2024年全國軟件水平考試之中級信息系統(tǒng)管理工程師考試黑金提分題附答案

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、在總成本管理的TCO模型中，既有直接成本也有間接成本，下列選項(xiàng)中屬于間接成本的是（）。A.軟硬件費(fèi)用B.IT人員工資C.財(cái)務(wù)與管理費(fèi)用D.恢復(fù)成本或者解決問題的成本

2、對于IT部門來說，通過人工方式對分布在企業(yè)各處的個人計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用__（）__方式，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，花費(fèi)較少的時(shí)間診斷故障并解決問題。A.軟件部署B(yǎng).遠(yuǎn)程管理和控制C.安全補(bǔ)丁分發(fā)D.文檔管理工具

3、軟件測試是軟件開發(fā)過程中不可缺少的一項(xiàng)任務(wù)，通常在代碼編寫階段需要進(jìn)行（請作答此空），而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是（）的任務(wù)。A.驗(yàn)收測試B.系統(tǒng)測試C.單元測試D.集成測試

4、采用白盒測試方法時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）和指定的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)確定測試數(shù)據(jù)。A.程序的內(nèi)部邏輯B.程序的復(fù)雜結(jié)構(gòu)C.使用說明書的內(nèi)容D.程序的功能

5、__（）__是一種面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的開發(fā)方法。A.結(jié)構(gòu)化方法B.原型化方法C.面向?qū)ο箝_發(fā)方法D.Jackson方法

6、利用通信網(wǎng)絡(luò)將多臺微型機(jī)互聯(lián)構(gòu)成多處理機(jī)系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式屬于（）計(jì)算機(jī)。A.多指令流單數(shù)據(jù)流（MISD）B.多指令流多數(shù)據(jù)流（MIMD）C.單指令流單數(shù)據(jù)流（SISD）D.單指令流多數(shù)據(jù)流（SIMD）

7、設(shè)有一個16K×32位的存儲器（即每個存儲單位含32位），則其存儲單元的地址寬度（）。A.14B.16C.32D.48

8、以下不屬于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工具的是（）。A.MicrosofiPtojectB.PHPC.P3ED.ClearQuest

9、信息系統(tǒng)開發(fā)是一個階段化的過程，一般包括五個階段：①系統(tǒng)分析階段；②系統(tǒng)規(guī)劃階段；③系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；④系統(tǒng)運(yùn)行階段。⑤系統(tǒng)實(shí)施階段。其正確順序?yàn)椋ǎ?。A.①②③④⑤B.⑤①②③④C.②①③⑤④D.③⑤①②④

10、某公司要用一套新的訂單管理系統(tǒng)替換舊的系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)轉(zhuǎn)換，公司決定先上線新系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表摸塊，再逐步上線其它模塊。這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.分段轉(zhuǎn)換D.間接轉(zhuǎn)換

11、（）不屬于計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備。A.掃描儀B.投影儀C.數(shù)字化儀D.數(shù)碼照相機(jī)

12、固態(tài)硬盤采用（）來存儲信息。A.磁盤存儲器B.半導(dǎo)體存儲器C.光盤存儲器D.虛擬存儲器

13、以下關(guān)于UML的表述，不正確的是（）。A.UML是一種文檔化語言B.UML是一種構(gòu)造語言C.UML是一種編程語言D.UML是統(tǒng)一建模語言

14、面向組織，特別是企業(yè)組織的信息資源管理的主要內(nèi)容有：信息系統(tǒng)的管理；信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理；（）；信息資源管理中的人力資源管理；信息資源開發(fā)、利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度的制訂與實(shí)施等。A.信息資源的效率管理B.信息資源的收集管理C.信息資源的安全管理D.信息資源的損耗管理

15、系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)包括__（）__。A.明確組織的信息需求，制定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案B.對系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和使用方面的可行性研究C.選擇計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案D.確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)

16、軟件分發(fā)管理是基礎(chǔ)架構(gòu)管理的重要組成部分，可以提高IT維護(hù)的自動化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部軟件使用標(biāo)準(zhǔn)化，減少維護(hù)IT資源的費(fèi)用。下列選項(xiàng)中，（）不屬于軟件分發(fā)管理工作內(nèi)容。A.軟件部署B(yǎng).編碼與測試C.安全補(bǔ)丁分發(fā)D.遠(yuǎn)程管理和控制

17、系統(tǒng)性能評價(jià)指標(biāo)中，MIPS這一性能指標(biāo)的含義（）。A.每秒百萬次指令B.每秒百萬次浮點(diǎn)運(yùn)算C.每秒數(shù)據(jù)報(bào)文D.位每秒

18、數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的__（）__模型進(jìn)行描述，從而形成一個完整的說明。A.物理模型B.邏輯模型C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D.數(shù)據(jù)模型

19、現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證的方式主要有以下四種，其中（）是最簡單也是最常用的身份認(rèn)證方法。A.IC卡認(rèn)證B.動態(tài)密碼C.USBKey認(rèn)證D.用戶名/密碼方式

20、關(guān)于項(xiàng)目招投標(biāo)的說法，不正確的是（）。A.中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)視情況向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人B.依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自收到評標(biāo)報(bào)告之日起3日內(nèi)公示中標(biāo)候選人C.招標(biāo)人在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)有效期一致D.投標(biāo)人少于3個的，不得開標(biāo)；招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)

21、在系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)的子程序調(diào)用錯誤屬于（）。A.功能錯誤B.系統(tǒng)錯誤C.數(shù)據(jù)錯誤D.編程錯誤

22、對IT管理部門而言，IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職工理解自身的職責(zé)以及定期的職員業(yè)績評定是（）的首要目的。A.IT人員管理B.IT財(cái)務(wù)管理C.IT資源管理D.IT能力管理

23、系統(tǒng)評價(jià)的基本要素包括（）①評價(jià)者、評價(jià)對象②評價(jià)目標(biāo)③評價(jià)指標(biāo)④評價(jià)原則和策略A.①②③④B.①②③C.①③D.②④

24、關(guān)于幫助服務(wù)臺的職能，不正確的說法是（）。A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中的錯誤B.接受客戶請求《電話、傳真、電子郵件等）C.記錄并跟蹤事故和客戶意見D.及時(shí)通知客戶其請求的當(dāng)前狀況和最新進(jìn)展

25、在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，程序模塊設(shè)計(jì)的原則不包括（）。A.規(guī)模適中B.單入口、單出口C.接口簡單D.功能齊全

26、在軟件生命周期的瀑布模型、迭代模型及快速原型開發(fā)中，常見的瀑布模型適合具有（）特點(diǎn)的項(xiàng)目。A.需求復(fù)雜，項(xiàng)目初期不能明確所有的需求B.需要很快給客戶演示的產(chǎn)品C.需求確定D.業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，需求變動大

27、信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性。這些措施中，（）是信息安全的核心。A.安全策略B.安全組織C.安全人員D.安全技術(shù)

28、5類非屏蔽雙絞線（UTP）由__（）__對導(dǎo)線組成。A.2B.3C.4D.5

29、DDOS（DistributedDenialofService）攻擊的目的是（）。A.竊取賬戶B.遠(yuǎn)程控制其他計(jì)算機(jī)C.篡改網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔.影響網(wǎng)絡(luò)提供正常的服務(wù)

30、為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題。如果IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價(jià)方法是（）定價(jià)法。A.現(xiàn)行價(jià)格B.市場價(jià)格C.合同價(jià)格D.成本價(jià)格

31、如果一個被A、B兩項(xiàng)服務(wù)占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設(shè)系統(tǒng)本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項(xiàng)服務(wù)均分，各為35%，不管A還是B對處理器占用翻倍，處理器都將超出負(fù)載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對處理器的占用翻倍會導(dǎo)致超載，但B對處理器的占用翻倍并不會導(dǎo)致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，（）。A.要考慮資源的總體利用情況B.要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對該項(xiàng)資源的占用情況C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對該項(xiàng)資源的占用情況D.資源的總體利用情況與各項(xiàng)不同服務(wù)對該項(xiàng)資源的占用情況取其中較為重要的一個方面考慮

32、軟件設(shè)計(jì)過程中，__（）__設(shè)計(jì)確定各模塊之間的通信方式以及各模塊之間如何相互作用。A.接口B.數(shù)據(jù)C.結(jié)構(gòu)D.模塊

33、企業(yè)通過（）對IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施以及運(yùn)作量化管理，解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評價(jià)等問題，使其走出“信息悖論”或“IT黑洞”。A.IT資源管理B.IT可用性管理C.IT性能管理D.IT財(cái)務(wù)管理

34、（）不屬于電子郵件相關(guān)協(xié)議。A.POP3B.SMTPC.MIMED.MPLS

35、按邏輯結(jié)構(gòu)的不同，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)通?？煞譃開_（）__兩類。A.線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)B.緊湊結(jié)構(gòu)和稀疏結(jié)構(gòu)C.動態(tài)結(jié)構(gòu)和靜態(tài)結(jié)構(gòu)D.內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)

36、通信應(yīng)急設(shè)備管理中，應(yīng)該注意企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的布線問題，企業(yè)局域網(wǎng)應(yīng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線，結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)由6個子系統(tǒng)組成。下面（）不屬于這六個子系統(tǒng)。A.水平子系統(tǒng)B.垂直子系統(tǒng)C.建筑群子系統(tǒng)D.輸出子系統(tǒng)

37、建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺是（）。A.企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)D.知識管理系統(tǒng)

