第四章、施工質(zhì)量管理體系與措施

第四章、施工質(zhì)量管理體系與措施第一節(jié)、質(zhì)量目標工程的質(zhì)量目標：合格。杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生，向業(yè)主提供合格的工程和滿意服務。第二節(jié)、質(zhì)量方針質(zhì)量方針：珍視健康保安全；注重環(huán)保報社會；誠信守法創(chuàng)精品。第三節(jié)、質(zhì)量保證體系及措施1、體系、組織保證①項目經(jīng)理部成立質(zhì)量管理組織機構(gòu)，嚴格在質(zhì)量保證體系下進行管理，作業(yè)班組以上單位成立全面質(zhì)量管理小組，對主要工序的施工質(zhì)量進行有組織控制，配備專職質(zhì)檢工程師，推行質(zhì)量管理和項目和項目責任管理，從組織措施上保證工程質(zhì)量真正落到實處。②選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員成立攻關組，研究制定各分項工程施工方案，做到每項工程、各個工序科學合理，切實可行，同時對每個作業(yè)點設技術(shù)人員值班，加強質(zhì)量檢測，確保施工方案、技術(shù)措施的落實。③調(diào)集具有豐富施工經(jīng)驗和管理、技術(shù)過硬的隊伍，選派優(yōu)秀的項目經(jīng)理及技術(shù)過硬的高級工程師分別擔任項目經(jīng)理和總工程師，配備業(yè)務水平高、責任心強的專職質(zhì)量檢驗工程師。2、思想保證①全體施工人員認真學習國家有關產(chǎn)品質(zhì)量的政策法規(guī)，增強“質(zhì)量就是生命”的理念。②把創(chuàng)優(yōu)工作列入思想政治工作的重要議題，及時總結(jié)施工經(jīng)驗，分析、解決存在的問題。③把思想政治工作做為一項重要內(nèi)容貫穿到整個施工過程中，對全體施工人員，特別是各做業(yè)隊的工人，經(jīng)常進行質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識；牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，良好信譽道德風尚。3、制度保證①嚴格執(zhí)行質(zhì)量自檢制度。施工中每一道工序都實行“三檢制”自檢合格后，報項目部復檢。②嚴格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)理制度。充分做好質(zhì)量自檢工作的同時，有專職質(zhì)檢工程師積極配合監(jiān)理工程師和建設單位對工程進行質(zhì)量監(jiān)督檢查。自合格后，及時通知監(jiān)理工程師檢查簽證，隱蔽工程經(jīng)監(jiān)理工程師簽證后才能進行下道工序。③嚴格執(zhí)行質(zhì)檢工程師“一票否決權(quán)”制度。項目部設專職質(zhì)檢工程師。保證施工作業(yè)始終在質(zhì)檢人員的嚴格監(jiān)督下進行。質(zhì)檢工程師的質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、不按設計圖紙、規(guī)劃、規(guī)范及技術(shù)交底施工，使用材料半成品及設備不符合質(zhì)量要求者，有權(quán)制止，必要時下停工令，使用材料半成口及設備不、符合質(zhì)量要求者，有權(quán)制止，必要時下停工令，限期整改并有權(quán)進行處罰。④認真執(zhí)行質(zhì)量管理制。