管理學(xué)期末考試題庫(kù)

管理學(xué)期末考試題庫(kù)

1.管理學(xué)的理論與方法要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的

（）。

A.一般性

B.多樣性

C.歷史性

D.實(shí)踐性（正確答案）

2.依據(jù)管理者角色理論，掛名首腦屬于（）。

A.人際角色（正確答案）

B.信息角色

C.資源分配者

D.談判者

3.“管理是一種藝術(shù)”，這個(gè)命題強(qiáng)調(diào)的是（）o

A.管理的綜合性

B.管理的實(shí)踐性（正確答案）

C.管理的層次性

I）.管理的具體性

4.管理的四個(gè)基本職能是（）。

A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制（正確答案）

B.計(jì)劃、組織、決策、控制

C.計(jì)劃、組織、溝通、領(lǐng)導(dǎo)

D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策

5.權(quán)變管理的核心內(nèi)容是（）。

A.承認(rèn)管理中不存在普遍適用的“最佳管理理論”（正確答案）

B.隨機(jī)應(yīng)變

C.權(quán)變關(guān)系

D.管理理論與管理實(shí)踐密切聯(lián)系

6.通過(guò)發(fā)布命令、規(guī)定指標(biāo)、下達(dá)命令等，以鮮明的服從為前提來(lái)強(qiáng)制性管

理的管理方法為（）

A.行政方法（正確答案）

B.經(jīng)濟(jì)方法

C.法律方法

D.信息方法

7.以下各項(xiàng)關(guān)于管理的法律方法的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是（）。

A.強(qiáng)制性

B.規(guī)范性

C.嚴(yán)肅性

D.權(quán)威性（正確答案）

8.“管理過(guò)程理論之父”是（）。

A.泰羅

B.法約爾（正確答案）

C.孔茨

D.德魯克

9.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。

A.泰羅

B.法約爾（正確答案）

C.韋伯

D.德魯克

10.古典管理理論階段的代表性理論是（）。

A.科學(xué)管理理論（正確答案）

B.管理科學(xué)理論

C.行為科學(xué)理論

D.權(quán)變理論

11.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型,

這種理論是（）0

A.科學(xué)管理理論

B.行為科學(xué)理論

C.管理科學(xué)體系

D.理想的行政組織體系（正確答案）

12.“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是（）。

A.霍桑試驗(yàn)（正確答案）

B.技術(shù)分析

C.數(shù)學(xué)模型

D.權(quán)變學(xué)說(shuō)

13.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（）o

A.科學(xué)管理理論（正確答案）

B.管理科學(xué)理論

C.管理過(guò)程理論

D.行為科學(xué)理論

14.在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的

“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是（）o

A.管理過(guò)程學(xué)派

B.行為科學(xué)學(xué)派

C.系統(tǒng)管理學(xué)派

D.權(quán)變理論學(xué)派（正確答案）

15.在管理學(xué)的發(fā)展史上，對(duì)于管理中人性問(wèn)題的關(guān)注開(kāi)始于（）。

A.霍桑實(shí)驗(yàn)（正確答案）

B.泰勒的科學(xué)管理

C.韋伯的行政組織理論

D.斯金納的強(qiáng)化理論

16.梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)得出了生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的態(tài)度等一系

列結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立了（）O

A.古典管理理論

B.人際關(guān)系理論（正確答案）

C.決策理論

D.系統(tǒng)管理理論

17.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)屬于（）。

A.行為科學(xué)理論（正確答案）

B.科學(xué)管理理論

C.一般管理理論

D.權(quán)變管理理論

18.SWOT含意的正確表述是（）。

A.劣勢(shì)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅

B.機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

C.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅（正確答案）

D.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)

19..企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷(xiāo)售決策等屬于（）o

A.戰(zhàn)略決策

B.業(yè)務(wù)決策（正確答案）

C.戰(zhàn)術(shù)決策

D.非常規(guī)決策

20.決策樹(shù)適合哪種類(lèi)型的決策（）o

A.確定型決策

B.非確定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策（正確答案）

D.A、B和C

21.針對(duì)需要解決的問(wèn)題，將引發(fā)問(wèn)題的原因分類(lèi)，并找出每種類(lèi)型的原因,

分析研究引發(fā)問(wèn)題的根本原因。這種方法是指（）o

A.集體決策技巧

B.頭腦風(fēng)暴法

C.成本-效益分析

D.魚(yú)骨圖（正確答案）

22..陳述“企業(yè)是干什么的”和“應(yīng)該干什么”是指企業(yè)的（）。

A.使命（正確答案）

B.目標(biāo)

