研發(fā)總監(jiān)研究成功案例范文

研發(fā)總監(jiān)研究成功案例范文第一篇研發(fā)總監(jiān)研究成功案例范文第一篇商業(yè)研發(fā)的成果要通過生產(chǎn)過程才能形成產(chǎn)品賣錢。而商品的價格是市場決定的。我們要在這個價格下賺錢，只能控制產(chǎn)品的成本，這在學術(shù)科研中是一個不存在的問題。

研發(fā)階段就得有產(chǎn)品成本意識是必須的，但現(xiàn)實做法可以有兩種。第一種做法是先將成本問題放一邊，把各種最好的原材料都買來，再買來最好的設(shè)備，用最繁瑣但最穩(wěn)妥可靠的方法把產(chǎn)品的原理驗證做通。再一點點簡化步驟，將原材料逐個替換為更廉價便宜的供應商，直至達到成本控制目標。另一種做法是反過來，先做成本測算，只選擇成本價格可接受的原材料，以最理想高效的技術(shù)路線來實現(xiàn)產(chǎn)品。這個產(chǎn)品做不成則已，做成了保證是在成本上劃算的。

兩條路線選哪一條，是由企業(yè)狀態(tài)決定的。顯然，前者是財大氣粗的做法。優(yōu)點是產(chǎn)品實現(xiàn)快，但風險在于一旦成本最終降不下來，研發(fā)失敗，前期的巨額投入打水漂。后者是小本生意的做法，經(jīng)濟實惠，但缺點也是顯著的。如果在產(chǎn)品實現(xiàn)中遇到障礙，原因是技術(shù)路線不對頭呢？還是因為原材料品質(zhì)不夠好呢？兩個或以上變量的Troubleshooting可是個麻煩事！所以研發(fā)過程經(jīng)常會一波三折，曠日持久。

不論走哪條路，研發(fā)風險都是存在的。需要研發(fā)的管理者，在小微企業(yè)中經(jīng)常是企業(yè)的最高管理者，綜合分析企業(yè)、市場、原材料來源現(xiàn)狀和自身的技術(shù)基礎(chǔ)做出決策。道路的選擇也不是黑白兩分的那么簡單。經(jīng)常在研發(fā)的不同階段需要根據(jù)實際情況調(diào)整策略。多數(shù)宏觀狀況是基層研發(fā)人員所不可能了解和掌握的。所以，企業(yè)決策者需要與研發(fā)人員保持密切溝通才能保持在正確的道路上前進。

產(chǎn)品原材料不僅對產(chǎn)品成本有重要影響，對產(chǎn)品質(zhì)量更有決定性影響。以老敗的經(jīng)驗，我們產(chǎn)品質(zhì)量如果出現(xiàn)問題，百分之八十的原因是受原材料質(zhì)量所累。所以，ISO9001規(guī)定，原材料投入生產(chǎn)之前必須質(zhì)檢合格。但選擇什么方法檢驗?以什么標準為合格？沒人可以告訴咱們。藥典上確實會對某種化學品的檢測方法給出規(guī)定，但藥典方法真不一定適合咱們。到底該用什么方法與標準，只有研發(fā)部門去以實驗確定。

為了產(chǎn)品的穩(wěn)定生產(chǎn)，ISO9001規(guī)定每種產(chǎn)品原材料都應該至少有兩個合格供應商，最好有三個或以上。以備一旦首選原材料出問題（這幾乎是必然會出現(xiàn)的，或早或遲，或經(jīng)常或罕見而已），可以很快用合格的備選原材料替換。這話說起來容易！“合格的備選原材料”，怎么算合格？只有靠研發(fā)部門的測試數(shù)據(jù)說了才算，多一種原材料，研發(fā)中的測試工作量要加倍??！

