2024年中級信用管理師職業(yè)鑒定理論考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年中級信用管理師職業(yè)鑒定理論考試題庫（含答案）一、單選題1.以下屬于信用管理部門客戶的是()A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者B、有支付能力者C、賒銷者D、掏錢購物者答案：C2.在會(huì)議記錄的格式方面,會(huì)議組織情況要寫明()A、議程及議題B、屆數(shù)或次數(shù)C、時(shí)間及地點(diǎn)D、出席人及列席人答案：A3.基礎(chǔ)信用評分是用于設(shè)置核準(zhǔn)()的門檻A、違約風(fēng)險(xiǎn)B、信用評分C、信用申請D、信用工具答案：C4.所謂信用,是指在商品交換過程中,交易的一方,以將來償還的方式獲得另一方財(cái)務(wù)或服務(wù)的能力。這是信用的()概念A(yù)、基本B、狹義C、廣義D、經(jīng)濟(jì)學(xué)答案：D5.由于(),信用管理人員需要提醒客戶按期付款。A、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務(wù)制度改變C、客戶通常按期支付D、運(yùn)輸安排有變動(dòng)答案：A6.擔(dān)保是以但保人的()為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為A、信用和資產(chǎn)B、信用C、資產(chǎn)D、其他人的擔(dān)保答案：A7.征信人員在工作中避免主觀、武斷的意見。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的()準(zhǔn)則。A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性答案：B8.不屬于提前對賬單的內(nèi)容是()A、訂單號B、已付貸款金額C、客戶基本賬戶賬號D、交易憑證日期答案：C9.第三方追帳通常采用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作,避免語言和習(xí)慣等的障礙。這體現(xiàn)了第三方追帳的()優(yōu)勢A、增加追收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本和費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時(shí)間答案：D10.商品賒銷發(fā)展的主要原因是（）。A、交易者希望突破商品交易在時(shí)間和空間上的局限B、雙方的約定C、簽署交易合同D、交易雙方信息的不對稱答案：A11.信用管理從業(yè)人員應(yīng)適當(dāng)保存分析、預(yù)測或建議中所使用依據(jù)的(),以備行政管理部門查證。A、信用報(bào)告B、相關(guān)資料C、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)D、原始數(shù)據(jù)答案：D12.經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究（）。A、如何完全滿足我們無限的欲望B、社會(huì)如何管理其稀缺資源C、如何把我們的欲望減少到得到滿足時(shí)為止D、如何避免進(jìn)行權(quán)衡取舍答案：B13.如果客戶發(fā)生逾期欠款,則（）。A、馬上暫停所有授信額度B、暫停逾期部分的授信額度C、等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果D、警告客戶會(huì)影響授信額度答案：A14.征信機(jī)構(gòu)在一個(gè)獨(dú)立或封閉的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行征信和提供征信服務(wù)的工作屬于()方式。A、同業(yè)征信B、聯(lián)合征信C、主動(dòng)征信D、被動(dòng)征信答案：A15.在征信市場上,()主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品、試驗(yàn)品和商品A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查答案：D16.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過合法的途徑采集個(gè)人信用信息,禁止采集的個(gè)人信用信息包括()A、個(gè)人基本信息B、個(gè)人信貸信息C、血型、疾病和病史等信息D、個(gè)人履約信息答案：C17.企業(yè)信用管理的事中控制階段應(yīng)側(cè)重于()A、客戶選擇B、科學(xué)決策C、監(jiān)控的力度D、客戶資信檔案管理答案：B18.對于零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性的交易活動(dòng),最好釆取()結(jié)算方式A、日結(jié)B、月結(jié)C、季結(jié)D、固定天數(shù)答案：B19.在選抒國際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí),首要考慮的問題是()A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性答案：D20.會(huì)展策劃方案中不屬于重點(diǎn)策劃的一項(xiàng)是()A、主題策劃和媒介策劃B、會(huì)議(節(jié)事)的形象策劃C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動(dòng)策劃D、展會(huì)活動(dòng)的口號策劃答案：D21.在信用關(guān)系中,貸款者在貸出一筆資金的同時(shí)獲得了一種權(quán)利,即可以要求借款人以后償還一筆資金的權(quán)利,又稱()A、所有權(quán)B、債權(quán)C、債務(wù)D、產(chǎn)權(quán)答案：B22.在競爭激烈的買方市場經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)始終面臨著兩難選擇,一方面是信用的擴(kuò)張,另一方面是()A、市場份額的擴(kuò)大B、客戶融資的支持C、壞賬損失的減少D、競爭矛盾的激化答案：C23.以下()不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位A、資信評級機(jī)構(gòu)B、公檢法機(jī)關(guān)C、資信調(diào)查機(jī)構(gòu)D、工商管理部門答案：B24.提前對賬通知單與月結(jié)對賬單均需要列示的內(nèi)容是A、超期天數(shù)B、凈到期日C、貨幣類型D、訂單號答案：C25.客戶被劃分為供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商、最終客戶、政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等,是按()原則分類。A、按客戶規(guī)模分類B、按客戶類別分類C、按客戶重要性分類D、按信用等級分類答案：B26.設(shè)備狀況及其運(yùn)用狀況主要包括主要生產(chǎn)線、場所設(shè)施、工作環(huán)境等,以下不屬于信用調(diào)查內(nèi)容的有()A、位置B、生產(chǎn)或營運(yùn)的設(shè)備和工具C、環(huán)保問題D、原材料采購答案：D27.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則,其基本原則是完全履行和()原則A、誠實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行答案：A28.最費(fèi)時(shí)的檢索方法是()。A、分段法B、追溯法C、抽查法D、倒查法答案：D29.依托()管理系統(tǒng),推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化,定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理.要繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價(jià)格信用建設(shè)A、金稅B、金關(guān)C、金質(zhì)D、金盾答案：C30.客戶資信調(diào)查在西方國家被解釋為:收集被調(diào)查方()信息,客觀反映被調(diào)查方信用特征的活動(dòng)。A、聲望狀況B、資質(zhì)特點(diǎn)C、信用要素D、資產(chǎn)特點(diǎn)答案：C31.在征信工作中,企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括()。A、直接向受信者索取B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢報(bào)告C、購買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告D、購買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品答案：C32.個(gè)人認(rèn)為本人信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤時(shí),可以向()提出書面異議申請。A、法院及公安部門B、征信機(jī)構(gòu)C、金融機(jī)構(gòu)D、地方政府的行政事務(wù)辦公室答案：B33.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于()。A、買賣雙方是否同屬一個(gè)國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時(shí)間答案：B34.客戶通話記錄簿的內(nèi)容不包括()。A、回收賬款金額B、付款承諾金額C、催賬費(fèi)用金額D、付款承諾日期答案：C35.交易合同技照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分,有銷售合同、服務(wù)合同、()、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等A、—般產(chǎn)品的釆購/供貨合同B、租賃合同C、成套設(shè)備釆購/供貨合同D、常年合作合同答案：B36.下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是()A、消費(fèi)者調(diào)查B、資信評級C、商賬追收D、信用保險(xiǎn)答案：D37.征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中,對涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息,下面說法錯(cuò)誤的是()。A、負(fù)有保密義務(wù)B、可以向任何購買的甲一位和個(gè)人提供C、不得向任何單位和個(gè)人提供,但法律法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供的·除D、可以采集和應(yīng)用,但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定答案：B38.不屬于信用管理師主要職責(zé)的為()A、為決策層制定信用管理政策、制度和流程B、指導(dǎo)信用管理部門人員管理應(yīng)收賬款和逾期賬款C、參加企業(yè)業(yè)務(wù)和其他管理會(huì)議D、負(fù)責(zé)收集分析客戶信用信息答案：C39.在編制普通版本信用報(bào)告時(shí),征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)()釆集信用信息A、客戶要求B、工作底稿C、政府要求D、工作習(xí)慣答案：B40.新客戶提出信用申請后,信用管理人員必須()。A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、采集客戶相關(guān)方的信息C、實(shí)地走訪客戶的總經(jīng)理D、在一周內(nèi)采集完整的客戶信用信息答案：B41.下面機(jī)構(gòu)中不能作為代理催收應(yīng)收賬款的機(jī)構(gòu)是()A、律師事務(wù)所B、會(huì)計(jì)事務(wù)所C、追賬公司D、商業(yè)銀行答案：D42.企業(yè)信用管理的事中控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：B43.在計(jì)算速動(dòng)比率時(shí),要從流動(dòng)資產(chǎn)中扣除存貨部分,原因在于流動(dòng)資產(chǎn)中（）。A、存貨的價(jià)值變動(dòng)過大B、存貨的質(zhì)量難以保證C、存貨變現(xiàn)能力最低D、存貨數(shù)量不易確定答案：C44.會(huì)展配套服務(wù)一般不包括()A、媒體宣傳B、展品運(yùn)輸服務(wù)C、住宿服務(wù)D、普通公眾的接站送站答案：D45.在國際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種:預(yù)付貨款、跟單信用證、跟單托收、()A、貨幣交易B、記賬交易C、易貨交易D、補(bǔ)償交易答案：B46.關(guān)于再擔(dān)保的概念,下面理解正確的是()A、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)承諾的擔(dān)保B、對擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保C、三人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)擔(dān)保D、債務(wù)人向擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保答案：B47.