C.政策

D.程序

23.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（）。

A.規(guī)則

B.預(yù)算（正確答案）

C.戰(zhàn)略

D.政策

24.管理的首要職能是（）。

A.計(jì)劃（正確答案）

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

25.在決策或處理問(wèn)題時(shí)，組織用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想、行動(dòng)的方針和明文規(guī)定

是（）

A.使命

B.戰(zhàn)略

C.政策（正確答案）

D.程序

26.分權(quán)有助于。。

A.提高下級(jí)的積極性（正確答案）

B.提高上級(jí)命令的執(zhí)行效率

C.增加管理的層次

D.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的控制力

27.對(duì)組織進(jìn)行部門(mén)劃分最普遍運(yùn)用的方法是（）。

A.按人數(shù)劃分

B.按產(chǎn)品劃分

C按職能劃分（正確答案）

D.按地區(qū)劃分

28.“確立一種正式的、用來(lái)協(xié)調(diào)各種活動(dòng)和任務(wù)的框架，以便明確人們?cè)谄?/p>

中各自所扮演的角色和所起的作用?！边@屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）0

A.計(jì)劃

B.組織（正確答案）

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

29.“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的特征？（）。

A.直線制

B.職能制

C.事業(yè)部制（正確答案）

D.矩陣制

30.下列不屬于董事會(huì)職能的是（）。

A.制定公司發(fā)展目標(biāo)

B.挑選總經(jīng)理

C.確定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃（正確答案）

D.決定利潤(rùn)分配

31.在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對(duì)等的，如同一個(gè)等邊三角形，

這體現(xiàn)了（）。

A.分工協(xié)作原理

B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理

C.責(zé)權(quán)一致原理（正確答案）

D.目標(biāo)統(tǒng)一原理

32.對(duì)于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或企業(yè)，下列哪種組

織形式是最適合的？。。

A.直線制

B.事業(yè)部制

C.矩陣制（正確答案）

D.職能制

33.下列不屬于分權(quán)制組織特點(diǎn)的是（）o

A.中下層有較多的決策權(quán)限

B.上級(jí)的控制較多（正確答案）

C.在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)

D.實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)

34.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（）。

A.統(tǒng)一指揮原則（正確答案）

B.權(quán)責(zé)一致原則

C.跳板原則

D.分工原則

35.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）o

A.直線制

B.事業(yè)部制（正確答案）

C.矩陣制

D.直線職能制

36.“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說(shuō)明組織在進(jìn)行人員配備時(shí)（）。

A.不能對(duì)員工的工作要求過(guò)于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員

C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來(lái)說(shuō)，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人（正確答案）

37.軍隊(duì)中連、排、班是最原始、簡(jiǎn)單的部門(mén)劃分，其依據(jù)的是（）o

A.職能

B.時(shí)間

C.人數(shù)（正確答案）

D.地區(qū)

38.某公司產(chǎn)品因價(jià)格過(guò)高而導(dǎo)致銷(xiāo)量下滑，生產(chǎn)部門(mén)在接受了財(cái)務(wù)部門(mén)降低

產(chǎn)品成本的建議后壓縮了成木費(fèi)用。這里財(cái)務(wù)部門(mén)行使的是（）o

A.直線職權(quán)

B.參謀職權(quán)（正確答案）

C.職能職權(quán)

D.經(jīng)營(yíng)職權(quán)

39.光明公司在實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行了全面調(diào)整，打破了單

一的部門(mén)設(shè)計(jì)，成立了一些跨部門(mén)的工作團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)為改進(jìn)產(chǎn)品提出了許多建

議。該公司的做法屬于組織變革中的（）O

A.結(jié)構(gòu)變革（正確答案）

B.技術(shù)變革

C.人員變革

D.文化變革

40.某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管

營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）。

A.區(qū)域劃分部門(mén)

