2024版賬號安全保密協(xié)議書

編號：__________2024版賬號安全保密協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版賬號安全保密協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2雙方權(quán)利與義務(wù)1.3協(xié)議的有效性1.4協(xié)議的修改與終止第二章：賬號安全2.1賬號注冊與認(rèn)證2.2密碼保護(hù)與修改2.3賬號鎖定與解鎖2.4賬號權(quán)限管理第三章：個人信息保護(hù)3.1個人信息收集與使用3.2個人信息的存儲與保護(hù)3.3個人信息的共享與披露3.4個人信息的修改與刪除第四章：數(shù)據(jù)安全4.1數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?.2數(shù)據(jù)存儲的安全性4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.4數(shù)據(jù)訪問控制第五章：風(fēng)險(xiǎn)管理5.1風(fēng)險(xiǎn)評估與識別5.2風(fēng)險(xiǎn)控制與防范5.3應(yīng)急響應(yīng)與處理5.4安全事件的報(bào)告與調(diào)查第六章：用戶行為規(guī)范6.1用戶責(zé)任與義務(wù)6.2禁止行為6.3違規(guī)處理與責(zé)任追究6.4用戶投訴與糾紛解決第七章：技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容7.2維護(hù)與更新7.3技術(shù)支持的時間與響應(yīng)7.4技術(shù)支持的質(zhì)量保證第八章：培訓(xùn)與宣傳8.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排8.2宣傳材料與方式8.3培訓(xùn)與宣傳的記錄與評估8.4培訓(xùn)與宣傳的費(fèi)用承擔(dān)第九章：違約責(zé)任9.1違約行為與責(zé)任9.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式9.3違約解決的途徑與時間9.4違約記錄與信息披露第十章：爭議解決10.1爭議的解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定10.3仲裁地點(diǎn)與語言10.4仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力第十一章：法律適用與管轄11.1協(xié)議適用的法律11.2協(xié)議的簽訂地與生效時間11.3協(xié)議的變更與解除11.4爭議的管轄法院與法律適用第十二章：雙方信息與聯(lián)系方式12.1雙方的基本信息12.2聯(lián)系人與聯(lián)系方式12.3通知與送達(dá)12.4信息更新與變更第十三章：附件13.1附件一：賬號安全保密協(xié)議書的具體操作流程13.2附件二：個人信息保護(hù)政策13.3附件三：數(shù)據(jù)安全管理制度13.4附件四：用戶行為規(guī)范細(xì)則第十四章：其他條款14.1協(xié)議的完整性與不可分割性14.2第三方受益與權(quán)利14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同的終止與解除條件合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2雙方權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)獲得乙方提供的賬號安全保護(hù)服務(wù)，并按照本協(xié)議約定使用乙方提供的服務(wù)。甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方服務(wù)進(jìn)行任何違法活動。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供賬號安全保護(hù)服務(wù)，并保護(hù)甲方的個人信息和數(shù)據(jù)安全。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得泄露甲方的個人信息和數(shù)據(jù)。1.3協(xié)議的有效性本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。1.4協(xié)議的修改與終止1.4.1協(xié)議的修改雙方可以通過書面形式修改本協(xié)議，修改后的協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2協(xié)議的終止（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）用戶違反本協(xié)議的約定，服務(wù)提供商有權(quán)解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽。第二章：賬號安全2.1賬號注冊與認(rèn)證2.1.1賬號注冊用戶應(yīng)在乙方提供的平臺上進(jìn)行賬號注冊，并按照乙方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊信息。2.1.2賬號認(rèn)證用戶應(yīng)按照乙方的要求進(jìn)行賬號認(rèn)證，以確保賬號的安全性。2.2密碼保護(hù)與修改2.2.1密碼保護(hù)用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號密碼，并定期更改密碼，以保證賬號安全。2.2.2密碼修改用戶可以通過乙方提供的平臺修改自己的賬號密碼。2.3賬號鎖定與解鎖2.3.1賬號鎖定如乙方懷疑賬號存在安全問題，有權(quán)對賬號進(jìn)行鎖定，直至問題解決。2.3.2賬號解鎖用戶可以通過乙方提供的平臺申請解鎖賬號。2.4賬號權(quán)限管理2.4.1賬號權(quán)限乙方應(yīng)根據(jù)用戶的合理需求，為用戶提供相應(yīng)的賬號權(quán)限。2.4.2權(quán)限修改用戶可以通過乙方提供的平臺修改自己的賬號權(quán)限。第三章：個人信息保護(hù)3.1個人信息收集與使用乙方收集的用戶個人信息僅用于提供賬號安全保護(hù)服務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方披露。3.2個人信息的存儲與保護(hù)乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。3.3個人信息的共享與披露乙方不得未經(jīng)用戶同意，向任何第三方共享、披露用戶個人信息，但法律要求或法院命令等特殊情況除外。3.4個人信息的修改與刪除用戶有權(quán)修改或刪除自己的個人信息，乙方應(yīng)在收到用戶請求后及時進(jìn)行處理。第四章：數(shù)據(jù)安全4.1數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸曳綉?yīng)確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性，采用加密等手段保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不被泄露。