門(mén)店管理大綱_第1頁(yè)
門(mén)店管理大綱_第2頁(yè)
門(mén)店管理大綱_第3頁(yè)
門(mén)店管理大綱_第4頁(yè)
門(mén)店管理大綱_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩2頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊(cè),應(yīng)有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------門(mén)店管理目錄大綱第一章制度一、店鋪人事管理制度1.1店鋪員工組織架構(gòu)及人員管理1.2崗位職責(zé)1.3考核制度1.零售店鋪薪資結(jié)構(gòu):2.績(jī)效考核:3.激勵(lì)和淘汰:4.工作規(guī)范5.獎(jiǎng)懲6.安全衛(wèi)生7.在職培訓(xùn)二、店鋪財(cái)務(wù)管理制度1.店鋪現(xiàn)金管理制度2.盤(pán)點(diǎn)制度3.日常票據(jù)管理制度4.收銀管理制度5.失貨賠償制度6.員工工服管理制度第二章流程一、店鋪標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程1店鋪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程2店鋪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)注意事項(xiàng)3店鋪?zhàn)詸z表4每日交接本5店鋪(月、日)周報(bào)表6暢、滯銷產(chǎn)品分析表二、店鋪人事管理流程1.新員工入職流程2.店鋪在職員工離職管理流程3.店鋪人員交接工作流程三、店鋪財(cái)務(wù)管理流程1.百盛系統(tǒng)流程2.店鋪財(cái)務(wù)核算管理流程3.店鋪與公司對(duì)賬及財(cái)務(wù)復(fù)核工作流程4.現(xiàn)金管理流程5.日常盤(pán)點(diǎn)流程6.日常票據(jù)管理流程7.失貨賠償流程四、店鋪貨品管理流程1.庫(kù)房管理1.1庫(kù)房貨品擺放標(biāo)準(zhǔn)1.2服裝擺放標(biāo)準(zhǔn)1.3鞋擺放標(biāo)準(zhǔn)1.4器材擺放標(biāo)準(zhǔn)1.5庫(kù)房擺放及區(qū)位標(biāo)準(zhǔn)2.貨品流轉(zhuǎn)2.1店鋪貨品管理2.2進(jìn)貨管理2.3調(diào)撥管理2.4退貨管理及流程圖2.5盤(pán)點(diǎn)管理3.特殊貨品管理3.1殘次品管理3.2贈(zèng)品管理3.3貨品分析4.貨品流程細(xì)化管理4.1采購(gòu)計(jì)劃管理4.1.1采購(gòu)前期準(zhǔn)備4.1.2采購(gòu)計(jì)劃分解4.1.3商品采購(gòu)基礎(chǔ)流程4.2訂貨會(huì)管理4.2.1訂貨會(huì)流程4.3貨品銷售管理4.3.1到貨管理4.3.2分貨上市安排4.3.3貨品日常歸并、調(diào)配管理4.3.4貨品清倉(cāng)處理五、店鋪形象管理1.Vm管理1.1.店鋪日常陳列及維護(hù)流程1.2店鋪陳列策略1.3季節(jié)性陳列1.4.陳列調(diào)整與數(shù)據(jù)跟進(jìn)1.5產(chǎn)品陳列原則及SKU計(jì)算1.6POP2、Vi管理2.1照明設(shè)備2.2店鋪家具2.3店鋪裝修2.4店鋪日常維護(hù)2.5道具維護(hù)流程2.6模特安裝及維護(hù)流程3、衛(wèi)生、3.1門(mén)頭3.2地面、店鋪通道3.3貨架道具、陳列品3.4收銀臺(tái),試衣間六、店鋪服務(wù)管理1.售前服務(wù)1.1員工個(gè)人形象準(zhǔn)備1.2禮儀行為規(guī)范準(zhǔn)備2.售中服務(wù)2.1店鋪標(biāo)準(zhǔn)銷售服務(wù)流程2.2現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)推動(dòng)流程3.售后服務(wù)3.1顧客退還貨管理3.2顧客投訴處理4、客戶關(guān)系管理4.1VIP系統(tǒng)設(shè)置4.2VIP拓展方案4.3VIP跟蹤維護(hù)七、店鋪安全管理1.安全責(zé)任與意識(shí)2.安全必備須知2.1防盜管理2.2防水/防火管理2.3防騙管理2.4防止泄露商業(yè)機(jī)密2.5防止意外傷害管理第三、表單1.應(yīng)聘登記表2.請(qǐng)假表3.離職審批表4.貨品到貨、補(bǔ)貨、退殘單5.盤(pán)點(diǎn)單6.店鋪日、周銷售報(bào)表6.店鋪進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)表7.單店貨品銷售結(jié)構(gòu)、售罄率比例、暢滯銷貨品分析表8.訂貨計(jì)劃表9.庫(kù)存狀況分析表3、通過(guò)活動(dòng),使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書(shū)的好習(xí)慣。B比率分析法和比較分析法不能測(cè)算出各因素的影響程度。√

