電子無錫有限公司QCC活動(dòng)圈手冊(cè)模板

×電子(無錫)QCC活動(dòng)圈手冊(cè)1、目標(biāo)為了能向參與QCC活動(dòng)圈人員提供活動(dòng)、技術(shù)支援和學(xué)習(xí)之用，特編制本手冊(cè)。2、適用范圍本手冊(cè)僅適適用于×開展QCC活動(dòng)，同時(shí)可作為培訓(xùn)資料。 3、定義在生產(chǎn)或工作崗位上從事多種勞動(dòng)職員圍繞企業(yè)方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在問題，以改善質(zhì)量、降低消耗、提升經(jīng)濟(jì)效益和人素質(zhì)為目標(biāo)而自愿組織起來并經(jīng)過質(zhì)量管理理論和方法開展活動(dòng)小組。4、宗旨4.1尊重人，發(fā)明愉快工作環(huán)境；4.2激發(fā)職員主動(dòng)性和發(fā)明性，開發(fā)無限人力資源；4.3提升職員素質(zhì)，愿為企業(yè)和社會(huì)做貢獻(xiàn)；4.4發(fā)揚(yáng)自主管理和民主精神。5、QCC活動(dòng)圈活動(dòng)特征5.1最關(guān)鍵特征是自愿結(jié)合、自主管理，而不一樣于作為企業(yè)基層組織行政班組。所以QCC活動(dòng)圈建立無需行政命令，更不能下達(dá)指標(biāo)強(qiáng)求組建并開展活動(dòng)。應(yīng)該尊重職員主觀能動(dòng)性，并調(diào)動(dòng)其潛在主動(dòng)性，給誘導(dǎo)及支持，使她們充足發(fā)揮各自聰慧才智，表現(xiàn)本身價(jià)值；5.2QCC活動(dòng)圈另一特征是動(dòng)用全方面質(zhì)量管理理論和方法開展活動(dòng)，所以含有科學(xué)性。QCC活動(dòng)圈是開展全方面質(zhì)量管理基礎(chǔ)，同時(shí)又是深化全方面質(zhì)量管理有力形式；5.3QCC活動(dòng)圈含有明確目標(biāo)性。QCC活動(dòng)圈在自愿組成之前，全部會(huì)首先發(fā)覺需要處理實(shí)際問題。當(dāng)大家認(rèn)為有必需組織起來處理這些問題時(shí)，其目標(biāo)很明確，即QCC活動(dòng)圈全部有既定質(zhì)量目標(biāo)，不然，QCC活動(dòng)圈建立將毫無意義。6、QCC活動(dòng)圈活動(dòng)特點(diǎn)6.1廣泛群眾性只要有明確質(zhì)量目標(biāo)，掌握一定全方面質(zhì)量管理方法，誰全部能夠提議組建QCC活動(dòng)圈，并充足發(fā)揮QCC活動(dòng)圈群體優(yōu)勢(shì)處理實(shí)際問題；6.2組織靈活性QCC活動(dòng)圈不是行政班組，不需要固定不變，只在完成一個(gè)目標(biāo)，即能夠解散而又開始新目標(biāo)和進(jìn)行新組合。這么不停處理新問題，才能使QCC活動(dòng)圈含有生命力和競(jìng)爭(zhēng)性。不然將死氣沉沉，毫無生氣；6.3顯著自主性QCC活動(dòng)圈以職員自愿參與為基礎(chǔ)，實(shí)施自我教育，自主管理，不應(yīng)受行政命令制約和班組崗位限制；6.4高度民主性QCC活動(dòng)圈活動(dòng)充足發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，集思廣益，各顯其能，充足調(diào)動(dòng)每個(gè)組員主動(dòng)性和發(fā)明性；6.5明確目標(biāo)性QCC活動(dòng)圈活動(dòng)目標(biāo)十分明確，它是為了提升職員素質(zhì)，處理實(shí)際問題，發(fā)明效益為目標(biāo)。假如做不到這些，QCC活動(dòng)圈建立是毫無意義。7、開展QCC活動(dòng)圈原因7.1開展QCC活動(dòng)圈關(guān)鍵任務(wù)7.1.1提升質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)全方面質(zhì)量管理理論和方法學(xué)習(xí)及處理實(shí)際質(zhì)量問題；7.1.2改善質(zhì)量、成本、交貨期、安全、士氣五方面存在問題。7.2開展QCC活動(dòng)圈目標(biāo)7.2.1建設(shè)健全車間；7.2.2為改善產(chǎn)品質(zhì)量而建立起管理狀態(tài)；7.2.3提升職員士氣；7.2.4改善人際關(guān)系；7.2.5善于思索并利用智慧；7.2.6擴(kuò)大思緒;7.2.7提升收入;7.2.8改善質(zhì)量管理體系;7.2.9技術(shù)人員能夠?qū)Ｗ⒂谧约汗ぷ鳌?、機(jī)構(gòu)圖QCC活動(dòng)圈委員會(huì)委員長(zhǎng)：1人副委員長(zhǎng)：2人委員：3人QCC活動(dòng)圈事務(wù)局局長(zhǎng)：1人組員：4人事務(wù)員：1人……各活動(dòng)圈委員會(huì)和事務(wù)局人員任期二年；由生產(chǎn)經(jīng)理及各主管推薦人員，總經(jīng)理同意。9、各級(jí)人員在QCC活動(dòng)圈中作用9.1委員會(huì)作用9.1.1審批活動(dòng)方針、目標(biāo)、年度計(jì)劃；9.1.2為搞活QCC活動(dòng)圈發(fā)明一個(gè)良好活動(dòng)環(huán)境；9.1.3審批QCC活動(dòng)圈預(yù)算；9.1.4給QCC活動(dòng)圈提供支援；9.1.5評(píng)定結(jié)果；9.1.6聽取QCC活動(dòng)圈事務(wù)局匯報(bào)并下達(dá)指示；9.1.7刊物編輯、發(fā)行。9.2事務(wù)局9.2.1局長(zhǎng)作用9.2.1.1負(fù)責(zé)編制QCC活動(dòng)圈活動(dòng)年度計(jì)劃、活動(dòng)方針、活動(dòng)目標(biāo)；9.2.1.2QCC活動(dòng)圈活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)及管理；9.2.1.3組織教育和培訓(xùn)工作；9.2.1.4組織結(jié)果發(fā)表會(huì)召開；9.2.1.5檢驗(yàn)各推進(jìn)擔(dān)當(dāng)工作并提出意見；9.2.1.6向委員會(huì)匯報(bào)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)情況及請(qǐng)求支援.9.2.2各推進(jìn)擔(dān)看成用9.2.2.1負(fù)責(zé)指定部門QCC活動(dòng)圈活動(dòng)推進(jìn)工作；9.2.2.2為其它部門提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)；9.2.2.3參與小組會(huì)議，提供咨詢及提出有益提議；9.2.2.4支持和落實(shí)工作改善意見；9.2.2.5向事務(wù)局匯報(bào)工作。