4.2數(shù)據(jù)存儲的安全性乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露。4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期備份用戶數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.4數(shù)據(jù)訪問控制乙方應(yīng)對有權(quán)訪問用戶數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和權(quán)限控制。第五章：風(fēng)險(xiǎn)管理5.1風(fēng)險(xiǎn)評估與識別乙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，識別可能影響用戶賬號安全、個人信息和數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn)。5.2風(fēng)險(xiǎn)控制與防范乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，采取相應(yīng)的控制措施和防范措施，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。5.3應(yīng)急響應(yīng)與處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，及時處理并報(bào)告用戶。5.4安全事件的報(bào)告與調(diào)查乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)安全事件后及時向用戶報(bào)告，并協(xié)助用戶進(jìn)行調(diào)查，查明原因，采取補(bǔ)救措施。第八章：用戶行為規(guī)范8.1用戶責(zé)任與義務(wù)用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方服務(wù)進(jìn)行任何違法活動，包括但不限于發(fā)布虛假信息、侵犯他人合法權(quán)益、進(jìn)行欺詐行為等。8.2禁止行為（1）使用非法手段登錄或破壞乙方系統(tǒng)；（2）故意傳播惡意軟件或病毒；（3）侵犯他人隱私權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)；（4）其他違反法律法規(guī)或乙方規(guī)定的行為。8.3違規(guī)處理與責(zé)任追究如用戶違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于限制或終止用戶使用服務(wù)，并要求用戶承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4用戶投訴與糾紛解決用戶如遇到問題或糾紛，可以通過乙方提供的客服渠道進(jìn)行投訴。乙方應(yīng)盡快處理用戶的投訴，并通過友好協(xié)商解決糾紛。第九章：技術(shù)支持與維護(hù)9.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）賬號安全問題解答；（2）軟件故障排除與修復(fù)；（3）數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份；（4）其他與賬號安全相關(guān)的技術(shù)支持。9.2維護(hù)與更新乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與更新，以確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。9.3技術(shù)支持的時間與響應(yīng)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時間為工作日的工作時間，對于緊急情況，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并處理。9.4技術(shù)支持的質(zhì)量保證乙方保證提供技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十章：培訓(xùn)與宣傳10.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方應(yīng)定期組織賬號安全培訓(xùn)，向用戶傳授賬號安全知識和技能。10.2宣傳材料與方式乙方可以通過線上線下多種渠道進(jìn)行賬號安全宣傳活動，提高用戶的安全意識。10.3培訓(xùn)與宣傳的記錄與評估乙方應(yīng)對培訓(xùn)與宣傳活動進(jìn)行記錄和評估，以持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)與宣傳的效果。10.4培訓(xùn)與宣傳的費(fèi)用承擔(dān)乙方向用戶提供的培訓(xùn)與宣傳活動費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為與責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取?1.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式違約方的賠償責(zé)任按照實(shí)際損失金額計(jì)算，如難以確定實(shí)際損失金額，可以按照違約方違約程度和違約行為的影響程度進(jìn)行賠償。11.3違約解決的途徑與時間違約方應(yīng)盡快解決違約問題，如雙方無法協(xié)商解決，可以通過法律途徑解決。11.4違約記錄與信息披露違約方的違約記錄應(yīng)由雙方共同保存，除法律要求外，不得向第三方披露。第十二章：法律適用與管轄12.1協(xié)議適用的法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2協(xié)議的簽訂地與生效時間本協(xié)議簽訂地為協(xié)議簽訂地點(diǎn)，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3協(xié)議的變更與解除本協(xié)議的變更或解除應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.4爭議的管轄法院與法律適用本協(xié)議爭議應(yīng)提交至協(xié)議簽訂地人民法院管轄，并適用中華人民共和國法律。第十三章：雙方信息與聯(lián)系方式13.1雙方的基本信息（此處列明雙方的公司名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等基本信息）13.2聯(lián)系人與聯(lián)系方式（此處列明雙方聯(lián)系人的姓名、職位、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息）13.3通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞、短信等方式進(jìn)行通知，并以收到對方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。