38、系統(tǒng)日常操作日志應(yīng)該為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供審核追蹤記錄，并保存合理時(shí)間段。利用日志工具定期對日志進(jìn)行檢查，以便監(jiān)控例外情況并發(fā)現(xiàn)非正常的操作、未經(jīng)授權(quán)的活動、（）等。A.解決事故所需時(shí)間和成本B.業(yè)務(wù)損失成本C.平均無故障時(shí)間D.作業(yè)完成情況

39、企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱為（），它不同于其他資源（如材料、能源資源），是人類活動的高級財(cái)富。A.人力資源B.數(shù)據(jù)資源C.財(cái)力資源D.自然資源

40、在系統(tǒng)用戶管理中，企業(yè)用戶管理的功能主要包括（）、用戶權(quán)限管理、外部用戶管理、用戶安全審計(jì)一等。A.用戶請求管理B.用戶數(shù)量管理C.用戶賬號管理D.用戶需求管理

41、M軟件公司的軟件工程師張某兼職于Y科技公司，為完成Y科技公司交給的工作，作出了一項(xiàng)涉及計(jì)算機(jī)程序的發(fā)明。張某認(rèn)為自己主要是利用業(yè)余時(shí)間完成的發(fā)明，可以以個人名義申請專利。此項(xiàng)專利申請權(quán)應(yīng)歸屬（）。A.張某B.M軟件公司C.Y科技公司D.張某和Y科技公司

42、IT系統(tǒng)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障，性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)形成相應(yīng)的系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告，以利于分析并改進(jìn)系統(tǒng)管理水平。下面選項(xiàng)中，不屬于系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告范圍是（）。A.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況報(bào)告B.系統(tǒng)日常操作日志C.性能/能力規(guī)劃報(bào)告D.安全審計(jì)日志

43、在數(shù)據(jù)的整個生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用（）并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃壍姆?wù)水準(zhǔn)。A.低速存儲B.中速存儲C.高速存儲D.中低速存儲

44、對有關(guān)數(shù)據(jù)加以分類、統(tǒng)計(jì)、分析，屬于計(jì)算機(jī)在（）方面的應(yīng)用。A.數(shù)值計(jì)算B.數(shù)據(jù)處理C.輔助設(shè)計(jì)D.實(shí)時(shí)控制

45、（）不屬于線性的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。A.棧B.廣義表C.隊(duì)列D.串

46、王某是某公司軟件設(shè)計(jì)師，每當(dāng)軟件開發(fā)完成后均按公司規(guī)定編寫軟件文檔，并提交公司存檔。該軟件文檔的著作權(quán)（）享有。A.應(yīng)由公司B.應(yīng)由公司和王某共同C.應(yīng)由王某D.除署名權(quán)以外，著作權(quán)的其他權(quán)利由王某

47、多媒體計(jì)算機(jī)圖像文件格式分為靜態(tài)和動態(tài)兩種。（）屬于靜態(tài)圖像文件格式。A.MPGB.MOVC.JPGD.AVI

48、信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段的任務(wù)包括（）。A.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計(jì)B.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計(jì)C.用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和代碼設(shè)計(jì)D.用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

49、操作系統(tǒng)的主要功能是（）。A.把源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)代碼B.管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所有的軟、硬件資源C.管理存儲器中各種數(shù)據(jù)D.負(fù)責(zé)文字格式編排和數(shù)據(jù)計(jì)算

50、IT服務(wù)計(jì)費(fèi)管理是負(fù)責(zé)向使用IT服務(wù)的客戶收取相應(yīng)費(fèi)用的流程，它是IT財(cái)務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，常見的計(jì)費(fèi)定價(jià)方法有多種，當(dāng)其表達(dá)成“IT服務(wù)價(jià)格=IT服務(wù)成本+X%”時(shí)，應(yīng)屬于（）。A.成本加成定價(jià)法B.現(xiàn)行價(jià)格法C.市場價(jià)格法D.固定價(jià)格法二、多選題

51、（）時(shí)使用默認(rèn)路由。A.訪問本地Web服務(wù)器B.在路由表中找不到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C.沒有動態(tài)路由D.訪問ISP網(wǎng)關(guān)

52、信息系統(tǒng)開發(fā)是一個階段化的過程，一般包括五個階段：①系統(tǒng)分析階段；②系統(tǒng)規(guī)劃階段；③系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；④系統(tǒng)運(yùn)行階段。⑤系統(tǒng)實(shí)施階段。其正確順序?yàn)椋ǎ?。A.①②③④⑤B.⑤①②③④C.②①③⑤④D.③⑤①②④

53、某企業(yè)的信息中心要自行開發(fā)一套信息管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段需要完成的主要任務(wù)有（）。A.邏輯模型設(shè)計(jì)、物理模型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型B.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)、編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告C.系統(tǒng)可行性分析、系統(tǒng)測試設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)D.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)切換設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)

54、在IT系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。（）屬于硬件及外圍設(shè)備故障。A.未做來訪登記B.忘記密碼C.無法登錄D.電源中斷

55、系統(tǒng)評價(jià)就是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的（）及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評價(jià)。A.社會效益B.技術(shù)性能C.管理效益D.成本效益

56、采用白盒測試方法時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）和指定的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)確定測試數(shù)據(jù)。A.程序的內(nèi)部邏輯B.程序的復(fù)雜結(jié)構(gòu)C.使用說明書的內(nèi)容D.程序的功能

57、某數(shù)據(jù)的7位編碼為0110001若要增加一位奇校驗(yàn)位（在較高數(shù)據(jù)位之前），則編碼為（）。A.10110001B.00110001C.11001110D.01001110

58、UML中的關(guān)系不包括（）。A.多態(tài)B.依賴C.泛化D.實(shí)現(xiàn)

59、利用（）可以保護(hù)軟件的技術(shù)信息、經(jīng)營信息。A.著作權(quán)B.專利權(quán)C.商業(yè)秘密權(quán)D.商標(biāo)權(quán)

60、IT資產(chǎn)管理包括（）①為所有內(nèi)外部資源（臺式機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用和重部署；②提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫和分布式應(yīng)用；③提供合同和廠商管理，可以減少文檔工作，如核對發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進(jìn)并簡化談判過程；④影響分析、成本分析和財(cái)政資產(chǎn)管理（包括ROI報(bào)表），為業(yè)務(wù)環(huán)境提供適應(yīng)性支持，降低操作環(huán)境成本。A.①②③④B.①②③C.①③D.②④

61、構(gòu)成運(yùn)算器的部件中，為運(yùn)算提供數(shù)據(jù)并暫時(shí)保存結(jié)果的是（）。A.數(shù)據(jù)總線B.累加器C.算術(shù)輯單元D.狀態(tài)寄存器

62、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)過程可以分為需求分析、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)四個階段，概念設(shè)計(jì)階段得到的結(jié)果是（）。A.數(shù)據(jù)字典描述的數(shù)據(jù)需求B.E-R圖表示的概念模型C.某個DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型D.包括存儲結(jié)構(gòu)和存取方法的物理結(jié)構(gòu)

63、軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指（）的權(quán)利。A.將原軟件從一種自然語言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語言文字B.將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語言C.軟件著作權(quán)人對其軟件享有的以其他各種語言文字形式再表現(xiàn)D.對軟件的操作界面或者程序中涉及的語言文字翻譯成另一種語言文字

64、按照（），可將計(jì)算機(jī)分為RISC（精簡指令集計(jì)算機(jī)）和CISC（復(fù)雜指令集計(jì)算機(jī)）。A.規(guī)模和處理B.是否通過C.CPU的指令系統(tǒng)架構(gòu)D.數(shù)據(jù)和指令的表示方式

65、在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項(xiàng)中，（）不屬于安全備份策略。A.完全備份B.增量備份C.差異備份D.磁帶備份

66、以下與程序設(shè)計(jì)風(fēng)格無關(guān)的是（）。A.代碼的正確性B.標(biāo)識符的命名C.代碼中的注釋D.代碼的布局格式

67、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理有五大功能，它們是網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配置管理、網(wǎng)絡(luò)的性能管理、（）、網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理。A.網(wǎng)絡(luò)的賬號管理B.網(wǎng)絡(luò)的安全管理C.網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理D.網(wǎng)絡(luò)的用戶管理

68、掉電后存儲在（）中的數(shù)據(jù)會丟失。A.RAMB.ROMC.U盤D.光盤

69、常用的需求分析方法有（）。A.結(jié)構(gòu)化分析法與面向?qū)ο蠓治龇˙.面向?qū)ο蠓治龇ㄅc數(shù)據(jù)流圖C.觀察法與問卷調(diào)查法D.結(jié)構(gòu)化分析法與標(biāo)桿對照法

70、DES是一種（）加密算法，其密鑰長度為56位，3DES是基于DES的加密方式，對明文進(jìn)行3次DES操作，以提高加密強(qiáng)度，其密鑰長度是（請作答此空）位A.56B.112C.128D.168

71、以下不屬于信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)的是（）。A.集中式B.環(huán)式C.分布式D.分布-集中式

72、在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證組織IT項(xiàng)目的成功實(shí)施，應(yīng)該加強(qiáng)對外包合同的管理，規(guī)劃整體項(xiàng)目體系，并且（）。A.企業(yè)IT部門應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握新出現(xiàn)的技術(shù)并了解其潛在應(yīng)用，不完全依賴第三方B.注重依靠供應(yīng)商的技術(shù)以及軟硬件方案C.注重外包合同關(guān)系D.分析外包商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

73、（）通過構(gòu)建一個內(nèi)部市場并以價(jià)格機(jī)制作為合理配置資源的手段，迫使業(yè)務(wù)部門有效控制自身的需求、降低總體服務(wù)成本。A.成本核算B.TCO總成本管理C.系統(tǒng)成本管理D.IT服務(wù)計(jì)費(fèi)

