公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)和素質(zhì)能力提升培訓課件(共37張)

公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)

和

素質(zhì)能力提升

導語

公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)和能力素質(zhì)提升的最終目標是為了建設(shè)一個人民滿意的政府，做一個人民滿意的公務(wù)員。

公務(wù)員依法履行公職，承擔著管理國家事務(wù)和社會公共事務(wù)的職能，其職業(yè)道德水平、素質(zhì)和能力影響著服務(wù)型政府和和諧社會建設(shè)，影響著黨和政府的形象。切實提高公務(wù)員的職業(yè)道德水平、素質(zhì)和能力，建設(shè)一支高素質(zhì)的、人民滿意的公務(wù)員隊伍，對于建設(shè)人民滿意的政府至關(guān)重要。

怎樣才能稱得上是高素質(zhì)的公務(wù)員？

概括地講，就是政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、品行上信得過。2024/7/22主要內(nèi)容一、公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)二、公務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)三、公務(wù)員應(yīng)具備的基本能力四、公務(wù)員實際工作中應(yīng)具備的素質(zhì)五、掌握機關(guān)工作的基本業(yè)務(wù)六、提升機關(guān)工作能力和水平的技巧2024/7/22

一、公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)2024/7/22（一）我國公務(wù)員職業(yè)道德的特點是：

政治性、權(quán)威性、強制性、示范性。2024/7/22（二）公務(wù)員職業(yè)道德最主要的內(nèi)容是：1、忠于祖國——立身之本。2、服務(wù)人民——本質(zhì)要求。3、恪盡職守——基本素養(yǎng)。4、公正廉潔——基本品質(zhì)。2024/7/22（三）我國公務(wù)員職業(yè)道德價值取向

目標價值取向——培育高尚人格

基礎(chǔ)價值取向——謀求公共利益最大化

根本價值取向——維護社會公正

核心價值取向——建立健全責任控制機制2024/7/22具體體現(xiàn)在“五觀”，即：

1、人本觀——以人為本2、權(quán)力觀——權(quán)為民所用3、政績觀——為民辦實事4、服務(wù)觀——真誠服務(wù)群眾5、誠信觀——誠實守信2024/7/22（四）我國公務(wù)員職業(yè)精神基本內(nèi)容

1、熱愛祖國、忠于人民

2、恪盡職守、廉潔奉公

3、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新

4、顧全大局、團結(jié)協(xié)作2024/7/22（五）21世紀公務(wù)員職業(yè)道德的

時代理念

1、可持續(xù)的職業(yè)生態(tài)發(fā)展理念2、職業(yè)道德中的服務(wù)創(chuàng)新理念3、職業(yè)道德中的行政責任理念4、職業(yè)道德中的以人為本的行政理念2024/7/22二、公務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)2024/7/22一名合格的公務(wù)員必須具備以下素質(zhì)：（一）政治素質(zhì)（二）專業(yè)知識（三）智力素質(zhì)2024/7/22

4、心理素質(zhì)(1)敏捷的認識力

(2)健康的情感(3)堅強的意志

(4)良好的個性

5、身體素質(zhì)三、公務(wù)員應(yīng)具備的基本能力

（一）政治鑒別能力（二）依法行政能力（三）公共服務(wù)能力（四）表達能力（五）人際關(guān)系能力（六）調(diào)查研究能力（七）學習能力（八）溝通協(xié)調(diào)能力

（九）創(chuàng)新能力（十）應(yīng)對突發(fā)事件能力（十一）心理調(diào)適能力此外，國家公務(wù)員還應(yīng)具備所在職位相應(yīng)的辦公現(xiàn)代化和外語能力具有服務(wù)意識、大局意識、責任意識、法律意識和良好的習慣。

良好習慣

1、記錄的好習慣2、學習的習慣3、負責的工作態(tài)度4、良好的禮儀修養(yǎng)四、公務(wù)員實際工作中應(yīng)具備的素質(zhì)

