信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表

附錄A（規(guī)范性附錄）信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表A.1信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表見表A.1。表A.1信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段1效率（性能）響應(yīng)時間平均響應(yīng)時間評估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請求的速度在一個特定系統(tǒng)負(fù)載中，從發(fā)出請求到請求完成用戶經(jīng)歷的平均等待時間平均響應(yīng)時間=測試的總時間/測試的總詞數(shù)滿足需求規(guī)格說明書中要求，如需求規(guī)格書未作要求，則B/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過5S,C/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過3S強制型指標(biāo)√2效率（性能）響應(yīng)時間最大響應(yīng)時間評估軟件在最壞情況下處理請求的速度在系統(tǒng)達(dá)到最大負(fù)載時，從發(fā)出請求到請求完成為止用戶經(jīng)歷的平均等待時間最大響應(yīng)時間=所有測試中最長的響應(yīng)時間滿足需求規(guī)格說明書中要求，如需求規(guī)格書未作要求，則B/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過20S,C/S架構(gòu)信息系統(tǒng)不應(yīng)超過12S強制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段3效率（性能）處理時間事務(wù)平均處理時間評估軟件系統(tǒng)在正常情況下處理處理某個事務(wù)型請求或統(tǒng)計型請求速度的指標(biāo)個特定的系統(tǒng)負(fù)載下，用戶從發(fā)出一條事務(wù)型請求或統(tǒng)計型請求開始到系統(tǒng)返回處理結(jié)果平均等待時間平均處理時間=測試的總時間/測試總次數(shù)滿足需求規(guī)格說明書中要求強制型指標(biāo)√4效率（性能）處理時間事務(wù)最大處理時間評估軟件系統(tǒng)在最壞情況下處理一組任務(wù)的速度系統(tǒng)達(dá)到最大負(fù)載時，用戶從發(fā)出一條指令開始一組相關(guān)任務(wù)直到其完成經(jīng)歷的平均等待時間有多長最大周轉(zhuǎn)時間=所有測試中的最大任務(wù)處理時間滿足需求規(guī)格說明書中要求，如需求規(guī)格書未作要求，則事務(wù)型請求為8秒，統(tǒng)計型請求為15秒強制型指標(biāo)√5效率（性能）容量最大在線請求數(shù)評估信息系統(tǒng)處理最大在線請求系統(tǒng)能處理在線請求的最大數(shù)目最大在線請求數(shù)=系統(tǒng)能夠處理的最大在線請求數(shù)滿足需求規(guī)格說明書中要求評價型指標(biāo)√√6效率（性能）容量最大并發(fā)訪問數(shù)評估信息系統(tǒng)是否能夠接收多用戶同時訪問能力同時訪問系統(tǒng)的最大用戶數(shù)最大并發(fā)訪問數(shù)=系統(tǒng)能處理的最大用戶同時在線訪問數(shù)滿足需求規(guī)格說明書中要求評價型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段7兼容性互操作性數(shù)據(jù)的可交換性評估正確實現(xiàn)接口交換的數(shù)據(jù)格式的程度信息系統(tǒng)與其他軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的正確性數(shù)據(jù)的可交換性=按規(guī)格說明正確實現(xiàn)接口數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)格式數(shù)/規(guī)格說明中要交換的數(shù)據(jù)格式數(shù)數(shù)據(jù)格式強制要求符合SG-CIM(國家電網(wǎng)公司公共數(shù)據(jù)模型)模型,且設(shè)計階段和測試階段的度量值強制要求大于90%強制型指標(biāo)√√8兼容性互操作性接口的一致性評估正確實現(xiàn)接口協(xié)議的程度信息系統(tǒng)采用規(guī)定接口協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的比例接口的一致性=在評審中已證實的按規(guī)格說明正確實現(xiàn)的接口協(xié)議數(shù)/規(guī)格說明中要實現(xiàn)的接口協(xié)議數(shù)該指標(biāo)中接口協(xié)議強制要求符合運行服務(wù)總線標(biāo)準(zhǔn)，且度量值要求達(dá)到100%強制型指標(biāo)√9易用性易理解性描述的完整性評估信息系統(tǒng)描述對用戶理解的幫助程度用戶在閱讀完信息系統(tǒng)描述后能理解的功能（或功