第二季度個(gè)人工作總結(jié)范例【13篇】

第二季度個(gè)人工作總結(jié)范例【13篇】

第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇1

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。現(xiàn)就這一季度的工作情況做一個(gè)總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

為進(jìn)一步做好督查督辦工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻(xiàn)。在工作和日常生活中，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持勇于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這一時(shí)期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步；利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)榭h委辦公室校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

針對(duì)目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅(jiān)階段時(shí)期，我們辦公室的工作人員更嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí)，一要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)千頭萬(wàn)緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。二要發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于

直言，在學(xué)習(xí)各種文件的同時(shí)注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立督查室的'良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，能夠及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強(qiáng)化職能做好服務(wù)。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團(tuán)結(jié)一心，加強(qiáng)協(xié)作。遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇2

經(jīng)過(guò)了__酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及__全體部門和員工們的共同努力，__酒店第__季度的工作展開的非常順利！這個(gè)第__季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第二季度酒店的總體營(yíng)收__萬(wàn)元，比起去年的同期收入高出了__萬(wàn)元!這是__全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對(duì)酒店第二季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升

酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力!首先，在這第二季度里，我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房，經(jīng)過(guò)整改，我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后，根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià)。在第二季度營(yíng)業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)!得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)!

其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第二季度當(dāng)中，我們共組織過(guò)培訓(xùn)__場(chǎng)，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們__酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段!

在第二季度的員工評(píng)價(jià)中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的.好評(píng)!其中，尤其是__部門的__等人，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評(píng)為“__優(yōu)秀員工”!大家要多向__等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底!

二、活動(dòng)的舉行

在第二季度中，我們共舉辦了_場(chǎng)酒店活動(dòng)，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng)，我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī)!中秋活動(dòng)中，我們共賣出中秋禮盒__份，總收入__萬(wàn)元!

三、不足

顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)!相信在我們這么多__優(yōu)秀員工的努力下，酒店會(huì)有更加美好的未來(lái)!第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇3

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20__年6月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多__同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。__年，我工作在—超市，我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。

一、我快樂(lè)著

__超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在—超市，廣大員工齊心協(xié)力將—的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè)。我想，在__的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。

二、我感動(dòng)著

__集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在—超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、__店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。

常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在__超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《__管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，__店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的—新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

__超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工；我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果；我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工，__同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的.贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。

三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性

入職__以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《__》，其中20__年第—期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵！”可見，—集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。—店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。

四、繼續(xù)努力

20__年第三季度即將來(lái)臨，全體—同仁將繼續(xù)用勤勞和智慧譜寫—的新篇章。我想每一位有志于在—企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。眾所周知，—集團(tuán)的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20__年，新的—超市將相繼開業(yè)，這無(wú)疑給在職的—員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為__企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢？

20__年第三季度，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與__共同成長(zhǎng)。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇4

第二季度銀行工作的完成讓我加深了對(duì)肩上職責(zé)的理解，可以說(shuō)這段時(shí)間在工作中的收獲著實(shí)令我得到了不少的發(fā)展機(jī)遇，盡管已經(jīng)入職一年多的時(shí)間卻在以往的銀行工作中表現(xiàn)得比較平庸，因此我在同事的建議下對(duì)銀行工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)并通過(guò)自身良好的態(tài)度獲得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，所以完成銀行第二季度的工作以后還應(yīng)當(dāng)加以總結(jié)以便于更好地提升自身綜合素質(zhì)。

由于第二季度開展了活動(dòng)的緣故導(dǎo)致我也加強(qiáng)了這方面的宣傳力度，每次銀行業(yè)務(wù)的宣傳都是客戶資源積累的重要步驟自然要將其做好才行，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的時(shí)候我便對(duì)自身掌握的宣傳渠道進(jìn)行分析，既要體現(xiàn)出銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在又要能夠通過(guò)活動(dòng)起到吸引客戶的作用，除此之外還要考慮到宣傳用語(yǔ)中不妥當(dāng)?shù)挠迷~是否會(huì)引起客戶的反感，所幸的是我在工作中能夠較好地表現(xiàn)自己并取得了這方面的成就，再加上這次在業(yè)務(wù)宣傳工作中的表現(xiàn)比以往好很多自然是令人感到高興的事情。