9.2.3事務(wù)員作用9.2.3.1負(fù)責(zé)接收小組登記，注冊(cè)、變更、活動(dòng)結(jié)果登記；9.2.3.2會(huì)議聯(lián)絡(luò)及會(huì)議統(tǒng)計(jì)作成、發(fā)行；9.2.3.3QCC活動(dòng)圈活動(dòng)匯報(bào)書搜集、整理；9.2.3.4活動(dòng)專用資金管理；9.2.3.5其它聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)擔(dān)當(dāng)。9.2.4主管作用9.2.4.1調(diào)整各QCC活動(dòng)圈活動(dòng)氣氛；9.2.4.2QCC活動(dòng)圈活動(dòng)成立時(shí)給援助和確定；9.2.4.3給QCC活動(dòng)圈活動(dòng)作指導(dǎo)和幫助；9.2.4.4主動(dòng)地有計(jì)劃地激勵(lì)職員參與座談會(huì)、交流會(huì)及教育；9.2.4.5把握和確定活動(dòng)經(jīng)過、結(jié)果。9.2.5圈長(zhǎng)作用9.2.5.1充足發(fā)揮小圈每個(gè)組員作用，謹(jǐn)慎處事，卓有成效；9.2.5.2相互提醒、相互幫助；9.2.5.3重視和采納活動(dòng)圈組員任何意見（包含細(xì)小意見）；9.2.5.4常常檢驗(yàn)活動(dòng)開展情況，找出問題癥結(jié)并努力克服；9.2.5.5考慮活動(dòng)圈各組員個(gè)性專長(zhǎng),合理分配工作；9.2.5.6有計(jì)劃地開展QCC活動(dòng)圈活動(dòng)；9.2.5.7加強(qiáng)和其它QCC活動(dòng)圈之間信息和意見交流；9.2.5.8領(lǐng)導(dǎo)和配合活動(dòng)圈活動(dòng)開展；9.2.5.9必需時(shí)，可請(qǐng)求上司或其它部門人員幫助指導(dǎo)；9.2.5.10作為領(lǐng)導(dǎo)其它應(yīng)注意事項(xiàng)9.2.5.10.1QCC活動(dòng)圈活動(dòng)登記；9.2.5.10.2安排QCC活動(dòng)圈活動(dòng)日程；9.2.5.10.3指定臨時(shí)責(zé)任人。9.2.6QCC活動(dòng)圈組員作用9.2.6.1按時(shí)參與活動(dòng),為活動(dòng)圈活動(dòng)做出貢獻(xiàn)；9.2.6.2按時(shí)完成任務(wù)，確保進(jìn)度和效果；9.2.6.3支持各成職員作；9.2.6.4配合其它圈職員作，共同發(fā)明協(xié)調(diào)、融洽工作環(huán)境。10、QCC活動(dòng)圈小圈組建標(biāo)準(zhǔn)10.1自愿參與,自由結(jié)合：不要強(qiáng)求或變相強(qiáng)行組建任何QCC活動(dòng)圈。應(yīng)該相信，職員是有主動(dòng)性和愿意在生產(chǎn)中發(fā)揮作用，問題是怎樣發(fā)覺和支持職員潛在主動(dòng)性和發(fā)明力，誘導(dǎo)職員自己提出組建QCC活動(dòng)圈要求，這是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)成功關(guān)鍵基礎(chǔ)；10.2靈活多樣，不拘一格：因?yàn)榭陀^存在質(zhì)量問題多個(gè)多樣并千變?nèi)f化，所以QCC活動(dòng)圈建立和活動(dòng)也不要拘于多個(gè)模式，應(yīng)該多個(gè)多樣；10.3實(shí)事求是，聯(lián)絡(luò)實(shí)際：QCC活動(dòng)圈組建要循序漸進(jìn)，可先組建少許能處理部分實(shí)際問題QCC活動(dòng)圈；10.4自上而下，上下結(jié)合：自上而下是組建QCC活動(dòng)圈過程，上下結(jié)合是組建活動(dòng)圈基礎(chǔ)。“上”是指主管質(zhì)量工作人員或比較了解實(shí)際質(zhì)量問題人員，因?yàn)樗齻儽容^了解情況，對(duì)QCC活動(dòng)圈成立能夠起到引發(fā)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。所以，自上而下，上下結(jié)合是組建QCC活動(dòng)圈成功路徑。11、QCC活動(dòng)圈分類11.1管理型QCC活動(dòng)圈：以提升管理水平和工作質(zhì)量為目標(biāo)而組成QCC活動(dòng)圈稱為管理型活動(dòng)圈?；顒?dòng)圈組員以管理人員為主，以各類提升工作質(zhì)量問題為議題進(jìn)行活動(dòng)。11.2現(xiàn)場(chǎng)型QCC活動(dòng)圈：以穩(wěn)定工序質(zhì)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低物資消耗和改善生產(chǎn)環(huán)境為目標(biāo)而組成活動(dòng)圈稱為現(xiàn)場(chǎng)型QCC活動(dòng)圈。關(guān)鍵組員以現(xiàn)場(chǎng)職員為主，這類活動(dòng)圈議題比較小，問題集中，活動(dòng)周期短，輕易出結(jié)果，應(yīng)愈加重視和給以支持。11.3攻關(guān)型QCC活動(dòng)圈：以質(zhì)量攻關(guān)為目標(biāo)而組建活動(dòng)圈為攻關(guān)型QCC活動(dòng)圈。組員可由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)工人“三結(jié)合”組成，課題可選擇質(zhì)量關(guān)鍵問題。因?yàn)檎n題難度較大，通?；顒?dòng)周期也較長(zhǎng)。11.4服務(wù)型QCC活動(dòng)圈：以提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和科學(xué)化為目標(biāo)而成立活動(dòng)圈稱為服務(wù)型QCC活動(dòng)圈。關(guān)鍵組員是由從事服務(wù)性職員心。這類活動(dòng)圈多選擇怎樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加緊資金周轉(zhuǎn)和開展多功效服務(wù)等內(nèi)容為活動(dòng)課題，活動(dòng)周期有長(zhǎng)有短，視實(shí)際情況而定。12、QCC活動(dòng)圈小組注冊(cè)登記注冊(cè)登記是組建QCC活動(dòng)圈必需程序。只有經(jīng)過注冊(cè)登記QCC活動(dòng)圈才會(huì)得到QCC活動(dòng)圈委員會(huì)認(rèn)可。注冊(cè)登記步驟以下：組成QCC活動(dòng)圈，選好議題→圈長(zhǎng)從事務(wù)局領(lǐng)取“QCC活動(dòng)圈活動(dòng)新課題登記”表→填寫表格→交主管審核→交事務(wù)局→事務(wù)員進(jìn)行登記注冊(cè)→交事務(wù)局長(zhǎng)同意→復(fù)印件下發(fā)給圈長(zhǎng)→活動(dòng)展開。注意：QCC活動(dòng)圈注冊(cè)登記并不是永久性，每十二個(gè)月初要經(jīng)過一次重新登記和驗(yàn)收。