負(fù)責(zé)配合處理商場(chǎng)管理人員、職員、店鋪承包人、消費(fèi)者等各方面之間矛盾；（七）負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系協(xié)調(diào)工作。第二章、保安部部門(mén)職責(zé)：（一）根據(jù)企業(yè)總體安排，負(fù)責(zé)整個(gè)中俄自由商場(chǎng)財(cái)產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人員分班執(zhí)勤，實(shí)施帶班長(zhǎng)制度。全部些人員實(shí)施定崗、定責(zé)、定置、定位管理；（三）保安人員著裝上崗，果斷做到按時(shí)上班下班，實(shí)施實(shí)到實(shí)簽制度；（四）根據(jù)企業(yè)要求，天天清場(chǎng)要根本，各門(mén)鎖要鎖好，進(jìn)場(chǎng)把好門(mén)，按時(shí)開(kāi)門(mén)。非上班時(shí)間，沒(méi)有得到企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，嚴(yán)厲處理；（五）做好倉(cāng)庫(kù)、電梯、空調(diào)等珍貴物品關(guān)鍵保護(hù)工作；（六）做好商戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)工作；（七）逢節(jié)假日及重大活動(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作，不能出現(xiàn)任何疏漏；（八）主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施夜間巡視制度，每七天檢驗(yàn)不少于三次。巡視時(shí)間通常定在深夜12點(diǎn)以后，做好原始統(tǒng)計(jì)。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必需到商場(chǎng)巡檢，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即匯報(bào)上級(jí)，快速處理；（九）負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶(hù)裝修工作，并實(shí)施撤場(chǎng)例行安全檢驗(yàn)及財(cái)物檢驗(yàn)工作；（十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。第三章、保安部各崗位職責(zé)：一、保安部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：（一）熟悉并嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守企業(yè)制訂各項(xiàng)管理規(guī)章制度；（二）對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)保安部工作，對(duì)保安工作和消防工作負(fù)全方面責(zé)任；（三）熟悉和掌握賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)地理位置，關(guān)鍵要害部位和設(shè)施布局基礎(chǔ)情況；（四）落實(shí)落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解多種糾紛；（五）組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定時(shí)檢驗(yàn)實(shí)施情況，并對(duì)所存在問(wèn)題及隱患按要求期限立即加以處理整改；（六）主持部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指示精神；（七）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，抓好治安保衛(wèi)部人員管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢驗(yàn)警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況；（八）監(jiān)督和檢驗(yàn)“四防”安全情況和交通管理情況，處理企業(yè)管轄范圍內(nèi)各類(lèi)治安案件，協(xié)調(diào)和主管公安機(jī)關(guān)和派出所關(guān)系；（九）做好中俄自由商場(chǎng)商戶(hù)“四防”安全和法制宣傳教育工作提升商戶(hù)安全意識(shí)和法制觀(guān)念；（十）配合監(jiān)督商戶(hù)裝修工作；（十一）以身作則，不許濫用職權(quán)；（十二）對(duì)保安員聘用，解聘提出提議；（十三）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)：（一）在保安部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展對(duì)中俄自由商場(chǎng)治安保衛(wèi)工作；（二）嚴(yán)格根據(jù)《消防法》相關(guān)要求：建立消防合格證制度及消防工作檢驗(yàn)監(jiān)督制度；（三）負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)消防管理工作；（四）配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展多個(gè)形式防火宣傳教育，提升商戶(hù)及內(nèi)部職員防火意識(shí)和自防自救能力；（五）組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考評(píng)，組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；（六）建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)覺(jué)火警、火災(zāi)必需快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救；（七）組織安全疏散，控制局勢(shì)，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見(jiàn)；（八）負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作；（九）定時(shí)不停巡視中俄自由商場(chǎng)各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗工作；（十）掌握商場(chǎng)火災(zāi)特點(diǎn)，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場(chǎng)平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況；熟悉商場(chǎng)火災(zāi)危害性和對(duì)應(yīng)防火方法；熟悉關(guān)鍵消防保衛(wèi)部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法；熟悉各相關(guān)消防法規(guī)、規(guī)章制度及其落實(shí)落實(shí)情況；熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力；熟悉消防設(shè)施器材、裝備情況；（十一）制訂消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施；（十二）對(duì)保安員及企業(yè)職員進(jìn)行防火宣傳，提升遵遵法規(guī)和切實(shí)做好安全工作自覺(jué)性；（十三）對(duì)自己主管工作負(fù)責(zé)。制訂計(jì)劃，并立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況；（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。三、保安部領(lǐng)班崗位職責(zé)：（一）在保安部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作，分配隊(duì)員崗位，發(fā)放器材；（二）領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班職員實(shí)施上級(jí)各項(xiàng)工作指令及企業(yè)規(guī)章制度；（三）檢驗(yàn)本班各崗工作情況，立即糾正工作偏差；（四）如實(shí)統(tǒng)計(jì)并小結(jié)本班工作情況，并立即向上級(jí)匯報(bào)；（五）做好保安器材交接和保管工作。四、商場(chǎng)巡查保安員崗位職責(zé)：（一）熟悉中俄自由商場(chǎng)地形及消防設(shè)備分布和使用知識(shí)；（二）巡查員必需認(rèn)真巡視，如有沒(méi)有亂人員按電梯、按壞或不按要求使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，必嚴(yán)厲處理；（三）在巡查中應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)日常人不易抵達(dá)角落，查看有沒(méi)有偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶(hù)私人財(cái)產(chǎn)物品，如有損壞，立即匯報(bào)相關(guān)部門(mén)處理；（四）在巡查中發(fā)覺(jué)形跡可疑人，立即進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)發(fā)覺(jué)推銷(xiāo)人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)現(xiàn)象，要進(jìn)行阻止；（五）巡查所轄區(qū)域治安消防工作，尤其注意：大廳、走廊、機(jī)房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；（六）如碰到裝修，巡查人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施場(chǎng)地，是否破壞消防設(shè)備，有沒(méi)有火災(zāi)隱患；（七）阻止吸煙行為、商戶(hù)之間糾紛、打架斗毆事件發(fā)生，預(yù)防事態(tài)擴(kuò)大，影響賣(mài)場(chǎng)秩序；（八）掌握活動(dòng)于中俄自由商場(chǎng)范圍客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序，注意發(fā)覺(jué)可疑情況，并立即匯報(bào)；（九）提升警惕預(yù)防以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、偷竊或詐騙財(cái)物人員；（十）查看有沒(méi)有物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所現(xiàn)象；（十一）查看商場(chǎng)內(nèi)有沒(méi)有煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)覺(jué)立即匯報(bào)；（十二）對(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員未發(fā)覺(jué)或未出示證件卻放行現(xiàn)象要進(jìn)行問(wèn)詢(xún)并要求出示相關(guān)證件；（十三）對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為立即進(jìn)行制約和管理；（十四）作好巡視統(tǒng)計(jì)，按要求程序進(jìn)行交接班。五、門(mén)崗保安員崗位職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)維持中俄自由商場(chǎng)出入口進(jìn)出秩序，確保出入口通暢；（二）親密注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷(xiāo)人員、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)等這類(lèi)在中俄自由商場(chǎng)周?chē)秶鷥?nèi)活感人員），帶寵物者禁入；（三）對(duì)可疑人員進(jìn)行證件檢驗(yàn)，對(duì)于帶進(jìn)帶出大件物品，要檢驗(yàn)個(gè)人證件進(jìn)行登記，對(duì)于特定時(shí)間段，如中俄自由商場(chǎng)開(kāi)門(mén)前或閉店后出入人員檢驗(yàn)及產(chǎn)品出入時(shí)檢驗(yàn)有沒(méi)有證實(shí)等情況，要認(rèn)真做好本職員作；（四）阻止打架斗毆事件發(fā)生，預(yù)防事態(tài)擴(kuò)大，影響營(yíng)業(yè)秩序；（五）主動(dòng)幫助配合其它班組保安人員，作好安全消防防范工作。