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晨會(huì)總結(jié)格式及范文第一篇晨會(huì)總結(jié)格式及范文第一篇不知不覺(jué)中,我來(lái)到廣澤商業(yè)管理有限公司工作已經(jīng)一年半了。廣澤為我們每個(gè)員工提供了展示自我的平臺(tái),在廣澤這個(gè)大家庭里,我深深感受到,同事之間的團(tuán)結(jié)友善,工作崗位的緊張快樂(lè),日常生活的互助關(guān)愛(ài)。作為一名樓層主管,我付出了辛勤與努力,收獲了成就與快樂(lè)。在這里,我取得了工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了很多新的知識(shí),了解了賣場(chǎng)的工作流程,也熟悉了賣場(chǎng)的管理規(guī)范,我學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,如何尊重領(lǐng)導(dǎo),服從分配,愛(ài)護(hù)員工,善待同事。在這年中之際,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),讓大家一起分享各自的收獲,使我們能夠互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)和不足,挖掘潛力,爭(zhēng)取新的發(fā)展和進(jìn)步,為20xx下半年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。
1、上半年的工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、二樓導(dǎo)購(gòu)晨會(huì)召開(kāi)工作
按公司規(guī)定,各樓層每日早晨8:30分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)晨會(huì)。首先,整理隊(duì)姿并檢查儀容儀表,目的是提高營(yíng)業(yè)員精神面貌,然后進(jìn)行當(dāng)天的培訓(xùn)。晨會(huì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:《導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)》、《三包約定》、《商品退換貨管理制度》、禮貌用語(yǔ)、消防知識(shí)、銷售技能、銷售小票的規(guī)范填寫及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)、通告有關(guān)店員及商戶的會(huì)議內(nèi)容。根據(jù)店員近期的表現(xiàn)情況及現(xiàn)場(chǎng)店員關(guān)于商場(chǎng)制度遵守的不足之處,擬定每周晨會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容。晨會(huì)培訓(xùn)的主要方式有:現(xiàn)場(chǎng)抽查、提問(wèn)講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)演練?!耙蝗罩?jì)在于晨”,作為晨會(huì)的主持,給予店員一個(gè)微笑,一個(gè)正面的、積極的態(tài)度,在店員對(duì)于晨會(huì)內(nèi)容的接受和當(dāng)天工作的進(jìn)展是非常必要的。與此同時(shí)本人也體會(huì)到晨會(huì)的重要性,因此本人應(yīng)做到在堅(jiān)**有管理相關(guān)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,完善相關(guān)知識(shí),從而彌補(bǔ)自己的不足。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理工作
現(xiàn)場(chǎng)管理是樓層主管工作中的重要環(huán)節(jié),是所有工作中的重中之重。每天對(duì)本樓層進(jìn)行巡視檢查,檢查的內(nèi)容是:儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽、商品是否缺項(xiàng)以及現(xiàn)場(chǎng)的秩序。在現(xiàn)場(chǎng)巡視的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的,問(wèn)明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生、燈具、價(jià)簽等,出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。這半年來(lái),商場(chǎng)著重對(duì)導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)管理進(jìn)行整頓,導(dǎo)購(gòu)員上班大多缺乏穩(wěn)定性,人員調(diào)動(dòng)也很頻繁,工作意識(shí)也不強(qiáng),新導(dǎo)購(gòu)不熟悉商場(chǎng)紀(jì)律和銷售技巧,老導(dǎo)購(gòu)自持待的時(shí)間長(zhǎng)銷售好不服從管理,我逐漸在工作中加強(qiáng)了賣場(chǎng)巡查力度和管理力度,從開(kāi)始的提醒,到警告,到最后的罰單,慢慢的提高導(dǎo)購(gòu)的工作意識(shí)和紀(jì)律意識(shí),現(xiàn)在賣場(chǎng)內(nèi)雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題,但相較以前已有較大的改善。
身為樓層主管,工作中一定要對(duì)各品牌商品進(jìn)行全方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應(yīng)、風(fēng)格、定位、成分、價(jià)格等等。一個(gè)商品銷售的好不好取決于各方面的因素,我們做百貨零售就一定要了解這些因素,才能盡可能的避免一些問(wèn)題,提高銷售,創(chuàng)造更大的利益,這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
在商場(chǎng)工作,商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。開(kāi)始有些懼怕遇到客訴,怕顧客態(tài)度惡劣,后來(lái)經(jīng)過(guò)半年的歷練,本著一切以顧客為中心的公司理念,做到有章可依,公正、合理,靈活的解決客訴問(wèn)題。這半年來(lái),我獨(dú)立處理十幾起客訴,基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問(wèn)題,每次解決客訴后我都有種滿足感,我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。
3、其他重點(diǎn)工作及配合工作
我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)部是與各個(gè)部門溝通的一個(gè)橋梁,由于運(yùn)營(yíng)部平日與供應(yīng)商接觸頻繁,所以在與各個(gè)部門密切的配合下能更好的為商戶服務(wù)。例如:與企劃部密切配合活動(dòng)方案的制定、制作、色彩、情景、宣傳以及溝通商戶對(duì)活動(dòng)的理解與配合。與人力部密切配合導(dǎo)購(gòu)員的招聘、入職、離職、調(diào)崗手續(xù)的辦理。與財(cái)務(wù)部密切配合對(duì)商戶的繳款、返款工作。與物管部密切配合好商戶裝修前后的檢查驗(yàn)收工作。雖然這些不是重點(diǎn)工作,但是部門之間的相互協(xié)作,同事之間的溝通協(xié)作,在工作中,也起著不可忽視的作用。
2、工作中存在的不足及對(duì)20xx年下半年的工作展望
1、半年的工作已經(jīng)結(jié)束,在這半年的時(shí)間里,本人也存在很多不足之處。譬如:在CAD圖紙的應(yīng)用及學(xué)習(xí)中,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)數(shù)據(jù)性工作匯總時(shí)對(duì)表格的應(yīng)用與抄作中,電腦系統(tǒng)知識(shí)是本人工作中的不足之處。在今后的工作中,本人將對(duì)電腦系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),這樣才能在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)解決。
2、在現(xiàn)場(chǎng)管理中,管理執(zhí)行的力度、細(xì)致度都是需要本人加強(qiáng)的,在處理一些糾紛時(shí)需要完善方式方法。在下半年的工作中,本人應(yīng)加強(qiáng)工作所必需的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),完善自己的工作,譬如:合同續(xù)簽、溝通洽談、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項(xiàng),都是本人應(yīng)該在下半年工作中必須掌握的幾個(gè)方面。努力提升個(gè)人工作技能,使自己的工作能力全面起來(lái)。
在做好樓層工作的同時(shí),本人繼續(xù)做好對(duì)賣場(chǎng)的管理,以及更好的為商戶提供服務(wù)。在今后的工作中,本人會(huì)一如既往、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階,為公司貢獻(xiàn)自己的光和熱。
以上是本人年中工作總結(jié),不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第二篇晨會(huì)總結(jié)
同學(xué)們:
上午好!禮儀銀行和陽(yáng)光天使行動(dòng)在我校啟動(dòng)已經(jīng)整整兩周時(shí)間了,老師感覺(jué)到我們大部分班級(jí)的大部分同學(xué)都已經(jīng)積極地行動(dòng)起來(lái)了,老師是怎么看出來(lái)的呢?其實(shí),我會(huì)悄悄地觀察,我走在校園里,發(fā)現(xiàn)微笑行禮、向老師禮貌問(wèn)好的同學(xué)越來(lái)越多了,同時(shí)也悄悄地涌現(xiàn)出了一些隨手撿起地上的垃圾紙屑的同學(xué)。然而,我也看到不乏有上下樓梯橫沖直撞的同學(xué),摘掉校園里校訓(xùn)字的同學(xué),破壞柱子上的綠化草的同學(xué),將垃圾扔進(jìn)水池造成水池堵住的同學(xué)……
當(dāng)我們?cè)S許多多積極努力地爭(zhēng)做文明禮儀少年的同學(xué)不斷地獲得禮儀積分時(shí),形成鮮明對(duì)比的,也有部分同學(xué)可能不僅沒(méi)有獲得積分,反而是扣分。我們禮儀銀行的積分只要是得到20分、30分、50分……不同的積分,你就可以到營(yíng)業(yè)廳換取相應(yīng)的小禮物,現(xiàn)在我們的禮物獎(jiǎng)品正在訂制中,馬上出爐,我們也比比看,哪些是第一批得到禮物的同學(xué)!學(xué)期結(jié)束時(shí),我們不僅要表彰積分多的同學(xué),同時(shí),我們也請(qǐng)各班在班會(huì)中,讓大家也拿出自己的存折曬一曬,看看哪些是積分獲得最少的同學(xué)。今后,我們同學(xué)之間不僅要比學(xué)習(xí),更要比道德,比禮儀,也只有禮儀積分達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)的,這樣的同學(xué)你才有評(píng)選最美綜優(yōu)生的資格,希望同學(xué)們加油!那么要獲得禮儀積分可以從哪些方面去努力呢,建議同學(xué)們可以去看一看我們手中的禮儀銀行存折,上面有加分的條款,其實(shí)我們只要做到一些每個(gè)人都能做到的小事,就可以獲得積分,而你的每一次得分也標(biāo)志著你向文明又邁進(jìn)了一步,希望有越來(lái)越多的同學(xué),把越來(lái)越多的笑臉、問(wèn)好帶給身邊的人,讓更多的好人好事出現(xiàn)在校園的每一個(gè)角落。每個(gè)同學(xué)都能真正地成為文明禮儀小使者!
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第三篇安全教育日晨會(huì)講話稿
同學(xué)們:
今天是第17個(gè)全國(guó)中小學(xué)生“安全教育日”,教育主題為“普及安全知識(shí),提高避險(xiǎn)能力”。為在此,我校要求同學(xué)們做到如下幾點(diǎn):
1、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)物品。嚴(yán)禁攜帶火柴、打火機(jī)、煙花爆竹等易燃易爆或有毒、有害和管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)校園。
2、按時(shí)作息,放學(xué)回家時(shí)小學(xué)生排路隊(duì),初中生靠右行,不在中途停留玩耍,自覺(jué)遵守交通規(guī)則。
3、節(jié)假日不要到學(xué)校來(lái)玩,避免發(fā)生意外事故。
4、做好衛(wèi)生防疫、防病工作。不帶零食進(jìn)校園,防止食物中毒,防止傳染病傳播。生病或出現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)治療并向老師報(bào)告。另外,不要到學(xué)校周邊攤點(diǎn)買零食,更不要買過(guò)期食品,管好自己的口。
5、積極開(kāi)展安全自救活動(dòng),堅(jiān)決打擊侵犯、教唆、引誘未成年人的犯罪。當(dāng)遇到敲詐搶奪等不法侵害時(shí),應(yīng)巧xxx,立即向老師、家長(zhǎng)報(bào)告。要熟記特殊電話。巡警:110火警:119急救:120交通事故:122。
7、在老師和家長(zhǎng)的指導(dǎo)下,了解防火、防電、防毒、防盜、防碰、防劃傷、防受騙等知識(shí)。了解家中各種設(shè)施、電器使用方法和在使用中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)情況及注意事項(xiàng),對(duì)于不適宜兒童使用的東西,不去亂動(dòng)。
8、不要到危險(xiǎn)場(chǎng)所玩耍。如:高壓塔下;鐵路、公路旁;變壓器下;河、潭、坑邊;工廠生產(chǎn)區(qū)和倉(cāng)庫(kù);建筑工地;廢棄無(wú)人居住的房屋;空洞、地窯、水進(jìn)、糞坑附近;屋頂、樹(shù)梢、墻頭等。
9、掌握躲避壞人傷害的方法,注意自我保護(hù)。不要接受陌生人的禮物,不要讓陌生人尾隨自己回家,不向外人泄露家中的作息習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況等。應(yīng)認(rèn)識(shí)家庭住址或熟記電話號(hào)碼,不允許在外留宿。同學(xué)們:你們是早晨八九點(diǎn)鐘的太陽(yáng),是祖國(guó)的未來(lái),黨和人民對(duì)你們寄予了殷切的期望,你們正處在長(zhǎng)身體、長(zhǎng)知識(shí)的重要時(shí)期,安全問(wèn)題也愈加顯得重要。而保障學(xué)生健康安全地成長(zhǎng)僅靠教師、家長(zhǎng)跟隨在身邊保護(hù)是不夠的,你們要增強(qiáng)安全意識(shí),學(xué)習(xí)和了解必要的安全知識(shí)和自我保護(hù)本領(lǐng),培養(yǎng)自護(hù)自救能力。在家做個(gè)好孩子,在校做個(gè)好學(xué)生,在社會(huì)做個(gè)合格的小公民。
裕安區(qū)羅集鄉(xiāng)松崗學(xué)校
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第四篇酒店籌建期間每日晨會(huì)制度
五.時(shí)間:每周一至周五9:.地點(diǎn):二樓會(huì)議室(臨時(shí)如有變更另行通知)會(huì)議主辦部門:綜合部會(huì)議主持人:執(zhí)行總經(jīng)理參加會(huì)議人員:綜合部趙艷萍、營(yíng)銷部、房務(wù)部楊嬌、餐飲部賀楊、行政總廚蔣建
新、工程部郭濤、安保部胡俊濤、財(cái)務(wù)部金玉海、財(cái)務(wù)部康紅市
六.晨會(huì)席位安排:康紅霞、何家國(guó)、趙艷萍、楊皎皎、賀楊、蔣建新、郭濤、胡俊濤、金玉海、康紅市
八.晨會(huì)記錄人:趙艷萍晨會(huì)內(nèi)容:
1.匯報(bào)本部門及本人上一工作日工作任務(wù)完成情況,未完成工作項(xiàng)目的原因,必須給
出正當(dāng)、充分的解釋,否則需承擔(dān)因此而耽誤工作的責(zé)任,總經(jīng)理可視延誤工作的程度給予相應(yīng)的處罰。
2.當(dāng)日工作計(jì)劃,做什么?怎們做?誰(shuí)來(lái)做?完成期限(5W1H法則)。
3.需請(qǐng)其他兄弟部門給予支持配合的工作,需請(qǐng)總經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決的工作。
4.本部門上一工作日發(fā)生的重要事件(事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、處理方法、產(chǎn)生效果),如是負(fù)面事件如何從中汲取教訓(xùn)、避免類似事件再度發(fā)生,正面事件產(chǎn)生怎樣的良好效果,如何保持并推廣?有哪些可供兄弟部門借鑒的經(jīng)驗(yàn)?
