人資三級100題第二部分附有答案

人資三級100題第二部分[復(fù)制]支付與員工崗位價值相當(dāng)?shù)男匠牦w現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。[單選題]*A.對外具有競爭力原則B.對員工具有激勵性原則C.對內(nèi)具有公正性原則(正確答案)D.對成本具有控制性原則薪酬體系設(shè)計體現(xiàn)的勞動基本形態(tài),不包括（）。[單選題]*A.潛在勞動B.靜態(tài)勞動(正確答案)C.流動勞動D.凝固勞動以下有關(guān)工作崗位評價的說法,不正確的是（）。[單選題]*A.崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員(正確答案)B.以崗位員工的工作活動為對象C.是工作崗位分析的延續(xù)D.是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)（）是由若干評定要素綜合平均的結(jié)果,它的優(yōu)點(diǎn)是容易被人理解和接受并且有較多專業(yè)人員參與評定,從而大大提高了評定的準(zhǔn)確性。[單選題]*A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法(正確答案)用人單位基本醫(yī)療保險費(fèi)的繳費(fèi)率應(yīng)控制在職工工資總額的（）左右。[單選題]*A.5%B.6%(正確答案)C.7%D.8%影響企業(yè)員工個人薪酬水平的主要因素不包括（）。[單選題]*A.薪酬策略(正確答案)B.工作崗位C.工作績效D.工作條件適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距,體現(xiàn)了薪酬的（）原則。[單選題]*A.對外具有競爭力B.對員工具有激勵性(正確答案)C.對內(nèi)具有公正性D.對成本具有控制性（）是通過建立一定指標(biāo)（簡稱效標(biāo)）來檢查崗位測評結(jié)果的效度。[單選題]*A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計效度(正確答案)C.過程效度D.結(jié)構(gòu)效度因素比較法是由（）衍化而來。[單選題]*A.對比法B.分值法C.排序法(正確答案)D.評分法薪酬日常管理是由（）組成的循環(huán),這個循環(huán)可以稱為薪酬成本管理循環(huán)。*A.薪酬制度B.薪酬審核C.薪酬預(yù)算(正確答案)D.薪酬調(diào)整(正確答案)E.薪酬支付(正確答案)崗位評價的方法包括（）。*A.排序法(正確答案)B.崗位歸類法(正確答案)C.要素計點(diǎn)法(正確答案)D.關(guān)鍵事件法E.要素比較法(正確答案)員工的法定福利主要包括（）。*A.員工服務(wù)B.住房公積金(正確答案)C.企業(yè)補(bǔ)充保險D.法定假期(正確答案)E.社會保險(正確答案)員工福利計劃的制定程序包含（）。*A.明確企業(yè)薪酬福利策略(正確答案)B.確定福利項(xiàng)目C.了解企業(yè)內(nèi)部福利項(xiàng)目需求(正確答案)D.審核福利方案E.調(diào)查企業(yè)外部福利計劃情況(正確答案)薪酬制度是一個比較寬泛的概念,它涉及企業(yè)的（）以及薪酬管理等方面的內(nèi)容。*A.薪酬戰(zhàn)略(正確答案)B.薪酬體系(正確答案)C.薪酬結(jié)構(gòu)(正確答案)D.薪酬政策(正確答案)E.薪酬水平(正確答案)（）不屬于績效指標(biāo)體系的設(shè)計要求。[單選題]*A.框架性要求B.完整性要求C.動態(tài)性要求(正確答案)D.可操作性要求（）屬于績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的原則。[單選題]*A.突出特點(diǎn)的原則(正確答案)B.明確具體的原則C.可衡量的原則D.有行為導(dǎo)向性的原則（）是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事務(wù)所作的統(tǒng)一規(guī)定。[單選題]*A.公司簡歷B.工作說明書(正確答案)C.任職合同D.崗位說明書由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同追求,可能產(chǎn)生的矛盾不包括（）。[單選題]*A.組織目標(biāo)矛盾B.同級之間的矛盾(正確答案)C.員工自我矛盾D.主管自我矛盾一般先從基層員工開始,進(jìn)而對中層人員考評的方式是（）。[單選題]*A.“由高到低”的績效考評B.“由低到高”的績效考評C.“自下而上”的績效考評(正確答案)D.“自上而下”的績效考評企業(yè)薪酬的日常管理包括（）。*A.薪酬調(diào)查B.薪酬預(yù)算(正確答案)C.制訂薪酬計劃D.薪酬支付(正確答案)E.薪酬調(diào)整(正確答案)制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容,包括（）。*A.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃B.各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)C.應(yīng)具備以及已具備的關(guān)鍵成功因素(正確答案)D.具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃和措施(正確答案)E.