電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（Excel版） 課件 項(xiàng)目七 電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析

電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用項(xiàng)目七電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析本章提綱

電子商務(wù)行業(yè)分析概述與主要數(shù)據(jù)指標(biāo)7.1

市場(chǎng)行情調(diào)研與認(rèn)知7.2

市場(chǎng)供給與需求分析7.3

電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析7.4

課中實(shí)訓(xùn)7.5

課后提升7.6思維導(dǎo)圖案例導(dǎo)入王老吉“一罐一碼”活動(dòng)

對(duì)于企業(yè)來說，以前消費(fèi)者是誰企業(yè)是不清楚的，面目模糊，而現(xiàn)在電商的發(fā)展帶來大數(shù)據(jù)的發(fā)展，電商大數(shù)據(jù)勾畫出消費(fèi)者的形象，男女，年齡、喜好、消費(fèi)頻次等。大數(shù)據(jù)讓企業(yè)認(rèn)識(shí)用戶，可以更為精準(zhǔn)的服務(wù)用戶。借助大數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)，可針對(duì)不同行為特征的客戶進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷，甚至能從“將一個(gè)產(chǎn)品推薦給一些合適的客戶”到“將一些合適的產(chǎn)品推薦給一個(gè)客戶”，得以更聚焦客戶，進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷。例如，王老吉推出的“一罐一碼”的活動(dòng)，通過與消費(fèi)者一對(duì)一的鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的真實(shí)畫像。通過大數(shù)據(jù)和平臺(tái)的運(yùn)用，消除了品牌和消費(fèi)者之間的障礙，讓品牌和消費(fèi)者面對(duì)面地對(duì)話，讓王老吉的產(chǎn)品更加生動(dòng)化，和消費(fèi)者發(fā)生多樣合作關(guān)系。

