客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析

客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、合同標(biāo)的1.1乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方提供的相關(guān)資料進(jìn)行深入分析，為客戶提供專業(yè)的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案及改進(jìn)建議。1.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并承擔(dān)因違反法律法規(guī)而產(chǎn)生的責(zé)任。二、服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成。2.2乙方在進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析過程中，應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，對甲方提供的保密信息予以保密。2.3乙方應(yīng)按照約定的方式向甲方提交分析報(bào)告，報(bào)告應(yīng)具備可操作性和實(shí)施價(jià)值。三、合同價(jià)格與支付方式3.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣__________元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，向乙方支付50%的預(yù)付款。3.2乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間向乙方支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付相應(yīng)款項(xiàng)。四、合同的履行與驗(yàn)收4.1乙方按照合同約定完成服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交最終的分析報(bào)告。4.2甲方對乙方提交的分析報(bào)告進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格后支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。4.3如甲方對乙方提交的分析報(bào)告不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改，直至滿足甲方要求為止。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=服務(wù)費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。5.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付款項(xiàng)×逾期天數(shù)×1%。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析需求說明書2.服務(wù)計(jì)劃書3.分析報(bào)告模板4.乙方提供的相關(guān)設(shè)計(jì)素材5.乙方完成的客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案6.甲方反饋意見及修改要求7.合同履行過程中的通信記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)：指乙方未按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交分析報(bào)告或完成設(shè)計(jì)方案。2.乙方未按照約定質(zhì)量完成服務(wù)：指乙方提交的分析報(bào)告或設(shè)計(jì)方案不符合合同約定的質(zhì)量要求。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：指甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付預(yù)付款或剩余服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定提供必要資料：指甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供乙方進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析所需的全部資料。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序的法律規(guī)范。2.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有使用權(quán)。3.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的不愿公開的信息。4.違約金：指一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)：乙方應(yīng)與甲方溝通，重新約定交付時(shí)間，并按約定交付。若甲方同意，可考慮適當(dāng)延長合同履行時(shí)間。2.乙方未按照約定質(zhì)量完成服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋意見進(jìn)行修改，直至滿足甲方要求為止。若甲方堅(jiān)決不同意修改，可考慮解除合同，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)及時(shí)支付預(yù)付款和剩余服務(wù)費(fèi)用。若甲方延遲支付，乙方可以催告甲方支付，并有權(quán)根據(jù)逾期天數(shù)要求甲方支付違約金。4.甲方未按照約定提供必要資料：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方提供全部所需資料。若甲方延遲提供，乙方可以催告甲方提供，并有權(quán)根據(jù)逾期天數(shù)要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析需求，乙方根據(jù)需求進(jìn)行深入分析，并提供設(shè)計(jì)方案及改進(jìn)建議。2.甲方對乙方提交的設(shè)計(jì)方案不滿意，乙方根