九.晨會(huì)要求:
1.與會(huì)人員必須提前到場(chǎng),準(zhǔn)時(shí)出席,不得無(wú)故遲到、缺席,如因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)
或無(wú)法參加晨會(huì),須向會(huì)議主持人請(qǐng)假(未請(qǐng)假無(wú)論何種情況,遲到50元/次,缺席100元/次,由綜合部當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具處罰單),得到許可后可指定部門主管以上人員代為列席會(huì)議,并負(fù)責(zé)將會(huì)議精神傳達(dá)。
3.與會(huì)人員須精神飽滿、儀容儀表整潔,發(fā)言時(shí)語(yǔ)音適中須使用普通話。晨會(huì)力求講究效率,原則上控制在半小時(shí)以內(nèi),各部門經(jīng)理、主任需要匯報(bào)的問(wèn)題
及需協(xié)調(diào)事宜準(zhǔn)備充分,匯報(bào)時(shí)條理清晰、言簡(jiǎn)意賅,每人匯報(bào)時(shí)間控制在兩分鐘之內(nèi),超時(shí)由綜合部主任給予提醒。
4.會(huì)上提出的需協(xié)調(diào)、解決的問(wèn)題責(zé)任人明確,要限期解決,件件落實(shí),處理情況及
結(jié)果應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),總經(jīng)理可隨時(shí)督查落實(shí)到位情況。
5.如因特殊情況不能如期進(jìn)行或取消晨會(huì),由綜合部通知各部門。
十.主持人總結(jié):主持人針對(duì)各部門提出需要協(xié)調(diào)、解決的問(wèn)題做出部署,重要事項(xiàng)需
報(bào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的,由主持人事后請(qǐng)示,并在最短期限內(nèi)給予答復(fù),否則由此而延誤的工作由主持人承擔(dān)。
誼豐大酒店
總經(jīng)理辦公室
2012年12月12日
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第五篇我來(lái)到了湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為期20天的軍訓(xùn)生活結(jié)束后,我選擇了學(xué)生會(huì),一種我所向往的生活30多天的晨訓(xùn),說(shuō)不長(zhǎng)也不短其中的日子,讓人感想頗深晨訓(xùn)定于早上6點(diǎn)30集合,每天起床都很困難,但貴在堅(jiān)持從開(kāi)始的還要在床上磨蹭10分鐘以上到最后的聽(tīng)到鬧鐘就起床,我想,這也是個(gè)進(jìn)步吧晨訓(xùn)的目的不僅僅是強(qiáng)身健體,更重要的是要培養(yǎng)同學(xué)們吃苦耐勞的精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),使全體學(xué)生干部特別是新生干事的綜合能力得到提升晨訓(xùn)主要內(nèi)容是熱身運(yùn)動(dòng)跑步、俯臥撐,蛙跳,再就是游戲每天組織人員都盡心盡力地為大家服務(wù)著,引導(dǎo)著全體學(xué)生干部向更高更遠(yuǎn)地目標(biāo)堅(jiān)持并前進(jìn)著我們這些新干事也不甘落后,無(wú)論天氣如何,依舊堅(jiān)持每天早起,按時(shí)到達(dá)指定場(chǎng)所進(jìn)行訓(xùn)練持續(xù)一個(gè)月的晨訓(xùn)結(jié)束了,這次晨訓(xùn)給我留下了很深的影響從12級(jí)的新干事身上我看到了青春的活力,我看到了我們要求進(jìn)步的渴望,也看到了那種虛心求學(xué)的態(tài)度其中給我留下影響最深的是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的態(tài)度態(tài)度決定一切,認(rèn)為他們的態(tài)度在感染,引導(dǎo)著我們。
雖然剛開(kāi)始有很多不情愿,或許是習(xí)慣成自然吧隨著一天一天的度過(guò),對(duì)于晨訓(xùn)對(duì)于早起已經(jīng)是習(xí)慣的不能在習(xí)慣了,如同吃飯一般一個(gè)多月的晨訓(xùn)雖然很累很辛苦,晨訓(xùn)剝奪了我美好的睡覺(jué)時(shí)間,可是從另一方面來(lái)說(shuō)是晨訓(xùn)教會(huì)了我堅(jiān)持這兩個(gè)字晨訓(xùn)其中的艱辛,不去體會(huì)是感覺(jué)不到的,每天早上六點(diǎn)多起床然后開(kāi)始跑步、俯臥撐。
開(kāi)好晨會(huì)對(duì)于激勵(lì)員工一天的努力并有條理的工作有著重要意義因此,我們施慧達(dá)吉林辦事處內(nèi)務(wù)組的所有員工都應(yīng)該重視晨會(huì),并開(kāi)展好每日的晨會(huì)對(duì)于晨會(huì)內(nèi)容我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)闡述:
1、每個(gè)人分別介紹在自己負(fù)責(zé)的崗位上在做哪些工作;
2、每個(gè)人分別介紹在自己負(fù)責(zé)的崗位上接下來(lái)要做的工作;
3、介紹自己需要告知其它同事的一些事項(xiàng)人力資源助理崗位的人員在進(jìn)行陳述時(shí)。
應(yīng)該把前一天簡(jiǎn)歷的收集情況做一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明,如共收集多少份簡(jiǎn)歷,有多少份簡(jiǎn)歷是符合崗位要求的,分別是什么崗位還要介紹自己接下來(lái)要做的工作,主要應(yīng)體現(xiàn)在如何使自己快速成長(zhǎng)為人力資源專員方面的工作,并按人力資源專員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展今后的工作主要從招聘和培訓(xùn)兩個(gè)方面來(lái)做,招聘應(yīng)從多渠道進(jìn)行,并了解每個(gè)渠道的招聘流程對(duì)于培訓(xùn)就應(yīng)該多積累,多查找資料,多學(xué)習(xí),從而拓寬自己的知識(shí)面和演講能力,為培訓(xùn)人員講出有用無(wú)誤的知識(shí)銷售內(nèi)勤在匯報(bào)時(shí)應(yīng)該多從資料和統(tǒng)計(jì)方面來(lái)介紹工作,以更好的為銷售人員提高資料支持和總結(jié)結(jié)果,便于今后銷售工作的開(kāi)展和改善文員可以按照公司的文化活動(dòng)需要多策劃一些可行的活動(dòng)方案,促進(jìn)員工關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力還可以給自己下達(dá)一些工作任務(wù),如進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)等。
開(kāi)展晨會(huì)的目的有兩個(gè):
一是總結(jié)前一段時(shí)間的工作內(nèi)容,
二是明確下一步的工作內(nèi)容,只要把這兩點(diǎn)說(shuō)清楚,不但自己會(huì)工作的很有條理,也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和大家知道我們每個(gè)人的工作內(nèi)容,便于考評(píng)此外,通過(guò)我們對(duì)自己崗位工作的匯報(bào),我們可以更清楚自己在哪些地方做的不好,需要提高和改善,有利于下一步工作的開(kāi)展
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第六篇優(yōu)秀店長(zhǎng)晨會(huì)需堅(jiān)守的18原則
一個(gè)好店長(zhǎng)應(yīng)該做到:1.整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和凝聚力。2.整個(gè)店的業(yè)績(jī)的進(jìn)展和管控。3.整個(gè)店的客戶滿意度。
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行落實(shí)好老板的思想。
(1)一個(gè)店長(zhǎng)要管理的內(nèi)容:形象、陳列、服務(wù)、士氣、能力、業(yè)績(jī)。
(2)店長(zhǎng)=教練;店長(zhǎng)不要總站在收銀臺(tái),店長(zhǎng)不是收銀員;店長(zhǎng)不要僅做銷售,引領(lǐng)銷售氣氛、店長(zhǎng)不是導(dǎo)購(gòu)員、優(yōu)秀的店長(zhǎng)、一定是最佳賣手。
(3)店長(zhǎng)與員工的區(qū)別:店長(zhǎng)是教練,店長(zhǎng)有教導(dǎo)與指導(dǎo)員工成長(zhǎng)的職責(zé)。(4)客人不進(jìn)店:是櫥窗、頭檔有問(wèn)題;方法調(diào)整櫥窗與頭檔。(5)客人進(jìn)店不買:是陳列、貨品有問(wèn)題;方法是調(diào)整陳列與貨品。(6)客人試了不買:是導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)有問(wèn)題,還是差臨門一腳?(7)店長(zhǎng)在賣場(chǎng):要觀察員工、觀察顧客、時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
(8)店長(zhǎng):如果有錯(cuò),是我的錯(cuò),如果有業(yè)績(jī),是大家的功勞,店長(zhǎng)是員工的“天”,你在員工面前,就代表公司。無(wú)目標(biāo),四面八方;有目標(biāo),上下一致。
店長(zhǎng)的職責(zé)之如何召開(kāi)晨會(huì)
1.晨會(huì)原則:回顧昨日,布置當(dāng)天的任務(wù),激勵(lì)員工士氣;給方法,調(diào)整員工狀態(tài)。2.晨會(huì)內(nèi)容:目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、交流銷售技巧。3.成功的晨會(huì):多多的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),店長(zhǎng)的作用是幫助員工如何銷售,員工遇到問(wèn)題我們的任務(wù)是幫助他解決問(wèn)題,解決員工的問(wèn)題就是解決店鋪的問(wèn)題。
4.晨會(huì)是每天的小培訓(xùn),提高員工業(yè)績(jī)的能力,解決他們遇到的問(wèn)題。5.執(zhí)行力:令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。6.開(kāi)完晨會(huì)后開(kāi)“時(shí)段跟進(jìn)會(huì)”,目的:追生意、追目標(biāo);方法:會(huì)后要給員工方法。7.給員工分工。委派不同的任務(wù)(小組長(zhǎng)),讓每位員工感覺(jué)自己很重要。8.晨會(huì)是安排任務(wù)、給方法、激勵(lì);晚會(huì)是對(duì)辦法的總結(jié)和檢討。
店長(zhǎng)的職責(zé)之團(tuán)隊(duì)溝通
1.在一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)人的性格都和其成長(zhǎng)經(jīng)歷和環(huán)境有關(guān);為人計(jì)較——溝通,原來(lái)是家庭困難——理解;做人不自信——溝通,父母批評(píng)教育——理解。
2.員工不聽(tīng)你的指導(dǎo)、意見(jiàn)或建議時(shí),是因?yàn)殡p方?jīng)]有建立信任,彼此的心沒(méi)有打開(kāi),讓員工接受你的建議,請(qǐng)先讓員工接受你的人。
3.溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開(kāi)了——心更近了——方便管理——降低管理難度。
4.員工離職,80%是因?yàn)橹苯由纤荆褪堑觊L(zhǎng)的責(zé)任。
5.漫不經(jīng)心的管理,失去一位員工;用心的管理,留住一位員工。
6.如果店長(zhǎng)不合格,意味著向公司其他人表明,這就是我們用人的標(biāo)準(zhǔn),所以不能容忍不合格的店長(zhǎng)。篇二:店長(zhǎng)要開(kāi)好晨會(huì)
店長(zhǎng)要開(kāi)好晨會(huì)!從這些方面開(kāi)始
美容院的晨會(huì)是天天開(kāi),這其實(shí)也是一種美容院促銷手段,但是開(kāi)晨會(huì)要怎樣才能加強(qiáng)美容院的凝聚力,擴(kuò)大美容院的宣傳影響力呢?這是每個(gè)美容院店長(zhǎng)應(yīng)該考慮的事情。因此要想開(kāi)好美容院晨會(huì),可以從以下幾方面著手:
一、確定晨會(huì)的主題內(nèi)容
今天的晨會(huì)主要想談什么問(wèn)題?要表達(dá)什么中心思想,要想達(dá)到管理的什么目的?這是首先要考慮的。除上級(jí)統(tǒng)一布置的晨會(huì)內(nèi)容外,由自己確定的晨會(huì)內(nèi)容,至少要提前一天,甚至提前幾天就要考慮好。