74、以下關(guān)于匯編語言的敘述中，正確的是（）。A.用匯編語言書寫的程序稱為匯編程序B.將匯編語言程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)程序的程序稱為解釋程序C.在匯編語言程序中，不能定義符號常量D.將匯編語言程序翻譯為機(jī)器語言程序的程序稱為匯編程序

75、編程語言的定義都涉及（）、語義和語用三個方面。A.語法B.語句C.語調(diào)D.語音

76、（）是不能查殺計(jì)算機(jī)病毒的軟件。A.卡巴斯基B.金山毒霸C.天網(wǎng)防火墻D.江民2008

77、系統(tǒng)管理指的是IT的高效運(yùn)作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動，其核心目標(biāo)是__（）__。A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)B.管理客戶（業(yè)務(wù)部門）的IT需求，并且有效運(yùn)用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求C.保證企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性D.提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)的可靠性，及時(shí)可靠地維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)

78、系統(tǒng)日常操作日志應(yīng)該為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供審核追蹤記錄，并保存合理時(shí)間段。利用日志工具定期對日志進(jìn)行檢查，以便監(jiān)控例外情況并發(fā)現(xiàn)非正常的操作、未經(jīng)授權(quán)的活動、（）等。A.解決事故所需時(shí)間和成本B.業(yè)務(wù)損失成本C.平均無故障時(shí)間D.作業(yè)完成情況

79、以下關(guān)于功能模塊設(shè)計(jì)原則的說法中，不正確的是（）。A.系統(tǒng)分解要有層次B.模塊大小要適中C.適度控制模塊的扇入扇出D.要有大量重復(fù)的數(shù)據(jù)冗余

80、根據(jù)客戶與外包商建立的外包關(guān)系，可以將信息技術(shù)外包劃分為：市場關(guān)系型外包、中間關(guān)系型外包和伙伴關(guān)系型外包。其中市場關(guān)系型外包指（）。A.在有能力完成任務(wù)的外包商中自由選擇，合同期相對較短B.與同一個外包商反復(fù)制訂合同，建立長期互利關(guān)系C.在合同期滿后，不能換用另一個外包商完成今后的同類任務(wù)D.與同一個外包商反復(fù)制訂合同，建立短期關(guān)系

81、項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中用時(shí)最多的是（）。A.計(jì)劃B.控制C.溝通D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

82、（）是開發(fā)單位與用戶間交流的橋梁，同時(shí)也是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和依據(jù)。A.系統(tǒng)分析報(bào)告B.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃書C.可行性分析報(bào)告D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書

83、在下圖的SNMP配置中，能夠響應(yīng)Manager2的getRequest請求的是（）。A.gent1B.Agent2C.Agent3D.Agent4

84、某企業(yè)通過對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識別和評估后，采用買保險(xiǎn)來（）。A.避免風(fēng)險(xiǎn)B.降低風(fēng)險(xiǎn)C.接受風(fēng)險(xiǎn)D.轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)

85、在Windows系統(tǒng)中，采用（請作答此空）程序可以合并卷上的可用空間，使每個文件和文件夾占用卷上連續(xù)的磁盤空間，這樣可以便系統(tǒng)（）。A.任務(wù)計(jì)劃B.資源監(jiān)視器C.碎片整理D.性能監(jiān)視器

86、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)受到很多因素的影響和限制，同時(shí)需要考慮和解決客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)以及職能、（）與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性等問題。A.IT服務(wù)組織的規(guī)模B.IT人員培訓(xùn)C.IT技術(shù)及運(yùn)作支持D.服務(wù)級別管理

87、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理是網(wǎng)絡(luò)資源管理的重要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中，網(wǎng)關(guān)屬于（）。A.網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備B.網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備C.數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備D.應(yīng)用層互聯(lián)設(shè)備

88、設(shè)有初始為空的棧S，對于入棧序列a、b、c，經(jīng)由一個合法的進(jìn)棧和出棧操作序列后（每個元素進(jìn)棧、出棧各1次），不能得到的序列為（）.A.abcB.acbC.cabD.Cba

89、對有關(guān)數(shù)據(jù)加以分類、統(tǒng)計(jì)、分析，屬于計(jì)算機(jī)在（）方面的應(yīng)用。A.數(shù)值計(jì)算B.數(shù)據(jù)處理C.輔助設(shè)計(jì)D.實(shí)時(shí)控制

90、系統(tǒng)開發(fā)過程中的第一個正式文檔是__（）__A.系統(tǒng)說明書B.評審報(bào)告C.開發(fā)合同D.可行性報(bào)告

91、某文件管理系統(tǒng)在磁盤上建立了位示圖（bitmap），記錄磁盤的使用情況。若計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的字長為32位（注：每位可以表示一個物理塊“使用”還是“未用”的情況），磁盤的容量為200GB，物理塊的大小為1MB，那么位示圖的大小需要（）個字。A.600B.1200C.3200D.6400

92、管理安全是使用管理的手段對系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)。運(yùn)行管理是過程管理，是實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)安全和動態(tài)安全的關(guān)鍵。下列選項(xiàng)中，（）不屬于運(yùn)行管理的內(nèi)容。A.出入管理B.終端管理C.系統(tǒng)開發(fā)人員管理D.信息管理

93、某電商企業(yè)使用信息系統(tǒng)來進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

94、信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)階段的任務(wù)包括（）。A.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計(jì)B.軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)配置設(shè)計(jì)C.用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和代碼設(shè)計(jì)D.用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和軟件總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

95、從在故障監(jiān)視過程中發(fā)現(xiàn)故障，到（）以及對故障分析定位，之后進(jìn)行故障支持和恢復(fù)處理，最后進(jìn)行故障排除終止，故障管理形成了包含5項(xiàng)基本活動的完整流程。A.故障記錄B.故障追蹤C(jī).故障調(diào)研D.故障判斷

96、（）不屬于DFD（DataFlowDiagram，數(shù)據(jù)流圖）的要素。如果使用DFD對某企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行建模，那么該系統(tǒng)中（請作答此空）可以被認(rèn)定為外部實(shí)體。A.轉(zhuǎn)賬單B.轉(zhuǎn)賬單輸入C.接收轉(zhuǎn)賬單的銀行D.財(cái)務(wù)系統(tǒng)源代碼程序

97、用戶安全審計(jì)與報(bào)告的數(shù)據(jù)分析包括檢查、異常探測、違規(guī)分析與（）。A.抓取用戶賬號使用情況B.入侵分析C.時(shí)間戳的使用D.登錄失敗的審核

98、按照信息服務(wù)對象進(jìn)行劃分，專家系統(tǒng)屬（）的系統(tǒng)。A.作業(yè)處理B.管理控制C.決策計(jì)劃D.數(shù)據(jù)處理

99、在軟件設(shè)計(jì)過程中，（）設(shè)計(jì)指定各組件之間的通信方式以及各組件之間如何相互作用。A.數(shù)據(jù)B.接口C.結(jié)構(gòu)D.模塊

100、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)過程可以分為四個階段，在（）階段，完成為數(shù)據(jù)模型選擇合適的存儲結(jié)構(gòu)和存取方法。A.需求分析B.概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)C.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D.物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

參考答案與解析

1、答案：D本題解析：直接成本是指直接用于生產(chǎn)過程的各項(xiàng)費(fèi)用，是與資本投資、薪酬以及勞動相關(guān)的預(yù)算內(nèi)的成本，如軟硬件費(fèi)用、工作人員工資、財(cái)務(wù)與管理費(fèi)用、外部采購管理等。間接成本是與IT服務(wù)交付給終端用戶相關(guān)的預(yù)算外的成本，如終端用戶開發(fā)成本、本地文件維護(hù)成本、解決問題的成本、教育培訓(xùn)成本以及中斷生產(chǎn)、恢復(fù)成本等都屬于間接成本。

2、答案：B本題解析：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件軟件網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備對于IT部門來說，手工對分布空間很大的個人計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際的操作將是繁瑣而且效率很低。有了遠(yuǎn)程診斷工具，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，這樣他們就能花較少的時(shí)間診斷故障并以遠(yuǎn)程方式解決問題。

3、答案：C本題解析：測試有模塊測試、聯(lián)合測試、驗(yàn)收測試、系統(tǒng)測試4種類型①模塊測試：是對一個模塊進(jìn)行測試，根據(jù)模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯誤。這種測試在各模塊編程之后進(jìn)行。一般由編程人員自己進(jìn)行。②聯(lián)合測試：即通常所說的聯(lián)調(diào)。聯(lián)合測試可以發(fā)現(xiàn)總體設(shè)計(jì)中的錯誤，例如模塊界面的問題。③驗(yàn)收測試：檢驗(yàn)系統(tǒng)說明書的各項(xiàng)功能與性能是否實(shí)現(xiàn)和滿足要求。常見的驗(yàn)收測試有α測試和β測試，這兩種測試都是由用戶進(jìn)行的。但前者由使用者在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所在地與開發(fā)者一同進(jìn)行觀察記錄，后者由用戶在使用環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行④系統(tǒng)測試：是對整個系統(tǒng)的測試，將硬件，軟件，操作人員看作一個整體，檢驗(yàn)它是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方。這種測試可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的錯誤。

