市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)大綱

（Marketing）2學(xué)時(shí)：32（其中：講授學(xué)時(shí)32，實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)0，上機(jī)學(xué)時(shí)0）先修課程：微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)適用專(zhuān)業(yè)：工商管理類(lèi)建議教材：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理與實(shí)訓(xùn)》，印富貴彭荷芳，西安電子科技大學(xué)出版社，2017.4課程歸口：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二、課程目標(biāo)目標(biāo)1.學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論。2.掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本戰(zhàn)略。3.掌握從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本策略。目4.目標(biāo)5.使學(xué)生形成科學(xué)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思維模式，促進(jìn)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)管理素質(zhì)的養(yǎng)成。（10%（10%4（20%5（占該指標(biāo)點(diǎn)達(dá)成度的/20%（30%1（占該指標(biāo)點(diǎn)20%12（10%。對(duì)應(yīng)關(guān)系如表所示。畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)目標(biāo)1目標(biāo)2目標(biāo)3目標(biāo)4目標(biāo)5畢業(yè)要求1√√√畢業(yè)要求2√√√√√畢業(yè)要求4√√√√畢業(yè)要求5√√√√畢業(yè)要求6√√√√畢業(yè)要求10√√畢業(yè)要求12√√三、課程內(nèi)容及要求（一）緒論教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)、需求、顧客價(jià)值、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等基本概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展歷程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演進(jìn)基本要求掌握市場(chǎng)、需求、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等基本概念了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展歷程理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演進(jìn)重點(diǎn)難點(diǎn)需求、顧客價(jià)值、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的區(qū)別（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析教學(xué)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及分析的意義營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法基于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的企業(yè)對(duì)策基本要求理解營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及分析的意義掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)容掌握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法理解基于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的企業(yè)對(duì)策重點(diǎn)難點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法分析與評(píng)價(jià)（三）購(gòu)買(mǎi)行為分析教學(xué)內(nèi)容消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的行為模式影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為分析基本要求理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的行為模式掌握影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素理解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程理解生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為分析的內(nèi)容重點(diǎn)難點(diǎn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的行為模式影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程（四）市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)細(xì)分的意義和方法目標(biāo)市場(chǎng)選擇的影響因素和策略市場(chǎng)定位的含義和策略基本要求理解市場(chǎng)細(xì)分的意義，掌握市場(chǎng)細(xì)分的方法理解目標(biāo)市場(chǎng)選擇的影響因素，掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略理解市場(chǎng)定位的含義，掌握市場(chǎng)定位的策略重點(diǎn)難點(diǎn)市場(chǎng)細(xì)分的方法目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略市場(chǎng)定位的策略（五）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查的基本概念、作用和流程市場(chǎng)調(diào)查的常用方法市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念、作用和常用方法基本要求理解市場(chǎng)調(diào)查的基本概念、作用，掌握市場(chǎng)調(diào)查的流程掌握市場(chǎng)調(diào)查的常用方法掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)的要點(diǎn)理解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念、作用，掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的常用方法重點(diǎn)難點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查的流程市場(chǎng)調(diào)查的常用方法市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣設(shè)計(jì)的要點(diǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的常用方法（六）消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)行為教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)品整體的含義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析和產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品生命周期策略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略品牌和包裝策略服務(wù)策略基本要求理解產(chǎn)品整體的含義理解和掌握有關(guān)產(chǎn)品策略能初步進(jìn)行產(chǎn)品策略分析和制定.3、重點(diǎn)難點(diǎn)產(chǎn)品整體的含義有關(guān)產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略分析和制定（七）價(jià)格策略教學(xué)內(nèi)容價(jià)格構(gòu)成、價(jià)格體系、定價(jià)目標(biāo)價(jià)格影響因素分析定價(jià)的三種基本方法常用價(jià)格策略、價(jià)格調(diào)整與對(duì)策基本要求知道價(jià)格構(gòu)成、價(jià)格體系，理解定價(jià)目標(biāo)對(duì)定價(jià)的影響理解價(jià)格影響因素對(duì)定價(jià)的影響理解和掌握定價(jià)的三種基本方法理解和掌握常用價(