電商企業(yè)借助現(xiàn)代信息技術(shù)可以獲取多種類型的數(shù)據(jù)，通過整合、分析這些數(shù)據(jù)信息，能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，由此改變了傳統(tǒng)電子商務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。那么你知道數(shù)據(jù)分析對(duì)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的巨大優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在哪些方面呢？7.1電子商務(wù)行業(yè)分析概述7.1.1行業(yè)數(shù)據(jù)分析的作用7.1.2行業(yè)數(shù)據(jù)采集的步驟7.1.3行業(yè)數(shù)據(jù)采集的渠道7.1.1行業(yè)數(shù)據(jù)分析的作用數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著非常大的潛在價(jià)值。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，各行各業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。如何利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，更好的實(shí)現(xiàn)電商行業(yè)的發(fā)展是值得深入思考和重點(diǎn)學(xué)習(xí)的。電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，最大的特點(diǎn)就是一切都可以通過數(shù)據(jù)來監(jiān)控和改進(jìn)。通過數(shù)據(jù)可以看到用戶從哪里來、如何組織產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化率、投放廣告和推廣的效果如何等諸多問題。應(yīng)讓數(shù)據(jù)科學(xué)與數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，將對(duì)我國(guó)電商行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。7.1.1行業(yè)數(shù)據(jù)分析的作用1.數(shù)據(jù)分析有助于精確電商行業(yè)的市場(chǎng)定位成功的品牌離不開精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，基于數(shù)據(jù)分析的市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行品牌定位的第一步。2.數(shù)據(jù)分析成為電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的利器數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)傳統(tǒng)電商行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式造成了很大沖擊，新的商業(yè)模式也逐漸出現(xiàn)。3.數(shù)據(jù)分析支撐電商行業(yè)的收益管理收益管理旨在把合適的產(chǎn)品或服務(wù)，在合適的時(shí)間，以合適的價(jià)格，通過合適的銷售渠道，出售給合適的顧客，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益最大化的目標(biāo)。在收益管理中，需求預(yù)測(cè)、細(xì)分市場(chǎng)和敏感度分析是三個(gè)重要環(huán)節(jié)，而數(shù)據(jù)分析是這三個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)4.數(shù)據(jù)分析可創(chuàng)新電商行業(yè)的需求開發(fā)電子商務(wù)市場(chǎng)中的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)及產(chǎn)品的評(píng)價(jià)內(nèi)容更趨于專業(yè)化和理性化，意見發(fā)布的渠道也更加廣泛。7.1.2行業(yè)數(shù)據(jù)采集的步驟進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)采集，可首先查找相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，獲得對(duì)行業(yè)比較廣泛的初步了解；然后，通過網(wǎng)絡(luò)查找信息，變換關(guān)鍵詞對(duì)同一問題進(jìn)行多角度的信息收集，力求信息全面；此外，部分?jǐn)?shù)據(jù)如果比較難以獲得，可以考慮通過電話咨詢或上門走訪。行業(yè)數(shù)據(jù)采集的步驟可參考以下順序：7.1.2行業(yè)數(shù)據(jù)采集的步驟第一步，對(duì)整個(gè)行業(yè)概況進(jìn)行信息收集，記錄關(guān)鍵詞；第二步，對(duì)收集的信息進(jìn)行歸類，按照不同的指標(biāo)存放；第三步，分析已收集信息，按照重要性或相關(guān)性劃分等級(jí)，并加以標(biāo)記；第四步，根據(jù)指標(biāo)的要求及已有數(shù)據(jù)確定下一步的信息收集工作；第五步，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和推理并有針對(duì)性地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)挖掘；第六步，將已有的數(shù)據(jù)按提示制作成圖表進(jìn)行可視化展現(xiàn)；7.1.3行業(yè)數(shù)據(jù)采集的渠道市場(chǎng)類指標(biāo)主要用于描述行業(yè)情況和企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展情況，是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)決策時(shí)需要參考的重要內(nèi)容。同時(shí)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中會(huì)產(chǎn)生大量的客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)以及物流供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，整理并分析各類數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略的制定調(diào)整有重要作用。