想要在銀行工作中實(shí)現(xiàn)自我突破自然要加強(qiáng)基礎(chǔ)技巧的運(yùn)用，無(wú)論是服務(wù)的良好體現(xiàn)還是業(yè)務(wù)的高效辦理都是我在工作中需要做到的，所以我所負(fù)責(zé)的窗口往往能夠認(rèn)真履行好作為銀行職員的職責(zé)所在，無(wú)論客戶提出怎樣的疑慮都能夠耐心地為對(duì)方解答并使其對(duì)銀行業(yè)務(wù)有著全面的了解以后再來(lái)辦理，除此之外我也會(huì)在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)加深對(duì)客戶類型的.理解，這樣的話以后遇到同類型的客戶自然便擁有較好的應(yīng)對(duì)方法，這既是經(jīng)驗(yàn)的積累也是我這段時(shí)間在銀行工作中的成長(zhǎng)。

負(fù)責(zé)檔案與重要文件的整理并鍛煉了邏輯思考能力，由于有時(shí)也需要核對(duì)賬單以及分析收益的緣故自然需要秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，若是因?yàn)樽陨淼氖韬鰧?dǎo)致出錯(cuò)的話無(wú)疑會(huì)給銀行的形象造成不好的影響，所以我在遵從領(lǐng)導(dǎo)指示的同時(shí)也會(huì)請(qǐng)教其他同事從而了解應(yīng)對(duì)這類工作的處理方式，雖然能夠獨(dú)立解決問(wèn)題卻也要更加謹(jǐn)慎些從而確保自己不會(huì)在工作中出錯(cuò)，另外對(duì)于重要資料的整理也要將其分門別類以便于以后在工作中進(jìn)行查找，正因?yàn)橹匾曘y行領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)才能夠?qū)⑵渥龊貌㈠憻捔俗陨淼哪芰Α?/p>

相對(duì)于當(dāng)前季度取得的成就來(lái)說(shuō)以后的職業(yè)發(fā)展才是自己需要考慮的問(wèn)題，畢竟總是沉湎于過(guò)去在銀行工作中的成就很難取得較大的發(fā)展，我應(yīng)該秉承永不滿足的心態(tài)對(duì)待銀行工作并通過(guò)以后的努力獲得更好的發(fā)展。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇5

不知不覺地又是一個(gè)季度快結(jié)束了，這也就意味著這一年又過(guò)去一半了，想起來(lái)的時(shí)候不由得讓人感嘆時(shí)間真的是過(guò)得快啊，明明過(guò)年前的畫面仿佛就在昨天，這一眨眼的時(shí)間新的一年就過(guò)了一半了。在這第二季度里面，雖然自己在工作上面沒有為公司做出特別大的成績(jī)，但是相較于第一季度自己還是進(jìn)步了不少的，上一季度做的這一季度計(jì)劃自己的完成度也非常的不錯(cuò)，現(xiàn)在我就總結(jié)以下自己第二季度的收獲和不足，以及做一下第三季度的計(jì)劃，讓自己在新的季度里面進(jìn)展的更快。

一、做好本職工作

我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務(wù)電話，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的.電話為他們解答好各種問(wèn)題，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認(rèn)真做好工作的記錄，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。

二、思想得到了很大的進(jìn)步

這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。

三、存在不足

1、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng)，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足，特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我要在工作中進(jìn)一步跟部門先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行。

四、下一季度的計(jì)劃

1、在工作之余，自己還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí)，這樣才更能夠?yàn)楣痉?wù)，做好自己的工作