B.職能劃分部門(mén)（正確答案）

C.顧客劃分部門(mén)

D.生產(chǎn)工藝劃分部門(mén)

41.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的

組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)？（）。

A.人數(shù)

B.職能

C.產(chǎn)品

D.地區(qū)（正確答案）

42.許多從小到大發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線制

形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是。。

A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益

B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率

C.每個(gè)下級(jí)能夠得到多個(gè)上級(jí)的工作指導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致

D.命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高（正確答案）

43.布萊克和穆頓提出的領(lǐng)導(dǎo)行為理論是（）o

A.管理方格圖（正確答案）

B.“四分圖”理論

C.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論

D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

44.屬于組織領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力的為（）o

A.專家權(quán)（正確答案）

B.合法權(quán)

C.獎(jiǎng)賞權(quán)

D.強(qiáng)制權(quán)

45.影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的三個(gè)基本方面有職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系，這

是下列哪種理論的基本觀點(diǎn)？（）。

A.菲德勒權(quán)變理論（正確答案）

B.管理方格理論

C.四分圖理論

D.人性假設(shè)理論

46.根據(jù)管理方格理論，對(duì)生產(chǎn)高度關(guān)心而對(duì)人很少關(guān)心的管理是（）

A.1.1型

B.9.9型

C.1.9型

D.9.1型（正確答案）

47.菲德勒模式中的三個(gè)權(quán)變因素是（）o

A.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系（正確答案）

B.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

C.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

D.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、任務(wù)結(jié)構(gòu)

48.管理方格圖中“管理者極少關(guān)心人或生產(chǎn)”屬于（）。

A.1.1型管理（正確答案）

B.9.9型管理

C.5.5型管理

D.1.9型管理

49.布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個(gè)主要

變數(shù)上的，這兩個(gè)變數(shù)是。。

A.對(duì)個(gè)人的關(guān)心程度，對(duì)組織的關(guān)心程度

B.對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度，對(duì)社會(huì)效益的關(guān)心程度

C.對(duì)人的關(guān)心程度，對(duì)物的關(guān)心程度

D.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度，對(duì)人的關(guān)心程度（正確答案）

50.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對(duì)一個(gè)管理者的工作最有影響的因素不包括

()O

A.職位權(quán)力

B.任務(wù)結(jié)構(gòu)

C.上下級(jí)關(guān)系

D.個(gè)人的特點(diǎn)（正確答案）

51.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.說(shuō)服型

B.參與型

C.授權(quán)型

D.命令型（正確答案）

52.某公司銷(xiāo)售經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為

該經(jīng)理在工作中存在的主要問(wèn)題最有可能是（）O

A.對(duì)下屬銷(xiāo)售人員的疾苦沒(méi)有給予足夠的關(guān)心

B.對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的完成沒(méi)有給予充分的關(guān)注

C.事無(wú)巨細(xì)，過(guò)分親力親為，沒(méi)有做好授權(quán)工作（正確答案）

D.沒(méi)有為下屬銷(xiāo)售人員制定明確的奮斗目標(biāo)

53.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自

處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理（）o

A.不再負(fù)有責(zé)任

B.責(zé)任與原來(lái)相同（正確答案）

C.責(zé)任減輕

D.不再負(fù)有主要責(zé)任

54.老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常

搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來(lái)源于O。

A.獎(jiǎng)賞權(quán)力

B.強(qiáng)制權(quán)力

C.個(gè)人權(quán)力（正確答案）

D.合法權(quán)力

55.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織

結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很

大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于（）o

A.1.1型

B.1.9型

C.9.1型（正確答案）

D.9.9型

56.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但職工和領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的Oo

A.貧乏型

B.俱樂(lè)部型

C.任務(wù)型（正確答案）

D.中間型

57.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識(shí)、艱巨的工作、責(zé)任感等因

素是（）

A.保健因素

B.激勵(lì)因素（正確答案）

C.社交因素

D.安全因素

58.雙因素理論中的雙因素指的是（）。

A.人和物的因素

B.信息與環(huán)境的因素

C.保健因素與激勵(lì)因素（正確答案）

D.自然因素和社會(huì)因素

59.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（）o

A.激勵(lì)力=期望值X效價(jià)（正確答案）

B.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系

C.對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

D.人是社會(huì)人

60.人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取

經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，這是下列哪種人性假設(shè)理論的觀點(diǎn)？（）。

