辦公室工作概述

辦公室工作概述PAGE3PAGE7辦公室工作概述本人于1988年參加工作，至今已12年，在此期間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，同志們的幫助和自已不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)辦公室工作有了一個(gè)初步的了解?，F(xiàn)將我這些年來(lái)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多加批評(píng)指正。辦公室工作的性質(zhì)．特點(diǎn)及基本職責(zé)辦公室工作是為領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)和政務(wù)服務(wù)的，主要在辦文．辦會(huì)．辦事等方面從事助理性．參謀性的工作，主要表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)人起草文稿，校核文稿，調(diào)查研究，采集信息，查辦問(wèn)題，處理文書(shū)，辦理會(huì)務(wù)，安排公務(wù)活動(dòng)，承理電話，印刷打字，遞送文件，信訪事務(wù)，立卷歸檔，交際接待，辦理文辦事項(xiàng)等等。它的特點(diǎn)主要有：1．從屬性辦公室工作是從屬于黨政各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并為他們的工作服務(wù)的。2．事務(wù)性辦公室工作絕大多數(shù)都是很具體的工作，接電話，辦事，迎來(lái)送往，辦文件，會(huì)議，收發(fā)，還有一些想不到的其它事，很瑣碎，很繁雜。3．被動(dòng)性辦公室工作常常是來(lái)了文件辦文件，來(lái)了電話接電（1）．精明的辦事本領(lǐng)。要具有一定的辦事能力，必須以知識(shí)面廣，頭腦清楚，思維敏捷，手腳勤快，經(jīng)驗(yàn)豐富為基礎(chǔ)。辦事能力是由多種能力組合成的，最基本的有：專業(yè)能力：掌握工作規(guī)律，掌握工作方法，能自如地做工作。理解和領(lǐng)會(huì)能力：要聽(tīng)得快，聽(tīng)得清，記得牢，要有集中的注意力，靈敏的反應(yīng)力，深刻的理解力，牢固的記憶力，機(jī)智的組合力。條理和駕馭能力：善于把繁雜的機(jī)關(guān)事務(wù)處理得井井有條?？谡Z(yǔ)表達(dá)能力：口齒清楚，達(dá)意準(zhǔn)確，有點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)。應(yīng)變能力：辦事人員辦事要胸有成竹，臨機(jī)不亂，迅速做出決擇，原則不變，靈活處置，以達(dá)到預(yù)期的目的。交際能力：一個(gè)辦公室工作人員如果很善于交際，見(jiàn)面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高，辦公室工作人員的交際能力，多半體現(xiàn)在工作協(xié)調(diào)中而協(xié)調(diào)尤其要注意協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。（2）較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，辦公室工作人員幾乎天天與文字打交道，如起草文件，綜合情況，會(huì)議記錄，潤(rùn)飾來(lái)稿等。辦公室工作人員文字表達(dá)能力的形成和提高，既要作綜合的努力，又有賴于長(zhǎng)期．反復(fù)．刻苦的寫(xiě)作實(shí)踐，提高文字表達(dá)能力的關(guān)鍵是自己多寫(xiě)多練。（3）辦公室工作人員為了完成本職工作，必須掌握與之相關(guān)的特殊技能，隨著社會(huì)現(xiàn)代化程度的提高，還必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，掌握現(xiàn)代化辦公手段的技能。2．智能素養(yǎng)才干決定智能的高低．強(qiáng)弱，智能是才干的基礎(chǔ)，因此在工作實(shí)踐中必須加強(qiáng)智能訓(xùn)練，不斷積累知識(shí)，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)思維訓(xùn)練，提高領(lǐng)會(huì)能力，增強(qiáng)應(yīng)變能力，同時(shí)要善于隨時(shí)回顧自己的言行，善于總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。3．心理素養(yǎng)辦公室工作人員應(yīng)當(dāng)提高樂(lè)觀和幽默．自信心．競(jìng)爭(zhēng)精神，這幾種心理素養(yǎng)。樂(lè)觀和幽默是融洽人際關(guān)系，密切交往效果的優(yōu)化劑，要能容人，要寬懷大度，遇事冷靜。4．職業(yè)道德辦公室工作人員首先必須要有為事業(yè)埋頭苦干的獻(xiàn)身精神，辦公室工作是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，辦公室工作人員的勞動(dòng)成果往往通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)同志的工作實(shí)績(jī)體現(xiàn)出來(lái)，不能獨(dú)立顯示自身的成績(jī)，辦公室工作機(jī)密性強(qiáng)，許多工作，工作人員只能埋頭去做，不能去說(shuō)，只能讓領(lǐng)導(dǎo)知道，不能讓群眾知道，更不能公開(kāi)宣揚(yáng)。其次，辦公室工作人員必須能夠自覺(jué)地遵守紀(jì)律，并自覺(jué)地把自身和紀(jì)律溶為一體，自覺(jué)保密，此外，辦公室工作人員還必須建立謙和平等的人際關(guān)系，要始終擺正自已的位置。總的說(shuō)來(lái)，辦公室工作人員要政治上可靠，思想上敏銳，工作上勤奮，學(xué)習(xí)上刻苦，作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)，還要有較高的政治和文化水