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(正確答案)從橫向分類看.薪酬制度包括（）。*A.工資制度(正確答案)B.保險制度C.福利制度(正確答案)D.獎勵制度(正確答案)E.津貼制度(正確答案)從廣義上來說,薪酬包括（）等回報。*A.工資(正確答案)B.獎金(正確答案)C.休假(正確答案)D.參與決策(正確答案)E.承擔(dān)更大的責(zé)任(正確答案)薪酬體系的類型包括（）。*A浮動薪酬體系B.組合薪酬體系C.技能薪酬體系(正確答案)D.績效薪酬體系(正確答案)E.崗位薪酬體系(正確答案)（）的設(shè)定是否合理對績效管理的科學(xué)性有著顯著的影響。[單選題]*A.考評周期(正確答案)B.考評流程C.考評方案D.考評方法（）適合于對管理性、事務(wù)性工作進(jìn)行考評,特別是對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。[單選題]*A.態(tài)度主導(dǎo)型B.行為主導(dǎo)型(正確答案)C.結(jié)果主導(dǎo)型D.品質(zhì)主導(dǎo)型在設(shè)計和選擇績效考評方法時,對考評對象進(jìn)行全面考評應(yīng)采用的效標(biāo)不包括（）。[單選題]*A.特征性B.行為性C.結(jié)果性D.適用性(正確答案)品質(zhì)導(dǎo)向型的績效考評,以考評員工的（）為主。[單選題]*A.品德B.能力C.思維D.潛質(zhì)(正確答案)目標(biāo)管理法是由（）提出的。[單選題]*A.德魯克(正確答案)B.斯金納C.班杜拉D.巴甫洛夫企業(yè)薪酬的日常管理包括（）。*A.薪酬調(diào)查B.薪酬預(yù)算(正確答案)C.制訂薪酬計劃D.薪酬支付(正確答案)E.薪酬調(diào)整(正確答案)制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容,包括（）。*A.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃B.各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)C.應(yīng)具備以及已具備的關(guān)鍵成功因素(正確答案)D.具體實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃和措施(正確答案)E.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)(正確答案)從橫向分類看.薪酬制度包括（）。*A.工資制度(正確答案)B.保險制度C.福利制度(正確答案)D.獎勵制度(正確答案)E.津貼制度(正確答案)從廣義上來說,薪酬包括（）等回報。*A.工資(正確答案)B.獎金(正確答案)C.休假(正確答案)D.參與決策(正確答案)E.承擔(dān)更大的責(zé)任(正確答案)薪酬體系的類型包括（）。*A浮動薪酬體系B.組合薪酬體系C.技能薪酬體系(正確答案)D.績效薪酬體系(正確答案)E.崗位薪酬體系(正確答案)考評重點(diǎn)著眼于“干什么”?！叭绾稳ジ?,屬于（）考評方法。[單選題]*A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.行為主導(dǎo)型(正確答案)C.結(jié)果主導(dǎo)型D.價值主導(dǎo)型行為導(dǎo)向型的客觀考評方法不包括（）。[單選題]*A.結(jié)構(gòu)式敘述法(正確答案)B.強(qiáng)迫選擇法C.加權(quán)選擇量表法D.行為觀察法結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法不包括（）。[單選題]*A.關(guān)鍵事件法(正確答案)B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法為了保證考評的公正性和公平性,人力資源部門應(yīng)當(dāng)建立（）保障系統(tǒng)。[單選題]*A.績效評估B.績效反饋C.績效總結(jié)D.績效申訴和評審(正確答案)（）考評方法重點(diǎn)考量員工的潛質(zhì),如心理品質(zhì),能力素質(zhì)。[單選題]*A.效果導(dǎo)向型B.行為導(dǎo)向型C.價值導(dǎo)向型D.品質(zhì)導(dǎo)向型(正確答案)企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo),包括（）。*A.保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性,吸引并留住優(yōu)秀人才(正確答案)B.對各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定,使員工及時得到相應(yīng)回報(正確答案)C.合理控制人工成本,提高勞動效率,增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力(正確答案)D.促進(jìn)企業(yè)包括績效管理在內(nèi)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作不斷健全和完善E.確立薪酬激勵機(jī)制,促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體(正確答案)企業(yè)選擇薪酬體系的內(nèi)部影響因素主要包括（）*A.市場的薪酬水平B.