保安管理核心制度

東莞市湘將鑫精密科技DONGGUANXIANGJIANGXINPRECISIONTECHNOLOGYCO.，LTD保安管理制度文件編號：AD-WI-005版本：A0編制/日期：審核/日期：同意/日期：修訂統(tǒng)計詳情修訂日期修訂內(nèi)容修訂人版次生效日期-12-19新編文件A0-12-19一、目標 為了樹立良好企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和職員安全，特制訂本制度。二、適用對象適適用于企業(yè)全體保安人員 三、保安工作職責1、關(guān)鍵職責：

1.1、落實實施企業(yè)相關(guān)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作方針，政策和相關(guān)要求，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)保安工作全方面負責；2.2、依據(jù)制度實施企業(yè)人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。2、保安隊長工作職責：

2.1、負責保安隊伍建設(shè)，監(jiān)督實施廠紀廠規(guī)及保安隊內(nèi)部各項要求，立即把天天所發(fā)生異常事件呈報給企業(yè)行政主管；立即傳達、落實上級命令。2.2、負責全部保安管理，定時組織保安人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和軍訓(xùn)和消防訓(xùn)練，督導(dǎo)及考評。

2.3、每日檢驗保安值日內(nèi)容和工作動態(tài)，發(fā)覺問題立即處理、匯報；2.4、每日不定時進行查崗和晚上不定時查夜，督導(dǎo)保安人員加強巡視廠區(qū)、辦公區(qū)、宿舍區(qū)違紀行為；2.5、親密保持和保安人員通訊聯(lián)絡(luò)，天天不定時巡視管轄區(qū)域安全工作，檢驗各值班崗位人員值勤情況并適時進行指導(dǎo)，立即指出保安人員工作失誤及不規(guī)范行為；2.6、每日檢驗保安儀容儀表；當班保安值班日志及巡查統(tǒng)計；人員、車輛、物品出入統(tǒng)計；

2.7、每七天定時召開一次會議，制訂保安值日安排表；2.8、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦任務(wù)，并立即處罰好異常情況；

2.9、當突發(fā)事件發(fā)生時（火災(zāi)、偷竊、打架等）立即和消防、治安單位聯(lián)絡(luò)，立即處理；

2.10、每日向行政主管匯報當班情況；2.11、掌握保安人員心態(tài)變動，定時召開會議，做好思想溝通工作；定時對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；2.12、每日早晨9：00前需將各類單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查；做好保安隊多種內(nèi)外文件、信函、資料整理歸檔；起草各類案例處理書面匯報；2.13、以身作則，親力親為，全方面提升安全管理工作質(zhì)量。

3、3、保安人職員作職責實施企業(yè)安全、門禁相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表，異常事件處理匯報；

3.1、保安人員必需為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度責任感，不玩忽職守；3.2、維持企業(yè)辦公場所內(nèi)外區(qū)域正常工作秩序、治安秩序，立即消除隱患，防患于未然；3.3、認真推行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理事項進行具體登記，交接班時移交清楚，責任明確；3.4、對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護企業(yè)良好形象；3.5、在要求站崗時間段內(nèi)，必需服從保安隊長安排按要求站崗，保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿企業(yè)要求制服，佩戴工作證；

3.6、保安值班要高度戒備，加強對關(guān)鍵部位治安防范，加強防盜活動，立即發(fā)覺可疑人和事，并進行妥善處理；3.7、立即發(fā)覺火災(zāi)隱患，消除隱患，應(yīng)熟悉廠內(nèi)各處水電及控制開關(guān)、易燃易爆品、門鎖、消防器材地點，避免臨時慌亂；對關(guān)鍵電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)立即上報處理；3.8、保安應(yīng)該負責執(zhí)勤崗點日常清潔衛(wèi)生工作，以保持崗點清潔整齊美觀；3.9、監(jiān)督職員遵守安全守則，嚴格實施企業(yè)規(guī)章制度，文明執(zhí)勤、富有耐心、公正不徇私；3.10、嚴禁實施企業(yè)私事探訪要求；

3.11、保安必需提前十分鐘到崗，要有飽滿精神執(zhí)勤，做好工作交接，正確統(tǒng)計當班值班日志和案件筆錄，立即提出相關(guān)工作匯報；3.12、保安人員必需每七天一、五進行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席；3.13、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢驗企業(yè)辦公場所安全情況；