2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性，加強(qiáng)對(duì)自己的約束，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇6

自從出來(lái)工作以后，就越發(fā)覺得時(shí)間過(guò)的快了。特別是在這一季度里，我開始慢慢的對(duì)自己的這份工作上手以后，就覺得這個(gè)時(shí)間就如流水一般的逝去了，一晃眼就是一季度。這一季度結(jié)束以后，也就代表著我們上半年的工作也完成了，我們即將面臨的又將是下一輪繁重的工作任務(wù)。為了能讓我更好的面對(duì)下半年里工作帶給我的挑戰(zhàn)，也為了能讓我看到自己在工作中的成長(zhǎng)，激勵(lì)我不斷的前進(jìn)，我寫下了這篇第二季度的工作總結(jié)。

作為一名公司里的文員，我在第二季度中的工作其實(shí)不多，主要都是完成一些日常的工作，和領(lǐng)導(dǎo)交代的一些其他的任務(wù)。只是要相對(duì)于在第一季度完成的工作，我要更加的上手和熟練一些。并且在第一季度里，我的工作主要是復(fù)印文件文檔，幫辦公室里的同事和領(lǐng)導(dǎo)跑跑腿而已，再多的就是收集一些我們辦公室項(xiàng)目中要用到的資料和文檔，并把他們整理和匯報(bào)出來(lái)。但是在第二季度里，除了這些，我還做了很多其他的工作。雖然是要比第一季度要忙很多，但是我學(xué)到的那些知識(shí)和掌握到的新技能都讓我覺得很值得。

在第二季度里，我還學(xué)會(huì)了如何做高效的會(huì)議記錄，如何高效的運(yùn)用一些辦公軟件，還有在陪同領(lǐng)導(dǎo)出席一些正式的商務(wù)場(chǎng)所時(shí)，我該做哪些的準(zhǔn)備和應(yīng)付工作等等。我還記得，在第二季度的第一個(gè)月里，我們辦公室組織召開了一次總結(jié)大會(huì)，在大會(huì)上，我沒有做任何的準(zhǔn)備，結(jié)果就被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我在過(guò)去的工作中有沒有什么問(wèn)題出現(xiàn)，我當(dāng)時(shí)還不知道該怎么回答，就直接說(shuō)出了我心中的'想法，我說(shuō)沒有什么問(wèn)題。然后，我就被領(lǐng)導(dǎo)給當(dāng)眾批評(píng)了一頓。通過(guò)那次挨批后，我就知道了是我自己還沒能夠用心，如果用心了我在工作崗位上多多少少存在的那些問(wèn)題怎么會(huì)不記在心里。所以，在每完成一段工作后，我就會(huì)把我在工作中所遇到的問(wèn)題給記下來(lái)，然后再在空閑的時(shí)間里去弄懂和弄明白，沒有弄明白的可以在會(huì)議上再發(fā)表自己的意見。這是在會(huì)前的準(zhǔn)備，其次是在會(huì)中的記錄，我要把會(huì)議上的重點(diǎn)內(nèi)容都給記錄下來(lái)，然后再在會(huì)后進(jìn)行整理，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

這就是我在第二季度里，重點(diǎn)所完成的工作，也是我所收獲和學(xué)習(xí)到的。我會(huì)在下一階段的工作里繼續(xù)再接再厲。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

隨著第二季度的結(jié)束，我非常榮幸能夠向您匯報(bào)我的工作總結(jié)。這個(gè)季度，我確實(shí)面臨了各種挑戰(zhàn)，但我相信，我的績(jī)效足以證明我的決心和能力。

首先，作為銷售經(jīng)理，我非常感激團(tuán)隊(duì)的努力和合作，我們一起完成了所有的銷售任務(wù)，并且超額完成了一些任務(wù)。我們成功地將公司的產(chǎn)品帶到市場(chǎng)上，并與客戶建立了緊密的合作關(guān)系。我們的銷售額增長(zhǎng)了百分之五十，達(dá)到了一個(gè)新的高度。這些成果的實(shí)現(xiàn)離不開我對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶的深入了解，以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作所帶來(lái)的效益。

