中國式管理-領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)-曾仕強

如需觀看、下載本課程，請聯(lián)系QQ1219258993，保證全網(wǎng)最低價講師簡介：曾仕強臺灣興國管理學(xué)院校長、臺灣智慧大學(xué)校長、臺灣交通大學(xué)教授、成功雜志首席顧問、中國統(tǒng)一促進會理事長、中華企管網(wǎng)集團首席顧問、華夏智業(yè)管理學(xué)院院長學(xué)歷：英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士、美國杜魯門大學(xué)行政管理碩士專研領(lǐng)域：中、美、日管理比較；易經(jīng)管理；中、西管理思想比較；人際關(guān)系與溝通；中國人的民族性與管理被企業(yè)界尊稱為：中國式管理大師、華人三大管理學(xué)家之一主要著作：《總裁領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《分層授權(quán)vs分層負(fù)責(zé)》、《人力資源管理vs組織人員發(fā)展》、《管理vs領(lǐng)導(dǎo)--卓越經(jīng)理人必修課》、《領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)》、《出色的中層主管》、《組織三階層的高效運作》、《優(yōu)秀的基層干部》、《人性管理》、《胡雪巖的經(jīng)營管理》等等中國式管理教材課程對象：適用對象：各級領(lǐng)導(dǎo)，管理人員學(xué)習(xí)。課程目標(biāo)：學(xué)習(xí)目的：消除上對下、下對上、平級間溝通的障礙，從溝而不通達到不溝而通。課程提綱：第一集溝通的最佳態(tài)度用心聽他說什么；不計較他怎么說，如果做到萬事OK。先做好情緒管理，再進行溝通。不能欺騙，也不能說心里話，要說妥當(dāng)話。第二集溝通前的心理準(zhǔn)備兩難：1.先說先死——站在亮處，透明化對自己不利2.不說也死——令人懷疑，不把自己當(dāng)作對手合理：3.說到不死——合理表達，說到和沒有說一樣第三集溝通的四大目的1.說明事物——陳述事實→引起思考→影響見解2.表達情感——表示觀感→流露感情→產(chǎn)生感應(yīng)3.建立問候——暗示情分→友善（不友善）→建立問候4.進行企圖——透過問候→說明（暗示）→達成目標(biāo)第四集溝通的三大原則1.我告訴你，你不要告訴別人。2.要告訴別人，不要說我說的。3.如果說我說的，我就說沒說。第五集溝通的流動方向1.上行——陳述意見、抱怨、批評——下情上達2.下行——傳達政策、目標(biāo)、計劃——上情下達3.平行——互相了解、關(guān)懷、協(xié)調(diào)——心意相通第六集溝通的藝術(shù)1.了解對方的言默之道2.記住交淺不可以言深3.以情為先求通情達理4.言必有誤不流于空談5.言之成理不自相矛盾6.