置業(yè)顧問個人年終工作總結

———置業(yè)顧問個人年終工作總結置業(yè)顧問個人年終工作總結總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，寫總結有利于我們學習和工作本領的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是我收集整理的置業(yè)顧問個人年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。置業(yè)顧問個人年終工作總結120xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我要的總結一下我在這一年中的工作情況。我是20xx年有幸被xx顧問錄用，在xx參加培訓。于xx月正式到xx就職，至今已有一年的時間。時間的步調帶走了這一年的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在xx總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標準要求本身。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。另外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力左做好本身的本質工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自負或自餒，緊要的是從中吸取經驗；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，開門見山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊揚，所以請允許我向大家鞠躬，說聲感謝！我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。重要從以下方面做起：1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。3、國家對房地產的政策。現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我肯定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心勇往奮進，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。置業(yè)顧問個人年終工作總結2湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從20xx年4月末入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有本身知道，當然更少不了同事們的幫忙。由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔負置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了肯定的認得。5月份的下半月經考核后轉為實習置業(yè)顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在主管和同事的幫助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后本身對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經公司批準于20xx年7月末轉為正式置業(yè)顧問。但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到20xx年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。在這期間不絕的學習、磨練、提升本身的業(yè)務本領，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經理及大家為此常常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求本身遵守公司的各項規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加部門的培訓及考核，不絕改進、總結、運用。與同事們真誠相待和順相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓本身保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶的.地方重要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；小區(qū)內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園；高級多功能會所；風情商業(yè)街，小區(qū)的東側有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶；多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區(qū)相近沒有重點中學校，西區(qū)的整體市政配套不齊全；項目地理位置較偏、生活不方便；小區(qū)一期交房房源還沒實現交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴看法：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開；樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長?？偟膩碚f，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望本身在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌控好本身的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、伙伴之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，自動去做應當做的事情。克服拖延和懈怠的習慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛好，他們就會將愛好傳遞。確定本身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，加添客戶的信任度。在銷售經理的率領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，由于再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必需了解，這樣才略更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。特別感謝公司領導給我這個磨練機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里本身要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責，也要忠于本身的業(yè)績，來年努力交出本身滿意的成績單。置業(yè)顧問個人年終工作總結3在這個月中我最大感受就是本身從迷茫中找到了方向。以前我總是在問本身，我是誰？我能做什么？我想成為誰？我都是一片茫然，在于盧經理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才略到達頂峰！在這個月中我的總結與計劃如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必必需改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不絕的在想為什么會這樣？為了轉變這一近況，我每天高聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的了解，我解剖本身，我發(fā)現最緊要的原因是我沒有自信，失去了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強本身的信心，做好接待。其實還有一點，我本身覺得假如領導鼓舞了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2，17，18號樓的`工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，肯定要了解每句話的意思；每個流程的意義，才略做好！在與客戶交談中肯定要發(fā)現問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西肯定要在腦子里飛速的旋轉，養(yǎng)成這種好的習慣，肯定可以吧工作做好！3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正；在書寫合同時肯定要細心、認真；加強本身的信心，樂觀工作；加強本身說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語；遇到問題，立刻解決。置業(yè)顧問個人年終工作總結4湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有八個多月的時間了。從20xx年4月末入職到現在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有本身知道，當然更少不了同事們的幫忙。由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔負置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了肯定的認得。5月份的下半月經考核后轉為實習置業(yè)顧問。開始獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在主管和同事的幫助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后本身對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經公司批準于20xx年7月末轉為正式置業(yè)顧問。但是由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產市場從6月份開始進入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現在共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。在這期間不絕的學習、磨練、提升本身的業(yè)務本領，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎。10月份此項目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計劃、交房費用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經理及大家為此常常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。在這其間，嚴格要求本身遵守公司的各項規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加部門的培訓及考核，不絕改進、總結、運用。與同事們真誠相待和順相處，學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，讓本身保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。