4、答案：A本題解析：對軟件測試的主要方法有人工測試、機(jī)器測試人工測試：是指采用人工的方式進(jìn)行測試。目的是通過對程序靜態(tài)結(jié)構(gòu)的檢查，找出編譯時(shí)不能發(fā)現(xiàn)的錯誤，經(jīng)驗(yàn)表明，組織良好的人工測試可以發(fā)現(xiàn)程序中30~70%的編碼錯誤和邏輯設(shè)計(jì)錯誤。人工測試又被稱為復(fù)審，主要有個人復(fù)查；走查；會審機(jī)器測試：機(jī)器測試分為黑盒和白盒測試兩種。黑盒測試也被稱為功能測試，將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特性。白盒測試也被稱為結(jié)構(gòu)測試，將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計(jì)測試用例。對程序的路徑和過程進(jìn)行測試，檢查是否滿足設(shè)計(jì)的需要

5、答案：D本題解析：結(jié)構(gòu)化方法：是一種傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法，它是由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)三部分有機(jī)組合而成的。它的基本思想：把一個復(fù)雜問題的求解過程分階段進(jìn)行，而且這種分解是自頂向下，逐層分解，使得每個階段處理的問題都控制在人們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆秶鷥?nèi)。結(jié)構(gòu)化方法的基本要點(diǎn)是：自頂向下、逐步求精、模塊化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化編碼。原型化方法：基本思想是：憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在軟件環(huán)境支持下，快速地給出一個實(shí)實(shí)在在的模型（或稱為原型、雛形），然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實(shí)際系統(tǒng)。面向?qū)ο箝_發(fā)方法：出發(fā)點(diǎn)和基本原則是：盡可能模擬人類習(xí)慣的思維方式，使開發(fā)軟件的方法與過程盡可能接近人類認(rèn)識世界、解決問題的方法與過程；更好的復(fù)用性；關(guān)鍵在于建立一個全面、合理、統(tǒng)一的模型；分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)三個階段，界限不明確。Jackson方法：由M．A．Jackson在1975年提出的一類至今仍廣泛使用的軟件開發(fā)方法。這一方法從目標(biāo)系統(tǒng)的輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)入手，導(dǎo)出程序框架結(jié)構(gòu)，再補(bǔ)充其它細(xì)節(jié)，就可得到完整的程序結(jié)構(gòu)圖。這一方法對輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)明確的中小型系統(tǒng)特別有效，如商業(yè)應(yīng)用中的文件表格處理。該方法也可與其它方法結(jié)合，用于模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)。杰克遜結(jié)構(gòu)圖是用來描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的順序，選擇和重復(fù)。

6、答案：B本題解析：Michael.J.Flynn提出根據(jù)指令流、數(shù)據(jù)流的多倍性特征對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分類。其中指令流是指機(jī)器執(zhí)行的指令序列；數(shù)據(jù)流是指由指令流調(diào)用的數(shù)據(jù)序列，包括輸入數(shù)據(jù)和中間結(jié)果。SISD其實(shí)就是傳統(tǒng)的順序執(zhí)行的單處理器計(jì)算機(jī)，其指令部件每次只對一條指令進(jìn)行譯碼，并只對一個操作部件分配數(shù)據(jù)。SIMD以并行處理機(jī)為代表，并行處理機(jī)包括多個重復(fù)的處理單元，由單一指令部件控制，按照同一指令流的要求為它們分配各自所需的不同的數(shù)據(jù)。MISD的結(jié)構(gòu)是具有多個處理單元，按多條不同指令的要求對同一數(shù)據(jù)流及其中間結(jié)果進(jìn)行不同的處理。一個處理單元的輸出又作為另一個處理單元的輸入。MIMD是指能實(shí)現(xiàn)作業(yè)、任務(wù)、指令等各級全面并行的多機(jī)系統(tǒng)，多處理機(jī)就屬于MIMD。在本題中所描述的情況屬于MIMD。

7、答案：A本題解析：每個存儲單元32位現(xiàn)在整個存儲容量是16k*32需要多少地址寬度2^14=16k故需要14位地址寬度

8、答案：B本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中的管理工具。?Microsoft?Project是微軟的項(xiàng)目管理工具，能針對時(shí)間、成本、人力、風(fēng)險(xiǎn)以及溝通進(jìn)行管理；P3E是Primavera公司的企業(yè)集成項(xiàng)目管理工具，支持企業(yè)按多重屬性對項(xiàng)目進(jìn)行任意層次化的組織；ClearQuest是IBM?Rational提供的缺陷及變更管理工具，它對軟件缺陷或功能特性等任務(wù)記錄提供跟蹤管理。?PHP是一種開發(fā)語言，不屬于項(xiàng)目管理工具。

9、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)開發(fā)的五個階段分別是：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段和系統(tǒng)運(yùn)行階段。

10、答案：C本題解析：直接轉(zhuǎn)換：在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過渡階段。這種方式最簡單最節(jié)省人員和設(shè)備費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，很有可能出現(xiàn)想不到的問題。這種方式不能用于重要的系統(tǒng)。?試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個銷售點(diǎn)、多個倉庫;轉(zhuǎn)換時(shí)先選擇一個銷售點(diǎn)或倉庫作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其他部分可同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換。這種方式風(fēng)險(xiǎn)小，試點(diǎn)的部分可用來示范和培訓(xùn)其他部分的工作人員。?逐步轉(zhuǎn)換（分段轉(zhuǎn)換）：其特點(diǎn)是分期分批地進(jìn)行轉(zhuǎn)換。既避免直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)性，又避免了平行轉(zhuǎn)換時(shí)的費(fèi)用大的問題。此方式的最大問題表現(xiàn)在接口的增加上。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口。在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，要根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、調(diào)試，因此也是新系統(tǒng)不斷完善的過程。?并行轉(zhuǎn)換：安排一段新、舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期。并行運(yùn)行時(shí)間視業(yè)務(wù)內(nèi)容及系統(tǒng)運(yùn)行狀況而定。直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才可停止舊系統(tǒng)運(yùn)行。優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問題，風(fēng)險(xiǎn)小、安全、可靠。缺點(diǎn)是耗費(fèi)人力和設(shè)備。

11、答案：B本題解析：輸入設(shè)備：向計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)和信息的設(shè)備。是計(jì)算機(jī)與用戶或其他設(shè)備通信的橋梁。輸入設(shè)備是用戶和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行信息交換的主要裝置之一。鍵盤，鼠標(biāo)，攝像頭，掃描儀，光筆，手寫輸入板，游戲桿，語音輸入裝置等都屬于輸入設(shè)備。數(shù)字化儀是將圖像（膠片或像片）和圖形（包括各種地圖）的連續(xù)模擬量轉(zhuǎn)換為離散的數(shù)字量的裝置，是在專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中一種用途非常廣泛的圖形輸入設(shè)備，是由電磁感應(yīng)板、游標(biāo)和相應(yīng)的電子電路組成。當(dāng)使用者在電磁感應(yīng)板上移動游標(biāo)到指定位置，并將十字叉的交點(diǎn)對準(zhǔn)數(shù)字化的點(diǎn)位時(shí)，按動按鈕，數(shù)字化儀則將此時(shí)對應(yīng)的命令符號和該點(diǎn)的位置坐標(biāo)值排列成有序的一組信息，然后通過接口（多用串行接口）傳送到主計(jì)算機(jī)。

12、答案：B本題解析：固態(tài)硬盤（SolidStateDisk），簡稱固盤，固態(tài)硬盤用固態(tài)電子存儲芯片陣列而制成的硬盤，由控制單元和存儲單元（FLASH芯片、DRAM芯片）組成。固態(tài)硬盤的存儲介質(zhì)分為兩種，一種是采用閃存（FLASH芯片）作為存儲介質(zhì)，另外一種是采用DRAM作為存儲介質(zhì)。

13、答案：C本題解析：UML（UnifiedModelingLanguage）是一種定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大且普遍實(shí)用的建模語言。UML是一種可視化語言：UML是一組圖形符號，使用圖形建模，UML表示法中的每個符號都有明確的語義。UML是一種構(gòu)造語言：使用UML描述的模型可與各種編程語言直接相連，即可把UML描述的模型映射成編程語言，甚至映射成關(guān)系數(shù)據(jù)庫表或面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫的永久存儲。這種映射允許進(jìn)行正向工程，也可以進(jìn)行逆向過程（編程語言代碼重新構(gòu)造UML模型）。UML是一種文檔化語言：UML適于建立系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及所有的細(xì)節(jié)文檔。UML還提供了用于表達(dá)需求和用于測試的語言。最終UML提供了對項(xiàng)目計(jì)劃和發(fā)布管理的活動進(jìn)行建模的語言。

14、答案：C本題解析：一個信息系統(tǒng)就是信息資源為實(shí)現(xiàn)某類目標(biāo)的有序組合，因此信息系統(tǒng)建設(shè)與管理就成了組織內(nèi)信息資源配置與運(yùn)用的主要手段。面向組織，特別是企業(yè)組織的信息資源管理的主要內(nèi)容如下：①信息系統(tǒng)的管理，包括信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的管理、信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)管理、信息系統(tǒng)評價(jià)。②信息資源開發(fā)和利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律制度的制訂與實(shí)施。③信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理。④信息資源的安全管理。⑤信息資源管理中的人力資源管理。

15、答案：A本題解析：“對系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和使用方面的可行性研究”是系統(tǒng)分析階段的工作任務(wù)，“選擇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案”和“確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)”是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)有：制定發(fā)展戰(zhàn)略；確定組織的主要信息需求，制定總體結(jié)構(gòu)方案；安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃。

16、答案：B本題解析：軟件分發(fā)管理?是基礎(chǔ)架構(gòu)管理的重要組成部分，可以提高IT維護(hù)的自動化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部軟件使用標(biāo)準(zhǔn)化，并且大大減少維護(hù)IT資源的費(fèi)用。?其任務(wù)：軟件部署、安全補(bǔ)丁分發(fā)、遠(yuǎn)程管理和控制。