假如QCC活動(dòng)圈停止活動(dòng)連續(xù)六個(gè)月沒有任何結(jié)果，全部將給予注銷。13、QCC活動(dòng)圈和事務(wù)局（管理人員）關(guān)系圖事務(wù)局活動(dòng)計(jì)劃事務(wù)局活動(dòng)計(jì)劃由事務(wù)局進(jìn)行指導(dǎo)、咨詢并給支持由事務(wù)局進(jìn)行指導(dǎo)、咨詢并給支持組成QCC活動(dòng)圈選出活動(dòng)圈責(zé)任人表彰組成QCC活動(dòng)圈選出活動(dòng)圈責(zé)任人表彰解釋企業(yè)及部門制訂方針解釋企業(yè)及部門制訂方針發(fā)覺問題發(fā)覺問題發(fā)表會(huì)總結(jié)結(jié)果發(fā)表會(huì)總結(jié)結(jié)果指導(dǎo)QCC活動(dòng)圈怎樣選擇×電子(無錫)有限人企業(yè)指導(dǎo)QCC活動(dòng)圈怎樣選擇×電子(無錫)有限人企業(yè)選擇選擇×電子(無錫)有限人企業(yè)落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化并建立起管理制度評(píng)定結(jié)果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化并建立起管理制度評(píng)定結(jié)果制訂計(jì)劃制訂計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)結(jié)果根本了解現(xiàn)實(shí)狀況根本了解現(xiàn)實(shí)狀況采取處理方法采取處理方法提出目標(biāo)提出目標(biāo)分析原因根本了解活動(dòng)多種條件分析原因根本了解活動(dòng)多種條件考慮采取怎樣處理方法考慮采取怎樣處理方法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)并給支持對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)并給支持事務(wù)局和管理人員活動(dòng)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)14、組織和推行QCC活動(dòng)圈活動(dòng)組織QCC活動(dòng)圈通常是在車間內(nèi)組織一個(gè)QCC活動(dòng)圈，但并不受部門限制組員在6~10人比較理想少于4人：不完整多于11人：形成份割局面選出圈長(zhǎng)分擔(dān)職責(zé)選出含有工作熱情和領(lǐng)導(dǎo)能力QCC活動(dòng)圈責(zé)任人使每個(gè)成品平均分?jǐn)偮氊?zé)為小組取一個(gè)獨(dú)特名字關(guān)鍵！圈取名是圈象征依據(jù)車間或產(chǎn)品為QCC活動(dòng)圈取名到事務(wù)局進(jìn)行登記為取得認(rèn)可及得到支援，最好到事務(wù)局進(jìn)行登記15、QCC活動(dòng)圈活動(dòng)步驟QCC活動(dòng)圈活動(dòng)關(guān)鍵步驟，包含課題、制訂計(jì)劃、調(diào)查現(xiàn)實(shí)狀況、設(shè)定目標(biāo)值、分析原因、制訂對(duì)策、檢驗(yàn)效果、鞏固方法和下步計(jì)劃等。15.1選擇課題QCC活動(dòng)圈活動(dòng)能否取得成功，選擇課題。為使選擇課題做到有放矢并能取得結(jié)果，應(yīng)該注意以下幾方面：選題要小而實(shí)，避免大而籠統(tǒng)：有些質(zhì)量問題不一定顯得很突出，但若能不停加以處理，其意義很關(guān)鍵。QCC活動(dòng)圈活動(dòng)假如能抓住這些看來是小問題，但做起來很實(shí)在，能處理實(shí)際問題，就應(yīng)該組織展開活動(dòng)。假如只想搞較大課題，有時(shí)圈力是不夠，反而效果不好。若大問題必需搞可采取分解措施，按進(jìn)度或難度把大問題分解為若干個(gè)小問題，這也是一個(gè)選題好措施。選題要先易后難，避免攻克不下：先易后難是處理問題通常規(guī)律，這么能夠鼓舞士氣，輕易處理部分實(shí)際問題，并促進(jìn)較難問題向輕易方面轉(zhuǎn)化，對(duì)不停開展QCC活動(dòng)圈活動(dòng)有促進(jìn)作用。選題要具體明確，避免空洞模糊：選題具體明確，可使QCC活動(dòng)圈組員有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，目標(biāo)明確，輕易攻克。若選題模糊不清，空洞無物，圈員沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，極難取得結(jié)果。選題要有依據(jù)，注意起源：選題應(yīng)以企業(yè)方針目標(biāo)和中心工作為依據(jù)，集中現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵和微弱步驟，關(guān)鍵處理實(shí)際問題。選題起源能夠從圈職員作中發(fā)覺問題，也可依據(jù)企業(yè)中心工作需要推薦課題，還能夠由上級(jí)招標(biāo)或指令性下發(fā)課題?？偠灾推髽I(yè)生產(chǎn)相關(guān)及需處理課題全部能夠列入QCC活動(dòng)圈活動(dòng)之中。15.2制訂計(jì)劃：制訂活動(dòng)計(jì)劃有利于活動(dòng)有序進(jìn)行。明確計(jì)劃各個(gè)步驟擔(dān)當(dāng)人，要使QCC活動(dòng)圈每個(gè)組員全部參與到活動(dòng)中去。計(jì)劃一旦確定，標(biāo)準(zhǔn)上要依計(jì)行事，方便立即完成課題。15.3調(diào)查現(xiàn)實(shí)狀況；選題確定后，應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)實(shí)狀況開始活動(dòng)。經(jīng)過調(diào)查現(xiàn)實(shí)狀況，能夠掌握必需材料和數(shù)據(jù)，以此能夠發(fā)覺問題關(guān)鍵和主攻方向，同時(shí)也為確定目標(biāo)值打下基礎(chǔ)。調(diào)查現(xiàn)實(shí)狀況時(shí)，為掌握第一手資料正確可靠，應(yīng)注意以下各點(diǎn)：注意調(diào)查客觀性；所謂客觀性，要確保真實(shí)可靠，調(diào)查數(shù)據(jù)要有依據(jù)，并做到正確無誤，更不能主觀臆造。對(duì)數(shù)據(jù)分析處理應(yīng)采取較科學(xué)方法，避免產(chǎn)生差錯(cuò)為偽假現(xiàn)象。注意調(diào)查時(shí)間性；所謂時(shí)間性，即對(duì)調(diào)查有一定約束，起止時(shí)間最少有一端要為QCC活動(dòng)圈活動(dòng)時(shí)間所覆蓋，不然情況離該小組活動(dòng)時(shí)間太遠(yuǎn)，很可能不是現(xiàn)實(shí)狀況而是歷史，這么調(diào)查對(duì)活動(dòng)提供現(xiàn)實(shí)狀況就不正確、不可靠，所以應(yīng)注意調(diào)查現(xiàn)實(shí)狀況時(shí)間性。