項目吸引客戶的地方重要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；小區(qū)內一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園；高級多功能會所；風情商業(yè)街，小區(qū)的東側有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶；多層準現房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區(qū)相近沒有重點中學校，西區(qū)的整體市政配套不齊全；項目地理位置較偏、生活不方便；小區(qū)一期交房房源還沒實現交房標準、路、水電、園林綠化較慢、個別網站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項目提出了不少寶貴看法：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進出不方便，建議向里開；樣板間能不能早點裝修好，空調室外機留的位置放不下機器，能不能加寬加長?？偟膩碚f，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經驗，總結出一些心得，希望本身在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌控好本身的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、伙伴之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，自動去做應當做的事情?？朔涎雍托傅〉牧晳T，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛好，他們就會將愛好傳遞。確定本身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的.專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，加添客戶的信任度。在銷售經理的率領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，由于再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必需了解，這樣才略更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。特別感謝公司領導給我這個磨練機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里本身要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責，也要忠于本身的業(yè)績，來年努力交出本身滿意的成績單。置業(yè)顧問個人年終工作總結5時間飛逝，不經意間20xx年已經結束。細細算來，從參加房地產銷售工作，來到小鎮(zhèn)銷售部，到加入我們這個團體，已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼而過。本人是于20xx年3月末加入公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔負置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有肯定的認得。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在經理和同事的幫助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經公司批準于20xx年x月末轉為正式置業(yè)顧問。但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不絕的學習、磨練、提升本身業(yè)務本領，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。從8月份開始公司漸漸重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自客戶并達成交，那時候頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月末準備再去推廣，更愉快的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，愉快之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將啟程的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，那時候是有點不敢信任，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的掛念終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的布置，在國慶期間要我本身一個人留在重慶連續(xù)堅守一個小展位，覺得是個磨練的好機會，于是樂意接受了布置。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認得了新的伙伴，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位本身的客戶親自來到海南現場成交了1套。之后的推廣活動也是連續(xù)不絕，11月份本人又跟同事們踏上了西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在啟程之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點缺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機會了解了美麗的異地風光，倍感喜悅，時?；匚丁５?2月份時我們公司全體進入了小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、介紹裝修方案、提價信息的轉達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。本人在這將近一年的時間里，嚴格要求本身遵守公司的各項規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加公司或部門的各種培訓及考核，不絕改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待和順相處，督促本身別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓本身保存一個好的心態(tài)。另外，就是在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤對比的過程中，更能清楚地認得到到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方重要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿Γ伙L景美妙的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、咖啡風情鎮(zhèn)的.生態(tài)環(huán)境；項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的美妙宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后；項目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現場環(huán)境與網站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴看法如：58平方戶型要加添采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人掛念；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不行給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主供應條件等等?？傊?，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經驗，總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來重要有以下幾點：1、保持一顆良好的心態(tài)很緊要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應當具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包含很多方面。a、掌控情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會掌控好本身的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、伙伴之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是自動去做應當做的事情。要成為一個具備進取心的人，必需克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學習。2、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。4、介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的愛好，他們就會將愛好傳遞。6、確定本身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以加添客戶的信任度。7、在銷售經理的率領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。8、加強自身學習，由于再好的方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必需了解，這樣才略更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最終，特別感謝公司領導給本人的磨練機會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里本身要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責，也要忠于本身的業(yè)績，來年努力交出本身滿意的成績單。置業(yè)顧問個人年終工作總結6似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，依照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變動，現將半年來的工作情況做簡要總結：一、認真完成日常工作，努力提高自身的本領。作為公司的銷售人員，深刻地認得到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不絕吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對本身的孱弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗，以提高自身的本領，為今后的工作打下更堅固的基礎。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求全面、準確，避開疏漏和過錯。二、愛崗敬業(yè)、堅固結實工作、不怕困難、熱誠服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不斷的在進步和完善，而本身的學識、本領和閱歷與其都有肯定的距離，所以必需加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。樂觀提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的自動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，重要表現在：第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不足過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，本身的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力貢獻本身的力氣。