組織管理課件教材

精益人本管理系列教材之人力資源六大模塊之：

組織管理與優(yōu)化講師：朱喻http://www.easynonline.com課前活動(dòng)您想得到多少？

端看您投入多少全程參與放下身段

邁向成功

http://www.easynonline.com課前活動(dòng)我是

小名〈綽號(hào)〉

；手掌和我一樣大的人是

；腳和我一樣大的人是

；近視度數(shù)和我相同的人是

；和我相同星座的人是

；和我相同血型的人是

；和我相同興趣的人是

；內(nèi)褲顏色和我一樣的人是

；最近和我看相同電視劇的人是

；哪一部

。您真的了解他〈她〉嗎？

http://www.easynonline.com前言□組織規(guī)劃能力作為企業(yè)管理的最基本核心，他就好比建造一幢高樓大廈所需的那張效果圖紙。它不僅牽動(dòng)著企業(yè)的每一根神經(jīng)，而且還決定企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與否。作為一名人力資源管理者，如果你缺乏組織設(shè)計(jì)的能力，就無(wú)法讓企業(yè)總經(jīng)理掌握組織氣候，人力資源管理愿景也就無(wú)從談起。http://www.easynonline.com目錄為什么說(shuō)“組織規(guī)劃”是人本管理第一知能？“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之四：職級(jí)劃分與任職資格

http://www.easynonline.com一、為什么說(shuō)“組織管理”是人力資源第一知能？企業(yè)平臺(tái)企業(yè)硬件企業(yè)軟件http://www.easynonline.com一、為什么說(shuō)“組織管理”是人力資源第一知能？1.“企業(yè)軟件”包括哪些方面？□企業(yè)組織□企業(yè)機(jī)制□企業(yè)文化

……h(huán)ttp://www.easynonline.com一、為什么說(shuō)“組織管理”是人力資源第一知能？2.“組織管理”的第一知能體現(xiàn)在哪里？□從公司組織結(jié)構(gòu)可以看出公司治理結(jié)構(gòu)是否完善□從公司組織結(jié)構(gòu)的形式、形態(tài)可以看出公司的組織活力□從公司組織體系可以看出管理機(jī)制、企業(yè)文化所展現(xiàn)的企業(yè)精神http://www.easynonline.com二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能1.常見(jiàn)的企業(yè)組織類型常見(jiàn)組織類型職能制組織

事業(yè)部組織

矩陣型

彈性組織

網(wǎng)絡(luò)組織

團(tuán)隊(duì)型組織

非正式組織

公司制組織

http://www.easynonline.com常見(jiàn)的組織架構(gòu)范例業(yè)務(wù)人事總經(jīng)理生產(chǎn)物料財(cái)務(wù)二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能http://www.easynonline.com二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能2.組織圖提供的四大信息◎任務(wù)組織圖顯示了組織中各種不同的任務(wù)◎分工組織圖中的不同方塊，代表不同的工作領(lǐng)域◎管理的層級(jí)組織圖中從最高階層到最低階層的組織分層◎指揮鏈組織圖中方塊間的垂直線，顯示職位間的指揮關(guān)系http://www.easynonline.com二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能3.想一想！哪種組織最適合貴企業(yè)？◎簡(jiǎn)單式組織架構(gòu)◎功能式組織架構(gòu)◎事業(yè)部式組織架構(gòu)◎矩陣式組織架構(gòu)◎混合式組織架構(gòu)◎以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的（橫向的）組織架構(gòu)◎網(wǎng)絡(luò)式組織架構(gòu)◎顧客導(dǎo)向式組織架構(gòu)鏈接http://www.easynonline.com4.隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)行相應(yīng)的變化和調(diào)整企業(yè)成長(zhǎng)模型(1)簡(jiǎn)單組織松散不規(guī)范企業(yè)戰(zhàn)略變化經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化(2)功能型組織規(guī)范集權(quán)(3)事業(yè)部型組織授權(quán)、協(xié)調(diào)(4)創(chuàng)新部型組織優(yōu)化、協(xié)作單一產(chǎn)品/區(qū)域市場(chǎng)多元產(chǎn)品/跨地區(qū)市場(chǎng)跨領(lǐng)域(行業(yè))跨地區(qū)(國(guó)家)幼小成長(zhǎng)成熟再生二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能想一想，我們公司成長(zhǎng)在哪個(gè)環(huán)節(jié)？http://www.easynonline.com業(yè)務(wù)組合經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)發(fā)展目標(biāo)政治與法律架構(gòu)社會(huì)文化背景管理風(fēng)格/理念市場(chǎng)/業(yè)務(wù)特征現(xiàn)有的技術(shù)和系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境業(yè)務(wù)規(guī)模組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須綜合考慮因素二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能想一想，哪個(gè)因素符合我們公司現(xiàn)狀？http://www.easynonline.com6.組織設(shè)計(jì)的原則組織設(shè)計(jì)原則分工協(xié)作原則指揮同一原則任務(wù)目標(biāo)原則精干高效原則有效幅度原則責(zé)權(quán)利結(jié)合原則穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則集分權(quán)原則想一想，違背原則，我們的組織設(shè)計(jì)效果如何？二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能http://www.easynonline.com7.組織優(yōu)化必須從組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員的轉(zhuǎn)變兩方面著手才能保證成功實(shí)施組織優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略/目標(biāo)結(jié)構(gòu)/流程管理體系組織機(jī)構(gòu)123新知識(shí)4態(tài)度5行為6人員組織優(yōu)化成功要素：組織管理改革必須在以上六個(gè)方面都采取措施組織改革措施：首先必須對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，針對(duì)不同目標(biāo)要求