15.4設(shè)定目標(biāo)值：設(shè)定目標(biāo)值是為QCC活動(dòng)圈活動(dòng)指出明確方向和具體目標(biāo)，也為活動(dòng)圈活動(dòng)效果檢驗(yàn)提供依據(jù)。設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意：目標(biāo)值應(yīng)明確并和課題司一致：課題所要處理問題應(yīng)在目標(biāo)值中得到反應(yīng)，比如課題為“加強(qiáng)工序管理，提升關(guān)鍵工序一次合格率”，那么，目標(biāo)值就應(yīng)明確提升一次合格率指標(biāo)，而不應(yīng)該確定要節(jié)省多少費(fèi)用。目標(biāo)值不要定得太多：QCC活動(dòng)圈活動(dòng)每次目標(biāo)值最好定1個(gè)最多不超出2個(gè)，若目標(biāo)值太多，勢(shì)必目標(biāo)過于分散，極難取得顯著效果。目標(biāo)值不要定得太高：對(duì)課題應(yīng)進(jìn)行可行性分析，對(duì)目標(biāo)值定得應(yīng)現(xiàn)有高水準(zhǔn)但又能切實(shí)可行，不要定得力不從心，有時(shí)因目標(biāo)值過高，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)而影響士氣。目標(biāo)值應(yīng)從實(shí)際出發(fā)：不要怕目標(biāo)值太低或認(rèn)為不值得搞，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，只能處理存在質(zhì)量問題有所收益就應(yīng)主動(dòng)活動(dòng)。15.5分析原因：QCC活動(dòng)圈進(jìn)行現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查后，并初步找到關(guān)鍵質(zhì)量總是體制改革在，然后可按人、機(jī)、料、環(huán)、法、測(cè)6大原因進(jìn)行分析，從中找出造成質(zhì)量問題原因。在分析原因時(shí)，可能發(fā)覺多種多樣原因，這時(shí)還從別原因中找出這個(gè)關(guān)鍵原因。在分析原因時(shí)，要結(jié)合實(shí)際，找出質(zhì)量問題具體原因，不要籠統(tǒng)地找出多個(gè)原因，而應(yīng)針對(duì)具體情況分析具體原因，才能有放矢采取改善方法。分析原因時(shí)，通常見因果圖。確定關(guān)鍵原因時(shí)常見統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)方法，如按關(guān)鍵少數(shù)和次要多數(shù)原理進(jìn)行排列。同時(shí)要注意抓住關(guān)鍵矛盾，但關(guān)鍵原因不能定得太多，不然將失去確定要因作用。15.6制訂對(duì)策：分析原因并確定關(guān)鍵原因后，要針對(duì)不一樣原因采取不一樣對(duì)策，應(yīng)對(duì)照目標(biāo)值采取對(duì)應(yīng)方法以達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。制訂對(duì)策，通常要回復(fù)5W1H：①WHY（為何），回復(fù)為何要制訂對(duì)策；②WHAT（做什么），回復(fù)需要做些什么；③WHERE（在哪里），回復(fù)應(yīng)在哪里進(jìn)行；④WHO（誰），回復(fù)由誰來做；⑤WHEN（何時(shí)），回復(fù)何時(shí)進(jìn)行和完成；⑥HOW（怎樣），回復(fù)怎樣來進(jìn)行和完成。制訂對(duì)策應(yīng)注意問題：對(duì)策應(yīng)和項(xiàng)目（要因）相對(duì)應(yīng)，針對(duì)原因制訂對(duì)策，具體方法處理具體問題。對(duì)策不能實(shí)施和檢驗(yàn)，不應(yīng)只羅列空洞口號(hào)，而使實(shí)施者無所適從，也不能檢驗(yàn)。對(duì)策應(yīng)由不一樣圈員提出和負(fù)擔(dān)，做到全員參與，全員做貢獻(xiàn)，共同完成目標(biāo)值。15.7實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)實(shí)施性具體步驟：這一步驟做得好才能使小組活動(dòng)有意義，不然會(huì)使選題等前期工作失去作用。實(shí)施對(duì)策時(shí)應(yīng)注意：a、嚴(yán)格根據(jù)對(duì)策計(jì)劃行事：因?yàn)閷?duì)策計(jì)劃是經(jīng)過分析，找出關(guān)鍵原因和對(duì)策結(jié)果，這么就有利于活動(dòng)能集中目標(biāo)，有放矢地取得效果；b、保持常常性和全員性：實(shí)施對(duì)策有些活動(dòng)，需保持一定連續(xù)性，不可斷斷續(xù)續(xù)；另外還需要全員配合，也不可只有部分圈員參與，一定要保持全員參與；c、必需時(shí)應(yīng)修改對(duì)策：有時(shí)實(shí)施中會(huì)發(fā)覺新問題，或?qū)Σ哂?jì)劃中所列對(duì)策無法實(shí)施，這時(shí)應(yīng)立即個(gè)性對(duì)策，經(jīng)QCC活動(dòng)圈組員討論經(jīng)過后，再進(jìn)行實(shí)施；d、注意統(tǒng)計(jì)和檢驗(yàn)：把實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員和結(jié)果等項(xiàng)統(tǒng)計(jì)在冊(cè)，方便為整理結(jié)果時(shí)提供依據(jù)。同時(shí)，在實(shí)施過程中，每個(gè)月應(yīng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)展情況進(jìn)行檢驗(yàn)，方便發(fā)覺問題再進(jìn)行協(xié)調(diào)。15.8檢驗(yàn)效果檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是確定實(shí)施效果，其方法是經(jīng)過活動(dòng)前后對(duì)比即能夠看出活動(dòng)效果。假如采取排列圖對(duì)比時(shí)，關(guān)鍵項(xiàng)目標(biāo)頻數(shù)急劇降低，排列次序后移，總頻數(shù)也對(duì)應(yīng)降低，說明對(duì)策方法有效。假如各項(xiàng)目和頻數(shù)即使全部有少許改變，擔(dān)排列次數(shù)未變，說明對(duì)策效果不顯著。假如關(guān)鍵項(xiàng)目即使后移，次要項(xiàng)現(xiàn)在移，而總頻數(shù)無多大改變，則說明多個(gè)項(xiàng)目之間存在著相互影響，有些方法可能有副作用。