聊聊質(zhì)量的話題

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KEENOFFSHOREENGINEERINGCo.，Ltd. 聊聊質(zhì)量的話題報(bào)告人：趙應(yīng)龍要求1，分享前請(qǐng)大家把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)2，分享過程如果有電話，請(qǐng)?jiān)跁?huì)議室外面接聽3，分享過程，請(qǐng)大家保持安靜，討論的時(shí)候，可以積極發(fā)言4，分享后，請(qǐng)大家把座位復(fù)原目錄一質(zhì)量是什么二什么是質(zhì)量問題三質(zhì)量與客戶需求五質(zhì)量管理管什么四質(zhì)量與客戶滿意質(zhì)量是什么質(zhì)量是什么？舉例：客戶要求提供一套設(shè)計(jì)壽命15年的設(shè)備，我們按照50年的使用壽命進(jìn)行計(jì)算，是不是滿足質(zhì)量？舉例：客戶提出設(shè)備在歐洲海域使用，我們按照中國(guó)南海海域的要求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，是否滿足質(zhì)量？舉例：客戶合同技術(shù)問題規(guī)定了產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際驗(yàn)收時(shí)按照公司內(nèi)部固定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，是否滿足質(zhì)量？質(zhì)量是什么質(zhì)量是符合要求（客戶）思考：客戶的合同中編制產(chǎn)品技術(shù)要求的人不專業(yè)，里面的要求是東拼西湊的，我們已經(jīng)識(shí)別出這種情況，我們?cè)趺崔k？什么是質(zhì)量問題什么是質(zhì)量問題？質(zhì)量問題是產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與客戶要求（需求）之間的差距什么是質(zhì)量問題在哪些環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量問題？設(shè)計(jì)開發(fā)采購加工制造組裝調(diào)試包裝運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試驗(yàn)收交付質(zhì)量監(jiān)控產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程設(shè)計(jì)開發(fā)占全過程質(zhì)量問題的80%以上質(zhì)量與客戶需求客戶有哪些需求多快好省質(zhì)量與客戶需求精銦客戶的需求功能、性能、安全性、可靠性、成本、交付時(shí)間、操作方便性要求來源哪里？合同、技術(shù)協(xié)議包含哪些要求？運(yùn)行環(huán)境濕度滿足90%以上，包含哪些要求？設(shè)備需要浸入海水12m，時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10h每天，包含哪些要求？如何把這些要求轉(zhuǎn)化為技術(shù)語言和技術(shù)參數(shù)是我們需要思考的問題？質(zhì)量與客戶滿意顧客滿意度是不是越高越好？拼多多特點(diǎn)多省質(zhì)量與客戶滿意顧客滿意度是不是越高越好？京東特點(diǎn)好快質(zhì)量管理管什么客戶要求客戶滿意質(zhì)量管理過程質(zhì)量管理的目的質(zhì)量管理管什么質(zhì)量管理的內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量過程和流程質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防員工培訓(xùn)和參與顧客滿意與反饋供應(yīng)商質(zhì)量管理質(zhì)量管理管什么一次做對(duì)，如何一次做對(duì)？——過程方法范圍過程名稱誰來做輸入資源（例如人員、設(shè)備、材料）程序、作業(yè)指導(dǎo)書輸出過程績(jī)效評(píng)估公司愿景和使命

我們的愿景推動(dòng)海洋產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為世界領(lǐng)先的公司。

我們的使命精銦是一家通過創(chuàng)造性的技術(shù)整合，主動(dòng)、持續(xù)為客戶提供可靠的，高效的產(chǎn)品和