其次，我認(rèn)為培育團(tuán)隊(duì)文化是很重要的。為了這個(gè)目標(biāo)，我組織了不同的活動(dòng)來(lái)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的交流和合作，這不僅有助于員工彼此之間的了解和信任，而且也提高了他們的團(tuán)隊(duì)合作的效率。我們一起參加了一個(gè)拓展訓(xùn)練課程，這樣讓我們的團(tuán)隊(duì)合作更加親密，我確信這將對(duì)我們未來(lái)的工作產(chǎn)生積極的影響。

在過(guò)去的幾個(gè)月里，我還參與了公司的'多個(gè)項(xiàng)目，這讓我有機(jī)會(huì)接觸到不同領(lǐng)域的專家和同事，并學(xué)習(xí)到很多知識(shí)和技能。我與人資部門合作，組織了培訓(xùn)課程，幫助員工進(jìn)行技能提高和個(gè)人職業(yè)發(fā)展，這也對(duì)員工的工作和整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常有益。

最后，我也意識(shí)到一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，例如銷售目標(biāo)需要在未來(lái)的季度中不斷提高，團(tuán)隊(duì)文化需要更多的細(xì)節(jié)改進(jìn)和完善，以及我們的服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。我已經(jīng)提出了相應(yīng)的解決方案，并希望領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)能夠繼續(xù)支持我，共同應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

總之，第二季度對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。我感到非常滿意和自豪，在未來(lái)的日子里，我將繼續(xù)努力，在工作中展現(xiàn)我的能力、貢獻(xiàn)我的力量、實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

此致

敬禮！

___

20__年__月__日第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇8

為切實(shí)抓好20__年第二季度安全生產(chǎn)工作，鞏固“打非治違”專項(xiàng)整治成果，繼續(xù)保持我縣安全生產(chǎn)的良好勢(shì)頭，確保全縣人民生命財(cái)產(chǎn)安全，我局嚴(yán)格按照各級(jí)相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害、非煤礦山及無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類安全隱患進(jìn)行了督查、排查，現(xiàn)將第二季度安全工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想

在四月初，我局就向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所下發(fā)了《_縣國(guó)土資源局關(guān)于開展第二季度安全生產(chǎn)督查、排查工作的通知》，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土所干部思想上務(wù)必高度重視；工作中務(wù)必突出重點(diǎn)；強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，務(wù)必確保第二季度廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、工作全面，不留死角

四月中旬，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所對(duì)20__年第二季度排查出的安全隱患整改情況進(jìn)行了全面核查，對(duì)非煤礦山第二季度以來(lái)復(fù)工生產(chǎn)的安全問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真督查，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患、無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類隱患進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。隨后，地礦與資源環(huán)境管理股對(duì)重大地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)和部分非煤礦山進(jìn)行了復(fù)查。

三、20__年第一季度的安全隱患整改情況

在第一季度的.隱患排查中，共排查出無(wú)證小煤窯1個(gè)，在此次核查中均全面整改，整改率。

四、第二季度安全生產(chǎn)隱患排查情況

此次排查內(nèi)容主要圍繞有無(wú)越層越界開采行為、是否分臺(tái)階分層式開采、安全生產(chǎn)制度是否徹底落實(shí)、是否存在無(wú)證勘探或資質(zhì)不符等情況進(jìn)行逐一檢查。均未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

五、取得的成效

通過(guò)此次督查、排查，我縣非煤礦山的安全水平得到繼續(xù)保持，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，有效遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生；地質(zhì)災(zāi)害隱患情況更加熟悉，充分掌握主動(dòng)權(quán)，為防災(zāi)減災(zāi)工作做了充分準(zhǔn)備。