腦要清

心要誠

氣要平

眼要明

耳要靈

嘴要嚴

手要短

腿要勤

行要正

筆要硬五、掌握機關(guān)工作的基本業(yè)務(wù)（一）機關(guān)工作的原則概括地講，機關(guān)工作應(yīng)當堅持八大原則：1、準確的原則2、迅速的原則3、保密的原則4、密切聯(lián)系群眾的原則5、一切從實際出發(fā)的原則6、精簡、高效的原則7、嚴密科學的原則8、協(xié)作配合的原則（二）機關(guān)日常工作的辦理1、會務(wù)工作1）制定籌備會議方案并報批一是明確會議的目的意義；二是會議時間、地點；三是會議議程，包括主持人；四是工作分工(會務(wù)、資料、選舉、議案、生活、安全保衛(wèi)、新聞宣傳、信訪等及完成時限)。2024/7/222）作出召開會議決定3）通知會議（時間、地點、內(nèi)容、乘車安排、著裝要求等）、落實參會人員4）召開籌備工作會議（安排部署、中間匯報、最后檢查）5）正式開會會前：會場布置、貴賓室準備、領(lǐng)導迎送安排、音響調(diào)試、材料分發(fā)、報告人檢點、主持詞準備、新聞宣傳、檢點服務(wù)人員到位會中：會場秩序、會場溫度、會場服務(wù)會后：撰寫會議總結(jié)報告或會議紀要2、機關(guān)公文處理機關(guān)的公文處理，包括公文擬制、審核、辦理、管理、立卷歸檔等一系列銜接有序的工作。公文處理必須做到規(guī)范、準確、及時、安全。文秘工作人員應(yīng)當忠于職守、保守秘密、作風嚴謹，具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，努力提高工作質(zhì)量和效率。2024/7/22處理機關(guān)公文應(yīng)掌握的基本知識（1）機關(guān)的公文種類（2）公文格式（3）公文辦理（4）公文傳遞（5）公文立卷、歸檔和銷毀3、來文、來電、來事辦理程序機關(guān)來文、來電、來事辦理程序一般為：（1）公文簽收（電話接聽、來人來事接待）（2）登記（3）擬辦（4）請辦（5）傳閱（6）承辦（轉(zhuǎn)辦）（7）反饋4、督查督辦督查督辦主要是對重要工作部署及會議決定事項、領(lǐng)導批示的貫徹落實進行督促檢查。主要有以下幾個步驟：（1）立項（2）交辦（3）承辦（4）督辦（5）催辦（6）反饋

六、提升機關(guān)工作能力和水平的技巧

（一）工作要有明確的思路

一是必須把講政治作為工作的前提。二是必須把服務(wù)大局作為工作的主題。三是必須把圍繞中心作為工作的根本。四是必須把圍繞核心作為突出責任。五是必須把創(chuàng)新作為工作的動力。（二）需要掌握十個竅門一要定位準二要謀全局三要當助手四要敢負責五要善協(xié)調(diào)六要求時效七要強素質(zhì)八要樹形象九要建規(guī)章十要創(chuàng)環(huán)境（三）處理好六個工作關(guān)系1、正確處理繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。2、正確處理優(yōu)化內(nèi)部運行與優(yōu)化外部環(huán)境的關(guān)系。3、正確處理科學管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)系。4、正確處理面的活躍、點的突破與質(zhì)的提高的關(guān)系。5、正確處理自轉(zhuǎn)與公轉(zhuǎn)的關(guān)系。6、正確處理適度和效果的關(guān)系。（四）把握協(xié)調(diào)的方法對內(nèi)，擺正位置，主動協(xié)調(diào)；對外，加強聯(lián)絡(luò)，超前協(xié)調(diào)；對上，主動匯報，適時協(xié)調(diào)；對下，提供情況，及時協(xié)調(diào)。（五）學會了解領(lǐng)導意圖的方法1、復述法2、請教法3、例證法4、反饋法2024/7/22謝謝!激勵學生學習的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標和遠見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。239、當你感到悲哀痛苦時，最好是去學些什么東西。學習會使你永遠立于不敗之地。240、偉人所達到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。242、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244