執(zhí)行施工圖審簽制，技術(shù)交底制，測量復核制，質(zhì)量自檢、互檢、專檢“三檢制”，隱蔽工程檢查簽證制，安全質(zhì)量檢查評比獎罰制，驗收質(zhì)量簽證制，分項工程質(zhì)量評定制，質(zhì)量事故（隱患）報告處理制等行之有效的質(zhì)量管理制度，貫穿到施工過程，并落實到工班，使質(zhì)量控制做到干群結(jié)合、上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合。⑤實行質(zhì)量責任制，逐漸落實到工班，責任到人。建立質(zhì)量獎罰制度，明確獎罰標準，做到獎優(yōu)罰劣，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。⑥嚴格施工紀律，把好工序質(zhì)量關，上道工序不合格不能進行下道工序的施工，否則質(zhì)量問題由下道工序的班組負責。對工藝流程的每一步工作內(nèi)容認真進行檢查，使施工作業(yè)標準化。⑦堅持質(zhì)量檢查制度，按制度進行日常、定期、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對結(jié)果進行驗收。⑧在施工中，對每道工序、每個工種、每個操作人，做到質(zhì)量工作“三個落實”。施工前，每個施工操作人員明確操作要點及質(zhì)量要求。施工過程中，施工管理人員必須隨時檢查指導施工，制定工序流程圖，確定關鍵工序和特殊工序的關鍵點，進行連續(xù)監(jiān)控，對比分析質(zhì)量偏差，及時糾正質(zhì)量問題，把質(zhì)量隱患消滅在施工過程中。每個工序施工結(jié)束后，及時組織質(zhì)量檢查評比，進行工序交接，并根據(jù)檢查結(jié)果對施工班組及操作人員進行相應獎罰，強化施工人員的質(zhì)量意識。4、技術(shù)保證①加強施工技術(shù)管理，嚴格執(zhí)行以總工程師為首的技術(shù)責任制，施工管理標準化、規(guī)范化、程序化。認真校對圖紙，嚴格按標準、規(guī)程組織施工。及時進行技術(shù)交底，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②制定實施性施工組織設計，編制詳細的質(zhì)量保證措施，沒有質(zhì)量保證措施不許開工。質(zhì)量保證體系和措施不完善或沒有落實的，停工整頓，達到要求生再繼續(xù)施工。③堅持三級測量復核制，各測量樁點認真保護，施工中可能損毀的重要樁點要設好護樁，施工測量放線要反復校核。認真進行交接班，確保中線、水平及結(jié)構(gòu)物尺寸、位置正確。④強化試驗和檢測工作。設置工地試驗室。工地實驗室全面負責本標段要程中的所需原材料的進貨檢驗、試驗；負責各類配合比設計、土工試驗、環(huán)境監(jiān)測；試件制作及施工控制；負責試驗儀器、設備的檢校與日常維護；負責試驗資料的收集、整理和歸檔。⑤施工所用的各種檢驗、測量、試驗儀器設備定期進行校核和檢查，確保儀器設備的精度和準確度。⑥要把好各工序中間質(zhì)量檢測關，對加工的成品、半成品和隱蔽工程按要求認真檢查驗收，并報監(jiān)理簽證。⑦投入先進和機械設備，加強其維修和管理，以完好的施工機械確保工程質(zhì)量。⑧組織推廣應用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備，用“四新”技術(shù)確保工程質(zhì)量，組織對關鍵工序的人員進行培訓、考核，編寫有關的成果報告和施工技術(shù)總結(jié)。5、施工過程中的質(zhì)量控制我單位將對本工程項目建設過程中的四個階段（施工準備、施工、竣工驗收和交工后服務）的質(zhì)量加強控制，一切與質(zhì)量有關的工作均處于可控之中。6、施工準備階段的質(zhì)量控制①圖紙學習與會審，領會設計意圖，提出修改建議，避免產(chǎn)生技術(shù)事故和工程質(zhì)量問題。②改善和優(yōu)化施工組織設計，使施工方案科學合理，措施詳實、可行、可靠。