17、答案：A本題解析：MIPS是每秒處理的百萬級的機(jī)器語言指令數(shù)的縮寫，它是衡量CPU速度的一個指標(biāo)。

18、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)流圖（DFD）是一種最常用的結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動情況。數(shù)據(jù)流圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，可以用少數(shù)幾種符合綜合地反映出信息在系統(tǒng)中流動、處理和存儲的情況。數(shù)據(jù)流圖用到的基本成分有，外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和處理邏輯；

19、答案：D本題解析：用戶名/密碼方式是最簡單最常用的身份認(rèn)證方法，安全性不太好，密碼容易被猜測，或者被駐留在計(jì)算機(jī)內(nèi)存中的木馬程序或網(wǎng)絡(luò)中的監(jiān)聽設(shè)備截獲。IC卡認(rèn)證是通過一種內(nèi)置集成電路的芯片，芯片中存有和用戶身份相關(guān)的數(shù)據(jù)，且芯片是不可復(fù)制的芯片，但每次讀取的數(shù)據(jù)都是靜態(tài)的，通過內(nèi)存掃描或者網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽還是可以截取到用戶的身份驗(yàn)證信息。動態(tài)密碼是一種讓用戶密碼按照時(shí)間或者使用次數(shù)不斷變化，根據(jù)當(dāng)前時(shí)間或者使用次數(shù)生成當(dāng)前密碼并顯示在顯示屏上。USBKey認(rèn)證采用軟硬件結(jié)合、一次一密的強(qiáng)雙因子認(rèn)證模式，很好地解決了安全性和易用性之間的矛盾，它可以內(nèi)置單片機(jī)或者智能芯片，可以存儲用戶的密碼或者數(shù)字證書，利用內(nèi)置的密碼算法實(shí)現(xiàn)對用戶身份的認(rèn)證。

20、答案：A本題解析：暫無解析

21、答案：B本題解析：測試中可能發(fā)現(xiàn)的錯誤按其性質(zhì)可分為以下幾類：（1）功能錯誤。由于處理功能說明不夠完整或不夠確切，致使編程時(shí)對功能有誤解而產(chǎn)生的錯誤。（2）系統(tǒng)錯誤。指與外部接口錯誤、子程序調(diào)用錯誤、參數(shù)使用錯誤等。（3）過程錯誤。主要指算術(shù)運(yùn)算錯誤、邏輯錯誤等。（4）數(shù)據(jù)錯誤。指數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、實(shí)體、屬性錯誤，參數(shù)與控制數(shù)據(jù)混淆等。（5）編程錯誤。指語法錯誤、程序邏輯錯誤、編程書寫錯誤等。

22、答案：A本題解析：IT人員管理的首要目的是IT部門內(nèi)部職責(zé)的有效劃分、讓職員理解自身的職責(zé)。其他相關(guān)的目的還包括定期的職員業(yè)績評定、與職業(yè)發(fā)展相關(guān)的員工培訓(xùn)計(jì)劃。

23、答案：A本題解析：評價(jià)的基本要素：評價(jià)者、評價(jià)對象、評價(jià)目標(biāo)、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)原則和策略。

24、答案：A本題解析：本題考查對系統(tǒng)用戶支持所涉及的幫助服務(wù)臺的職能的理解。?服務(wù)臺，即通常所指的幫助臺和呼叫中心。其主要職能是：接受客戶請求；記錄并跟蹤事故和客戶意見；通知客戶其請求的當(dāng)前狀況和最新進(jìn)展；根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議，評估客戶請求；根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議，監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況；對客戶請求從提出到驗(yàn)證、終止的整個過程管理；調(diào)整服務(wù)級別時(shí)與客戶溝通；協(xié)調(diào)二線支持人員和第三方支持小組；提供管理方面的信息建議及改進(jìn)服務(wù)績效；發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)運(yùn)營過程中產(chǎn)生的問題；發(fā)現(xiàn)客戶培訓(xùn)和教育方面的需求；終止事故并與客戶一道確認(rèn)事故的解決情況等。

25、答案：D本題解析：提高聚合程度，降低模塊之間的耦合程度是模塊設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的最重要的兩個原則。除此之外，還應(yīng)該考慮其它方面的一些要求，遵循如下原則：1、系統(tǒng)分解有層次：首先從系統(tǒng)的整體出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)的目標(biāo)以功能劃分模塊。各個模塊即互相配合，又各自具有獨(dú)立功能，共同實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)的目標(biāo)。然后對每個子模塊在進(jìn)一步逐層向下分解，直至分解到最小的模塊為止。2、適宜地系統(tǒng)深度和寬度比例。系統(tǒng)深度是指系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的控制層次。寬度表示控制的總分布，即統(tǒng)一層次的模塊總數(shù)的最大值。系統(tǒng)的深度和寬度之間往往有一個較為適宜的比例。深度過大說明系統(tǒng)劃分過細(xì)，寬度過大可能會導(dǎo)致系統(tǒng)管理難度的加大。3、模塊大小適中。模塊的大小一般使用模塊中所包含的語句的數(shù)量多少來衡量。有這個樣一個參考數(shù)字，即模塊的語句行數(shù)在50~100行為最好，最多不超過500行。4、適度控制模塊的扇入扇出。模塊的扇入指模塊直接上級模塊的個數(shù)，模塊的直屬下級模塊個數(shù)即為模塊的扇出。模塊的扇入數(shù)一般來說越大越好，說明該模塊的通用性強(qiáng)。對于扇出而言，過大可能導(dǎo)致系統(tǒng)控制和協(xié)調(diào)比較困難，過小則可能說明該模塊本身規(guī)模過大。經(jīng)驗(yàn)證明，扇出的個數(shù)最好是3或4，一般不要超過7。5、較小的數(shù)據(jù)冗余。如果模塊分解不當(dāng)，會造成大量的數(shù)據(jù)冗余，這可能引起相關(guān)數(shù)據(jù)分布在不同的模塊中，大量原始數(shù)據(jù)需要調(diào)用，大量的中間結(jié)果需要保存和傳遞，以及大量計(jì)算工作將要重復(fù)進(jìn)行的情況，可能會降低系統(tǒng)的工作效率。

26、答案：C本題解析：瀑布模型嚴(yán)格遵循軟件生命周期各階段的固定順序進(jìn)行軟件開發(fā)，其優(yōu)點(diǎn)是可強(qiáng)迫開發(fā)人員采用規(guī)范的方法；嚴(yán)格規(guī)定了各階段必須提交的文檔；要求每個階段結(jié)束后，都要進(jìn)行嚴(yán)格的評審；而其缺點(diǎn)是過于理想化，缺乏靈活性，無法在開發(fā)過程中逐漸明確用戶難以確切表達(dá)或一時(shí)難以想到的需求。因此，瀑布模型適用于需求明確的應(yīng)用。

27、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)的安全保障能力取決于信息系統(tǒng)所采取安全管理措施的強(qiáng)度和有效性，這些措施可分為如下幾個層面：1、安全策略。信息安全策略用于描述一個組織高層的安全目標(biāo)，它描述應(yīng)該做什么而不是怎么去做。確定組織的安全策略是一個組織實(shí)現(xiàn)安全管理和技術(shù)措施的前提，否則所有的安全措施都將無的放矢。2、安全組織。安全組織作為安全工作的管理、實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)體系，主要負(fù)責(zé)安全策略制度、規(guī)劃的制訂和實(shí)施，確定各種安全管理崗位和相應(yīng)的安全職責(zé)，并負(fù)責(zé)選用合適的人員來完成相應(yīng)崗位的安全管理工作、監(jiān)督各種安全工作的開展、協(xié)調(diào)各種不同部門在安全實(shí)施中的分工和合作，以保證安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、安全人員。人是信息安全的核心，信息的建立和使用者都是人。不同級別的保障能力的信息系統(tǒng)對人員的可信度要求也不一樣，信息系統(tǒng)的安全保障能力越高，對信息處理設(shè)施的維護(hù)人員、信息建立和使用人員的可信度要求就越高。4、安全技術(shù)。安全技術(shù)是信息系統(tǒng)里面部署的各類安全產(chǎn)品，它屬于技術(shù)類安全控制措施，不同保障能力級別的信息系統(tǒng)應(yīng)該選擇具備不同安全保障能力級別的安全技術(shù)與產(chǎn)品。5、安全運(yùn)作。包括安全生命周期中各個安全環(huán)節(jié)的要求，包括安全服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、安全工程的質(zhì)量保證、安全培訓(xùn)的力度等。

28、答案：C本題解析：雙絞線是由一對相互絕緣的金屬導(dǎo)線絞合而成。采用這種方式，不僅可以抵御一部分來自外界的電磁波干擾，而且可以降低自身信號的對外干擾。把兩根絕緣的銅導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起，一根導(dǎo)線在傳輸中輻射的電波會被另一根線上發(fā)出的電波抵消。“雙絞線”的名字也是由此而來。五類線（CAT5）：該類電纜增加了繞線密度，外套一種高質(zhì)量的絕緣材料，線纜最高頻率帶寬為100MHz，最高傳輸率為100Mbps，用于語音傳輸和最高傳輸速率為100Mbps的數(shù)據(jù)傳輸，主要用于100BASE-T和1000BASE-T網(wǎng)絡(luò)，最大網(wǎng)段長為100m，采用RJ形式的連接器。這是最常用的以太網(wǎng)電纜。在雙絞線電纜內(nèi)，不同線對具有不同的絞距長度。通常，4對雙絞線絞距周期在38.1mm長度內(nèi)，按逆時(shí)針方向扭絞，一對線對的扭絞長度在12.7mm以內(nèi)。