研發(fā)工作是在實驗室中制作出少量的產(chǎn)品，而生產(chǎn)是需要大量的制造。在老敗所處的生物試劑行業(yè)。實驗室中最常用的計量單位是微克和微升，最大基本是克和毫升。而到了生產(chǎn)階段，公斤和升就是常用單位了。研發(fā)結(jié)束后向生產(chǎn)移交與放大生產(chǎn)，大事小情啥情況都會遇到。嚴肅地說，那毫不夸張地是一個專業(yè)。歷史上，實驗室研發(fā)成功后，在通向規(guī)?；I(yè)生產(chǎn)的路上掙扎了幾年甚至幾十年的例子比比皆是。談笑地說，很多小事一不留神就會出麻煩。比如，我們在實驗室中工作，配制稱量時用個塑料小勺子從瓶中挖出幾克試劑來擱天枰上稱重。到了生產(chǎn)部門，按比例放大，要從大桶試劑中挖出幾公斤試劑來稱重。當然沒法再用塑料小勺子啦。于是，生產(chǎn)部門去買了個不銹鋼大湯勺來用作工具，大小正合適，用得挺開心。問題是，不銹鋼這東西確實沾水不銹，可扛不住那化學試劑的腐蝕。沒多久就開始生銹了。鐵銹是啥？三氧化二鐵，鐵離子??！數(shù)量不明的鐵離子就這么污染了我們的產(chǎn)品!

所以，ISO9001強調(diào)，研發(fā)部門一定要按照“人機料法環(huán)”。即，人員，機器設(shè)備，物料、方法、環(huán)境五個要素向生產(chǎn)部門移交生產(chǎn)方法，哪個要素都忽視不得！每個細節(jié)都要做出具體規(guī)定！而細節(jié)都需要企業(yè)研發(fā)部門以實驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)給予確定。這些都是學術(shù)科研中想都不用想的事情。

向生產(chǎn)部門移交產(chǎn)品生產(chǎn)方法的同時還必須移交質(zhì)檢方法與標準。在我們這個行業(yè)，這也不是件容易的事。因為對通用產(chǎn)品而言，客戶拿去所做的應用千奇百怪的，不同的客戶可能對產(chǎn)品的不同特性有不同的期待。而無論原材料的質(zhì)檢測試還是我們產(chǎn)成品的質(zhì)檢測試都不可能包羅萬象。質(zhì)檢測試沒有照顧到的某種特性一旦發(fā)生變化，對某些客戶的應用就可能發(fā)生問題。要想設(shè)計、摸索出簡便易行低成本，而又能罩住絕大多數(shù)客戶需求指標的質(zhì)檢方法和標準還真不容易!那位說什么？“國家標準”？沒有。老敗這行太新、太專，連行業(yè)標準都沒有。還沒看出來么？連企業(yè)標準都得等著研發(fā)去琢磨，在生產(chǎn)中去實踐，到市場中去考驗才能慢慢形成吶！

研發(fā)總監(jiān)研究成功案例范文第二篇老敗在進入企業(yè)前就知道，商業(yè)研發(fā)由不得個人興趣，必須以市場為導向，這確乎是不錯的。但對這一點只知道概念還不夠，必須對這一概念的內(nèi)涵有具體的了解才能具體應用。