戰(zhàn)略目標(biāo)與組織文化(正確答案)C.現(xiàn)行的薪酬政策(正確答案)D.企業(yè)性質(zhì)與發(fā)展規(guī)模(正確答案)E.勞動力供給狀況薪酬實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系,企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的（）等方面的情況,支付給員工相應(yīng)的薪酬。*A.工齡(正確答案)B.知識(正確答案)C.技能(正確答案)D.體力(正確答案)E.工作表現(xiàn)(正確答案)企業(yè)選擇薪酬體系的外部影響因素主要包括（）。*A.國家的法律法規(guī)(正確答案)B.勞動力供給狀況(正確答案)C.社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r(正確答案)D.組織的發(fā)展戰(zhàn)略E.勞動力市場薪酬水平(正確答案)常用的崗位評價方法有（）。*A.排序法(正確答案)B.因素比較法(正確答案)C.歸類法(正確答案)D.海氏評估法(正確答案)E.計點(diǎn)法(正確答案)由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)的追求上有所不同,必然會產(chǎn)生多種矛盾,但不包括（）。[單選題]*A.員工自我矛盾B.組織目標(biāo)矛盾C.主管自我矛盾D.個人團(tuán)隊(duì)矛盾(正確答案)由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)的追求上有所不同,必然會產(chǎn)生多種矛盾,但不包括（）。[單選題]*A.員工自我矛盾B.組織目標(biāo)矛盾C.主管自我矛盾D.個人團(tuán)隊(duì)矛盾(正確答案)改進(jìn)工作績效的策略,不包括（）。[單選題]*A.組織變革與人事調(diào)整策略B.預(yù)防性策略與制止性策略C.正向激勵與負(fù)向激勵策略D.因人制宜與因時制宜策略(正確答案)（）是員工超額的勞動報酬。[單選題]*A.工資B.獎勵(正確答案)C.津貼D.福利支付與員工崗位價值相當(dāng)?shù)男匠牦w現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。[單選題]*A.對外具有競爭力原則B.對員工具有激勵性原則C.對內(nèi)具有公正性原則(正確答案)D.對成本具有控制性原則績效合同沒有固定的流程和格式，一般包括（）。*A.受約人信息(正確答案)B.發(fā)約人信息(正確答案)C.合同期限(正確答案)D.計劃內(nèi)容(正確答案)E.簽字確認(rèn)(正確答案)績效申訴處理流程包括（）。*A.申訴材料歸檔(正確答案)B.初次申訴處理(正確答案)C.二次申訴處理(正確答案)D.三次申訴處理E.發(fā)起申訴申請建立員工申訴系統(tǒng),主要功能應(yīng)包括（）。*A.減少矛盾和沖突(正確答案)B.使考評者了解員工意愿C.提高員工的工作積極性D.允許員工對考評結(jié)果提出異議(正確答案)E.使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取(正確答案)績效申訴處理機(jī)構(gòu)主要由（）組成。*A.公司領(lǐng)導(dǎo)B.人力資源部C.績效管理委員會(正確答案)D.工會E.績效管理日常管理小組(正確答案)福利管理的主要原則包括（）。*A.合理性原則(正確答案)B.必要性原則(正確答案)C.計劃性原則(正確答案)D.協(xié)調(diào)性原則(正確答案)E.針對性原則(正確答案)不屬于企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計原則的是（）。[單選題]*A.職業(yè)發(fā)展性原則B.反饋及強(qiáng)化性原則C.延續(xù)性原則D.長期性原則(正確答案)培訓(xùn)資源主要包括內(nèi)、外兩部分,（）不屬于外部培訓(xùn)資源。[單選題]*A.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品(正確答案)B.各級院校C.咨詢公司D.專業(yè)培訓(xùn)公司（）適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練、外派工作人員的異國文化訓(xùn)練等。[單選題]*A.管理者訓(xùn)練法B.敏感性訓(xùn)練法(正確答案)C.模擬訓(xùn)練法D.頭腦風(fēng)暴法科學(xué)的評估程序是正確評估的基本保證,培訓(xùn)效果評估的一般程序不包括（）。[單選題]*A.評估目標(biāo)確定B.評估方案制定C.評估方案實(shí)施D.評估方案修改(正確答案)（）的評估重點(diǎn)是受訓(xùn)者個人素質(zhì)和能力的提高程度,重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)者的培訓(xùn)需求。[單選題]*A.成功案例模型法B.層次評估法C.泰勒模式D.目標(biāo)導(dǎo)向模型法(正確答案)培訓(xùn)課程的設(shè)計策略分為（）。*A.基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(正確答案)B.基于資源整合的課程設(shè)計(正確答案)C.對課程設(shè)計效果的事先控制(正確答案)D.對培訓(xùn)課程的分析E.