六、中庭保安員崗位職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)中庭人流疏導(dǎo)，維護(hù)營(yíng)業(yè)秩序及如發(fā)覺(jué)商戶(hù)或用戶(hù)需要幫助給必需幫助；（二）負(fù)責(zé)開(kāi)啟各層電子顯示器；（三）負(fù)責(zé)滾梯、觀(guān)光梯人流控制和安全防范；（四）發(fā)覺(jué)非中俄自由商場(chǎng)許可人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)現(xiàn)象，要進(jìn)行阻止；（五）阻止吸煙人未滅煙前進(jìn)入中俄自由商場(chǎng)；（六）如遇商戶(hù)之間糾紛、打架斗毆事件，立即匯報(bào)并預(yù)防事態(tài)擴(kuò)大，影響經(jīng)營(yíng)秩序。七、停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé)：（一）當(dāng)值時(shí)對(duì)車(chē)輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢驗(yàn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，立即上報(bào)，來(lái)車(chē)時(shí)要將車(chē)輛指揮到位，要檢驗(yàn)車(chē)輛有沒(méi)有損壞，車(chē)門(mén)有沒(méi)有上鎖，車(chē)輛排列整齊；（二）客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ)，要做到舉止大方，不亢不卑，避免和客人發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突，不準(zhǔn)向客人索取小費(fèi)；（三）當(dāng)值時(shí)要站到車(chē)場(chǎng)較顯著位置，指揮車(chē)輛時(shí)動(dòng)作手勢(shì)要標(biāo)準(zhǔn)、正確；（四）當(dāng)值時(shí)不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對(duì)講講機(jī)時(shí)注意用語(yǔ)，不講和工作無(wú)關(guān)問(wèn)題；（五）當(dāng)值時(shí)不得睡覺(jué)、看報(bào)、不得吸煙、吃零食；（六）指揮車(chē)輛泊位時(shí)要注意本身安全，尤其是有醉態(tài)司機(jī)，預(yù)防撞傷、碰傷、擦傷等；（七）負(fù)責(zé)車(chē)輛安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。八、監(jiān)控室保安員崗位職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視工作；（二）負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生清掃工作；（三）發(fā)覺(jué)異常情況和可疑人員立即匯報(bào)，并通知對(duì)應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看；（四）負(fù)責(zé)監(jiān)控錄象帶管理工作；（五）發(fā)覺(jué)火警立即匯報(bào)并按報(bào)警程序報(bào)警；（六）正確操作和珍惜消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等；（七）做好值班具體統(tǒng)計(jì)和交接班工作，保持室內(nèi)整齊和設(shè)備無(wú)故障；（八）對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備相關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)幫助調(diào)查各類(lèi)案件；（九）加強(qiáng)關(guān)鍵部位監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人立即和所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)絡(luò)，妥善處理；（十）工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要立即判明情況，關(guān)鍵事件要立即匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；（十一）未經(jīng)保安部部長(zhǎng)同意，任何人不得進(jìn)入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中嚴(yán)禁擅離職守和會(huì)客；（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。九、機(jī)動(dòng)保安員崗位職責(zé)：（一）按要求著裝配帶保安裝備；（二）隨時(shí)在制訂部位侯命，接到命令快速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；（三）隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件準(zhǔn)備，服從部長(zhǎng)或主管調(diào)動(dòng)；（四）幫助內(nèi)保清場(chǎng)。第四章、保安部基礎(chǔ)管理規(guī)章制度：一、保安部管理規(guī)章制度：（一）總則：保安部負(fù)責(zé)中俄自由商場(chǎng)管轄內(nèi)治安保衛(wèi)工作。保安人員必需嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法規(guī)、嚴(yán)格遵守《中國(guó)治安管理處罰條例》。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)守崗位，恪盡職守。為維護(hù)商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)秩序和有效處理突發(fā)事件，達(dá)成規(guī)范化管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)，特制訂以下部門(mén)管理制度。（二）服從命令，聽(tīng)從指揮，做到令行嚴(yán)禁，遇事要在第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（三）堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，預(yù)防治安案件發(fā)生。（四）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，是非分明，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。