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜愛的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四、回顧一年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加樂觀自動；這得益于和領導，前輩的溝通，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們廣博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也由衷期望領導和前輩能夠多多在工作上引導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和強大發(fā)揮本身應有的作用。最終，再次由衷的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！20xx年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。我是20xx年1月有幸被大地顧問錄用，在進行培訓。于2月正式到陽光海岸就職，至今已有一年的時間。時間的步調帶走了這一年的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標準要求本身。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。另外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力左做好本身的本質工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自負或自餒，緊要的是從中吸取經驗；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，開門見山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊揚，所以請允許我向大家鞠躬，說聲感謝！置業(yè)顧問個人年終工作總結7在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產方面的知識不是很精通,但深深覺到身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,本身的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標準的要求本身。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已漸漸成為一名合格的銷售人員,而且努力做好本身的本職工作。房地產市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我樂觀搭配公司的其他員工,在公司領導的引導下,完成經營價格的訂立,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務奠定了基礎。由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的加添以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的工作,我進入角色而且嫻熟的完成了本身的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過錯。另外在此銷售過程中每月的和每周例會,我不絕總結本身的工作經驗,及時找出弊病并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。xxxx年這一年是有心義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。一、XX年度個人及個人工作得失XX年是充分理想和激情的一年，也是房地產行業(yè)不平常的一年。這年早春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的酷愛，抱以樂觀、認真、學習的態(tài)度，認真做好每一件事情.我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：從一個對本行只是一股勁的酷愛，到實戰(zhàn)工作，我不絕努力探求新的目標。剛開始公司將我布置到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司愛好的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓舞我的人。去年10月，喜愛你的工作，自信地去完成它這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉變，這月由公司布置，調至金龍大廈項目搭配代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充分了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟識等等，我們都在樂觀的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫忙，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和出色！去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超出自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更重視團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友情，激情向上的優(yōu)秀團隊。今年7月，自發(fā)自發(fā)的工作，就是對本領最好的檢驗本月以接待客戶和熟識項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟識的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售本領，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠懇金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段訂立了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以捉住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是特別高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超出。這些都需要我們整個團隊的搭配與努力，同樣也深信團隊的力氣是可以做到的。8月，“剩者”為王的堅持今年是我從事房地產行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都瞧到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個月中公司相繼有很多項目加添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于本身的.前程也是一種思考，每當有新伙伴問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估量不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧?？墒牵陨韽男〉慕逃涍^中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是認真想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最終一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，假如堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，肯定需要堅持下去。八月——適應日新月異的市場，使本身變得更強某一次和伙伴溝通中聽到過一句很真實的言語，房地產行業(yè)他自身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現在把它更淋漓盡致的呈現出來了。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，假如你想在這個行業(yè)干下去，那么你肯定要使本身變得更強。8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不絕找尋適合于現在行情的銷售策略，由于我們都有一個共同的目標，即，增長銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在肯定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來找尋光明）這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的近況，我們有更多的閑暇時間來不絕地學習，充實本身，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，了一套流程：學習理論技巧知識→認真接待客戶→仿佛客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相像點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不絕加強團隊進步；以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫忙我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫忙，個人銷售技巧也需要漸漸的提高。在工作中我始終信任態(tài)度決議一切，當行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。樂觀、樂觀的我們將樂意不絕向好的方向改進和發(fā)展，信任什么樣的態(tài)度會決議什么樣的成就。二、XX年度個人學習成長及不足總結：成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：以上是《20xx年置業(yè)顧問個人年終總結》的范文參考認真內容，講的是關于我們、工作、銷售、公司、本身、客戶、項目、完成等方面的內容，置業(yè)顧問個人年終工作總結8沉默地算來，從參加房地產銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消失而過。本人是于xx年3月末加入公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔負置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有肯定的認得。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在經理和同事的幫助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經公司批準于xx年4月末轉為正式置業(yè)顧問。但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進行電話回訪，對來電意向客戶進行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不絕的學習、磨練、提升本身業(yè)務本領，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎。從8月份開始公司漸漸重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，那時候頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月末準備再去重慶推廣，更愉快的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，愉快之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將啟程的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，那時候是有點不敢信任，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現場簽了3套，之前的掛念終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的布置，在國慶期間要我本身一個人留在重慶連續(xù)堅守一個小展位，覺得是個磨練的好機會，于是樂意接受了布置。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認得了新的伙伴，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位本身的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。之后的推廣活動也是連續(xù)不絕，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經驗，在啟程之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點缺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當然在工作之余，我們也有機會了解了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預算相關交房費用、介紹裝修方案、提價信息的轉達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團結一心，也學習了新的知識和經驗。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求本身遵守公司的各項規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加公司或部門的各種培訓及考核，不絕改進、總結、運用。當然也與同事們真誠相待和順相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓本身保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。另外，就是在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方重要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿Γ伙L景美妙的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的美妙宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后；項目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現場環(huán)境與網站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴看法如：58平方戶型要加添采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人掛念；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不行給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主供應條件等等。置業(yè)顧問個人年終工作總結9自從20xx年7月進入公司以來，迄今已有將近5個月的時間，從炎炎夏日到數九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，到處留下難忘的回憶，在xx的這些時間是最充實的時間。現對本身的工作做出如以下總結：1、個人工作情況；2、個人工作最大不足和未達成原因分析；3、個人優(yōu)缺點總結；4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸；5、本部門存在問題及建議；6、xx年個人工作目標與計劃一、個人工作情況；首先7月份加入xx海亮時代one項目這個團隊，去的時候已經靠近開盤，快速調整進入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友情，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊呈現的光榮榜更是對我有很大的激勵。九月初綠都開始進場，開始正式接觸商業(yè)地產，之前始終都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在xx主委的率領下，我學習到了很多關于鄭州商業(yè)地產的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現場接待并重，不絕積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里本身的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份終于體會到了開單的歡樂，首單1000多萬的`銷售額也是我房地產銷售經過中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很樂觀的作用。二、個人工作最大不足和未達成原因分析商業(yè)地產有別于住宅地產，在之前的工作過程中積累的經驗不足以支撐現在的商業(yè)地產銷售，本身的缺點暴露無遺，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關于商業(yè)地產知識還需要更多的去學習，去充實。三、個人優(yōu)缺點總結本身的缺點有很多，都是不成熟的表現，跟本身的經過有很大的關系，遇事容易焦躁，沖動，按捺不住本身洪荒之力：1、遇事情緒化；2、對于客戶意向的推斷容易過多的依靠本身的感覺3、對于領導提出的任務不能有效的完成4、對于加班不足樂觀對于優(yōu)點就是樂觀的樂意去學習，對待客戶也特別炎熱誠，分得清客戶情況，不會在無用工上多費勁，保存更多的精力去處理正正需要解決的事情。四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸本人立足房地產行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不絕的提升本身，當然也想利用本身的專業(yè)能得到轉型。行年至此，深刻的感受到后輩力氣的強盛，或許年齡已經成為我的發(fā)展瓶頸，現今我也正在尋求突破，有機會肯定會把握住。五、本部門存在問題及建議；首先本身感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設待加強，與公司兄弟項目聯誼較少，還有本項目的傭金提點有待提高，確實是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目自身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作樂觀性，這些只是個人建議。置業(yè)顧問個人年終工作總結10XX月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況。我是XX月5月有幸被顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。時間的步調帶走了這一月的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。回首過去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標準要求本身。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。另外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力左做好本身的本質工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自負或自餒，緊要的是從中吸取經驗；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，開門見山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊揚，所以請允許我向大家鞠躬，說聲感謝！我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。重要從以下方面做起：1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。2、銷售技巧的加強，如何更好的`做sp、如何現場逼定等。3、國家對房地產的政策現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我肯定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心勇往奮進，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。置業(yè)顧問個人年終工作總結11轉瞬間，進入公司已半年有余，過去的一年對別人來說可能很平常，但對我來說是特殊的一年，我從一個對房地財產一無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓練有素、專業(yè)的“置業(yè)顧問”?！爸脴I(yè)顧問”，有著不同于其它職業(yè)的獨特魅力。在工作期間，我也結識了不少同仁伙伴，予以了我不小的幫忙，在他們身上，我瞧到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。xx年11月8日，我永久記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開盤了。雖然平常聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的事跡，但第一次經過開盤，而且是本身的，作為新人的我心里難免充分欣喜和緊張。猶記得那一天，7張簽約臺交錯紛雜但有條理的擺在售樓處，大家各就各位，就像考試時那樣端坐著等待客戶進來，我朝外望了望，依稀能感受到關下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。由于太緊張，開始時我頻頻簽錯訂單，老是麻煩控臺給我新單，本身都覺得怪難為情的，甚至開始懷疑本身是否能勝任。意外的是朱經理不但沒有責備我，反而語氣溫和的勸慰我：“沒事的，定心點，漸漸寫?！蹦菚r候心里趕忙涌出一股暖流，再簽單時，也沒那么緊張了，之后也沒有再犯過錯。開盤后不多久，我們及時調整狀態(tài)，迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重點，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細，入伙通知書寄出去后，便挨家挨戶給他打個電話詢問是否收到信件，有特殊情況的就聯系郵局、做登記、補辦等處理，生怕對業(yè)主有一絲怠慢。交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場很大的忙，他們每天起早貪黑轉好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆忙扒幾口放涼了的盒飯就連續(xù)工作了，連一句怨言也沒有。在他們的幫忙下，我們案場順利完成了交付。在經過了開盤和交付后，大家的本領都上了一個臺階，同事間的友情也愈發(fā)深厚。我們同心協力，經受風雨，收獲彩虹。我們每天在售樓處一起工作8個小時，相處的時間比大家和本身的家人相處的時間還多。現在我們形成了一個大家庭，在這個大家庭里相互關懷、相互幫忙。我來的時間比較短，也沒取得什么驕人的成績，但在福地置業(yè)這個大家庭里，我學到了很多，尤其是人文。