京東代運營服務(wù)合同

2024京東代運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家依法成立并有效存在的企業(yè)，擁有并提供商品或服務(wù)，乙方為一家具備相應(yīng)專業(yè)知識和經(jīng)驗的代運營服務(wù)商，現(xiàn)甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方委托乙方提供代運營服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并執(zhí)行店鋪運營計劃，包括但不限于商品上架、促銷活動策劃、廣告投放等。1.3乙方應(yīng)確保甲方店鋪的商品信息準(zhǔn)確、完整、及時更新，并對商品質(zhì)量、售后服務(wù)等負(fù)責(zé)。1.4乙方應(yīng)提供24小時在線客戶服務(wù)，解答消費者咨詢，處理消費者投訴，確保客戶滿意度。1.5乙方應(yīng)定期向甲方報告店鋪運營情況，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、流量分析、客戶反饋等。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同到期后自動續(xù)約____年。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供代運營服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，具體金額為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2服務(wù)費用支付方式如下：（1）甲方每月____日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用。（2）乙方提供發(fā)票，甲方按約定時間支付。3.3乙方應(yīng)按照稅法規(guī)定，向甲方提供合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2乙方未按約定時間、質(zhì)量完成甲方委托事項的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本合同。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)下的附加條款1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略，要求乙方及時調(diào)整運營方案。1.2甲方應(yīng)確保提供給乙方的商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。1.3甲方應(yīng)提供乙方所需的產(chǎn)品培訓(xùn)、促銷政策、售后服務(wù)等支持。1.4甲方不得干預(yù)乙方的運營決策，但有權(quán)要求乙方提供運營報告，了解店鋪運營情況。2.甲方主導(dǎo)下的條款說明2.1甲方作為商品的提供方，有責(zé)任保證商品的質(zhì)量和合法性，確保乙方的代運營服務(wù)順利進(jìn)行。2.2甲方調(diào)整銷售策略是為了更好地適應(yīng)市場變化，乙方應(yīng)積極配合，以提高銷售效果。2.3甲方提供支持是為了保證乙方的運營能力，提高店鋪競爭力。2.4甲方了解運營報告是為了監(jiān)控店鋪運營情況，提出改進(jìn)意見，有助于雙方更好地合作。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方主導(dǎo)下的附加條款1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和甲方需求，調(diào)整運營方案，提高銷售效果。1.2乙方應(yīng)確保店鋪運營過程中，遵守平臺規(guī)則和法律法規(guī)，不得侵犯消費者權(quán)益。1.3乙方應(yīng)及時處理消費者的咨詢和投訴，確?？蛻魸M意度。1.4乙方應(yīng)定期向甲方報告店鋪運營情況，并提出改進(jìn)意見。2.乙方主導(dǎo)下的條款說明2.1乙方作為代運營服務(wù)商，有責(zé)任保證店鋪的運營效果，提高商品的銷售業(yè)績。2.2乙方調(diào)整運營方案是為了更好地適應(yīng)市場變化和甲方需求，提高銷售效果。2.3乙方遵守平臺規(guī)則和法律法規(guī)，保護(hù)消費者權(quán)益，有助于樹立品牌形象。2.4乙方報告店鋪運營情況和提出改進(jìn)意見，是為了讓甲方了解運營狀況，共同優(yōu)化運營策略。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介參與時的附加條款1.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.2第三方中介應(yīng)確保合同的履行，監(jiān)督甲乙雙方的履行情況。1.3第三方中介應(yīng)保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給無關(guān)方。1.4第三方中介應(yīng)在本合同解除或終止后，繼續(xù)履行保密義務(wù)。2.第三方中介參與時的條款說明2.1第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，有助于維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，確保合同的順利履行。2.2第三方中介公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，有助于減少合同糾紛，提高合作效率。2.3第三方中介保密甲乙雙方的商業(yè)秘密，保護(hù)雙方的商業(yè)利益，避免泄露給競爭對手。2.4第三方中介在合同解除或終止后，仍需履行保密義務(wù)，以保護(hù)甲乙雙方在合作過程中的商業(yè)秘密。一、附件列表：1.甲方商品清單2.乙方代運營方案3.廣告投放計劃4.促銷活動策劃書5.客戶服務(wù)流程6.運營報告模板7.稅務(wù)發(fā)票8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)書10.售后服務(wù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，認(rèn)定甲方違約。2.乙方未按約定質(zhì)量完成運營任務(wù)，認(rèn)定乙方違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定乙方違約。4.甲方干預(yù)乙方運營決策，影響乙方正常運營，認(rèn)定甲方違約。5.乙方未遵守平臺規(guī)則，導(dǎo)致店鋪被封禁，認(rèn)定乙方違約。6.甲方提供的商品質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方運營受損，認(rèn)定甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.代運營：指乙方代替甲方在電商平臺進(jìn)行商品銷售、店鋪管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)。2.違約金：指一方未履行合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的信息。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。5.售后服務(wù)：指商品銷售后，提供給消費者的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品上架速度慢：解決辦法：甲方提前提供商品信息，乙方加快上架速度。2.廣告效果不佳：解決辦法：優(yōu)化廣告投放策略，選擇更適合的目標(biāo)群體。3.客戶投訴處理不當(dāng)：解決辦法：加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高投訴處理效率。4.運營數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確：解決辦法：定期檢查數(shù)據(jù)統(tǒng)計