客戶如果是小企業(yè),自動(dòng)錄入客戶信用信息前,信用管理處理人員必須注意的是()A、核實(shí)企業(yè)主的個(gè)人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件答案：A48.授信管理的重心在()。A、確定授信計(jì)劃B、定信用政策C、客戶選擇D、確定授信額度答案：D49.信用額度用完后,需要重新申請的信用額度是()。A、代理商信用額度B、供應(yīng)商信用額度C、銀行信用額度D、一次性信用額度答案：D50.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價(jià)模型的有()A、特征分析模型B、營運(yùn)資產(chǎn)分析模型C、杜蘭德評分模型D、Z計(jì)分模型答案：C51.用保險(xiǎn)在促進(jìn)信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在()。A、促進(jìn)交易者信用信息的采集和管理B、有效轉(zhuǎn)移信用貿(mào)易的信息的采集和管理C、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展D、有利于國際貿(mào)易答案：A52.新客戶提出信用申請后,信用管理人員必須()A、釆集客戶與本企業(yè)的以往交易信息B、釆集客戶相關(guān)方的信息C、實(shí)地走訪客戶的總經(jīng)理D、在一周內(nèi)釆集完整的客戶信用信息答案：B53.對于客戶的延期請求,根據(jù)不同情況,信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的?A、拒絕客戶延期付款的申請,一律送入追帳程序B、接受客戶延期付款的申請,一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息C、接受客戶延期付款的申請,用以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商答案：A54.下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)査工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見D、資信調(diào)査工作是一項(xiàng)一次性完成的工作答案：D55.會(huì)展接待人員常使用口頭溝通,是因?yàn)榭陬^溝通具有很多優(yōu)點(diǎn),但不包括()A、比較靈活、迅速B、除了傳遞信息,還可傳遞情感、態(tài)度等C、雙方可自由交換意見D、無拘無束答案：D56.銷貨企業(yè)的信用管理部門應(yīng)該在貨款到期前的()個(gè)工作日通知客戶企業(yè)的會(huì)計(jì)部門即將到期貨款的到期時(shí)間和金額A、3B、5C、7D、10答案：B57.如果客戶發(fā)生逾期欠款,則()A、馬上暫停所有授信額度B、暫停逾期部分的授信額度C、等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果D、馬上暫停商品交易的貨物答案：A58.上市公司不得為控股股東及本公司持股()以下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單位或個(gè)人提供擔(dān)保A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7答案：B59.對于客戶的延期請求,根據(jù)不同情況,信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的?()A、拒絕客戶延期付款的申請,一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請,一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或罰息的規(guī)定C、接受客戶延期付款的申請,可以要求其增加擔(dān)保條件D、拒絕客戶延期付款的申請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商答案：A60.交易合同按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分,有銷售合同、服務(wù)合同、()、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等。A、一般產(chǎn)品的采購/供貨合同B、租賃合同C、成套設(shè)備采購/供貨合同D、合作合同答案：B61.從理論上來說,一份完整的會(huì)展策劃,基本上包括()和策劃效果評估等要素。A、策劃對象B、策劃依據(jù)C、策劃方案D、策劃預(yù)算答案：D62.客戶通話記錄簿的內(nèi)容不包括()A、回收賬款金額B、付款承諾金額C、催帳費(fèi)用金額D、付款承諾日期答案：C63.一般情況下,企業(yè)在貨物發(fā)出后()天信用管理人員應(yīng)與客戶取得聯(lián)系。A、1212122023年1月2日B、1212122023年3月4日C、1212122023年5月10日D、1212122023年7月10日答案：D64.會(huì)展策劃方案中不屬于重點(diǎn)策劃的一項(xiàng)是()A、主題策劃和媒介策劃B、會(huì)議(節(jié)事)的形象策劃C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動(dòng)策劃D、展會(huì)活動(dòng)的口號策劃答案：D65.對好奇心強(qiáng)烈的年輕人進(jìn)行銷售的戰(zhàn)略方法不包括()A、銷售人員必須主動(dòng)而熱忱B、盡量向他們介紹極其昂貴的商品C、為顧客詳細(xì)說明商品的性質(zhì)D、可以用打折等促銷手段,刺激他們的購買欲望答案：B66.回復(fù)消費(fèi)者信用申請可以采用()的方式A、電子郵件B、上門C、手機(jī)短信D、書面答案：D67.會(huì)展策劃方案對于會(huì)展活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)來說具有()和提供決策依據(jù)作用。A、決定B、原則C、預(yù)測D、建議答案：D68.信用管理人員催收逾期財(cái)款的方式有()A、銷傳人員催收B、內(nèi)勤催收C、委托追財(cái)機(jī)構(gòu)催收D、財(cái)務(wù)人員催收答案：B69.調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時(shí),需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行()A、性質(zhì)B、規(guī)模C、數(shù)量D、排名答案：C70.()不是備用信用證的法律性質(zhì)A、不可撤銷性B、獨(dú)立性C、單據(jù)性D、強(qiáng)制性答案：D71.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過(),經(jīng)核查確實(shí)無法收回.企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳。A、90天B、6個(gè)月C、2年D、3年答案：D72.成為合格OEM客戶的條件是()A、通過IS09000認(rèn)證B、能夠預(yù)付貨款C、擁有廠房設(shè)備D、擁有技術(shù)專利答案：D73.在()的外因壓力下,為了搶占更多的市場份額,擴(kuò)大銷售額,企業(yè)一般會(huì)采用信用銷售的方法。A、改善客戶關(guān)系B、營利目的C、利潤最大化D、買方市場答案：D74.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成()關(guān)系。A、正比例B、反比例C、不相關(guān)D、其它選項(xiàng)都對答案：A75.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對象是()A、談法對象B、銷售經(jīng)理C、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理D、調(diào)研人員答案：B76.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,信用交易的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在（）。A、交易者的償付意愿和償付能力B、簽署交易合同C、國家強(qiáng)制力保障D、對外支付能力減弱答案：A77.原則中()的好壞主要根據(jù)受信企業(yè)過去的信用記錄來確定A、品德B、能力C、資本D、抵押答案：A78.以下不屬于應(yīng)收款項(xiàng)的是()A、應(yīng)收賬款B、預(yù)付賬款C、應(yīng)收票據(jù)D、預(yù)收賬款答案：D79.客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時(shí),信用經(jīng)理需要()A、查看信用檔案B、查看客戶編號C、查看客戶案卷號D、查看客戶所處行業(yè)答案：A80.提醒付款函的內(nèi)容中,不包括()。A、客戶負(fù)責(zé)人姓名B、貨物名稱C、貨物種類D、貨物型號答案：C81.在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時(shí),如果要得到檢索到的潛在客戶按照進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì),又要盡可能節(jié)省費(fèi)用,應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索答案：C82.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)本兼治的第一步是()A、信用政策的制定、設(shè)置信用管理部門B、信用風(fēng)險(xiǎn)的評估C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門D、信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移答案：C83.企業(yè)信用管理的事后控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：C84.通過電話與客戶進(jìn)行溝通時(shí),()的行為是錯(cuò)誤的A、思路要清晰B、接聽電話要迅速,最好在3聲之內(nèi)接聽C、電話聲響4聲之后再接聽D、通話中保持友善、輕松,并盡量簡潔明了表達(dá)目的答案：C85.推銷用語的要點(diǎn),以下說法錯(cuò)誤的是()A、禮貌B、措辭C、生動(dòng)D、幽默答案：D86.信用條件是有信用期限和()構(gòu)成的A、優(yōu)惠折扣B、延長期限C、現(xiàn)金折扣D、S0答案：C87.在信息輸入中,日期類信息輸入格式是()A、年/月,日B、月/年,日C、日/月,年D、月/日,年答案：A88.在企業(yè)信用監(jiān)管中,作為重點(diǎn)監(jiān)控對象,加強(qiáng)日常檢查,并實(shí)施案后回查等監(jiān)管措施的是()A、級企業(yè)B、級企業(yè)C、級企業(yè)D、級企業(yè)答案：C89.社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制,這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場秩序,建立市場規(guī)則,社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)是由()所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。A、失信懲戒機(jī)制B、法律法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局答案：A90.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是:()A、提供合理的財(cái)務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評級D、風(fēng)險(xiǎn)控制,促進(jìn)銷售答案：A91.在()的外因壓力下,為了搶占更多的市場份額,擴(kuò)大銷售額,企業(yè)一般會(huì)釆用信用銷售的方法A、改善客戶關(guān)系B、盈利目的C、利潤最大化D、買方市場答案：D92.實(shí)用PowerPoint軟件制作演示文稿過程中,如果想要自定義模版樣式,需要在()操作A、自定義母版B、自定義背景C、插入圖片D、自定義幻燈片答案：A93.企業(yè)信用管理的實(shí)質(zhì)是()A、擴(kuò)大銷售規(guī)模B、控制信用風(fēng)險(xiǎn)C、取得收益D、收益與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡答案：D94.由于(),信用管理人員需要提醒客戶按期付款A(yù)、客戶出現(xiàn)異常狀況B、企業(yè)賬務(wù)制度改變C、客戶通常按期支付D、運(yùn)輸安排有變動(dòng)答案：A95.合同管理工作中,信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別,其核心日的是要針對不同的客房實(shí)施有效的管理。較為常見的客房類別有:按渠道劃分有代理商、()、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等A、中間加工商B、OEMC、分銷商D、項(xiàng)口開發(fā)商答案：C96.企業(yè)信用管理的事前控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：A97.