培訓(xùn)目標(biāo)的確立實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動時,需注意（）。*A.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核(正確答案)B.做好充分準(zhǔn)備(正確答案)C.設(shè)計教學(xué)方式D.動員學(xué)員參與(正確答案)E.確定教學(xué)方法起草與修訂培訓(xùn)制度的要求包括（）。*A.培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性(正確答案)B.培訓(xùn)制度的長期性(正確答案)C.培訓(xùn)制度的適用性(正確答案)D.培訓(xùn)制度的強(qiáng)制性E.培訓(xùn)制度的規(guī)范性職業(yè)生涯發(fā)展理論一般分為（）。*A.職業(yè)培訓(xùn)理論B.職業(yè)選擇理論(正確答案)C.職業(yè)生涯發(fā)展階段理論(正確答案)D.職業(yè)測試?yán)碚揈.職業(yè)錨理論(正確答案)培訓(xùn)需求分析是（）的前提。*A.確定培訓(xùn)目標(biāo)(正確答案)B.進(jìn)行培訓(xùn)評估C.制訂培訓(xùn)計劃(正確答案)D.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算E.有效實(shí)施培訓(xùn)(正確答案)三維培訓(xùn)需求分析模型適合在（）的培訓(xùn)需求分析中應(yīng)用。[單選題]*A.企業(yè)中高層管理者(正確答案)B.企業(yè)技術(shù)人員C.企業(yè)基層員工D.企業(yè)行政人員（）可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用。[單選題]*A.激發(fā)受訓(xùn)者的積極性B.聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)師C.培訓(xùn)方法的創(chuàng)新D.培訓(xùn)時間的開發(fā)與利用(正確答案)成功案例模型法的缺點(diǎn)是（）。[單選題]*A.受訓(xùn)者不認(rèn)可所選案例B.重視結(jié)果,忽略過程C.花費(fèi)大量時間和精力D.采用抽樣評估方法,不夠全面客觀(正確答案)培訓(xùn)投資凈回報率與（）的變化無關(guān)。[單選題]*A.培訓(xùn)項(xiàng)目收益B.培訓(xùn)投資回報率C.培訓(xùn)附加成本(正確答案)D.培訓(xùn)項(xiàng)目成本（）是一種以理論和實(shí)踐相結(jié)合為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。[單選題]*A.應(yīng)用型學(xué)習(xí)(正確答案)B.主動型學(xué)習(xí)C.理論型學(xué)習(xí)D.反思型學(xué)習(xí)屬于現(xiàn)代培訓(xùn)按照其性質(zhì)劃分的層次是（）。*A.知識培訓(xùn)(正確答案)B.技能培訓(xùn)(正確答案)C.態(tài)度培訓(xùn)(正確答案)D.觀念培訓(xùn)(正確答案)E.心理培訓(xùn)(正確答案)培訓(xùn)課程的修訂階段是以（）的評論為依據(jù)的。*A.受訓(xùn)人員(正確答案)B.培訓(xùn)師(正確答案)C.專家(正確答案)D.培訓(xùn)設(shè)計相關(guān)人員E.課程設(shè)計相關(guān)人員(正確答案)參與式培訓(xùn)方法使培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象雙方互動學(xué)習(xí),具體包括（）。*A.案例研究法(正確答案)B.特別任務(wù)法C.頭腦風(fēng)暴法(正確答案)D.個別指導(dǎo)法E.模擬訓(xùn)練法(正確答案)企業(yè)培訓(xùn)管理制度包括（）。*A.培訓(xùn)監(jiān)督制度B.培訓(xùn)資金管理制度(正確答案)C.培訓(xùn)后勤制度D.培訓(xùn)風(fēng)險管理制度(正確答案)E.培訓(xùn)服務(wù)制度(正確答案)起草企業(yè)員工的培訓(xùn)制度應(yīng)體現(xiàn)培訓(xùn)制度的（）要求。*A.戰(zhàn)略性(正確答案)B.長期性(正確答案)C.適用性(正確答案)D.系統(tǒng)性E.全面性（）設(shè)計的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長遠(yuǎn)、提高素質(zhì)"的基本原則。[單選題]*A.培訓(xùn)項(xiàng)目(正確答案)B.培訓(xùn)計劃C.培訓(xùn)方法D.培訓(xùn)方式制訂培訓(xùn)項(xiàng)目計劃和培訓(xùn)方案時,培訓(xùn)目標(biāo)對受訓(xùn)者傳達(dá)的意圖不包括（）。[單選題]*A.受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為B.受訓(xùn)者經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績C.評估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)D.受訓(xùn)者的業(yè)績達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)培訓(xùn)項(xiàng)目材料不包括（）。[單選題]*A.課程描述B.