在失落的時候，大家都會鼓舞我；在我取得成績的時候，大家都會恭喜我。我真誠的感謝那些幫忙支持過，還有為了我好批判過我的人，是他們的存在，讓我意識到本身的價值，我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個目標奮斗而感到高興和驕傲。作為福地置業(yè)的一員，我們的目標可不但僅止步于眼前，接下來“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知本身的成長離不開公司，“酷愛”是做好每一件事最原始的動力。xx年是全新的一年，在工作中我肯定會遇到各種各樣的難題，但我信任本身在這樣一個大家庭里，再大的困難也能克服。當我想放棄的時候、當我接客戶接到累的時候，我會想到我的“大家庭”，用它來鼓舞我本身，在xx年，我要更加努力，不絕突破本身！置業(yè)顧問個人年終工作總結1220xx年初，可算是我工作上另一個轉變點，更是一個新的開始——加入發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不止只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能簡單了事的。之前在有做過三級市場，對和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我始終憧憬的工作，感謝我的經理給了我這個發(fā)展的好機會，踏入銷售這一行列中，認得一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，那時候我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有肯定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。前二個月，都是擔負見習置業(yè)顧問，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學著本身接待客戶。在這里，同事都特別好，很樂意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有肯定的認得。雖然剛開始還有點不習慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不絕告知本身，不絕想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現在學到的這些我信任以后肯定用得上。4月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充分信心。接著，不絕遇到過問題，但在同事跟經理的幫助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~19491369、5萬元。對入行不久的來說還算是對本身有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變本領，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然本身還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，自動點，樂觀點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！20xx年，也是新的開始。同樣的，對于將來，我充分了期望，希望本身還能一如既往地認真去學，去做，甚至做得更好，更精。置業(yè)顧問個人年終工作總結13過去的XX年對于我來說是不行思議的一年。由于就在這一年里，我實現了從我到xx來的第一天就始終存在的理想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的高校學校來到一個充分未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一理想的實現包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在xx的勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫忙密不行分。去年九月份，我以兼職學生的身份開始參加渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始漸漸接觸房地產，并參加了包含住文化節(jié)、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務本領得到快速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。今年一月份，由于表現優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，xx在xx品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人本領和業(yè)務知識也在飛速提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個xx多個區(qū)域，身處地產推廣的第一線，對xx市民的住房近況及購房需求和心態(tài)有了較為認真的了解，本身的分析和推斷本領顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎。XX年9月1日，可算是我工作上的另一個轉變點，是對我到xx一年來兼職和實習成績的確定，更是一個全新的開始——加入xx銷售部，成為其中的一員。不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的XX年，在一年里，我在xx獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不止是一兩個人，更不是一個簡單的致謝就能表達的。我原來只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣裳、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管xx經理，是你讓我有機會踏入xx，也是你的細心培養(yǎng)，讓我從一個普通的高校生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名高校生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉換。我更加要感謝x主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，寬容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充分信心，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有肯定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永久是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽聞銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中除去，每次難題也常常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才略在銷售部門快速提升本身。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，今后年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參加開盤到目前這段銷售期內，我全部銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務都能定時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思考的優(yōu)點，通過對同事的察看學習以及對經驗的歸納，總結出很多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。但是，通過工作，還是發(fā)現自身仍存在很多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務知識譬如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時假如遇到仿佛問題還得常常電話求助銀行伙伴。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必需認真了解，這樣才略更好的為客戶服務，讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行伙伴的方式來充實本身。其次，由于進入銷售崗位時xx洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的的購房心態(tài)及個人氣質各方面確定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應的變動。譬如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得高興，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必需有本身的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現，一個真正成功的銷售員除了必需有能夠感染客戶的個性外，更應當具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變本領，同時牢記，專業(yè)、禮貌、自動服務、予以客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx二期xx洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)本領方面都要把本身打造成一個適合xx高雅大氣之風的置業(yè)顧問。另外，由于正式進入部門的時間不長，所以本身對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶然犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經改善了很多，但確定還有很多地方不足清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面本身會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和理想。我認為：這即將到來的XX年，對于xx，對于樓市，對于xx，還有對于我，都是充分希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而酷愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這充分希望的新一年里，我必將全力服務公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，連續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！置業(yè)顧問個人年終工作總結14自從20xx年7月進入公司以來，迄今已有將近5個月的時間，從炎炎夏日到數九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，到處留下難忘的回憶，在這些時間是最充實的時間?，F對本身的工作做出如以下總結：1、個人工作情況；2、個人工作最大不足和未達成原因分析；3、個人優(yōu)缺點總結；4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸；5、本部門存在問題及建議；6、X年個人工作目標與計劃一、個人工作情況；首先7月份加入海亮時代one項目這個團隊，去的時候已經靠近開盤，快速調整進入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友情，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，