29、答案：D本題解析：DoS是DenialofService的簡稱，即拒絕服務(wù)，造成DoS的攻擊行為被稱為DoS攻擊，其目的是使計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)無法提供正常的服務(wù)。分布式拒絕服務(wù)（DDoS:DistributedDenialofService）攻擊指借助于客戶/服務(wù)器技術(shù)，將多個計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來作為攻擊平臺，對一個或多個目標(biāo)發(fā)動DDoS攻擊，從而成倍地提高拒絕服務(wù)攻擊的威力

30、答案：C本題解析：常見的定價(jià)方式主要有成本法、成本加成定價(jià)法、現(xiàn)行價(jià)格法、市場價(jià)格法和固定價(jià)格法。其中固定價(jià)格法也叫合同價(jià)格法。如果IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價(jià)方法就是合同價(jià)格法。

31、答案：C本題解析：分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對該向資源的占用情況。這樣，在某些系統(tǒng)服務(wù)需要做出變更時(shí)，我們可以通過分析該服務(wù)目前的資源占用情況對變更及其對系統(tǒng)整體性能的影響進(jìn)行預(yù)測，從而對系統(tǒng)變更提供指導(dǎo)。

32、答案：A本題解析：模塊化設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：每個模塊完成一個相對獨(dú)立的特定功能，模塊之間的結(jié)構(gòu)簡單。確定各模塊之間的通信方式以及各模塊之間如何相互作用由接口設(shè)計(jì)決定。

33、答案：D本題解析：IT財(cái)務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算，IT成本、效益核算和投資評價(jià)等問題，從而為高層管理提供決策支持。因此，企業(yè)要走出“信息悖論”的沼澤，通過IT財(cái)務(wù)管理流程對IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)作進(jìn)行量化管理是一種有效的手段。

34、答案：D本題解析：本題考查的是電子郵件協(xié)議。PQP3協(xié)議是適用于C/S結(jié)構(gòu)的脫機(jī)模型的電子郵件協(xié)議。SMTP協(xié)議是簡單郵件傳輸協(xié)議。MIME是多用途互聯(lián)網(wǎng)郵件擴(kuò)展，在1992年最早應(yīng)用于電子郵件系統(tǒng)，但后來也應(yīng)用到瀏覽器。MPLS即多協(xié)議標(biāo)記交換，是一種標(biāo)記（label）機(jī)制的包交換技術(shù)。

35、答案：A本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)對象中元素之間的相互關(guān)系是數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)元素及元素之間的關(guān)系的存儲形式稱為存儲結(jié)構(gòu)（或物理結(jié)構(gòu)）。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系的不同分為線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩大類，其中非線性結(jié)構(gòu)又可分為樹結(jié)構(gòu)和圖結(jié)構(gòu)。

36、答案：D本題解析：綜合布線的六大子系統(tǒng)的范圍及其功能：1、工作區(qū)子系統(tǒng)：一個獨(dú)立的需要設(shè)置終端的區(qū)域，即一個工作區(qū)，工作區(qū)子系統(tǒng)應(yīng)由配線(水平)布線系統(tǒng)的信息插座，延伸到工作站終端設(shè)備處的連接電纜及適配器組成。2、配線(水平)子系統(tǒng)：配線子系統(tǒng)由工作區(qū)用的信息插座，每層配線設(shè)備至信息插座的配線電纜、樓層配線設(shè)備和跳線等組成。3、干線(垂直)子系統(tǒng)：干線子系統(tǒng)應(yīng)由設(shè)備間的配線設(shè)備和跳線以及設(shè)備間至各樓層配線間的連接電纜組成。4、設(shè)備間子系統(tǒng)：設(shè)備間是在每一幢大樓的適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)置進(jìn)線設(shè)備、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理以及管理人員值班的場所。設(shè)備間子系統(tǒng)由綜合布線系統(tǒng)的建筑物進(jìn)線設(shè)備、電話、數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等各種主機(jī)設(shè)備及其保安配線設(shè)備等組成5、管理子系統(tǒng)：管理子系統(tǒng)設(shè)置在每層配線設(shè)備的房間內(nèi)。管理子系統(tǒng)應(yīng)由交接間的配線設(shè)備，輸入/輸出設(shè)備等組成，管理子系統(tǒng)也可應(yīng)用于設(shè)備間子系統(tǒng)。6、建筑群子系統(tǒng)：建筑群子系統(tǒng)由兩個及兩個以上建筑物的電話、數(shù)據(jù)、電視系統(tǒng)組成一個建筑群綜合布線系統(tǒng)，包括連接各建筑物之間的纜線和配線設(shè)備(CD),組成建筑群子系統(tǒng)

37、答案：A本題解析：信息系統(tǒng)是企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺，直接面向業(yè)務(wù)部門（客戶），包括辦公自動化系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)和知識管理平臺等?？蛻絷P(guān)系管理的主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段。供應(yīng)鏈管理就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。知識管理是指把企業(yè)內(nèi)部各種存放在員工頭腦中的有用信息按照一定邏輯關(guān)系呈現(xiàn)出來（讓知識從隱形到顯性），提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。

38、答案：D本題解析：系統(tǒng)日常操作應(yīng)該形成相應(yīng)的日志、報(bào)告等，進(jìn)行分析并據(jù)此對日常操作予以改進(jìn)。常見的操作結(jié)果包括以下內(nèi)容：1、操作日志記錄了足以形成數(shù)據(jù)的信息，并為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供了審核追蹤記錄。通過定期檢查系統(tǒng)日志和其它審核跟蹤記錄，來發(fā)現(xiàn)非正常操作和/或未經(jīng)授權(quán)的訪問。2、進(jìn)程安排報(bào)告用于追蹤并衡量任務(wù)的完成、非正常終止、特殊要求和緊急要求，以確保工作表現(xiàn)符合進(jìn)程安排/任務(wù)量中的規(guī)定。3、利用工具來主動地監(jiān)控、測量和報(bào)告系統(tǒng)的性能和容量。并且，定期將包含有關(guān)性能、容量和可用性的數(shù)據(jù)的趨勢報(bào)告提交給IT管理層。4、故障報(bào)告應(yīng)包括事故的原因、糾正措施，以及未來的防范措施、違背服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)測量情況，并且定期地提交給IT管理層。

39、答案：B本題解析：企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱為數(shù)據(jù)資源

40、答案：C本題解析：企業(yè)用戶管理的功能主要包括用戶賬戶管理、用戶權(quán)限管理、外部用戶管理和用戶安全審計(jì)。

41、答案：C本題解析：本題考查知識產(chǎn)權(quán)知識，即軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬。公民為完成法人或者其他組織工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品是職務(wù)作品。職務(wù)作品可以是作品分類中的任何一種形式，如文字作品、電影作品、計(jì)算機(jī)軟件都可能由于為執(zhí)行工作任務(wù)而創(chuàng)作，屬于職務(wù)作品。其著作權(quán)歸屬分兩種情形：（1）一般職務(wù)作品一般職務(wù)作品的著作權(quán)由作者享有。單位或其他組織享有在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)優(yōu)先使用的權(quán)利，期限為2年。單位的優(yōu)先使用權(quán)是專有的，未經(jīng)單位同意，作者不得許可第三人以與單位使用的相同方式使用該作品。在作品完成兩年內(nèi)，如單位在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)不使用，作者可以要求單位同意由第三人以與單位使用的相同方式使用，所獲報(bào)酬，由作者與單位按約定的比例分配。（2）特殊的職務(wù)作品所謂特殊職務(wù)作品，一是指是利用法人或者其他組織的物質(zhì)技術(shù)條件創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙、地圖、計(jì)算機(jī)軟件等職務(wù)作品；二是指法律、行政法規(guī)規(guī)定或者合同約定著作權(quán)由法人或者其他組織享有的職務(wù)作品。對于特殊職務(wù)作品，作者享有署名權(quán)，其他權(quán)利由法人或非法人單位享有。本題涉及軟件知識產(chǎn)權(quán)，張某為完成公司指派的工作任務(wù)所開發(fā)的軟件是職務(wù)軟件，專利權(quán)由公司享有。

42、答案：A本題解析：系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告包括：系統(tǒng)日常操作日志、性能/能力規(guī)劃報(bào)告、故障管理報(bào)告、安全審計(jì)日志等。

43、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)的整個生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用高速存儲并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃壍姆?wù)水準(zhǔn)。隨著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)的重要性會逐漸降低，使用頻率也會隨之下降。伴隨著這些變化的發(fā)生，企業(yè)就可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行不同級別的存儲，為其提供適當(dāng)?shù)目捎眯?、存儲空間、成本、性能和保護(hù)，并且在整個生命周期的不同階段都能對數(shù)據(jù)保留進(jìn)行管理。

44、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)處理是從大量的原始數(shù)據(jù)抽取出有價(jià)值的信息，即數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息的過程。主要對所輸入的各種形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，其過程包含對數(shù)據(jù)的收集、存儲、加工、分類、歸并、計(jì)算、排序、轉(zhuǎn)換、檢索和傳播的演變與推導(dǎo)全過程。