假如出現(xiàn)活動(dòng)結(jié)果未達(dá)成預(yù)期目標(biāo)值，這也是正常和許可，不過應(yīng)深入分析原因，這能夠從現(xiàn)實(shí)狀況開始，再次設(shè)定目標(biāo)值，重新開始一輪PDCA循行。15.8.1檢驗(yàn)效果時(shí)應(yīng)注意a、實(shí)事求是，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具處理后得出對(duì)應(yīng)結(jié)論，不應(yīng)未做對(duì)比分析即直接展示活動(dòng)效果；b、對(duì)于經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)檢驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)財(cái)務(wù)主管部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參與；c、對(duì)于技術(shù)性目標(biāo)，應(yīng)邀請(qǐng)工程主管部門相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)參與；d、檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)和目標(biāo)值相一致，針對(duì)活動(dòng)目標(biāo)值進(jìn)行檢驗(yàn)。15.9鞏固方法15.9.1鞏固方法目標(biāo)是預(yù)防問題再次發(fā)生，把活動(dòng)中有效實(shí)施方法納入相關(guān)技術(shù)和管理文件之中，使之預(yù)防質(zhì)量問題再次出現(xiàn)。采取鞏固方法應(yīng)注意：a、必需是經(jīng)過活動(dòng)實(shí)踐證實(shí)是行之有效方法，其納入相關(guān)文件或相關(guān)要求中，未經(jīng)證實(shí)方法不能隨意列入鞏固方法內(nèi)；b、任何文件修改全部必需經(jīng)過文件控制程序進(jìn)行，不得隨意進(jìn)行文件修改；鞏固方法要具體可行，不能抽象空洞。15.10下步計(jì)劃有些問題可能是一次性處理問題，對(duì)于這類問題，處理以后即可再尋求新問題。還有些問題是一次極難處理全部問題，因些必需不停制訂新目標(biāo)，使之含有顯著連續(xù)性。對(duì)于這類問題必需在每完成一次PDCA循環(huán)以后，就應(yīng)考慮下步計(jì)劃，制訂新目標(biāo)，再展開新PDCA循環(huán)。不管哪類問題，QCC活動(dòng)圈活動(dòng)全部應(yīng)強(qiáng)調(diào)其連續(xù)性，使活動(dòng)不停搞下去。16、QCC活動(dòng)圈活動(dòng)結(jié)果匯報(bào)編寫和發(fā)表結(jié)果匯報(bào)編寫和發(fā)表是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)關(guān)鍵內(nèi)容和關(guān)鍵階段。為了搞好結(jié)果發(fā)表和評(píng)價(jià)，應(yīng)明確QC小結(jié)果發(fā)表意義和作用，怎樣編寫QCC活動(dòng)圈活動(dòng)結(jié)果匯報(bào)，怎樣組織QCC活動(dòng)圈活動(dòng)結(jié)果發(fā)表，和怎樣評(píng)價(jià)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)結(jié)果匯報(bào)。16.1QCC活動(dòng)圈活動(dòng)結(jié)果發(fā)表意義和作用QCC活動(dòng)圈活動(dòng)不管是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，全部要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，其意義和作用是：有利于結(jié)果交流和推廣。有利于提升QCC活動(dòng)圈活動(dòng)能力。有利于提升QCC活動(dòng)圈活動(dòng)有效性。有利于曾加評(píng)選結(jié)果群眾基礎(chǔ)。有利于結(jié)果認(rèn)證和評(píng)述。有利于鼓舞士氣，吸引更多職員參與。有利于引相啟發(fā)，相互學(xué)習(xí)。有利于鞏固結(jié)果，不停進(jìn)取。16.2怎樣編寫QCC活動(dòng)圈結(jié)果匯報(bào)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)結(jié)果匯報(bào)是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)全過程總結(jié)和真實(shí)寫照。為了總結(jié)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)取得有形結(jié)果或無形結(jié)果，編寫完整文字材料，就應(yīng)該掌握編寫結(jié)果匯報(bào)關(guān)鍵內(nèi)容、寫作技巧及通常要求。a、結(jié)果匯報(bào)關(guān)鍵內(nèi)容：結(jié)果匯報(bào)是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)全過程寫照，所以關(guān)鍵內(nèi)容通常也按活動(dòng)有全過程次序來寫，而活動(dòng)過程又常常采取PDCA循環(huán)4個(gè)階段8個(gè)步驟，所以關(guān)鍵內(nèi)容通常包含；QCC活動(dòng)圈概況；選題理由；活動(dòng)調(diào)查及分析；確定目標(biāo)值并對(duì)其進(jìn)行可行性分析，明確關(guān)鍵問題和原因；確定關(guān)鍵原因并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證；制訂對(duì)策；實(shí)施；檢驗(yàn)效果；制訂鞏固方法、明確遺留問題及以后計(jì)劃。當(dāng)然，上述各項(xiàng)不一定全部作為一個(gè)標(biāo)題來描述，其次序也不一定一成不變?？梢罁?jù)實(shí)際情況，把要突出內(nèi)容關(guān)鍵列成多個(gè)小標(biāo)題具體描述，而非關(guān)鍵內(nèi)容可歸納到一個(gè)小標(biāo)題之中再加說明。b、結(jié)果匯報(bào)編寫技巧：為使結(jié)果匯報(bào)編寫成功，應(yīng)注意以下技巧和安排：課題名稱要精練、正確、鮮明和簡(jiǎn)練。開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味；結(jié)果中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。