在征信工作中,企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括()A、直接向受信者索取B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢C、購買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告D、購買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品答案：C98.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是（）。A、提供合理的財(cái)務(wù)支持B、貸款和貨物C、信用評級D、等級評級答案：A99.與郵寄問卷相比,留置問卷的回收率()A、基本相等B、完全一致C、較高D、較低答案：C100.企業(yè)信用管理事中控制指的是()A、客戶資信管理制度B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度D、客戶授信制度答案：B101.企業(yè)資信評級體系的建立,需要從影響客戶狀況的諸多因素中,找到其中與()緊密相關(guān)的因素。A、政府監(jiān)管B、信用風(fēng)險(xiǎn)C、企業(yè)特質(zhì)D、經(jīng)營環(huán)境答案：B102.上市公司對外擔(dān)?？傤~不得超過最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度合并會(huì)計(jì)報(bào)表凈資產(chǎn)的()A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7答案：B103.有懲罰性條款的信用中請表需要通過()途徑發(fā)送給授信人A、傳真B、電子郵刊C、掛號郵寄D、以上方式皆可答案：C104.()的本質(zhì)就是探求調(diào)查對象的事實(shí)真相、借以判斷其信用的優(yōu)劣,并作為決定授信與否的重要依據(jù)。A、制定信用管理政策B、企業(yè)資信調(diào)查C、企業(yè)賒銷管理D、企業(yè)客戶管理答案：B105.社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制,這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場秩序,建立市場規(guī)則,社會(huì)信用體系原理我主要特點(diǎn)是()所代表的經(jīng)濟(jì)理論。A、久失信懲戒機(jī)制B、依據(jù)法律和法規(guī)C、行業(yè)自律D、監(jiān)管當(dāng)局答案：A106.對于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶,可以()A、要求月結(jié)方式結(jié)算B、要求支付定金C、要求取消擔(dān)保D、要求60天付款答案：B107.以下不屬于企業(yè)信用政策的類型的是（）。A、嚴(yán)格型B、適度型C、隨機(jī)型D、寬松型答案：C108.激活消費(fèi)市場的有效載體首推()A、現(xiàn)金B(yǎng)、支票C、信用卡D、儲蓄答案：C109.主要股東是指能代表該企業(yè)的,即董事長、董事、監(jiān)事等主要()及大股東。A、經(jīng)營者B、投資者C、管理者D、控制者答案：B110.若流動(dòng)比率大于1,則下列說法正確的是（）。A、營運(yùn)資本大于零B、短期償債能力絕對有保障C、速動(dòng)比率大于1D、現(xiàn)金比率大于20%答案：A111.依托()管理系統(tǒng),推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄電子化,定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理。要繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價(jià)格信用建設(shè)A、金稅B、金關(guān)C、金質(zhì)D、金盾答案：C112.賒銷合同管理機(jī)制要明確賒銷合同的履約原則,其基本原則是完全履行()原則。A、誠實(shí)信用B、履行義務(wù)C、全面履行D、習(xí)慣履行答案：A113.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè),客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn),在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對待,不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的()特性A、機(jī)密性B、綜合C、差別D、合作答案：C114.在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中,以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔(dān)保是()。A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保答案：B115.確定對老客戶的信用額度的時(shí)候,主要采用()。A、同業(yè)比較法B、初次限額法C、銷售預(yù)測模型D、營運(yùn)資產(chǎn)模型答案：D116.零售信用和現(xiàn)金信用的主要區(qū)別是()A、面向的消費(fèi)者不同B、授信的規(guī)模不同C、資金的來源不同D、消費(fèi)者使用信用產(chǎn)品的方式不同答案：C117.客戶應(yīng)該提供信用申請表的原因是()。A、這是國際慣例的要求B、可以防止泄露商業(yè)機(jī)密C、能夠提高客戶的信用額度D、能夠改善客戶關(guān)系答案：A118.提到信用一般就會(huì)想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在()A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府答案：B119.失信懲戒機(jī)制是由信用市場授信主體共同參與的,以企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫記錄為依據(jù)的,通過信用記錄和信用的公開,來降低市場交易中的(),約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制A、不公平交易B、隱私保護(hù)程度C、信息不對稱程度D、信息閉塞程度答案：C120.現(xiàn)代的客戶評價(jià)方法通常以()為基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為核心手段所形成的較為客觀的信用評級模型。A、信用要素B、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、量化指標(biāo)D、專家經(jīng)驗(yàn)答案：A121.企業(yè)信用制度建設(shè)中,用于解決對客戶信用風(fēng)險(xiǎn)控制和轉(zhuǎn)移的問題的是()制度A、企業(yè)守信B、商賬追收C、企業(yè)信用管理D、客戶信用檔案答案：C122.企業(yè)在工商登記注冊時(shí),需要提交由()簽署的《公司設(shè)立登記申請表》A、公司總經(jīng)理B、公司董事長C、公司法定代表人D、公司股東答案：C123.提醒付款的首選方式是()。A、電話提示B、電子郵件提示C、上門拜訪D、信函提示答案：D124.()是指調(diào)研會(huì)展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)A、策劃調(diào)研B、觀眾調(diào)研C、總結(jié)調(diào)研D、行業(yè)調(diào)研答案：A125.在征信工作中,企業(yè)信用信息的采集渠道主要包括宏觀信用信息來源和()A、宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告B、微觀信用信息來源C、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告D、行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況答案：B126.計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)的潛在成本最為準(zhǔn)確的方法是計(jì)算貨物的()A、管理費(fèi)用B、現(xiàn)金成本C、行業(yè)資料D、預(yù)期的現(xiàn)金收入答案：D127.對于信用交易而言,一般來說,具有()年以上的客戶是成熟企業(yè)。A、2年B、3年C、4年D、5年答案：D128.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,信用風(fēng)險(xiǎn)源于()A、主觀違約B、履約意識不強(qiáng)C、信息不對稱D、自然災(zāi)害答案：C129.用財(cái)務(wù)評估法對客戶進(jìn)行信用分析,如果貨物賒銷期在半年之內(nèi),這時(shí)評價(jià)客戶最重要的指標(biāo)是客戶財(cái)務(wù)資金狀況的()A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動(dòng)性D、收益性答案：C130.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價(jià)模型的有()A、特征分析模型B、營運(yùn)資產(chǎn)分析模型C、杜蘭德評分模型D、Z計(jì)分模型答案：C131.企業(yè)信用管理活動(dòng)中,對于核心客戶的監(jiān)控,在企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下,可以通過征信機(jī)構(gòu)(),取得資產(chǎn)分析。A、深層次的客戶資信調(diào)查B、基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查C、全權(quán)委托的資信調(diào)查D、全方位的客戶資信調(diào)查答案：A132.客戶的信用相關(guān)方是指()A、直接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體B、曾經(jīng)與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體C、間接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體D、曾經(jīng)或正在與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟(jì)體答案：D133.借助于()技術(shù)來建立自己單位的網(wǎng)絡(luò),這就是新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)A、LANB、MANC、INTERNETD、WAN答案：C134.信用管理人員應(yīng)當(dāng)在分析、預(yù)測或建議的表述中,嚴(yán)格區(qū)分客觀事實(shí)和(),并對重要事實(shí)予以明示A、主觀判斷B、前期情況C、媒體披露D、政府公示答案：A135.制定各種規(guī)范市場的規(guī)則,包括法律形式的規(guī)則,維護(hù)市場的秩序,維護(hù)消費(fèi)者在信用交易中的權(quán)益,維護(hù)征信機(jī)構(gòu)之間的公平競爭。這體現(xiàn)了我國政府在()方面的監(jiān)管內(nèi)容A、市場準(zhǔn)入B、行業(yè)政策制定C、市場運(yùn)作過程D、市場退出答案：C136.在個(gè)人征信工作中,信用信息采集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會(huì)保障碼、出生年月等資料,這屬于A、個(gè)人信用交易信息B、公共記錄信息C、個(gè)人辨別信息D、查詢記錄答案：C137.當(dāng)一國的市場交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí),也就是()以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的,這個(gè)國家的市場就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段,或被稱為“信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代"A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6答案：C138.會(huì)展策劃方法中,利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足,加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西,該方法屬于()A、智能放大法B、博弈法C、優(yōu)點(diǎn)酶化法D、頭腦風(fēng)暴法答案：C139.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí),首要考慮的問題是()。A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性答案：D140.手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息,必須()。A、當(dāng)天完成全部輸入工B、檢驗(yàn)財(cái)務(wù)報(bào)表平衡C、選用萬元作為貨幣單D、與客戶建立數(shù)據(jù)庫鏈答案：B141.