二、選擇晨會(huì)形式。
晨會(huì)形式上,也需要事先考慮好。是主題式的演講,提問(wèn)式的啟發(fā),還是討論式的互動(dòng)?每種形式有各自不一樣的優(yōu)點(diǎn),在具體的實(shí)施過(guò)程中,美容院可以靈活的運(yùn)用。
主題式的演講適用于店內(nèi)優(yōu)秀員工的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),這個(gè)演講的主題可以是如何和顧客有效溝通,也可以是如何處理顧客的異議,或者是一個(gè)簡(jiǎn)單的哲理小故事,讓大家分享,寓意深刻,發(fā)人深省,使早晨混沌的大腦變得理性。主題的選定可以由主講的員工來(lái)選定。這種方式一方面可以達(dá)到經(jīng)驗(yàn)的分享,整體提升員工的能力,另一方面也可以鍛煉員工的自信。
提問(wèn)式以及討論式,這兩種方式可以運(yùn)用于美容院日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的具體問(wèn)題的探討,鼓勵(lì)員工多去思考自己工作的改進(jìn)之處。
美容院每天的晨會(huì)在進(jìn)入主題之前,可以讓員工一起做一些簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)小游戲,要使員工手腳動(dòng)起來(lái),笑聲洋溢起來(lái)。這些口號(hào)、小游戲,不僅能集中精神,愉悅心情,更能讓同事間的關(guān)系更融洽。
三、開(kāi)好晨會(huì)的注意事項(xiàng)
1、晨會(huì)主持人的語(yǔ)言水平
要想主持好一個(gè)會(huì)議,主持人的語(yǔ)言水平也很重要,盡量做到吐詞清晰、流利、準(zhǔn)確,精神飽滿,富有激情。要聲音洪亮,鏗鏘有力。鼓舞員工收拾起各自的心情,呈現(xiàn)出一副積極向上的精神狀態(tài)。
主持人的選擇可以由美容院的員工輪流擔(dān)任,讓每一位員工都有表現(xiàn)自己、改變自己以及提升自己的機(jī)會(huì)。這也要求美容院工作的同事之間要相互包容,給與每一位上臺(tái)主持的同事最大的鼓勵(lì)和支持。
2、晨會(huì)應(yīng)該天天開(kāi)。
美容院店長(zhǎng)應(yīng)該跟店員一起養(yǎng)起天天開(kāi)晨會(huì)的習(xí)慣。每天開(kāi)晨會(huì)可以及時(shí)了解到員工的心態(tài)以及店內(nèi)的一些日常事務(wù),每天開(kāi)晨會(huì)可以讓員工之間增強(qiáng)情感和友誼,提高團(tuán)結(jié)性。銷售工作員工除了工作技巧以外,其心態(tài)非常重要,店長(zhǎng)每天開(kāi)晨會(huì),可以及時(shí)了解員工的一些心態(tài)變化。近期某位員工狀態(tài)不好,是因?yàn)榧依锍隽耸裁词?,還是自己身體不好,還是跟其他員工鬧矛盾??這些都可以及時(shí)去了解并解決。
3、晨會(huì)的形式能變化多樣
晨會(huì)的形式要有變化,如果天天都是一樣的流程,相信員工也會(huì)很快感到枯燥。音樂(lè)是調(diào)節(jié)人心情的最好的武器。在開(kāi)會(huì)的時(shí)候可以用一曲先振奮士氣的音樂(lè)調(diào)節(jié)好氣氛,把員工的心情調(diào)節(jié)起來(lái)。
4、做好角色的轉(zhuǎn)化,給員工一個(gè)表現(xiàn)的舞臺(tái)
每天的晨會(huì)上,如果都是店長(zhǎng)在滔滔不絕地重復(fù)類似的話,相信這樣的晨會(huì)對(duì)于員工并沒(méi)有很大的吸引力。我們可以考慮轉(zhuǎn)換角色,由員工來(lái)輪流主持晨會(huì),這樣對(duì)于員工能力的提升也很有好處。
5、及時(shí)有效的反饋
晨會(huì)結(jié)束之后,美容院店長(zhǎng)還需要關(guān)注晨會(huì)上提出來(lái)的問(wèn)題或者是建議是否真正落實(shí)到了行動(dòng)中,做好持續(xù)的效果追蹤和反饋,真正的做到實(shí)處。
美容院店長(zhǎng)職責(zé)
對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。1.銷售任務(wù)
1)店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2)對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實(shí)際,分?jǐn)偟礁鹘M,并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。2.業(yè)務(wù)工作
1)適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī),制定出不同的促銷策略,報(bào)上級(jí)批示后實(shí)
2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn);熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo),并熟知儀器的性能和原理。3.人員管理
1)對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。2)合理安排員工加班。
3)隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場(chǎng)打分,如有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾正。4)協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問(wèn)的出入賬單進(jìn)行審核。5)及時(shí)處理客戶投訴,避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)人員做出處理建議,上報(bào)后執(zhí)行。
6)做好店內(nèi)顧問(wèn)主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。4.培訓(xùn)支持
1)協(xié)助培訓(xùn)指導(dǎo)編制公司新產(chǎn)品、新項(xiàng)目及員工講義。2)協(xié)助制定公司年度培訓(xùn)目標(biāo)和周度、月度、季度培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)員工對(duì)培訓(xùn)的安排意見(jiàn),提出建議。
3)每周應(yīng)了解現(xiàn)時(shí)員工業(yè)務(wù)缺點(diǎn),并根據(jù)實(shí)際考核情況,報(bào)培訓(xùn)技導(dǎo),制定下周培訓(xùn)計(jì)劃。4)對(duì)新進(jìn)員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進(jìn)行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強(qiáng)化培訓(xùn),在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時(shí)間。
5)配合培訓(xùn)工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。6)負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行各種形式的考核,成績(jī)的評(píng)估,進(jìn)行登記匯總后上報(bào)辦公室,為公司人事調(diào)動(dòng)、人員定級(jí)、晉升提出依據(jù)。5.日常管理
1)主持分店每周一的例會(huì)。例會(huì)對(duì)上周的工作情況做以總結(jié)并對(duì)本周工作提出要求。2)定期參加公司相關(guān)會(huì)議,了解公司近期經(jīng)營(yíng)方向,并貫徹落實(shí)公司近期出臺(tái)文件及規(guī)章制度。
3)店長(zhǎng)有責(zé)任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對(duì)新員工進(jìn)行傳、幫、帶。4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。5)上級(jí)主管臨時(shí)交付的其他工作。
美容師:十個(gè)細(xì)節(jié)影響銷售美容院業(yè)績(jī)
如今的美容院裝修得越來(lái)越漂亮,華麗的外部環(huán)境固然很具吸引力,但想要進(jìn)行美容消費(fèi)你還需睜大雙眼,從細(xì)微處著眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情況是否令人放心,美容師的手法是否符合皮膚生理特征,美容師的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是否良好,所用產(chǎn)品是否有質(zhì)量保證等等,這些都是你應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)一
向美容師詢問(wèn)并查看產(chǎn)品品牌,對(duì)其質(zhì)量與功效作一番了解,看該產(chǎn)品是否有質(zhì)檢標(biāo)識(shí),是否過(guò)期,都可通過(guò)看、聞得出結(jié)論。
細(xì)節(jié)二
查看清毒設(shè)施。比如毛巾及美容工具的消毒情況,這些都是易導(dǎo)致交叉感染的危險(xiǎn)因素。
細(xì)節(jié)三
詢問(wèn)美容師相關(guān)的皮膚生理知識(shí),看是否令人信服,這也是判斷美容師是否專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一。細(xì)節(jié)四查看是否有適合不同皮膚類型的產(chǎn)品。有些美容院為了省錢,往往只打開(kāi)一套產(chǎn)品,無(wú)論客人是什么膚質(zhì),一律使用該類產(chǎn)品。
細(xì)節(jié)五
做美容前美容師應(yīng)為客人檢測(cè)皮膚。常在卸妝后進(jìn)行。以確定該為客人用什么樣的產(chǎn)品。如果未卸妝就檢測(cè)皮膚或未檢測(cè)皮膚就開(kāi)始給客人做美容,這樣的美容師肯定不專業(yè),也沒(méi)有責(zé)任心。
細(xì)節(jié)六
初次做完護(hù)理后,即使美容手法和服務(wù)態(tài)度皆令你滿意,仍不要急于包卡,應(yīng)觀察一段時(shí)間后再做決定??纯疵廊菰旱姆?wù)質(zhì)量是否值得信賴。因?yàn)橛械拿廊菰簽檎袛埼櫩?,為客人做第一次護(hù)理時(shí)會(huì)全力以赴,認(rèn)真到位,而在以后的過(guò)程中為降低成本就可能出現(xiàn)偷工減料的“縮水”現(xiàn)象。
細(xì)節(jié)七
別相信速效美白祛斑的謊言。即使美容師對(duì)你猛吹產(chǎn)品效果好,見(jiàn)效快,也不要輕易嘗試。事關(guān)“面子”大事,出了問(wèn)題悔之晚矣。一位優(yōu)秀的美容師會(huì)幫你分析肌膚問(wèn)題,提出合理的保養(yǎng)方案。
細(xì)節(jié)八
留意美容師向你推介的產(chǎn)品價(jià)格是否是最高的。有些美容師不顧客人膚質(zhì)實(shí)際情況,一味向客人推銷價(jià)格最高的產(chǎn)品,以贏得更多的收入提成。事實(shí)上,護(hù)膚品價(jià)格無(wú)論高低,只有適合你的才是最好的。遇上這樣的美容師,你可要留神,千萬(wàn)別被其花言巧語(yǔ)所迷惑。
細(xì)節(jié)九
勿庸置疑,美容師的按摩會(huì)給人帶來(lái)輕松舒適感,有的美容師為了給客人留下好印象,往往不科學(xué)地延長(zhǎng)按摩時(shí)間,而不按皮膚真正需要的按摩時(shí)間來(lái)操作,這樣看上去美容師似乎很賣力,而事實(shí)上,按摩時(shí)間并非越長(zhǎng)越好,而應(yīng)根據(jù)年齡、膚質(zhì)、季節(jié)做出合理的時(shí)間安排,以免影響美容功效。所以,千萬(wàn)別貪戀那指間的“溫柔”,應(yīng)對(duì)自身所需的按摩時(shí)間做準(zhǔn)確了解。
細(xì)節(jié)十
護(hù)理過(guò)程中應(yīng)觀察美容師個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣是否良好,如對(duì)手進(jìn)行消毒,使用產(chǎn)品時(shí)的挖取方法。
美容院店內(nèi)的業(yè)務(wù)和核心內(nèi)容
美容院店內(nèi)的業(yè)務(wù)主要是哪些?最核心又是哪些?銷售模式與崗位設(shè)定,銷售模式?jīng)Q定崗位職責(zé)根據(jù)銷售模式來(lái)設(shè)定崗位職責(zé),美容院一般有如下幾種銷售模式:序銷售模式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)1全員銷售,都輪排或點(diǎn)號(hào)加輪排,各自拿各自的銷售提成。