結(jié)果匯報(bào)結(jié)構(gòu)可按QCC活動(dòng)圈活動(dòng)經(jīng)過和時(shí)間次序連貫地按PDCA層次，也可按并列式結(jié)構(gòu)安排匯報(bào)內(nèi)容。后種結(jié)構(gòu)適合于關(guān)鍵問題是經(jīng)過兩個(gè)以上PDCA循環(huán)才能完成，而且這多個(gè)循環(huán)是并列關(guān)系。還能夠采取多步驟之間內(nèi)容層層深入遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)，即先介紹，再分別具體描述，最終總結(jié)說明總分式結(jié)構(gòu)。結(jié)果匯報(bào)內(nèi)容各步驟之間過渡要連貫自然，前后呼應(yīng)，內(nèi)容和課題名稱也要呼和浩特應(yīng)。c、結(jié)果匯報(bào)編寫準(zhǔn)備和要求：編寫正確工作包含：制訂結(jié)果匯報(bào)編寫計(jì)劃和進(jìn)度表。確定編寫提要。搜集整理原始統(tǒng)計(jì)和資料。QCC活動(dòng)圈講座統(tǒng)一見解，開始編寫。結(jié)果匯報(bào)編寫要求包含：文字炷練，整齊。條理清楚，邏輯性強(qiáng)。結(jié)果匯報(bào)內(nèi)容真實(shí)可靠，避免虛假。依據(jù)選題，抓住關(guān)鍵，切忌節(jié)外生枝。盡可能采取圖表形象化表示方法?？萍夹g(shù)語和計(jì)量單位要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。16.3結(jié)果匯報(bào)發(fā)表和評(píng)價(jià)結(jié)果匯報(bào)是QCC活動(dòng)圈活動(dòng)關(guān)鍵結(jié)晶。發(fā)表結(jié)果匯報(bào)是展現(xiàn)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)成就機(jī)會(huì)，不僅便于交流，更能促進(jìn)小組活動(dòng)深入發(fā)展。為搞好結(jié)果匯報(bào)發(fā)表，應(yīng)注意結(jié)果發(fā)表形式和怎樣組織好發(fā)表。結(jié)果發(fā)表形式：結(jié)果發(fā)表形式多個(gè)多樣，關(guān)鍵有現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表型、大會(huì)發(fā)表型和文娛發(fā)表型?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)表型是指在車間范圍進(jìn)行結(jié)果發(fā)表交流。因?yàn)閰⑴c者對(duì)結(jié)果相關(guān)情況全部比較了解，所以發(fā)表時(shí)只介紹關(guān)鍵內(nèi)容而無須面面俱到，也沒有必需按PDCA循環(huán)4個(gè)階段8個(gè)步驟來介紹通常采取實(shí)物對(duì)比、關(guān)鍵活動(dòng)階段介紹或集體共同發(fā)表方法。大會(huì)發(fā)表型是指很多QCC活動(dòng)圈同時(shí)在大會(huì)一定次序前后發(fā)表自己結(jié)果，方便交流和評(píng)選。大會(huì)發(fā)表型因?yàn)榘l(fā)表目標(biāo)不一樣，可能有評(píng)選表彰式發(fā)表結(jié)果，只是出于評(píng)選表彰優(yōu)異QCC活動(dòng)圈并向上級(jí)推薦目標(biāo)。還有發(fā)表分析式，其目標(biāo)是為提升小組活動(dòng)有效性和總結(jié)編寫匯報(bào)水平。這種方法在發(fā)表以后，將由評(píng)委分析其優(yōu)缺點(diǎn)，指出不足之處，找出原因，方便提升。另外還有經(jīng)驗(yàn)交流式，其目標(biāo)是學(xué)習(xí)交流，溝通信息。所以，能夠經(jīng)過提問、探討部分共同關(guān)心問題。文娛發(fā)表型是指把發(fā)表結(jié)果內(nèi)容用小品及其它文娛形式來表現(xiàn)一個(gè)發(fā)表形式。有時(shí)一人介紹，多人演出結(jié)果內(nèi)容，或配以漫畫、連環(huán)畫及音響等表現(xiàn)形式進(jìn)行結(jié)果發(fā)表。這種形式活潑、生動(dòng)，引人入勝，能表現(xiàn)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)特點(diǎn)。b、結(jié)果發(fā)表組織工作；關(guān)鍵包含：整理結(jié)果資料；判定結(jié)果，部分發(fā)表結(jié)果，介紹各圈活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及介紹內(nèi)容，提議采取發(fā)表形式，并將其登記注冊(cè)。制訂結(jié)果評(píng)價(jià)方案是指制訂評(píng)價(jià)方法和標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)表現(xiàn)活動(dòng)圈現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)評(píng)價(jià)和結(jié)果發(fā)表評(píng)價(jià)相結(jié)合，以活動(dòng)評(píng)價(jià)為主標(biāo)準(zhǔn)。組建結(jié)果評(píng)價(jià)活動(dòng)圈應(yīng)選擇有一定經(jīng)驗(yàn)、資歷和和會(huì)代表全部能夠進(jìn)行簡(jiǎn)短提問，這么不僅能夠了解發(fā)表人對(duì)結(jié)果掌握程序，還能夠確定該結(jié)果科學(xué)性和可靠性。更關(guān)鍵是能夠經(jīng)過雙交流和研討，其評(píng)價(jià)提要關(guān)鍵包含：活動(dòng)圈概況能否反應(yīng)活動(dòng)圈組成及分工和歷次活動(dòng)情況。選題理由充足合理。目標(biāo)值是否切實(shí)可行性說明?，F(xiàn)實(shí)狀況分析是否合理，并確定要因。對(duì)策是否可行具體，并有針對(duì)性。方法是否落實(shí)，并全組行動(dòng)。對(duì)方法實(shí)施情況是否檢驗(yàn)，效果怎樣。有效方法是否納入標(biāo)準(zhǔn)化管理或技術(shù)檔案。以后計(jì)劃是否合理、落實(shí)。QCC活動(dòng)圈活動(dòng)按PDCA循環(huán)效果怎樣。結(jié)果匯報(bào)文字是否精練，圖表是否清楚。結(jié)果關(guān)鍵是否突出，效果顯著。結(jié)果匯報(bào)中QC工具(QC七大手法)是否利用合理正確。發(fā)表效果是否簡(jiǎn)法明快?；貜?fù)問題是否正確簡(jiǎn)明。