市場(chǎng)類和運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)可參考本書附錄篩選代表性指標(biāo)。7.2市場(chǎng)行情調(diào)研與認(rèn)知7.2.1市場(chǎng)行情認(rèn)知7.2.2案例分析7.2.1市場(chǎng)行情認(rèn)知市場(chǎng)行情是指市場(chǎng)上商品流通和商業(yè)往來中有關(guān)商品供給、商品需求、流通渠道、商品購(gòu)銷和價(jià)格的實(shí)際狀況、特征以及變動(dòng)情況、趨勢(shì)和相關(guān)條件的信息。形成市場(chǎng)行情的信息來源是廣泛的、多方面的，不僅涉及整個(gè)流通領(lǐng)域，而且涉及整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面。為了在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，必須對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，對(duì)供求和價(jià)格的變化及其原因進(jìn)行認(rèn)真分析，并對(duì)變化的趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，從而為企業(yè)經(jīng)營(yíng)積累經(jīng)驗(yàn)。7.2.1市場(chǎng)行情認(rèn)知供需7.2.2案例分析淺析新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的影響新冠肺炎疫情期間，用戶需求從非必需品消費(fèi)（3C、服裝、家電等品類）向必需品消費(fèi)轉(zhuǎn)移（食品飲料等）。其中前者的需求壓縮直接影響了線上交易的絕對(duì)規(guī)模，而必需品消費(fèi)的線上化對(duì)沖了部分消極影響。加速生鮮電商的市場(chǎng)滲透。此次疫情直接推動(dòng)了用戶線上生鮮采購(gòu)的行為轉(zhuǎn)化，用戶絕對(duì)規(guī)模和用戶購(gòu)買頻次得到了極大提升。雖然疫情后仍存在高峰用戶規(guī)模和客單價(jià)回落的問題，但是已在低獲客成本條件下，進(jìn)一步促進(jìn)了生鮮電商在用戶層面的影響力。在疫情期間，電商業(yè)態(tài)的新生要素也分別出現(xiàn)了較為明顯的加速滲透趨勢(shì)。各平臺(tái)在直播、短視頻方向持續(xù)投入，加強(qiáng)了內(nèi)容供給和消費(fèi)需求的銜接，特別是在用戶瀏覽時(shí)長(zhǎng)上得到了顯著提升。從整體來看，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模的滲透率存在明顯的提升作用。中國(guó)電商B2B經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境前景看好。疫情防控期間傳統(tǒng)的線下采購(gòu)渠道受阻，大量企業(yè)采購(gòu)行為轉(zhuǎn)至線上，且企業(yè)降本需求增強(qiáng)，預(yù)計(jì)企業(yè)線上采購(gòu)意愿和比例將有提升。疫情嚴(yán)控期的物流配送出現(xiàn)人力短缺，復(fù)工后物流束縛因素得到明顯緩解。但總體而言，物流產(chǎn)業(yè)受到疫情的影響較小。在電商平臺(tái)對(duì)大促日活動(dòng)設(shè)置更頻繁的影響下，未來快遞行業(yè)業(yè)務(wù)量季節(jié)分布將更加均衡。7.3市場(chǎng)供給與需求分析7.3.1市場(chǎng)供給認(rèn)知7.3.2市場(chǎng)需求認(rèn)知7.3.3市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容與方法7.3.1市場(chǎng)供給認(rèn)知商品供給是指在一定時(shí)間內(nèi)、一定市場(chǎng)上，某種類商品的所有生產(chǎn)者能夠提供給市場(chǎng)的商品總量。影響供給的因素有商品價(jià)格、生產(chǎn)成本、相關(guān)商品生產(chǎn)數(shù)量及價(jià)格的變化、生產(chǎn)者對(duì)未來價(jià)格的預(yù)期、技術(shù)進(jìn)步及引起的成本變化、政策性因素等。7.3.2市場(chǎng)需求認(rèn)知商品需求是指在一定的時(shí)期內(nèi)、一定的市場(chǎng)上，購(gòu)買者對(duì)某種類的商品有貨幣支付能力的需求總量。影響需求的因素有商品價(jià)格、購(gòu)買者收入、消費(fèi)者偏好、消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的預(yù)期以及相關(guān)商品的價(jià)格。需求者希望價(jià)格越低越好。價(jià)格越低，需求者利益越大。7.3.3市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容與方法市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容與方法市場(chǎng)需求量需求結(jié)構(gòu)需求時(shí)間觀察法內(nèi)容方法實(shí)驗(yàn)法訪問法問卷法7.3.3市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容與方法1.市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場(chǎng)需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時(shí)間。（1）市場(chǎng)需求量。市場(chǎng)需求量是指某一產(chǎn)品在某一地區(qū)和某一時(shí)期內(nèi)，在一定的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷方案的作用下，愿意購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客群體的總數(shù)。市場(chǎng)需求量共有八個(gè)影響因素。①產(chǎn)品。因?yàn)楫a(chǎn)品范圍是廣泛的，即使同一類產(chǎn)品的實(shí)際需求也存在多種差異，在企業(yè)進(jìn)行需求測(cè)量時(shí)，要明確規(guī)定產(chǎn)品的范圍。（2）需求結(jié)構(gòu)。需求結(jié)構(gòu)是指消費(fèi)者有效購(gòu)買力在各類型消費(fèi)資料中的分配比例。通俗地說，就是消費(fèi)者對(duì)吃、穿、住、用、行各類商品的需求比例。需求結(jié)構(gòu)具有實(shí)物和價(jià)值兩種表現(xiàn)形式。實(shí)物形式指人們?cè)谙M(fèi)中，消費(fèi)了一些什么樣的消費(fèi)資料，以及它們各自的數(shù)量。