調(diào)整結(jié)構(gòu)流程和管理體系人員調(diào)整措施：通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，改變?nèi)藛T的態(tài)度后才能形成新的行為方式逐步推進(jìn)：在關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行突破后，再全面推進(jìn)二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能想一想，我們忽略了哪些因素?http://www.easynonline.com二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能8.關(guān)于組織設(shè)計(jì)的上述內(nèi)容，我們?nèi)肆Y源部參與了多少？請(qǐng)為某制造企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)“組織架構(gòu)圖”9.僅僅是上述內(nèi)容就夠了嗎？思考一下，對(duì)于組織設(shè)計(jì)這個(gè)大課題，人力資源部還需要做什么？小組研討：（設(shè)計(jì)10分鐘，分享5分鐘，共15分鐘）http://www.easynonline.com二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能10.組織職能名詞解釋□什么是組織職能？

□企業(yè)為何需要組織職能？

□組織職能包括哪些內(nèi)涵？

□組織職能基于什么技術(shù)？

http://www.easynonline.com二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設(shè)計(jì)與組織職能11.如何編寫“組織職能”□組織職能關(guān)鍵詞

■部門

■主管單位

■部門工作目標(biāo)

■部門權(quán)限

■部門工作職責(zé)

■負(fù)責(zé)程度

■工作標(biāo)準(zhǔn)

□組織職能的格式

■文字陳述式

■圖表式描述

小組研討：請(qǐng)簡(jiǎn)單用“文字陳述式”描述一下人力資源部門的基本職能。鏈接http://www.easynonline.com三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人沒(méi)事干，整天喝茶看報(bào)紙？為什么有人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？為什么會(huì)有工作沒(méi)人去做，貽誤時(shí)機(jī)？為什么招募的員工，會(huì)常常不符合要求？為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？為什么公司付出了巨額薪資，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？為什么員工抱怨公司沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？為什么公司投入了培訓(xùn)卻沒(méi)有達(dá)到期望的效果？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作成績(jī)是好是壞？1.管理層經(jīng)常遇到的困擾http://www.easynonline.com2.為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題因?yàn)椤覀儾⒉涣私饷總€(gè)人的工作量是多少？我們并不了解到底需要多少位工作人員？我們并不了解如何有效地考核員工的工作？我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的功用？我們并不了解員工的職業(yè)生涯？我們并不了解員工到底需要什么？三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析

http://www.easynonline.com3.工作分析步驟A我們應(yīng)該進(jìn)行工作分析職位角色的厘清使人盡其才避免職務(wù)與人員浪費(fèi)發(fā)揮工作效率三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析

http://www.easynonline.com3.工作分析步驟A職位名稱的確認(rèn)參照本職位的工作，進(jìn)行概括或按照慣例參照公司以往的稱呼例如：某單位管理課的課長(zhǎng)稱為“管理課長(zhǎng)”，財(cái)務(wù)部的成本會(huì)計(jì)稱為“成本會(huì)計(jì)”，人事部的中級(jí)事務(wù)員稱為“人事中級(jí)事務(wù)員”三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com3.工作分析步驟A以會(huì)計(jì)工作為例會(huì)計(jì)經(jīng)理督導(dǎo)管理會(huì)計(jì)賬與財(cái)務(wù)報(bào)表的制作。負(fù)責(zé)計(jì)劃并監(jiān)督部屬能及時(shí)并正確地準(zhǔn)備各種財(cái)務(wù)報(bào)表，以因應(yīng)公司內(nèi)部管理及政府有關(guān)部門及外界其他有關(guān)單位的需求。需具備6至8年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)主辦會(huì)計(jì)