A.經(jīng)濟(jì)人（正確答案）

B.社會(huì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人

D.復(fù)雜人

61.根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于（）。

A.積極因素

B.消極因素

C.保健因素（正確答案）

D.激勵(lì)因素

62.在對(duì)人的認(rèn)識(shí)方面，麥克雷戈主張（）o

A.社會(huì)人

B.經(jīng)濟(jì)人

C.自我實(shí)現(xiàn)人（正確答案）

D.復(fù)雜人

63.“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（）o

A.馬斯洛的需要層次理論（正確答案）

B.期望理論

C.雙因素理論

D.激勵(lì)需求理論

64.從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的（）o

A.需要

B.積極性

C.動(dòng)機(jī)（正確答案）

D.行為

65.老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些

人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合

管理學(xué)的（）o

A.X理論（正確答案）

B.Y理論

C.超丫理論

D.Z理論

66.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能

更好地滿足職工的O

A.生理需要

B.安全需要（正確答案）

C.尊重需要

D.自我實(shí)現(xiàn)需要

67.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)

之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強(qiáng)化方式？（）o

A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化（正確答案）

C.懲罰

D.忽視

68.有這樣一個(gè)小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強(qiáng)調(diào)“有福同享，有難同

當(dāng)”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金

給大家，一旦企業(yè)銷(xiāo)售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎(jiǎng)金。一段時(shí)間后，卻發(fā)現(xiàn)大

家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當(dāng)”。在有難時(shí)甚至還有員工離開(kāi)公

司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認(rèn)

為這是為什么？（）。

A.老板在搞平均主義

B.老板把激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化成了保健因素（正確答案）

C.員工們的橫向攀比

D.老板對(duì)員工的激勵(lì)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

69.從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并

對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）O

A.信息系統(tǒng)管理員

B.高層管理者

C.一線員工

D.主管人員（正確答案）

70.下列溝通聯(lián)絡(luò)的障礙中屬于客觀障礙的是（）o

A.溝通雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在過(guò)大差距

B.主管隊(duì)員和下級(jí)之間相互不信任

C.組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，中間層次多，信息從高層到基層產(chǎn)生失真（正確答案）

D.下級(jí)人員的畏懼感所形成的障礙

71.能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是（）。

A.書(shū)面溝通

B.非語(yǔ)言溝通

C.口頭溝通（正確答案）

D.上行溝通

72.書(shū)面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是（）。

A.溝通速度快

B.所傳達(dá)信息的嚴(yán)謹(jǐn)性不高

C.便于與接收者交流信息

D.接收者比較重視（正確答案）

73.益豐公司采用意見(jiàn)箱、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意

見(jiàn)，該溝通方式屬于（）

A.橫向溝通

B.外向溝通

C.上行溝通（正確答案）

D.下行溝通

74.“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見(jiàn)出現(xiàn)

分歧是有原因的?！毙±畹倪@段話并沒(méi)有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小

李與小張之間的溝通過(guò)程是（）。

A.雙向的

B.有效的

C.完整的

D.無(wú)效的（正確答案）

75.丫公司的生產(chǎn)部主管認(rèn)為原材料質(zhì)量存在問(wèn)題，向采購(gòu)部主管提出改進(jìn)建

議。依據(jù)溝通的分類(lèi)，這屬于O

A.上行溝通

B.下行溝通

C.平行溝通（正確答案）

D.斜向溝通

76.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。這是否意味

著該組織（）。

A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好

B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整（正確答案）

C.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息

D.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞

77.糾正偏差屬于管理的哪項(xiàng)職能？（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制（正確答案）