價(jià)值形式指以貨幣表示的人們?cè)谙M(fèi)過程中各種不同類型的消費(fèi)資料之間的比例關(guān)系，在現(xiàn)實(shí)生活中具體表現(xiàn)為各項(xiàng)生活支出。（3）需求時(shí)間。需求時(shí)間是指消費(fèi)者需求的季節(jié)、月份以及需求時(shí)間內(nèi)的品種和數(shù)量結(jié)構(gòu)。例如，在旅游旺季時(shí)旅館緊張和短缺，在旅游淡季時(shí)旅館空閑，利用這一時(shí)間特性，許多旅館通過靈活的定價(jià)、促銷及其他激勵(lì)機(jī)制來改變需求的時(shí)間模式。7.3.3市場(chǎng)需求調(diào)研的內(nèi)容與方法2.市場(chǎng)需求調(diào)研的方法（1）觀察法。（2）實(shí)驗(yàn)法。（3）訪問法。（4）問卷法。7.4電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析7.4.1行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)知7.4.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的方法7.4.1行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)知市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)從各自的利益出發(fā)，為取得較好的產(chǎn)銷條件、獲得更多的市場(chǎng)資源而競(jìng)爭(zhēng)。通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中同類經(jīng)濟(jì)行為主體為自身利益考慮，以增強(qiáng)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，排斥同類經(jīng)濟(jì)行為主體相同行為的表現(xiàn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在動(dòng)因在于各個(gè)經(jīng)濟(jì)行為主體自身的物質(zhì)利益驅(qū)動(dòng)，以及為喪失自己的物質(zhì)利益被市場(chǎng)中同類經(jīng)濟(jì)行為主體所排擠的擔(dān)心。7.4.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的方法邁克爾?波特（MichaelPorter）在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力分析的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型，從而使企業(yè)管理者可以從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。五種力量分別為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、新進(jìn)者的威脅力、替代品的威脅力、供方的議價(jià)能力及買方的議價(jià)能力。7.4.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的方法供方的議價(jià)能力供方主要通過提高投入要素，影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。一般來說，滿足如下條件的供方會(huì)具有比較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力：供方有比較穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，不受市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)困擾的企業(yè)所控制；產(chǎn)品的買主很多，每一單個(gè)買主都不可能成為供方的重要客戶；供方的產(chǎn)品具有特色，買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。買方的議價(jià)能力買方主要通過壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的方式，影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。一般來說，滿足如下條件的買方具有比較強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)力量：買方的總數(shù)較少，而每個(gè)購(gòu)買者的購(gòu)買量較大，占了賣方銷售量的很大比例；賣方規(guī)模較小，購(gòu)買者所購(gòu)買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)可向多個(gè)賣主購(gòu)買產(chǎn)品。新進(jìn)者的威脅新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，還希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。替代品的威脅處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)生產(chǎn)新一代的產(chǎn)品（替代品），從而產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)的行為。替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以多種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)：現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價(jià)及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，或者通過降低成本來降低售價(jià)，或者使產(chǎn)品具有特色。源自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力多數(shù)行業(yè)中的企業(yè)相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，所以在企業(yè)發(fā)展過程中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗的現(xiàn)象，這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)常表現(xiàn)在價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，其目標(biāo)在于使自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。本章知識(shí)小結(jié)