3.14、保安員必需嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安員獎懲要求》及《職員行為規(guī)范》進行處罰。四、保安人員行為準則1、儀容儀表1.1、精神飽滿、舉止大方，面帶微笑；

1.2、前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)

；1.3、不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)

1.4、清潔、潔凈、不留胡須；口腔無異味且在上班前不吃帶有異味食物

；1.5、保持指甲潔凈且不留長指甲、不配戴表現(xiàn)個性裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）；

1.6、當班時間統(tǒng)一著裝，保持衣服潔凈、整齊無污漬

、無異味、服裝筆挺、不歪斜松垮；1.71.7、上衣口袋不得裝東西，上衣不佩戴徽章，衣袋中不裝太多物品；腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品；1.8、不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖

；1.9、廠牌統(tǒng)一配戴于正胸前。2、禮節(jié)禮貌

2.1、挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收

；2.2、微笑，目視前方，表情親切，有親和力；

2.3、兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈“八”字展開；

2.4、嚴禁：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪靠在墻上或腳右搭左等

；2.5、端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳

；2.6、嚴禁：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉；2.7、舉手禮：上體正直，右手取捷徑快速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或不戴軍帽時微接太陽穴，和眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，和兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。

2.8、注目禮：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超出45度），禮畢時，將頭轉(zhuǎn)正。3、工作態(tài)度

3.1、對工作所含有責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

；3.2、對本身責任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心；

3.3、同事之間協(xié)作力、包容、配合、團結(jié)；

3.4、對本職員作負責：不拖沓、不積壓、不埋怨、不挑揀；3.5、對來訪人員態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。4、日常行為規(guī)范

4.1、珍惜企業(yè)公共財產(chǎn)、不破壞、挪為私用；

4.2、立即清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境潔凈整齊；

4.3、辦公桌上不放和工作無關(guān)用具；

4.4、未經(jīng)同意不得翻看她人文件、資料或她人個人物品。5、工作紀律保安員嚴禁下列行為：5.1、限制她人人身自由、搜查她人身體或欺侮、毆打她人；

5.2、扣押、沒收她人證件、財物；

5.3、5.3、阻礙依法實施公務(wù)；

5.4、采取暴力或以暴力相威脅手段處理糾紛；5.5、刪改或擴散監(jiān)控影像資料、報警統(tǒng)計；

5.6、侵犯個人隱私或泄露企業(yè)商業(yè)秘密；

5.7、儀容不整,

言語行為輕浮、粗暴無禮；

5.8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、玩手機，打瞌睡，吃零食等；5.9、對職員、貴賓有意刁難或挾怨報復(fù)。對職員、貴賓或送貨人員索取好處及貪小廉價；5.10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退；5.11、執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機私用，影響正常執(zhí)勤；

5.12、非保安人員進入保安室；

5.13、未經(jīng)許可私自調(diào)班

；5.14、暴行犯上，不服從指揮。五、門禁管理要求1、職員及攜帶物品出入廠區(qū)管理要求

1.1、職員進入廠區(qū)不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品；

1.2、職員未經(jīng)企業(yè)核準，不得私自帶客參觀；1.3、嚴禁職員帶食品進入廠區(qū)；1.4、被企業(yè)除名或離職者，拒絕進入；

1.5、職員于上班時間外出，沒有《人員放行條》、《出差申請單》不得出廠；1.6、企業(yè)職員出車間時必需經(jīng)過安檢門，接收保安員檢驗；1.7、全部職員出廠攜帶企業(yè)產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切企業(yè)所屬財產(chǎn)均需出示有效《物品出廠放行條》，不然不予放行；1.8、人員和車輛出廠時拒絕檢驗，不得出廠；1.9、所裝貨物和《物品出廠放行條》不符者，不得出廠；

1.10、貨物出廠無《物品出廠放行條》者或雖有《物品出廠放行條》但未有權(quán)限人員同意，不得出廠。2、訪客及貨物、車輛管理規(guī)則

1.1、人員來訪，應(yīng)在保安室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪人員同意方可入廠，并佩戴相關(guān)證件。1.2、貴賓車輛進廠須按要求停泊在企業(yè)指定地方；1.3、貨運車輛進入廠區(qū)時，需辦理入廠手續(xù)，登記隨車貨物，保安方可放行，并通知相關(guān)部門；

