大數(shù)據與電子商務課程標準

《大數(shù)據與電子商務》課程標準一、課程基本信息課程名稱大數(shù)據與電子商務課程代碼100324所屬院系****學院適用專業(yè)電子商務授課學期第*學期課程學分4課程性質必修總學時64理論學時32實踐學時32校企合作課程無合作企業(yè)無二、課程性質和定位本課程是電子商務專業(yè)必修課程，專業(yè)課程。我國電子商務的快速發(fā)展以及消費者在線購物的普及，使得越來越多的企業(yè)開始接觸電子商務業(yè)務，電子商務這一現(xiàn)代交易形式也受到了更多人的關注。對電子商務的數(shù)據內容進行分析師電子商務交易中不可缺少的一項重要工作。電子商務要想順利發(fā)展，就必須要有科學、有效的數(shù)據分析作為引導和支撐。通過本課程的學習，了解電子商務中數(shù)據分析能力的重要性，熟悉常用的數(shù)據分析工具，掌握閱讀和分析訪問數(shù)據、消費數(shù)據的方法。本課程的前導課程是《電子商務概論》、《信息技術基礎》，學習本課程，可為后續(xù)課程《電子商務綜合實訓》等專業(yè)技能課提供專業(yè)基礎知識支撐。三、課程設計理念與思路在近幾年的教學實踐中，傳統(tǒng)的教學模式已經不能適應當今的教學要求，對于大數(shù)據與電子商務這門新的課程就更加需要改進陳舊的教學方法，合理采用案例分析法，選用生動具體，切合實際，緊跟時勢，有針對性的典型案例貫穿于整個教學之中，這對于提高教學質量，一定會起到事半功倍的效果。1.以典型工作任務、工作過程為線索確定課程結構，以電商平臺運營形成為主線，整合知識、技能和態(tài)度，確定課程內容，以典型的電商企業(yè)戰(zhàn)略案例為載體重構課程內容。2.以培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度、訓練崗位技能為中心，設計“階梯式”的技能訓練鏈，將職業(yè)道德和職業(yè)精神融入專業(yè)教學全過程，促進學生知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)協(xié)調發(fā)展。3.采用基于項目和任務的激勵考核評價模式，過程考核與終結考核相結合，以過程考核為主，終結考核為輔的考核模式，同時考核學生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)習慣與職業(yè)態(tài)度。4.采用“項目導向，任務驅動，案例教學，理論實踐一體化”的教學模式開展教學。整個課程由多個實際工作任務驅動，教學中以學生為中心，教師為主導，充分調動師生雙方的積極性，達成教學目標。5.實現(xiàn)網上學習、在線輔導等功能；建立網絡互動交流平臺，教師在線，學生教師實時交流，實現(xiàn)教學和學習無限溝通。四、課程目標通過本課程的學習，要求學生能夠掌握數(shù)據的收集，整理，分析數(shù)據信息，指導學生適應電子商務發(fā)展，掌握數(shù)據化時代需要的技能，從基礎、技能、實戰(zhàn)三方面進行培養(yǎng)，通過各種教學活動的設計與實施，提高學生未來走向工作崗位所需的綜合性職業(yè)素質。學生應該達到以下基本要求：(一)知識目標1.了解電子商務中數(shù)據分析能力；2.熟悉常用的數(shù)據分析工具；3.掌握閱讀和分析訪問數(shù)據，消費數(shù)據的方法；4.掌握電子商務數(shù)據統(tǒng)計分析和報告撰寫以及客戶服務與管理的相關知識；5.能運用Excel軟件進行數(shù)據采集、分析、處理和美化等操作；（二）能力目標1.培養(yǎng)學生敏銳的數(shù)據敏感性；2.培養(yǎng)學生收集數(shù)據的能力；3.培養(yǎng)學生運用數(shù)據分析工具進行運營決策的能力；4.培養(yǎng)學生的電子商務數(shù)據運用習慣；5.具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；6.具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力；（三）素質目標1.具有健康的體魄、心理和健全的人格，掌握基本運動知識和一兩項運動技能，養(yǎng)成良好的健身與衛(wèi)生習慣，良好的行為習慣；2.具有一定的審美和人文素養(yǎng)，能夠形成一兩項藝術特長或愛好。3.具備搜集、整理、分析市場信息的能力；4.具有運用大數(shù)據技術獲取、處理、應用商務信息的能力；5.具有適應電子商務職業(yè)變化的終身學習的能力；五、課程內容與安排（一）課程內容及課時分配序號課程章節(jié)/項目授課類型總學時理論實踐1電子商務與數(shù)據分析4262數(shù)據分析工具4263利用市場數(shù)據選擇商品4264競爭對手數(shù)據分析2245商品定價分析2246數(shù)據流量分析4267運營與銷售數(shù)據分析2468庫存數(shù)據分析2249會員數(shù)據分析22410利潤數(shù)據分析22411數(shù)據商業(yè)報告制作24612女裝店鋪數(shù)據化運營分析06613課程總結復習202合計323264（二）具體內容及要求第一章電子商務與數(shù)據分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1電子商務與數(shù)據基礎 1.