為了使信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的基本精神,在()上必須有法律約束,做到即保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)不受侵犯,又使授信者能取到授信的依據(jù)A、市場競爭B、信用工具發(fā)行C、技術(shù)說明D、征信數(shù)據(jù)答案：C142.下列指標(biāo)中反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是()A、負(fù)債比率B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率C、產(chǎn)權(quán)比率D、現(xiàn)金比率答案：D143.流動(dòng)比率的值越大,說明企業(yè)的短期償債能力就越()A、強(qiáng)B、弱C、有風(fēng)險(xiǎn)D、不一定答案：A144.采集客戶信用信息的內(nèi)部分廠中,銷售人員一般釆集以下哪部分信息()A、客戶的相關(guān)方信息B、通過行業(yè)協(xié)會(huì)獲取客戶信息C、客戶的基本信息D、通過政府機(jī)關(guān)獲取客戶信息答案：C145.在信用立法上,我國的原則與征信國家的基本原則相同的是()原則A、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B、維護(hù)市場公平競爭C、強(qiáng)制開放征信數(shù)據(jù)D、政府推動(dòng)與社會(huì)參與相結(jié)合的原則答案：B146.設(shè)立信用申請窗口,可以幫助企業(yè)()A、提高授信額度B、塑造高效形象C、降低風(fēng)險(xiǎn)D、改善服務(wù)環(huán)境答案：B147.主要股東是指能代表該企業(yè)的,即董事長、董事、監(jiān)事等主要()及大股東A、經(jīng)營者B、投資者C、管理者D、監(jiān)管者答案：B148.X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物,授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬元,信用期限為30大.Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬元,2007年7月23日使用額度15萬元,2007年6用20/3支付貨款10萬元,Y企業(yè)的剩余信用額度為()A、12萬元B、15萬元C、20萬元D、26萬元答案：B149.亞當(dāng)?斯密“看不見的手”原理表明,競爭市場的結(jié)果（）。A、使總剩余最小化B、使總剩余最大化C、引起社會(huì)成員的平等D、B和C都對答案：D150.基于研究信用風(fēng)險(xiǎn)的倫理基礎(chǔ)和(),形成了當(dāng)代信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論A、逆向選擇B、信息不對稱C、道德風(fēng)險(xiǎn)D、制度安排答案：D151.市場調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷、審核計(jì)算和()A、邏輯判斷B、邏輯推理C、邏輯檢查D、邏輯概括答案：C152.標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板,要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信用信息的廣度和深度,具有()A、國際性B、動(dòng)態(tài)性C、國內(nèi)化D、差別化答案：B153.我國社會(huì)信用管理體制選擇()A、以商業(yè)征信公司形成的管理體系B、以中央銀行為主體建立的管理體系C、以行業(yè)信用自律管理為核心的體系D、在國家信用管理總局領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理體制答案：D154.客戶以書面形式提交信用申請,有利于()A、客戶獲得授信審批B、戶提高信用額度C、大企業(yè)的市場份額D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理答案：D155.經(jīng)濟(jì)信用化的程度,可以通過信用消費(fèi)和()為標(biāo)志的信用經(jīng)濟(jì)成分在國民經(jīng)濟(jì)中的比重來表示。A、信用交易B、信用機(jī)構(gòu)的數(shù)量C、信用中介的發(fā)達(dá)程度D、GDP答案：A156.對征信人員而言,如果想采集企業(yè)往來財(cái)務(wù)信息,可以通過()獲得A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢B、向金融機(jī)構(gòu)查詢C、向股東人會(huì)查詢D、向行業(yè)協(xié)會(huì)查詢答案：B157.不屬于資信分析模型中預(yù)測類模型的是()A、特征分析模型B、Z型分模型C、巴薩利模型D、A值模型答案：A158.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于()A、買賣雙方是否同屆一個(gè)國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時(shí)間答案：B159.會(huì)展策劃方法中,利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足,加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西,該方法屬于()A、智能放大法B、博弈法C、優(yōu)點(diǎn)酶化法D、缺點(diǎn)枚舉法D答案：D160.下列哪個(gè)不屬于客戶信用檔案夾中的文件()。A、客戶資信調(diào)查報(bào)告B、訂單或賒銷合同復(fù)印C、貨物驗(yàn)收憑證復(fù)印件D、客戶員工的薪酬水平答案：D161.會(huì)展開幕式歡迎詞不包括()A、稱呼B、筌語C、題目D、正文答案：C162.()是快速償債的保證A、營運(yùn)資金B(yǎng)、清算價(jià)值C、流動(dòng)資產(chǎn)D、流動(dòng)負(fù)債答案：A163.關(guān)于客戶中訴的處理,以下說法不對的是()。A、信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的中訴,否則將導(dǎo)致問題的升級B、處理客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé),其他員工可以不必做出反應(yīng)。C、任何一個(gè)小問題都可能造成客戶的中訴,有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng)D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通答案：B164.根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn),可說明該國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)階段的指標(biāo)是()A、信用交易達(dá)50%以上;人均GDPB、信用交易達(dá)70%以上:人均GDPC、信用交易達(dá)50%以上;人均GDPD、信用交易達(dá)70%以上:人均GDP答案：C165.合同檔案管理要做好()A、客戶登記B、合同變更C、擔(dān)保審查D、結(jié)案歸檔答案：D166.對于信用交易而言,一般來說,具有()年以上的客戶是成熟企業(yè)A、2年B、5年C、4年D、3年答案：D167.提(醒)付款的工作,不常用的方式是()。A、電話提示B、信函提示C、邀請客戶到訪D、電子郵件提示答案：C168.企業(yè)信用管理獨(dú)立性的目標(biāo)是（）。A、企業(yè)價(jià)值最大化B、和其他部門抗衡C、獨(dú)立決定給客戶的授信D、給客戶放帳,提高銷售價(jià)格答案：A169.逾期應(yīng)收賬款報(bào)告的內(nèi)容,可以不包括().A、逾期賬款結(jié)構(gòu)B、報(bào)告日期C、催款負(fù)責(zé)人D、發(fā)票日期答案：C170.計(jì)算客戶生產(chǎn)能力的基準(zhǔn)要素有()A、存貨數(shù)量B、員工數(shù)量C、每月工作天數(shù)D、機(jī)器設(shè)備數(shù)量答案：C171.合同檔案管理要做好()。A、客戶登記B、合同變更C、擔(dān)保審查D、結(jié)案歸檔答案：D172.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時(shí),信用政策可以是（）。A、給客戶現(xiàn)金折扣,B、給客戶放帳,提高銷售價(jià)格C、擴(kuò)展客戶渠道,增加放賬客戶數(shù)量D、給客戶先放貨,后結(jié)算貨款答案：A173.下列哪個(gè)文本檔案保管期限是永久的()A、客戶信用申請表B、客戶資信調(diào)查報(bào)告C、業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度D、國家有關(guān)信用管理方面的相關(guān)法律和法規(guī)答案：D174.債權(quán)人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權(quán)()企業(yè)的權(quán)益投資人A、大于B、小于C、等同于D、優(yōu)先于答案：D175.()不是信用政策說明的內(nèi)容。A、授信時(shí)最低信用要求(信用標(biāo)準(zhǔn))B、信用額度與信用條件C、收款政策D、交易方式答案：D176.()不屬于壞賬應(yīng)具有的四個(gè)特性。A、債權(quán)、債務(wù)關(guān)系已成B、債務(wù)人已知C、拖欠時(shí)間較長D、債務(wù)被認(rèn)為已不能收答案：C177.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會(huì)的主題是()A、海洋—財(cái)富-科技—發(fā)展B、新的起飛之路C、人類—自然—科技—發(fā)展D、發(fā)現(xiàn)的時(shí)代答案：C178.()不是實(shí)際發(fā)生的成本,是做出賒銷決策時(shí)放棄其他的機(jī)會(huì)所付出的代價(jià)A、機(jī)會(huì)成本B、管理成本C、收賬成本D、短缺成本答案：A179.關(guān)于對信用政策的描述,以下表述不正確的是()A、制訂信用政策的目的是為了支持和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用管理的目標(biāo)B、在內(nèi)容上應(yīng)以符合企業(yè)賒銷的現(xiàn)實(shí)需要、簡單有效、解決現(xiàn)有問題為原則C、注意與企業(yè)的現(xiàn)行政策協(xié)調(diào)一致D、新制訂的信用政策要力求最完善答案：D180.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是()A、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí),負(fù)責(zé)人盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí),最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理應(yīng)收賬款答案：C181.到19世紀(jì)末期,原始的信用風(fēng)險(xiǎn)控制理論逐漸形成,標(biāo)志是()的出現(xiàn)A、以評級客戶的5C系統(tǒng)為基礎(chǔ)的信B、信用管理行業(yè)業(yè)務(wù)開始超山征信業(yè)務(wù)范圍現(xiàn)象C、信用管理職能和信用管理部門D、以企業(yè)債券評級理論與實(shí)踐為主的答案：D182.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是()A、盡職調(diào)查B、合理授信C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時(shí),最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理應(yīng)收賬賬款答案：C183.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)?()A、資產(chǎn)流動(dòng)性B、償債能力C、盈利能力D、營運(yùn)能力答案：D184.關(guān)于客戶申訴的處理,以下說法不對的是()A、信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的申訴,否則將導(dǎo)致問題的升級B、處理客戶的申訴需要由專門的人員負(fù)責(zé),其他員工可以不必做出反應(yīng)C、任何一個(gè)小問題都可能造成客戶的申訴,有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動(dòng)D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通答案：B185.授信機(jī)構(gòu)不需要通知消費(fèi)者的內(nèi)容有()。A、額度使用明細(xì)B、消費(fèi)日期C、客戶編號D、存款利率答案：D186.會(huì)展活動(dòng)具有一定的公共性。會(huì)展業(yè)是帶有公共性質(zhì)的產(chǎn)業(yè),各級政府的規(guī)定限制多,涉及到批文、價(jià)格、渠道、廣告、宣傳、促銷等環(huán)節(jié),上述情況體現(xiàn)了會(huì)展調(diào)研()的特點(diǎn)A、專業(yè)性要求高B、研究對象復(fù)雜C、政策性強(qiáng)D、社會(huì)性強(qiáng)答案：C187.