住戶糾紛調(diào)解與處理流程

住戶糾紛調(diào)解與處理流程合同編號：__________合同各方信息：甲方：（姓名/公司名稱/機(jī)構(gòu)名稱）：地址：聯(lián)系電話：乙方：（姓名/公司名稱/機(jī)構(gòu)名稱）：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方與乙方之間存在一定的糾紛，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就糾紛調(diào)解與處理流程達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)解原則1.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，誠實守信，公平交易。1.2雙方應(yīng)本著自愿、合法、公正、及時的原則，通過友好協(xié)商解決糾紛。1.3調(diào)解過程應(yīng)保守秘密，不得泄露雙方隱私及商業(yè)秘密。二、調(diào)解組織2.1雙方同意選擇__________作為調(diào)解組織，負(fù)責(zé)本次糾紛的調(diào)解工作。2.2調(diào)解組織應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，雙方均認(rèn)可其調(diào)解結(jié)果。三、調(diào)解程序3.1甲方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道糾紛發(fā)生之日起____日內(nèi)向乙方提出調(diào)解申請。3.2乙方收到調(diào)解申請后，應(yīng)在____日內(nèi)回復(fù)甲方，同意或不同意調(diào)解。3.3雙方同意在調(diào)解組織安排的時間內(nèi)，進(jìn)行面對面或書面調(diào)解。3.4調(diào)解組織應(yīng)在收到調(diào)解申請后____日內(nèi)組織調(diào)解，并將調(diào)解結(jié)果通知雙方。3.5調(diào)解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。四、調(diào)解結(jié)果4.1經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自的權(quán)利義務(wù)。4.2調(diào)解協(xié)議具有法律約束力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行，不得反悔。4.3調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，調(diào)解組織應(yīng)向雙方送達(dá)調(diào)解書。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。5.2雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、其他6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。6.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方身份證明文件3.調(diào)解組織資質(zhì)證明文件4.調(diào)解申請書5.調(diào)解協(xié)議書6.調(diào)解書7.法律法規(guī)及相關(guān)政策文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)，視為違約。2.乙方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)，視為違約。3.調(diào)解組織未按照約定時間組織調(diào)解，視為違約。4.調(diào)解協(xié)議無效或被撤銷，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中約定的第一方當(dāng)事人。2.乙方：指合同中約定的第二方當(dāng)事人。3.調(diào)解組織：指雙方約定的負(fù)責(zé)調(diào)解糾紛的組織。4.調(diào)解協(xié)議：指雙方在調(diào)解組織調(diào)解下達(dá)成的協(xié)議。5.違約行為：指當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)。解決辦法：乙方可以依法向人民法院提起訴訟，要求甲方履行調(diào)解協(xié)議。2.問題：乙方未按照調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)。解決辦法：甲方可以依法向人民法院提起訴訟，要求乙方履行調(diào)解協(xié)議。3.問題：調(diào)解組織未按照約定時間組織調(diào)解。解決辦法：甲方和乙方可以共同協(xié)商，要求調(diào)解組織盡快組織調(diào)解，或者依法向人民法院提起訴訟。4.問題：調(diào)解協(xié)議無效或被撤銷。解決辦法：雙方可以依法向人民法院提起訴訟，要求重新調(diào)解或解決糾紛。五、所有應(yīng)用場景：1.住戶之間的財產(chǎn)權(quán)益糾紛。2.