員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷(前廳)

專賣店員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷（前廳）店面:

姓名：入司時(shí)間:職位：

為了提高員工的工作積極性，了解員工關(guān)心的問(wèn)題，提升店面業(yè)績(jī)，特進(jìn)行本次調(diào)查。一、工作環(huán)境：1、對(duì)您來(lái)說(shuō)，目前的工作和崗位：（）A、很適合，并且有信心，有能力做好B、是我喜歡的工作，但自己能力有待提高C、不是我喜歡的工作，但我能做好D、不適合我，我正申請(qǐng)換崗E、不適合我，我正考慮跳槽2、您認(rèn)為就您的具體工作崗位來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的工具、設(shè)備是否給您的工作帶來(lái)了障礙：（）A、沒(méi)有B、有時(shí)會(huì)有C、經(jīng)常會(huì)有D、幾乎無(wú)法開展工作如果選C或D，您希望哪方面有所改進(jìn)：3、公司各個(gè)職能部門（如財(cái)務(wù)部、人力資源部、后勤部門、ERP）是否能很好地服務(wù)于您所在的部門？（）A、非常好B、一般C、不好D、很不好，比如4、您認(rèn)為店面的硬件工作環(huán)境是否良好（）A、很好B、不好C、不好的原因二、薪資福利5、你認(rèn)為你現(xiàn)在每天的工作時(shí)間？（）A、太長(zhǎng)，十分不適應(yīng)B、有點(diǎn)長(zhǎng)，不是很適應(yīng)C、有點(diǎn)長(zhǎng)，但能適應(yīng)D、剛好E、有點(diǎn)短6、與同地區(qū)其他企業(yè)同崗位相比，您認(rèn)為根據(jù)您的付出，目前您的收入水平：（）A、很滿意B、較滿意C、一般D、偏低E、不能忍受，非常低如果選D或E，請(qǐng)舉例說(shuō)明：我知道公司，他們和我一樣是做工作的，我目前的月工資是，而他們的月工資是，所以我希望我的月工資上漲。7、如果在增加薪資同時(shí)延長(zhǎng)上班時(shí)間，您是否可以接受（）A、可以接受B、不能接受C、無(wú)所謂如果選擇B項(xiàng)，您的原因是什么：8、您認(rèn)為對(duì)一線員工，公司應(yīng)增加哪種福利A、每周1天休假B、醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)C、餐費(fèi)補(bǔ)助D、健康體檢E、其他9、您認(rèn)為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（）A、收入提高B、福利改善C、職位晉升D、挑戰(zhàn)性的工作E、培訓(xùn)機(jī)會(huì)F、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可G、其他三、培訓(xùn)機(jī)會(huì)10、您參加過(guò)哪些方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)？（可多選）（）A、新員工入職培訓(xùn)B、Thanks培訓(xùn)C、用心為客培訓(xùn)D、值班管理培訓(xùn)E、營(yíng)銷與服務(wù)培訓(xùn)F、其他11、您迫切需要哪方面的培訓(xùn)？（可多選）（）A、公司文化B、心理抗壓能力C、崗位知識(shí)D、管理技能E、營(yíng)銷和服務(wù)F、組織協(xié)調(diào)與溝通G、其他12、您認(rèn)為你的直接上級(jí)（值班經(jīng)理、店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)理）是否關(guān)注并了解你的培訓(xùn)計(jì)劃（）A、很重視并輔導(dǎo)追蹤B、只是培訓(xùn)沒(méi)有追蹤C(jī)、沒(méi)有培訓(xùn)13、您是否清楚自己在公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃（）A、清楚，店長(zhǎng)明確過(guò)店面人員的發(fā)展規(guī)劃B、不清楚，沒(méi)有人說(shuō)過(guò)四、內(nèi)部管理14、您認(rèn)為店面內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作是否順暢（）A、很好B、不好原因15、針對(duì)員工反映的問(wèn)題，店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)理是否會(huì)及時(shí)進(jìn)行解決A、能及時(shí)解決B、不能得到解決C、從來(lái)沒(méi)有人管16、您認(rèn)為店長(zhǎng)每天上班的工作量是否飽和（）A、飽和B、不太飽和C、很清閑17、您認(rèn)為店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)理是否堅(jiān)持執(zhí)行公司的相關(guān)管理制度（）A、一直堅(jiān)持B、有時(shí)沒(méi)有堅(jiān)持C、根本沒(méi)有堅(jiān)持D、具體問(wèn)題反映18、您認(rèn)為店長(zhǎng)能持續(xù)性堅(jiān)持參與店面的銷售嗎（）A、能B、不能C、問(wèn)題反映19、您認(rèn)為店面與后堂的合作是否順暢（）A、很好B、不好C、原因20、您認(rèn)為店面員工離職率高的原因是（可多選）（）A、工資太低B、壓力太大C、工作不順心D、看不慣店面的管理方式E、受到店面部分人員的排擠F、其他原因21、您認(rèn)為目前店面員工工作壓力大的主要原因是（可多選）（）A、THANKS檢測(cè)B、TEQ檢測(cè)C、TER檢測(cè)D、銷售任務(wù)E、促銷任務(wù)F、其他22、您能將目前的工作作為自己以后長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃嗎（）A、能B、不能C、不能的原因四、合理化建議23、您認(rèn)為在店面成本控制方面，還有那些機(jī)會(huì)點(diǎn)可以改進(jìn)A、合理報(bào)貨B、提高制作人員水平C、能源控制D、其他24、您認(rèn)為你所在專賣店的店長(zhǎng)管理還有哪些方面需要改進(jìn)A、人員培訓(xùn)B、報(bào)貨管理C、組織協(xié)調(diào)D、成本控制E、其他25、您認(rèn)為專賣店在提升服務(wù)方面還有哪些機(jī)會(huì)點(diǎn)可以改進(jìn)A、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)B、店面樹立服務(wù)標(biāo)兵、C、服務(wù)激勵(lì)D、其他26、你對(duì)公司的其他建議或意見：