六、存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)此次督查、排查工作，我縣非煤礦山及地質(zhì)災(zāi)害的安全隱患得以降低，安全水平得到提高，但還存在以下問(wèn)題：

1、由于我縣部分地區(qū)離合法采石場(chǎng)較遠(yuǎn)，加之交通不便，導(dǎo)致偷采、濫采的情況時(shí)有發(fā)生。

2、由于地質(zhì)災(zāi)害治理經(jīng)費(fèi)有限，一些險(xiǎn)情較大的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)得不到及時(shí)治理，給危及居民造成極大的安全隱患。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇9

轉(zhuǎn)眼之間，的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了，在這半年之中，我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利，在前兩個(gè)季度中，我們的工作都在不斷的進(jìn)步，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

第二季度，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實(shí)際，在認(rèn)真分析上年度工作成績(jī)與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展工作，各項(xiàng)工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

(一)主要工作完成指標(biāo)

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截至6月30日，我縣信用社各項(xiàng)存款余額__萬(wàn)元，較第一季度增加__萬(wàn)元，完成季度任務(wù)的__%，完成全年任務(wù)的__%;各項(xiàng)貸款余額為__萬(wàn)元，較第一季度增加__萬(wàn)元;不良貸款按四級(jí)分類余額為__萬(wàn)元，較第一季度凈壓__萬(wàn)元，占比為__%，完成全年任務(wù)的__%，按五級(jí)分類較第一季度凈壓__萬(wàn)元，占比為__%，完成全年任務(wù)的__%;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入__萬(wàn)元，其中利息收入__萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的__%;股金余額為__萬(wàn)元，較第一季度增加__萬(wàn)元，資本充足率為__%。

2、管理指標(biāo)完成情況

我社嚴(yán)格按照上級(jí)聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場(chǎng)的摸底評(píng)定工作，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)主要工作完成情況及措施

1、集中儲(chǔ)蓄移植，規(guī)范存款管理。

為提高效率，降低成本，規(guī)范管理，我們對(duì)各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行了移植，從1日15日至3月15日，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬(wàn)余筆，8.5億元手工存款全部移植入微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了全縣無(wú)一手工存單，并將約28萬(wàn)張手工存單全部登記收回，計(jì)劃在核實(shí)后于近期集中銷毀。

2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及早安排工作。

為使我社各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付，我們于1月11日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于1月23日召開了全縣信用社工作會(huì)議，對(duì)工作情況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn)，對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并重點(diǎn)安排了各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付。

3、嚴(yán)格績(jī)效兌現(xiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

我們通過(guò)稽核審查，依據(jù)旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對(duì)原__信用社主任進(jìn)行了末位淘汰，對(duì)全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實(shí)處，打破了干部能上不能下的陋習(xí)。

4、公開崗位競(jìng)聘，規(guī)范用人制度。

為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競(jìng)聘大會(huì)，采取現(xiàn)場(chǎng)演講，民主投票，公開計(jì)票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)。

5、實(shí)行雙重考核，按季分解任務(wù)。

我們采取了按年度和季度雙百分考核的'辦法，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。通過(guò)實(shí)施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解，逐步改變我縣“淡季無(wú)事干，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益，一舉三得。

6、實(shí)施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程。

對(duì)省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計(jì)劃創(chuàng)建5個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信用村，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè)，其中，營(yíng)銷2個(gè)高端客戶，培育3個(gè)核心客戶，帶動(dòng)農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個(gè)信用市場(chǎng)，扶持3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村提供信貸支持，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì)。

為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我社出臺(tái)了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款萬(wàn)元，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。

為了全面提升員工素質(zhì)，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動(dòng)，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核措施，并計(jì)劃于10月進(jìn)行考試，將考試成績(jī)與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動(dòng)取得實(shí)效。

9、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障。

為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無(wú)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕?biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對(duì)全縣要害人員進(jìn)行審查，并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理會(huì)議錄像，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。同時(shí)，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身、財(cái)產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于1月13日組織召開了“消防安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”，聘請(qǐng)縣消防支隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識(shí)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，增強(qiáng)了操作性。