78.“工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定”屬于下列哪種控制方法？（）。

A.前饋控制

B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.反饋控制（正確答案）

D.同期控制

79.用財(cái)務(wù)報(bào)表分析進(jìn)行的控制屬于（）

A.前饋控制

B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.直接控制

D.反饋控制（正確答案）

80.“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果？（）0

A.前饋控制（正確答案）

B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.同步控制

D.反饋控制

81.下列哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于預(yù)先控制？（）o

A.市場(chǎng)調(diào)查

B.現(xiàn)金預(yù)算

C.產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)（正確答案）

D.安全教育

82.下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程？。。

A.前饋控制

B.反饋控制

C.現(xiàn)場(chǎng)控制（正確答案）

D.直接控制

83.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說(shuō)法中哪一種有

問(wèn)題？（）

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好（正確答案）

B.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能

D.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮客觀需求

84.下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況？（）o

A.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方

B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（正確答案）

C.汽車(chē)在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車(chē)

D.根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備

85.“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”反映了哪一種控制類(lèi)型的效果？（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制

B.中期控制

C.前饋控制

D.反饋控制（正確答案）

86.某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)

行銷(xiāo)售指導(dǎo)，這是一種（）o

A.現(xiàn)場(chǎng)控制（正確答案）

B.成果控制

C.事后控制

D.前饋控制

87.某企業(yè)管理部門(mén)在制定勞動(dòng)定額時(shí)，出現(xiàn)了以下四種分歧意見(jiàn)，您認(rèn)為哪

一種意見(jiàn)比較正確？（）

A.勞動(dòng)定額主要是為了考核用的，所以，應(yīng)該選擇最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)

B.定額標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并考慮有助于員工積極性的調(diào)動(dòng)（正確

答案）

C.為使絕大多數(shù)員工都能超額完成任務(wù)，應(yīng)該選擇最低的定額標(biāo)準(zhǔn)

D.考慮到員工操作水平的差異性，定額標(biāo)準(zhǔn)宜取最先進(jìn)與最低標(biāo)準(zhǔn)的平均值

88.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說(shuō)法，以下幾種控制方式

中哪一種方式最重要？（）

A.預(yù)先控制（正確答案）

B.實(shí)時(shí)控制

C.反饋控制

D.前饋控制

89.管理的目的是通過(guò)具體的管理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織特定的目標(biāo)。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

90.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是管理的手段。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

91.管理過(guò)程是管理各職能活動(dòng)的單循環(huán)過(guò)程。（）

對(duì)

錯(cuò)周而復(fù)始的循環(huán)過(guò)程（正確答案）

92.管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科

學(xué)。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

93.管理的特征之一表現(xiàn)在科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

94.管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)管理的客觀規(guī)律性、實(shí)踐性、靈活性與創(chuàng)造性。（）

對(duì)

錯(cuò)刪掉客觀規(guī)律性（正確答案）

95.執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作，承擔(dān)執(zhí)行性工作

的是中層管理人員。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

96.管理者按照所從事的工作性質(zhì)和管理領(lǐng)域可分為高層管理者、中層管理

者、基層管理者（）

對(duì)

錯(cuò)分為綜合管理人員、專業(yè)管理人員（正確答案）

97.高層管理者需要具備更多的技術(shù)技能。（）

對(duì)

錯(cuò)概念技能（正確答案）

98.管理的系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)整體性、穩(wěn)定性、開(kāi)放性。（）

對(duì)

錯(cuò)穩(wěn)定性改為動(dòng)態(tài)性（正確答案）

99.員工是企業(yè)的主體，服務(wù)于人是管理的根本目的屬于人際關(guān)系理論。（）

對(duì)

錯(cuò)人本原理（正確答案）

100.人本管理原理的主要觀點(diǎn)認(rèn)為員工參與是有效管理的關(guān)鍵。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

101.法律方法具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性和強(qiáng)制性（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

102.管理的經(jīng)濟(jì)方法是圍繞物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段實(shí)現(xiàn)的。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

103.亞當(dāng)?斯密提出了“科學(xué)管理”理論。（）

對(duì)

錯(cuò)泰勒提出了“科學(xué)管理”理論（正確答案）

104.法約爾提出一般管理理論，被后人稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

105.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是要求管理人員和工人雙方來(lái)一次徹底的

變革。（）

對(duì)

錯(cuò)科學(xué)管理的根本目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（正確答案）

106.韋伯的“理想的行政組織體系”理論為分析實(shí)際中各種組織形態(tài)提供了

一種規(guī)范模式。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

107.泰勒的科學(xué)管理理論把人視作“社會(huì)人”。（）

對(duì)

