銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

第第頁銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)11、依據(jù)公司產(chǎn)品類型，開發(fā)客戶渠道，找尋潛在客戶，完成公司業(yè)績指標；2、負責(zé)潛在客戶的探望及上門客戶的接待、布置及業(yè)務(wù)洽談；3、貸款客戶的合同簽訂及相關(guān)手續(xù)辦理、跟進；4、老客戶的維護，續(xù)貸客戶的跟進、續(xù)簽手續(xù)辦理；5、完成上級布置的'其他工作。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)2崗位職責(zé)：1、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及城市做事處的統(tǒng)籌布置，做好客戶營銷工作，完成業(yè)績指標；2、依照卡中心相關(guān)規(guī)定進行規(guī)范營銷，做好親核、三級審件等規(guī)范要求，嚴控風(fēng)險；3、對卡中心相關(guān)活動進行宣導(dǎo)，并適時回復(fù)客戶提出的.疑問。4、依據(jù)《外營團隊績效考核方法》及卡中心相關(guān)文件要求，遵守各項崗位需求：1、有較強的事業(yè)心和艱苦創(chuàng)業(yè)精神；2、遵紀守法、德性端正、身體健康；3、有較強的溝通、協(xié)調(diào)、表達本領(lǐng)和團隊合作精神；4、就讀于國家承認的全日制大?；虮究?；5、具有保險、個人金融產(chǎn)品、房產(chǎn)銷售閱歷者優(yōu)先。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)31、服務(wù)于VIP客戶及高凈值個人客戶，為高凈值客戶供給全方面金融理財服務(wù)；2、向目標客戶群推廣信托類、股權(quán)類，債權(quán)類等優(yōu)秀的固定收益類產(chǎn)品，通過活動訂立發(fā)行銷售方案并完成銷售任務(wù)3、負責(zé)對銀行、證券公司、保險公司、理財顧問公司、出國留學(xué)機構(gòu)、高端商會等營銷渠道的開發(fā)與維護。4、通過調(diào)整存款、股票、債券、基金、保險等各種金融產(chǎn)品的理資產(chǎn)品比重實現(xiàn)資產(chǎn)的`合理配置，使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值；5、幫助客戶開立帳戶及一系列后期服務(wù)；6、定期與客戶聯(lián)系，報告理資產(chǎn)品的收益情況，向客戶介紹新的金融服務(wù)、理資產(chǎn)品及金融市場動向，維護良好的信任關(guān)系。7、幫助公司理財規(guī)劃師跟進重點客戶理財計劃方案，并為高凈值客戶供給存續(xù)服務(wù)銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)41、負責(zé)銀行卡等銀行新業(yè)務(wù)客戶關(guān)系的建立和維護；2、負責(zé)完成相應(yīng)銀行新產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標；3、負責(zé)售前和售后的.協(xié)調(diào)工作；4、負責(zé)收集用戶信息，適時向產(chǎn)品開發(fā)部門供給建議；5、負責(zé)搭配或組織公司其他部門及成員完成銀行新產(chǎn)品項目的接入和實施；6、負責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)5崗位職責(zé)：1、依據(jù)內(nèi)部風(fēng)險要求，執(zhí)行各項信用卡推廣計劃，完成各項發(fā)卡指標；2、適時反饋客戶建議；3、收集同業(yè)信息。任職資格：1、大專以上學(xué)歷（中專者優(yōu)秀可考慮），男女不限，專業(yè)不限，受苦耐勞；2、擁有良好的溝通本領(lǐng)、執(zhí)行力，抗壓性強；3、擁有良好的團隊精神和職業(yè)操守；4、擁有良好的學(xué)習(xí)本領(lǐng)以及積極上進的`思想。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)6崗位職責(zé)：1、利用公司客戶資源，通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面談等方式拓打開發(fā)意向性客戶與客戶達成合作；2、負責(zé)為客戶企業(yè)訂立全面的'項目申報戰(zhàn)略規(guī)劃與方案；3、收集客戶資料，幫助后臺同事完成客戶項目申報、資金申報、專利申請、學(xué)問產(chǎn)權(quán)申請等，做好項目的申報、審批、驗收項目跟進工作。4、負責(zé)商務(wù)談判、商務(wù)合同簽訂及客戶后期服務(wù)；5、幫助處置公司合同履行、客戶看法等問題；任職要求：1、大專及以上學(xué)歷；1年及以上銷售相關(guān)工作閱歷（優(yōu)秀者可放寬要求）2、招收應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有相關(guān)行業(yè)閱歷者，供給專業(yè)培訓(xùn)和工作輔佑襄助3、良好的溝通本領(lǐng)，客戶服務(wù)意識較強的應(yīng)變本領(lǐng)和談判本領(lǐng)；銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)71、從事智能化分析預(yù)警軟件的銷售，重要銷售給商業(yè)銀行的.公司部、風(fēng)險部、授信部、投行部；2、軟件國內(nèi)外獨一無二，銀行一般走單一來源采購，需要有本領(lǐng)給銀行講清楚軟件的價值；3、最好是從事過銀行相關(guān)業(yè)務(wù)或軟硬件銷售或者從事過金融、投行、財務(wù)工作，或者有較強的突擊學(xué)習(xí)本領(lǐng)；4、負責(zé)特定銀行客戶的銷售工作，包含聯(lián)絡(luò)、跟單、成單，具有銷售本領(lǐng)、銷售敏感性最為緊要；5、報酬結(jié)構(gòu)是底薪加年終獎金制度，底薪取決于過去從業(yè)的歷史業(yè)績，獎金取決于履職以后的業(yè)績；6、要求溝通與合作本領(lǐng)強、職業(yè)精神好；7、工作地方可在上地三街、望京項鋪中心、西客站相近的曉月樓三地選擇。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)8工作職責(zé):1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶。2、定時完成公司調(diào)配的銷售指標。3、確保所轄客戶的賬款在賬期內(nèi)正?；乜?。4、整合客戶需求,為客戶訂立媒體方案,處置好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。5、完成業(yè)績評估及考核。6、與上級主管及團隊成員緊密協(xié)作,溝通訂立下一階段的業(yè)務(wù)進展規(guī)劃。