網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)（第三版）教案 任務(wù)8.2 郵件列表

PAGEPAGE3項(xiàng)目八E-mail營銷課題名稱：任務(wù)二郵件列表計(jì)劃學(xué)時：1+2（理論+實(shí)踐）教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：了解郵件列表的概念、類型，郵件列表內(nèi)容的基本要素和基本原則，掌握郵件列表的訂閱和退訂方法能力目標(biāo)：能夠創(chuàng)建郵件列表教學(xué)內(nèi)容一、郵件列表的概念二、郵件列表的類型三、郵件列表內(nèi)容的基本要素四、郵件列表內(nèi)容組織的基本原則教學(xué)重難點(diǎn)重點(diǎn)：郵件列表的基本要素難點(diǎn)：郵件列表的內(nèi)容組織教學(xué)設(shè)計(jì)案例導(dǎo)入—任務(wù)布置—任務(wù)實(shí)施—知識講解—學(xué)習(xí)效果評價(jià)—課堂小結(jié)—作業(yè)布置—課后反思。教學(xué)過程案例導(dǎo)入郵件列表，為中小企業(yè)走出國門插上翅膀2023年2月，第二屆全國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境論壇在廣東省深圳市召開。本屆論壇以“營造良好發(fā)展環(huán)境促進(jìn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，由中國中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心和深圳市人民政府共同主辦。工業(yè)和信息化部副部長徐曉蘭在論壇上介紹，“2022年全年，規(guī)上工業(yè)中小企業(yè)的數(shù)量、營業(yè)收入、利潤總額同比分別增長了10.5%、5.2%和1.1%，中小企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和活力?！贝送?，中小企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量也不斷提升，截至2022年底，專精特新中小企業(yè)已占A股上市企業(yè)總數(shù)的27%，占2022年新上市企業(yè)數(shù)量的69%，其中在科創(chuàng)板新上市的企業(yè)中，72%的企業(yè)是專精特新中小企業(yè)。中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。在談到數(shù)字時代中小微企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)時，全國人大社會建設(shè)委員會副主任委員江小涓表示，得益于連接能力、匹配能力、服務(wù)能力和匯聚能力，數(shù)字技術(shù)正在賦能中小企業(yè)。數(shù)字消費(fèi)平臺為千百萬中小企業(yè)提供抵達(dá)消費(fèi)者的渠道，數(shù)字產(chǎn)業(yè)平臺為產(chǎn)業(yè)鏈條上的中小企業(yè)提供數(shù)字服務(wù)，數(shù)字金融為中小企業(yè)提供更多融資服務(wù)，數(shù)字設(shè)計(jì)平臺為中小企業(yè)提供研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)。借助于互聯(lián)網(wǎng)，許多中小企業(yè)積極為自己開拓發(fā)展空間，利用郵件列表高效開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，使用電子郵件和外商保持密切聯(lián)系，這種精準(zhǔn)、高效、低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷方式幫助眾多資金流本就緊張的中小企業(yè)有效地控制了營銷成本，成為它們走出國門、參與貿(mào)易強(qiáng)國建設(shè)的有力翅膀！任務(wù)布置通過上個任務(wù)中大家的幫助，張翔已經(jīng)基本了解了許可E-mail營銷，認(rèn)識到這是網(wǎng)絡(luò)營銷中很重要的一種方式?？墒撬钟行?dān)心，目前銷售部掌握到的用戶郵箱地址數(shù)量有限且缺乏維護(hù)更新，“赤裸裸”的廣告推送內(nèi)容會不會引起用戶反感甚至退訂？如何獲得更多用戶主動的許可和關(guān)注？你能和同學(xué)一起來幫張翔解開新的疑問、尋找到更有效地開展E-mail營銷的方法嗎？任務(wù)實(shí)施一、選擇郵件列表服務(wù)提供商二、登錄網(wǎng)易郵箱1.進(jìn)入網(wǎng)易首頁2.登錄網(wǎng)易郵箱三、創(chuàng)建郵件列表1．打開“通訊錄”2．創(chuàng)建郵件列表3.管理郵件列表4.在線發(fā)送郵件四、加入郵件列表知識講解一、郵件列表的概念郵件列表，其實(shí)是許可E-mail營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是采用“迂回的方式”，向用戶提供有“價(jià)值”信息的同時附帶一定的產(chǎn)品或服務(wù)推廣信息的營銷方式。二、郵件列表的類型1．公開型公開型郵件列表是指郵件列表可供所有人自由討論，即使不是這個郵件列表的訂戶也可以自由地發(fā)送郵件給這個郵件列表的所有訂戶。常見于公開的論壇和討論組。2．封閉型封閉型郵件列表是只有訂戶之間才能互發(fā)郵件的一類郵件列表。常見于網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)、俱樂部或公司內(nèi)部討論組等。3．管制型管制型郵件列表是指只有經(jīng)過郵件列表管理者許可的電子郵件，才能發(fā)送給其他訂戶的一類郵件列表。常見于電子刊物。三、郵件列表內(nèi)容的基本要素1．郵件主題。郵件主題是一封郵件最醒目的內(nèi)容，可選用郵件中最重要的內(nèi)容概括為主題，也可以使用通用的郵件列表名稱加上發(fā)行期號作為主題2．郵件列表名稱3．目錄或內(nèi)容提要。如果郵件信息較多，給出當(dāng)期目錄或者內(nèi)容提要是很有必要的。4．郵件正文。正文內(nèi)容要精煉精彩，形式豐富，可以綜合文字、圖片、動畫等多種表現(xiàn)方式，并且兼顧?quán)]件打開的速度等技術(shù)要求。5．退訂列表方法四、郵件列表內(nèi)容組織的基本原則確保目標(biāo)一致性保持內(nèi)容系統(tǒng)性保證內(nèi)容精簡性保證郵件穩(wěn)定性保持內(nèi)容的靈活性最佳郵件格式學(xué)習(xí)效果評價(jià)按要求完成書中P165頁“表8-6郵件列表