③嚴格組織技術(shù)交底。④控制物資采購。做好分供方的評價和材料的進貨檢驗，用于本工程的材料均按規(guī)定進行抽驗、試驗，經(jīng)檢驗不合格的材料不準進行現(xiàn)場。⑤為加強施工和質(zhì)量責任感并便于監(jiān)督，分項工程的施工實行現(xiàn)場掛牌上注明分項工程作業(yè)名稱、簡便工藝和質(zhì)量要求、施工和質(zhì)量負責人姓名。7、施工階段質(zhì)量控制嚴格進行材料、構(gòu)配件檢驗、試驗和工程試驗。實行工序質(zhì)量監(jiān)控。一是監(jiān)控工序活動的條件，即“人、機、料、法、環(huán)”必須符合質(zhì)量要求；二是監(jiān)控工序活動效果的質(zhì)量。加強質(zhì)量檢查，包括質(zhì)量自檢、互檢、專業(yè)檢查、工序交接檢查、隱蔽工程驗收檢查、工程預檢、基礎和主體工程檢查驗收等，對關鍵工序?qū)嵭信哉颈O(jiān)察。嚴格設計變更管理。加強對成品保護，施工過程中對已完分項、分部工程制定防護措施加以保護；對產(chǎn)品的保護，著重抓施工順序和防護措施，不顛倒工序，按正確的施工流程組織施工，防止前道工序損壞或污染后道工序。注意積累施工技術(shù)資料，做好工程日志，全面、科學、準確、及時地記錄試（檢）驗資料，完備手續(xù)，按規(guī)定計算、整理、歸檔。8、竣工驗收階段質(zhì)量控制堅持竣工標準。做好竣工驗收，待確定全部工程項目符合竣工驗收標準后，再向建設單位申請竣工驗收。按規(guī)定整理、編制竣工驗收文件。9、保修回訪階段的質(zhì)量控制工程竣工后，我單位在一定期限內(nèi)對工程進行回訪，聽取建設單位意見，對屬于施工質(zhì)量問題，負責返修，不留隱患。第四節(jié)、質(zhì)量保證的資源配備1.質(zhì)檢機構(gòu)及人員配備：項目項目經(jīng)理部設質(zhì)量保證部，設專業(yè)質(zhì)檢工程師崗位5個，保護工程的質(zhì)量管理及監(jiān)督，每個崗位配備富有經(jīng)驗的質(zhì)檢工程師1～2名，各區(qū)、作業(yè)隊均配備專職質(zhì)檢員2～3名，各作業(yè)班組設兼職質(zhì)檢員l～2名。2.組建一支有豐富實踐經(jīng)驗和理論知識、專業(yè)水平高的技術(shù)隊伍，以確保工程項目的順利實施。3.組建工地試驗室和測量隊：根據(jù)工程施工需要，組建土地試驗室和測量隊，配置試驗及測量人員和儀器設備。

第五節(jié)、質(zhì)量檢查執(zhí)行程序質(zhì)量管理目標確定質(zhì)量管理目標確定質(zhì)量組織體系質(zhì)量組織體系組織保證思想保證經(jīng)濟保證技術(shù)保證組織保證思想保證經(jīng)濟保證技術(shù)保證經(jīng)濟責任制和獎罰制度建立健全組織機構(gòu)和管理制度提高質(zhì)量意識先進的資源配置和技術(shù)措施經(jīng)濟責任制和獎罰制度建立健全組織機構(gòu)和管理制度提高質(zhì)量意識先進的資源配置和技術(shù)措施施工組織設計與方案控制施工準備的質(zhì)量控制機具材料的質(zhì)量控制施工過程的質(zhì)量控制計量標準的質(zhì)量控制質(zhì)量科工程計劃科物質(zhì)供應科試驗室安全科質(zhì)量意識及誠信教育質(zhì)量回訪服務高、臺壓實體填施工組織設計與方案控制施工準備的質(zhì)量控制機具材料的質(zhì)量控制施工過程的質(zhì)量控制計量標準的質(zhì)量控制質(zhì)量科工程計劃科物質(zhì)供應科試驗室安全科質(zhì)量意識及誠信教育質(zhì)量回訪服務高、臺壓實體填、筑預防為主的方針下道工序就是用戶簽定經(jīng)濟責任制制定獎罰制度完善計量支付手續(xù)實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價改進工作質(zhì)量提高工作技能提高經(jīng)濟效益改進工作質(zhì)量提高工作技能提高經(jīng)濟效益項目經(jīng)理部項目經(jīng)理部質(zhì)量保證質(zhì)量保證第六節(jié)、質(zhì)量缺陷及防治措施1、處理原則①國家有關規(guī)定②“三不放過原則”。