突發(fā)醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案

一、預(yù)案目的

為有效應(yīng)對突發(fā)醫(yī)療事故，降低事故造成的損害，保障患者及醫(yī)務(wù)人員的生命安全，制定本應(yīng)急預(yù)案。通過本預(yù)案，提高醫(yī)院對突發(fā)醫(yī)療事故的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，確保在突發(fā)醫(yī)療事故時，各項應(yīng)急措施得以迅速、有序、高效地展開。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于以下突發(fā)醫(yī)療事故：

1.嚴(yán)重醫(yī)療過失導(dǎo)致的患者傷亡事件；

2.醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體性事件；

3.醫(yī)療器械、藥品導(dǎo)致的嚴(yán)重不良事件；

4.醫(yī)院感染暴發(fā)等突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

5.其他可能影響醫(yī)院正常運營和患者安全的突發(fā)醫(yī)療事件。

三、應(yīng)急組織架構(gòu)

1.應(yīng)急指揮部：由院長擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)全院突發(fā)醫(yī)療事故的應(yīng)對工作。

2.應(yīng)急辦公室：設(shè)在醫(yī)務(wù)處，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作，協(xié)調(diào)各部門落實應(yīng)急預(yù)案。

3.各相關(guān)部門：根據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門突發(fā)醫(yī)療事故的應(yīng)對工作。

四、預(yù)警與信息報告

1.預(yù)警：醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，對潛在的醫(yī)療風(fēng)險進行預(yù)警，及時采取措施防范。

2.信息報告：發(fā)生突發(fā)醫(yī)療事故時，當(dāng)事人及發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報告，科室負(fù)責(zé)人向醫(yī)務(wù)處報告，醫(yī)務(wù)處向應(yīng)急指揮部報告。

五、應(yīng)急響應(yīng)

1.Ⅰ級響應(yīng)（重大醫(yī)療事故）：啟動應(yīng)急指揮部，全院進入緊急狀態(tài)，各部門按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作。

2.Ⅱ級響應(yīng)（較大醫(yī)療事故）：啟動應(yīng)急辦公室，相關(guān)部門加強協(xié)作，開展應(yīng)急處置工作。

3.Ⅲ級響應(yīng)（一般醫(yī)療事故）：啟動相關(guān)部門應(yīng)急預(yù)案，及時處理事故，防止事故擴大。

4.Ⅳ級響應(yīng)（較小醫(yī)療事故）：所在科室及時處理，加強監(jiān)控，防止事故升級。

六、應(yīng)急處置措施

1.立即救治患者：發(fā)生醫(yī)療事故后，應(yīng)立即組織專家對患者進行救治，確?；颊呱踩?。

2.保護現(xiàn)場：事故發(fā)生現(xiàn)場應(yīng)立即進行保護，禁止無關(guān)人員進入，確?，F(xiàn)場證據(jù)不受破壞。

3.調(diào)查核實：組織專家對事故原因進行調(diào)查核實，及時查明事故真相。

4.信息發(fā)布：按照規(guī)定程序，對外發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會關(guān)切。

5.善后處理：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)進行責(zé)任追究，對患者及家屬進行安撫和賠償。

七、應(yīng)急演練與培訓(xùn)

1.應(yīng)急演練：定期組織全院性或部門性應(yīng)急演練，提高全員的應(yīng)急反應(yīng)能力。

2.應(yīng)急培訓(xùn)：對醫(yī)務(wù)人員進行應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。

八、預(yù)案修訂

本預(yù)案根據(jù)國家法律法規(guī)、政策要求及醫(yī)院實際情況適時進行修訂，以確保預(yù)案的實用性和有效性。各部門應(yīng)定期對預(yù)案進行審查，提出修訂意見。

九、附則

本預(yù)案自發(fā)布之日起實施，原有預(yù)案同時廢止。醫(yī)院各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定相應(yīng)的實施細(xì)則。本預(yù)案解釋權(quán)歸醫(yī)院應(yīng)急指揮部。

特殊應(yīng)用場合及增加的條款：

1.網(wǎng)絡(luò)信息安全事故

-條款增加：針對患者數(shù)據(jù)泄露或醫(yī)院信息系統(tǒng)被攻擊的情況，應(yīng)增加網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急響應(yīng)條款。

-詳細(xì)說明：明確網(wǎng)絡(luò)安全事故的等級劃分，建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，規(guī)定信息系統(tǒng)安全事件的報告流程和應(yīng)急措施。

-注意事項：確保所有員工對網(wǎng)絡(luò)安全有足夠的認(rèn)識，定期進行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，以及加強系統(tǒng)安全防護。

2.醫(yī)療器械故障

-條款增加：對于醫(yī)療器械導(dǎo)致的突發(fā)醫(yī)療事故，應(yīng)增加醫(yī)療器械故障應(yīng)急處理條款。

-詳細(xì)說明：建立醫(yī)療器械日常檢查和維護制度，制定故障設(shè)備替換和維修流程，確保在器械故障時能迅速響應(yīng)。

-注意事項：定期對醫(yī)療器械進行檢查和維護，記錄設(shè)備使用情況，一旦發(fā)現(xiàn)故障立即采取措施，避免延誤治療。

3.疫情防控

-條款增加：針對疫情防控需要，應(yīng)增加突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理條款。

-詳細(xì)說明：制定疫情監(jiān)測、報告和隔離措施，明確疫情防控物資的儲備和管理，以及疫情期間的醫(yī)療救治流程。

-注意問題：保持與疾控中心的密切溝通，及時更新疫情信息，加強院內(nèi)感染控制，保障醫(yī)護人員和患者的安全。

4.醫(yī)療暴力事件

-條款增加：針對醫(yī)療暴力事件，應(yīng)增加相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理條款。

-詳細(xì)說明：建立醫(yī)療暴力事件的預(yù)防機制，如安裝監(jiān)控設(shè)備，加強安保力量，制定緊急疏散和報警流程。

-注意事項：提高員工對醫(yī)療暴力的警惕性，定期進行反暴力培訓(xùn)，確保在事件發(fā)生時能迅速采取措施保護人員安全。

實際問題及解決辦法：

1.應(yīng)急響應(yīng)速度慢

-解決辦法：定期進行應(yīng)急演練，提高各部門之間的協(xié)調(diào)配合能力，確保在發(fā)生事故時能夠迅速響應(yīng)。

2.事故信息傳遞不暢

-解決辦法：建立多渠道信息傳遞機制，包括電話、短信、即時通訊工具等，確保信息能夠快速準(zhǔn)確地傳遞到相關(guān)人員。

3.應(yīng)急資源不足

-解決辦法：定期評估和更新應(yīng)急資源，如醫(yī)療設(shè)備、藥品、防護用品等，確保在應(yīng)急情況下資源充足。

4.員工應(yīng)急知識缺乏

-解決辦法：定期對員工