失信懲戒機(jī)制是由信用市場各授信主體共同參與的,以()為依據(jù)的,通過信用記錄和信用信息的公開,來降低市場交易中的信息不對稱程度,約束社會(huì)各經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制,是信用管理體系中的重A、行業(yè)信用管理B、企業(yè)信用管理C、個(gè)人信用管理個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫的記錄D、企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫的記錄答案：D188.向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷售商調(diào)查,是客戶資信調(diào)查的()途徑A、委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查B、向行業(yè)協(xié)會(huì)索取C、向工商管理部門查詢D、向客戶的往來企業(yè)查詢答案：D189.信用保險(xiǎn)在促進(jìn)信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在()A、促進(jìn)交易者信用信息的釆集和管理B、有效轉(zhuǎn)移信用貿(mào)易C、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展D、有利于國際貿(mào)易答案：A190.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是()A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、客戶增加答案：A191.客戶評價(jià)的主體既可以是專業(yè)資信評級機(jī)構(gòu),也可以是()A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、政府信用監(jiān)管部門答案：B192.用財(cái)務(wù)評估法對客戶進(jìn)行信用分析,如果貨物賒銷期在半年之內(nèi),這時(shí)評價(jià)客戶最重要的指標(biāo)是客戶財(cái)務(wù)資金狀況的()A、安全性B、穩(wěn)定性C、流動(dòng)性D、收益性答案：C193.信用管理從業(yè)人員應(yīng)適當(dāng)保存分析、預(yù)測或建議中所使用利依據(jù)的(),以備行政管理部門查證A、信用報(bào)告B、相關(guān)資料C、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)D、原始資料答案：D194.企業(yè)信用評估分析中衡量行業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)的是()A、企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)分析B、研發(fā)能力分析C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析D、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析答案：D195.征信機(jī)構(gòu)對處于異議處理期的信息,應(yīng)該()。A、及時(shí)修改B、刪除C、暫不披露和使用D、不做處理答案：C196.在客戶相關(guān)方調(diào)查中,其中哪一個(gè)的評價(jià)相對要重要客觀()A、相關(guān)銀行評價(jià)B、供應(yīng)商評價(jià)C、購買商評價(jià)D、政府部門評價(jià)答案：B197.第三方追財(cái)通常釆用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作,避免語言和習(xí)慣等的障礙。這體現(xiàn)了第二方追賬的()優(yōu)勢A、增加迫收力度B、對案例的專業(yè)化處理C、成本與費(fèi)用的節(jié)約D、節(jié)省追討時(shí)間答案：D198.()是快速償債的保證。A、營運(yùn)資金B(yǎng)、清算價(jià)值C、流動(dòng)資金D、流動(dòng)負(fù)債答案：A199.客戶評價(jià)的主體既可以是專業(yè)資信評級機(jī)構(gòu),也可以是()。A、企業(yè)銷售管理部門B、企業(yè)信用管理部門C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、政府信用監(jiān)管部門答案：B200.資本是指企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力,它決定了企業(yè)的()能力A、清償B、理財(cái)C、贏利D、管理答案：A201.社會(huì)信用體系在保證信用投放時(shí)要解決的問題,一方面是信用投放的規(guī)模,另一方面是信用投放的()A、道德維護(hù)B、安全C、法律保障D、共享答案：B202.在征信市場上,()主要服務(wù)消費(fèi)市場上的該國公民、在該國境內(nèi)長期活動(dòng)的外國人、個(gè)人資產(chǎn)。A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場信用調(diào)查答案：C203.某企業(yè)上年度和本年度的流動(dòng)資產(chǎn)平均占用額分別為100萬元和120萬元,流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為6次和8次,則本年度比上年度的銷售收入增加了()萬元。A、180B、360C、320D、80答案：B204.有懲罰性條款的信用申請表需要通過()途徑發(fā)送給授信人。A、傳真B、電子郵件C、掛號郵寄D、其它選項(xiàng)都對答案：C205.我國最早的地方性會(huì)展評估標(biāo)準(zhǔn)是在()實(shí)行的A、上海B、北京C、溫州D、廣州答案：C206.信用管理從業(yè)人員必須遵守政府行政管理部門的要求,按相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件辦事,服從政府行政管理部門的監(jiān)督與管理,這體現(xiàn)了信用管理從業(yè)人員職業(yè)道德中來自()A、法律法規(guī)B、監(jiān)管方面C、行業(yè)自律D、企業(yè)管理答案：B207.是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件,又可以將兩者統(tǒng)一歸為信用條件。A、信用標(biāo)準(zhǔn)和信用額度B、信用期限和現(xiàn)金折扣C、現(xiàn)金折扣和收賬政策D、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策答案：B208.()A、中國山口信托機(jī)構(gòu)B、中國山口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)C、中國進(jìn)口信用保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)D、中國對外貿(mào)易保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)答案：B209.企業(yè)客戶資信調(diào)查的時(shí)機(jī)是與客戶第一次往來交易時(shí)、定期檢查、()、出現(xiàn)訂單異常時(shí)和客戶狀態(tài)異常A、客戶要求擴(kuò)人交易不良債權(quán)增加B、客戶要求擴(kuò)人交易企業(yè)改組C、客戶要求擴(kuò)人交易額度D、客戶要求擴(kuò)人交易經(jīng)營者易人答案：C210.企業(yè)信用管理獨(dú)立性的目標(biāo)是()A、企業(yè)價(jià)值最大化B、和其他部門抗衡C、獨(dú)立決定給客戶的授信D、風(fēng)險(xiǎn)控制,促進(jìn)銷售答案：A211.信用管理人員催收逾期財(cái)款的方式有()。A、銷售催收B、內(nèi)勤催收C、委托追財(cái)機(jī)構(gòu)催收D、財(cái)務(wù)催收答案：B212.客戶如果是小企業(yè),自動(dòng)錄入客戶信用信息前,信用管理處理人員必須注意的是()。A、核實(shí)企業(yè)家的個(gè)人家庭住址B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件C、只需取得企業(yè)的注冊地址D、要求客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件答案：A213.保存客戶的磁性檔案文件,一般要求環(huán)境溫度不能超過()A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃答案：D214.在使用征信數(shù)據(jù)進(jìn)口額度大小進(jìn)行排隊(duì),又要盡可能節(jié)省費(fèi)用,應(yīng)該選擇使用征信機(jī)構(gòu)的哪種服務(wù)()A、全權(quán)委托B、基本檢索C、深層次檢索D、自行檢索答案：C215.客戶以書面形式提交信用申請,有利于()A、客戶獲得授信審批B、客戶提高信用額度C、擴(kuò)大企業(yè)的市場份額D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理答案：D216.明細(xì)對賬單的內(nèi)容中,不包括()A、發(fā)票日期B、發(fā)票金額C、客戶檔案號D、訂單號答案：C217.偵權(quán)文件不包括()。A、發(fā)票B、支票C、提貨單D、合同答案：B218.當(dāng)()情況出現(xiàn)時(shí),可以進(jìn)行密信調(diào)査A、企業(yè)調(diào)控生產(chǎn)規(guī)模B、企業(yè)要求改變交易方式C、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品D、企業(yè)開拓國外市場答案：B219.失信懲戒機(jī)制以()為依托,建立起信用信息的社會(huì)聯(lián)防,對潛在失信者進(jìn)行威懾,使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的失信成本。A、征信數(shù)據(jù)庫記錄B、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論C、信用管理論D、信用文化教育答案：A220.在對客戶的授信工作中,具體確定新客戶授信額度的方法有()、初次限額法和銷售預(yù)測法A、DSO法B、同業(yè)比較法C、逾期賬款率法D、壞財(cái)率法答案：B221.企業(yè)建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制,該機(jī)制主要包括合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和()A、商賬追收B、處理壞賬C、應(yīng)收賬款余額管理D、客戶還款計(jì)劃的調(diào)整答案：C222.信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險(xiǎn)來設(shè)定的信用標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也要考慮壞賬損失率和()。A、機(jī)會(huì)成本B、短缺成本C、預(yù)期DSOD、預(yù)期收入答案：C223.債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過(),經(jīng)核查確實(shí)無法收回,企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收賬款為壞賬。A、90天B、6個(gè)月C、2年D、3年答案：D224.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時(shí),信用政策可以是()A、給客戶現(xiàn)金折扣,鼓勵(lì)客戶現(xiàn)款結(jié)算B、給客戶放帳,提高銷售價(jià)格C、擴(kuò)展客戶渠道,增加放帳客戶數(shù)量D、擴(kuò)展客戶渠道,減少放帳客戶數(shù)量答案：A225.企業(yè)只要采用賒銷方式,就會(huì)出現(xiàn)(),這種情況幾乎不可避免,成為企業(yè)賒銷面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。A、客戶詐騙B、客戶拖欠C、客戶破產(chǎn)D、客戶賴賬答案：B226.()不屬于會(huì)展直郵推銷的優(yōu)點(diǎn)A、能夠針對目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳B、提高效率C、可以有效的推介會(huì)展產(chǎn)品D、節(jié)約費(fèi)用答案：D227.企業(yè)對信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制首先必須解決()。A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部原因B、制定科學(xué)的信用決策C、應(yīng)收賬款的管理和監(jiān)控D、拖欠賬款的追收答案：A228.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí),首要考慮的問題是()A、經(jīng)營意圖B、客戶信用C、貿(mào)易規(guī)則D、安全性答案：D229.同等條件下,()對吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響A、產(chǎn)品數(shù)量B、產(chǎn)品種類C、關(guān)稅水平的高低D、內(nèi)部經(jīng)銷商分布情況答案：C230.