電子商務的功能、模式與特點；2.電子商務運營概述；3.認識電子商務數(shù)據1.了解電子商務的功能、模式和特點；2.了解電商運營的核心目標和分類；案例教學22電子商務數(shù)據分析1.分析電子商務數(shù)據的原因；2.不同電子商務崗位的數(shù)據分析意義；3.電子商務數(shù)據分析的常用方法及指標；4.分析電子商務數(shù)據的步驟。1.了解分析電商數(shù)據的原因和意義；2.熟悉電商數(shù)據分析的常用方法；3.熟悉電商數(shù)據分析的常用指標；4.了解電商數(shù)據分析的步驟；5.如何做好電子商務數(shù)據分析。案例教學4第二章數(shù)據分析工具序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1借助外部工具監(jiān)控數(shù)據1.使用Alexa獲取網站流量；2.借助阿里指數(shù)查看區(qū)域與行業(yè)數(shù)據；3.使用百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像。1.了解Alexa工具的基本使用方法；2.掌握如何使用阿里指數(shù)查看區(qū)域和行業(yè)數(shù)據；3.熟悉如何使用百度指數(shù)查看趨勢、需求和人群畫像。案例教學22運用站內夠不夠及查看數(shù)據1.生意參謀；2.客戶關系管理軟件1.掌握生意參謀的基本功能和使用方法；2.熟悉CRM客戶關系管理系統(tǒng)的操作。案例教學23數(shù)據分析工具綜合運用1.分析男裝牛仔褲行業(yè)數(shù)據2.分析店鋪流量和品類數(shù)據1.熟練運用數(shù)據分析工具。案例教學2第三章利用市場數(shù)據選擇商品序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1市場行情分析1.市場容量大小分析；2.行業(yè)發(fā)展趨勢分析；3.市場潛力分析。1.掌握市場容量、行業(yè)發(fā)展趨勢和市場潛力分析的方法。案例教學22行業(yè)數(shù)據挖掘1.行業(yè)穩(wěn)定性與集中度分析；2.善用環(huán)比與同比數(shù)據；3.建立波士頓矩陣。1.熟悉利用穩(wěn)定性、集中度以及環(huán)比和同比數(shù)據等指標和手段挖掘市場數(shù)據；2.了解波士頓矩陣的建立和分析方法。案例教學23利用市場數(shù)據選擇商品實訓1.分析女裝套裝子行業(yè)市場；2.分析職業(yè)女褲套裝行業(yè)潛力。1.掌握分析引薦來源的方法。2.掌握和閱讀分析自然排名關鍵詞的方法。案例教學2第四章競爭對手數(shù)據分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1競爭對手數(shù)據分析1.認識競爭對手；2.分析競爭對手數(shù)據。1.了解競爭對手的界定和數(shù)據的收集方法；2.熟悉競爭對手的分析方法；3.掌握使用生意參謀和店偵探分析競爭對手的操作。模塊化教學4第五章商品定價分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1商品定價策略及方法商品定價策略及方法1.掌握商品定價的3種基本策略；2.熟悉各種商品定價的方法。模塊化教學4實訓2課時第六章流量數(shù)據分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1網站流量分析1.認識瀏覽量與訪客數(shù)；2.通過跳出率看網站性能；3.利用平均訪問頁面數(shù)看訪問深度；4.通過網站外鏈看網站流量。1.了解并熟悉網站流量的基本分析方法。模塊化教學22店鋪流量分析1.四大流量解讀；2.流量結構與分析3.關鍵詞分析。2.掌握店鋪中流量結構和關鍵詞的分析操作。模塊化教學4第七章運營與銷售數(shù)據分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1通過交易數(shù)據診斷店鋪1.交易概況；2.交易構成；3.交易明細。1.熟悉在生意參謀中查看交易數(shù)據的方法。模塊化教學22運營數(shù)據分析1.店鋪運營數(shù)據分析；2.店鋪客單價分析。1.掌握店鋪運營數(shù)據的分析方法；2.了解客單價的含義和提升方法。案例教學4第八章庫存數(shù)據分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1庫存數(shù)據分析1.了解電子商務庫存；2.分析電子商務庫存數(shù)據。1.了解庫存系統(tǒng)；2.熟悉電商庫存的組成；3.熟悉并掌握庫存數(shù)據的管理與分析方法。模塊化教學4第九章會員數(shù)據分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1會員數(shù)據分析1.會員數(shù)據的作用與獲??；2.會員數(shù)據的基本分析；3.RFM模型。1.了解會員數(shù)據分析的作用和數(shù)據獲取途徑；2.掌握會員數(shù)據的基本分析方法；3.熟悉RFM模型分析方法。