任職資格:1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售閱歷,或者團購、電商廣告銷售閱歷,有客戶資源者尤佳。2、具備優(yōu)秀的銷售本領(lǐng)及銷售技巧,能夠定時完成或者超額完成銷售指標。3、能夠充足利用公司的`資源和平臺,與銷售體系緊密協(xié)作。4、積極自動、堅決執(zhí)著,具備制造力。5、誠實守信、勤奮努力。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)91、進駐各類渠道網(wǎng)點，開發(fā)網(wǎng)點存量客戶，同時幫助網(wǎng)點開發(fā)新客戶；2、維護好銷售渠道關(guān)系，適時有效的回應(yīng)渠道的咨詢和反饋，建立良好的渠道合作關(guān)系，幫助開發(fā)各類渠道；3、維護好客戶關(guān)系，適時有效的'回應(yīng)客戶貸款需求；4、組織營銷活動，執(zhí)行渠道營銷拓展計劃，塑造公司品牌；5、推廣公司相關(guān)產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)目標；6、收集市場信息和客戶反饋看法，參加公司組織的各類培訓(xùn)，盡快把握專業(yè)學(xué)問和營銷技巧；7、對日常營銷工作和客戶服務(wù)工作做好記錄，訂立工作計劃，完成公司的考核任務(wù)。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)10職責(zé)描述:1、負責(zé)在指定地區(qū)的銷售和市場推廣；2、負責(zé)該區(qū)域內(nèi)各類銷售渠道的拓展和建設(shè)；3、負責(zé)銷售團隊業(yè)績的考核、日常管理、激勵和輔導(dǎo)；4、幫助客戶進行貸款申請。5、自律性強。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,金融、財會類相關(guān)專業(yè)；2、2年以上銷售工作閱歷,具備金融產(chǎn)品銷售閱歷者優(yōu)先；3、具備良好的語言表達本領(lǐng)和溝通技巧,較強的市場拓展本領(lǐng)和團隊領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)；4、有挑戰(zhàn)高薪的欲望。上班時間:上午8:30—10:30,其余時間自由支配,無下班考勤。周末雙休,國家法定節(jié)假日均正常休息。每月一次團康活動,一年多次出省旅游一次出國旅游。公司供給優(yōu)秀的公正公正的晉升平臺,歡迎同樣優(yōu)秀的`你的加入。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)11崗位職責(zé)：1、負責(zé)金融、銀行行業(yè)的KA客戶的開拓工作，收集客戶關(guān)鍵人信息，建立并維護關(guān)系；2、負責(zé)KA客戶的前期開拓，產(chǎn)品介紹，項目推動；3、擅長發(fā)覺KA客戶的需求，分析處置相應(yīng)問題，有效建立與客戶的關(guān)系；4、有制作客戶解決方案的專業(yè)本領(lǐng)，并與客戶做相應(yīng)的`技術(shù)與咨詢支持；5、負責(zé)KA客戶開拓過程中，相應(yīng)的應(yīng)用方案、技術(shù)文件、招標文件等制作。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，金融、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先，對軟件、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等IT領(lǐng)域有基本了解；對社會化媒體有肯定的了解；2、諳習(xí)移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字媒體營銷、社會化媒體營銷、諳習(xí)SAAS市場，有至少2年以上銷售管理閱歷優(yōu)先；3、具有敏銳的市場洞察力，擅長捕捉機會，有創(chuàng)新思維，有團隊合作精神；4、極強的目標感、執(zhí)行力、溝通本領(lǐng)、推動本領(lǐng)、自我學(xué)習(xí)本領(lǐng)，擅長自我激勵，心態(tài)開放、正向、良好的抗壓本領(lǐng)；5、信任、接受更改、接受挑戰(zhàn)、重視承諾、結(jié)果和過程并重、公平敬重、努力探求杰出；6、計算機軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、SAAS行業(yè)閱歷優(yōu)先；7、有在大型企業(yè)級客戶及KA方向有工作閱歷的優(yōu)先考慮，包含互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)SAAS、企業(yè)（供應(yīng)鏈、制造、零售、高科技等）、金融、銀行等行業(yè)客戶。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)12一、業(yè)務(wù)拓展客戶需求調(diào)查與討論:一般重要由銀行調(diào)研部門負責(zé)市場討論，但客戶經(jīng)理可以不絕供給行業(yè)動態(tài)信息（如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等）并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會毫無顧忌宣揚，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)（如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告）。當然，要提高客戶經(jīng)理供給信息的積極性，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績?？蛻暨x擇與分析:現(xiàn)有客戶推舉。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年供給5個客戶（但不強求）。親友及同事推舉。特別是個人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。再探望不活躍客戶。這樣做的好處是進展客戶的速度較快。報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報半小時，重新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負責(zé)行業(yè)的剪報，以免客戶經(jīng)理揮霍時間只看娛樂專欄。如發(fā)覺某間公司一年后要上市，可以先打公司總機問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1—2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后可以要求面見，這樣做一般效果不錯。