第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個(gè)季度的工作中，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升，這是一個(gè)非常好的信號(hào)，說(shuō)明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢(shì)。在接下來(lái)的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力，幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的發(fā)展，相信我們縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇10

一、__年第一季度工作總結(jié)“基智團(tuán)”的工作

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

3月份，在“銀華90基金”銷售過(guò)程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬(wàn)的成績(jī)，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問(wèn)題，妥善解決

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

二、__年第二季度工作計(jì)劃增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作

目前，營(yíng)業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，需要將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營(yíng)銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的`基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？

每季度舉辦特色基金投資俱樂(lè)部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來(lái)參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問(wèn)，并出具基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng)，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施，工作計(jì)劃《季度個(gè)人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃》。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過(guò)自己的努力，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式

對(duì)于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買基金）、核心客戶（偶爾購(gòu)買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì)，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶，根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論，每月保持一次電話溝通；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營(yíng)業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。

作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點(diǎn)，找出基金的賣點(diǎn)，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇11

第二季度的三個(gè)月都是很好的日子，這樣的天氣也促進(jìn)了我對(duì)工作的積極性，雖然雜事很多，也讓我忙的不行，但是心情好讓我工作效率都變高了，工作的態(tài)度也變得更加的認(rèn)真了。因此在第二季度中我的工作表現(xiàn)還算良好，工作總結(jié)如下。

雖然天氣變化快，但是氣溫的變化卻算不上很大，讓我一直在工作中保持了一個(gè)比較好的心態(tài)，所以對(duì)于工作的進(jìn)取心都變得更強(qiáng)了。第二階段的工作很多方面都是文書的工作，需要耗費(fèi)不少的心思，同時(shí)在工作的過(guò)程中眼睛也很容易疲勞，以往這種時(shí)候我的`心情就比較暴躁，做事情的速度就慢了下來(lái)，同時(shí)也就變得更加煩躁了，所以工作上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在這樣的工作中對(duì)公司會(huì)造成一點(diǎn)小小的影響。但是整個(gè)第二季度中因?yàn)樾膽B(tài)原因，導(dǎo)致對(duì)這種事情也莫名了有了耐心，出現(xiàn)錯(cuò)誤的紀(jì)律變小，我需要做的事情也變少了。

在工作上面因?yàn)楦拥恼J(rèn)真，出現(xiàn)的錯(cuò)誤也變少了，同時(shí)學(xué)習(xí)的狀態(tài)也上來(lái)了，對(duì)比之前工作上有了很大的進(jìn)步。但是因?yàn)橹皩?duì)公司有些方面的了解不夠_，所以會(huì)根據(jù)自己片面的理解會(huì)讓工作的重點(diǎn)有不同程度的偏移，幸好上級(jí)對(duì)這種事情較為__，及時(shí)調(diào)整了我們工作的方向。

我們行政的工作說(shuō)到底還是服務(wù)類型的工作，雖然在本職工作上沒有出現(xiàn)疏漏，但是在和同事之間打交道上，我要學(xué)習(xí)的地方還很多，尤其是語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換上面過(guò)于生硬。

工作效率的變高讓我在學(xué)習(xí)上有了更加充足的時(shí)間，尤其是在了解公司其他方面的事情上，通過(guò)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解，明白自己的和優(yōu)秀的同事之間的差距還是有點(diǎn)大，在第二季度中我就會(huì)利用更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)。同時(shí)對(duì)其他方面的知識(shí)也想有一個(gè)初步的了解，在這三個(gè)月中，通過(guò)請(qǐng)教同事，查詢資料，弄清楚了一部分事情，但是還是停留在表面上，需要在接下來(lái)的工作中繼續(xù)努力。