商業(yè)研發(fā)首先要明確目標客戶群是哪些人。須知客戶對產(chǎn)品性能的期待千差萬別，經(jīng)常還是互相矛盾的。奢望一個產(chǎn)品能滿足所有人的需求是不現(xiàn)實的。一個產(chǎn)品能滿足80%潛在的客戶需求已經(jīng)非常不錯了。只有把不同類型潛在客戶的不同需求梳理清楚，研發(fā)才能做到有的放矢。比如，在老敗所熟悉的生物試劑行業(yè)（主要是各種分子生物學酶類試劑和試劑盒），我們可以把客戶約略地劃分為“工業(yè)客戶”和“終端客戶”?！肮I(yè)客戶”把我們的產(chǎn)品用作生產(chǎn)原料來制造他們的產(chǎn)品。“終端客戶”使用我們的產(chǎn)品直接產(chǎn)生實驗數(shù)據(jù)。這兩類客戶對產(chǎn)品性能的要求經(jīng)常截然不同?！肮I(yè)客戶”往往需求品種少而大批量的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品的某個單一性能指標有著極高的要求，因為就是這個指標決定了他的產(chǎn)品質(zhì)量和性能。而對其它與其產(chǎn)品質(zhì)量、性能無關(guān)的指標可以完全不在乎。所以，針對“工業(yè)客戶”的產(chǎn)品最好為它量身定制，必須確保滿足其關(guān)鍵性能需求，對非關(guān)鍵性能指標不必面面俱到?！敖K端客戶”多數(shù)散布于各學術(shù)科研機構(gòu)，每位客戶需要多種產(chǎn)品，而對每個品種只需有一點就夠用了?？闪硪环矫?，科研目標五花八門。所以，以“終端客戶”要求產(chǎn)品各項性能指標均衡，通用性強。

確定了目標客戶群，就可以估算市場容量。尤其對一個新創(chuàng)企業(yè)，也就是市場上的后來者來說，市場占有率從零開始。那么，這塊蛋糕有多大？咱們得分到多大的一塊才能把投入賺回來？整個事情是否值得去做？這是一個必須事先考慮清楚的問題。這個問題的關(guān)鍵影響因素之一是競爭對手的情況。這個市場上的競爭對手有幾個？都是誰？他們各自已經(jīng)占據(jù)了什么樣的市場地位？擁有了哪些客戶？其產(chǎn)品性能如何？價格如何？口碑如何？銷售情況如何？這些都是咱們籌劃產(chǎn)品時所必須考慮的因素。搞清這些問題經(jīng)常是研發(fā)部門力所不及的，需要企業(yè)的市場部門和銷售部門動用各種手段把這些信息打探出來。

商場如戰(zhàn)場，兵不厭詐，競爭對手所透露出的信息，他自己發(fā)布的商業(yè)宣傳必然是真真假假、虛虛實實。競爭對手聲稱推出了一個性能領(lǐng)先的新產(chǎn)品，咱們是否要立即跟進研發(fā)，拿出類似的產(chǎn)品？這是個需要慎重考慮，仔細思量的事情。且不說對手可能虛張聲勢，其新產(chǎn)品搞不好根本有名無實。即使真的存在著這樣一個新產(chǎn)品，它的市場反應無非有兩種可能：賣得好或賣得差。如果他賣得好，咱們也推出類似產(chǎn)品。那么，咱們的產(chǎn)品需要比對手有什么優(yōu)勢與亮點才能把客戶搶過來（回到前面說過的，目標客戶群的需求分析）？如果他賣得不好，原因在哪里？咱們的產(chǎn)品該怎樣做才能避免重蹈他的覆轍？這些問題如果不事先想清楚，不準備好預案而盲目跟風，很可能會被對手領(lǐng)到溝里去。

確定了目標客戶群體。了解了他們的需求。市場夠大值得去做。探聽出競爭對手的底細。咱們的產(chǎn)品方案自然也就呼之欲出了。咱們的產(chǎn)品應該達到什么性能指標？是全面壓倒對手？還是差異化競爭？采取什么市場價格策略？相應的，對產(chǎn)品的成本控制有何要求？這些要素一旦確定，研發(fā)的目的方向也就得到了明確，可以開始制定技術(shù)方案，組織實施了。確定這些要素的過程應該是一個市場部與研發(fā)部之間充分交流、溝通的過程。畢竟產(chǎn)品性能指標不是說多高就能達到多高的。市場部門要求多高？技術(shù)部門能夠達到多高？最后定下的數(shù)字經(jīng)常是一個妥協(xié)的結(jié)果。