45、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。元素之間的相互關(guān)系是數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)元素及元素之間關(guān)系的存儲形式稱為存儲結(jié)構(gòu)（或物理結(jié)構(gòu)）。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系的不同分為線性結(jié)構(gòu)和非線性結(jié)構(gòu)兩大類。棧是只能通過訪問它的一端來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲和檢索的一種線性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。棧是按先進(jìn)后出的原則進(jìn)行修改的。隊(duì)列是一種先進(jìn)先出的線性表，只允許在表的一端插入元素，而在表的另一端刪除元素。串（字符串）是一種特殊的線性表，其數(shù)據(jù)元素為字符。廣義表是由0個或多個單元素或子表組成的有限序列。廣義表與線性表的區(qū)別在于：線性表的元素都是結(jié)構(gòu)上不可分的單元素，而廣義表的元素既可以是單元素，也可以是有結(jié)構(gòu)的表。

46、答案：A本題解析：職務(wù)軟件作品：是指公民在單位任職期間為執(zhí)行本單位工作任務(wù)所開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件作品。判斷為非職務(wù)作品必須同時(shí)符合以下3個條件：1、所開發(fā)的軟件作品不是執(zhí)行其本職工作的結(jié)果；2、開發(fā)的軟件作品與開發(fā)者在單位中從事的工作內(nèi)容無直接聯(lián)系；3、開發(fā)的軟件作品未利用單位的物質(zhì)技術(shù)條件。本題中王某完成的軟件文檔屬于職務(wù)作品。職務(wù)作品的著作權(quán)歸單位享有。

47、答案：C本題解析：常見的靜態(tài)圖像文件格式主要有MBP、JPG、PCX、GIF等。而MPG是動態(tài)圖像專家組的簡稱，它是一種運(yùn)動圖像壓縮算法的國際標(biāo)準(zhǔn)。而MOV即QuickTime影片格式，它是Apple公司開發(fā)的一種音頻、視頻文件格式。AVI是音頻視頻交錯格式的簡稱，是將語音和影像同步組合在一起的文件格式。

48、答案：A本題解析：總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）主要包括總體布局設(shè)計(jì)和模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，總體布局設(shè)計(jì)包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和資源配置設(shè)計(jì)；模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括：劃分功能模塊、模塊功能和職責(zé)、模塊間的調(diào)用關(guān)系、模塊間的信息傳遞等

49、答案：B本題解析：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括硬件和軟件兩個組成部分。硬件層提供了基本的可計(jì)算性資源，包括處理器、寄存器、存儲器，以及可被使用的各種I/O設(shè)施和設(shè)備，是操作系統(tǒng)和上層軟件賴以工作的基礎(chǔ)。操作系統(tǒng)層對計(jì)算機(jī)硬件作首次擴(kuò)充和改造，主要完成資源的調(diào)度和分配，信息的存取和保護(hù)，并發(fā)活動的協(xié)調(diào)和控制等許多工作。操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機(jī)界面，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程和為用戶使用計(jì)算機(jī)提供良好運(yùn)行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)有兩個重要的作用：1、通過資源管理，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效率；2、改善人機(jī)界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。

50、答案：A本題解析：常見的定價(jià)方法包括：（1）成本法：服務(wù)價(jià)格以提供服務(wù)發(fā)生的成本為標(biāo)準(zhǔn)，成本可以是總成本，包括折舊等。（2）成本加成定價(jià)法：IT服務(wù)價(jià)格等于提供服務(wù)的成本加成的定價(jià)方法：IT服務(wù)價(jià)格=IT服務(wù)成本+X%（3）現(xiàn)行價(jià)格法：參照現(xiàn)有組織內(nèi)部其他各部門之間或外部的類似組織的服務(wù)價(jià)格確定。（4）市場價(jià)格法：IT服務(wù)的價(jià)格按照外部市場供應(yīng)的價(jià)格確定，IT服務(wù)的需求者可以與供應(yīng)商就服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行談判協(xié)商。（5）固定價(jià)格法：也稱為合同價(jià)格法。IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，一般在一定時(shí)期內(nèi)保持不變。

51、答案：B本題解析：默認(rèn)路由是一種特殊的靜態(tài)路由，指的是當(dāng)路由表中與包的目的地址之間沒有匹配的表項(xiàng)時(shí)路由器能夠做出的選擇。如果沒有默認(rèn)路由，那么目的地址在路由表中沒有匹配表項(xiàng)的包將被丟棄。默認(rèn)路由在某些時(shí)候非常有效，當(dāng)存在末梢網(wǎng)絡(luò)時(shí)，默認(rèn)路由會大大簡化路由器的配置，減輕管理員的工作負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)絡(luò)性能。

52、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)開發(fā)的五個階段分別是：系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段和系統(tǒng)運(yùn)行階段。

53、答案：B本題解析：本考題考查的知識點(diǎn)為系統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是：總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）主要包括總體布局設(shè)計(jì)和模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，總體布局設(shè)計(jì)包括：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和資源配置設(shè)計(jì)；模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括：劃分功能模塊、模塊功能和職責(zé)、模塊間的調(diào)用關(guān)系、模塊間的信息傳遞等；形成系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。詳細(xì)設(shè)計(jì)：包括代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入輸出設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、處理過程設(shè)計(jì)等，同時(shí)需要形成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書

54、答案：D本題解析：在IT系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有故障都可被納入故障管理的范圍。1、硬件及外圍設(shè)備故障：主機(jī)宕機(jī)、設(shè)備無故報(bào)警、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、打印機(jī)無法打印；2、應(yīng)用系統(tǒng)故障：服務(wù)不可用、無法登錄、系統(tǒng)出現(xiàn)BUG；3、請求服務(wù)和操作故障：忘記密碼、未做來訪登記。

55、答案：B本題解析：系統(tǒng)評價(jià)就是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面的評價(jià)，是對信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。評價(jià)的目的是檢查系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，技術(shù)性能是否達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求，系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用，經(jīng)濟(jì)效益是否理想。

56、答案：A本題解析：對軟件測試的主要方法有人工測試、機(jī)器測試人工測試：是指采用人工的方式進(jìn)行測試。目的是通過對程序靜態(tài)結(jié)構(gòu)的檢查，找出編譯時(shí)不能發(fā)現(xiàn)的錯誤，經(jīng)驗(yàn)表明，組織良好的人工測試可以發(fā)現(xiàn)程序中30~70%的編碼錯誤和邏輯設(shè)計(jì)錯誤。人工測試又被稱為復(fù)審，主要有個人復(fù)查；走查；會審機(jī)器測試：機(jī)器測試分為黑盒和白盒測試兩種。黑盒測試也被稱為功能測試，將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測試軟件的外部特性。白盒測試也被稱為結(jié)構(gòu)測試，將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計(jì)測試用例。對程序的路徑和過程進(jìn)行測試，檢查是否滿足設(shè)計(jì)的需要

57、答案：B本題解析：奇偶校驗(yàn)是最常用的檢錯方法，其原理是在7位的ASCii代碼后增加一位，使碼字中的1的個數(shù)成奇數(shù)（奇檢驗(yàn)）或偶數(shù)（偶校驗(yàn)）。本題是要求采用奇校驗(yàn)，7位數(shù)據(jù)0110001中的1已為奇數(shù)個，所以只需要在最高數(shù)據(jù)位之前加0即可：00110001，所以本題正確的選項(xiàng)應(yīng)為B

58、答案：A本題解析：UML的關(guān)系有：依賴、組合、聚合、泛化、實(shí)現(xiàn)等，多態(tài)是面向?qū)ο蟮母拍睢?/p>

59、答案：C本題解析：軟件著作權(quán)是指軟件的開發(fā)者或者其他權(quán)利人依據(jù)有關(guān)著作權(quán)法律的規(guī)定，對于軟件作品所享有的各項(xiàng)專有權(quán)利。它不需要申請即可擁有。軟件專利權(quán)是指通過申請專利對軟件的設(shè)計(jì)思想進(jìn)行保護(hù)的一種方式，而非對軟件本身進(jìn)行的保護(hù)，我國在專利保護(hù)上，實(shí)行先申請制度，即誰申請?jiān)谙?，誰就享有該專利權(quán)，本題中由于公司沒有申請專利，因此不具有專利權(quán)。軟件商標(biāo)權(quán)是指商標(biāo)主管機(jī)關(guān)依法授予商標(biāo)所有人對其注冊商標(biāo)受國家法律保護(hù)的專有權(quán)，在我國，商標(biāo)權(quán)的獲得必須履行商標(biāo)注冊程序，而且實(shí)行申請?jiān)谙仍瓌t，即誰先申請，誰擁有該商標(biāo)權(quán)。商業(yè)秘密一般是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

60、答案：A本題解析：資源管理是洞察所用IT資產(chǎn)，并進(jìn)行有效管理。

61、答案：B本題解析：算術(shù)邏輯單元：是運(yùn)算器的重要組成部分，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。狀態(tài)寄存器：保存由算術(shù)指令和邏輯指令運(yùn)行或測試的結(jié)果建立的各種條件碼內(nèi)容，主要分為狀態(tài)標(biāo)志和控制標(biāo)志。累加器：又稱累加寄存器（AC），它是一個通用寄存器。其功能是當(dāng)運(yùn)算器的算術(shù)邏輯單元執(zhí)行算術(shù)或邏輯運(yùn)算時(shí)，為ALU提供一個工作區(qū)。是專門存放算術(shù)或邏輯運(yùn)算的一個操作數(shù)和運(yùn)算結(jié)果的寄存器。數(shù)據(jù)總線：傳送數(shù)據(jù)信息，CPU一次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)總線帶寬相等。