能的類型）比例描述的完整性=(被理解的功能(或功能的類型)數(shù))/(測試功能(或功能的類型)總數(shù))不小于90%評價型指標(biāo)√10易用性易理解性功能的易理解性評估用戶對信息系統(tǒng)功能正確理解的程度信息系統(tǒng)設(shè)計階段及完成階段軟件功能被用戶正確理解的比例功能的易理解性=用戶通過理解能正確描述出的功能數(shù)/測試功能總數(shù)不小于90%評價型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段11易用性易理解性輸入輸出的易理解性評估用戶對信息系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)及輸出數(shù)據(jù)的理解的程度指用戶在使用信息系統(tǒng)時能正確理解輸入輸出數(shù)據(jù)的比例輸入輸出的易理解性=用戶成功理解的輸入和輸出數(shù)據(jù)項的數(shù)量/從界面上能得到的輸入和輸出數(shù)據(jù)項的總數(shù)不小于90%評價型指標(biāo)√12易用性易學(xué)習(xí)性幫助的完整性評估用戶文檔和/或幫助機(jī)制中對信息系統(tǒng)功能進(jìn)行幫助描述的完整程度幫助機(jī)制和/或文檔中描述了功能所占的比例度量公式幫助的完整性=（幫助機(jī)制和/或文檔描述過的功能數(shù)）/功能總數(shù)該指標(biāo)的值在[0,1]內(nèi)，越接近1越好。等于100%評價型指標(biāo)√13易用性易操作性在使用中操作的一致性評估信息系統(tǒng)用戶界面組成及功能使用的一致性程度用戶在使用信息系統(tǒng)時各種操作模式保持一致的比例一致性=100%-測試發(fā)現(xiàn)操作模式不一致用例數(shù)/測試總用例數(shù)不小于95%評價型指標(biāo)√14易用性易操作性用戶操作的易取消性評估信息系統(tǒng)功能被取消的能力功能在完成之前能被取消的比例用戶操作的易取消性=已實現(xiàn)的能被用戶取消的功能數(shù)/要求具備預(yù)取消能力的功能總數(shù)不小于95%評價型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段15易用性易操作性用戶操作的易還原性評估信息系統(tǒng)功能能被還原的能力用戶在操作完成后功能能被還原的比例用戶操作的易還原性=已實現(xiàn)的能被用戶還原的功能數(shù)/測試功能總數(shù)不小于95%評價型指標(biāo)√16易用性易操作性界面元素的明確性評估信息系統(tǒng)界面中能夠自解釋（元素使用簡潔文字或提供了“幫助框”或“工具條”）的程度界面中帶有解釋信息元素的比例界面元素的明確性=帶自解釋的界面元素數(shù)/難以理解的界面元素總數(shù)不小于80%評價型指標(biāo)√17易用性用戶錯誤預(yù)防輸入的有效性檢查評估信息系統(tǒng)對輸入進(jìn)行有效性檢查的程度信息系統(tǒng)對輸入項提供了對有效性數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的比例輸入的有效性檢查=對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的輸入項數(shù)/對有效數(shù)據(jù)可能進(jìn)行檢查的輸入項數(shù)不小于95%評價型指標(biāo)√18可靠性成熟性測試失敗率評估信息系統(tǒng)通過失效測試檢測的能力在一定的試驗周期內(nèi)檢測出失效的多少測試失效率=100%-試驗周期內(nèi)檢測到的失效個數(shù)/試驗周期內(nèi)執(zhí)行測試用例的個數(shù)不小于98%評價型指標(biāo)√19可靠性成熟性測試覆蓋率評估測試期間信息系統(tǒng)執(zhí)行測試的完整程度測試期間執(zhí)行要求的測試用例的比例測試覆蓋率=測試期間實際執(zhí)行的測試用例數(shù)/按照覆蓋需求要求執(zhí)行的測試用例數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段20可靠性成熟性測試充分度評估測試計劃的充分程度測試計劃覆蓋要求的測試用例的比例測試充分度=測試計劃中設(shè)計并在評審中證實的測試用例數(shù)/要求的測試用例數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√21可靠性易恢復(fù)性易修復(fù)性信息系統(tǒng)在異常情況下或需要時自身的修復(fù)能力信息系統(tǒng)異常時在目標(biāo)時間內(nèi)成功自動修復(fù)的比例易修復(fù)性=在評審中證實已實現(xiàn)的具有復(fù)原功能的需求數(shù)/規(guī)格說明中的需要具有復(fù)原功能的需求數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√22安全性身份認(rèn)證認(rèn)證使用率評估信息系統(tǒng)中是否采用了靜態(tài)密碼，短信密碼，動態(tài)口令，數(shù)字簽名，生物識別等認(rèn)證技術(shù)信息對需要的功能操作配備身份認(rèn)證機(jī)制的能力設(shè)計階段的認(rèn)證使用率=設(shè)計文檔中包含的關(guān)于身份認(rèn)證的功能模塊數(shù)/需求規(guī)格說明中要