市場營銷學課程教學大綱

（Marketing）2學時：32（其中：講授學時32，實驗學時0，上機學時0）先修課程：微觀經濟學、管理學適用專業(yè)：工商管理類建議教材：《市場營銷學原理與實訓》，印富貴彭荷芳，西安電子科技大學出版社，2017.4課程歸口：經濟與管理學院二、課程目標目標1.學習市場營銷的基本理論。2.掌握從事市場營銷活動的基本戰(zhàn)略。3.掌握從事市場營銷活動的基本策略。目4.目標5.使學生形成科學系統(tǒng)的營銷思維模式，促進學生的營銷管理素質的養(yǎng)成。（10%（10%4（20%5（占該指標點達成度的/20%（30%1（占該指標點20%12（10%。對應關系如表所示。畢業(yè)要求指標點課程目標目標1目標2目標3目標4目標5畢業(yè)要求1√√√畢業(yè)要求2√√√√√畢業(yè)要求4√√√√畢業(yè)要求5√√√√畢業(yè)要求6√√√√畢業(yè)要求10√√畢業(yè)要求12√√三、課程內容及要求（一）緒論教學內容市場、需求、顧客價值、市場營銷等基本概念市場營銷學發(fā)展歷程市場營銷觀念的演進基本要求掌握市場、需求、市場營銷等基本概念了解市場營銷學發(fā)展歷程理解市場營銷觀念的演進重點難點需求、顧客價值、市場營銷的概念市場營銷觀念營銷與推銷的區(qū)別（二）市場營銷環(huán)境分析教學內容營銷環(huán)境的概念及分析的意義營銷環(huán)境分析的內容營銷環(huán)境分析的方法基于營銷環(huán)境分析的企業(yè)對策基本要求理解營銷環(huán)境的概念及分析的意義掌握營銷環(huán)境分析的內容掌握營銷環(huán)境分析的方法理解基于營銷環(huán)境分析的企業(yè)對策重點難點營銷環(huán)境分析的內容營銷環(huán)境分析的方法分析與評價（三）購買行為分析教學內容消費者購買的行為模式影響購買行為的因素消費者購買的決策過程生產者購買行為分析基本要求理解消費者購買的行為模式掌握影響購買行為的因素理解消費者購買的決策過程理解生產者購買行為分析的內容重點難點消費者購買的行為模式影響購買行為的因素消費者購買的決策過程（四）市場細分、目標市場選擇和市場定位教學內容市場細分的意義和方法目標市場選擇的影響因素和策略市場定位的含義和策略基本要求理解市場細分的意義，掌握市場細分的方法理解目標市場選擇的影響因素，掌握目標市場選擇的策略理解市場定位的含義，掌握市場定位的策略重點難點市場細分的方法目標市場選擇的策略市場定位的策略（五）市場調查與預測教學內容市場調查的基本概念、作用和流程市場調查的常用方法市場調查問卷設計、抽樣設計市場預測的概念、作用和常用方法基本要求理解市場調查的基本概念、作用，掌握市場調查的流程掌握市場調查的常用方法掌握市場調查問卷設計、抽樣設計的要點理解市場預測的概念、作用，掌握市場預測的常用方法重點難點市場調查的流程市場調查的常用方法市場調查問卷設計、抽樣設計的要點市場預測的常用方法（六）消費者態(tài)度與消費行為教學內容產品整體的含義產品結構分析和產品組合策略產品生命周期策略新產品開發(fā)策略品牌和包裝策略服務策略基本要求理解產品整體的含義理解和掌握有關產品策略能初步進行產品策略分析和制定.3、重點難點產品整體的含義有關產品策略產品策略分析和制定（七）價格策略教學內容價格構成、價格體系、定價目標價格影響因素分析定價的三種基本方法常用價格策略、價格調整與對策基本要求知道價格構成、價格體系，理解定價目標對定價的影響理解價格影響因素對定價的影響理解和掌握定價的三種基本方法理解和掌握常用價格策略、價格調整與對策.3、重點難點價格影響因素分析定價的三種基本方法常用價格策略、價格調整與對策（八）分銷渠道策略教學內容分銷渠道的作用、種類、性質和特點分銷渠道設計和調整的影響因素分銷渠道常用策略分銷渠道的管理、實體分配策略280280基本要求知道和理解分銷渠道的作用、種類、性質和特點知道和理解分銷渠道設計和調整的影響因素掌握分銷渠道常用策略掌握分銷渠道的管理方法，知道實體分配策略要點3、重點難點分銷渠道的種類和特點分銷渠道設計和調整的影響因素分