直屬會(huì)計(jì)經(jīng)理，在極少的督導(dǎo)下負(fù)責(zé)準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)、利潤(rùn)、現(xiàn)金賬、稅務(wù)及其他財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表。需具備5至7年工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)主任監(jiān)督所屬會(huì)計(jì)助理完成所交付的會(huì)計(jì)工作。需具備5年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)員在主管的監(jiān)督下執(zhí)行會(huì)計(jì)作業(yè)。需具備3年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析

http://www.easynonline.com3.工作分析步驟A會(huì)計(jì)員會(huì)計(jì)經(jīng)理主辦會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)主任資深會(huì)計(jì)45%30%15%5%5%經(jīng)驗(yàn)與責(zé)任薪資〈人員配置比例〉三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析

http://www.easynonline.com4.工作分析步驟B工作任務(wù)分析:指為達(dá)到某一特定目的所進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)。工作任務(wù)分析的重點(diǎn)◎利用腦力激蕩法◎著重于該職位所需的最終結(jié)果（Output)◎它回答以下問(wèn)題：為實(shí)現(xiàn)該職位責(zé)任，主要通過(guò)哪些領(lǐng)域獲得最終結(jié)果？（Input)◎要用一句話，最好30字以內(nèi)三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com范例→系統(tǒng)工程師腦力激蕩法→配合組織策略，了解組織整體需求→分析并了解使用者的需求→收集外在可能合作廠商的技術(shù)信息→尋求組織問(wèn)題的解決方案…..工作主要任務(wù)

根據(jù)組織與使用者的需求，收集相關(guān)技術(shù)信息，以提供組織問(wèn)題的解決方案4.工作分析步驟B三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com小組討論：（設(shè)計(jì)15分鐘，分享5分鐘，共20分鐘）招聘經(jīng)理工作任務(wù)三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析試寫出：http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C工作職責(zé)分析:指由一個(gè)人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)。直接工作責(zé)任◎指無(wú)論職位多高都要自己親力親為的工作或責(zé)任

思維重點(diǎn)：這個(gè)職位為公司整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？基本要求：◎應(yīng)依照主次順序逐條填寫◎用詞要精確，不能模棱兩可，不要官話套話，不能有猜測(cè)性的語(yǔ)言◎每條工作或責(zé)任均需說(shuō)明發(fā)生的頻率（次/日、周、月、季、年）、

重要程度（%）與占全業(yè)務(wù)的總量（%）◎最基層的工作也應(yīng)該有10條左右◎原則性的責(zé)任應(yīng)該包括關(guān)鍵動(dòng)詞、管理范圍、影響范圍、在什么條件

下進(jìn)行以及要達(dá)成的目標(biāo)。三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C工作職責(zé)分析:指由一個(gè)人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)。直接工作責(zé)任分解舉例◎動(dòng)詞