（五）主動(dòng)幫助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成治安服務(wù)工作。（六）保安人員必需嚴(yán)格遵守20個(gè)不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒；2、不準(zhǔn)在崗位上和她人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架；3、不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；4、不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡；5、不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活；6、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗；7、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上和人閑聊；8、不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子；9、不準(zhǔn)向業(yè)戶(hù)、司機(jī)、攤主及其它用戶(hù)借錢(qián)或索討財(cái)物；10、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；11、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金；12、不準(zhǔn)打人、罵人；13、不準(zhǔn)知情不報(bào)或偏護(hù)壞人14、不準(zhǔn)當(dāng)班職員下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；15、；嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；16、不得有意損壞公物和她人財(cái)物；不得影響她人工作；17、嚴(yán)禁賣(mài)淫、嫖娼和出租傳輸淫穢錄像及物品；18、嚴(yán)禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。二、保安員交接班制度：（一）保安員應(yīng)提前著制式服裝10分鐘上崗接班，班長(zhǎng)整隊(duì)，整理服裝，用具，宣告崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未抵達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在登記本上統(tǒng)計(jì)接班時(shí)間；（二）接班人要具體了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三清”：上班情況明；本班接辦事情明；物品器械清點(diǎn)明；本班情況清；交待問(wèn)題清；物品器械清；（三）交班保安員要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超出接班時(shí)間15分鐘；（四）當(dāng)班人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題需要立即處理，未處理完要交給下班處理，不能移交繼續(xù)處理，接班人應(yīng)幫助完成；（五）全部事項(xiàng)交接清楚后，交班保安在離開(kāi)崗位前在登記本上統(tǒng)計(jì)下班時(shí)間并署名，天天早班交領(lǐng)班查閱并保留；（六）接班人員未來(lái)，交班人員不得下班。若接班人員未來(lái)，交班人員下班，這期間發(fā)生問(wèn)題，兩班共同負(fù)擔(dān)責(zé)任。三、保安警用器械管理要求：（一）警用器械管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或?qū)嵤┕珓?wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托她人代管而丟失或損壞照價(jià)賠償；（二）無(wú)特殊情況或未經(jīng)保安部同意，嚴(yán)禁將警用器械提供給她人；（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉笑打鬧或交她人玩耍；（四）若有丟失或損壞要給予賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該崗位人員共同賠償；（五）交接班統(tǒng)計(jì)，確保其處于良好使用狀態(tài)。四、對(duì)講機(jī)使用管理要求：（一）每個(gè)隊(duì)員全部有責(zé)任和義務(wù)確保對(duì)講機(jī)正常使用；（二）對(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借她人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)保安部同意同意；（三）嚴(yán)格按要求頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，不然按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償；（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)并立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；（五）帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。五、停車(chē)場(chǎng)制度：（一）統(tǒng)計(jì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)牌及車(chē)輛號(hào)碼并辦理停車(chē)證；（二）維持好車(chē)輛進(jìn)入停放秩序，對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車(chē)輛停放整齊；（三）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀(guān)念，對(duì)待用戶(hù)態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無(wú)理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施及物品上；（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車(chē)位或阻塞通道之車(chē)輛，均會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及給予扣留，而無(wú)須預(yù)先通知。