合肥市和一居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)營(yíng)采購(gòu)需求

采購(gòu)需求前注：本說明中提出的技術(shù)方案僅為參考，如無明確限制，供應(yīng)商可以進(jìn)行優(yōu)化，提供滿足用戶實(shí)際需要的更優(yōu)（或者性能實(shí)質(zhì)上不低于的）服務(wù)方案，且此方案須經(jīng)磋商小組評(píng)審認(rèn)可。一、采購(gòu)需求前附表序號(hào)條款名稱內(nèi)容、說明與要求1付款方式成交供應(yīng)商為中小企業(yè)：合同簽訂后，擔(dān)保措施生效以及具備實(shí)施條件后3個(gè)工作日內(nèi)支付年度預(yù)算的40%預(yù)付款，剩余款項(xiàng)根據(jù)考核得分按季度支付服務(wù)費(fèi)。成交供應(yīng)商為大型企業(yè)或其他組織：根據(jù)考核得分按季度支付服務(wù)費(fèi)。2服務(wù)地點(diǎn)安徽省合肥市3服務(wù)期限合同簽訂后三年。4本項(xiàng)目采購(gòu)標(biāo)的所屬行業(yè)其他未列明行業(yè)二、項(xiàng)目概況和一社區(qū)區(qū)域范圍為科學(xué)大道以東，望江西路以南，合九鐵路以西，紅楓路以北以及環(huán)東小區(qū)區(qū)域，面積約0.87平方千米。服務(wù)和一花園一期1-20棟、二期22-27棟、三期28-33棟共32棟，環(huán)東小區(qū)南區(qū)15-20棟、北區(qū)1-10、12棟，共17棟，合計(jì)49棟共2673戶，劃分9個(gè)責(zé)任網(wǎng)格，戶籍人口約3100人。目前，社區(qū)建有和一、環(huán)東兩處黨群服務(wù)中心，面積近1600平方米，打造了功能完善、設(shè)施先進(jìn)、制度健全、管理規(guī)范的各類服務(wù)站室18個(gè)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站位于環(huán)東站點(diǎn)，在西二環(huán)路東，環(huán)東南區(qū)和北區(qū)中間位置，包括和一社居委一樓所有站室和二樓部分站室。服務(wù)站室齊全，包括棋牌室、日間照料室、圖書室、便民服務(wù)室、書畫室、心理疏導(dǎo)室、社區(qū)文化活動(dòng)中心（道德講堂、小劇場(chǎng)、影劇院、會(huì)議室）、社會(huì)組織辦公室、電子閱覽室等，約300平方米。各項(xiàng)配套設(shè)施如棋牌桌、日間休息床位、躺椅、多媒體放映設(shè)備、各色圖書等配置完善，服務(wù)站外及小區(qū)內(nèi)各有一處全民健身苑以及部分健身器材，基本可以滿足社區(qū)老年人文體娛樂需要。本項(xiàng)目主要服務(wù)和一花園、環(huán)東小區(qū)轄區(qū)范圍的60周歲以上的老人。和一花園總戶數(shù)2088戶，其中戶籍60歲以上老人共計(jì)65人，80歲以上老人有6人，空巢老人3人，目前享受政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)1人。環(huán)東小區(qū)總戶數(shù)585戶，其中戶籍60周歲以上老人137人，80歲以上老人有18人，空巢老人26人，目前享受政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)6人。社區(qū)老年人基本上是失地農(nóng)民，文化程度基本上為文盲或初小，70%的收入來源基本上依靠失地農(nóng)民保障及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。目前社區(qū)基本呈現(xiàn)老齡化，年輕人大多在外工作，居家老人自我娛樂能力和意識(shí)較弱。三、服務(wù)需求通過項(xiàng)目化運(yùn)作，為轄區(qū)內(nèi)老年人提供生活照料、文體活動(dòng)、培訓(xùn)講座等便民服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量，消除老人生活安全隱患，提高老人生活幸福感。