錯(cuò)經(jīng)濟(jì)人（正確答案）

108.霍桑試驗(yàn)表明企業(yè)應(yīng)正視非正式組織的存在。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

109.梅奧在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出了行為科學(xué)理論。（）

對(duì)

錯(cuò)人際關(guān)系理論（正確答案）

110.管理決策的過(guò)程就是建立和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的過(guò)程是決策管理學(xué)派的基本

觀點(diǎn)。（）

對(duì)

錯(cuò)管理科學(xué)學(xué)派（正確答案）

111.決策管理學(xué)派的主要代表人物是西蒙。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

112.法約爾首次提出把管理職能劃分為4項(xiàng)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

（）

對(duì)

錯(cuò)5項(xiàng)加上協(xié)調(diào)（正確答案）

113.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為組織管理系統(tǒng)是一個(gè)為環(huán)境所影響，又反過(guò)來(lái)影響環(huán)

境的、開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

114.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)存在普遍適用的管理理論和方法，但應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變、靈

活運(yùn)用。（）

對(duì)

錯(cuò)權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)不存在普遍適用的管理理論和方法。（正確答案）

115.法約爾管理原則的等級(jí)鏈?zhǔn)亲钌霞?jí)到最下級(jí)的各層權(quán)力聯(lián)成的等級(jí)結(jié)構(gòu)

（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

116.主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)（案例）來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題的是權(quán)變管理學(xué)派。（）

對(duì)

錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派（正確答案）

117.組織環(huán)境是指一切存在于組織內(nèi)、外并對(duì)組織有現(xiàn)實(shí)和潛在影響力的因

素。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

118.組織內(nèi)、外部環(huán)境的綜合分析可采用PEST模型。（）

對(duì)

錯(cuò)SWOT分析（正確答案）

119.行業(yè)環(huán)境是指組織之外的對(duì)組織可能產(chǎn)生影響的因素。（）

對(duì)

錯(cuò)宏觀環(huán)境（正確答案）

120.“波特的五力模型”是用于行業(yè)環(huán)境分析模型。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

121.環(huán)境不確定性分析矩陣從環(huán)境變化的程度來(lái)確定組織所面臨的不確定性

程度。（）

對(duì)

錯(cuò)兩個(gè)不同的環(huán)境層面加上環(huán)境復(fù)雜性程度（正確答案）

122.SWOT分析中W0戰(zhàn)略為利用外部機(jī)會(huì)，克服內(nèi)部劣勢(shì)（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

123.決策遵循的原則之一是最優(yōu)原則。（）

對(duì)

錯(cuò)滿意原則（正確答案）

124.決策的類(lèi)型按決策的性質(zhì)分為：定性決策和定量決策。（）

對(duì)

錯(cuò)決策的類(lèi)型按決策的性質(zhì)分為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)決策（正確答案）

125.程序化決策常用于經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按規(guī)定的程序，處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)

行決策。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

126.SWOT分析是能幫助管理者從諸多原因中查找真正原因的有效工具之一。

（）

對(duì)

錯(cuò)魚(yú)骨圖（正確答案）

127.西蒙提出管理決策過(guò)程的理性化標(biāo)準(zhǔn)為“有限理性”和“最優(yōu)原則”

（）

對(duì)

錯(cuò)滿意原則（正確答案）

128.決策制定過(guò)程的第一步是尋求備選方案。（）

對(duì)

錯(cuò)識(shí)別問(wèn)題（正確答案）

129.根據(jù)決策問(wèn)題具備的條件，可將定性決策分為三類(lèi)：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、

非確定型。（）

對(duì)

錯(cuò)將定量決策分為三類(lèi)：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、非確定型（正確答案）

130.風(fēng)險(xiǎn)型和非確定型決策的主要區(qū)別在于風(fēng)險(xiǎn)的大小。（）

對(duì)

錯(cuò)能否確定自然狀態(tài)的客觀概率（正確答案）

131.決策樹(shù)法保留的方案是期望收益值較小的方案。（）

對(duì)

錯(cuò)決策樹(shù)法保留的方案是期望收益值較大的方案（正確答案）

132.風(fēng)險(xiǎn)型決策是在有兩種及兩種以上可能狀態(tài)結(jié)果且各概率已知的決策。

（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

133.決策的本質(zhì)就是一個(gè)“瞬間”的決定。（）

對(duì)