1.4、貨運車輛出廠時，應(yīng)出具《物品出廠放行條》，并清楚填寫需放行物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等，并有對應(yīng)權(quán)限人員簽字，保安人員查驗無誤后，方可出廠。33、訪客嚴禁行為

對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進廠；

1.1、攜帶易燃易爆及危險物品人員和車輛；1.2、不明身份，衣冠不整及帶有惡意人員；1.3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品人員及車輛；1.4、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢驗者；

1.5、來訪人員報不清楚受訪部門及受訪人者；1.6、來訪人員不能出示有效證件者；1.7、受訪人員拒絕會見者。六、巡查檢驗保安巡查檢驗內(nèi)容

1、當班保安儀容儀表，崗點清潔衛(wèi)生情況；

2、當班保安日志；

3、職員著裝穿戴和廠牌佩戴；

4、速遞快件簽收事宜；

5、人員、貨物和車輛出入管制稽核；

6、異常事件處理。7、安全專題檢驗

7.1、車輛出入限速；

7.2、每日下班對門窗和水電進行檢驗

。8、廠區(qū)秩序維護

8.1、加強巡查力度，監(jiān)督職員著裝、邊走邊吃食品、亂扔垃圾、大聲喊叫并提報違規(guī)；

8.2、監(jiān)督職員在禁煙區(qū)吸煙并提報違規(guī)。9、其它交辦檢驗事項。七、緊急或突發(fā)事件處理1、火警事故

1.1、發(fā)生火情應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并快速匯報上級，堅守崗位處理火情；

1.2、發(fā)覺火源應(yīng)立即撲滅；

1.31.3、火勢無法撲滅時：

1.3.1、火速打電話至119，并集合各部門義務(wù)消防員或請求支援；1.3.2、同時通知廠內(nèi)人員或其它關(guān)鍵干部集合職員救火，發(fā)揮消防編組功效；1.3.3、指揮職員及貴賓向安全地域疏散；1.3.4、保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取企業(yè)財務(wù)；1.3.5、通知派出所幫助交通，管制事宜；1.3.6、火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供調(diào)查處理；

1.3.7、注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險企業(yè)認定理賠。2、臺風

遭遇臺風，保安人員應(yīng)完全配合自然災(zāi)難防護小組完成以下事項：

2.1、關(guān)閉全部門窗及生產(chǎn)用途電源；2.2、將散置于室外易被風吹或吹損壞物品移于室內(nèi)或給予固定處理；

2.3、注意接聽職員電話，轉(zhuǎn)達企業(yè)要求事項；2.4、遇有災(zāi)難或須支援時，立即報警求援并匯報上級主管。3、職員打架斗毆

3.1、職員打斗或威脅管理人員，應(yīng)快速給予阻止，避免事態(tài)擴大，將當事人交由綜合部處理，如當事人不聽阻止時，可和值班保安或企業(yè)其它人員協(xié)力阻止；

3.2、打斗現(xiàn)場若有其它職員圍觀時，為預(yù)防圍觀起哄使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將當事人帶離現(xiàn)場再行處理；3.3、事態(tài)如不能控制，應(yīng)立即請派出所幫助處理；3.4、注意立場公正，保持理智；

3.5、事發(fā)為下班時間，應(yīng)立即電話通知保安隊長，情節(jié)嚴重時，可立即通知派出所幫助。4、尋訊滋事處理

4.1、保安人員不得和不良分子對打；4.2、關(guān)閉大門和全部出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事；4.3、通知綜合部行政科長現(xiàn)場應(yīng)對；4.4、認清來者容貌、特征、人數(shù)、有沒有攜帶槍支、刀具、坐車種類和車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理依據(jù)；5.

立即通知派出所。

55、打劫被盜事件

5.1、發(fā)覺可疑人物，應(yīng)立即監(jiān)視并通知其它保安員一并將其控制；5.2、發(fā)覺廠區(qū)物資被盜，立即匯報上級主管人員并保持現(xiàn)場。

6、工傷或意外事故

6.1、職員工傷或意外事故，立即進行臨時醫(yī)療處理并匯報綜合部，立即派人送醫(yī)院診療。八、勤務(wù)制度1、交接班制度

1.1、上下班人員均實施列隊管理，按時交接。交班值班員（班長）在站隊時，必需了解保安員交接情況，對交接過程中出現(xiàn)問題應(yīng)立即給予處理并向上一級主管匯報