jià)格策略、價(jià)格調(diào)整與對(duì)策.3、重點(diǎn)難點(diǎn)價(jià)格影響因素分析定價(jià)的三種基本方法常用價(jià)格策略、價(jià)格調(diào)整與對(duì)策（八）分銷(xiāo)渠道策略教學(xué)內(nèi)容分銷(xiāo)渠道的作用、種類(lèi)、性質(zhì)和特點(diǎn)分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)和調(diào)整的影響因素分銷(xiāo)渠道常用策略分銷(xiāo)渠道的管理、實(shí)體分配策略280280基本要求知道和理解分銷(xiāo)渠道的作用、種類(lèi)、性質(zhì)和特點(diǎn)知道和理解分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)和調(diào)整的影響因素掌握分銷(xiāo)渠道常用策略掌握分銷(xiāo)渠道的管理方法，知道實(shí)體分配策略要點(diǎn)3、重點(diǎn)難點(diǎn)分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)和特點(diǎn)分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)和調(diào)整的影響因素分銷(xiāo)渠道常用策略分銷(xiāo)渠道的管理方法（九）促銷(xiāo)策略教學(xué)內(nèi)容促銷(xiāo)的基本概念、形式、實(shí)質(zhì)、作用和管理過(guò)程人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣的含義、作用、特點(diǎn)、形式人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施策略基本要求知道和理解促銷(xiāo)的基本概念、形式、實(shí)質(zhì)、作用和管理過(guò)程知道和理解人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣的含義、作用、特點(diǎn)、形式掌握人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施策略3、重點(diǎn)難點(diǎn)促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)和管理過(guò)程人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣的作用和形式人員推銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)施策略（十）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織和控制教學(xué)內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本概念和常用形式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的基本概念和常用形式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的常用形式和指標(biāo)基本要求知道和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本概念和常用形式PAGEPAGE283知道和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的基本概念和常用形式知道和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的常用形式和指標(biāo)3、重點(diǎn)難點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的常用形式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)的常用形式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的常用形式和指標(biāo)教學(xué)內(nèi)容與課程目標(biāo)的對(duì)應(yīng)關(guān)系及學(xué)時(shí)分配如表所示。序號(hào)教學(xué)內(nèi)容支撐的課程目標(biāo)支撐的畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)講授學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)1緒論目標(biāo)1、51、2、632市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析目標(biāo)1、2、4、51、2、3、5、663購(gòu)買(mǎi)者行為分析目標(biāo)1、4、51、2、3、564市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位目標(biāo)1、2、4、51、2、3、4、635市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)目標(biāo)4、52、3、5、9、1036產(chǎn)品策略目標(biāo)1、3、4、51、2、4、5、6、1267價(jià)格策略目標(biāo)1、3、4、51、2、4、5、6、1268分銷(xiāo)渠道策略目標(biāo)1、3、4、51、2、4、5、6、1269促銷(xiāo)策略目標(biāo)1、3、4、51、2、4、5、6、12610市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織和控制目標(biāo)1、4、5124569、10、11、123合計(jì)48四、課程實(shí)施（一）教學(xué)方法與教學(xué)手段1、教學(xué)組織形式：把上課學(xué)生分成若干5人小組，布置三次小組課程研究設(shè)計(jì)任務(wù)。2、教學(xué)方法：講授為主，輔以案例分析，課堂提問(wèn)，布置實(shí)踐任務(wù)。3、教學(xué)手段：PPT課件（二）課程實(shí)施與保障主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量要求1備課（1）掌握本課程教學(xué)大綱內(nèi)容，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容的組織和設(shè)計(jì)；方法，力求做到教學(xué)內(nèi)容與方法的優(yōu)化組合。2講授3作業(yè)布置與批改學(xué)生必須完成規(guī)定數(shù)量的作業(yè)，作業(yè)必須達(dá)到以下基本要求：4課外答疑任課教師需每周安排一定時(shí)間進(jìn)行課外答疑與輔導(dǎo)，以便了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，幫助學(xué)生更好地理解和消化所學(xué)知識(shí)、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和思維方式，培養(yǎng)其獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。要求學(xué)生積極提問(wèn)并及時(shí)答復(fù)。5成績(jī)考核本課程考核的方式為閉卷筆試?？荚嚥扇〗炭挤蛛x，監(jiān)考由學(xué)院統(tǒng)一安排。有下列情況之一者，總評(píng)成績(jī)?yōu)椴患案瘢海?）缺交作業(yè)次數(shù)達(dá)1/3以上者。1/30.6。6第二課堂活動(dòng)結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略的分析和實(shí)施能力五、課程考核（一）課程考核包括期末考試、平時(shí)及作業(yè)考核和實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）考核等，期末考試采用試卷方式。（二）課程總評(píng)成績(jī)=平時(shí)成績(jī)×30%+期末考試成績(jī)×70%。具體內(nèi)容和比例如表所示。成績(jī)組成考核/評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)權(quán)重考核/評(píng)價(jià)細(xì)則平時(shí)成績(jī)作業(yè)、小組設(shè)計(jì)任務(wù)、考勤30%缺勤一次扣平時(shí)成績(jī)10分；作業(yè)占70%；小組研究任務(wù)占30%。15-20“某理發(fā)美容店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)”為主題進(jìn)行課外調(diào)研，并完成調(diào)研報(bào)告。計(jì)算三次調(diào)研分析報(bào)告的平均成績(jī)。根據(jù)上課聽(tīng)講情況、上課回答問(wèn)題情況、參與課堂討論情況等酌情加分1-10分。1、2、4、5、6、12期末考試成績(jī)當(dāng)堂考查70%7%計(jì)20%50%20%10%。12456六、有關(guān)說(shuō)明（一）持續(xù)改進(jìn)理布置課堂練習(xí)和課外作業(yè)，更加注重提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力。本課程根據(jù)學(xué)生作業(yè)、課堂討論、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)、平時(shí)考核情況以及對(duì)學(xué)生的調(diào)