管理和協(xié)調(diào)◎影響范圍

“XYZ”工廠的所有設(shè)備和資源◎在一定局限下的結(jié)果

以確保預(yù)定的生產(chǎn)計(jì)劃在安全健康的工作環(huán)境條件下，按質(zhì)質(zhì)按量按時(shí)完成三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C部門主管直接工作責(zé)任范例◎制訂部門的政策和程式，通過(guò)有效的計(jì)劃和控制以求效益的最大化◎草擬、協(xié)調(diào)各相關(guān)計(jì)劃和預(yù)算，確保本部門可以為公司的生產(chǎn)目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)◎?qū)徍恕⒋_定公司下達(dá)的任務(wù)安排，使本部門有效地執(zhí)行議定的計(jì)劃，并確保保其運(yùn)作的效率?！蛘衅浮⒓?lì)本部門員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門的工作目標(biāo)順利制訂并與員工恰當(dāng)?shù)販贤?，督?dǎo)、評(píng)估員工的績(jī)效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關(guān)系◎監(jiān)督部門的績(jī)效，指導(dǎo)、控制相應(yīng)的活動(dòng)以確保議定的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)◎在協(xié)調(diào)與其他部門的工作或會(huì)議中代表本部門，參與相關(guān)的規(guī)劃和政策的制訂和實(shí)施三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C◎思維重點(diǎn)◎該職位要做哪些決定？◎要對(duì)下屬的哪些工作或活動(dòng)負(fù)責(zé)？◎所做的決定產(chǎn)生什么影響？◎注意事項(xiàng)◎只有主管填寫決策責(zé)任，非主管不用填寫◎也就是說(shuō)沒(méi)有部屬的職位不用填寫決策責(zé)任三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C部門主管的決策責(zé)任范例■最終結(jié)果◎激勵(lì)下屬達(dá)到高績(jī)效◎確保部門內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的工作◎?qū)崿F(xiàn)部門的工作目標(biāo)■主要活動(dòng)◎提高下屬的工作技能◎通過(guò)提供相應(yīng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)◎通過(guò)主持績(jī)效輔導(dǎo)會(huì)議，為下屬清楚地指明職業(yè)發(fā)展方向 ◎通過(guò)監(jiān)督工作進(jìn)展，恰當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲下屬◎通過(guò)制訂良好的部門計(jì)劃以符合公司的總體目標(biāo)，并就部門與員工進(jìn)行溝通三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C業(yè)務(wù)代表工作職責(zé)范例開發(fā)及拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品，并提供良好的服務(wù)，以取得持續(xù)性的訂單〈60%〉進(jìn)行與技術(shù)服務(wù)及其他相關(guān)部門溝通，以確保公司採(cǎi)采取因應(yīng)對(duì)策滿足客戶的需求〈20%〉收集同業(yè)的活動(dòng)信息，以提供業(yè)務(wù)經(jīng)理正確的市場(chǎng)信息〈10%〉三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C工作分析的直接產(chǎn)物

-工作說(shuō)明書工作說(shuō)明〈JobDescription〉工作分析解釋工作內(nèi)容〈Task〉、工作職能〈Responsibility〉、工作性質(zhì)〈Duties〉等工作規(guī)范〈JobSpecification〉敘述當(dāng)事人應(yīng)具備的條件，包括專業(yè)知識(shí)〈Knowledge〉、技術(shù)需求〈Skill〉、專業(yè)能力〈Ability〉

廣義的工作說(shuō)明書三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C工作說(shuō)明書范例三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C工作規(guī)范范例三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C工作說(shuō)明書的主要項(xiàng)目◎工作之主要任務(wù)

以最精確簡(jiǎn)潔的陳述，說(shuō)明本工作存在的基本目的〈澄清工作是否有存在的必要，若必須存在，一定有工作存在之基本目的〉◎工作職責(zé)

為落實(shí)上述的工作目的，本工作應(yīng)包括執(zhí)行的重要職務(wù)及欲達(dá)達(dá)成之成效◎職責(zé)百分比

以較中長(zhǎng)期觀點(diǎn)來(lái)看〈例如為一個(gè)月的時(shí)間〉，本工作對(duì)各個(gè)職責(zé)所應(yīng)投入的時(shí)間百分比〈總比率為100%〉◎所需人員的基本條件及企業(yè)所需的核心能力

為完成該工作所需具備的基本經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、知識(shí)、核心能力〈包括任何相關(guān)的培訓(xùn)〉；此條件是為“工作”所需，而非反映目前在職者的資歷三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C資格要求◎教育程度：學(xué)校、系所、學(xué)位◎相關(guān)經(jīng)歷：產(chǎn)業(yè)、組織、職位、時(shí)間◎核心能力

專業(yè)能力：產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財(cái)、品、料

電腦能力：Word、Excel、PowerPoint等

專業(yè)證照：政府、民間

管理能力：領(lǐng)導(dǎo)、溝通、計(jì)劃、策略等

人際能力：表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)、談判等

個(gè)人能力：價(jià)值、動(dòng)機(jī)、人格、性向等

語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、地方語(yǔ)等三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com5.工作分析步驟C系統(tǒng)分析師工作說(shuō)明書范例工作的主要任務(wù)

◎提供系統(tǒng)軟件開發(fā)維護(hù)過(guò)程中的技術(shù)指導(dǎo)與支持，并負(fù)責(zé)作業(yè)系統(tǒng)的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和執(zhí)行等工作主要職責(zé)

◎分析現(xiàn)行處理程序和替代方案；設(shè)計(jì)技術(shù)性的架構(gòu)