；1.2、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘抵達崗位。接班人員未抵達前，當班人員不能離崗；1.3、接班值班員（班長）在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，并做好檢驗督促工作；

1.4、接班人員到工作崗位進行交接，交班人必需向接班人具體講明待辦及注意事項。接班人要具體了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項，應(yīng)做到“三明”；上班情況明，本班接辦事情明，物品、器械清點明；1.5、交班人在下班前必需填好值班統(tǒng)計，應(yīng)做到“三清”：本班情況清，交接問題清，物品、器械清；1.6、交接對講機及其它其器材必需當面檢驗清楚，發(fā)覺問題立即反饋，值班人員做好統(tǒng)計，并追究當事人責任；

1.7、交接時要做好統(tǒng)計并署名。班長（隊員）之間必需相互協(xié)調(diào)做好交接工作，并做好交接統(tǒng)計；1.8、當班人員發(fā)覺問題要立即處理，不能移交給下班人員，事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人幫助完成。2、請示匯報制度

1.1、保安員遇有緊急情況和重大問題時，要立即、具體、正確地向上級領(lǐng)導(dǎo)和廠務(wù)科長等相關(guān)部門請示、匯報；1.2、對上級命令，要立即、果斷實施，實施結(jié)果要立即反饋，并做好具體統(tǒng)計。3、勤務(wù)登記制度

3.1、勤務(wù)登記由當班人員負責統(tǒng)計；3.2、勤務(wù)登記內(nèi)容：關(guān)鍵記載上級指示、通知、交辦事項及值班期間發(fā)生和處理問題；統(tǒng)計必需清楚、正確、全方面，不得隨意涂改，并妥善保管。

九、保安員獎懲要求九、保安員獎懲要求目標：為加強保安隊伍制度化、規(guī)范化建設(shè)，弘揚正氣、獎勵優(yōu)異、嚴厲紀律，確保各項安保任務(wù)完成，特制訂本制度。標準：獎勵為主，懲戒為輔。說明：本《保安員獎懲要求》僅適適用于企業(yè)保安隊伍，未盡獎懲內(nèi)容參考《職員行為規(guī)范》實施，因保安崗位特殊性，如《保安員獎懲要求》和《職員行為規(guī)范》獎懲條款不一致，以《保安員獎懲要求》為獎懲依據(jù)。1、獎勵：1.1、有下列情況之一者，給嘉獎一次并獎勵20元1.1.1.本職員作圓滿完成，樂于助人；1.1.2.本職員作認真負責，堪稱表率；1.2、有下列情況之一者，給予記小功一次并獎勵50元1.2.1.主動為企業(yè)安保工作出謀獻策，提出合理化提議效果顯著；1.2.2.見義勇為、拾金不昧；1.2.3.舉報問題經(jīng)查屬實；1.2.4.在值勤中立即調(diào)解和阻止重大斗毆事件；1.3、有下列情況之一者，給予記大功一次并獎勵100元1.3.1.抓獲重大犯罪分子；1.3.2.立即發(fā)覺、立即阻止、立即上報重大治安事件；1.3.3.發(fā)覺并設(shè)法抓獲在工作區(qū)域內(nèi)偷、搶等違法犯罪分子，表現(xiàn)突出；1.3.4.發(fā)覺重大不安全原因，立即采取方法，立即上報，取得顯著效果；1.4、有下列事情之一者，給予獎金或晉升1.4.1.主動參與搶險救災(zāi)，保衛(wèi)企業(yè)財產(chǎn)安全；1.4.2.工作主動性強，勇于同違法犯罪作斗爭；2、處罰：2.1以下行為給予警告一次并處罰20元2.1.1.上班遲到、早退；2.1.2.宿舍個人衛(wèi)生差，物品不按要求擺放；2.1.3.違反請銷假要求；

2.1.2.1.4.上班期間未按要求著裝，經(jīng)上級提出更正而不實施者；2.1.5.私自（未經(jīng)同意）帶人進入廠區(qū)者；2.1.6.部分和日常行為相關(guān)責任、守則輕微疏忽，或?qū)ζ髽I(yè)職員和企業(yè)相關(guān)人士無禮，粗魯，狂暴；2.1.7.當班不文明執(zhí)勤，不禮貌待人情節(jié)輕微者；2.1.8.執(zhí)勤時袖手，將手插入衣袋、褲袋、背手行進、站崗時精神不振作、不按要求姿勢站崗者。2.2.以下行為給予記