課程具體計劃C.拓展訓(xùn)練(正確答案)D.小組活動設(shè)計與說明評估（）的重要途徑是了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。[單選題]*A.情感成果(正確答案)B.認(rèn)知成本C.技能成果D.績效成果“對培訓(xùn)者滿意嗎?”屬于柯克帕特里克（）的問題。[單選題]*A.一級評估(正確答案)B.二級評估C.三級評估D.四級評估培訓(xùn)效果信息的收集渠道有（）。*A.通過網(wǎng)絡(luò)收集B.通過資料收集(正確答案)C.通過觀察收集(正確答案)D.通過訪問收集(正確答案)E.通過調(diào)查收集(正確答案)培訓(xùn)課程設(shè)計的要素包括（）。*A.培訓(xùn)課程目標(biāo)(正確答案)B.培訓(xùn)課程模式(正確答案)C.培訓(xùn)課程策略(正確答案)D.時間(正確答案)E.空間(正確答案)“社會人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括（）。*A.組織存在非正式組織,具有特殊的行為規(guī)范,但對成員影響不大B.領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽和溝通,使正式組織與非正式組織的需求取得平衡(正確答案)C.員工士氣高低取決于社會和家庭生活,以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系(正確答案)D.由于技術(shù)進(jìn)步使人對工作失去樂趣,便從社會關(guān)系中尋求樂趣(正確答案)E.影響人的積極性因素,除物質(zhì)條件外,尚有社會和心理的因素(正確答案)人力資源開發(fā)具有（）。*A.多元性(正確答案)B.層次性(正確答案)C.整體性(正確答案)D.系統(tǒng)性E.戰(zhàn)略性在培訓(xùn)效果信息中,有關(guān)教師選定方面的信息包括（）。*A.是否具有能力做好培訓(xùn)(正確答案)B.是否能夠了解受訓(xùn)人員(正確答案)C.是否有良好的教學(xué)水平(正確答案)D.是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法(正確答案)E.教師個人家庭背景以及過往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(正確答案)某制藥有限公司在做完2018年業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,人力資源部被公司要求收集并完善此次培訓(xùn)的效果信息。那么,公司收集此信息的目的不應(yīng)該是（）。[單選題]*A.驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員工個人的培訓(xùn)期望B.為將來的培訓(xùn)需求分析提供反饋信息C.為以后改進(jìn)培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)D.分析競爭對手的實(shí)力,為企業(yè)產(chǎn)品將來的升級改造做準(zhǔn)備(正確答案)明確評估目的時一般需要測評的問題不包括（）。[單選題]*A.培訓(xùn)目標(biāo)是否合理B.培訓(xùn)成本是否合理(正確答案)C.哪些目標(biāo)沒有達(dá)到,需要采取什么樣的補(bǔ)救措施D.培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)（）是以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。[單選題]*A.主動型學(xué)習(xí)B.反思型學(xué)習(xí)C.理論型學(xué)習(xí)(正確答案)D.應(yīng)用型學(xué)習(xí)在培訓(xùn)過程中（）,是使培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)鍵之舉。[單選題]*A.講求授課效果B.實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)C.做好充分準(zhǔn)備D.調(diào)動學(xué)員參與的積極性(正確答案)外部培訓(xùn)資源不包括（）。[單選題]*A.標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品(正確答案)B.專業(yè)培訓(xùn)公司C.咨詢公司D.商學(xué)院校培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括（）*A.培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果(正確答案)B.受調(diào)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(正確答案)C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員(正確答案)D.受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度(正確答案)E.培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況(正確答案)為提高解決問題面實(shí)施的培訓(xùn),適宜采用（）。*A.商務(wù)游戲法(正確答案)B.課