授信審核流程中,信用管理師的主要功能是()A、傳遞授信文件B、核準(zhǔn)授信額度C、保證審核流程的有效性D、審核授信額度答案：C231.在客戶相關(guān)方調(diào)查中,其中哪一個(gè)的評價(jià)相對要重要客觀()A、相關(guān)銀行評價(jià)B、供應(yīng)商評價(jià)C、購買商評價(jià)D、政府部門評價(jià)答案：B232.下列指標(biāo)中反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是()。A、負(fù)債比率B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率C、產(chǎn)權(quán)比率D、現(xiàn)金比率答案：D233.()的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法A、到貨日起30天計(jì)算B、發(fā)貨日起30天計(jì)算C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單,在下月20日之前凈到期D、簽訂合同日起30天計(jì)算,本月20日之前收到的賬單,在下月20日之前凈到期答案：C234.在征信市場上,()主要服務(wù)于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。A、資信評級B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查答案：B235.進(jìn)行現(xiàn)場咨詢的工作人員不應(yīng)該()A、積極傾聽B、耐心解答C、主動(dòng)尋找解決辦法D、說:不知道:并不再理財(cái)客戶答案：D236.以下()不屬于國家風(fēng)險(xiǎn)的范疇A、政治風(fēng)險(xiǎn)B、戰(zhàn)爭C、外匯匯率的波動(dòng)D、叛亂答案：C237.在(),客戶仍然沒有還款,則應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款A(yù)、賒銷產(chǎn)品到貨后B、賒銷產(chǎn)品離岸后C、賒銷合同到期后D、賒銷產(chǎn)品發(fā)貨后答案：C238.資信評級是以統(tǒng)計(jì)方法確定科學(xué)的指標(biāo)體系和(),對各類經(jīng)濟(jì)組織和金融工具的履約可信程度進(jìn)行分析和判斷,并運(yùn)用明確的文字符號來標(biāo)明等級的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)A、指標(biāo)權(quán)重B、評估體系C、量化標(biāo)準(zhǔn)D、評估程序答案：C239.注冊臺的標(biāo)志必須包括()A、會(huì)徽和會(huì)議名稱或縮寫B(tài)、會(huì)議過程和會(huì)議內(nèi)容C、下屆舉辦時(shí)間D、下屆舉辦地點(diǎn)答案：A240.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分除要遵循可衡量性、實(shí)效性、可接近性及反映率高低等原則外,還有()A、潛在性大小B、無差異性大小C、差異性大小D、穩(wěn)定性大小答案：D241.會(huì)展接待人員禮儀要求中的“舉止得體"是指()A、在沒有客人注意的時(shí)候哈欠連天,放松一下B、熱情周到,注意細(xì)節(jié)C、對絮絮叨叨的客人,用頻頻看表的方式提醒D、微信、傾聽、滿足所有要求答案：B242.現(xiàn)金折扣一般表示為(),該信用條件表明,客戶的信用期限為30天,如果能夠在10天內(nèi)付款,可以享受2%的現(xiàn)金折扣A、2/10,B、2/n,C、2%/10,D、2/10,答案：D243.當(dāng)公司流動(dòng)比率小于1時(shí),增加流動(dòng)資金借款會(huì)使當(dāng)期流動(dòng)比率（）。A、降低B、提高C、不變D、不確定答案：A244.()是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠A、征信結(jié)果B、誠信記錄C、征信機(jī)構(gòu)D、征信報(bào)告答案：C245.在會(huì)展企業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷的免費(fèi)價(jià)格策略中,一般說來,免費(fèi)產(chǎn)品除具有易于數(shù)字化等特性外,還具有()A、直接收益特點(diǎn)B、間接收益特點(diǎn)C、促銷特點(diǎn)D、公共特點(diǎn)答案：B246.信用從經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融學(xué)的角度看,其內(nèi)涵是()A、信任B、誠信C、資信D、以償還和付息為基本特征的借貸行為答案：D247.在(國)際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種:預(yù)付貨款、跟單信用證、跟單托收、()。A、貨幣交易B、記賬交易C、易貨交易D、補(bǔ)償交易答案：B248.短期出口信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為()A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、三年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)答案：B249.DSO值增大的原因中,表述不正確的是()A、客戶銷售擴(kuò)大B、企業(yè)信用政策放松C、賬款回收速度放慢D、退款力度不足答案：A250.社會(huì)信用體系建設(shè)要以()為核心。A、法律B、信用制度C、信用記錄D、征信機(jī)構(gòu)答案：B251.國內(nèi)綜合保理與國際保理的主要區(qū)別在于()A、買賣雙方是否同屬一國家和地區(qū)B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量D、貸款給付時(shí)間答案：A252.以下屬于信用管理部門客戶的是()A、需求者B、支付者C、賒銷者D、購物者答案：C253.征信人員應(yīng)提供完整數(shù)據(jù),使征信結(jié)果具有歷史性、時(shí)效性和前瞻性,這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的()準(zhǔn)則A、保密性B、真實(shí)性C、一致性D、持續(xù)性答案：D254.消費(fèi)者信用評分的基本類型有()和細(xì)分類型信用評分A、FIC0信用評分B、基礎(chǔ)信用評分C、鄧白氏評級D、杜蘭德信用評分答案：B255.征信業(yè)務(wù)人員在操作中,應(yīng)當(dāng)()A、從征信數(shù)據(jù)庫中直接尋找結(jié)果B、參考委托方的意見C、獨(dú)立進(jìn)行專業(yè)判斷D、預(yù)先設(shè)定期望結(jié)果答案：C256.以下()不屬于內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)論的三要素之一A、控制環(huán)境B、會(huì)計(jì)制度C、控制程度D、風(fēng)險(xiǎn)評估答案：B257.企業(yè)信用管理服務(wù)對象是()A、內(nèi)部客戶與外部客戶B、內(nèi)部客戶C、外部客戶D、對產(chǎn)生的逾期賬款的客戶答案：A258.在信用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移中,擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的()A、0.4B、0.3C、0.2D、0.1答案：C259.短期出口信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為()A、半年以內(nèi)B、一年以內(nèi)C、三年以內(nèi)D、兩年以內(nèi)答案：B260.企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有:企業(yè)信用銷售的信用標(biāo)準(zhǔn)、()信用條件、收賬政策。A、信用額度B、信用期限C、現(xiàn)金折扣D、壞賬處理答案：A261.不對失信者進(jìn)行思想道德教育,也不在意失信者是否愿意,在失信才不知情的情況下,征信機(jī)構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫就將不良信用記錄全部收錄在案,并讓失信者未來的交易方或者雇主能夠方便取得,由授信者或雇主自己決定是否與失信者交易或交往,或者決定交易額度。這種失信懲戒機(jī)制的實(shí)施方法和效果,被稱為（）。A、社會(huì)全面滲透B、對守信獎(jiǎng)勵(lì)C、主動(dòng)打擊失信行為D、民間市場動(dòng)作答案：C262.買斷產(chǎn)品是()的特點(diǎn)A、分銷商B、代理商C、大型超市D、廠家銷售門市答案：A263.信用條件是由信用期限和()構(gòu)成的。A、優(yōu)惠折扣B、延長期限C、現(xiàn)金折扣D、SO答案：C264.目前中國最流行的信用管理模式是()A、建立獨(dú)立的信用管理部門B、由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作D、不設(shè)立信用管理部門答案：C265.失信懲戒機(jī)制必須具備可操作性,最重要的環(huán)節(jié)是(),允許信用記錄合法傳播,解決信息不對稱問題A、主動(dòng)打擊失信行為B、向社會(huì)全面滲透C、及時(shí)采集失信記錄D、對守信者獎(jiǎng)勵(lì)答案：C266.()類型的人,適合從事外勤追收工作A、頭腦冷靜B、不善言辭C、性格內(nèi)向D、不善溝通答案：A267.會(huì)展策劃方案對于會(huì)展活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)來說具有()和提供決策依據(jù)作用A、決定B、原則C、預(yù)測D、建議答案：D268.緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的區(qū)別主要在于()A、老客戶適用緊急發(fā)貨,新客戶適用準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨B、高風(fēng)險(xiǎn)客戶適用緊急發(fā)貨,低風(fēng)險(xiǎn)客戶可準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨C、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是協(xié)議約定的,緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時(shí)性安排D、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)對合同條款的履約,緊急發(fā)貨是對合同條款的違背答案：C269.會(huì)展市場信息檢索資料的來源是()A、進(jìn)行市場調(diào)查B、會(huì)展市場信息資料檔案C、銷售成本D、預(yù)期的現(xiàn)金收入答案：B270.在(),信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務(wù)A、銷售人員會(huì)見客戶之后B、客戶基本情況變更時(shí)C、信用信息無變化時(shí)D、客戶無變更信息時(shí)答案：D271.保存客戶的磁性檔案文件,一般要求環(huán)境溫度不能超過()A、35℃B、30℃C、25℃D、20℃答案：D272.信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的大小和()來設(shè)A、企業(yè)的資金狀況B、企業(yè)的現(xiàn)金流狀況C、付款風(fēng)險(xiǎn)的高低D、企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模答案：C273.如果企業(yè)的總資產(chǎn)小于總負(fù)債,即企業(yè)的()小于零A、資產(chǎn)負(fù)債率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、凈資產(chǎn)(即所有者權(quán)益)D、營運(yùn)資本答案：C274.國際上最大保理商組織是()A、CAB、CDIAC、BemeD、FCI答案：D275.企業(yè)信用信息采集時(shí),直接向受信者索取的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告B、公司往來財(cái)務(wù)信息C、最近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表D、征信報(bào)告答案：C276.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型:一是企業(yè)對()的信用銷售;二是企業(yè)對消費(fèi)者的信用銷售A、金融機(jī)構(gòu)B、授權(quán)機(jī)構(gòu)C、企業(yè)客戶D、政府機(jī)構(gòu)答案：C277.下列消費(fèi)者個(gè)人信息中不適合被授信機(jī)構(gòu)采集的是()A、經(jīng)濟(jì)糾紛B、離異C、收養(yǎng)情況D、個(gè)人身體缺陷答案：D278.消費(fèi)者個(gè)人的職業(yè)信息主要是()A、雇傭信息B、雇傭合同信息C、法律允許期限內(nèi)的雇傭信息D、雇主信息答案：C279.企業(yè)信用管理部門的職能,就是在()允許的范圍內(nèi)做好信用工作。A、人事制度B、信用政策C、銷售部門D、股東大會(huì)答案：B280.