即：事故原因不查清不放過、事故主要責任者及群眾不受到教育不放過、整改補救措施不落實不放過。2、處理辦法直接經(jīng)濟損失在1000元以下，由經(jīng)理部組織處理；直接經(jīng)濟損失在1000元以上，由經(jīng)理部提出處理意見，視情節(jié)報建設單位、監(jiān)理單位或公司處理。處理方法采用經(jīng)濟補償、行政處分或二者結(jié)合的方式。凡對事故隱瞞不報、謊報或延期報告者，對事故責任人、領導責任人、當班檢查人員及施工人員加重處罰。3、獎罰制度項目經(jīng)理按產(chǎn)值提取一部分質(zhì)量獎勵金，每周或每旬獎勵符合下列條件之一的單位和個人：①自覺、嚴格按有關標準、規(guī)范規(guī)程、設計文件、技術(shù)要求進行施工，成績顯著的單位和個人。②工序或單元工程優(yōu)良率為80%以上的單位和個人。4、對以下單位和個人獎給以處罰：①造成質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故的單位或個人，視情節(jié)按造成損失的30%-70%給以處罰。②對存在質(zhì)量隱患的單位和個人，質(zhì)檢員、施工員可責令其整改，拒不整改或整改不力的，每次處以50—200元的罰款，直至責令其停工整頓、驅(qū)逐出工地現(xiàn)場。③每周質(zhì)量總結(jié)會議評出的質(zhì)量管理、完成工程質(zhì)量最差的單位和個人，個人罰款50元，單位罰款200元。第七節(jié)、質(zhì)量管理措施和辦法1、健全質(zhì)量自檢制度，加強質(zhì)量監(jiān)督檢查本合同設專業(yè)質(zhì)檢工程師崗位，分別負責本工程土方工程的質(zhì)量管理及監(jiān)督，各崗位配備富有經(jīng)驗的質(zhì)檢工程師1～2名，各工區(qū)、作業(yè)隊均配備專職質(zhì)檢員2～3名，每個作業(yè)班組設兼職質(zhì)檢員1～2名，組成項目質(zhì)量三級自檢制度。質(zhì)檢員在施工的整個過程中堅持旁站制，在現(xiàn)場進行質(zhì)量跟蹤檢查，加強對各道工序特別是關鍵部位或技術(shù)復雜部位的專職檢查，嚴格把關，發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關人員糾正，對在施工中發(fā)現(xiàn)的問題作好記錄，達不到質(zhì)量要求或工藝要求的工序不得進入到下道工序。2、質(zhì)量管理辦法及措施建立和完善施工質(zhì)量管理辦法及措施，確保整個施工過程處于受控狀態(tài)。（1）公司認證的ISO9001標準體系《質(zhì)量文件》中的《施工技術(shù)管理辦法》的有關技術(shù)管理辦法?？偨Y(jié)土方工程，混凝土工程、鋼結(jié)構(gòu)制作與安裝工程施工的經(jīng)驗和成果，結(jié)合本工程設計要求、地質(zhì)情況及技術(shù)要求，編制實施施工組織設計、制定施工設計文件會審制、技術(shù)交底制、開竣工報告制、測量三級復核責任制及資料文件檔案管理制。（2）依據(jù)設計圖紙、招標文件、施工規(guī)范和施工措施及《質(zhì)量體系第三層次（管理性）文件》編制“質(zhì)量管理計劃”，制訂出各分部分項工程程序控制圖及質(zhì)量控制點，編制施工作業(yè)指導書、操作規(guī)程、管理細則和崗位責任制等，對施工質(zhì)量進行全過程的管理控制，確保整個施工過程連續(xù)、穩(wěn)定地處于受控狀態(tài)。