美發(fā)店服務顧客滿意度協(xié)議

美發(fā)店服務顧客滿意度協(xié)議合同編號：__________一、甲方（服務提供方）：1.1名稱：____________________1.2地址：____________________1.3聯(lián)系人：____________________1.4聯(lián)系電話：____________________二、乙方（顧客）：2.1名稱（或姓名）：____________________2.2地址：____________________2.3聯(lián)系人：____________________2.4聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為一家專業(yè)美發(fā)店，提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務；乙方作為顧客，希望獲得滿意的美發(fā)服務，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1甲方應根據(jù)乙方的需求提供專業(yè)的美發(fā)服務，包括但不限于剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等服務。1.2甲方應保證其提供的服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和乙方的合理期待。第二條服務質(zhì)量保證2.1甲方應定期對乙方進行回訪，了解乙方對服務的滿意度，并及時解決乙方提出的問題。2.2甲方應對服務過程中出現(xiàn)的任何問題給予及時解決，確保乙方的權(quán)益得到保障。第三條服務時間3.1甲方應按照雙方約定的時間提供服務，如因特殊情況需調(diào)整，甲方應提前通知乙方。3.2乙方應按照約定時間到店接受服務，如因特殊情況需調(diào)整，乙方應提前通知甲方。第四條保密條款4.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應對甲方的商業(yè)秘密和隱私予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議總金額的______%。5.2甲方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務或者退還已支付的服務費用。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：____________________乙方（簽字/蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.美發(fā)店服務顧客滿意度協(xié)議2.服務質(zhì)量保證標準3.服務項目及價格表4.甲方商業(yè)秘密和隱私保護政策5.乙方個人信息保護同意書6.爭議解決方式及相關(guān)法律規(guī)定7.違約金計算公式及相關(guān)法律規(guī)定二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供服務或服務質(zhì)量不符合約定2.甲方未按約定保守乙方個人信息和商業(yè)秘密3.乙方未按約定時間到店接受服務4.乙方未按約定支付服務費用5.雙方未按約定履行保密義務6.雙方未按約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.美發(fā)服務：指甲方為乙方提供的美發(fā)設計、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額，計算方式為本協(xié)議總金額的______%。4.爭議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務時間調(diào)整：提前溝通，協(xié)商確定新的服務時間。2.服務質(zhì)量問題：立即反饋，甲方及時重新提供服務或退還費用。3.保密義務違反：立即要求停止違約行為，違約方支付違約金。4.個人信息保護：加強信息安全防護，違反方承擔相應法律責任。5.爭議解決：首選協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按照約定方式進行調(diào)解、仲裁或訴訟。五、所有應用場景：1.美發(fā)店與顧客之間就服務質(zhì)量和滿意度達成協(xié)議。2.雙方需要明確各自的權(quán)利和義務，保障顧客