獨(dú)居、失能、失智老人及“老年漂”群體的基本養(yǎng)老服務(wù)需求，形成一套規(guī)范化的管理制度和項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制，能夠有效為居民開展各種服務(wù)。各功能室要滿足每周六天正常開放，上午8：30-12：00，下午14：00-17：30（個(gè)別功能室按照服務(wù)對(duì)象實(shí)際需求確定運(yùn)營(yíng)時(shí)間）。雙休日正常開放，活動(dòng)內(nèi)容包括日?；顒?dòng)和特色活動(dòng)，具體活動(dòng)計(jì)劃提前一周公告在社區(qū)宣傳欄和微信群內(nèi)，具體要求如下：（一）生活照料 1、為轄區(qū)居民提供日間照料等服務(wù)不少于200人次/月，開展保健等服務(wù)不少于200人次/月，義診不少于200人次/月。2、定期為轄區(qū)內(nèi)需要幫助的老人提供家電維修、上門開鎖、配鑰匙、理發(fā)、扦腳、水電維修、下水道疏通、輔助出行、代購(gòu)代繳等便民生活服務(wù)。每月提供的服務(wù)次數(shù)不少于20次，每年服務(wù)老人不少于300人次。3、為社區(qū)有需要的居民提供應(yīng)急援助服務(wù)，每一季度對(duì)他們所使用日常用具、交通工具、水電、電器家用醫(yī)療器材等設(shè)施進(jìn)行一次全面檢修，消除安全隱患，每個(gè)季度不少于120人次。4、開展義診和免費(fèi)體檢服務(wù)，為老人進(jìn)行免費(fèi)量血壓血糖疾病預(yù)防等基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，建立老年人健康檔案，對(duì)有需要的困難老人進(jìn)行定期入戶服務(wù)。5、在社區(qū)設(shè)立便民咨詢服務(wù)點(diǎn)，方便居民居家養(yǎng)老咨詢服務(wù)，涵蓋心理調(diào)適、個(gè)案輔導(dǎo)、健康咨詢、法律咨詢等服務(wù)，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，每月累計(jì)服務(wù)不少于10次。6、組建一支技術(shù)全面、素質(zhì)良好的志愿服務(wù)隊(duì)伍。定期或不定期為社區(qū)“三無”、獨(dú)居、孤寡老人進(jìn)行走訪慰問，幫助老人打掃衛(wèi)生、舒緩壓力、排解煩悶。每月至少開展志愿服務(wù)10人次。7、建立空巢、孤寡老人居家養(yǎng)老巡視探訪服務(wù)工作制度，巡視探訪服務(wù)面向全體有需求的空巢、孤寡以及其他困境的老年人，主要包括戶籍屬于我轄區(qū)，且常住我轄區(qū)的對(duì)象：散居的特困老年人；70周歲以上無子女老年人；計(jì)劃生育特殊家庭的老年人。8、居家養(yǎng)老巡視探訪方式，采取定期普遍巡訪+重點(diǎn)上門巡訪+定期電話問候相結(jié)合。定期普遍巡訪：每個(gè)對(duì)象每年不少于2次定期普遍巡訪，須上門與巡訪對(duì)象面對(duì)面，記錄巡訪對(duì)象的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等方面進(jìn)行詢問、提醒和評(píng)估，并對(duì)重點(diǎn)情況作必要的匯總、分析、處理。重點(diǎn)上門巡訪：巡視探訪服務(wù)對(duì)象中，對(duì)于重度殘疾、重病的或計(jì)劃生育特殊家庭的老人，應(yīng)作為重點(diǎn)巡訪對(duì)象，每季度不少于1次重點(diǎn)上門巡訪，必要的情況下，可以增加重點(diǎn)上門巡訪頻次，巡訪內(nèi)容與定期普遍巡訪相同，巡訪計(jì)數(shù)可將定期普遍巡訪納入一并統(tǒng)計(jì)。定期電話問候：所有巡視探訪服務(wù)對(duì)象，在定期普遍巡訪的基礎(chǔ)上，每年不少于6次的定期電話問候。主要是了解掌握被巡訪對(duì)象的基本健康狀況、精神狀態(tài)和其他需求，并做好安全防護(hù)提醒。（二）活動(dòng)組織1、圍繞“元宵”、“五一”、“端午”、“國(guó)慶”、“重陽”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日組織開展為老服務(wù)或文體活動(dòng)，每次參與人數(shù)不少于100人，全年累計(jì)不少于400人次。