管理制度主要有以下十項：①崗位責任制度；②施工復測制度；③技術(shù)交底制度；④開竣工報告制度；⑤材料檢驗制度；⑥試驗室抽樣制度；⑦隱蔽工程檢查制度；⑧工程負責人質(zhì)量評定獎懲制度；⑨工程自檢、互檢及旁站制度；⑩工程質(zhì)量事故處理制度。（3）對關鍵和特殊工序制定詳細的并落實到人的施工過程控制和操作細則，并對技術(shù)人員按專業(yè)分工負責責任制，專業(yè)技術(shù)人員既是該工序技術(shù)質(zhì)量負責人，又是工序施工負責人，有效防止因技術(shù)人員和施工人員責任不清而導致的質(zhì)量缺陷。（4）開展質(zhì)量“三檢制”和“聯(lián)檢制”。施工過程堅持施工隊班組自檢、工區(qū)質(zhì)檢員復檢、項目部質(zhì)量保證部質(zhì)檢工程師終檢制度，在三檢合格的情況下由質(zhì)量保證部質(zhì)檢工程師將檢驗合格證呈交監(jiān)理人，并在監(jiān)理人指定的時間里，質(zhì)檢工程師、質(zhì)檢員與監(jiān)理人一起，對申請驗收的部位進行聯(lián)檢，在聯(lián)檢合格后，監(jiān)理人在驗收合格證上簽字后方可進行下道工序的施工作業(yè)。（5）建立隱蔽工程“專業(yè)聯(lián)檢制”對于隱蔽工程，在覆蓋前必須遵循嚴格的質(zhì)量檢查程序，施工中組織各專業(yè)的質(zhì)檢工程師對隱蔽工程進行聯(lián)合檢查驗收。3、質(zhì)量獎懲制度實行工程質(zhì)量崗位責任制和質(zhì)量終身制，嚴格執(zhí)行質(zhì)量獎懲制度。按科學化、標準化、程序化作業(yè)，實行定人、定點、定崗施工，各自負責其相應的責任。施工現(xiàn)場掛牌，寫明施工區(qū)域，技術(shù)負責人及行政負責人，接受全方位、全過程的監(jiān)督。做到獎優(yōu)罰劣，確保一次達標。對不按施工程序和設計標準施工的班組和個人追究責任，并予以經(jīng)濟懲罰。4、嚴格把握質(zhì)量關施工過程嚴把“四關”，堅持質(zhì)量一票否決制。（1）嚴把圖紙關，首先組織技術(shù)人員對圖紙進行認真復核，讓所有技術(shù)人員了解設計意圖，其次嚴格按圖紙和規(guī)范要求組織實施，并層層組織技術(shù)交底。（2）嚴把測量關，由公司取得國家測量甲級資質(zhì)的測量隊對整個工程的設計控制數(shù)據(jù)進行復核，工程技術(shù)部施工測量隊根據(jù)復核成果進行測量控制網(wǎng)的布設施工測量放線。（3）嚴把材料質(zhì)量及試驗關，由取得國家CMA認證的公司試驗室提供混凝土配合比報監(jiān)理人審批，對每批進入施工現(xiàn)場的材料按規(guī)范要求進行質(zhì)量檢驗，并按ISO9002質(zhì)量保證體系進行管理，杜絕不合格的材料及半成品使用到工程中。（4）嚴把過程工序質(zhì)量關，監(jiān)督和指導施工。嚴格按照技術(shù)圖紙、規(guī)范及技術(shù)措施進行。施工過程中做到“六不施工，三不接交”。“六不施工”是：不進行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量和資料未經(jīng)審核不施工；材料無合格證或試驗不合格不施工；隱蔽工程未經(jīng)聯(lián)合簽證不施工；未經(jīng)監(jiān)理人認可或批準的工序不施工。“三不接交”是：無自檢記錄不接交；未經(jīng)監(jiān)理人或值班技術(shù)員驗收不接交；施工記錄不全不接交。（5）對施工過程中違反技術(shù)規(guī)范、規(guī)程的行為，質(zhì)檢人員有權(quán)當場制止并限期整改。對不重視質(zhì)量、粗制濫造、弄虛作