本章介紹了電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)分析的主要內(nèi)容和方法、市場(chǎng)行情調(diào)研、市場(chǎng)供給與需求分析、電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析等知識(shí)。

重點(diǎn)闡述了在市場(chǎng)行情調(diào)研中基于百度指數(shù)的行業(yè)分析方法以及基于五力競(jìng)爭(zhēng)分析模型的電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法。7.5課中實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)一

行業(yè)數(shù)據(jù)采集的算例實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情實(shí)訓(xùn)三

市場(chǎng)供給與需求分析實(shí)例實(shí)訓(xùn)四

電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析實(shí)例實(shí)訓(xùn)一行業(yè)數(shù)據(jù)采集的算例下載數(shù)據(jù)。以速賣通（/zh/__pc/newsellerlanding.htm）后臺(tái)“選品專家”數(shù)據(jù)為例，可下載不同國(guó)家近30天的熱銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)，并進(jìn)行國(guó)家差異化分析。新建一個(gè)Excel文件“hot_Sale-對(duì)比”。設(shè)計(jì)表內(nèi)容，復(fù)制商品關(guān)鍵詞。若希望在一個(gè)表中查看三個(gè)不同國(guó)家（巴西，俄羅斯，美國(guó)）對(duì)于某一商品關(guān)鍵詞的成交指數(shù)、轉(zhuǎn)化率排名和競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)數(shù)據(jù)，以便于對(duì)比分析。實(shí)訓(xùn)一行業(yè)數(shù)據(jù)采集的算例準(zhǔn)備數(shù)據(jù)?？蓪⑷齻€(gè)Excel數(shù)據(jù)復(fù)制到新建表格的不同sheet中，并進(jìn)行命名；也可將這四個(gè)Excel文件存放于一個(gè)文件夾中。實(shí)訓(xùn)一行業(yè)數(shù)據(jù)采集的算例使用VLOOKUP函數(shù)，以“BR成交指數(shù)”為例，lookup_value查找值為B2，即babydolls；table_array查找范圍為BR表中的C列到F列（如數(shù)據(jù)不在同一表中，則為Excel文件名-表名-列序數(shù)）；col_index_num列序數(shù)，返回?cái)?shù)據(jù)D列，在查找區(qū)域（C:F）的第2列輸入2）；匹配條件，TRUE（或不填）或1代表模糊匹配，F(xiàn)ALSE或0代表精確匹配。注意：當(dāng)使用精確匹配如果找不到完全相同的lookup_value查找值時(shí)，則返回錯(cuò)誤值#N/A，但使用模糊匹配會(huì)給出與查找值最近似的值相匹配。實(shí)訓(xùn)一行業(yè)數(shù)據(jù)采集的算例得到三個(gè)國(guó)家在同一商品關(guān)鍵詞的“成交指數(shù)”、“轉(zhuǎn)化率排名”和“競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)”數(shù)據(jù)，從而分析不同商品在不同國(guó)家的情況。知識(shí)擴(kuò)展VLOOKUP函數(shù)是Excel中的一個(gè)縱向查找函數(shù)，功能是按列查找，最終返回該列所需查詢列序所對(duì)應(yīng)的值，與之對(duì)應(yīng)的HLOOKUP是按行查找的。該函數(shù)的語法結(jié)構(gòu)為VLOOKUP（lookup_value，table_array，col_index_num，range_lookup）。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情1.相關(guān)知識(shí)百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)，它研究關(guān)鍵詞搜索趨勢(shì)，洞察網(wǎng)民需求變化，監(jiān)測(cè)媒體輿情趨勢(shì)，定位數(shù)字消費(fèi)者特征，還可以從行業(yè)的角度分析市場(chǎng)特點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情百度指數(shù)主要模塊有指數(shù)探索、品牌表現(xiàn)、數(shù)說專題、我的指數(shù)。（1）指數(shù)探索①趨勢(shì)研究?！摆厔?shì)研究”欄目的搜索指數(shù)概況反映的是關(guān)鍵詞最近一周或一個(gè)月的總體搜索指數(shù)表現(xiàn)，指標(biāo)有整體搜索指數(shù)、移動(dòng)搜索指數(shù)，以及同比增長(zhǎng)率和環(huán)比增長(zhǎng)率。