機(jī)會(huì)均等,大家都能銷售,點(diǎn)號(hào)加輪排相對(duì)比較合理此方法適合常規(guī)的中小美容院。銷售太隨機(jī),達(dá)成率高會(huì)因美容師不同而造成很大差異化,而且會(huì)爭(zhēng)顧客,“嫌貧愛(ài)富”。
變通方法一:有偏銷售型美容院會(huì)將拓客內(nèi)容加入,做細(xì)分,如售前店長(zhǎng),售中店長(zhǎng),售后店長(zhǎng),售前店長(zhǎng)盯導(dǎo)購(gòu),顧客預(yù)熱,盯床與幫床,暫停會(huì)等,主要是完成新顧客開(kāi)拓與第一次成交,售中店長(zhǎng)則做二次銷售轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目,大顧客跟進(jìn),老顧客轉(zhuǎn)介紹等工作,售后店長(zhǎng)主抓會(huì)議營(yíng)銷,專家坐診,異業(yè)結(jié)盟,外聯(lián)團(tuán)購(gòu)等工作,更有進(jìn)一步者,把店分為售前店,售中(后)店?;蛘唛_(kāi)幾個(gè)投資小的類小日化店,再開(kāi)一個(gè)中心專業(yè)美容院形式來(lái)操作。這種情況一般針對(duì)人流量大的商圈,主打流動(dòng)客。而很多美容會(huì)所的拓客職能由總部來(lái)完成。
變通方法二:針對(duì)有員工就是手法好,不懂銷售的情況。采用新顧客,大顧客給a類員工(有銷售能力)接待,老顧客讓b、c類員工(沒(méi)有銷售能力,只能做服務(wù))接待,此顧客分配由前臺(tái)或顧問(wèn)來(lái)掌握完成。進(jìn)店時(shí)視員工能力講清楚。
變通方法三:另外一種情況是不同美容師學(xué)習(xí)不同項(xiàng)目,如專做面護(hù)美容師,做身體美容師,做特殊項(xiàng)目的美容師。或者從c、b、a級(jí)不同階段讓美容師學(xué)習(xí)掌握不同項(xiàng)目。2顧問(wèn)分組分顧客,一般為二個(gè)顧問(wèn),美容師點(diǎn)號(hào)(計(jì)名)加輪排,不分組,顧問(wèn)拿自己這一組提成,美容師拿自己的銷售提成。
顧問(wèn)銷售專業(yè),準(zhǔn)確,達(dá)成率高,美容師相對(duì)團(tuán)結(jié)少矛盾適合:8—12人左右的美容院顧問(wèn)能否接待得過(guò)來(lái),會(huì)否造成銷售不全面,顧問(wèn)有競(jìng)爭(zhēng),美容師無(wú)競(jìng)爭(zhēng),而且分配顧客時(shí)很容易靠關(guān)系
3美容院分成兩組,二個(gè)顧問(wèn)每人帶一組,顧問(wèn)銷售,美容師輔助銷售(有時(shí)一店長(zhǎng)一顧問(wèn),各帶一組來(lái)銷售),除顧問(wèn)拿自己這一組提成,美容師拿自己的銷售提成,外還要進(jìn)行整體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定,銷售專業(yè),準(zhǔn)確,達(dá)成率高,美容師有競(jìng)爭(zhēng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),還方便美容師技能提升適合:10—20人左右的美容院顧問(wèn)與美容師配合是個(gè)問(wèn)題,顧問(wèn)能力高低容易造成美容師與顧問(wèn)產(chǎn)生矛盾
4美容院分大顧問(wèn),大顧問(wèn)帶幾個(gè)小顧問(wèn),小顧問(wèn)負(fù)責(zé)銷售與咨詢,美容師只服務(wù),不銷售。此方法適合顧客銷量高的特大型會(huì)所。專業(yè),細(xì)致,個(gè)性化服務(wù),而且顧客能夠得到很好休息。適合:高級(jí)美容會(huì)所如果顧客消費(fèi)不高時(shí),人力成本高,人員匹配也是個(gè)問(wèn)題。店長(zhǎng)與前臺(tái)崗位職責(zé)的思考:
1、一般企業(yè)而言,也是二大塊核心工作,營(yíng)銷與管理,對(duì)于美容院而言,也存在這二塊工作,只是因?yàn)槿松贈(zèng)]有必要細(xì)分到這么多部門而已,但此工作內(nèi)容還是存在的:即銷售和行政,從本機(jī)構(gòu)的績(jī)效管理來(lái)講,也是強(qiáng)調(diào):銷售與業(yè)績(jī)掛鉤,如銷售提成(現(xiàn)金提成,消耗提成),服務(wù)提成(核定達(dá)標(biāo)服務(wù)量),達(dá)標(biāo)量,超額獎(jiǎng)等,是這一部分的內(nèi)容;管理與行政掛鉤,通過(guò)行政手段管理來(lái)進(jìn)行行政方面的獎(jiǎng)懲,如表?yè)P(yáng),嘉獎(jiǎng),記過(guò),懲戒,同時(shí)獎(jiǎng)罰,通過(guò)二條線來(lái)執(zhí)行完成。
2、以銷售為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在銷售,如拓客計(jì)劃與實(shí)施,大顧客銷售,大項(xiàng)目銷售,或協(xié)助顧問(wèn)(美容師)二度銷售,顧客管理,促銷提案,所以前臺(tái)相關(guān)多了一些,擔(dān)子重一些,相對(duì)行政工作要前臺(tái)來(lái)完成,相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。
3、以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院:店長(zhǎng)主要在全面管理,銷售完全由顧問(wèn)來(lái)完成,店長(zhǎng)最多就是補(bǔ)充或協(xié)助,前臺(tái)則主要是來(lái)訪接待,電話預(yù)約,文件保管,收銀卡管,填寫報(bào)表,考勤管理,衛(wèi)生監(jiān)督,迎送客戶等基本職能。
4、個(gè)人認(rèn)為:從某種意義上而言,中國(guó)美容院普通銷售力薄弱的情況下,應(yīng)該盡量增加前篇三:店長(zhǎng)這樣開(kāi)晨會(huì),店員激情一整天!!!店長(zhǎng)這樣開(kāi)晨會(huì),店員激情一整天?。?!
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的晨會(huì)流程包括:晨會(huì)啟動(dòng)、昨日回顧、成功案例分享、目標(biāo)制訂、策略培訓(xùn)、店務(wù)通知和激情展示等環(huán)節(jié),那么常見(jiàn)的晨會(huì)形式有哪些?如何激活全員熱情?
一、常見(jiàn)早會(huì)形式及內(nèi)容
1、專題演講
【好處】
讓早會(huì)成敗的責(zé)任歸于大家,由店長(zhǎng)或指定員工事先充分準(zhǔn)備,不會(huì)因缺乏內(nèi)容而招致抱怨浪費(fèi)時(shí)間,再則可借此機(jī)會(huì)練習(xí)演講技巧,而且由于每人都可能上臺(tái)演說(shuō),自然有一份參與感。
【注意事項(xiàng)】
1、每個(gè)員工均應(yīng)有演說(shuō)的機(jī)會(huì),讓他在找尋準(zhǔn)備資料中而有所獲得。
2、準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)絕對(duì)充分,前一天店長(zhǎng)應(yīng)再確定。
3、主題需具吸引力以提高員工興趣。
4、可由主管針對(duì)業(yè)務(wù)員的所學(xué)及專長(zhǎng),指定題目讓其充分準(zhǔn)備及發(fā)揮。
2、一分種即席演講
【好處】培養(yǎng)員工上臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),訓(xùn)練對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)能力,累積言語(yǔ)的組織能力。
【注意事項(xiàng)】
1、演講之題目應(yīng)能切合實(shí)際。
2、每一人都必須參加。
3、主持人總結(jié)。
3、分享成功經(jīng)驗(yàn)【好處】
讓每個(gè)人,聽(tīng)聽(tīng)每一個(gè)成功員工的故事或有關(guān)銷售方面的事,以激勵(lì)每個(gè)人爭(zhēng)優(yōu)。
【注意事項(xiàng)】
氣氛的控制、主持人須做總結(jié)和將激勵(lì)深化。
4、推銷演練
【好處】
提升銷售人員推銷技巧,培養(yǎng)推銷技巧講師,增加輔導(dǎo)渠道。
【注意事項(xiàng)】
1、新人:入職一個(gè)月以后。
2、老人:目前遇瓶頸(如心態(tài))的人員,但又不愿承認(rèn)者。
3、視早會(huì)時(shí)間長(zhǎng)短,選出演練人員若干對(duì)。
4、就其演練優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),作一研討,并由店長(zhǎng)講評(píng)。
5、早會(huì)后,就參加演練的人員,該店長(zhǎng)應(yīng)給予機(jī)會(huì)教育,作其技巧上的再肯定或更正。
5、展示自我
【好處】
學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),從強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處中促進(jìn)個(gè)人自尊和追求個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)。
【注意事項(xiàng)】
1、當(dāng)門店有人際沖突時(shí)。
2、當(dāng)門店士氣最低或最高時(shí)。
3、每人都須發(fā)表,如人數(shù)過(guò)多。
4、用輪流方式,每個(gè)成員都須:
(1)用30秒的時(shí)間說(shuō)出自己的長(zhǎng)處(時(shí)間必須足)。
(2)用大約2分鐘的時(shí)間傾聽(tīng)別人說(shuō)出他的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)出他的長(zhǎng)處。(3)聽(tīng)別人說(shuō)自己優(yōu)點(diǎn)時(shí),只允許靜聽(tīng)不必表示感激,亦不可潑冷水。(4)最后可輪流說(shuō)出自己的感受。
6、表?yè)P(yáng)會(huì)(心得研討分享會(huì))
【好處】
激勵(lì),技術(shù)交流。
【注意事項(xiàng)】
1、有員工表現(xiàn)特佳的第二天舉行。
2、掌握時(shí)間。
3、請(qǐng)當(dāng)事者即席發(fā)表講話。
4、主持點(diǎn)綴之功應(yīng)深厚,加以激勵(lì)全體人員。
5、主持可用激將之法,強(qiáng)調(diào)“事人人為”,“心想方可事成”。
6、推銷演練好處:提升銷售人員推銷技巧,培養(yǎng)推銷技巧講師,增加輔導(dǎo)渠道。
二、4大招數(shù),全員激活
第一招:成交必?fù)粽?/p>
店鋪氣氛的本質(zhì)是什么?是人際關(guān)系。
店鋪日常工作中可以提高人際關(guān)系的最快最好的方法是什么?成交必?fù)粽啤?/p>
第二招:大單必分享
大單分享的作用有以下兩點(diǎn):
1、大家一起比。比方說(shuō)有5家店鋪,分別是a\\\\b\\\\c\\\\d\\\\e,上午10點(diǎn)a店鋪在群中公布了一個(gè)5件的大單,其他店鋪的店長(zhǎng)會(huì)怎么想?會(huì)不會(huì)激勵(lì)自己的員工一下?員工會(huì)怎么想?過(guò)了30分鐘后b店鋪也在群里公布了一個(gè)5件的大單,其他店鋪的店長(zhǎng)會(huì)怎么想?大家肯定就開(kāi)始研究做大單,做連單了。
2、大單分享的核心注意事項(xiàng):
速度第一,完美第二:我們要以最快的速度公布最新的消息,傳播最有效的方法,提供最具有及時(shí)性的心得分享。不管文采、辭藻是否華麗,大單分享的重點(diǎn)是——及時(shí),有效。對(duì)于大單分享的流程建議用記敘文的格式即:時(shí)間,地點(diǎn),人物,起因,經(jīng)過(guò),結(jié)果。這是屬于思路清晰的表達(dá)方式,大家只需要正常描述發(fā)生的事實(shí)就可以了,寫出做的好的關(guān)鍵點(diǎn)如:說(shuō)對(duì)了哪些話讓顧客進(jìn)行了購(gòu)買?當(dāng)顧客快要離開(kāi)的時(shí)候是怎樣留住顧客的?還有可以提升的地方如:回憶剛才的那筆2連單,如果要讓顧客買第3個(gè),我可以做些什么?如果非要表達(dá)激動(dòng)的情感,很簡(jiǎn)單,打上10個(gè)感嘆號(hào),大家就都懂了。
第三招:時(shí)段有目標(biāo)
很多店鋪是沒(méi)有時(shí)段業(yè)績(jī)的,沒(méi)有時(shí)段業(yè)績(jī)就沒(méi)有時(shí)段目標(biāo)。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第七篇晨會(huì)流程表
隊(duì)名:獵鷹隊(duì)
口號(hào)是:獵鷹、獵鷹一切快準(zhǔn)清!