C采用約當(dāng)產(chǎn)量比例法,分配原材料費(fèi)用與分配加工費(fèi)用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費(fèi)用時(shí),應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車(chē)間之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的情況。錯(cuò)C產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。√C成本報(bào)表是對(duì)外報(bào)告的會(huì)計(jì)報(bào)表?!罜成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因。×C成本會(huì)計(jì)的對(duì)象是指成本核算。×C成本計(jì)算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨(dú)使用?!?/p>

C成本計(jì)算方法中的最基本的方法是分步法。X

D當(dāng)車(chē)間生產(chǎn)多種產(chǎn)品時(shí),“廢品損失”、“停工損失”的借方余額,月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中。×D定額法是為了簡(jiǎn)化成本計(jì)算而采用的一種成本計(jì)算方法。×F“廢品損失”賬戶月末沒(méi)有余額。√F廢品損失是指在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品的修復(fù)費(fèi)用。XF分步法的一個(gè)重要特點(diǎn)是各步驟之間要進(jìn)行成本結(jié)轉(zhuǎn)。(√)G各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品,可不計(jì)算月末在產(chǎn)品成本。錯(cuò)G工資費(fèi)用就是成本項(xiàng)目。(×)G歸集在基本生產(chǎn)車(chē)間的制造費(fèi)用最后均應(yīng)分配計(jì)入產(chǎn)品成本中。對(duì)J計(jì)算計(jì)時(shí)工資費(fèi)用,應(yīng)以考勤記錄中的工作時(shí)間記錄為依據(jù)。(√)J簡(jiǎn)化的分批法就是不計(jì)算在產(chǎn)品成本的分批法。(×)J簡(jiǎn)化分批法是不分批計(jì)算在產(chǎn)品成本的方法。對(duì)J加班加點(diǎn)工資既可能是直接計(jì)人費(fèi)用,又可能是間接計(jì)人費(fèi)用?!?/p>

J接生產(chǎn)工藝過(guò)程的特點(diǎn),工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種,X

K可修復(fù)廢品是指技術(shù)上可以修復(fù)使用的廢品。錯(cuò)K可修復(fù)廢品是指經(jīng)過(guò)修理可以使用,而不管修復(fù)費(fèi)用在經(jīng)濟(jì)上是否合算的廢品。XP品種法只適用于大量大批的單步驟生產(chǎn)的企業(yè)。×Q企業(yè)的制造費(fèi)用一定要通過(guò)“制造費(fèi)用”科目核算。XQ企業(yè)職工的醫(yī)藥費(fèi)、醫(yī)務(wù)部門(mén)、職工浴室等部門(mén)職工的工資,均應(yīng)通過(guò)“應(yīng)付工資”科目核算。XS生產(chǎn)車(chē)間耗用的材料,全部計(jì)入“直接材料”成本項(xiàng)目。XS適應(yīng)生產(chǎn)特點(diǎn)和管理要求,采用適當(dāng)?shù)某杀居?jì)算方法,是成本核算的基礎(chǔ)工作。(×)W完工產(chǎn)品費(fèi)用等于月初在產(chǎn)品費(fèi)用加本月生產(chǎn)費(fèi)用減月末在產(chǎn)品費(fèi)用。對(duì)Y“預(yù)提費(fèi)用”可能出現(xiàn)借方余額,其性質(zhì)屬于資產(chǎn),實(shí)際上是待攤費(fèi)用。對(duì)Y引起資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)減少的支出是費(fèi)用性支出。X

Y以應(yīng)付票據(jù)去償付購(gòu)買(mǎi)材料的費(fèi)用,是成本性支出。X

Y原材料分工序一次投入與原材料在每道工序陸續(xù)投入,其完工率的計(jì)算方法是完全一致的。XY運(yùn)用連環(huán)替代法進(jìn)行分析,即使隨意改變各構(gòu)成因素的替換順序,各因素的影響結(jié)果加總后仍等于指標(biāo)的總差異,因此更換各因索替換順序,不會(huì)影響分析的結(jié)果。(×)Z在產(chǎn)品品種規(guī)格繁多的情況下,應(yīng)該采用分類法計(jì)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論