隨著第二季度的結(jié)束，我們又過(guò)完了一年的一半，時(shí)間真的是很快。過(guò)往已經(jīng)不可追，我們?cè)谥笮枰龅木褪钦业阶约涸诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的差錯(cuò)，通過(guò)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來(lái)展開對(duì)下一個(gè)季度的工作計(jì)劃。第二季度個(gè)人工作總結(jié)篇12

20__年二季度的信訪工作，我們緊緊圍繞全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展這個(gè)大局，深入貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制，不斷提高為職工群眾服務(wù)的本領(lǐng)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，心系職工群眾，限度地保障群眾的合法利益。通過(guò)政策引導(dǎo)、法制教育、心理疏導(dǎo)、協(xié)商對(duì)話等辦法，教育和引導(dǎo)信訪人正確行使權(quán)力，履行應(yīng)盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪環(huán)境。

一、二季度來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電處理情況

20__年第二季度，區(qū)總工會(huì)共接到來(lái)訪總量為13件，來(lái)電咨詢17件。

1、20__年4月8日，區(qū)總工會(huì)收到一封匿名信，主要反映“自己是一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員，每月工資收入一千多元，企業(yè)不管吃住，沒有給繳納社會(huì)保險(xiǎn)。由于物價(jià)不斷上漲，生活相對(duì)比較困難。”因?yàn)槭欠饽涿?，無(wú)法找到本人的單位核實(shí)，區(qū)總工會(huì)根據(jù)反映的情況，與區(qū)人力資源和社會(huì)保障局協(xié)商，在四月份組成了聯(lián)合檢查組，對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)與職工簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行了一次抽查。發(fā)現(xiàn)有個(gè)別私營(yíng)企業(yè)沒有全部給員工簽訂勞動(dòng)合同、繳納部分社會(huì)保險(xiǎn)。通過(guò)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的單位都發(fā)了整改通知書。

2、20__年6月份，清香坪路北社區(qū)的下崗職工反映“因20__年幫別人拆違章防盜欄，在拆除過(guò)程中不慎從四樓墜落，造成多處骨折和軟組織受傷，經(jīng)有關(guān)部門鑒定為傷殘七級(jí)。事故發(fā)生后，本人多次與雇主協(xié)商經(jīng)濟(jì)賠償未果?！彼J(rèn)為拆違章防盜欄是政府要求的'，要求政府給予賠償30余萬(wàn)元。經(jīng)有關(guān)部門多次協(xié)商認(rèn)為該人的賠償應(yīng)由雇主負(fù)責(zé)。該同志不服，多次上訪，現(xiàn)正在解決之中。該同志因家庭困難從20__年就納入低保，區(qū)總工會(huì)作為特困戶進(jìn)行幫扶，每年進(jìn)行兩次走訪慰問(wèn)。

3、二季度開展的城市低收入職工調(diào)查，有9名職工來(lái)區(qū)總工會(huì)咨詢低收入職工認(rèn)定條件，如何申報(bào)程序及申報(bào)時(shí)間。區(qū)總工會(huì)給予了解答。

4、二季度來(lái)，有17人電話咨詢《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《職業(yè)病防治法》、《勞動(dòng)合同》的簽訂以及困難職工子女就學(xué)等方面的問(wèn)題，都及時(shí)給予解答，職工都比較滿意。

5、二季度有4名困難職工來(lái)區(qū)總工會(huì)反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困難，要求救助，區(qū)總工會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查，給予了救助

二、信訪分析

在20__年二季度的信訪工作中，以職工請(qǐng)求維權(quán)幫扶的居多，占上訪總數(shù)的50%以上，內(nèi)容涉及有維權(quán)、重大疾病、子女上學(xué)、生活救助等。

三、下一步工作打算

20__年，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪工作會(huì)議精神，以深入貫徹《信訪工作條例》為主線，以建立健全利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾調(diào)處和權(quán)益保障機(jī)制為途徑，以解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為重點(diǎn)，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧西區(qū)作出