銷渠道常用策略分銷渠道的管理方法（九）促銷策略教學內容促銷的基本概念、形式、實質、作用和管理過程人員推銷、廣告、公共關系、營業(yè)推廣的含義、作用、特點、形式人員推銷、廣告、公共關系、營業(yè)推廣的實施策略基本要求知道和理解促銷的基本概念、形式、實質、作用和管理過程知道和理解人員推銷、廣告、公共關系、營業(yè)推廣的含義、作用、特點、形式掌握人員推銷、廣告、公共關系、營業(yè)推廣的實施策略3、重點難點促銷的實質和管理過程人員推銷、廣告、公共關系、營業(yè)推廣的作用和形式人員推銷、廣告、公共關系、營業(yè)推廣的實施策略（十）市場營銷計劃、組織和控制教學內容市場營銷計劃的基本概念和常用形式市場營銷組織結構的基本概念和常用形式市場營銷控制的常用形式和指標基本要求知道和掌握市場營銷計劃的基本概念和常用形式PAGEPAGE283知道和掌握市場營銷組織結構的基本概念和常用形式知道和掌握市場營銷控制的常用形式和指標3、重點難點市場營銷計劃的常用形式市場營銷組織結構的常用形式市場營銷控制的常用形式和指標教學內容與課程目標的對應關系及學時分配如表所示。序號教學內容支撐的課程目標支撐的畢業(yè)要求指標點講授學時實驗學時1緒論目標1、51、2、632市場營銷環(huán)境分析目標1、2、4、51、2、3、5、663購買者行為分析目標1、4、51、2、3、564市場細分、目標市場選擇和市場定位目標1、2、4、51、2、3、4、635市場調研與預測目標4、52、3、5、9、1036產品策略目標1、3、4、51、2、4、5、6、1267價格策略目標1、3、4、51、2、4、5、6、1268分銷渠道策略目標1、3、4、51、2、4、5、6、1269促銷策略目標1、3、4、51、2、4、5、6、12610市場營銷計劃、組織和控制目標1、4、5124569、10、11、123合計48四、課程實施（一）教學方法與教學手段1、教學組織形式：把上課學生分成若干5人小組，布置三次小組課程研究設計任務。2、教學方法：講授為主，輔以案例分析，課堂提問，布置實踐任務。3、教學手段：PPT課件（二）課程實施與保障主要教學環(huán)節(jié)質量要求1備課（1）掌握本課程教學大綱內容，嚴格按照教學大綱要求進行課程教學內容的組織和設計；方法，力求做到教學內容與方法的優(yōu)化組合。2講授3作業(yè)布置與批改學生必須完成規(guī)定數量的作業(yè)，作業(yè)必須達到以下基本要求：4課外答疑任課教師需每周安排一定時間進行課外答疑與輔導，以便了解學生的學習情況，幫助學生更好地理解和消化所學知識、改進學習方法和思維方式，培養(yǎng)其獨立思考問題的能力。要求學生積極提問并及時答復。5成績考核本課程考核的方式為閉卷筆試?？荚嚥扇〗炭挤蛛x，監(jiān)考由學院統(tǒng)一安排。有下列情況之一者，總評成績?yōu)椴患案瘢海?）缺交作業(yè)次數達1/3以上者。1/30.6。6第二課堂活動結合大學生創(chuàng)新實訓項目，鼓勵學生積極參與，提高市場營銷戰(zhàn)略和策略的分析和實施能力五、課程考核（一）課程考核包括期末考試、平時及作業(yè)考核和實驗（實踐）考核等，期末考試采用試卷方式。（二）課程總評成績=平時成績×30%+期末考試成績×70%。具體內容和比例如表所示。成績組成考核/評價環(huán)節(jié)權重考核/評價細則平時成績作業(yè)、小組設計任務、考勤30%缺勤一次扣平時成績10分；作業(yè)占70%；小組研究任務占30%。15-20“某理發(fā)美容店開業(yè)促銷活動設計”為主題進行課外調研，并完成調研報告。計算三次調研分析報告的平均成績。根據上課聽講情況、上課回答問題情況、參與課堂討論情況等酌情加分1-10分。1、2、4、5、6、12期末考試成績當堂考查70%7%計20%50%20%10%。12456六、有關說明（一）持續(xù)改進理布置課堂練習和課外作業(yè)，更加注重提高學生分析問題和解決問題的實際能力。本課程根據學生作業(yè)、課堂討論、實驗環(huán)節(jié)、平時考核情況以及對學生的調