建筑業(yè)售后服務人員工作合同

建筑業(yè)售后服務人員工作合同合同編號：__________建筑業(yè)售后服務人員工作合同企業(yè)名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：___________________姓名：_______________________性別：_______________________身份證號碼：________________聯(lián)系電話：___________________根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方從事售后服務工作有關事宜達成如下協(xié)議：第一條工作內(nèi)容1.1乙方在甲方從事售后服務工作，主要負責：（1）對甲方銷售的產(chǎn)品進行安裝、調(diào)試及維護；（2）解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提供技術支持；（3）收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議，及時反饋給甲方；（4）完成甲方安排的其他與售后服務相關的工作。1.2乙方應按照甲方的要求，按時完成工作任務，保證服務質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。第二條工作時間2.1乙方的工作時間按照甲方制定的工作時間執(zhí)行，如有特殊情況，經(jīng)甲方同意，乙方可以調(diào)整工作時間。2.2乙方應遵守甲方的考勤制度，按時上下班，不得遲到早退。第三條勞動報酬3.1乙方的勞動報酬由基本工資、績效獎金和其他補貼組成。具體金額雙方協(xié)商確定。3.2乙方按照甲方規(guī)定的工作時間享受加班工資。3.3乙方依法享受帶薪年假、法定節(jié)假日休息等福利。第四條保密條款4.1乙方在合同期內(nèi)及合同終止后，不得泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息。4.2乙方違反保密條款的，應承擔違約責任，賠償甲方損失。第五條合同的解除和終止5.1雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同。5.2乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權解除或終止本合同。5.3本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.建筑業(yè)售后服務人員工作合同2.甲方企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本3.乙方身份證復印件4.乙方職業(yè)資格證書復印件5.保密協(xié)議6.工作時間和考勤制度規(guī)定7.勞動報酬和福利制度規(guī)定8.甲方產(chǎn)品說明書和技術資料9.甲方客戶清單和聯(lián)系方式10.乙方工作成果證明文件二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間完成工作任務，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息，視為違約。3.乙方遲到早退、擅自離崗，視為違約。4.乙方未遵守甲方考勤制度，視為違約。5.乙方在合同期內(nèi)提前解約，應支付違約金。6.甲方未按時支付乙方勞動報酬，視為違約。7.甲方未按約定提供福利，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動法：指《中華人民共和國勞動法》。2.勞動合同法：指《中華人民共和國勞動合同法》。3.售后服務：指對銷售的產(chǎn)品進行安裝、調(diào)試、維護、技術支持等活動。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。5.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術信息。6.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作效率低下，影響工作進度。解決辦法：加強乙方培訓，提高工作效率；合理安排工作任務，確保工作進度。2.乙方在工作中受傷，需停工治療。解決辦法：按國家相關規(guī)定支付醫(yī)療費用，并根據(jù)實際情況給予工資補償。3.甲方因故需解除或終止合同。解決辦法：提前通知乙方，并支付違約金；協(xié)商解決雙方糾紛。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：立即終止合同，要求乙方支付違約金；采取法律手段追究乙方責任。五、所有應用場景：1.甲方為建筑業(yè)企業(yè)，乙方為售后服務人員。2.乙