研發(fā)總監(jiān)研究成功案例范文第三篇企業(yè)研發(fā)的組織實施形式倒是跟學術(shù)科研挺象的，也是以或大或小的課題組的方式去進行的。若說差異，有一點需要認真重視的地方，就是實驗記錄。其實，不論學術(shù)科研還是商業(yè)研發(fā)，實驗記錄的作用都是兩點，一是備忘，二是證據(jù)。在第一點上兩者意義沒啥差別。關(guān)鍵差別在第二點上。學術(shù)科研最終涉及商業(yè)利益的可能性不大，需要拿著實驗記錄作證據(jù)去法庭上打官司的機會微乎其微（著名案例當然不是沒有）。而商業(yè)研發(fā)中這種可能性要大得多。美國專利法是以發(fā)明時間，而不是以專利申請時間為優(yōu)先條件的（中國正相反，不合理）。而發(fā)明時間的界定就在于實驗記錄中所記載的，證明了該發(fā)明原理可行的實驗數(shù)據(jù)第一次出現(xiàn)的那天。也就是說，即使A的專利申請已經(jīng)得到授權(quán)了，只要B拿出了實驗記錄，在法庭上證明了自己在某年月日比A更早地實現(xiàn)了這個發(fā)明。法庭也會把專利權(quán)從A手里奪過來給B。

試驗記錄如此重要，商業(yè)研發(fā)的實驗記錄就要按法庭證據(jù)的標準去做。應該是啥樣呢？首先要是個裝訂結(jié)實的，有連續(xù)頁碼編號的本子，不能是活頁。所以沒法偷偷加進一頁或撕下一頁去而不被發(fā)覺。每頁要用黑色水性筆（鉛筆、圓珠筆是不被接受的）連續(xù)記錄，不能留空。如果必須留空，要把空白處畫個大叉使之無效。如需刪改，只許在字跡上畫線以示刪除，不許遮蓋字跡。在空白處貼張另外打印的圖或表是允許的。但要立即在圖、表的邊緣騎縫簽字，標注時間。當然，每頁里都需要有記錄人和見證人的簽字和標注時間?；旧?，這樣的實驗記錄就可以用作法庭證據(jù)了。后期簽字，加字是騙不過人的。陳年墨跡和新寫上去的顯著不同?，F(xiàn)代技術(shù)可以鑒定墨水寫到紙上的時間。

績效考核是企業(yè)里總是要講的事情，但是否應該，又如何對研發(fā)人員做績效考核一直是個讓老敗狐疑的問題。其實，績效考核的真正目的是調(diào)動大家的積極性，高效工作。為考核而考核，甚至因考核而弄得大家人心惶惶效率下降，那就還不如沒有考核。所以,是否需要做績效考核？如何做績效考核？應該對當前工作狀態(tài)小心評估后而定。

老敗屬下的研發(fā)人員，最多的時候有三、四十人。老敗個人體會，研發(fā)人員的教育程度都比較高，心理敏感，自尊心強，受中國傳統(tǒng)文化的熏陶，基本都是些有情有義的漢子（或女漢子^_^），管理起來并不困難。當然，打鐵還需自身硬，要想把這些“漢子”們管理好，管理者首先必須自己是條漢子。學識能力，技術(shù)水平必須要高，身先士卒，帶頭苦干巧干也是必須的，為人處事要做到公平公正賞罰分明，得讓“漢子”們服氣才行。一個團隊的建設(shè)，帶頭的人起關(guān)鍵作用。所謂“一只獅子能把一群羊帶成獅子，一只羊也能把一群獅子帶成羊”。言傳身教非常重要！“上有所好，下必甚焉”，壞的方向如此，好的方向也是如此。如果一個研發(fā)團隊的成員個個偷奸耍滑，工作混亂低效，管理者或企業(yè)的老板還是從自身找找原因為好。有道是“一將無能，累死三軍”，又道是“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。不改進管理者自身的問題，妄想通過個神馬績效考核制度來扭轉(zhuǎn)局面，以老敗陋見，那是緣木求魚，南轅北轍。