②需求圖譜?！靶枨髨D譜”欄目是依據(jù)用戶在搜索該詞前后的搜索行為變化中表現(xiàn)出來的相關(guān)檢索詞需求，通過綜合計(jì)算關(guān)鍵詞與相關(guān)詞的相關(guān)程度，以及相關(guān)詞自身的搜索需求大小得出的，相關(guān)詞距圓心的距離表示相關(guān)詞與中心檢索詞的相關(guān)性強(qiáng)度，相關(guān)詞自身大小表示相關(guān)詞自身搜索指數(shù)的大小，紅色代表搜索指數(shù)上升，綠色代表搜索指數(shù)下降。③人群畫像?！叭巳寒嬒瘛睓谀康牡赜蚍植缄P(guān)注該關(guān)鍵詞的用戶來自哪些地域，根據(jù)百度用戶搜索數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘的方法對(duì)關(guān)鍵詞的人群屬性進(jìn)行聚類分析，給出用戶所屬的省份、城市及城市級(jí)別的分布和排名，根據(jù)特定地域用戶偏好可進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)和推廣。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情（2）品牌表現(xiàn)品牌表現(xiàn)的數(shù)據(jù)來源于百度指數(shù)專業(yè)版，可總體盤點(diǎn)指定行業(yè)中所有品牌的搜索熱度的變化。（3）數(shù)說專題基于搜索指數(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)，按照專題篩選出與某個(gè)行業(yè)或者話題相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析，給出詳細(xì)的行業(yè)或者話題數(shù)據(jù)，如行業(yè)搜索趨勢(shì)、行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)、行業(yè)人群屬性、該類話題搜索熱點(diǎn)等。（4）我的指數(shù)①我收藏的指數(shù)。將經(jīng)常查看的關(guān)鍵詞放入“我收藏的指數(shù)"，供商家隨時(shí)查看趨勢(shì)。最多可以收藏50個(gè)關(guān)鍵詞。②我創(chuàng)建的新詞?？梢詫俣戎笖?shù)未收錄的關(guān)鍵詞加入百度指數(shù)，加詞后第二天系統(tǒng)將更新數(shù)據(jù)。關(guān)鍵詞一經(jīng)添加，即被視為消費(fèi)完畢，無法刪除或更改。關(guān)鍵詞服務(wù)到期后，需再次添加。③我的購(gòu)買記錄。在我的購(gòu)買記錄中可以查看創(chuàng)建新詞的服務(wù)購(gòu)買情況。商家在創(chuàng)建新詞權(quán)限有效期內(nèi)新增關(guān)鍵詞，過期無效。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情2.利用百度指數(shù)分析商品類目市場(chǎng)行情的實(shí)例（1）實(shí)例的背景和具體要求選擇家電類目下的空調(diào)子類目作為分析對(duì)象，利用百度指數(shù)分析該商品類目的市場(chǎng)行情，所需數(shù)據(jù)取自百度指數(shù)的趨勢(shì)研究模塊，涉及趨勢(shì)研究、需求圖譜、人群畫像三個(gè)方面的數(shù)據(jù)分析，并撰寫《基于百度指數(shù)的空調(diào)市場(chǎng)行情分析報(bào)告》。具體要求如下：①趨勢(shì)研究。指數(shù)概況：提供“空調(diào)”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)近期的平均值，以及其同比、環(huán)比變化趨勢(shì)；按搜索來源分開查看整體及移動(dòng)趨勢(shì)。指數(shù)趨勢(shì)：查詢近半年“空調(diào)”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)和媒體指數(shù)；搜索指數(shù)可按搜索來源分開查看整體/移動(dòng)端趨勢(shì)，媒體指數(shù)不做來源區(qū)分。②需求圖譜（分布）。提供“空調(diào)”中心詞搜索需求分布信息，查詢相關(guān)詞分類熱點(diǎn)和變動(dòng)率排名最高的內(nèi)容，幫助商家了解網(wǎng)民對(duì)信息的聚焦點(diǎn)和產(chǎn)品服務(wù)的痛點(diǎn)、相關(guān)關(guān)注點(diǎn)等。③人群畫像。地域分布：獲取查詢“空調(diào)”的訪問人群在各省市的分布情況，幫助商家了解關(guān)鍵詞的地域分布情況。人群屬性：獲取查詢“空調(diào)”的人群性別、年齡分布情況。