1、A:晨會(huì)時(shí)間已到,30秒內(nèi)結(jié)合完畢,掌聲響起來(lái)(三遍)
2、A:以主持人排頭為基準(zhǔn),向左向右看齊,向前看,稍息、立正、跨立
3、A:各位親愛(ài)的伙伴,大家早上好!
B:好!
4、A:我們的作風(fēng)是:
B:認(rèn)真!快!堅(jiān)守承諾!
5、A:今天是x年x月X日,星期x,我叫xxx,很高興由我為大家主持今天的晨會(huì),希望通過(guò)今天晨會(huì)能夠給大家?guī)?lái)收獲多多快樂(lè)多多的一天,好不好?
B:好!
A:把掌聲送給自己
B:掌聲響起來(lái)(一遍)
6、親愛(ài)的伙伴們,下面由我?guī)ьI(lǐng)大家朗讀晨會(huì)的吶喊:
7、讓我們一起朗誦天宇的成功價(jià)值準(zhǔn)則:
A:天宇的愿景
B:打造中國(guó)知性女裝第一品牌
A:天宇的使命
B:讓所有員工得到最高價(jià)值體現(xiàn)
A:天宇的宗旨
B:做時(shí)尚女性形象顧問(wèn)
A:天宇的客戶觀
B:客戶遞第一,服務(wù)第一
A:天宇的產(chǎn)品觀
B:高品質(zhì),高品位
A:天宇的人才觀
B:忠誠(chéng)正直
銳利進(jìn)取
A:天宇的作風(fēng)
B:認(rèn)真、高效、信守承諾
A:天宇的司訓(xùn)
B:自我修煉
與人為善
8、A:把目光聚焦在對(duì)方伙伴身上,檢查對(duì)方伙伴儀容儀表有無(wú)需要成長(zhǎng)的伙伴:
B:有/沒(méi)有
9、A:各位家人有無(wú)相關(guān)事宜通報(bào)?
B:沒(méi)有/有(掌聲響起來(lái)三遍)
10、A:各領(lǐng)導(dǎo)有無(wú)指示?(多個(gè)部門一起開(kāi)時(shí)才用)
B:沒(méi)有/有(掌聲響起來(lái)三遍)
11、A、接下來(lái)以三句口號(hào)結(jié)束今天的晨會(huì)
A:各位伙伴今天的心情?
B:好極了
A:今天的溝通?
B:棒極了
A:今天的目標(biāo)?
B:明確了
12、A:立正!我們的宣言:我們??
B:我們走在理論的巔峰,做著行動(dòng)的巨人!讓我們行動(dòng)起來(lái),在行動(dòng)中去糾正、去調(diào)整;在行動(dòng)中去檢驗(yàn)、去完善;在行動(dòng)中去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn);在行動(dòng)中去增添勇氣、創(chuàng)造機(jī)遇;行動(dòng)!行動(dòng)!立即行動(dòng)??!
13、A:開(kāi)始行動(dòng)、履行承諾。
B:是的
14、A:龍的呼喚
準(zhǔn)備!
開(kāi)始??!
B:一二三四嘿!一二三四嘿!一二三四一二三四嘿嘿嘿??!
15、A:團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示?我們的隊(duì)名是?
B:獵鷹隊(duì)
A:我們的口號(hào)是?
B:獵鷹、獵鷹一切快準(zhǔn)清?。。。ㄈ椋?/p>
晨會(huì)的吶喊
新的一天開(kāi)始了!我要讓我的每一天都充滿快樂(lè)。
我非常喜歡我自己!我非常相信我自己!我是最棒
的,我是最好的,我對(duì)自己的一切充滿信心。
我該怎么做呢?我要學(xué)會(huì)贊美,贊美顧客,顧客才會(huì)成為我的朋友。
我要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),傾聽(tīng)顧客的談話,顧客才會(huì)對(duì)我信賴。
我要學(xué)會(huì)關(guān)心,關(guān)心周圍的人,周圍的人才會(huì)對(duì)我信任。
我要用全身心的愛(ài)來(lái)迎接每天。
我將忘卻昨天的一切,是好是壞都隨風(fēng)而去,相信今天是最好的一天;我的嘴角常掛微笑;我的心情非常舒暢;我的胸膛時(shí)刻挺起;我的膽識(shí)超越平凡;我的時(shí)間重于生命;我的信心高人一等。
從今往后,什么“放棄”、“退縮”、“不可能”、“辦不到”、“沒(méi)辦法”、“行不通”、“沒(méi)希望”、······,這些愚蠢的字眼將在我的記憶中消除。我相信,我每向前邁一步,就是向成功靠近一步,成功離我越來(lái)越近。
我要嘗試,嘗試,再嘗試!
我要挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)。再挑戰(zhàn)!
我要堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持!
成功一定屬于我,我一定要成功!
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第八篇酒店晨會(huì)管理制度
目的:規(guī)范晨會(huì)行為,提高會(huì)議質(zhì)量
1.每日晨會(huì)的參加人員為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部總監(jiān)及部門經(jīng)理。
2.會(huì)議時(shí)間為每周一至周五早晨。
3.晨會(huì)內(nèi)容如下:
a.夜班值班經(jīng)理匯報(bào)夜值班情況。
b.各部門經(jīng)理匯報(bào)前一天工作中出現(xiàn)的特殊情況和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
c.處理有關(guān)部門上次晨會(huì)中提出的遺留問(wèn)題。
d.總經(jīng)理(總經(jīng)理不在時(shí)由副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理)總結(jié)、布置當(dāng)日或近期工作任務(wù),并對(duì)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題作出指令。
e.傳達(dá)上級(jí)的有關(guān)批示或精神。
f.其它臨時(shí)安排的內(nèi)容。
4.凡因公而無(wú)法參加晨會(huì)者,須事先向總經(jīng)理辦公室提出請(qǐng)假。
5.對(duì)無(wú)故遲到或缺席者,將按《員工手冊(cè)》中的有關(guān)條款予以處理。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第九篇龍里縣第二小學(xué)2014-2015學(xué)年度第二學(xué)期
三年級(jí)晨會(huì)課工作總結(jié)
瓊(語(yǔ))
晨會(huì)課雖然短短的十分鐘,但對(duì)于學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,思想道德建設(shè),班集體建設(shè)等具有不可替代的作用。為了發(fā)揮晨會(huì)課的教育功能,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),本期我開(kāi)展了以下晨會(huì)課活動(dòng):
1.利用晨會(huì)課,我讓學(xué)生交流最近班級(jí)中的“熱點(diǎn)”問(wèn)題,讓學(xué)生養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習(xí)慣,培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)。
2.利用晨會(huì)課,我鼓勵(lì)學(xué)生以“小管家”的身份上臺(tái)交流,既發(fā)現(xiàn)了同學(xué)身上的閃光點(diǎn),也指出了最近班級(jí)中存在的不良言行。如有學(xué)生看到勞動(dòng)委員每天早晚仔細(xì)檢查班級(jí)衛(wèi)生工作,為我們班獲得“衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”立下了功勞,號(hào)召大家學(xué)習(xí)他做事情認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍的態(tài)度;有學(xué)生發(fā)現(xiàn)最近班級(jí)中流行玩“溜溜球”,個(gè)別同學(xué)甚至上副科還在玩,提醒大家合理安排游戲時(shí)間;有學(xué)生看到部分男生在食堂吃飯有哄搶現(xiàn)象,提倡大家文明用餐……短短十分鐘,學(xué)生在交流中明辨是非,反思自己的品行,糾正自己的言行,激勵(lì)每個(gè)同學(xué)揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷進(jìn)步。
3.利用晨會(huì)課上暢談讀書收獲,激發(fā)了全班同學(xué)的讀書興趣,掀起了班級(jí)讀書熱潮。
4.晨會(huì)課,我還將一些衛(wèi)生、健康、安全等生活常識(shí)介紹給學(xué)生,提高學(xué)生生活、生存的技能、本領(lǐng),使學(xué)生成為“生活百事通”。
如有學(xué)生介紹怎樣預(yù)防感冒,有學(xué)生介紹防觸電的方法,有學(xué)生介紹如何人工呼吸,有學(xué)生介紹如何巧妙清除茶垢……讓學(xué)生了解一些生活常識(shí),可讓他們學(xué)會(huì)關(guān)注生活,成為一個(gè)熱愛(ài)生活的人。
總之我讓短暫的十分鐘晨會(huì)課變得絢麗多姿,充滿人文關(guān)懷,涌動(dòng)生命旋律,贏得了學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生享受著這樣的“精神早餐”,定會(huì)以飽滿的情緒,充沛的活力投入一天的學(xué)習(xí)。
15、6、27
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十篇A、今天,我要貫注全部精神,親切接待每一位顧客,我要用心做好每一個(gè)動(dòng)作,讓顧客滿意,我要不分彼此的幫忙我的工作伙伴,我更要咬緊牙關(guān),堅(jiān)持到工作的最后一分鐘,因?yàn)?,最后的圓滿才是全部的完成。
B、今天又是新的一天,我們滿懷熱情和自信,讓每位顧客滿意,對(duì)自己的服務(wù)貫注深切的愛(ài)心,不忘服務(wù)至上的精神,為達(dá)成自己的希望而努力。
C、今天,我要對(duì)我所做的每一件事負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)到底。
今天,是我新生命的開(kāi)始。
今天,我一定全心全意扮演好自己的角色。
今天,我要掌握住我自己的情緒。
今天,我要快樂(lè)充實(shí)的工作
D、我要用我的全部熱情迎接這一天。
我要時(shí)常注意改進(jìn)我的儀態(tài),增進(jìn)我的美德
我要時(shí)常微笑,面對(duì)周圍一切。
我要將眼光放在未來(lái),力量用在現(xiàn)在。
少給自己泄氣,多給自己鼓勵(lì)。
跟別人比較是不智的,超越自己才是最重要的。
E、我很健康,我很快樂(lè),我充滿活力
進(jìn)步,是一次次嘗試的來(lái)的,只要多嘗試一定會(huì)進(jìn)步。
我能忍受煎熬,艱苦的歲月終難長(zhǎng)久,堅(jiān)韌的人必能出頭。
我要為我自己加油,力爭(zhēng)上游,永不停息。
心想成功,相信成功,必能邁向成功。
古林電器晨會(huì)晨詞
今天,我要貫注全部精神,親切接待每一位顧客,我要用心做好每一個(gè)動(dòng)作,讓顧客滿意,不忘服務(wù)至上,全心全意扮演好自己的角色;因?yàn)椋櫩褪墙o我發(fā)工資的人!
古林電器晨會(huì)晨詞
今天,我要貫注全部精神,親切接待每一位顧客,我要用心做好每一個(gè)動(dòng)作,讓顧客滿意,不忘服務(wù)至上,全心全意扮演好自己的角色;因?yàn)?,顧客是給我發(fā)工資的人!
古林電器晨會(huì)晨詞
今天,我要貫注全部精神,親切接待每一位顧客,我要用心做好每一個(gè)動(dòng)作,讓顧客滿意,不忘服務(wù)至上,全心全意扮演好自己的角色;因?yàn)?,顧客是給我發(fā)工資的人!