模塊化教學4第十章利潤數(shù)據分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1利潤數(shù)據分析1.利潤與利潤率的定義；2.成本數(shù)據分析；3.利潤預測。1.了解什么是利潤和利潤率；2.熟悉商品成本、推廣成本和固定成本；3.掌握利潤預測的常用方法。模塊化教學4第十一章數(shù)據商業(yè)報告的制作序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1數(shù)據商業(yè)報告的制作1.數(shù)據商業(yè)報告的主要內容；2.數(shù)據商業(yè)報告的制作方法。1.了解數(shù)據商業(yè)報告的基本組成；2.熟悉商業(yè)報告的制作方法。案例教學6第十二章女裝店鋪數(shù)據化運營分析序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1女裝店鋪數(shù)據化運營分析1.選品；2.定價；3.引流；4.優(yōu)化；5.核算。1.熟悉店鋪數(shù)據化運營的一般流程；2.掌握店鋪數(shù)據化分析的基本方法。案例教學6第十三章課程總結復習序號教學單元/任務教學內容教學要求授課方式學時備注1課程總結復習1.綜合實訓；2.內容復習。1.掌握電子商務中的數(shù)據分析與處理。講授2六、課程實施建議（一）教學建議為了保證本課程滿足職業(yè)教育大專學生的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學生的動手操作能力、知識的綜合運用能力、獨立分析問題和解決問題能力，應保證一定的校內教學設備和校外的實習實訓、條件。學院建設有設施較好的電子商務實訓室，滿足學生的實訓需求。在上課過程中，主講教師經常采用的教學方法主要有以下幾種：1.講授式教學：大數(shù)據是一門理論結合實際的學科，通過系統(tǒng)的講授式教學，將大數(shù)據電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與理論知識有機結合，將抽象的理論用具體實例講解，使學生印象深刻，知識掌握牢固。2．案例式教學：通過引入案例讓學生應用自己所學的理論知識去觀察、分析、體驗，從而加深理解和認識。3.啟發(fā)式教學：在教學過程中根據教學任務和數(shù)據分析的客觀規(guī)律，從學生的實際出發(fā)，采用多種方式，以啟發(fā)學生的思維為核心，調動學生的學習主動性和積極性。4.多媒體輔助教學：本課程采用多媒體教學方法，通過課件內容和制作技巧逐年改進和提高，并在講解Excel的各功能中增加了一些錄像及動畫內容，給學生以生動、形象、直觀的印象，收到了極好的教學效果。5.實踐教學：利用課程資源和實訓室設備是會展設計實訓課程實施的重要組成部分。在教學中，教師指導用書、教學課件等課程資源，方便學生學習和教師教學，還應該積極利用多媒體、實訓室、計算機實驗室，為學生的自主學習創(chuàng)造條件，實現(xiàn)共享資源。（二）考核評價建議結合學生的課堂聽課情況、學生作業(yè)、實驗實訓以及終結性考核情況，綜合評定學生成績，平時占20%，過程實訓占60%，終結性考核占20%。教學考核與評價的內容應包括學生知識掌握情況，以基本概念、基本原理和基本方法為主，考核學生掌握理論知識并應用其分析和解決實際問題的水平和能力?？己穗A段考核內容考核形式成績比例平時成績學習態(tài)度課堂出勤、課堂提問、課下作業(yè)20%過程考核專業(yè)理論技能、專業(yè)理論知識解決實際問題的能力小組討論發(fā)言、論文撰寫、實際問題的分析情況、通過數(shù)據分析尋找問題60%終結性考核商業(yè)報告撰寫答辯考核20%七、課程保障條件（一）師資要求1.目前擔任《大數(shù)據與電子商務》教學的教師理論知識豐富、有豐富的教學經驗和業(yè)務水平。2.學校安排教師暑期下企業(yè)實踐，保證從事會展專業(yè)的教師有一定的進修學習時間和到企業(yè)實習、學習的機會。（二）實訓條件為了保證本課程滿足職業(yè)教育大專學生的培養(yǎng)要求，培養(yǎng)學生的動手操作能力、知識的綜合運用能力、獨立分析問題和解決問題能力，應保證一定的校內教學設備和校外的實習實訓、條件。學院建設有設施較好的電子商務實訓室，滿足學生的實訓需求。利用課程資源和實訓室設備是會展設計實訓課程實施的重要組成部分。在教學中，教師指導用書、教學課件等課程資源，方便學生學習和教師教學，還應該積極利用多媒體、實訓室、計算機實驗室，為學生的自主學習創(chuàng)造條件，實現(xiàn)共享資源。（三）教材選用及教學參考資料1.建議教材教材：《電子商務數(shù)據分析》，楊偉強，人民郵電出版社，2019年6月。2.主要參考資料（1）教材選用選取教材注重的特點是以培養(yǎng)社會需要的技能型人才為導向，充分體現(xiàn)高職特色的實用教材并且注重了內容使用與更新，盡可能增加實用知識與技能內容。備課的教材選用注重理論與實踐相結合，內容豐富。學生應該能夠通過學習和使用教材獲得自主學習的機會和能力能力，從而為終身學習創(chuàng)造條件。為此，教材應該盡可能采用啟發(fā)式的學習方式，促使學生拓展思維，開闊視野，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。本課程使用的教材是楊偉強、湛玉婕、劉莉萍著的《電子