◎開發(fā)系統(tǒng)軟件的規(guī)格、程序與程式◎根據(jù)組織與使用者的需求收集相關(guān)技術(shù)信息，以提供解決方案◎設(shè)計(jì)并執(zhí)行新的作業(yè)系統(tǒng)，以確保日常作業(yè)的自動(dòng)化與人力的節(jié)省◎參與系統(tǒng)的開發(fā)、改進(jìn)與整合新舊系統(tǒng)在職者需具備的基本條件

◎教育程度：大學(xué)畢業(yè)主修計(jì)算機(jī)專業(yè)

◎相關(guān)經(jīng)驗(yàn)〈至少〉：3至5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)◎核心能力：溝通能力與品質(zhì)控制◎管理人數(shù)：0人三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析http://www.easynonline.com小組討論：（設(shè)計(jì)15分鐘，分享5分鐘，共20分鐘）招聘經(jīng)理工作說(shuō)明書三、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之一：工作設(shè)計(jì)與崗位分析試補(bǔ)充：http://www.easynonline.com四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置1.組織崗位編制規(guī)劃范圍公司（事業(yè)部）職能級(jí)別部門職能級(jí)別單位職能級(jí)別http://www.easynonline.com四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置2.崗位編制規(guī)劃內(nèi)容成立崗位編制規(guī)劃小組設(shè)立編制、崗位圖設(shè)定各崗位職級(jí)及人數(shù)說(shuō)明編制與崗位間的區(qū)別確認(rèn)崗位編制的合理性http://www.easynonline.com四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置3.崗位編制規(guī)劃過(guò)程規(guī)劃前輔導(dǎo)培訓(xùn)；規(guī)劃過(guò)程中的檢核，小組成員應(yīng)先檢查各部門現(xiàn)有組織架構(gòu)圖（無(wú)組織架構(gòu)圖企業(yè)須先設(shè)計(jì)組織架構(gòu)圖）的可行性；規(guī)劃過(guò)程中的糾正，要求崗位編制與組織架構(gòu)有差異的單位進(jìn)行改進(jìn)；規(guī)劃后的統(tǒng)籌。http://www.easynonline.com4.組織編制的考量要點(diǎn)最大產(chǎn)能最適產(chǎn)能正常產(chǎn)能最小產(chǎn)能數(shù)量時(shí)間最小產(chǎn)能的10~20%組織編制

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4四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置

http://www.easynonline.com5.組織編制的計(jì)算依據(jù)以組織規(guī)程作為設(shè)置主管職位的標(biāo)準(zhǔn)以標(biāo)準(zhǔn)工作量作為職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以部門業(yè)務(wù)量作為職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以工作地區(qū)范圍、面積或人口數(shù)作為職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以機(jī)械設(shè)備作為職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以承辦金額的范圍作為職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)以值班工作時(shí)間內(nèi)所必須人數(shù)作為職位設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置

http://www.easynonline.com6.利用人力貢獻(xiàn)度【人效】計(jì)算組織編制全員人效（月）＝平均營(yíng)業(yè)額÷總?cè)藬?shù)業(yè)務(wù)人效（月）＝平均營(yíng)業(yè)額÷業(yè)務(wù)人數(shù)生產(chǎn)人效（月）＝平均營(yíng)業(yè)額÷直接員工人數(shù)四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置

http://www.easynonline.com7.組織編制的計(jì)算方法全員編制（月）＝預(yù)估平均營(yíng)業(yè)額÷預(yù)估平均全員人效業(yè)務(wù)編制（月）＝預(yù)估平均營(yíng)業(yè)額÷預(yù)估平均業(yè)務(wù)人效生產(chǎn)編制（月）＝預(yù)估平均營(yíng)業(yè)額÷預(yù)估平均生產(chǎn)人效行政編制＋研發(fā)編制（依比例分配）＝全員編制－業(yè)務(wù)編制－生產(chǎn)編制四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置

http://www.easynonline.com8.工作間的從屬關(guān)系組織圖顯示出當(dāng)前的工作與組織中的其他工作是一種什么樣的關(guān)系，以及它在整個(gè)組織中的地位。不僅確定了每一職位的名稱，而且用相互聯(lián)結(jié)的直線明確表明了向誰(shuí)報(bào)告，以及與誰(shuí)進(jìn)行合作。四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置

鏈接http://www.easynonline.com小組研討：（設(shè)計(jì)15分鐘，分享10分鐘，共25分鐘）四、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之二：組織編制與崗位配置