劃分客戶的規(guī)模,應(yīng)選用()對企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)A、商務(wù)部B、稅務(wù)局C、統(tǒng)計(jì)局D、行業(yè)協(xié)會(huì)答案：C281.在北美市場上,被廣泛應(yīng)用的消費(fèi)者信用評分模型除TFIC0模型以外,還有()A、Equifax警訊評分模型B、特征分析模型C、巴薩利模型D、Z評分模型答案：A282.()是資信調(diào)查人員應(yīng)恪守的基本原則A、機(jī)密性B、合作性C、真實(shí)性D、前瞻性答案：C283.在企業(yè)信用評價(jià)模型中,()偏重于均衡的解釋客戶信息,衡量客戶實(shí)力。A、管理模型B、通用評分模型C、預(yù)測模型D、個(gè)性評分模型答案：A284.回復(fù)消費(fèi)者信用申請可以采用()的方式A、電子郵件B、上門C、手機(jī)短信D、書面答案：D285.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和()。A、企業(yè)信用B、行業(yè)信用C、消費(fèi)者貿(mào)易信用D、消費(fèi)者個(gè)人信用答案：D286.要求具備相應(yīng)的知識、技能、服務(wù)內(nèi)容和工作方法等,這體現(xiàn)了行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中的()要求A、客觀性B、專業(yè)性C、保密性D、綜合性答案：B287.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)?()A、資產(chǎn)流動(dòng)性B、償債能力C、盈利能力D、營運(yùn)能力答案：C288.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是()A、交易雙方信息的不對稱B、內(nèi)部人利益輸出C、商品交易的貨物特征D、信用變化答案：A289.發(fā)揮法規(guī)作用的公文是()A、發(fā)布政令B、領(lǐng)導(dǎo)工作C、指導(dǎo)工作D、答復(fù)問題答案：A290.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是()A、銀行票據(jù)B、公司債券C、股票D、投資基金答案：A291.1999年在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上提出,2000年7月聯(lián)合國正式啟動(dòng)的“全球契約”第十項(xiàng)原則是()A、消滅制原則B、支持和保護(hù)人權(quán)原則C、鼓勵(lì)開發(fā)和推廣損害環(huán)境的技術(shù)原則D、反腐敗原則答案：D292.電話銷售前,應(yīng)做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備()的行為是錯(cuò)誤的。A、理清思路,保持頭腦清晰B、手中備有文具或相關(guān)資料,如鉛筆、紙張、價(jià)格表等C、寬衣,以隨便的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話D、手中備有一些數(shù)字、實(shí)例等答案：C293.在市場競爭日益激烈的條件下,為了避免會(huì)展市場調(diào)查而導(dǎo)致的失誤,常釆用()A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、概念性調(diào)研答案：C294.在(),信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔案服務(wù)。A、銷售人員會(huì)見客戶之后B、客戶基本情況變更時(shí)C、信用信息無變化時(shí)D、客戶無變更信息時(shí)答案：D295.客戶資信管理中,下列()不屬于資信調(diào)查的方法。A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取C、向客戶的競爭對手查詢D、向政府機(jī)構(gòu)查詢答案：C296.在個(gè)人征信工作中,信用信息釆集涉及姓名、別名、身份證號碼、社會(huì)保障碼、出生年月等資料,這屬于()A、個(gè)人信用交易信息B、公共記錄信息C、個(gè)人辨識信息D、查詢記錄答案：C297.信用檔案的外借服務(wù)需要填寫()A、信用檔案保管單B、信用檔案領(lǐng)取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單答案：C298.信用檔案的外借服務(wù)需要填寫()。A、信用檔案保管單B、信用檔案領(lǐng)取單C、信用檔案外借單D、信用檔案外閱單答案：C299.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是（）。A、現(xiàn)金流損失B、客戶減少C、對外支付能力減弱D、交易者的償付意愿和償付能力答案：A300.資信評級的動(dòng)態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結(jié)合,決定了評級本身具有()的性質(zhì)。A、定性B、定量C、定性與定量相結(jié)合D、預(yù)測未來答案：D301.失信懲戒機(jī)制的主要功能是對所有失信行為的法人或自然人實(shí)施()A、民法性制裁B、刑法性制裁C、實(shí)質(zhì)性打擊D、道德性譴責(zé)答案：C302.展銷會(huì)是展覽會(huì)的一種,是以()和批發(fā)定貨為主要目的的一種展覽會(huì)A、零售B、展覽C、展銷D、展示答案：A303.在抽樣之前將把總體按某主要標(biāo)志分成幾個(gè)組,然后在每一組中技隨機(jī)原則抽取樣本,這種抽樣方法是().A、簡單隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、多階抽樣D、整群抽樣答案：B304.手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息,不需要()。A、項(xiàng)輸入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)B、制作財(cái)務(wù)比率計(jì)算公C、刻保存D、立復(fù)核制度答案：B305.下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題。A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親B、認(rèn)清調(diào)查工作的艱苦性C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見D、資信調(diào)查工作是一項(xiàng)一次性完成的工作答案：D306.在信用管理中,()是企業(yè)最重要的信用管理指標(biāo)A、年度賒銷額B、壞賬率C、賬款逾期率D、SO答案：D307.國內(nèi)外行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有()、客觀性和專業(yè)性A、合作性B、服務(wù)性C、流動(dòng)性D、保密性答案：D308.按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類標(biāo)準(zhǔn),將還款能力出現(xiàn)了明顯的問題,依靠其正經(jīng)營收入已無法保證足額償還本息的借款人劃分為()。A、關(guān)注類B、次級類C、損失類D、可疑類答案：B309.可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式是()。A、保理B、抵押C、保證D、質(zhì)押答案：A310.會(huì)展策劃方案對于會(huì)展活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)來說具有()和提供決策依據(jù)作用A、決定B、原則C、預(yù)測D、建議答案：D311.展臺人員的穿著應(yīng)做到()A、鮮艷奪目B、樸素大方C、合身得體D、時(shí)尚新穎答案：C312.消費(fèi)者信用管理中,對財(cái)戶控制的目標(biāo)有兩個(gè):一是();二是不斷分析信用工具被使用的情況,檢查信用政策或信用推銷的效果A、尋找合格的潛在客戶B、計(jì)算催財(cái)機(jī)構(gòu)在討回的財(cái)款中取得C、防止消費(fèi)者過度使用信用工具進(jìn)行消費(fèi)D、接受客戶信用申請、受理客戶投訴答案：C313.實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利的核心目標(biāo)是()A、現(xiàn)金貢獻(xiàn)B、賬面利潤C(jī)、股價(jià)D、凈利潤答案：A314.企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在（）。A、獨(dú)立部門B、人員獨(dú)立C、職能獨(dú)立D、責(zé)任獨(dú)立答案：C315.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)本兼治的第一步是()A、信用政策的制定B、信用風(fēng)險(xiǎn)的評估C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門D、信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移答案：C316.提到信用一般就會(huì)想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在()A、企業(yè)B、銀行C、投資基金D、政府債券答案：B317.零售信用和現(xiàn)金信用的主要區(qū)別是()A、面向的消費(fèi)者不同B、授信的規(guī)模不同C、資金的來源不同D、消費(fèi)者使用信用產(chǎn)品的方式不同答案：C318.一般情況下,企業(yè)在貨物發(fā)出后()天信用管理人員應(yīng)與客戶取得聯(lián)系A(chǔ)、1-2B、3-4C、5-6D、7-10答案：D319.在市場經(jīng)濟(jì)條件下,信用交易的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在()A、交易者的償付意愿和償付能力B、簽署交易合同C、國家強(qiáng)制力保障D、企業(yè)承擔(dān)違約的風(fēng)險(xiǎn)能力答案：A320.習(xí)慣性拖欠是出于()的原因造成的逾期賬款類型。A、客戶B、經(jīng)銷商C、供應(yīng)商D、代理答案：A321.企業(yè)在接受擔(dān)保的初期,要對擔(dān)保方進(jìn)行整體信用評價(jià),包括對()等資料的審查A、對方企業(yè)跟蹤評估B、信用變化企業(yè)C、會(huì)計(jì)報(bào)表D、對方企業(yè)經(jīng)營狀況答案：C322.業(yè)設(shè)置信用管理部門要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)既有(),又有()。A、市場目標(biāo)、利潤目標(biāo)B、改善目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)C、改善目標(biāo)、利潤目標(biāo)D、市場目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)答案：D323.下面對發(fā)文的主要工作程序排列正確的一項(xiàng)是()①擬稿②校對③繕?、芎烁澧菥幪枹薜怯洟哂糜、嗪灠l(fā)⑨分發(fā)A、①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B、①④⑧⑤③②⑦⑥⑨C、②⑤④③⑥⑨⑧⑦D、①③②④⑤⑧⑥⑦答案：B324.5C學(xué)說是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5今要素(),形成了5C學(xué)說A、能力因素B、擔(dān)保因素C、環(huán)境因素D、保險(xiǎn)因素答案：C325.客戶資信管理中,下列()不屬于資信調(diào)查的方法A、直接向受信者索取B、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取C、向客戶的競爭對手査詢D、向政府機(jī)構(gòu)査詢答案：C326.下列哪個(gè)文本檔案保管期限是長期的()A、客戶信用申請表B、客戶資信調(diào)查報(bào)告C、商業(yè)資信證明書和客戶開戶銀行資信證明D、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度答案：D327.一般來說,對客戶經(jīng)營情況的審核中,如果是貿(mào)易類公司場地審核主要是考察()。A、店面B、倉庫C、工廠車間D、辦公室答案：D328.向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷傳商調(diào)查,是客戶資信調(diào)查的()途徑A、委托專業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)査B、向行業(yè)協(xié)會(huì)索取C、向工商管理部門査詢D、向客戶的往來企業(yè)査詢答案：D329.信用信息服務(wù)在性質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè),“()”是重要的評價(jià)指標(biāo)A、管理意識B、信用意識C、評價(jià)意識D、服務(wù)意識答案：D330.在征信市場上,()主要服務(wù)于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。