62、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程可以分為4個階段，即用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其中，用戶需求分析是對現(xiàn)實(shí)世界的調(diào)查和分析；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是從現(xiàn)實(shí)世界向信息世界的轉(zhuǎn)換。根據(jù)用戶需求來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建模，也稱為概念模型，常用實(shí)體關(guān)系模型表示；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是從信息世界向數(shù)據(jù)世界的轉(zhuǎn)化。將概念模型轉(zhuǎn)化為某種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所支持的數(shù)據(jù)模型；物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是為了數(shù)據(jù)模型選擇合適的存儲結(jié)構(gòu)和存儲方法。

63、答案：B本題解析：軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指：將原作品從一種自然語言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語言文字的權(quán)利；對于軟件產(chǎn)品來說，將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語言。

64、答案：C本題解析：根據(jù)指令系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分，可將計(jì)算機(jī)分為：RISC和CISC。微處理器的指令集架構(gòu)（InstructionSetArchitecture）常見種類如下：復(fù)雜指令集運(yùn)算（ComplexInstructionSetComputing，CISC）；精簡指令集運(yùn)算（ReducedInstructionSetComputing，RISC）；顯式并行指令集運(yùn)算（ExplicitlyParallelInstructionComputing，EPIC）；超長指令字指令集運(yùn)算（VLIW）。

65、答案：D本題解析：備份策略（1）完全備份（2）增量備份（3）差異備份

66、答案：A本題解析：程序設(shè)計(jì)風(fēng)格：（1）標(biāo)識符的命名（2）程序中的注釋（3）程序的布局格式（4）數(shù)據(jù)說明（5）程序語句的結(jié)構(gòu)（6）輸入和輸出（7）程序的運(yùn)行效率

67、答案：B本題解析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理有五大功能，它們分別是網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配置管理、網(wǎng)絡(luò)的性能管理、網(wǎng)絡(luò)的安全管理及網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理。

68、答案：A本題解析：RAM：RamdomAccessMemory易揮發(fā)性隨機(jī)存取存儲器，高速存取，讀寫時(shí)間相等，且與地址無關(guān)，如計(jì)算機(jī)內(nèi)存等。斷電后其內(nèi)的信息將不在保存，再次開機(jī)需要重新裝入。ROM：ReadOnlyMemory只讀存儲器。斷電后信息不丟失，如計(jì)算機(jī)啟動用的BIOS芯片。存取速度很低，（較RAM而言）且不能改寫。由于不能改寫信息，不能升級，現(xiàn)已很少使用。U盤、光盤等可以持久保持?jǐn)?shù)據(jù)。

69、答案：A本題解析：常用的需求分析方法有結(jié)構(gòu)化分析法與面向?qū)ο蠓治龇ā?/p>

70、答案：B本題解析：多年重復(fù)考察常用的算法包括DES、3DES、IDEA、AES等。

71、答案：B本題解析：信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)一般有三種類型：集中式、分布式、分布-集中式。

72、答案：A本題解析：在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證組織IT項(xiàng)目的成功實(shí)施。具體而言，包括以下幾個方面：●加強(qiáng)對外包合同的管理●對整個項(xiàng)目體系的規(guī)劃●對新技術(shù)敏感●不斷學(xué)習(xí)

73、答案：D本題解析：IT服務(wù)計(jì)費(fèi)管理是負(fù)責(zé)向使用IT服務(wù)的客戶收取相應(yīng)費(fèi)用的流程，它是IT財(cái)務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，也是真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT價(jià)值透明化、提高IT投資效率的重要手段。通過向客戶收取IT服務(wù)費(fèi)用，一般可以迫使業(yè)務(wù)部門有效地控制自身的需求、降低總體服務(wù)成本，并有助于IT財(cái)務(wù)管理人員重點(diǎn)關(guān)注那些不符合成本效益原則的服務(wù)項(xiàng)目。IT服務(wù)計(jì)費(fèi)子流程通過構(gòu)建一個內(nèi)部市場并以價(jià)格機(jī)制作為合理配置資源的手段，使客戶和用戶自覺地將其真實(shí)的業(yè)務(wù)需求與服務(wù)成本結(jié)合起來，從而提高了IT投資的效率。

74、答案：D本題解析：把匯編語言書寫的程序翻譯成與之等價(jià)的機(jī)器語言程序的翻譯程序就是匯編程序。匯編程序輸入的是用匯編語言書寫的源程序，輸出的是用機(jī)器語言表示的目標(biāo)程序。而用匯編語言書寫的程序稱為匯編語言程序。

75、答案：A本題解析：一般地，程序設(shè)計(jì)語言的定義都涉及語法、語義和語用等方面。語句：用于描述程序中的運(yùn)算步驟、控制結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)傳輸。語法：是指由程序語言的基本符號組成程序中的各個語法成分（包括程序）的一組規(guī)則；由符號構(gòu)成語法成分的規(guī)則稱為語法規(guī)則。語義：則表示不同的語法結(jié)構(gòu)的含義。靜態(tài)語義：指編譯時(shí)可以確定的語法成分的含義。動態(tài)語義：是指運(yùn)行時(shí)才能確定的含義。語用：是關(guān)于程序與使用者之間的關(guān)系，涉及符號的來源、使用和影響。語境：是指理解和實(shí)現(xiàn)程序設(shè)計(jì)語言的環(huán)境，包括編譯環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境。

76、答案：C本題解析：天網(wǎng)防火墻是一款防火墻軟件，而非病毒防護(hù)軟件。

77、答案：B本題解析：系統(tǒng)管理核心目標(biāo)應(yīng)是管理客戶（業(yè)務(wù)部門）的IT需求，如何有效地利用IT資源恰當(dāng)?shù)貪M足業(yè)務(wù)部門的需求是其核心使命。企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)：●全面掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務(wù)的全面管理?！翊_保企業(yè)IT環(huán)境整體的可靠性，及時(shí)處理各種異常信息，在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)，保證企業(yè)IT環(huán)境的整體性能?！翊_保企業(yè)IT環(huán)境整體安全性，對涉及安全操作的用戶進(jìn)行全面跟蹤與管理；提供一種客觀的手段來評估組織在使用IT方面面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并確定這些風(fēng)險(xiǎn)是否得到了有效地控制?！裉岣叻?wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)的可管理性并及時(shí)產(chǎn)生各類情況報(bào)告，及時(shí)、可靠地維護(hù)各類服務(wù)數(shù)據(jù)。

78、答案：D本題解析：系統(tǒng)日常操作應(yīng)該形成相應(yīng)的日志、報(bào)告等，進(jìn)行分析并據(jù)此對日常操作予以改進(jìn)。常見的操作結(jié)果包括以下內(nèi)容：1、操作日志記錄了足以形成數(shù)據(jù)的信息，并為關(guān)鍵性的運(yùn)作提供了審核追蹤記錄。通過定期檢查系統(tǒng)日志和其他審核跟蹤記錄，來發(fā)現(xiàn)非正常操作和/或未經(jīng)授權(quán)的訪問。2、進(jìn)程安排報(bào)告用于追蹤并衡量任務(wù)的完成、非正常終止、特殊要求和緊急要求，以確保工作表現(xiàn)符合進(jìn)程安排/任務(wù)量中的規(guī)定。3、利用工具來主動地監(jiān)控、測量和報(bào)告系統(tǒng)的性能和容量。并且，定期將包含有關(guān)性能、容量和可用性的數(shù)據(jù)的趨勢報(bào)告提交給IT管理層。4、故障報(bào)告應(yīng)包括事故的原因、糾正措施，以及未來的防范措施、違背服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)測量情況，并且定期地提交給IT管理層。

79、答案：D本題解析：功能模塊設(shè)計(jì)原則如下：（1）高聚合低耦合（2）系統(tǒng)分解有層次（3）適宜的系統(tǒng)深度和寬度比例（4）模塊大小適中（5）適度控制模塊的扇入扇出（6）較小的數(shù)據(jù)冗余

80、答案：A本題解析：根據(jù)客戶與外包商建立的外包關(guān)系，可以將信息技術(shù)外包劃分為：市場關(guān)系型外包、中間關(guān)系型外包和伙伴關(guān)系型外包。市場型關(guān)系，組織可以在眾多有能力完成任務(wù)的外包商中自由選擇，合同期相對較短，而且合同期滿后，能夠低成本地、方便地?fù)Q用另一外包商完成今后的同類任務(wù)。長期伙伴關(guān)系協(xié)議，在這關(guān)系下，組織與同一個外包商反復(fù)制訂合同，并且建立了長期的互利關(guān)系。處于這兩種之間的關(guān)系必須保持或維持合理的協(xié)作性，直至完成主要任務(wù)，這些關(guān)系被稱為“中間”關(guān)系。

81、答案：C本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識。項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括開發(fā)計(jì)劃、組織實(shí)施和項(xiàng)目控制，其中組織實(shí)施包括了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。但是在項(xiàng)目中，要做到及時(shí)成功地完成并能達(dá)到或者超過預(yù)期的結(jié)果是很不容易的。項(xiàng)目組中必須有一個靈活而容易使用的溝通方法，從而使一些重要的項(xiàng)目信息及時(shí)更新，做到實(shí)時(shí)同步。在IT項(xiàng)目中，許多專家認(rèn)為：對于成功威脅最大的就是溝通的失敗。IT項(xiàng)目成功的三個主要因素：用戶的積極參與、明確的需求表達(dá)和管理層的大力支持，都依賴于良好的溝通技巧。統(tǒng)計(jì)表明，項(xiàng)目經(jīng)理80%以上的時(shí)間用在了溝通管理。

82、答案：A本題解析：系統(tǒng)分析報(bào)告主要有以下3個作用：描述了目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，可作為開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的基礎(chǔ)。作為用戶和開發(fā)人員之間的協(xié)議或合同，為雙方的交流和監(jiān)督提供基