錯(cuò)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程（正確答案）

134.計(jì)劃是管理者用以識(shí)別并選擇適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)的過(guò)程。（）

對(duì)

錯(cuò)，計(jì)劃是管理者用以識(shí)別并選擇適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)的過(guò)程和行動(dòng)方案（正確答

案）

135.計(jì)劃是管理的首要職能，是管理中最基本的職能。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

136.組織使命的內(nèi)容是組織的發(fā)展戰(zhàn)略。（）

對(duì)

錯(cuò)組織選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)（正確答案）

137.企業(yè)宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算都是計(jì)劃的表現(xiàn)形態(tài)

（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

138.組織計(jì)劃是分層制定的，各管理層都要制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃

（）

對(duì)

錯(cuò)高層戰(zhàn)略計(jì)劃、中層戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、職能層作業(yè)計(jì)劃（正確答案）

139.政策規(guī)定了組織成員行動(dòng)的方向和界限，但決策者具有一定的自主權(quán)。

（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

140.計(jì)劃的過(guò)程第一步是評(píng)估狀況。（）

對(duì)

錯(cuò)描述宗旨（正確答案）

141.預(yù)算是一種“數(shù)字化”的計(jì)劃（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

142.規(guī)劃是對(duì)某種具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。

（）

對(duì)

錯(cuò)規(guī)則（正確答案）

143.組織目標(biāo)具有唯一性，多重目標(biāo)會(huì)使組織無(wú)所適從（）

對(duì)

錯(cuò)目標(biāo)具有多元性（正確答案）

144.甘特圖是一種條形圖，常用于作業(yè)計(jì)劃的制定及計(jì)劃完成情況檢查。

（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

145.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是用“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的基本方法制定計(jì)劃的。（）

對(duì)

錯(cuò)滾動(dòng)計(jì)劃法（正確答案）

146.組織設(shè)計(jì)的目的是發(fā)揮整體大于部分之和的優(yōu)勢(shì)，使有限的人力資源形

成綜合效果。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

147.組織結(jié)構(gòu)是組織的內(nèi)部構(gòu)成框架，即組織中部門(mén)的設(shè)置。（）

對(duì)

錯(cuò)刪掉:即組織中部門(mén)的設(shè)置。（正確答案）

148.工作劃分是在職務(wù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，是組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作。（）

對(duì)

錯(cuò)職務(wù)設(shè)計(jì)是在工作劃分的基礎(chǔ)上（正確答案）

149.工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件和環(huán)境都是有效管理幅度設(shè)計(jì)應(yīng)

考慮的因素。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

150.扁平式結(jié)構(gòu)是管理層次少而管理幅度大的組織結(jié)構(gòu)（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

151.有利于控制，權(quán)責(zé)關(guān)系明確，有利于增強(qiáng)管理者權(quán)威是高長(zhǎng)式組織結(jié)構(gòu)

的特點(diǎn)。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

152.組織設(shè)計(jì)的程序第一步是確定業(yè)務(wù)內(nèi)容。（）

對(duì)

錯(cuò)是明確組織目標(biāo)（正確答案）

153.管理幅度與管理層次之間成正比，管理層次與組織規(guī)模成正比。（）

對(duì)

錯(cuò)幅度與層次為反比（正確答案）

154.管理者與其下屬雙方的素質(zhì)和能力強(qiáng)，組織授權(quán)充分，管理幅度可以加

大。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

155.部門(mén)化是組織的橫向設(shè)計(jì)方式，須按職能劃分形成組織部門(mén)。（）

對(duì)

錯(cuò)也可按產(chǎn)品、地域等（正確答案）

156.職權(quán)是管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力，與職位

無(wú)關(guān)，與人相關(guān)（）。

對(duì)

錯(cuò)與人無(wú)關(guān)，與職位相關(guān)（正確答案）

157.分權(quán)是指組織的決策權(quán)在組織較高管理層次的一定程度的分散。（）

對(duì)

錯(cuò)較低層次（正確答案）

158.”集中決策，分散經(jīng)營(yíng)〃，是直線一職能制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。（）