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情（2）實(shí)施步驟步驟1：登錄百度指數(shù)；步驟2：獲取趨勢(shì)研究欄目的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析空調(diào)搜索指數(shù)概況和指數(shù)趨勢(shì)；步驟3：獲取需求圖譜欄目的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析空調(diào)搜索的需求圖譜和相關(guān)詞分類；步驟4：獲取人群畫像欄目的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析空調(diào)搜索的地域分布和人群屬性；步驟5：撰寫《空調(diào)百度市場(chǎng)行情分析報(bào)告》；步驟6：做好匯報(bào)的準(zhǔn)備。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情（3）成果報(bào)告基于百度指數(shù)的空調(diào)市場(chǎng)行情分析報(bào)告針對(duì)國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)分析空調(diào)行業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展趨勢(shì)，了解消費(fèi)者需求，社會(huì)上對(duì)空調(diào)行業(yè)的議論和看法，搜索關(guān)注空調(diào)的人群特征等。①空調(diào)百度搜索指數(shù)概況和指數(shù)趨勢(shì)。環(huán)比數(shù)值上升意味著空調(diào)需求在不斷上升?？照{(diào)搜索指數(shù)的高峰出現(xiàn)在8月份，可以看出該指數(shù)與天氣變化密切相關(guān)。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情②空調(diào)百度搜索的需求圖譜和相關(guān)詞分類。消費(fèi)者關(guān)注的空調(diào)品牌有京東、美的、格力、天樽、米家；消費(fèi)者關(guān)注的空調(diào)類型有中央空調(diào)、立式空調(diào)；消費(fèi)者關(guān)注的空調(diào)屬性有原理、質(zhì)量、市場(chǎng)。根據(jù)分析百度搜索相關(guān)詞分類，搜索熱度前五位是格力空調(diào)、冰箱、中央空調(diào)、空調(diào)品牌排行榜前十名、立式空調(diào)。相關(guān)詞搜索變化率前五位的是室內(nèi)不銹鋼垃圾桶、空調(diào)團(tuán)購(gòu)、空調(diào)技術(shù)、排式空調(diào)、空調(diào)品牌排行榜前十名?？梢娤M(fèi)者對(duì)于空調(diào)排名非常重視，包括質(zhì)量排名和品牌排名。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情③空調(diào)百度搜索的地域分布和人群屬性。2020年11月30日~12月6日的百度搜索地域（按省份、區(qū)域、城市）分布如圖7.11所示。從該結(jié)果可知，廣東省排名第一、江蘇省排名第二，山東省排名第三；區(qū)域排名前三位的是華東、華中、華北；城市排名前三位的是北京、上海、成都，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的城市之一。實(shí)訓(xùn)二

利用百度指數(shù)分析市場(chǎng)行情2020年11月30日~12月6日的空調(diào)百度搜索的人群屬性如圖7.12所示，年齡集中在20~39歲，性別分布男性占比高于女性，因此商家要重點(diǎn)關(guān)注20~39歲男性消費(fèi)者的需求。實(shí)訓(xùn)三市場(chǎng)供給與需求分析實(shí)例隨著電子商務(wù)的發(fā)展和人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，有形商品的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)正在爆炸性增長(zhǎng)，而物流是保證實(shí)物商品在線交易能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。本節(jié)以我國(guó)電子商務(wù)物流市場(chǎng)為例，分析電子商務(wù)物流市場(chǎng)的供給與需求情況。1.電商物流市場(chǎng)供給分析電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的全新商務(wù)模式，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。（1）電商物流服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力顯著提升。（2）電商物流“向西向下”成為新熱點(diǎn)。（3）跨境電商物流將快速發(fā)展。2.電商物流市場(chǎng)需求分析

隨著我國(guó)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和居民消費(fèi)水平的提升，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人民生活各領(lǐng)域的滲透率不