某公司為一家化妝品銷售企業(yè)，公司規(guī)模目前為150人，包括市場(chǎng)、銷售、開發(fā)、供應(yīng)鏈、人事、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)推廣、客戶服務(wù)等多個(gè)部門，目前人事部門只負(fù)責(zé)招聘、績(jī)效薪酬、勞資關(guān)系、行政等業(yè)務(wù)，請(qǐng)為該部門擬定一份組織編制圖、崗位配置圖。http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次1.何謂管理幅度？

■管理人員能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)和控制下級(jí)人員數(shù)。

http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次1.何謂管理幅度？

一個(gè)管理人員能有效地直接領(lǐng)導(dǎo)和控制下級(jí)人員數(shù)。

2.何謂管理層次？

就是指組織內(nèi)縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)數(shù)。

http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次3.管理幅度與管理層次的形態(tài)管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。如果擴(kuò)大管理幅度，則有可能減少管理層次；如果縮小管理幅度，就有可能增加管理層次；越往上層，管理幅度應(yīng)越?。辉酵聦?，管理幅度應(yīng)越大。http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次4.影響管理幅度的因素

領(lǐng)導(dǎo)方面的因素；被領(lǐng)導(dǎo)方面的因素；管理業(yè)務(wù)方面的因素。http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次5.管理層次的確定因素

訓(xùn)練計(jì)劃授權(quán)變動(dòng)目標(biāo)意見(jiàn)交流接觸方式http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次6.兩者的組織特征

企業(yè)早期，管理幅度較窄而管理層次較多（高層結(jié)構(gòu)）。A.優(yōu)點(diǎn)：分工明確，便于實(shí)施嚴(yán)格控制，上下級(jí)關(guān)系容易協(xié)調(diào)；B.缺點(diǎn)：管理費(fèi)用較高，信息溝通較困難，不利于發(fā)揮下級(jí)人員的積極性。發(fā)展后期，管理幅度較寬，管理層次較少（扁平結(jié)構(gòu)）。A.優(yōu)點(diǎn)：管理費(fèi)用較低，信息溝通方便，有利于發(fā)揮下級(jí)的積極性；B.缺點(diǎn)：不易實(shí)施嚴(yán)格控制，對(duì)下屬組織人員的相互協(xié)調(diào)較為困難。http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次7.管理幅度設(shè)計(jì)模式

職能相似性完全相同1基本相同2相似3基本不同4根本差別5地區(qū)臨近性完全在一起1同一辦公區(qū)2同一公司但不同辦公區(qū)3地區(qū)同一但不同地點(diǎn)4不在同一地區(qū)5職能復(fù)雜性簡(jiǎn)單的工作2例行公事4稍微復(fù)雜6復(fù)雜多變8非常復(fù)雜而且多變10指導(dǎo)與控制管理訓(xùn)練工作量極少3管理工作量有限6適當(dāng)?shù)亩ㄆ诠芾?經(jīng)常持續(xù)的管理12始終嚴(yán)密的管理15協(xié)調(diào)與他人的關(guān)系極少2明確規(guī)定的有限關(guān)系4適當(dāng)?shù)谋阌诳刂频南嗷リP(guān)系6相當(dāng)密切的關(guān)系8相互之間接觸面廣，但又不重復(fù)的關(guān)系10計(jì)劃工作規(guī)模與復(fù)雜性都很小2規(guī)模與復(fù)雜性有限4中等規(guī)模和復(fù)雜性6要求相當(dāng)努力，有政策指導(dǎo)8要求極大努力，范圍與政治均不明確10管理崗位工作量的級(jí)數(shù)與權(quán)數(shù)

http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次7.管理幅度設(shè)計(jì)模式

建議管理幅度標(biāo)準(zhǔn)值

影響管理幅度諸變量權(quán)數(shù)之和建議的標(biāo)準(zhǔn)跨度人數(shù)22~2425~2728~3031~3334~3637~3940~428~117~106~95~84~74~64~5注：本模式是由美國(guó)洛克希德導(dǎo)彈與航天公司針對(duì)其管理幅度，設(shè)計(jì)的一套工作量的級(jí)數(shù)與權(quán)數(shù)計(jì)算量表，建議管理幅度標(biāo)準(zhǔn)值表基于對(duì)成功企業(yè)的實(shí)際觀察。http://www.easynonline.com五、“組織優(yōu)化”的要?jiǎng)?wù)之三：管理幅度與管理層次

小組研討：（設(shè)計(jì)15分鐘，分享10分鐘，共25分鐘）參照美國(guó)洛克希德導(dǎo)彈與航天公司