對(duì)

錯(cuò)事業(yè)部制（正確答案）

159.按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織結(jié)

構(gòu)是事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。（）

對(duì)

錯(cuò)矩陣制（正確答案）

160.一家電子公司總經(jīng)理對(duì)他的助理說(shuō)：“我平時(shí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)很忙，常常不在

公司，公司中的事，就請(qǐng)你多擔(dān)待了?！边@是分權(quán)。（）

對(duì)

錯(cuò)授權(quán)（正確答案）

161.指揮、發(fā)布命令的職權(quán)屬于直線人員具有的直線職權(quán)，來(lái)源于制度分

權(quán)。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

162.參謀人員具有向直線主管提出建議或提供服務(wù)的參謀職權(quán)，不能具有指

揮權(quán)和決策權(quán)。（）

對(duì)

錯(cuò)經(jīng)授權(quán)可具有有限指揮權(quán)和決策權(quán)一職能職權(quán)。（正確答案）

163.目前多數(shù)組織常采用的組織模式是職能制組織結(jié)構(gòu)。（）

對(duì)

錯(cuò)直線職能制（正確答案）

164.縱橫結(jié)合，有利于各職能配合，人員組合富有彈性是網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)的

優(yōu)點(diǎn)。（）

對(duì)

錯(cuò)矩陣型組織結(jié)構(gòu)（正確答案）

165.團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成

的工作群體。（）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

166.領(lǐng)導(dǎo)和管理是密切相關(guān)的，但它們之間又有明顯的區(qū)別，是兩個(gè)不同的

概念。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

167.專家權(quán)力、感召和參考權(quán)力屬于個(gè)人權(quán)力。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

168.領(lǐng)導(dǎo)者不一定是管理者，管理者并不一定是領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

169.勒溫的三種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式理論將領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型劃分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型

領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)。（）

對(duì)

錯(cuò)參與型改為自由放任型（正確答案）

170.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個(gè)維度分別是“抓組織”和“關(guān)心人”。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

171.管理方格理論認(rèn)為，5.5型管理，即中間道路型管理在五種典型的模式

中最理想的、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（）

對(duì)

錯(cuò)9.9型管理，即團(tuán)隊(duì)型管理（正確答案）

172.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論可用數(shù)學(xué)模式表示為：領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)

境）。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

173.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，依據(jù)下屬的成熟度，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)取

得領(lǐng)導(dǎo)的成功。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

174.激勵(lì)的本質(zhì)是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的過(guò)程。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

175.需要層次理論是馬斯洛提出的。

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

176.按照需要層次理論，高層次的需要發(fā)展以后，低層次的需要不再存在。

（）

對(duì)

錯(cuò)仍然存在，只是對(duì)行為的影響力量減輕（正確答案）

177.馬斯洛的需要層次理論中名譽(yù)和地位、權(quán)力和責(zé)任歸于社交需要。（）

對(duì)

錯(cuò)尊重需要（正確答案）

178.內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究動(dòng)機(jī)的形成和行為目標(biāo)的選擇，通過(guò)建立目

標(biāo)，激發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)激勵(lì)、調(diào)動(dòng)人的積極性。O

對(duì)

錯(cuò)過(guò)程型激勵(lì)理論（正確答案）

179.期望理論的數(shù)學(xué)公式為：激勵(lì)力（M）=期望值（E）X效價(jià)（V）

對(duì)（正確答案）

錯(cuò)

180.期望值是直接推動(dòng)或使人們采取某一行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力。（）

對(duì)

錯(cuò)激勵(lì)力（正確答案）

181.公平理論的基本觀點(diǎn)之一是：?jiǎn)T工的工作態(tài)度受絕對(duì)報(bào)酬的影響，報(bào)酬

低會(huì)被認(rèn)為是不公平。（）

對(duì)

錯(cuò)既受到絕對(duì)報(bào)酬的影響，又受到相對(duì)報(bào)酬的影響。（正確答案）

182.公平理論認(rèn)為，員工的公平感來(lái)自于自己現(xiàn)在與過(guò)去所得與付出的縱向

比較。（）

對(duì)

錯(cuò)以及自己與他人的橫向比較（正確答案）

183.期望