來自：醫(yī)藥魔方>《待分類》

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研發(fā)總監(jiān)研究成功案例范文第五篇對老敗而言，客戶體驗是一個蘋果手機帶來的概念。大概而言，蘋果手機的哪項重要功能，比如打電話、發(fā)短信、看視頻、玩游戲……是其它手機所達不到的么？似乎沒有。但蘋果手機那么貴，還是贏得了別家難以望其項背的那么多粉絲，為什么呢？它做工精致，觸控流暢，屏幕漂亮、音質(zhì)好、像素高……總之，不僅該有的功能都能實現(xiàn)，并且實現(xiàn)得干脆利落，不拖泥帶水，客戶體驗很好。在老敗從學術(shù)科研走向商業(yè)研發(fā)的過程中，對客戶體驗的認識是經(jīng)歷了一個變化過程的。

實事求是地說，作為一個國產(chǎn)品牌，不少客戶對我們產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度是帶有歧視性的。具體表現(xiàn)是，如果他使用的是一個進口品牌的產(chǎn)品，實驗出了問題首先會從自身去找原因。使用我們的產(chǎn)品，實驗出了問題立刻抄起電話投訴產(chǎn)品質(zhì)量差！作為研發(fā)總監(jiān)，老敗在必要時會參與客戶質(zhì)量投訴的調(diào)查。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶使用我們產(chǎn)品效果不佳的原因是沒有按照我們說明書規(guī)定的方法去做。比如，某步驟要求加入100微升某種液體。他硬是有意無意地加入80或120微升…….科學研究工作必須認真仔細，容不得半點馬虎大意！在老敗的實驗室里，要是某個學生敢這樣亂作實驗，老敗非踹他屁股不可！現(xiàn)在人家是客戶，老敗雖然發(fā)不得脾氣，但對這樣的投訴也只有禮貌而堅決地拒絕！這種態(tài)度持續(xù)了三年，直到企業(yè)做ISO9001認證中受到的教育對老敗有所觸動。

質(zhì)量體系培訓第一課時就說，質(zhì)量體系的根本目的是讓客戶滿意。質(zhì)量體系中所有的規(guī)則、規(guī)定，各種做法都是圍繞著這個目標而來的。這使老敗受到不小震動！這里面說的是客戶，可沒區(qū)分“聰明客戶”和“傻客戶”，“按說明書操作的客戶”或“沒按說明書操作的客戶”。無論如何，他們都是客戶。要求客戶嚴格按照說明書操作當然不是錯，但是，要求越嚴格，達不到這一要求的客戶就會越多，換而言之，體驗差的客戶就會越多。如果別家的產(chǎn)品都對客戶要求那么嚴格，而使用我們的產(chǎn)品時不必那么小心翼翼、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，隨便做做就能得到滿意的結(jié)果，那我們就能把這些水平不那么高的低年級研究生，和其他習慣于馬馬虎虎的客戶爭取過來。而且，“人非圣賢，孰能無過”，高水平的實驗人員偶爾也會出錯，一個產(chǎn)品的容錯能力越高，客戶遭遇挫敗的機會就越少，客戶體驗就越好。

想通了這個道理以后，我們的研發(fā)流程中就增加了容錯性測試的內(nèi)容。那個需要加入100微升某液體的步驟，我們在測試時故意加入多于或少于100微升，一直偏離到實驗失敗為止。能夠容忍更大程度偏離的技術(shù)方案才是該產(chǎn)品的最優(yōu)方案，因為這種產(chǎn)品才會在更多的時候，給更多的客戶帶來良好的性能體驗。

