信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同(2024版)

信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同(2024版)合同編號(hào)：__________信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同（2024版）單位名稱(chēng)：____________________單位地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱(chēng)：____________________單位地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作，確保信息系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供信息系統(tǒng)軟硬件升級(jí)、故障排查與修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)告知并協(xié)助甲方整改。1.4乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，響應(yīng)甲方故障報(bào)修，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿(mǎn)前，甲方如需繼續(xù)乙方提供的服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商簽訂續(xù)期合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式如下：（1）固定費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；（2）維修費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目及費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。5.2甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同（2024版）2.甲方單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.甲方單位法定代表人身份證明復(fù)印件5.乙方單位法定代表人身份證明復(fù)印件6.雙方簽訂的保密協(xié)議7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證8.維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)9.乙方提供的技術(shù)支持記錄10.故障報(bào)修及處理情況記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。2.乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，違約金為合同總金額的____%。3.雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，違約金為合同總金額的____%。4.乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能解決甲方報(bào)修的故障，視為違約。5.甲方未按約定提供必要的信息和配合乙方工作，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.信息系統(tǒng)：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序等信息技術(shù)設(shè)施。2.運(yùn)行維護(hù)：指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、故障排查與修復(fù)等工作，以確保信息系統(tǒng)高效、穩(wěn)定運(yùn)行。3.違約金：指一方違反合同規(guī)定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。5.合同終止：指合同雙方依法解除合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催促其支付服務(wù)費(fèi)用；如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照合同約定收取違約金。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障；如乙方未能解決，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問(wèn)題：雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金；嚴(yán)重情況下，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提供需求，乙方為甲方提供信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。2.甲方為乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方按照甲方需求提供相應(yīng)的服務(wù)。3.