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十一篇貴陽(yáng)的清晨,經(jīng)常多霧,當(dāng)市區(qū)眾多市民處于睡眠中的時(shí)候,周圍還一切還處于朦朧迷糊狀態(tài)時(shí),我們海天建材英皇衛(wèi)浴店傳來(lái)清脆有力的鼓掌聲和笑語(yǔ)聲,聽(tīng)到這有節(jié)奏的掌聲和笑語(yǔ)聲就知道晨會(huì)開(kāi)始了。每天的晨會(huì)是我們的必修課,它不僅為我們一天的工作注滿激情和能量,還在這爽爽的清晨帶給我們每位同事帶來(lái)一縷溫馨,鼓舞每天朝著更高更好的目標(biāo)前進(jìn)。
“一年之計(jì)在于春,一日之計(jì)在于晨”。一個(gè)好的開(kāi)始,對(duì)全天的.工作質(zhì)量的好壞影響是最大的。晨會(huì)充滿了人文關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,讓每一位員工在新的一天中帶著美好的心情繼續(xù)工作,創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
晨會(huì)主要由公司總經(jīng)辦安排資深店長(zhǎng)或文娛細(xì)胞較強(qiáng)銷售業(yè)績(jī)較佳的員工主持,根據(jù)公司《晨會(huì)管理制度》流程,主持人的激勵(lì)開(kāi)場(chǎng)白不僅讓員工在工作中更有激情和動(dòng)力,而且還溫暖了每一位參會(huì)者的心,拉近了上下關(guān)系。有時(shí)候公司也會(huì)適時(shí)的讓員工來(lái)親身實(shí)踐當(dāng)晨會(huì)主持,這不僅鍛煉了我們的語(yǔ)言表達(dá)能力,同時(shí)為我們更好的與廣大顧客溝通交流提供了良好的訓(xùn)練平臺(tái)。
表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)員工永遠(yuǎn)是晨會(huì)必不可少的主題。許多世界500強(qiáng)的大企業(yè)都有著自己的一套鼓勵(lì)機(jī)制,我們海天作為沉淀了十七年的企業(yè),自然也少不了對(duì)員工的真誠(chéng)贊揚(yáng)。每一個(gè)人都有自尊心、榮譽(yù)感,當(dāng)管理者贊揚(yáng)同事時(shí),不僅使他感到自身的價(jià)值所在,同時(shí)也使他的自尊心和榮譽(yù)感得到了滿足,因此,當(dāng)員工擁有積極進(jìn)取的精神,就會(huì)以更加積極的心態(tài)、將滿腔的熱情投入到工作中。有位哲人說(shuō)過(guò),愚者用肉體監(jiān)視心靈,智者用心靈監(jiān)視肉體。當(dāng)員工的心理上得到了滿足,那么他工作表現(xiàn)出的態(tài)度就會(huì)越端正,犯錯(cuò)的幾率也就越小。因此說(shuō)鼓勵(lì),是管理的藝術(shù)。
晨會(huì)中我們相互的檢查對(duì)方的儀表,這不僅讓我們從對(duì)方的不足中吸取經(jīng)驗(yàn),也讓我們的整體面貌更精神更規(guī)范。俗話說(shuō)“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,在每天的晨會(huì)中,每店都會(huì)對(duì)昨日的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié),并對(duì)今日工作提出要求。這樣不僅可以讓我們及時(shí)了解自己昨日工作的存在的不足,同時(shí)還可以讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更有利于今后工作效率的提高。
晨會(huì)以喊口號(hào)和掌聲結(jié)束,大聲的喊出我們的口號(hào)能給予自己充分肯定的心理暗示?!敖裉斓男那椋ê脴O了),今天的溝通(棒極了),今天的目標(biāo)(實(shí)現(xiàn)了)?!焙?jiǎn)單的幾句話卻真的能帶給自己好的心情,好的心情才能傳達(dá)感人的微笑,才能感染每一位顧客。微笑是化解矛盾的良方,是溝通的第二語(yǔ)言。微笑做得好我們的銷售就能做得好,振奮人心的口號(hào),不僅是對(duì)自己的心理暗示,更是對(duì)顧客的真心承諾。
晨會(huì)讓我們振奮精神、煥發(fā)生機(jī);讓我們團(tuán)結(jié)員工、凝聚力量;讓我們更新知識(shí)、完善自身。在這里,每個(gè)人都是優(yōu)秀的,每個(gè)人都在不斷成長(zhǎng),只要我們大家齊心協(xié)力,齊頭并進(jìn),每個(gè)人都能發(fā)揮出自身無(wú)限的潛力,我們海天大家庭也將會(huì)變得更溫暖、更和諧。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十二篇行動(dòng)成功晨會(huì)學(xué)習(xí)總結(jié)
2013年6月24日,溪香記·港式打邊爐籌備組一行11人在鐘總的帶領(lǐng)下前往行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)石家莊分公司進(jìn)行參觀及晨會(huì)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
籌備組所有同事以整齊劃一的服裝、飽滿的精神狀態(tài)、良好的職業(yè)素養(yǎng),給行動(dòng)成功集團(tuán)員工留下了良好的印象,同時(shí),通過(guò)此次學(xué)習(xí),也是籌備組的同事們獲益匪淺。以下是本人針對(duì)此次學(xué)習(xí)的心得體會(huì):
一、企業(yè)文化隨處可見(jiàn):行動(dòng)成功石家莊分公司是行動(dòng)成功國(guó)際教育集團(tuán)旗下分支機(jī)構(gòu),主要從事企業(yè)管理培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)工作。在參觀過(guò)程中看到,行動(dòng)成功將公司的企業(yè)文化、愿景目標(biāo)、公司主要經(jīng)營(yíng)課程及創(chuàng)始人李健先生的個(gè)人簡(jiǎn)介都以企業(yè)文化墻的形式張貼到位;同時(shí),作為從事銷售工作的團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)都將各自的銷售目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)口號(hào)以橫幅的形式懸掛。這些企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的標(biāo)語(yǔ),對(duì)于企業(yè)員工來(lái)講,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在鼓舞著員工的士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力。我們溪廂記·港式打邊爐籌備辦公室目前進(jìn)行的企業(yè)文化張貼,也體現(xiàn)出了我們“新、奇、特”的經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)理念。
二、晨會(huì)模式值得學(xué)習(xí):晨會(huì)模式一直是行動(dòng)成功針對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)開(kāi)展的項(xiàng)目,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí),它的晨會(huì)流程主要包括:主持人自我介紹與分享、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、行動(dòng)日志與儀容儀表檢查、部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)日工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、團(tuán)隊(duì)士氣展示等環(huán)節(jié)。整個(gè)晨會(huì)進(jìn)行時(shí)間15-20分鐘,晨會(huì)環(huán)節(jié)銜接緊湊、內(nèi)容簡(jiǎn)短扼要、個(gè)人成長(zhǎng)的分享和對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行結(jié)果的追溯兩個(gè)環(huán)節(jié)很值得我們學(xué)習(xí)。通過(guò)每人每日的成長(zhǎng)分享,能夠讓我們的團(tuán)隊(duì)成員增加了解,互相認(rèn)同和學(xué)習(xí),對(duì)于結(jié)果的追溯則可以直接體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)配合能力,在我們的晨會(huì)過(guò)程中還需要加強(qiáng)。
三、工作細(xì)節(jié)體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值:在參觀過(guò)程中有幾點(diǎn)細(xì)節(jié)值得我們學(xué)習(xí),第一,企業(yè)文化墻上有一欄名為“素養(yǎng)公示欄”,針對(duì)員工個(gè)人與團(tuán)隊(duì)在衛(wèi)生、考勤、素養(yǎng)、其他四個(gè)方面對(duì)每名員工都有分?jǐn)?shù)評(píng)定,這既是對(duì)優(yōu)秀員工的可定,又可以達(dá)到鞭策后進(jìn)員工的目的。第二,在東側(cè)立柱上張貼著兩則通告,一則內(nèi)容為員工個(gè)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),包括每日下班前五分鐘開(kāi)始進(jìn)行個(gè)人及團(tuán)隊(duì)區(qū)域整理,并有詳細(xì)嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),另外一則內(nèi)容為人事通告,行動(dòng)成功某分公司的老總因違反公司紀(jì)律被處以開(kāi)除處分,這兩則通告都體現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和嚴(yán)格的紀(jì)律和執(zhí)行力。第三,公司培訓(xùn)教室提供了大量的相關(guān)行業(yè)書籍,員工可以借閱學(xué)習(xí),豐富知識(shí)面,拓展視野,在我們火鍋店及石門菜館的后期經(jīng)營(yíng)中,可以借鑒訂閱相關(guān)行業(yè)期刊及報(bào)紙,供公司管理團(tuán)隊(duì)及員工學(xué)習(xí)使用,有利于企業(yè)及個(gè)人的成長(zhǎng)。
整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程結(jié)束,我們認(rèn)識(shí)到了我們需要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的環(huán)節(jié),也通過(guò)觀察行動(dòng)成功的不足之處引以為戒,例如行動(dòng)成功的員工在標(biāo)準(zhǔn)的工裝及儀表方面做的并不完美。
通過(guò)本次學(xué)習(xí),籌備組同事都有很多體會(huì)與提高,相信在以后的工作中對(duì)我們會(huì)有很大幫助。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十三篇晨會(huì)工作落實(shí)情況
.班車的確定及購(gòu)買(侯校主抓)
黃主任與辦公室結(jié)合,考慮并確定車輛計(jì)時(shí),學(xué)員約車,學(xué)員卡,跑碼機(jī),二代身份證讀取器(侯校未落實(shí)).體檢時(shí)遇到的系統(tǒng)及照相上的問(wèn)題(大廳未落實(shí))衛(wèi)生檢查常態(tài)化(各科室負(fù)責(zé),但具體落實(shí)情況不理想)耐火廠的問(wèn)題及具體事宜(辦公室,黃主任,侯校)石油的檢查及準(zhǔn)備(劉主任,黃主任聯(lián)系,未落實(shí))中興售后的問(wèn)題(笑磊,未落實(shí))
大廳日后需要兩個(gè)以上的資料柜(辦公室未落實(shí))聯(lián)系劉洋,做微信公眾號(hào)(辦公室未落實(shí))
12.學(xué)員檔案準(zhǔn)備,一人一檔,三年備查,所有上交車管所的資料復(fù)印及存檔(未落實(shí))
13.李軍民辦理整火的具體措施,買蒸籠,除草劑(未落實(shí))14.轎車腳墊的確定數(shù)量購(gòu)買,防凍液的購(gòu)買(辦公室未落實(shí))15.王勇,慧豐外出跑車管所,各個(gè)駕校及其他地方,為駕校服務(wù),還有明星駕校事宜(正在落實(shí))16.廣告形勢(shì)的改變(王勇未落實(shí))17.誰(shuí)值班誰(shuí)負(fù)責(zé)廁所衛(wèi)生,不用來(lái)找辦公室去拿袋,自己去把衛(wèi)生紙裝起來(lái)(正在落實(shí))18.車輛衛(wèi)生整潔問(wèn)題(未落實(shí))19.路口牌子前的樹(shù)木需要鋸掉(未落實(shí))
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十四篇美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō):“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?”小朋友天真的回答:“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!”林克萊特接著問(wèn):“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”
小朋友想了說(shuō):“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去?!碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回來(lái)?!?/p>
你真的聽(tīng)懂了手下的話了嗎?你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤:在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前,就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下,如果你不是領(lǐng)導(dǎo),你還會(huì)這么做嗎?