17、QCC活動(dòng)圈活動(dòng)會(huì)議程序程序參考事項(xiàng)會(huì)議前準(zhǔn)備作為責(zé)任人必需在會(huì)議前2-4天把會(huì)議召開日期，場(chǎng)所，將要講座內(nèi)容提要通知所參與會(huì)議人員；參與對(duì)象由責(zé)任人決定（是否需要全員參與）；作為責(zé)任人必需對(duì)上次部署課題完成程序進(jìn)行檢驗(yàn)（對(duì)圈員，包含自己）；作為責(zé)任人必需把課題進(jìn)行整理，方便提升會(huì)議效果。會(huì)議當(dāng)日能否出席，需要考慮；會(huì)場(chǎng)能否在當(dāng)日使用再一次確定；會(huì)議時(shí)間預(yù)定。會(huì)議進(jìn)行進(jìn)責(zé)任人把上次問題復(fù)習(xí)一下，并說明此次課題；上次會(huì)議會(huì)談事項(xiàng)，部署問題進(jìn)行簡(jiǎn)單說明此次課題；對(duì)此次會(huì)議召開目標(biāo)進(jìn)行簡(jiǎn)單說明；上次提議即使被采納了，但為了再一次確定再進(jìn)行說明。上次會(huì)議所部署問題處理匯報(bào)各擔(dān)當(dāng)者就上次所部署問題進(jìn)行匯報(bào)；相互交換問題匯報(bào)意見。依據(jù)所部署問題內(nèi)容除了進(jìn)行匯報(bào)外，可采取閱讀形式。此次課題進(jìn)程每一個(gè)問題處理后立即可進(jìn)入下面問題討論；所部署問題對(duì)每一個(gè)對(duì)應(yīng)擔(dān)當(dāng)者，要有一個(gè)明確完成期限；假如會(huì)議時(shí)間有限，而所提議課題,預(yù)想到有爭(zhēng)議話，有必需進(jìn)行預(yù)先選擇。把此次課題進(jìn)行歸納作為責(zé)任人，在會(huì)議結(jié)束前要把課題關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行歸納；相關(guān)所部署課題各相關(guān)擔(dān)當(dāng)者，內(nèi)容、期限再一次確實(shí)定。6、下次會(huì)議日期預(yù)定a、下次會(huì)議日期預(yù)謀。作為責(zé)任人應(yīng)該是這么進(jìn)行說明：“下次會(huì)議預(yù)定日期具體情況過幾天再和各位聯(lián)絡(luò)……”。會(huì)議后整理會(huì)議室整理；部署問題等資料整理后裝入文件夾。白板、桌子、椅子……整理。會(huì)議統(tǒng)計(jì)提出會(huì)議后，在3天內(nèi)QCC活動(dòng)圈會(huì)議統(tǒng)計(jì)要向上司提交，其中可提出要其它QCC活動(dòng)圈或部門協(xié)力幫助事項(xiàng)或是要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)力幫助要求。會(huì)議統(tǒng)計(jì)要采取指定格式專用紙。注意事項(xiàng)：1、主持人應(yīng)造成一個(gè)誰全部能講話氣氛；2、有效利用時(shí)間；3、對(duì)于某個(gè)問題和課題，必需充足討論直至大致有眉目。18、匯報(bào)程序18.1QCC活動(dòng)圈小組月報(bào)匯報(bào)程序：每個(gè)月7日前交部門主管部門主管作好評(píng)價(jià)及提議活動(dòng)圈責(zé)任人作成匯報(bào)書每個(gè)月7日前交部門主管部門主管作好評(píng)價(jià)及提議活動(dòng)圈責(zé)任人作成匯報(bào)書復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈交事務(wù)員復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈交事務(wù)員18.2QCC活動(dòng)圈活動(dòng)變更程序：交主管審核QCC活動(dòng)圈責(zé)任人填寫理由從事務(wù)員領(lǐng)取“QCC活動(dòng)圈活動(dòng)變更交主管審核QCC活動(dòng)圈責(zé)任人填寫理由從事務(wù)員領(lǐng)取“QCC活動(dòng)圈活動(dòng)變更”表復(fù)印件返回活動(dòng)圈交事務(wù)員填寫意見事務(wù)局長(zhǎng)同意復(fù)印件返回活動(dòng)圈交事務(wù)員填寫意見事務(wù)局長(zhǎng)同意18.3QCC活動(dòng)圈課題結(jié)束匯報(bào)程序：活動(dòng)圈責(zé)任人以事務(wù)局領(lǐng)取“活動(dòng)圈責(zé)任人以事務(wù)局領(lǐng)取“QCC活動(dòng)圈課題活動(dòng)結(jié)果”及“QCC活動(dòng)圈活動(dòng)履歷表”課題結(jié)束復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈QCC活動(dòng)圈豕事務(wù)局進(jìn)行評(píng)論主管進(jìn)行評(píng)價(jià)填好表格交主管復(fù)印件返回QCC活動(dòng)圈QCC活動(dòng)圈豕事務(wù)局進(jìn)行評(píng)論主管進(jìn)行評(píng)價(jià)填好表格交主管19、活動(dòng)圈用表格樣式19.1表一：QCC活動(dòng)圈活動(dòng)新課題登記事務(wù)局長(zhǎng)主管以下由圈長(zhǎng)填寫：1提出登記日期：年月日2所在廠、部、組：3QCC活動(dòng)圈名稱：4圈成立日期：年月日5已完成課題：個(gè)6登記課題：7圈長(zhǎng)：8QCC活動(dòng)圈組員：（平均歲）9選題理由：以下由事務(wù)局填寫：事務(wù)局10登記號(hào)碼：11登記日期：12請(qǐng)連續(xù)開展活動(dòng)，并將活動(dòng)匯報(bào)于每個(gè)月7前交部門主管19.2表二：QCC活動(dòng)圈活動(dòng)變更事務(wù)局長(zhǎng)主管登記號(hào)碼活動(dòng)圈名稱提出日期課題變更項(xiàng)目變更內(nèi)容變更理由舊新1、組員變更①職員新進(jìn)企業(yè)②職員離開企業(yè)③職員調(diào)換崗位④其它原因2、圈長(zhǎng)變更3、圈名變更4、課題變更5、活動(dòng)圈登記詳情：6、活動(dòng)圈取消事務(wù)局意見：事務(wù)局備注：QCC活動(dòng)圈活動(dòng)匯報(bào)書年月日課題：作成：工作崗位名稱活動(dòng)圈名稱圈長(zhǎng)QCC活動(dòng)圈人員名登記號(hào)碼活動(dòng)內(nèi)容：以后進(jìn)展方向：對(duì)活動(dòng)提議：部門主管每個(gè)月7日以前提交部門主管19.3表三：QCC活動(dòng)圈課題活動(dòng)結(jié)果事務(wù)局長(zhǎng)主管登記號(hào)碼登記日期QCC活動(dòng)圈名稱登記課題QCC活動(dòng)圈組員人提出日期活動(dòng)周期自我評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)價(jià)①設(shè)定目標(biāo)：②完成情況：③達(dá)成率：意外效果活動(dòng)感受①Q(mào)CC活動(dòng)圈會(huì)議次數(shù)集計(jì)：②QCC活動(dòng)圈會(huì)議時(shí)間集計(jì)：③參與人員集計(jì)：④參與率：主管評(píng)價(jià)主管：事務(wù)局評(píng)價(jià)備注：①請(qǐng)附上QCC活動(dòng)圈活動(dòng)履歷QCC活動(dòng)圈活動(dòng)履歷作成登記號(hào)碼活動(dòng)圈名稱課題①選題理由：④原因分析：⑦活動(dòng)效果：②現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查：⑤制訂對(duì)策：⑧鞏固方法：③設(shè)定目標(biāo)：⑥對(duì)策實(shí)施情況：⑨課題:19.4表四：編號(hào)：會(huì)議紀(jì)要第頁年月日發(fā)送份時(shí)間：年月日地點(diǎn)：主持人：時(shí)分~時(shí)分出席者：議題：內(nèi)容：責(zé)任人署名統(tǒng)計(jì)者×電子(無錫)會(huì)議紀(jì)要編號(hào)：第頁×電子(無錫)19.5表五：年度QCC活動(dòng)圈活動(dòng)發(fā)表會(huì)評(píng)分表日期：發(fā)表次序12345678910111、題目及選定理由10分2、把握現(xiàn)實(shí)狀況（明確課題）15分3、設(shè)定目標(biāo)5分4、分析關(guān)鍵原因（起草對(duì)策方案）5、起草并實(shí)施對(duì)策方案（委托和實(shí)施最適宜方案）10分6、效果和反省10分7、方法標(biāo)準(zhǔn)化5分8、運(yùn)行方法15分9、發(fā)表方法5分10、活用手法5分11、尤其評(píng)論10分累計(jì)100分請(qǐng)依據(jù)個(gè)人印象計(jì)入前3名注：（）是指課題達(dá)成型QC活動(dòng)項(xiàng)目評(píng)份標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目評(píng)分項(xiàng)目要求分?jǐn)?shù)1、題目和選擇理由10分全員領(lǐng)會(huì)配合上級(jí)方針是QCC活動(dòng)圈組員課題小計(jì)3-53-56-102、把握現(xiàn)實(shí)狀況15分現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)狀況把握用數(shù)據(jù)進(jìn)行把握9-103、設(shè)定目標(biāo)5分經(jīng)過努力能夠達(dá)成目標(biāo)值做什么、到何時(shí)、能夠達(dá)成何種程度全員任務(wù)分配3-54、分析關(guān)鍵原因10分用QC手法進(jìn)行分析追究原因研究數(shù)據(jù)6-105、起草和實(shí)施處理對(duì)策10分將原因和對(duì)策結(jié)合起來從處理對(duì)策中選出最有效果一個(gè)反應(yīng)出大家意見（組員、上級(jí)、管理人員）小計(jì)3-53-56-106、效果和反省10分目標(biāo)達(dá)成度無形效果附帶效果活動(dòng)過程反響以后活動(dòng)方向小計(jì)3-53-56-107、對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化5分預(yù)防再次發(fā)生具體方法（標(biāo)準(zhǔn)書、教育、培訓(xùn)）定位程序3-58、運(yùn)行方法按計(jì)劃推進(jìn)同上級(jí)、管理人員、關(guān)聯(lián)部門相連接提升士氣、自我啟發(fā)、QCC活動(dòng)圈能力全員參與并分配任務(wù)小計(jì)3-53-53-59-159、發(fā)表方法5分抓住關(guān)鍵點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要發(fā)表發(fā)揮自我3-510、活用手法5分合適手法3-511、尤其評(píng)價(jià)10分尤其優(yōu)異分能打感人分?jǐn)?shù)4-400累計(jì)58-10020、活動(dòng)資金管理和使用20.1活動(dòng)專用資金由事務(wù)局長(zhǎng)向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后由事務(wù)局長(zhǎng)逐月從財(cái)務(wù)室領(lǐng)取；20.2要使用活動(dòng)資金時(shí)，必需由事務(wù)局書面申請(qǐng)，委員長(zhǎng)同意后方可使用；20.3可使用活動(dòng)專用資金場(chǎng)所以下：QCC活動(dòng)圈進(jìn)行課題登記后，發(fā)給100元金額活動(dòng)資料（包含文具及工具書），資料由事務(wù)局統(tǒng)一購置；每個(gè)QCC活動(dòng)圈活動(dòng)結(jié)束后，驗(yàn)證取得成績(jī)，由事務(wù)局依據(jù)其活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)給120元，100元，80元不等獎(jiǎng)金；活動(dòng)宣傳欄評(píng)選（十二個(gè)月二次）獎(jiǎng)勵(lì)：A級(jí)B級(jí)C級(jí)參與獎(jiǎng)1圈1圈1圈其它圈300元200元100元50元全部參與活感人員每十二個(gè)月舉行聯(lián)誼會(huì)所需活動(dòng)資金；各圈長(zhǎng)及事務(wù)局組員活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)所需活動(dòng)資金；召開學(xué)習(xí)會(huì)需配置學(xué)習(xí)資料所需資金。20.4下面二種情況活動(dòng)資金不在專用資金范圍內(nèi)，到時(shí)由事務(wù)局尤其申請(qǐng)。20.4.1全企業(yè)年度發(fā)表會(huì)獎(jiǎng)勵(lì):A級(jí)B級(jí)C級(jí)參與獎(jiǎng)1圈1圈1圈其它圈600元400元300元150元20.4.2去外企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流所需資金。20.5領(lǐng)用、報(bào)帳程序：每個(gè)月初由事務(wù)局長(zhǎng)依據(jù)提出申請(qǐng)從財(cái)務(wù)部領(lǐng)取現(xiàn)金，確保每個(gè)月在事務(wù)局有要求活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（限額備用金形式）；領(lǐng)出現(xiàn)金由事務(wù)局管理，事務(wù)員要作好活動(dòng)資金領(lǐng)取、退款等流水帳；當(dāng)決定要使用活動(dòng)資金時(shí)，領(lǐng)用人到事務(wù)員處領(lǐng)取要求數(shù)額現(xiàn)金并署名，注明用途；在每個(gè)月底領(lǐng)用人必需憑可報(bào)帳憑證及余