關(guān)于暑假旅行社實(shí)踐報(bào)告

Word文檔關(guān)于暑假旅行社實(shí)踐報(bào)告中德語導(dǎo)游人數(shù)在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語導(dǎo)游人員都擁有國家重點(diǎn)外語院校本科畢業(yè)學(xué)歷，60%以上有在國外留學(xué)或培訓(xùn)的經(jīng)受。四川康輝旅行社的導(dǎo)游人員在行業(yè)中多次受到表彰嘉獎。有一人被評為“國家特級導(dǎo)游”(全國僅21名，西南7個(gè)省，直轄市，自治區(qū)僅此一名)，還有一人被評為“全國十佳導(dǎo)游”，一人被評為“四川省十佳導(dǎo)游”。經(jīng)營宗旨為高質(zhì)量的服務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營目標(biāo)是讓合放心、讓旅游者滿足。經(jīng)營范圍有出境游、入境游、國內(nèi)游、邊疆游業(yè)務(wù)。

四、實(shí)踐主要內(nèi)容：

這一次假期正好借要去世博會旅游的契機(jī)，聯(lián)絡(luò)了四川康輝旅行社作為實(shí)踐單位，負(fù)責(zé)同行的幾位伴侶旅游的聯(lián)絡(luò)和組織工作。擔(dān)當(dāng)起這個(gè)團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)的職務(wù)。通過旅行前的預(yù)備、聯(lián)系、收繳費(fèi)用、制定合同，旅行中擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人、組織者來達(dá)到體驗(yàn)旅游工的工作過程，了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實(shí)現(xiàn)增加自身社會實(shí)踐力量、策劃組織力量，接觸社會的目標(biāo)。

五、實(shí)踐經(jīng)過：

1、出行前：

出行前主要工作是負(fù)責(zé)旅行社與同伴的聯(lián)絡(luò)任務(wù)。最初，只有我和另外一人，聯(lián)絡(luò)還算順當(dāng)，在初步確定后又加入了兩人。于是對方案做出了小幅度的調(diào)整，由于每個(gè)人都相互不熟悉，原來預(yù)定在某一天進(jìn)行一次碰頭會，相互熟識，但每人也都有自己的課業(yè)任務(wù)，時(shí)間上的支配經(jīng)常是一改再改。在報(bào)名截止之前一點(diǎn)，鄭歐同學(xué)臨時(shí)想要加入，由于人數(shù)已滿，在經(jīng)過多次交涉后，最終讓鄭歐同學(xué)勝利加入了團(tuán)隊(duì)。在人數(shù)最終確定后，我們于7月15日進(jìn)行了其中四人的見面會，大致確定了巡游世博的路線。并于21日共同參與了此次旅行的說明會。至說明會結(jié)束，旅行的預(yù)備工作基本完成。

2、旅行期間：

第1/2/3天：

由于暴雨引發(fā)洪水原因，火車延誤13小時(shí)10分，于25日18點(diǎn)到達(dá)上海車站。在吃過晚飯以后，由于部分幼兒想花高出票價(jià)20%的錢坐游輪，于當(dāng)晚21點(diǎn)始終耽擱不參與自費(fèi)項(xiàng)目的的同伴到11:20。并于次日0：10到達(dá)住宿處。由于旅行社為了不削減行程，將世博游的時(shí)間壓縮為半天左右。引起了部分同學(xué)的不滿，激起了小摩擦。

第4/5天：

第五天早上我們用40分鐘完成了本應(yīng)半天的科技館行程。進(jìn)入世博園區(qū)后，我們五人就與旅行團(tuán)分開行動，度過了不錯的一天。

第6/7天：

這兩天是在紹興與杭州西湖旅游，狀況比較順當(dāng)。

第8/9天：

火車回程。

六、實(shí)踐感受：

1、出行預(yù)備階段：

這一次出行原來估計(jì)是跟隨其他同學(xué)出行的，但是為了增加自己的組織力量，這一次我充當(dāng)了旅行組織者的角色。但明顯做為組織者我有太多的不足之處，吸取了大量的閱歷。首先，出行前人數(shù)肯定要確定。這次旅行前的人數(shù)始終比較不明確，由最開頭的2人增加到后來的5人，這對聯(lián)絡(luò)工作出了巨大的難題。其次，他人的聯(lián)絡(luò)方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)還存在問題，由于聯(lián)系方式只有電話，在預(yù)備過程中經(jīng)常無法準(zhǔn)時(shí)的聯(lián)系上他人。第三，出行前的分工肯定要明確，方案要嚴(yán)密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和方案，但不僅人沒有到齊，世博園內(nèi)的方案也是到了再說，至于分工攜帶的物品更是沒有提及。而對于聯(lián)系的問題已讓我深深地體會到旅游工得不簡單了。

2、旅行進(jìn)行階段：

這一次旅游過程大體上還是比較開心的，但是由于事前的疏忽，沒有仔細(xì)調(diào)查旅行團(tuán)中的人員結(jié)構(gòu)。我們所在的團(tuán)平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進(jìn)展緩慢的緣由之一。同時(shí)，形成期間對于實(shí)踐的支配還是有肯定問題。原來就已經(jīng)有限的時(shí)間還大量鋪張?jiān)诹俗呗泛团抨?duì)上面。原來假如努力一下，一些熱門場館原來可以通過與其他團(tuán)隊(duì)交涉走團(tuán)隊(duì)通道的，但由于部分成員的士氣不足，熱門場館就放棄了。不過，這次活動還是有許多可取之處的。在行程已經(jīng)由于不行抗拒之力而被壓縮以后，導(dǎo)游又借有些成員巡游勞累想休息的借口妄圖提前結(jié)束世博園區(qū)的行程，進(jìn)一步壓迫我們。在我們的交涉與據(jù)理力爭的艱苦奮斗之后，最終維護(hù)了自己的