打斷手下的語(yǔ)言,一方面容易做出片面的決策,另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)關(guān)于晨會(huì)勵(lì)志小故事分享關(guān)于晨會(huì)勵(lì)志小故事分享。時(shí)間久了,手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷,領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”,在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流,將會(huì)使你的管理如魚得水,以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤,制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十五篇晨會(huì)是每天早上我收獲的時(shí)刻,公司給我們時(shí)間學(xué)習(xí)新聞,又安排同事給我們講解專業(yè)知識(shí),現(xiàn)在這種快節(jié)奏的社會(huì),我覺(jué)得這樣學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)十分難得,讓我有時(shí)間去學(xué)習(xí),去聆聽(tīng)周邊的事情,知道每天奮斗的目標(biāo)和任務(wù)。
現(xiàn)在的年輕人都是在手機(jī)控,不是沉溺在游戲里,就是在看小說(shuō),要么就是追電視劇,他們的.世界里沒(méi)有新聞,沒(méi)有專業(yè)知識(shí),沒(méi)有上進(jìn)的心,他們的時(shí)間都消耗浪費(fèi)在手機(jī)或電腦中。公司現(xiàn)在的文化氣氛和學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚,每個(gè)人都呈現(xiàn)出一種積極向上的心態(tài),端正了我們的價(jià)值觀和人生觀。每天我們大家一起學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,有著共同的目標(biāo)和方向,都希望自己能夠?yàn)榱斯镜陌l(fā)展加倍努力,我們的人生不是揮霍的年齡,而是學(xué)習(xí)沉淀,積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,等到若干年后,我可以自豪驕傲地說(shuō),我曾經(jīng)為了一個(gè)共同的目標(biāo),一項(xiàng)不可能完成的任務(wù),和一群志同道合的同事,在一位優(yōu)秀負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,為之奮斗,為之激情四溢。我所收獲的是沉甸甸的經(jīng)驗(yàn),這是任何人都沒(méi)有辦法在課堂上學(xué)會(huì)的。
可能在外人看來(lái),晨會(huì)被當(dāng)做一種流程,一種任務(wù),可是我覺(jué)得對(duì)待工作要認(rèn)真,對(duì)待事情要負(fù)責(zé)。我把晨會(huì)當(dāng)做重要的工作和事情去對(duì)待,因?yàn)樵诿刻煸缟?,我學(xué)會(huì)和同事們一起相互加油鼓勁,和同事們一起聆聽(tīng)每天早上的財(cái)經(jīng)大事,和同事們一起交流每天的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開(kāi)始每一天的工作。大家都為著共同的目標(biāo)奮斗并努力,同事之間更加和諧團(tuán)結(jié)。
杜甫說(shuō):“欲覺(jué)聞晨鐘,令人發(fā)深省”,晨會(huì)就如同沐晨的鐘聲,讓我如夢(mèng)喚醒,令我思考醒悟省,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí),發(fā)奮努力工作!
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十六篇讓我們共創(chuàng)一個(gè)和諧、快樂(lè)的集體
——豐利小學(xué)502班晨會(huì)教案活動(dòng)過(guò)程:
談話導(dǎo)入:
1、齊唱《中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》
同學(xué)們,要做好社會(huì)主義接班人,不僅在學(xué)業(yè)進(jìn)修上要奮發(fā)努力,身體健康上努力鍛煉,還要在道德品格上不斷完善自己,所以我們必須從身邊的小事做起做好!我們今天的晨會(huì)是讓我們共創(chuàng)一個(gè)和諧、快樂(lè)的集體。
2、出示小黑板:樹(shù)林是()的集體;繁星是()的集體;大海是()的集體;學(xué)校是()的集體;五(2)班是()的集體。
教師小結(jié):對(duì)呀,五(2)班就是我們的集體。在我們這個(gè)集體中有在座的46位學(xué)生,還有各位老師。這么多老師、同學(xué)生活在一起,天天都會(huì)碰到許多事,你能自己處理好嗎?(下面老師要考考大家)
二、討論交流。
1、早晨來(lái)到學(xué)校,見(jiàn)到老師,你會(huì)怎么做?見(jiàn)到同學(xué)呢?(指名回答)
2、當(dāng)你忘了帶文具盒,同學(xué)主動(dòng)把鉛筆借給你的時(shí)候,你會(huì)怎么說(shuō)?
3、集體中不可能只有快樂(lè)的事,也會(huì)有令人傷心的事。比如:小紅的書掉在地上,你幫她撿起來(lái),她卻說(shuō)是你弄掉的,這時(shí)候你會(huì)怎么辦?(指名回答)
4、在我們這個(gè)集體中,你曾經(jīng)和誰(shuí)發(fā)生過(guò)不愉快的事情?(指名說(shuō))現(xiàn)在,你知道你們應(yīng)該怎么做了嗎?(表演或回答:握手、敬禮或者擁抱一下)
5、機(jī)動(dòng):五(2)班是我們的集體。學(xué)校是所有老師和同學(xué)們的大集體。如果在活動(dòng)課上,其他同學(xué)在活動(dòng)的時(shí)候撞到了你,你又會(huì)怎么做呢?(指名回答)
三、教師總結(jié)講話:
是啊,每個(gè)人都會(huì)碰到令人傷心的事,如果這時(shí)我們不能很好地控制自己的情緒的話,你一拳,我一拳,就會(huì)讓更多人傷心啦!所以,在生活中,我們要互相幫助,互相謙讓,要爭(zhēng)取——齊讀:讓我們共創(chuàng)一個(gè)和諧、快樂(lè)的集體!
四、活動(dòng)結(jié)束:
同學(xué)們,這次晨會(huì)課讓我們懂得在生活中,遇到事情不但要想想自己,也要想想別人,更要想想集體,讓我們的集體永遠(yuǎn)充滿和諧、快樂(lè)。送大家一句名言:勿以善小而不為,勿以惡小而為之。課后,曾今發(fā)生不愉快事的同學(xué)們握握手、擁抱擁抱,和好如初。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十七篇這個(gè)每個(gè)公司的運(yùn)行規(guī)則不一樣,可以請(qǐng)教一下其他的同事,或者自己的領(lǐng)導(dǎo)。
一般都是圍繞昨天工作情況,以及今天的工作目標(biāo)進(jìn)行。一、晨會(huì)的組織者要有掌控能力公司開(kāi)晨會(huì),作為晨會(huì)的組織者要具備一下掌控能力,控制節(jié)奏、控制時(shí)間、控制情感、控制內(nèi)容、控制效果等。
二、要確定主題內(nèi)容今天的晨會(huì)主要想談什么問(wèn)題?要表達(dá)什么中心思想,要想達(dá)到管理的什么目的?這是首先要考慮的。除上級(jí)統(tǒng)一布置的晨會(huì)內(nèi)容外,由自己確定的晨會(huì)內(nèi)容,至少要提前一天,甚至提前幾天就要考慮好。
三、要選擇晨會(huì)形式是灌輸式的宣讀,還是主題式的演講;是提問(wèn)式的啟發(fā),還是討論式的互動(dòng)?是“官教兵”,還是“兵教兵”?這些都應(yīng)該提前“策劃”好。如果全年就一種形式——“板著臉”訓(xùn)人,效果肯定不如人意。
當(dāng)然內(nèi)容決定形式,形式服從內(nèi)容。一切從效果出發(fā)。
四、要注重學(xué)習(xí)和積累開(kāi)晨會(huì)要做到“專博合一”。?!壕褪枪芾碇械膶I(yè)知識(shí)要掌握,不說(shuō)外行話;博—:就是古今中外,天文地理都要懂一點(diǎn)。
如果硬要問(wèn)“如何開(kāi)好晨會(huì)”?只能說(shuō):開(kāi)晨會(huì)是一個(gè)“功在詩(shī)外”的工作。要想開(kāi)好晨會(huì),必須學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),積累積累再積累。
有句話叫:“腹有詩(shī)書氣自華”。只有底氣底蘊(yùn)扎實(shí),才能藝高膽大,游刃有余,風(fēng)度翩翩。
五、要注意語(yǔ)言表達(dá)我們也許永遠(yuǎn)也達(dá)不到主持人的專業(yè)水平,但是我們完全做得到:吐詞清晰、流利、準(zhǔn)確;精神飽滿,富有激情;略帶一些身體語(yǔ)言。總之,晨會(huì)以激勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,提升士氣,才能讓每一個(gè)員工以朝氣蓬勃的精神面貌迎接新一天的工作。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十八篇酒店晨會(huì),團(tuán)隊(duì),服務(wù)口號(hào)大全
2014-05-04新用戶請(qǐng)點(diǎn)藍(lán)色字易鐘
●有大家,就有未來(lái)!
●XX酒店,至真至誠(chéng)。
●陽(yáng)光,健康,好運(yùn)。
●盡職盡責(zé),至誠(chéng)服務(wù)。
●以人為本,和諧發(fā)展。
●賓客至上,服務(wù)第一。
●團(tuán)結(jié)高效,永爭(zhēng)一流。
●共拼,共博,共興榮!
●以情服務(wù),塑造品牌!
●清風(fēng)雅致,怡然自在!
●團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡善盡美。
●優(yōu)質(zhì)服務(wù),精益求精。
●團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共創(chuàng)輝煌。
●努力拼搏,振興黃金。
●賓客至上,服務(wù)第一。
●文明禮貌,熱情周到。
●團(tuán)結(jié)奮進(jìn),振興麥雅。
●卓爾不凡,凱旋歸來(lái)。
●一點(diǎn)一滴,盡心盡力。
●微笑問(wèn)好是我們的態(tài)度。
餐飲部口號(hào):
1,規(guī)范服務(wù),熱情奉獻(xiàn),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),勇于開(kāi)拓,2,餐飲餐飲,上下一心,齊心協(xié)力,永爭(zhēng)第一。
3,餐飲部的節(jié)目好不好,再來(lái)一個(gè)要不要,(要看好節(jié)目,盡在餐飲部)餐飲出場(chǎng),勢(shì)不可擋,餐飲餐飲,引領(lǐng)時(shí)尚,4,文明禮貌,熱情周到,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共創(chuàng)餐飲,以百分之百的努力換您十分的滿意。
5,“微笑問(wèn)好是我們的態(tài)度,躬身上前是我們的行動(dòng),接受差遣是我們的榮興,我們力爭(zhēng)做到:最好的服務(wù),最好的出品,最好的環(huán)境,6,盡管不是無(wú)所不能,也是竭盡所能,我們總是被模防,但是從未被超越。------------------
1、工作主旨:賓客至上,服務(wù)第一,團(tuán)結(jié)高效,永爭(zhēng)一流。
2、酒店口號(hào):優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天,精心制作每一餐,幸福收益與奉獻(xiàn)同在。
3、服務(wù)準(zhǔn)則:微笑象冬天般溫暖,服務(wù)象夏天般火熱。
4、吃降生界的出色,做出人生的大餐。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天,精心制造每一餐,幸福收益與貢獻(xiàn)同在。
6、今天工作不努力,來(lái)日努力找工作,美食從咱們手中出。
7、盡力專研業(yè)務(wù),供給更好服務(wù)
8、賓客至上,服務(wù)第一;團(tuán)結(jié)高效,永爭(zhēng)一流.
9、我愛(ài)本人,我愛(ài)好當(dāng)初的工作;
10、我布滿著:山岳般的自負(fù),火焰般的熱忱;
11、我是最棒的,我是最優(yōu)良的;
12、我充斥活氣,我必定做得到!
13、微笑象冬天般暖和,服務(wù)象夏天般熾熱.
14、流血流汗不流淚、掉皮掉肉不落伍
15、團(tuán)結(jié)高效斗爭(zhēng)發(fā)展集于一體尋求出色!
16、我面帶笑顏,因?yàn)槲铱釔?ài)工作
17、我淡妝裝扮,因?yàn)槭腔A(chǔ)禮貌
18、我服裝整齊,因?yàn)槭菍I(yè)服務(wù)
19、我樂(lè)于助人,由于客人是友人
20、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心21:賓客至上,服務(wù)第一;
文明禮貌,熱情周到;
團(tuán)結(jié)奮進(jìn),振興麥雅;
我們以一百分的努力,換您十分滿意;
向?qū)I(yè)邁進(jìn),樹(shù)酒店服務(wù)先鋒。22:我是酒店人我自自律我自強(qiáng)
我是酒店人我規(guī)范我專業(yè)
我是酒店人我自信我能行
23:我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展;用我辛勤勞動(dòng),再創(chuàng)麥雅輝煌!
24:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,服從永遠(yuǎn)是對(duì)的,精誠(chéng)服務(wù),賓客至上,不管客人多少,我們努力做好,YEYEYE25:酒店服務(wù),時(shí)刻進(jìn)步!26:團(tuán)隊(duì)精神:超越服務(wù)、高效服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)口號(hào):全力以赴,做到最好!