上市公司名錄。行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。展覽會/講座/交流活動。重要是相互交換名片，并交談幾句，了解情況，以決議是否作進一步的跟進。社團/社區(qū)組織及其活動。其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。COLDCALL（陌生探望）。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個探望。當然，這樣做的成功率較低，但假如堅持并做出閱歷來了，仍會有不小的斬獲。二、實在金融服務(wù)作為一位客戶經(jīng)理除了重視放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的`業(yè)務(wù)進展策略，盡量為銀行帶來各類收入。現(xiàn)在的趨勢是：交叉式銷售；擴大收費業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中心業(yè)務(wù)收費收入高達40%—50%，香港本地銀行該比例為10%—30%，由于收費收入基本無風(fēng)險，且不受資本充足率限制，銀行想盡方法做代理收費業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的進展方向；“一站式”服務(wù)，包含房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還可以與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者供給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。三、加強關(guān)系先選出大戶及重點戶，排隊探訪。較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度掌控。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等內(nèi)容。積極肩負起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。適本地運用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶知道這個通融權(quán)有多大?？蛻艚?jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能回復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能立刻同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負責(zé)人處得以解決，對總部的撞擊相對較小。介紹各部門業(yè)務(wù)負責(zé)同事予客戶認得。自動向客戶供給應(yīng)用而又客觀的資訊（注意保密原則）。禮節(jié)性接觸。小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，可以送給客戶一些小禮物。但小禮物肯定要應(yīng)用，質(zhì)量較好，有銀行標志在上面。四、授信申請客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的角色是：資料準備+撰寫授信申請書+解答提問優(yōu)點：更簡單反映客戶的實際資信；省時；培育客戶經(jīng)理之分析本領(lǐng)。缺點：可能分析欠缺客觀（如隱惡揚善，刻意不知道）；攤薄推廣業(yè)務(wù)時間。資料準備+解答提問授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接面對客戶?；ㄆ煦y行采納該模式，這是目前客戶經(jīng)理角色的進展方向。優(yōu)點：內(nèi)容更為客觀；客戶經(jīng)理有更多時間推廣業(yè)務(wù)。缺點：需要較多時間讓撰寫員了解客戶實際的情況；提高客戶經(jīng)理分析本領(lǐng)的速度較慢；不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不足緊密，整個辦理時間較長。五、貸款監(jiān)控若貸款監(jiān)控工作做得不好或不足而引起呆壞賬顯現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承當部份責(zé)任的。其中突擊探訪特別緊要。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)覺一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時間辦公室無人上班，打電話卻有人接，推想該公司可能有問題，通過發(fā)提單到船公司證明提單是假的，從而適時實行防備措施躲避了一場大的損失。六、供給訊息客戶經(jīng)理時常向客戶供給各類資訊有時也特別緊要。包含一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析，供給一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)131、向客戶宣揚、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達成公司各階段的銷售任務(wù)。2、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的'推廣、實施。4、維護客戶關(guān)系，為客戶供給優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)。銀行客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)14職位要求：1、不超出35歲，金融學(xué)、法律、財務(wù)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，有5年以上國內(nèi)外券商、銀行或信托公司工作閱歷；2、對資本市場、PE市場和某幾個行業(yè)的上市公司有肯定的討論和了解，并和一些上市公司建立了良好的關(guān)系；3、較強的溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)和應(yīng)變本領(lǐng)，高度的工作責(zé)任感；4、有信托業(yè)務(wù)部或券商資管部工作閱歷優(yōu)先考慮。5、德性端正，思維快捷，穩(wěn)重成熟；崗位職責(zé)：1、負責(zé)統(tǒng)籌資本市場融資類項目的盡職調(diào)查，產(chǎn)品交易結(jié)構(gòu)設(shè)計，諳習(xí)私募基金的.備案公司中后臺溝通，項目上會，融資方溝通合同細節(jié)，幫助營銷經(jīng)理營銷業(yè)務(wù)及維護客戶關(guān)系相關(guān)事項；2、完成項目存續(xù)管理；3、部門布置的其他工作；銀行客