DB46T 116-2008 電梯維修保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

省地DB46DB46/T116—2008電梯維修保養(yǎng)服務(wù)規(guī)范Rulesforthemaintenanceservicesofelectriclifts2008-04-03發(fā)布2008-05-01實(shí)施海南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布 4 4 4 6 8 I4.1本標(biāo)準(zhǔn)所涉及的電梯，其制造、安裝與驗(yàn)收應(yīng)符合國家強(qiáng)4.2電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和政府主管部門的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)的范圍內(nèi)從事相應(yīng)的電梯維修保養(yǎng)服務(wù)作業(yè)。4.4從事維修保養(yǎng)服務(wù)的作業(yè)人員應(yīng)與電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位簽訂合法有效的勞動(dòng)合4.5電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)與電梯使用單位簽訂符合《中華人民共和國合同法》要24.9電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)遵循“公開、公平、誠實(shí)、守信”的競爭5.1.1電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)按照行業(yè)自律的要求公開服務(wù)承諾，內(nèi)容應(yīng)包5.1.2電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)按照服務(wù)承諾的內(nèi)容提供相應(yīng)服務(wù)，接受使用5.2.1電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)為其維修保養(yǎng)的每臺(tái)電梯建立單獨(dú)的維修保養(yǎng)5.2.3電梯使用登記表的內(nèi)容應(yīng)包括電梯的生產(chǎn)廠家、安裝單位、維修保養(yǎng)單5.3.1電梯的維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)認(rèn)真貫徹“注重安全、講求實(shí)效、預(yù)檢預(yù)修、計(jì)劃保養(yǎng)”的原則，5.3.2電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)使用環(huán)境、使用頻率和電梯部件的磨損程5.3.4作業(yè)人員在完成日常維修保養(yǎng)服務(wù)后應(yīng)填寫日常維修保養(yǎng)記錄，并按照5.4.1電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位接到故障急修或困人救援要求時(shí)，應(yīng)在合同約定35.4.2故障急修和困人救援作業(yè)應(yīng)符合DB46/05的相關(guān)安全要求，困人救援5.4.5作業(yè)人員在完成故障急修和困人救援作業(yè)后應(yīng)填寫急修記錄，并按照規(guī)5.5.1電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)建立有效的供貨渠道和有資質(zhì)的合格供應(yīng)商目5.5.2電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)建立零配件進(jìn)出庫記錄和臺(tái)帳檔案。零配件的5.7.1電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位提供的技術(shù)幫助應(yīng)當(dāng)符合國家相應(yīng)法律法規(guī)、國5.7.3電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)協(xié)助使用單位編制應(yīng)急救援預(yù)案，講解相關(guān)應(yīng)急5.7.4電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)對使用單位提出的有關(guān)電梯的維修保養(yǎng)、零配5.8.1電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)制定定期回訪制度，提供定期回訪服務(wù)，每年5.8.2電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)在處理使用單位的反饋意見后，及時(shí)將處理結(jié)果45.9.2電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)建立投訴處理制度并公開投訴電話，接聽投訴電話7.1電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)積極配合電梯使用單位對電梯維修保養(yǎng)7.2電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)積極配合特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)對維修7.3電梯維修保養(yǎng)服務(wù)單位應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量自我注：乘客電梯、載貨電梯、液壓電梯、雜物電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行臺(tái)臺(tái)臺(tái)請?jiān)谀倪x擇項(xiàng)目后劃“√”：（4《特種設(shè)備注冊登記與使用管理規(guī)