學術(shù)科研往往追求高性能的極端。一種新方法能把某性能指標做到前所未有的極端高度常會贏得振奮的歡呼，發(fā)表很好的學術(shù)論文。但如果以這個思路去研發(fā)商業(yè)產(chǎn)品卻很可能栽跟頭！不止一次，我們產(chǎn)品的性能指標遠超競爭對手，而且價格便宜量又足，卻并沒有的到客戶青睞，為什么？仔細問問，客戶會這么說：你們的產(chǎn)品確實絕大數(shù)時候都不錯，確實比競品性能好，但是(重要的話都在“但是”后面說)，也會有個別時候，對個別樣本，做出來的數(shù)據(jù)達不到我的質(zhì)量要求。這個別沒有達到合格指標的樣本會給我?guī)韝xx煩！其實，對我來說，100%地把樣本都以合格的質(zhì)量標準做出來，遠比部分樣本達到高指標更重要。

這樣的需求標準，在某些客戶群體中，比如醫(yī)學檢驗，是一個普遍的要求。試想，一個醫(yī)學檢驗機構(gòu)，一旦出現(xiàn)了對臨床樣本的檢測失敗會面臨怎樣的抱怨和賠償要求？是件多大的麻煩！所以對這類客戶而言，要求產(chǎn)品近乎100%地穩(wěn)妥可靠是第一位的，性能指標夠用就好，能有多高是錦上添花的事，完全不必強求。所以，與術(shù)科研中的方法學建立相比，商業(yè)研發(fā)對產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性有更高的要求。在研發(fā)階段就需要考慮到存在極端困難樣本的情況。在多數(shù)情況下，把極端困難樣本做合格比把容易樣本做出頂尖性能更重要，這是個在產(chǎn)品研發(fā)過程中選擇優(yōu)化方案時必須考慮的問題。

客戶體驗中的性能不穩(wěn)定，環(huán)境因素是個不可忽視的問題。這是個學術(shù)科研中基本無需考慮，而在工業(yè)中多次吃過大虧的問題。美國的空對空導彈從來都是性能一流，可在越南戰(zhàn)爭中，戰(zhàn)斗機飛行員對“麻雀”導彈的評價是：這導彈不出意外的話根本發(fā)射不出去！發(fā)射出去并且能打中敵機更是個意外驚喜！原因何在？就是因為在美國本土干燥溫和環(huán)境下研制出來的導彈在越南的亞熱帶濕熱環(huán)境中水土不服，故障百出！

所以，商業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)一定要做環(huán)境穩(wěn)定性實驗，包括使用環(huán)境和存儲、運輸環(huán)境都要測試。環(huán)境方面還有個國情問題。中國各地的氣候與生活習慣差異很大。長江中下游地區(qū)冬季其實相當寒冷，傳統(tǒng)上卻沒有取暖設(shè)施，極端情況下室內(nèi)氣溫可以低于攝氏10度。而夏季如果沒有空調(diào)，室溫30攝氏度以上是經(jīng)常的事。所以，必須在這20度以上的溫差內(nèi)表現(xiàn)出穩(wěn)定的性能是產(chǎn)品研發(fā)中必須考慮的事情。

我們的很多產(chǎn)品需要零下20度保存，冰袋運輸。那么，如果用戶的冰箱壞了，冰都化成水了才發(fā)現(xiàn)咋辦？快遞耽誤了，冰袋已經(jīng)徹底化了咋辦？客戶使用部分產(chǎn)品后，剩下的忘了放回冰箱，擱桌上第二天才發(fā)現(xiàn)咋辦？產(chǎn)品一上市，只要賣得出去，保證有客戶會打電話來詢問這些問題。咱客服回答說：餓！俺也不知道！要不你用用試試吧……反正，這可不是我的錯呦……。丟人不？！Whataloser!所以，研發(fā)產(chǎn)品時這些都是要考慮的。首先是要盡量提高產(chǎn)品的儲存穩(wěn)定性。如果能夠做到取消冷鏈運輸可是大