27:服務(wù)顧客.滿意顧客你我酒店.你家我家28:
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開(kāi)門攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標(biāo),服務(wù)導(dǎo)向情真意切,深耕市場(chǎng),全力以赴,掌聲響起客戶服務(wù),重在回訪.仔細(xì)傾聽(tīng),你認(rèn)心情索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報(bào)一生
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第十九篇為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)市教育局和小學(xué)德育工作計(jì)劃,提高學(xué)校的德育工作水平,我們學(xué)校以“文明班級(jí)”、“禮儀之星”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)展形式多樣的德育工作,努力提高學(xué)生的素質(zhì)。
1、學(xué)校以“禮儀之星”為契機(jī),開(kāi)展形式多樣的禮儀教育活動(dòng)。
2、以班隊(duì)會(huì)形式,開(kāi)展禮儀知識(shí)競(jìng)賽。
3、以“禮儀之星”評(píng)選為抓手,開(kāi)展了“文明班級(jí)”和“禮儀之星”的評(píng)選活動(dòng)。
4、加強(qiáng)班主任的學(xué)習(xí)和德育工作的交流。
5、充分發(fā)揮班主任的作用,定期交流。
6、學(xué)習(xí)《小學(xué)班級(jí)日志》,交流心得和體會(huì)。
7、學(xué)習(xí)《教師禮儀》《教師行為規(guī)范》等。
通過(guò)這些活動(dòng),進(jìn)一步提高了班主任的素質(zhì)和能力。
8、繼續(xù)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展“師德標(biāo)兵”、“優(yōu)秀班主任”和“優(yōu)秀班主任”評(píng)選活動(dòng)。
9、學(xué)習(xí)《班主任工作職責(zé)》《小學(xué)班主任工作要求》《小學(xué)班主任工作考核方案》。
10、繼續(xù)抓好班主任的培訓(xùn)工作,采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法。加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
11、繼續(xù)抓好班主任隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高班主任的專業(yè)化水平。
12、繼續(xù)抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)。
13、繼續(xù)搞好少先隊(duì)工作。
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第二十篇手把手教店長(zhǎng)開(kāi)晨會(huì)
晨會(huì)作為門店員工互相問(wèn)候、交流信息和安排工作的一種重要方式,是店長(zhǎng)的日常管理工作之一。好的晨會(huì)可以釋放員工激情,讓員工在工作中充滿動(dòng)力、爆發(fā)力和戰(zhàn)斗力;而一場(chǎng)不成功的晨會(huì),不僅無(wú)法激勵(lì)員工,還可能遭到員工的反感與抵制,在工作中形成掣肘。
一種辦法,一種制度,不可能十全十美,也不能完全拿來(lái),也有個(gè)發(fā)展完善、去蕪存精、逐漸被接受的過(guò)程。下面是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的晨會(huì)模板,各位老板和店長(zhǎng)可根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況加入個(gè)性化的元素,希望對(duì)大家有幫助!1.提示語(yǔ)
店長(zhǎng)在例會(huì)前5分鐘提示全體員工例會(huì)將于___點(diǎn)___分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi),請(qǐng)各位同事盡快完成手頭事宜做好相關(guān)準(zhǔn)備。
注:開(kāi)例會(huì)一定由店鋪店長(zhǎng),或者巡店督導(dǎo)擔(dān)任主持人。2.開(kāi)場(chǎng)
__點(diǎn)__分店長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)例會(huì)①集合
主持人語(yǔ)言:30妙內(nèi)集合完畢!標(biāo)準(zhǔn):圍成一個(gè)圓圈,人與人的間距為半臂之長(zhǎng)。②問(wèn)候
主持人語(yǔ)言:各位伙伴兒,大家早上好!成員語(yǔ)言:好!很好!見(jiàn)到你更好!YES!
主持人語(yǔ)言:(用一分鐘時(shí)間帶動(dòng)氣氛,內(nèi)容主要為激勵(lì)的話語(yǔ)。)例如:哇!太棒了,為我們有這么好的士氣和信心掌聲鼓勵(lì)一下自己。
標(biāo)準(zhǔn):聲音必須洪亮,不可裝腔作勢(shì),要發(fā)自于內(nèi)心的相互回應(yīng)
主持人語(yǔ)言:下面開(kāi)始檢查儀容儀表(有無(wú)違規(guī)行為,如有違規(guī)行為當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行通報(bào),要求其進(jìn)行改善)
標(biāo)準(zhǔn):A.著裝得體整潔大方,符合5S素養(yǎng)要求。B.工牌按公司的5S要求正確配戴;C.不濃妝艷抹。2.數(shù)據(jù)回顧
主持人:到昨天為止我們本月共完成了___元,累計(jì)達(dá)成率__%,昨天的客單價(jià)是___元。
主持人:昨天我們的件單價(jià)是___元,不是很高,(或者很不錯(cuò))但是我們昨天的平均聯(lián)單率為_(kāi)_%。(依據(jù)這樣的達(dá)成率大家今天繼續(xù)保持)
主持人:昨天的新老客戶比為_(kāi)__:____上月同期是___元,上月同期累計(jì)___元,上一周的同期生意是___元。3.定店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)
主持人:我們今天的生意目標(biāo)是___,聯(lián)單目標(biāo)是___,VIP目標(biāo)為_(kāi)___。4.定個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)
主持人:接下來(lái),各自報(bào)一下今日的業(yè)績(jī)目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)1先開(kāi)始:導(dǎo)購(gòu)1:今日目標(biāo)___元、主推款___件、辦卡目標(biāo)___、聯(lián)單___。主持人:今天一定要超越昨天噢!加油!導(dǎo)購(gòu)2:今日目標(biāo)___元;主持人:數(shù)字非常吉利噢!
導(dǎo)購(gòu)2:辦卡___張、主推____款、聯(lián)單____。主持人:導(dǎo)購(gòu)3,你呢?
導(dǎo)購(gòu)3:今日目標(biāo)____元、主推___件、聯(lián)單___、辦卡___張。主持人:昨天你是的聯(lián)單噢!今天能不能挑戰(zhàn)一下呢?導(dǎo)購(gòu)3:就定吧!
主持人:好的,但是按照規(guī)定的聯(lián)單是有獎(jiǎng)勵(lì)的噢!導(dǎo)購(gòu):好吧!那就改吧!……5.介紹新同事
主持人:今天我們店里來(lái)了兩位新同事,先用熱烈的掌聲歡迎一下吧?。ü恼疲┱?qǐng)新同事做個(gè)自我介紹吧!新員工1:我叫______;新員工2:我叫______;
主持人:請(qǐng)其他同事輪流介紹自己給新員認(rèn)識(shí)。6.激勵(lì)環(huán)節(jié)
主持人:昨天我們做了這么高的聯(lián)單,接下來(lái)就是最激動(dòng)人心的一刻了——激勵(lì)。主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)____賣了一件______的衣服,我們獎(jiǎng)勵(lì)多少呢?與會(huì)人員:____元(由店長(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)。
主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)2還做了一單_____件的,共計(jì)_____元,我們獎(jiǎng)勵(lì)多少呢?與會(huì)人員:____元(由店長(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)。
主持人:最后還有更激動(dòng)人心的,就是我們的導(dǎo)購(gòu)3,大家知道她獲得的獎(jiǎng)勵(lì)是多少嗎?與會(huì)人員:_____元,哇!(鼓掌祝賀)主持人:導(dǎo)購(gòu)3有2個(gè)聯(lián)單,一個(gè)是3件的,獎(jiǎng)勵(lì)5元;還有一個(gè)是11件,獎(jiǎng)勵(lì)45元。還有一件主推款,獎(jiǎng)勵(lì)5元。一共是55元噢!掌聲鼓勵(lì)一下?。ㄓ傻觊L(zhǎng)頒發(fā)給該導(dǎo)購(gòu)并給予熱情的擁抱)7.優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)分享環(huán)節(jié)
主持人:昨天導(dǎo)購(gòu)3有這么優(yōu)秀的表現(xiàn),希望你可以繼續(xù)延續(xù)下去噢!同時(shí)希望你能跟大家分享一下!導(dǎo)購(gòu)3:當(dāng)兩位顧客進(jìn)店后,我采用了分銷語(yǔ)言和詢問(wèn)購(gòu)買需求的方式。主持人:用了什么分銷語(yǔ)言呢?導(dǎo)購(gòu)3:(分享下自己的成功案例,失敗案例大家共同找方法,)主持人:非常棒!好接下來(lái),總結(jié)一下導(dǎo)購(gòu)3為什么會(huì)做的很好!8.宣布其他事項(xiàng):(喜事、注意事項(xiàng)、提升工作重點(diǎn)等)
主持人:提升點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)人、督察人銷售/生意、服務(wù)、貨品、
運(yùn)作、人員安排、負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)工作、完成時(shí)間、督察人、陳列維護(hù)、衛(wèi)生維護(hù)、儀容儀表、業(yè)績(jī)跟蹤。9.回顧目標(biāo)
主持人:好!以上工作安排大家有沒(méi)有問(wèn)題。我們?cè)賮?lái)回顧一下今天要做多少業(yè)績(jī)?導(dǎo)購(gòu)1你來(lái)說(shuō)!導(dǎo)購(gòu)1:____元;
主持人:我們有八個(gè)人呢?有點(diǎn)少吧!導(dǎo)購(gòu)1:____元;
導(dǎo)購(gòu)3:希望我們每天都可以HAPPY,呵呵!主持人:大家都收到了嗎?10.結(jié)束語(yǔ)
主持人語(yǔ)言:我們今天的例會(huì)就到這兒了,今天的心情——成員語(yǔ)言:好極了!主持人語(yǔ)言:今天的溝通——成員語(yǔ)言:棒極了!主持人語(yǔ)言:今天目標(biāo)——
成員語(yǔ)言:明確了。
主持人語(yǔ)言:好,讓我們開(kāi)始行動(dòng),履行承諾!
標(biāo)準(zhǔn):主持人伸出右手,掌心向上,團(tuán)隊(duì)成員伸出右手,掌心向下。所有人的右手層層疊加在一起。合:一起加油!
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第二十一篇時(shí)間飛逝,20x年已過(guò)去了。回顧這xx年的工作,感慨萬(wàn)千。既有收獲,也有失落。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我始終以積極的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)來(lái)到對(duì)待每位顧客。在這xx年中,無(wú)論在工作上還是在生活當(dāng)中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)顧客的肯定。我深知,自己是非常幸運(yùn)的,而且也是的受益匪淺的。作為一名剛走出校園的大學(xué)生,雖然在知識(shí)上,經(jīng)驗(yàn)上有很多不足,但我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí),盡快地能夠適應(yīng)公司的步伐和工作環(huán)境。我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的熱情幫助下,不斷提高自身思想覺(jué)悟。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。在此,我首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司兩個(gè)月以來(lái),我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關(guān)工作的設(shè)備。為了便于以后的工作,我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中多看,多思考,多做學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力。
在公司工作一段時(shí)間后,我結(jié)束了一個(gè)月的試用期,開(kāi)始了我人生中新的征程,通過(guò)這xx年的學(xué)習(xí),使我在工作方面有了很大的提高。在此,我特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的大力支持和幫助,使我能夠以最快的速度適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō),剛畢業(yè),在工作方面還有很多欠缺,在工作和技巧上有待在今后的工作中加以改進(jìn)。我一定會(huì)虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí),努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做得更好。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下,我會(huì)秉著“讓公司滿意,自己回報(bào)公司”的原則,以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作。我相信,通過(guò)我們的努力,公司必定會(huì)發(fā)展的更好。我相信,公司的明天會(huì)更好!
晨會(huì)總結(jié)格式及范文第二十二篇晨會(huì)流程及晨會(huì)主持詞
晨會(huì)流程是指每天晨會(huì)都必須要做的事情,比如:先問(wèn)好,再交流,再總結(jié)等,好的晨會(huì)流程可以使您的企業(yè)更有活力和生機(jī),所以制訂周全的晨會(huì)流程非常重要,具體晨會(huì)流程的制訂要根據(jù)公司的情況而定,晨會(huì)流程的制訂者要明白晨會(huì)每一項(xiàng)活動(dòng)要取得的效果及目的,當(dāng)然,晨會(huì)也中可以加一些流程之外的東西,根據(jù)每天的情況而定,需要制訂晨會(huì)流程者請(qǐng)聯(lián)系站長(zhǎng)。
很高興今天為大家主持,首先問(wèn)聲好,各位優(yōu)秀的伙伴大家早上好;
伴隨著新一輪的太陽(yáng)冉冉升起,我們又迎來(lái)了嶄新的一天,在早會(huì)開(kāi)始之前,是我們的活動(dòng)量管理,請(qǐng)各處的處
長(zhǎng)用1分鐘的時(shí)間收取組員的工作日志。思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定命運(yùn),養(yǎng)成填寫工作日志的習(xí)慣,是對(duì)客戶資料的管理,業(yè)績(jī)提升的一個(gè)方法。
友情提醒;早會(huì)開(kāi)始之前請(qǐng)把手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或關(guān)閉狀態(tài)
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