A、資信評價(jià)B、企業(yè)資信調(diào)查C、消費(fèi)者信用調(diào)查D、市場調(diào)查答案：B331.會(huì)展設(shè)備安裝后,應(yīng)進(jìn)行單機(jī)試車或聯(lián)動(dòng)試車,如因設(shè)計(jì)原因試車達(dá)不到要求,則甲方可以不負(fù)責(zé)()A、修改設(shè)計(jì)B、重新安裝C、承擔(dān)設(shè)計(jì)修改費(fèi)用D、承擔(dān)重新安裝費(fèi)用的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)支出答案：B332.反映資產(chǎn)管理能力的財(cái)務(wù)比率有（）。A、流動(dòng)比率B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C、存貨周轉(zhuǎn)率D、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率答案：B333.在論述企業(yè)資源優(yōu)勢的時(shí)候,一般來說,對于流通型企業(yè),哪個(gè)資源優(yōu)勢對其最重要()。A、資金資源優(yōu)勢B、人才資源優(yōu)勢C、政府渠道資源優(yōu)勢D、渠道和客戶資源優(yōu)勢答案：D334.裝車后,出庫單上應(yīng)該同時(shí)有()簽字A、信用經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理B、司機(jī)和發(fā)貨人員C、銷售經(jīng)理和客戶D、信用經(jīng)理和司機(jī)答案：B335.在推進(jìn)我國金融業(yè)信用體系建設(shè),應(yīng)該以()為切入點(diǎn)。A、信貸征信體系建設(shè)B、金融征信平臺C、金融業(yè)信用信息整合和共享D、信用管理系統(tǒng)答案：A336.行業(yè)組織對信用管理從業(yè)人員的()要求,這是信用管理人員執(zhí)業(yè)的最基本原則,主要表現(xiàn)為保持中立身份,獨(dú)立做出判斷和評價(jià),不得利用自己所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。A、保密性B、專業(yè)性C、服務(wù)性D、客觀性答案：D337.抽屜法則:這是一種通俗形象的管理術(shù)語,在現(xiàn)代企業(yè)管理中也叫做“職位分析”,當(dāng)今世界上一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家都不同程度地建立了職位分析制度?！俺閷戏▌t”形容在每個(gè)管理人員辦公桌的抽屜里,都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)則,在管理工作中,既不能有職無權(quán),也不能有責(zé)無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)相互結(jié)合。你認(rèn)為下面的表述正確的是（）。A、良好的管理制度應(yīng)充分體現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合B、職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合是沒有必要的C、在制度管理中制度沒有必要考慮職、責(zé)、權(quán)的結(jié)合答案：A338.()風(fēng)格的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告,其特點(diǎn)是文字描述多,內(nèi)容更加細(xì)膩,注重使用者閱讀報(bào)告方便;注重信息核實(shí),堅(jiān)持“現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)”原則。A、歐洲B、亞洲C、美國D、英國答案：B339.失信懲戒機(jī)制的主要功能是對所有失信行文的法人或自然人實(shí)施()A、民法制裁B、刑法制裁C、實(shí)質(zhì)性打擊D、道德譴責(zé)答案：C340.在個(gè)人征信工作中,因消費(fèi)者主動(dòng)提出信用額度或貸款,使用授信人向個(gè)人征信機(jī)構(gòu)查詢消費(fèi)者信用報(bào)告,這種查詢記錄屬于()。A、內(nèi)部查詢B、外部查詢C、正向查詢D、反向查詢答案：B341.通知消費(fèi)者信用申請結(jié)果時(shí),對于批準(zhǔn)額度低于申請額度的客戶,我們應(yīng)該()A、反復(fù)說明原因B、不需要通知C、告知企業(yè)信用政策D、不增加客戶信用額度答案：C342.()兼管信用管理后,企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)銷售保守,業(yè)務(wù)量下降,客戶減少等現(xiàn)象。A、財(cái)務(wù)部門B、銷售部門C、人事部門D、管理部門答案：A343.企業(yè)信用管理的范圍是()A、全過程管理B、對客戶進(jìn)行信用評級C、對產(chǎn)生額度逾期賬款進(jìn)行處理D、內(nèi)部客戶和外部客戶答案：A344.內(nèi)勤催賬人員寫催賬進(jìn)展報(bào)告的必要性在于()。A、為信用經(jīng)理提供決策依據(jù)B、為客戶保存付款記錄C、為電話催收提供基礎(chǔ)資料D、為商賬追收機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)資料答案：A345.在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中,以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔(dān)保是()A、特殊擔(dān)保B、政策性擔(dān)保C、保理D、商業(yè)性擔(dān)保答案：B346.能衡量客戶財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)比率的指標(biāo)是()A、資產(chǎn)負(fù)債率B、產(chǎn)權(quán)比率C、速動(dòng)比率D、利息保障倍數(shù)答案：C347.標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評級中()級以下為投機(jī)級A、BB、AC、BBBD、BB答案：D348.下面哪個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表是完全靜態(tài)的報(bào)表()A、資產(chǎn)負(fù)債表B、利潤表C、現(xiàn)金流量表D、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表答案：A349.會(huì)展標(biāo)語寫作的原則()A、講求正確性和嚴(yán)肅性B、緊扣時(shí)代,不斷創(chuàng)新C、對仗工整,朗朗上口D、其它選項(xiàng)都對答案：D350.企業(yè)建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制,該機(jī)制主要包括合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和（）。A、商賬追收B、處理壞賬C、應(yīng)收賬款余額管理D、客戶還款計(jì)劃的調(diào)整答案：C351.異議信息經(jīng)核實(shí)無須更正或者無法核實(shí)的,可以對異議信息()。A、不作修改B、按中請人要求修改C、不作刪除D、不作披露答案：A352.會(huì)展策劃應(yīng)該使()以上的參展商都達(dá)到參展目的,使70%以上的參觀商都達(dá)到參觀效果A、0.6B、0.7C、0.8D、0.9答案：C353.下列不屬于會(huì)展文案中銷售業(yè)務(wù)文案的是()A、招展書(參展說明書和會(huì)議說明書)B、請示C、參展須知D、觀眾邀請函答案：B354.在個(gè)人征信工作中,因消費(fèi)者主動(dòng)提出信用額度或貸款,使用授信人向個(gè)人征信機(jī)構(gòu)查詢消費(fèi)者信用報(bào)告,這種查詢記錄屬于()A、內(nèi)部查詢B、外部査詢C、正向查詢D、反向查詢答案：B355.()是社會(huì)行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的,既有授信方又有受信方。A、信用B、信譽(yù)C、誠信D、責(zé)任答案：A356.主動(dòng)性策劃的內(nèi)涵是()A、策劃動(dòng)機(jī)是為了謀求上級或委托者認(rèn)可B、為了達(dá)到企業(yè)自己的目的,獨(dú)立進(jìn)行的策劃C、策劃動(dòng)機(jī)是主動(dòng)出擊,獲取最佳效益D、探索問題,改善現(xiàn)狀的策劃答案：B357.對于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶,可以()A、要求月結(jié)方式結(jié)算B、要求支付定金C、要求取消擔(dān)保D、要求60天付款答案：B358.在壞賬清收中,要堅(jiān)持()原則A、以物抵物優(yōu)先B、拍賣抵押物優(yōu)先C、實(shí)物消償優(yōu)先D、現(xiàn)金清償優(yōu)先答案：D359.資信評級的對象包括()、為特定債務(wù)融資提供擔(dān)保的實(shí)體,經(jīng)營活動(dòng)中承擔(dān)資信責(zé)任的主體。A、債務(wù)償付措施B、對債務(wù)資信擔(dān)保的實(shí)體C、承擔(dān)債權(quán)責(zé)任的企業(yè)法人D、實(shí)施債務(wù)融資的主體答案：D360.現(xiàn)代信用管理理論中,企業(yè)征信的理論基礎(chǔ)是()A、H5C"原則B、Z記分模型C、A記分模型D、營運(yùn)資產(chǎn)分析模型答案：A361.今天互聯(lián)網(wǎng)的使用者己經(jīng)超過了()人A、2.0億B、3.5億C、8.0億D、9.5億答案：B362.會(huì)展廣告策劃的關(guān)鍵是()A、制定計(jì)劃B、市場信息的運(yùn)用C、明確廣告目標(biāo)D、認(rèn)清廣告對象答案：B363.企業(yè)對信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制首先必須解決()A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部原因B、制定科學(xué)的信用決策C、應(yīng)收賬款的管理與監(jiān)控D、拖欠賬款的追收答案：A364.可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式是()A、保理B、抵押C、保證D、質(zhì)押答案：A365.對于客戶的延期請求,根據(jù)不同情況,信用管理人員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的?()A、拒絕客戶延期付款的申請,一律送入追賬程序B、接受客戶延期付款的申請,一定要C、接受客戶延期付款的中請,用'以D、拒絕客戶延期付款的中請,可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商答案：A366.不需要金融機(jī)構(gòu)介入的消費(fèi)者信用類型是()A、房地產(chǎn)信用B、現(xiàn)金信用C、分期付款信貸D、零售信用答案：D多選題1.下面是有關(guān)國際條約在當(dāng)代中國適用情況的論述,正確的是:()。A、國際條約作為我國法律的淵源,可以直接適用,并且是優(yōu)先適用。B、從相關(guān)涉及條約適用的國內(nèi)立法看,存在直接適用條約、條約與相關(guān)國內(nèi)法并行適用、條約必須經(jīng)國內(nèi)立法轉(zhuǎn)化才能適用等幾種情況。C、《民法通則》第D、中國加入WTO后,鑒于WTO協(xié)議的復(fù)雜性,最高人民法院在2002年先后出臺了《最高人民法院關(guān)于審理國際貿(mào)易行政案件若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于審理反傾銷行政案件應(yīng)用法律若干問題的規(guī)定》、《最高人民法院關(guān)于審理反補(bǔ)貼行政案件應(yīng)用法律若干問題的規(guī)定》,這說明對于WTO協(xié)議,需要轉(zhuǎn)化為國內(nèi)法才能成為法律淵源,加以適用,而不能直接用作審理案件的依據(jù)。E、對于民商事以外的法律,一般需要轉(zhuǎn)化為國內(nèi)法才能成為法律的淵源。答案：ABCD2.企業(yè)自身收集的信息具有()等特點(diǎn)。A、不完整B、欺騙性C、成本高D、不需要付費(fèi)答案：ABD3.信用申請表必備的內(nèi)容有()。A、客戶的一般信息B、客戶的信用相關(guān)方信息C、客戶的投資項(xiàng)目計(jì)劃D、客戶的財(cái)務(wù)信息答案：ABD4.對于一個(gè)復(fù)雜難于完成的承諾:()。A、如有必要,應(yīng)制定對應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書或協(xié)作文件;B、如有必要,要對相關(guān)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn);C、如無必要,不做出這樣的承諾,以免失信;D、如有必要,應(yīng)當(dāng)做出承諾,可以制訂風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施,防止失信。答案：ABCD5.從貸款給付的時(shí)間看,保理業(yè)務(wù)可以分為()。A、到期給付保理業(yè)務(wù)B、預(yù)付貸款保理業(yè)務(wù)C、國內(nèi)綜合保理業(yè)務(wù)D、商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)答