13.4信息更新與變更雙方應(yīng)及時更新和變更聯(lián)系信息，以確保通知和溝通的有效性。第十四章：附件14.1附件一：賬號安全保密協(xié)議書的具體操作流程（此處列明賬號安全保密協(xié)議書的具體操作流程內(nèi)容）14.2附件二：個人信息保護(hù)政策（此處列明個人信息保護(hù)政策的內(nèi)容）14.3附件三：數(shù)據(jù)安全管理制度（此處列明數(shù)據(jù)安全管理制度的內(nèi)容）14.4附件四：用戶行為規(guī)范細(xì)則（此處列明用戶行為規(guī)范細(xì)則的內(nèi)容）甲方（用戶）：______________________簽字/蓋章日期：______________________乙方（服務(wù)提供商）：______________________簽字/蓋多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方獨(dú)占權(quán)利甲方享有對其注冊賬號的獨(dú)占使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將賬號轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給第三方使用。1.2甲方數(shù)據(jù)使用甲方同意乙方可以收集、存儲和使用甲方的個人信息和數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)乙方提供的服務(wù)、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以及提供個性化推薦。1.3甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保提供的個人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并負(fù)責(zé)維護(hù)賬號的安全，包括定期更改密碼、不泄露賬號信息給他人等。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供高水平的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方賬號的安全和正常使用。若乙方未能履行此承諾，甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償。2.2乙方隱私保護(hù)義務(wù)乙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)甲方的個人信息和數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的個人信息和數(shù)據(jù)。2.3乙方培訓(xùn)與宣傳義務(wù)乙方有義務(wù)定期組織賬號安全培訓(xùn)和宣傳活動，提高甲方對賬號安全的認(rèn)識和自我保護(hù)能力。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊約定3.1第三方中介的職責(zé)作為中介方，第三方有責(zé)任確保甲乙雙方的信息安全和合法權(quán)益，提供公正、公平的服務(wù)。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲乙雙方明確收取的服務(wù)費(fèi)用，并提供正規(guī)的收費(fèi)憑證。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲乙雙方的個人信息和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。3.4第三方中介的責(zé)任承擔(dān)若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方的損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：賬號安全保密協(xié)議書的具體操作流程2.附件二：個人信息保護(hù)政策3.附件三：數(shù)據(jù)安全管理制度4.附件四：用戶行為規(guī)范細(xì)則5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明6.附件六：培訓(xùn)與宣傳材料7.附件七：第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為a)甲方違反協(xié)議規(guī)定，轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用賬號；b)甲方提供虛假、不準(zhǔn)確、不完整的個人信息；c)乙方未能提供約定的技術(shù)支持服務(wù)；d)乙方未經(jīng)甲方同意披露甲方個人信息和數(shù)據(jù)；e)第三方中介未履行保密義務(wù)或泄露甲乙雙方信息；f)第三方中介未提供公正、公平的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失。2.違約行為認(rèn)定a)違約行為根據(jù)協(xié)議條款和法律規(guī)定進(jìn)行認(rèn)定；b)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等；c)違約方的違約行為記錄應(yīng)由雙方共同保存，必要時可用于法律訴訟；d)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商或法律途徑解決違約問題。三、法律名詞及解釋：1.個人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識別特定自然人的信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式等；2.數(shù)據(jù)安全：指對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失、損壞、篡改或非法訪問等風(fēng)險(xiǎn)；3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的賬號安全保護(hù)、軟件故障排除、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)；4.違約：指違反協(xié)議約定的行為；5.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任；6.法律途徑：指通過法院訴訟或其他法律程序解決爭議的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.賬號安全問題：如遇賬號被鎖定或密碼泄露，應(yīng)及時與乙方技術(shù)支持聯(lián)系，按約定流程進(jìn)行解鎖或密碼重置；2.個人信息保護(hù)問題：如發(fā)現(xiàn)個人信息泄露，應(yīng)立即通知乙方，乙方將采取措施停止泄露并恢復(fù)損失；3.數(shù)據(jù)安全問題：定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)在丟失或損壞時可以