求配備的身份認(rèn)證的功能數(shù)實現(xiàn)階段的認(rèn)證使用率=實現(xiàn)的身份認(rèn)證的功能模塊數(shù)/需求規(guī)格說明中要求配備的身份認(rèn)證的功能數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段23安全性身份認(rèn)證認(rèn)證正確率評估信息系統(tǒng)在進(jìn)行身份認(rèn)證時是否認(rèn)證正確信息系統(tǒng)對用戶身份進(jìn)行正確認(rèn)證的能力認(rèn)證實現(xiàn)率=測試中能夠正確進(jìn)行身份認(rèn)證的操作次數(shù)/測試中身份認(rèn)證的操作總次數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√24安全性權(quán)限控制權(quán)限控制覆蓋度評估信息系統(tǒng)中的信息和數(shù)據(jù)是否只能被得到授權(quán)的用戶訪問信息系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)置的安全規(guī)則使得用戶可以訪問而且只能訪問自己被授權(quán)的資源的能力設(shè)計階段的權(quán)限控制=設(shè)計好的權(quán)限控制功能數(shù)/需求規(guī)格說明中要求的權(quán)限控制功能數(shù)測試階段的權(quán)限控制=檢測到的合法訪問操作的次數(shù)/測試中訪問操作的總次數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√√25安全性可審計性（記錄在案）不可否認(rèn)性評估信息系統(tǒng)的參與者是否無法對自己傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加以抵賴信息系統(tǒng)通過數(shù)字簽名和時間戳等技術(shù)使得參與者不能否認(rèn)自己發(fā)送信息的行為和信息內(nèi)容的能力不可否認(rèn)性=參與者接收或發(fā)送數(shù)據(jù)的總次數(shù)/數(shù)據(jù)被接收或發(fā)送的總次數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段26安全性可審計性（記錄在案）訪問可審核性評估信息系統(tǒng)對用戶訪問系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的記錄信息完整程度如何信息系統(tǒng)追蹤審核用戶訪問系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的能力設(shè)計階段訪問可審核性=設(shè)計包含的可以被記錄的訪問類型數(shù)/規(guī)格說明中要求記錄的訪問類型數(shù)測試階段訪問可審核性=(在訪問歷史數(shù)據(jù)庫中記錄的“用戶訪問系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))/(在評價過程中記錄的“用戶訪問系統(tǒng)或數(shù)據(jù)”的次數(shù))等于100%強制型指標(biāo)√√27安全性數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)加密覆蓋度評估信息系統(tǒng)中機(jī)密的數(shù)據(jù)項是否通過加密技術(shù)實現(xiàn)信息隱蔽信息系統(tǒng)通過加密和解密技術(shù)保護(hù)機(jī)密數(shù)據(jù)項的能力數(shù)據(jù)加密=在評審中已證實的按規(guī)定已實現(xiàn)加密或解密的數(shù)據(jù)項數(shù)/需求規(guī)格說明中要求加密或解密功能的數(shù)據(jù)項數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√28易維護(hù)性已修改性修改記錄率評估規(guī)格說明和程序模塊的修改是否在代碼的注釋行中被充分記錄下來信息系統(tǒng)在維護(hù)過程中修改記錄的能力修改記錄率=在評審中證實有記錄修改的模塊數(shù)/修改的模塊總數(shù)不小于90%評價型指標(biāo)√表A.1（續(xù)）序號一級分類二級分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評價方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級參考評價階段可研評審概設(shè)評審測試階段29易維護(hù)性易測試性內(nèi)置測試功能的完整性評估信息系統(tǒng)內(nèi)置測試能力的完整程度如何信息系統(tǒng)內(nèi)置測試功能來檢測缺陷的能力內(nèi)置測試功能的完整性=在評審中證實已按規(guī)定實現(xiàn)內(nèi)置的測試功能數(shù)/需求規(guī)格說明中要求內(nèi)置的測試功能數(shù)等于100%強制型指標(biāo)√30易維護(hù)性易測試性內(nèi)置測試功能的有效性評估維護(hù)者能夠無需附加的測試設(shè)施就可容易地做運行測試信息系統(tǒng)通過內(nèi)置的測試功能做運行測試的能力內(nèi)置測試功能的有效性=維護(hù)者能利用合適的內(nèi)置測試