車(chē)主在領(lǐng)回車(chē)輛時(shí)須繳付一切拖車(chē)及扣車(chē)等費(fèi)用；（五）未經(jīng)保安部同意，不許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)或維修車(chē)輛；（六）保安對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車(chē)輛等一切事故全部由停車(chē)場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償。；（七）阻止閑雜人員進(jìn)入停車(chē)區(qū)域，對(duì)可疑人員仔細(xì)盤(pán)問(wèn)，必需時(shí)通知門(mén)口保安人員看管；（八）停車(chē)場(chǎng)保安人員就餐要輪班。六、保安檢驗(yàn)制度：（一）帶班長(zhǎng)對(duì)本班崗位負(fù)關(guān)鍵責(zé)任。帶班長(zhǎng)對(duì)各崗位值勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢驗(yàn)督促，關(guān)鍵檢驗(yàn)崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)覺(jué)問(wèn)題立即糾正；（二）有主管組成檢驗(yàn)組，不定時(shí)對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢驗(yàn)。關(guān)鍵檢驗(yàn)：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)覺(jué)問(wèn)題，立即召開(kāi)會(huì)議處理；。（三）帶班長(zhǎng)對(duì)本班出現(xiàn)好人好事及存在問(wèn)題立即匯報(bào)，保安部經(jīng)核實(shí)后給予合適獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：（一）落實(shí)實(shí)施消防法律，幫助相關(guān)部門(mén)做好防火工作；（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施，設(shè)備和器材挪作她用；（三）安裝使用電器設(shè)備，必需符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必需防火方法；（四）任何人不得在中俄自由商場(chǎng)范圍內(nèi)動(dòng)用明火和大功率用電，不然后果自負(fù)，造成損失視情節(jié)輕重賠償損失或依法追究刑事責(zé)任；（五）嚴(yán)禁將未熄滅煙頭等帶有火種物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)中俄自由商場(chǎng)；（七）不得在中俄自由商場(chǎng)任何地方燃放煙花爆竹；（八）保護(hù)中俄自由商場(chǎng)內(nèi)道路通暢，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車(chē)輛或搭建棚屋，不然無(wú)條件清除。二、消防安全疏散通道管理要求：（一）中俄自由商場(chǎng)內(nèi)全部通道和出入口必需確保通暢無(wú)阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)施嚴(yán)禁挪用，必需常常保持完整，敏感有效。各走道防火門(mén)應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉；（三）中俄自由商場(chǎng)周?chē)?chē)輛停放要整齊有序，嚴(yán)禁阻塞各出口和室外消防栓、水泵接合器，確?；馂?zāi)時(shí)消防車(chē)輛出入和停放；（四）舉行大型活動(dòng)時(shí)必需有專(zhuān)員監(jiān)護(hù)，各通道門(mén)嚴(yán)禁上鎖；（五）對(duì)違反本制度部門(mén)或個(gè)人，將按企業(yè)安全制度處罰，造成嚴(yán)重后果追究刑事責(zé)任。三、消防安全培訓(xùn)制度：（一）消防安全培訓(xùn)是確保市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)鍵保障；（二）由企業(yè)制訂總培訓(xùn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核同意，保安部實(shí)施；（三）標(biāo)準(zhǔn)上每十二個(gè)月對(duì)全體職員消防安全培訓(xùn)不少于兩次，新入職職員可依據(jù)具體情況由保安部培訓(xùn)，各部門(mén)要常常組織本部門(mén)職員溫習(xí)相關(guān)消防知識(shí)和管理要求；（四）培訓(xùn)內(nèi)容包含：消防法規(guī)、電器火災(zāi)、滅火常識(shí)、報(bào)警和疏散、自救和救災(zāi)等；（五）培訓(xùn)形式包含：消防講座、觀(guān)看錄像、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、黑板報(bào)、抽查消防知識(shí)掌握情況、消防知識(shí)搶答賽、組織演練等；（六）每位職員認(rèn)真學(xué)習(xí)做好統(tǒng)計(jì)，不得遲到、早退或無(wú)故不參與培訓(xùn)，由保安部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)培訓(xùn)情況。四、其它消防職責(zé)：（一）配電室消防職責(zé)：1、高低壓配電室，應(yīng)保持清潔潔凈，要有良好通風(fēng)。嚴(yán)禁吸煙，在室內(nèi)使用明火，必需經(jīng)保安部同意，并有防護(hù)方法；2、高低壓配電室，電器設(shè)備周?chē)喾N安全保護(hù)裝置，必需常常保持完整、靈敏有效。變壓器、電纜車(chē)，每十二個(gè)月重大節(jié)日前進(jìn)行根本清掃、檢修，低壓配電室設(shè)備及電纜，每十二個(gè)月在雨季來(lái)臨之前，要對(duì)避雷器進(jìn)行檢修，檢測(cè)兩次。檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，均按供電要求進(jìn)行；3、電纜線(xiàn)、變壓器等處不得漏油。常常檢驗(yàn)各部件功效和運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題要立即采取有效方法，并立即修復(fù)；4、高低壓配電室，必需配置足