2、指導(dǎo)老年人自主開展旅游休閑、體育健身等活動(dòng)，在活動(dòng)中給予老人技術(shù)指導(dǎo)和安全保障。3、針對(duì)新實(shí)施的老年政策及社區(qū)相關(guān)老年工作展開相應(yīng)的宣傳推廣活動(dòng)，提供人員和技術(shù)支持。4、定期進(jìn)行調(diào)查走訪，了解老人實(shí)際文體需求，有針對(duì)性的組織文體活動(dòng)，滿足居民需求。5、在活動(dòng)組織中能夠做好應(yīng)急預(yù)案，照顧好老人的安全，避免發(fā)生危險(xiǎn)或沖突。（三）培訓(xùn)及講座1、在居家養(yǎng)老服務(wù)站或進(jìn)入社區(qū)為老人舉辦健康知識(shí)講座，活動(dòng)前可進(jìn)行走訪調(diào)查，了解居民需求，每月一次，每次受益人數(shù)不少于50人。2、組織老人興趣班，利用居家養(yǎng)老服務(wù)各站室為有需求的老人進(jìn)行棋牌、舞蹈、編織、書法、電腦、剪紙、攝影等相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，每月至少開展一次培訓(xùn)活動(dòng)。3、組織志愿者培訓(xùn)，針對(duì)居民需求進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)或服務(wù)質(zhì)量提升，每?jī)稍轮辽倥嘤?xùn)一次，每次志愿者參與人數(shù)不少于20人。（四）宣傳報(bào)道每年被省民生工程簡(jiǎn)報(bào)及網(wǎng)站采用信息不少于6條，被市民生工程簡(jiǎn)報(bào)及網(wǎng)站采用信息不少于10條；在人民日?qǐng)?bào)、光明日?qǐng)?bào)等國(guó)家級(jí)主流媒體宣傳不少于2條；在安徽日?qǐng)?bào)、安徽新聞聯(lián)播等省級(jí)主流媒體宣傳不少于4條；在合肥日?qǐng)?bào)等市級(jí)主流媒體宣傳不少于12條。四、報(bào)價(jià)要求本項(xiàng)目報(bào)價(jià)不超過30萬元，為完成本項(xiàng)目的全部費(fèi)用，其組成包括但不限于人員工資、管理費(fèi)、辦公費(fèi)、服裝費(fèi)、交通費(fèi)、耗材、通訊費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、稅金、利潤(rùn)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)、合同工期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用等為完成本項(xiàng)目所發(fā)生的一切費(fèi)用。五、人員要求人員配備表崗位要求備注人數(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人大專及以上學(xué)歷年齡不超過45周歲。1工作人員2年及以上居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g不超過45周歲2小計(jì)3注：以上人員2人全職，1人兼職（包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不包括財(cái)務(wù)人員）。除評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中要求提供的相關(guān)證明材料作為評(píng)分條件外，響應(yīng)文件中無須提供其他人員相關(guān)證明材料，人員配備由采購(gòu)人在成交供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)服務(wù)前核查，人員須按照磋商文件要求配置到位，否則采購(gòu)人有權(quán)解除合同并報(bào)監(jiān)管部門按有關(guān)規(guī)定處理。六、考核要求對(duì)季度平均考核得分在90分（含）以上的，全額支付本季度服務(wù)費(fèi)；